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電子商務(wù)含義（什么是電子商務(wù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 13:49:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1491 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)含義的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電子商務(wù)的含義是什么
2、電子商務(wù)的涵義
3、電子商務(wù)的真正含義
4、電子商務(wù)是什么？

電子商務(wù)含義（什么是電子商務(wù)）

一、電子商務(wù)的含義是什么

電子商務(wù)(英文簡寫為EC, e-commerce 或者 ecommerce)。從總體上來看，電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從狹義上講EC (Electronic Commerce) 是指在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。從廣義上講是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息化通信技術(shù)，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，利用電子化工具來實(shí)現(xiàn)包括電子交易在內(nèi)的商業(yè)交換和行政作業(yè)的商貿(mào)活動(dòng)的全過程。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動(dòng)電話。

發(fā)展歷史

在過去的30年間，電子商務(wù)的概念發(fā)生了很大的變化. 最初，電子商務(wù)意味著利用電子化的手段，將商業(yè)買賣活動(dòng)簡化，通常使用的技術(shù)包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和電子貨幣轉(zhuǎn)帳，這些技術(shù)均是在20世紀(jì)70年代末期開始應(yīng)用。典型的應(yīng)用是將采購訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。

電子商務(wù)中的“電子”指的是采用的技術(shù)和系統(tǒng)，而“商務(wù)”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)被定義為一整套通過網(wǎng)絡(luò)支持商業(yè)活動(dòng)的過程。在70年代和80年代，信息分析技術(shù)進(jìn)入電子商務(wù)。80年代，隨著信用卡、自動(dòng)柜員機(jī)和電話銀行的逐漸被接受和應(yīng)用，這些也成為電子商務(wù)的組成部分。進(jìn)入90年代，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫也成為電子商務(wù)的一個(gè)部分。

在“.COM”時(shí)代，電子商務(wù)增加了新的組成部分——“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)”，客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)支持下，利用網(wǎng)上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品和服務(wù)的采購。

如今，電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為，從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長促進(jìn)了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步，包括后臺(tái)支持系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件，例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊和會(huì)計(jì)核算/企業(yè)財(cái)務(wù)模塊。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在1994進(jìn)入公眾的視線時(shí)，很多記者和學(xué)者預(yù)測(cè)電子商務(wù)將很快成為主要的商業(yè)應(yīng)用模式。然而，安全協(xié)議（例如HTTPS）用了四年的時(shí)間才發(fā)展的足夠成熟并獲得大范圍的應(yīng)用。接下來，在1998年和2000年之間，大量的美國和西歐公司開發(fā)了許多不成熟的網(wǎng)站。

雖然大量的“純電子商務(wù)”公司在2000年和2001年的“.COM”衰退期消失了，還是有很多傳統(tǒng)的“水泥加磚塊”的零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到這些“.COM”公司揭示了潛在的有價(jià)值的市場(chǎng)空間，開始將電子商務(wù)的功能增加到網(wǎng)站上。例如，在在線食品銷售公司W(wǎng)ebvan倒閉后，兩家傳統(tǒng)的連鎖超級(jí)市場(chǎng)Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務(wù)功能，消費(fèi)者可以直接在線訂購食品。

[編輯] 電子商務(wù)的成功因素

[編輯] 技術(shù)和組織方面

在很多案例中，一個(gè)電子商務(wù)公司存活下來，不僅僅是基于自身的產(chǎn)品，而且還擁有一個(gè)有能力的管理團(tuán)隊(duì)、良好的售前服務(wù)、組織良好的商業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和一個(gè)安全的，設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站，這些因素包括：

足夠的市場(chǎng)研究和分析。電子商務(wù)需要有可行的商業(yè)計(jì)劃并遵守供需的基本原理。在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗往往和其他商業(yè)領(lǐng)域的一樣，缺乏對(duì)商業(yè)基本原則的領(lǐng)會(huì)。

一支出色的被信息技術(shù)策略武裝起來的管理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司的信息戰(zhàn)略需要成為商業(yè)流程重組的一個(gè)部分。

為客戶提供一個(gè)方便而且安全的方式進(jìn)行交易。信用卡是最互聯(lián)網(wǎng)上普遍的支付手段，大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。在過去，加密的信用卡號(hào)碼信息通過獨(dú)立的第三方支付網(wǎng)關(guān)在顧客和商戶之間傳遞，現(xiàn)在大部分小企業(yè)何個(gè)體企業(yè)還是如此。如今大部分規(guī)模稍大的公司直接在網(wǎng)站上通過和商業(yè)銀行和信用卡公司之間的協(xié)議處理信用卡交易。

提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行計(jì)算、硬件冗余、失敗處理、信息加密和網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)來達(dá)到這個(gè)需求。

提供360度視角的客戶關(guān)系，即確保無論是公司的雇員、供應(yīng)商還是伙伴均可以獲得對(duì)客戶完整和一致的視角，而不是被選擇或者過濾得信息。因?yàn)椋蛻舨粫?huì)對(duì)在權(quán)威主義（老大哥）監(jiān)視的感覺有好的評(píng)價(jià)。

構(gòu)建一個(gè)商業(yè)模型。如果在2000年的教科書上有這么一段，很多“.com”公司可能不會(huì)破產(chǎn)。

設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)價(jià)值鏈，關(guān)注在數(shù)量有限的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，而不是一個(gè)一站購齊的解決方案。如果合適的編制程序，網(wǎng)絡(luò)商店可以在專業(yè)或者通用的特性中獲得其中一個(gè)。

運(yùn)作最前沿或者盡可能的接近最前沿的技術(shù)，并且在緊緊跟隨技術(shù)的變化。（但是需要記住，商業(yè)的基本規(guī)則和技術(shù)的基本規(guī)則有很大的區(qū)別，不要同樣在商業(yè)模式上趕時(shí)髦）

建立一個(gè)足夠敏感和敏捷的組織，及時(shí)應(yīng)對(duì)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境上發(fā)生的任何變化。

提供一個(gè)有足夠吸引力的網(wǎng)站。有品味的使用顏色、圖片、動(dòng)畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達(dá)到這一目標(biāo)。

流暢的商業(yè)流程，可以通過流程再造和信息技術(shù)來獲得。

提供能完全理解商品和服務(wù)的信息，不僅僅包括全部產(chǎn)品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。

自然，電子商務(wù)供應(yīng)商業(yè)需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的質(zhì)量和可用性、物流的可靠性，并且及時(shí)有效的處理客戶的投訴。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有一個(gè)獨(dú)一無二的特點(diǎn)，客戶可以獲得遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)的“磚塊+水泥”地商業(yè)環(huán)境下關(guān)于商家的信息。

二、電子商務(wù)的涵義

發(fā)展歷史

[編輯] 電子商務(wù)的成功因素

[編輯] 技術(shù)和組織方面

一支出色的被信息技術(shù)策略武裝起來的管理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司的信息戰(zhàn)略需要成為商業(yè)流程重組的一個(gè)部分。

提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行計(jì)算、硬件冗余、失敗處理、信息加密和網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)來達(dá)到這個(gè)需求。

提供360度視角的客戶關(guān)系，即確保無論是公司的雇員、供應(yīng)商還是伙伴均可以獲得對(duì)客戶完整和一致的視角，而不是被選擇或者過濾得信息。因?yàn)?，客戶不?huì)對(duì)在權(quán)威主義（老大哥）監(jiān)視的感覺有好的評(píng)價(jià)。

構(gòu)建一個(gè)商業(yè)模型。如果在2000年的教科書上有這么一段，很多“.com”公司可能不會(huì)破產(chǎn)。

建立一個(gè)足夠敏感和敏捷的組織，及時(shí)應(yīng)對(duì)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境上發(fā)生的任何變化。

提供一個(gè)有足夠吸引力的網(wǎng)站。有品味的使用顏色、圖片、動(dòng)畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達(dá)到這一目標(biāo)。

流暢的商業(yè)流程，可以通過流程再造和信息技術(shù)來獲得。

提供能完全理解商品和服務(wù)的信息，不僅僅包括全部產(chǎn)品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。

電子商務(wù),顧名思義是指在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。

電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用Web的技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息。因此有人稱：電子商務(wù)=Web+IT。

電子商務(wù)有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易(e-commerce)，主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)包括電子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等，亦稱作電子商業(yè)(e-business)。這些商務(wù)活動(dòng)可以發(fā)生于公司內(nèi)部、公司之間及公司與客戶之間。

2.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境

目前，已有三種不同但又相互密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式：因特網(wǎng)(Internet)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)。對(duì)絕大多數(shù)人來說，首先入的是因特網(wǎng)。企業(yè)為了在Web時(shí)代具有競(jìng)爭(zhēng)力，必須利用因特網(wǎng)的技術(shù)和協(xié)議，建立主要用于企業(yè)內(nèi)部管理和通信的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，這就是撈笠的誆客鴶(Intranet)。而各個(gè)企業(yè)之間遵循同樣的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，建立非常密切的交換信息和數(shù)據(jù)的聯(lián)系，從而大大提高社會(huì)協(xié)同生產(chǎn)的能力和水平，就是企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet)。這三種計(jì)算模式在電子商務(wù)中各有各的用途，圖1.1就充分說明了這一點(diǎn)。

由圖,我們不難發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)不僅僅是買賣，也不僅僅是軟硬件的信息，而是在Internet、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)，將買家與家、廠商和合作伙伴緊密結(jié)合在了一起，因而消除了時(shí)間與空間帶來的障礙。

3.電子商務(wù)建立了新型的商務(wù)通信的通道

商務(wù)通信是開展商務(wù)活動(dòng)的重要條件。傳統(tǒng)的商務(wù)通信是通過郵件、報(bào)紙等印刷物或通過電臺(tái)、電視臺(tái)等廣播方式來傳遞信息。

電子商務(wù)采用基于開放式標(biāo)準(zhǔn)上的Internet這一嶄新的通信通道，與以往的通信相比發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)在：

Internet的交互性使單向的通信變成了雙向的通信。

擴(kuò)大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付、傳遞服務(wù)。

提供了廉價(jià)的通信手段，與報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)甚至直郵相比，Internet的通信費(fèi)用最低廉。

三、電子商務(wù)的真正含義

子商務(wù),顧名思義是指在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。

電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用Web的技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息。因此有人稱：電子商務(wù)=Web+IT。

2.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境

3.電子商務(wù)建立了新型的商務(wù)通信的通道

電子商務(wù)采用基于開放式標(biāo)準(zhǔn)上的Internet這一嶄新的通信通道，與以往的通信相比發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)在：

Internet的交互性使單向的通信變成了雙向的通信。

擴(kuò)大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付、傳遞服務(wù)。

提供了廉價(jià)的通信手段，與報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)甚至直郵相比，Internet的通信費(fèi)用最低廉。

四、電子商務(wù)是什么？

所謂電子商務(wù)(Electronic Commerce)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

㈠主干理論課

1、電子商務(wù)概論

本課程讓學(xué)生掌握電子商務(wù)的概念、相關(guān)技術(shù)、運(yùn)行環(huán)境及應(yīng)用。包括電子商務(wù)安全問題和電子支付系統(tǒng)，基于EDI及Internet的電子商務(wù)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和策略，電子商務(wù)涉及到的國際環(huán)境、法律環(huán)境、道德環(huán)境和稅收環(huán)境。

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本課程講授計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫通信的基本概念，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)。要求學(xué)生掌握Windows NT網(wǎng)絡(luò)，掌握Intranet及Internet的使用方法。

3、數(shù)據(jù)庫原理及其應(yīng)用

本課程主要讓學(xué)生了解各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如ACCESS、FOXPRO、SQL Server等），掌握主要數(shù)據(jù)庫編程語言（如Delphi），并且掌握數(shù)據(jù)庫與程序設(shè)計(jì)的結(jié)合應(yīng)用。

4、市場(chǎng)營銷學(xué)

通過本課程教學(xué)，要使學(xué)生了解市場(chǎng)營銷的基本原理，熟悉市場(chǎng)營銷系統(tǒng)和營銷環(huán)境，初步掌握市場(chǎng)營銷的各項(xiàng)具體策略及其綜合運(yùn)用的基本方法，樹立消費(fèi)者及其需要是市場(chǎng)研究的中心的觀念，為畢業(yè)后從事企業(yè)市場(chǎng)營銷工作打下思想和理論基礎(chǔ)。

5、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

本課程主要講授會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能。通過教學(xué)，使學(xué)生理解會(huì)計(jì)的意義和任務(wù)，明確會(huì)計(jì)人員的職責(zé)權(quán)限，掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，為以后的進(jìn)一步專業(yè)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與策劃

7、現(xiàn)代物流管理

本課程重點(diǎn)講授現(xiàn)代物流與物流管理的含義、產(chǎn)生與發(fā)展、物流各功能要素（運(yùn)輸、采購與庫存控制、倉儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、物流信息等）的技術(shù)與管理，以及物流服務(wù)、國際物流、物流成本管理和物流的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。通過本課程學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生對(duì)現(xiàn)代物流有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，了解現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的意義，初步掌握現(xiàn)代物流技術(shù)與管理的方法，為學(xué)生從事電子商務(wù)與物流管理相關(guān)職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

8、電子商務(wù)案例

本課程講授行業(yè)電子商務(wù)案例，企業(yè)電子商務(wù)案例和電子政務(wù)理論與案例三個(gè)部分的內(nèi)容，使學(xué)生系統(tǒng)地了解國際國內(nèi)相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)的典型案例有明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的不同形式有直觀的理解，并對(duì)電子政務(wù)的相關(guān)理論與案例有系統(tǒng)的把握。

㈡主干實(shí)踐課

1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)

通過針對(duì)性計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本知識(shí)和操作的強(qiáng)化訓(xùn)練，要求學(xué)生能夠順利通過國家計(jì)算機(jī)一級(jí)考試并獲得相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

2、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)(VB)實(shí)訓(xùn)

通過針對(duì)性的編程和理論知識(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)練，要求學(xué)生能夠順利通過國家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試并獲得相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

3、微機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)

通過實(shí)際參與微機(jī)配置、組裝及調(diào)試，要求學(xué)生熟悉市場(chǎng)上較為流行的微機(jī)各組成部件的型號(hào)、性能、價(jià)格，能夠配置各種適合不同需求的、不同檔次的微機(jī)，了解微機(jī)系統(tǒng)開發(fā)中的軟件、硬件設(shè)計(jì)和系統(tǒng)程序調(diào)試等的全過程，并掌握微機(jī)常見故障的診斷及解決方法。

4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置與系統(tǒng)集成

要求學(xué)生學(xué)習(xí)NT局域網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù)，掌握NT的基本概念，學(xué)習(xí)系統(tǒng)集成基本知識(shí)，掌握系統(tǒng)集成的基本方法，通過設(shè)計(jì)熟悉配置一個(gè)局域網(wǎng)的步驟，掌握網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、集成、管理及應(yīng)用開發(fā)等技術(shù)，掌握Internet網(wǎng)站建設(shè)、接入服務(wù)和WEB建設(shè)等技術(shù)。最后要求學(xué)生寫出課程設(shè)計(jì)論文。

5、電子商務(wù)網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站設(shè)計(jì)

要求學(xué)生學(xué)習(xí)Internet的接入技術(shù)，掌握Internet 的基本概念，學(xué)習(xí)系統(tǒng)集成基本知識(shí)，掌握系統(tǒng)集成的基本方法，通過設(shè)計(jì)熟悉一個(gè)WEB網(wǎng)站，掌握網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、集成、管理及應(yīng)用開發(fā)等技術(shù)，掌握ASP編程、PHP編程、JAVA編程等技術(shù)，了解ISP，最后要求學(xué)生寫出課程設(shè)計(jì)論文。

以上就是關(guān)于電子商務(wù)含義相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。