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電商運(yùn)營八大流程（電商運(yùn)營八大流程是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 03:22:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 772 問大家

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營八大流程（電商運(yùn)營八大流程是什么）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何制作電商運(yùn)營流程？
2、新手怎么做電商運(yùn)營？
3、電商運(yùn)營主要工作內(nèi)容是什么？
4、如何規(guī)范電商運(yùn)營流程？

電商運(yùn)營八大流程（電商運(yùn)營八大流程是什么）

一如何制作電商運(yùn)營流程？

電子商務(wù)是當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，如何制作電商運(yùn)營流程，是關(guān)系電商運(yùn)營好壞的關(guān)鍵，下面是電商運(yùn)營流程的模板，也可以運(yùn)用日事清進(jìn)行流程的規(guī)劃和管理。

一、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略

1.品牌VS子品牌總體規(guī)劃。2.電商品牌VS實(shí)體品牌定位。3平臺模式VS渠道、供貨模式（自由品牌/貼牌/代理/代運(yùn)營）。

二、平臺策略

1.自建B2C VS第三方（淘寶C店/天貓商城/京東/拍拍/京東等）。2.產(chǎn)品總體策略。3.宣傳總體策略。4.成本預(yù)算（人力/推廣/產(chǎn)品）。

三、開店

1.平臺對接、資信提交準(zhǔn)備工作。2.團(tuán)隊(duì)搭建。3.產(chǎn)品采購/生產(chǎn)/庫存管理計(jì)劃。4.倉庫搭建、場地租賃、辦公設(shè)備采購。5.物流合作伙伴洽談并確定。

四、建店

1.店鋪定位。2.視覺呈現(xiàn)策略。3.陳品陳列。4.店鋪布局規(guī)劃。

五、運(yùn)營業(yè)務(wù)重分解及邏輯

1.產(chǎn)品策略。2.店鋪布局策略。3.宣傳策略。4.客服營銷策略。5.促銷策略。6.推廣策略。7.物流發(fā)貨策略。8.客戶維護(hù)策略。

六、市場營銷

1.平臺營銷工具整合。2.節(jié)日/主題/事件營銷策劃。3.營銷工具投放策略。4.SEO優(yōu)化，SEM搜索引擎營銷，微博營銷，社區(qū)營銷等。5.軟文營銷，危機(jī)公關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)控制。

七、數(shù)據(jù)營銷

1.數(shù)據(jù)庫搭建。2.客戶關(guān)系營銷。3.買家行為分析、二次營銷、客戶回訪。4.商品市場數(shù)據(jù)分析。5.店鋪流量數(shù)據(jù)監(jiān)測。6.推廣數(shù)據(jù)分析。

二、新手怎么做電商運(yùn)營？

新手怎么學(xué)電商運(yùn)營如下：

1、熟悉電商平臺的環(huán)境和規(guī)則：

平臺規(guī)則是隨時(shí)有可能變化的，運(yùn)營要時(shí)刻順應(yīng)平臺規(guī)則的改變而變，及時(shí)調(diào)整或抓住利用起來一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

2、熟悉產(chǎn)品

如果你對自己運(yùn)營的產(chǎn)品都不熟悉，又談何運(yùn)營呢。你若對產(chǎn)品不熟悉，那你從開始努力的方向就是錯(cuò)的，這樣的話，再牛的運(yùn)營人員也不可能把產(chǎn)品做到令人滿意。

3、熟悉各種運(yùn)營操作

可以去培訓(xùn)班報(bào)班學(xué)習(xí)或者其他網(wǎng)站上找一些實(shí)操視頻，自己嘗試著操作。不會(huì)操作是硬傷，畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時(shí)間有限，只能額外補(bǔ)習(xí)。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應(yīng)對各種變故。

4、熟悉各種推廣渠道：

流量是維系店鋪發(fā)展的血液，運(yùn)營必須熟悉各種推廣渠道給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪不斷發(fā)展。

5、熟悉各種運(yùn)營工具：

比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么設(shè)置、建立計(jì)劃。

6、學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，訪客數(shù)、流量變化、昨天的成交金額、轉(zhuǎn)化率、店鋪層級、行業(yè)大盤等等。

7、不斷累積經(jīng)驗(yàn)

一個(gè)合格的運(yùn)營必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)合格的運(yùn)營絕非一天兩天看幾篇理論帖就能練就出來的。

定位市場是從選品的角度來說的，一位優(yōu)秀的運(yùn)營對于選品要有自己的見解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。做淘寶的核心是選品，因?yàn)橐粋€(gè)好的產(chǎn)品，它會(huì)滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求，比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。

三、電商運(yùn)營主要工作內(nèi)容是什么？

從基本上來講，電商運(yùn)營分為四個(gè)大的方面：店鋪運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、流量運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等，從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營的主要工作分為：產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。

電商逐漸顛覆了我們?nèi)粘５南M(fèi)習(xí)慣，同時(shí)也刺激了物流業(yè)、線下實(shí)體店的快速轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在做電商必須要掌握運(yùn)營的工作。這樣才能讓用戶快速找到你的產(chǎn)品。否則在幾千家同樣的店鋪競爭中，你的產(chǎn)品很難實(shí)現(xiàn)突破性的盈利。

從基本上來講，電商運(yùn)營分為以下四個(gè)大的方面。

1、店鋪運(yùn)營

店鋪運(yùn)營包括基本的開店操作，店鋪裝修、產(chǎn)品的更新、訂單處理等等工作內(nèi)容。屬于核心的基礎(chǔ)工作。對于個(gè)人創(chuàng)業(yè)者而言，這些過程都需要自己獨(dú)立完成處理。而資金能力的店鋪可以找運(yùn)營人員完成這個(gè)過程。

2、產(chǎn)品運(yùn)營

產(chǎn)品運(yùn)營其實(shí)就是你店鋪中寶貝的包裝、上下架、價(jià)格定位、補(bǔ)貨出貨等工作內(nèi)容。其中涉及到寶貝的包裝文案等內(nèi)容運(yùn)營的工作，也有線下渠道以及物流的合作等。

3、流量運(yùn)營

流量運(yùn)營是電商運(yùn)營的核心工作。如果說店鋪運(yùn)營是線下實(shí)體店的房子，產(chǎn)品運(yùn)營是提供你銷售的物品。那流量運(yùn)營就是你拉攏顧客的渠道。

4、活動(dòng)運(yùn)營

活動(dòng)運(yùn)營是刺激產(chǎn)品銷售以及吸引大流量的一種形式，我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動(dòng)過程中，很多店鋪也會(huì)推出自己的活動(dòng)。無論是大活動(dòng)，還是小活動(dòng)都屬于活動(dòng)運(yùn)營，一般有秒殺活動(dòng)、打折活動(dòng)、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。其中拼多多平臺憑借拼團(tuán)購買吸引了大批的流量。這也是電商活動(dòng)的一種形式。

以上電商運(yùn)營的主要工作內(nèi)容，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等也是電商運(yùn)營的一部分，當(dāng)然也可以單獨(dú)成為一個(gè)崗位。從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營的主要工作分為：產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。

四、如何規(guī)范電商運(yùn)營流程？

電子商務(wù)運(yùn)營的具體流程有以下五個(gè)方面，這都比較契合日事清計(jì)劃、進(jìn)度管理、總結(jié)等功能。：

一是確定產(chǎn)品目標(biāo)；

二是定位分析產(chǎn)品；

三是推廣費(fèi)用預(yù)算；

四是推廣方式渠道的選擇；

五是推廣總結(jié)等流程。

以上就是小編對于電商運(yùn)營八大流程（電商運(yùn)營八大流程是什么）問題和相關(guān)問題的解答了，電商運(yùn)營八大流程（電商運(yùn)營八大流程是什么）的問題希望對你有用！