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- 餓了嗎和美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么?
- 現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)有哪些劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)
- 現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)有哪些劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)
美團(tuán)在vi設(shè)計(jì)缺點(diǎn)(美團(tuán)外賣vi設(shè)計(jì))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于美團(tuán)在vi設(shè)計(jì)缺點(diǎn)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
餓了嗎和美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么?
美團(tuán)和餓了么相比,優(yōu)勢(shì)主要集中在提供服務(wù)多樣化、市場(chǎng)占有率高(美團(tuán)網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)占有60%的份額)、流轉(zhuǎn)資金充足。餓了么外賣的用戶粘性也是所有外賣app中最高的。
美團(tuán)的作為中國(guó)領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái),公司擁有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣等消費(fèi)者熟知App,服務(wù)涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、共享單車、酒店旅游、電影、休閑娛樂(lè)等200多個(gè)品類,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2800個(gè)縣區(qū)市。
售后服務(wù)保障
美團(tuán)始終遵循消費(fèi)者第一、商家第二、美團(tuán)第三的原則,自成立之初就非常重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),迄今已有一整套體系為消費(fèi)者提供好價(jià)格、好商品和好服務(wù)。
1、美團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家在消費(fèi)者消費(fèi)后,讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,以便于我們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)中存在的問(wèn)題。
2、美團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家在消費(fèi)者美團(tuán)券過(guò)期前會(huì)多次給消費(fèi)者發(fā)短信提醒的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
3、美團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家建大型客服中心的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。銷售額快速增長(zhǎng),客服電話是否能接通成為消費(fèi)體驗(yàn)中非常重要的一個(gè)要素。
4、美團(tuán)是第一家推出團(tuán)購(gòu)券過(guò)期包退的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,并在美團(tuán)成立一周年時(shí)一次性退款上千萬(wàn)。在此之前,團(tuán)購(gòu)券過(guò)期后就不能用了,消費(fèi)者預(yù)付的錢也無(wú)法取回,極大的影響了消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信任。為了解決這個(gè)問(wèn)題,美團(tuán)率先推出過(guò)期包退,把這筆不該拿的錢退給消費(fèi)者。
現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)有哪些劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)
優(yōu)勢(shì):市場(chǎng)份額較大、行業(yè)老大、業(yè)務(wù)覆蓋面大、公司文化優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)人員優(yōu)勢(shì)、商家資源龐大。
1、市場(chǎng)占有率、用戶量、城市覆蓋、合作商家數(shù)量都是市場(chǎng)份額較大的
2、銷售管理體系:對(duì)于團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)地推的重要性不言而喻,如何管理好龐大的銷售隊(duì)伍對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是比較大的挑戰(zhàn),它們的CRM系統(tǒng)包括銷售管理考核的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓銷售的工作變得更高效,更有效;
3、后臺(tái)支撐系統(tǒng):團(tuán)購(gòu)的毛利率相對(duì)其他行業(yè)還是蠻低的,如何加快上單速度,減少人力成本就變得尤為重要,在信息化方面它們之前的積累在未來(lái)會(huì)發(fā)揮決定性的作用;
4、人才:其實(shí)這一點(diǎn)應(yīng)該排在第一位,互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的就是人;它們?cè)谌藛T穩(wěn)定性上,包括技術(shù)產(chǎn)品人才的水平上已經(jīng)和其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉出一段距離了;
5、領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)行業(yè)的理解:這一點(diǎn)說(shuō)出來(lái)會(huì)感覺(jué)比較虛,但如果長(zhǎng)期關(guān)注一下它們的動(dòng)態(tài)的話,能發(fā)現(xiàn)他們?cè)诿總€(gè)時(shí)間點(diǎn)上的決策基本都是正確的,而做正確的選擇需要的正是對(duì)行業(yè)的理解;
劣勢(shì):行業(yè)有天花板,團(tuán)購(gòu)也不是一個(gè)很健康的可持續(xù)的盈利、轉(zhuǎn)型較難、競(jìng)爭(zhēng)壓力大。
1、資源,錢:雖然剛拿到了不少融資,也比較會(huì)精打細(xì)算,但O2O還是場(chǎng)持久戰(zhàn),現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)變成了BAT;
2、垂直行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng):電影算贏了,酒店目前做得還不錯(cuò),但競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)更加激烈,作為一個(gè)生活類綜合網(wǎng)站美團(tuán)有用戶訪問(wèn)頻次高的優(yōu)勢(shì),但如果投入很大精力與垂直網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)蠻痛苦;
3、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型難:它們的野心不會(huì)滿足于團(tuán)購(gòu),目前正在搞的外賣也算是一個(gè)新的嘗試,新的嘗試會(huì)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn),是否還能保證不走錯(cuò)路是個(gè)挑戰(zhàn);
拓展資料:
可信性
(一)誠(chéng)信是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的生存根本,美團(tuán)網(wǎng)之前沒(méi)有作假,以后也不會(huì)在團(tuán)購(gòu)人數(shù)上作假。
(二)在公司制度和文化上,美團(tuán)網(wǎng)嚴(yán)格要求每個(gè)員工誠(chéng)信對(duì)待消費(fèi)者,誠(chéng)信對(duì)待商家。
(三)美團(tuán)網(wǎng)的每一個(gè)單子正式上線之后,就不可更改,從流程上根本杜絕了團(tuán)購(gòu)人數(shù)作假的可能。
(四)美團(tuán)網(wǎng)將會(huì)成立“誠(chéng)信監(jiān)督委員會(huì)”,邀請(qǐng)媒體、名博、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士以及普通網(wǎng)友加入。美團(tuán)網(wǎng)將對(duì)“誠(chéng)信監(jiān)督委員會(huì)”全面開(kāi)放后臺(tái)數(shù)據(jù), “誠(chéng)信監(jiān)督委員會(huì)”可以隨機(jī)抽選任何一單查看后臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù),檢查美團(tuán)網(wǎng)購(gòu)買人數(shù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。此外,“誠(chéng)信監(jiān)督委員會(huì)”還有權(quán)在任何時(shí)間對(duì)任何單子的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查。
承諾團(tuán)購(gòu)無(wú)憂
美團(tuán)網(wǎng)自2010年3月4日成立以來(lái),一直努力為消費(fèi)者提供本地服務(wù)電子商務(wù)。作為北京市海淀區(qū)首家申請(qǐng)加入12315綠色通道的團(tuán)購(gòu)企業(yè),以及通過(guò)“電子商務(wù)信用認(rèn)證”、“網(wǎng)信認(rèn)證”、“可信網(wǎng)站”認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)企業(yè),美團(tuán)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時(shí),始終將用戶滿意放到第一位。
為了更好地服務(wù)用戶,美團(tuán)網(wǎng)除了嚴(yán)格的商家審核之外,還投入千萬(wàn)元進(jìn)行呼叫中心建設(shè),同時(shí)率先推出“7天內(nèi)未消費(fèi),無(wú)條件退款”、“消費(fèi)不滿意,美團(tuán)就免單”和“過(guò)期未消費(fèi),一鍵退款”等一系列消費(fèi)者保障計(jì)劃,構(gòu)成了完善的“團(tuán)購(gòu)無(wú)憂”消費(fèi)者保障體系,為用戶提供最貼心的權(quán)益保障,免除消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的后顧之憂,讓消費(fèi)者輕松團(tuán)購(gòu),放心消費(fèi)。
(一)“7天內(nèi)未消費(fèi),無(wú)條件退款”計(jì)劃
美團(tuán)網(wǎng)承諾,凡是在美團(tuán)網(wǎng)申請(qǐng)團(tuán)購(gòu)成功的消費(fèi)者,7天之內(nèi)如有特殊情況尚未消費(fèi)美團(tuán)券,均可以致電美團(tuán)網(wǎng)客服反應(yīng)事實(shí)情況,經(jīng)核實(shí)符合退款標(biāo)準(zhǔn)的,美團(tuán)網(wǎng)會(huì)在第一時(shí)間給消費(fèi)者退款。
(二)“消費(fèi)不滿意,美團(tuán)就免單”計(jì)劃
美團(tuán)網(wǎng)在推出“7天內(nèi)未消費(fèi),無(wú)條件退款”計(jì)劃的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地新增了“消費(fèi)不滿意,美團(tuán)就免單”計(jì)劃,為用戶利益方面提供了更加完善的保護(hù)。
(三)“過(guò)期未消費(fèi),一鍵退款”計(jì)劃
2011年3月4日,美團(tuán)網(wǎng)在成立一周年之際正式宣布“過(guò)期包退”計(jì)劃正式啟動(dòng),即今后美團(tuán)網(wǎng)用戶如過(guò)期未消費(fèi)將獲得退款服務(wù)。在3月31日之前,美團(tuán)網(wǎng)已把過(guò)去一年內(nèi)1000多萬(wàn)未消費(fèi)的團(tuán)購(gòu)款返還給相應(yīng)的美團(tuán)網(wǎng)用戶。這一舉措在團(tuán)購(gòu)行業(yè)尚屬全球首次,1000萬(wàn)巨額返款更是史無(wú)前例,可謂開(kāi)行業(yè)之先河,最大限度地保障了用戶的利益,解除了用戶的后顧之憂。
隨著“7日無(wú)條件退款+消費(fèi)不滿意美團(tuán)就免單”服務(wù)和“過(guò)期包退”計(jì)劃陸續(xù)推出,美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)形成了業(yè)界最為完善的服務(wù)保障體系,這套服務(wù)體系被稱為美團(tuán)網(wǎng)的“團(tuán)購(gòu)無(wú)憂”消費(fèi)者保障計(jì)劃。消費(fèi)者參與團(tuán)購(gòu)之后,首先有7天的冷靜期,7天之內(nèi)可以無(wú)條件退款。
如果消費(fèi)者在消費(fèi)期間因商家拒絕提供服務(wù)等原因無(wú)法兌現(xiàn)團(tuán)購(gòu),那么美團(tuán)網(wǎng)將在第一時(shí)間向用戶先行賠付。如果錯(cuò)過(guò)了團(tuán)購(gòu)有效期沒(méi)有產(chǎn)生消費(fèi),用戶同樣可以申請(qǐng)辦理“過(guò)期包退”退款業(yè)務(wù)。美團(tuán)網(wǎng)的“三保險(xiǎn)”不僅體現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的重視,更展現(xiàn)出對(duì)規(guī)范團(tuán)購(gòu)行業(yè)的決心。
現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)有哪些劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)
優(yōu)勢(shì):市場(chǎng)份額較大、行業(yè)老大、業(yè)務(wù)覆蓋面大、公司文化優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)人員優(yōu)勢(shì)、商家資源龐大。
劣勢(shì):行業(yè)有天花板,團(tuán)購(gòu)也不是一個(gè)很健康的可持續(xù)的盈利、轉(zhuǎn)型較難、競(jìng)爭(zhēng)壓力大。
拓展資料:
美團(tuán)網(wǎng),是2010年3月4日成立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)有著“吃喝玩樂(lè)全都有”和“美團(tuán)一次美一次”的服務(wù)宣傳宗旨。總部位于北京市朝陽(yáng)區(qū)望京東路6號(hào)。
具體優(yōu)勢(shì):
1、市場(chǎng)占有率、用戶量、城市覆蓋、合作商家數(shù)量都是市場(chǎng)份額較大的
2、銷售管理體系:對(duì)于團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)地推的重要性不言而喻,如何管理好龐大的銷售隊(duì)伍對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是比較大的挑戰(zhàn),它們的CRM系統(tǒng)包括銷售管理考核的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓銷售的工作變得更高效,更有效;
3、后臺(tái)支撐系統(tǒng):團(tuán)購(gòu)的毛利率相對(duì)其他行業(yè)還是蠻低的,如何加快上單速度,減少人力成本就變得尤為重要,在信息化方面它們之前的積累在未來(lái)會(huì)發(fā)揮決定性的作用;
4、人才:其實(shí)這一點(diǎn)應(yīng)該排在第一位,互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的就是人;它們?cè)谌藛T穩(wěn)定性上,包括技術(shù)產(chǎn)品人才的水平上已經(jīng)和其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉出一段距離了;
5、領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)行業(yè)的理解:這一點(diǎn)說(shuō)出來(lái)會(huì)感覺(jué)比較虛,但如果長(zhǎng)期關(guān)注一下它們的動(dòng)態(tài)的話,能發(fā)現(xiàn)他們?cè)诿總€(gè)時(shí)間點(diǎn)上的決策基本都是正確的,而做正確的選擇需要的正是對(duì)行業(yè)的理解;
具體劣勢(shì):
1、資源,錢:雖然剛拿到了不少融資,也比較會(huì)精打細(xì)算,但O2O還是場(chǎng)持久戰(zhàn),現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)變成了BAT;
2、垂直行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
以上就是關(guān)于美團(tuán)在vi設(shè)計(jì)缺點(diǎn)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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