怎么樣才能做好一個銷售(嘴笨的人怎么練口才)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于怎么樣才能做好一個銷售的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何做好一個銷售
做一個好的銷售方法如下:
1、在短時間內(nèi)引起對方興趣,從而揣摩客戶心理,最終達(dá)到銷售的目的。
2、與客戶溝通時要耐心、溫柔,運用自己的語言藝術(shù)吸引顧客,使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q,維持良好的雙向溝通,讓客戶有充分的時間講出自己的見解。
3、學(xué)會做溝通記錄,使客戶感覺受到了尊重。
二、如何做銷售?
1、要對自己有信心
信心是做好一件事的前提,做銷售也不例外,在決定做銷售之前,一定要在內(nèi)心里覺得自己一定可以做好這份工作,如果連這份信心都沒有的話,還是轉(zhuǎn)行算了。
2、熟悉要銷售的產(chǎn)品
在開展銷售工作之前,一定要想辦法熟悉所要銷售的產(chǎn)品,這很重要,如果連自己銷售的產(chǎn)品都不熟悉的話,那客戶又怎么會相信,更不要說購買你的產(chǎn)品了,所以在做銷售之前,可以先花2-3天的時間來熟悉產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的定位、功能、優(yōu)勢、劣勢等等。
3、尋找客戶
銷售就是跟客戶打交道的過程,所以在打交道之前,你要知道你的客戶是誰這很重要吧?可以根據(jù)你銷售的產(chǎn)品和公司特性,確定你銷售的客戶,如果你公司是廠家,可以找這類產(chǎn)品的代理商、分銷商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一級的代理商和分銷商、或者零售商,這些公司培訓(xùn)會有提,重要的是你怎么去找這些客戶,可以線上和線下相結(jié)合的方式收集這些客戶的聯(lián)系方式。
4、確定業(yè)務(wù)開展方式
當(dāng)收集一定客戶資源時,就需要考慮業(yè)務(wù)的開展了,是直接登門拜訪,還是電話溝通,或者借助網(wǎng)上交流工具進(jìn)行,這需要根據(jù)自己的偏好和公司的相關(guān)政策進(jìn)行選擇,如果登門拜訪公司提供車費報銷和餐補的話,可以多出去拜訪客戶,面對面銷售成功率是非常高的,如果公司沒有這方面的補助,前期可以先電話溝通為主,等到客戶非常有意向時再登門拜訪也不遲。
5、敢于面對客戶的拒絕
做銷售,經(jīng)常遇到的就是客戶的拒絕,有拒絕購買你的產(chǎn)品,有拒絕跟你見面,也有拒絕跟你通電話或者在線交流,這種情況經(jīng)常出現(xiàn),所以在做銷售之前,一定要做好被拒絕的準(zhǔn)備,敢于面對拒絕,把拒絕作為銷售的必經(jīng)路
6、良好的調(diào)整能力
在銷售過程中,肯定會出現(xiàn)各式各樣的情況和各種大小不一的打擊,銷售也是人,在面對種種打擊時也會情緒低落,可以允許暫時的低迷,但是情緒的調(diào)整能力也一定要比一般人強(qiáng)才行,這樣才能讓你在面對打擊時,更快的調(diào)整和行動。
三、如何做好銷售工作?
如何才能做好銷售工作?這些銷售技巧一定要知道!
任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多,很多,而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
勤奮
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",這句話講得很好,勤能補拙
勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、勤學(xué)習(xí),不斷提高,豐富自己
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識,本行業(yè)的知識,同類產(chǎn)品的知識,這樣知己知彼,才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴,因為我們也有這樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí),接受行業(yè)外的其它知識,就像文藝,體育,政治等等都應(yīng)不斷汲取,這些都是與客戶聊天的素材,哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢,工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。
3、學(xué)習(xí)管理知識,這是對自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,你要對這個市場的客戶進(jìn)行管理,客戶是什么,是我們的上帝,換個角度說,他們?nèi)墙o我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業(yè)績就上去了。適時的贊美
一個不能找到別人優(yōu)點的笨蛋一定不是一個好的銷售,看到別人的優(yōu)點并說出來,很快的拉近和客戶的心里距離,這樣也能更快的讓對方產(chǎn)生信任,所有銷售的基礎(chǔ)都不能缺少信任。
銷售技巧!
多提和誰合作,少提品牌優(yōu)勢
你和客戶談話時不能一味的夸獎自己的品牌有多好,產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì),這樣客戶是不會產(chǎn)品信任的,你只有告訴別人你的產(chǎn)品都是誰在使用,都和那些大的大的公司在合作,拉來別人的公司來給你背書,比你自己空洞的夸贊要好許多,比如你說一百遍你的項目有多好也不如別人說一遍他的項目已經(jīng)融到馬云投資的十萬塊。
能吃苦,肯堅持
所有的技巧加起來也不如能吃苦,所有的天賦加起來也不如肯堅持。我們拜訪的客戶夠多,我們在一次次失敗后一樣可以爬起來接著去做,這樣就一定能夠成功。
售前:一方面需要熟悉產(chǎn)品或服務(wù)的所有相關(guān)信息,例如說護(hù)膚品,有哪些系列,有哪些功能,適用于哪些人群和適用于哪些膚質(zhì)等。另一方面需要掌握專業(yè)的知識,能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行深度分析,提供消費者合理的建議,讓消費者消除質(zhì)疑和產(chǎn)生信賴感。
售中:1.找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)消費群體的年齡分布和收入水平進(jìn)行鎖定,可以通過顧客的衣著等方面進(jìn)行判斷,這在一定程度上能提高銷售成功機(jī)率和整體銷售效率。2.通過提問式的聊天方式來了解顧客的心理和需求,并引導(dǎo)消費者認(rèn)識產(chǎn)品和解答消費者的疑惑等。3.調(diào)用售前準(zhǔn)備的專業(yè)知識來對消費者的情況進(jìn)行具體分析,讓消費者產(chǎn)品信賴感,再結(jié)合我們的產(chǎn)品進(jìn)行推薦,刺激購買欲望。
售后:留下顧客的聯(lián)系方式,與顧客保持良好的聯(lián)系,為顧客提供更好的服務(wù),有產(chǎn)品上新或者節(jié)日祝福都可以通知顧客,讓顧客產(chǎn)生對品牌的好感,提高重復(fù)購買的可能性。
技巧還是要根據(jù)具體銷售情況具體分析,但總之一句話做銷售就是需要多點耐心和多去總結(jié),積累了豐富的客戶資源后你的銷售之路就會很順暢了。
四、如何做好銷售?
做好銷售需要做到:
一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名銷售人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話:“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好,“勤能補拙”!
勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.勤學(xué)習(xí),不斷提高、豐富自己。
2.勤拜訪。
3.勤動腦。
4.勤溝通。
5.勤總結(jié)。
二:靈感。
靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。要想做好銷售,就不能墨守成規(guī),需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,變換思維方式去面對市場,靈感可以說無處不在。
三:技巧。
技巧就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段:
(一)拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
2.拜訪前計劃的內(nèi)容: 確定最佳拜訪時間、設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)、通過這次拜訪你想達(dá)到一個什么樣的目的、預(yù)測可能提出的問題及處理辦法,準(zhǔn)備好相關(guān)資料等。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也都不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對癥下藥。
三、拜訪后:
1.一定要做訪后分析。
2.采取改進(jìn)措施。
只做分析不行,應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
以上就是關(guān)于怎么樣才能做好一個銷售相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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