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企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-25 14:18:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1646

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、一個(gè)餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作流程是什么?。?/a>

2、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和營(yíng)銷總監(jiān)有什么區(qū)別
3、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是干嘛的？
4、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)是什么

企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理）

一、一個(gè)餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作流程是什么??？

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作主要是2部分，一般來說需要運(yùn)營(yíng)總監(jiān)餐飲企業(yè)不是連鎖餐飲就要做連鎖餐飲，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作就在抓大局，以總結(jié)，分析，計(jì)劃，執(zhí)行職為主

1是內(nèi)部管理工作，主要在于制度，服務(wù)流程，運(yùn)作流程等，行政工作

2是經(jīng)營(yíng)工作，根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

二、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和營(yíng)銷總監(jiān)有什么區(qū)別

一、概念不同：

營(yíng)銷總監(jiān)：是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的人。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，也有的稱首席運(yùn)營(yíng)官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效。

二、職責(zé)不同：

營(yíng)銷：

1）市場(chǎng)分析。

2）制定銷售目標(biāo)。

3）決定銷售策略。

4）組織行動(dòng)。

5）利益計(jì)劃和資金管理。

6）提出市場(chǎng)開發(fā)建議

運(yùn)營(yíng)：　

1、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)、執(zhí)行責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

三、工作范圍和權(quán)限不同：

營(yíng)銷總監(jiān)工作范圍和權(quán)限：

審核并匯編下屬部門的工作計(jì)劃
制定銷售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告，報(bào)公司討論通過
分配銷售任務(wù)
4調(diào)度銷售資金
審核，簽署省級(jí)客戶的合同
考核下屬部門的工作效率
下屬部門負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排
拜訪重要客戶
巡查下屬部門的工作狀態(tài)
分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu)
編寫本部門經(jīng)濟(jì)效益損益分析
審核下屬部門各項(xiàng)規(guī)章制度
組織培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人
組織召開營(yíng)銷工作討論會(huì)
計(jì)劃外資金使用的審批
監(jiān)督審查下屬部門的公司資產(chǎn)管理和分庫管理
組織營(yíng)銷工作評(píng)審表彰會(huì)議
處理客戶糾紛
協(xié)調(diào)同級(jí)部門工作
審核下屬部門各項(xiàng)費(fèi)用開支
考核銷售成本
對(duì)廣告促銷活動(dòng)的審核
對(duì)重點(diǎn)客戶的檔案資料管理
對(duì)各銷售片區(qū)負(fù)責(zé)
廣告促銷分配計(jì)劃的審批

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作范圍：

　1、對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；　

　2、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

　3、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

　4、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

三、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是干嘛的？

轉(zhuǎn)載以下資料供參考\x0d\x0a \x0d\x0a運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運(yùn)營(yíng)官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效。\x0d\x0a\x0d\x0a權(quán)責(zé)范圍其權(quán)力范圍主要是： \x0d\x0a1、對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)； \x0d\x0a2、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)； \x0d\x0a3、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)； \x0d\x0a4、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。 \x0d\x0a其責(zé)任范圍主要是： \x0d\x0a1、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任； \x0d\x0a2、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)、執(zhí)行責(zé)任； \x0d\x0a3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

四、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)是什么

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權(quán)利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時(shí)要求其人際能力強(qiáng)，才能很好地完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：\x0d\x0a（一）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定；\x0d\x0a（二）整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。\x0d\x0a（三）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理；負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。\x0d\x0a（四）負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門（營(yíng)運(yùn)、品牌策劃）制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。\x0d\x0a（五）負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。\x0d\x0a另外，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外，有些公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障目標(biāo)達(dá)成；\x0d\x0a負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開展會(huì)時(shí)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，\x0d\x0a需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。\x0d\x0a要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時(shí)，對(duì)企業(yè)提出獨(dú)到可行的見解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉。

以上就是關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。