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內容營銷的概念和特點（內容營銷的概念和特點有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-08 02:48:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 243 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于內容營銷的概念和特點的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、內容營銷名詞解釋
2、營銷的含義及特征
3、論述營銷的概念及其特征
4、2、場景營銷、內容營銷、直播營銷如何綜合利用

內容營銷的概念和特點（內容營銷的概念和特點有哪些）

一、內容營銷名詞解釋

1：美國市場營銷協(xié)會下的定義是：

營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。

2：菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：

市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產品和價值，并同別人進行交換，以獲得其所

市場營銷概念模型

需所欲之物的一種社會和管理過程。

3：而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的錠筏赤禾儔鼓稠態(tài)椽卡：

營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的。

所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現企業(yè)目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發(fā)、產品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經營活動

二、營銷的含義及特征

1、營銷的含義

營銷是指，企業(yè)發(fā)現或挖掘準消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態(tài)的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。

2、營銷的特征

傳統(tǒng)營銷將占有已確定的市場為目標，以營銷管理成本取勝，是內向型的營銷模式，具有規(guī)模有限性、時間階段性、市場封閉性三大特征；而知識營銷則以創(chuàng)造未確定的市場為目標，以新知識、高科技概念取勝，是外向型的營銷模式，具有規(guī)模無限性、時間長遠性、市場開放性三大特征。

三、論述營銷的概念及其特征

何為營銷——————

如果拿這個問題去問100個銷售人員，答案可能會有100種。每個人都會從不同的角度、以不同的思維去理解這個問題。也許有人會說銷售就是銷售嘛，就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣，有什么可理解的？但在實踐中發(fā)現，對銷售的不同理解，竟然跟銷售人員的業(yè)績高低和自我提升的空間大小有著一定的關系。

我們不妨來看看這樣的例子：

A君，做銷售3年，換過5個行業(yè)，業(yè)績平平，沒有多少積蓄，干了3年銷售但還在為自己的生計發(fā)愁。他總是想不通，就這么一個賣產品的簡單工作，又不是什么尖端科技，為什么做不好呢？

B君，做銷售不到2年，換過2個行業(yè)，業(yè)績不錯，有一定的客戶資源，跟不少客戶都成為好朋友，目前的收入加上積蓄，日子過得有滋有味。他認為銷售工作很有學問，做好銷售，僅靠吃苦是不夠的，還要動腦。

對于A君來講，銷售是賣產品的簡單工作；對于B君來講，銷售工作很有學問，言外之意是銷售不僅僅是賣產品這么簡單。一念之間，結果大相徑庭。

可能有人會問，難道A君有錯嗎？銷售不是賣產品嗎？

A君沒有錯，放在20年前可能是對的。但時代在變，環(huán)境在變，人的觀念也要變。我們從事銷售工作的每一個人，也要重新審視一下自己對銷售的理解是否適應已經變化了的環(huán)境。

我總覺得，一個人在沒有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此?？梢赃@樣說，你對所從事的工作理解得越全面、越透徹，那么做好這份工作的把握性就越大。

對于現代市場環(huán)境下對銷售的理解，仁者見仁，智者見智。我把它歸納成以下幾個方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。

1、銷售是以發(fā)現需求并滿足需求為前提的。我們銷售出產品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發(fā)生的銷售，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質。所以我們在銷售工作中，要著眼于如何去發(fā)現顧客的需求，并且用我們的產品或服務去滿足這種需求。在實際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥；而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補充維生素等營養(yǎng)保健品，這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發(fā)現、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產品為中心，這是我們做好銷售、提高業(yè)績的一個關鍵。

2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產品，獲得了利潤，顧客得到了實惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實際中我們經常會看到有些銷售人員為了把產品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會影響企業(yè)的形象，而且還會自斷財路。

3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當年：那時候銷售多好做啊，多輕松啊……在市場，我們幾乎已經找不到誰在賣獨家產品，顧客選擇的余地越來越大。這時候，我們不但要考慮如何銷出自己的產品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來。所以我們一定要認真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上占有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產品，對競爭對手一無所知。這樣，如何能讓顧客相信使用你的產品是正確的選擇呢？

4、銷售是長期的行為。很多銷售人員，在做完一筆業(yè)務后就象斷了線的風箏，消失的無影無蹤。當初給顧客的承諾也拋之腦后，反正這筆錢已經到手了。殊不知，我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業(yè)務的時候，就要想著如何能跟同一個客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個客戶再為自己介紹其它客戶。這時候，售后的服務就至關重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源，能怪誰呢？就象黑熊掰包米，掰一個丟一個，耗費了時間，累個半死，業(yè)績也上不去。

5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售并非產品不好或顧客沒有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當，雙方無法達成共識。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動的行為，一個不愿意去傾聽別人心聲的人，是無法成功溝通的。面對琳瑯滿目的產品，消費者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產品，只有打消了他所有的疑慮才可以實現。在這個過程中，溝通至關重要。

四、2、場景營銷、內容營銷、直播營銷如何綜合利用

場景營銷、內容營銷、直播營銷相互穿插、相互貫通綜合利用。網絡營銷是市場營銷的一個分支，是市場營銷理論在互聯網和電子商務平臺上的應用，也是市場營銷理論的完善和發(fā)展。由此可以看出，最大的區(qū)別在于，網絡營銷是利用互聯網在網絡上開展的營銷活動，而市場營銷是在現實市場中開展的營銷活動。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于，網絡營銷是基于互聯網的營銷活動，它與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別主要體現在以下幾個方面。一、不同的營銷環(huán)境市場營銷以工業(yè)經濟為基礎，除工業(yè)經濟外，還有網絡經濟、網絡技術和現代通信技術，網絡營銷以網絡通信技術為基礎，通過互聯網和企業(yè)內部網絡實現企業(yè)營銷活動的信息化、自動化和全球化，消除了傳統(tǒng)營銷中時間和空間的限制。二、目標市場不同在傳統(tǒng)的營銷活動中，目標市場的選擇主要針對特定的消費群體，網絡營銷的目標市場更多的是個性化的需求者。企業(yè)通過網絡收集大量信息，了解不同消費者的不同需求，從每個消費者那里尋找商機，為每個消費者制定相應的營銷策略，為他們提供個性化的產品或服務。三、不同的營銷策略網絡營銷是在虛擬環(huán)境中開展營銷活動，客戶只能通過網絡了解產品信息，無法直觀地感受和嘗試。因此，在營銷策略方面，企業(yè)還必須根據虛擬環(huán)境的要求設計產品和產品展示，并制定相應的營銷策略。網絡營銷和營銷最終將走向整合的趨勢，這也迎合了“消費者為王”口號，虛擬在線產品與現實產品相結合，增加用戶體驗，使用戶能夠更深刻地感受到企業(yè)的產品和服務，從而增加用戶對企業(yè)的信任，使用戶對企業(yè)網站的信任和依賴，直接提高網絡營銷的效果。直播營銷，無外乎就兩個方面，產品的質量，一個好的產品的能夠讓客戶非常喜歡，從而產生復購，看主播和粉絲之間的互動，就算好的產品，主播不會介紹自己的產品，那么也不容易，賣的出去，所以主播和粉絲之間的互動能力也是非常重要的。內容營銷其實并沒有形成一套比較完整的理論體系，到現在為止，很多人都談內容營銷，可是真正能很好的說出內容營銷是什么的人都不多，內容營銷有這樣的一個概念在大家的腦海中，但是沒有具體的內容，更沒有說如何去操作的方法。在我眼里，內容營銷沒有什么高大上的玩意，內容營銷就是把產品賦予情感。這就是我對內容營銷的理解。內容營銷不是簡簡單單的冷冰冰的產品交易，而是把我們的情感賦予到品牌和產品身上。讓消費者能夠明顯的感受出品牌和品牌、產品和產品之間的差異化，和我們賣家之間是有一種情感的東西在里面的。

以上就是關于內容營銷的概念和特點相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。