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- 求:商鋪、寫字樓 電話銷售話術(shù)以及技巧
- 新手賣家具的銷售說(shuō)辭有哪些?
- 電話銷售商鋪開場(chǎng)白怎么說(shuō) 我是打電話銷售商鋪的 這是我第一次做 不知道該怎么說(shuō)
- 我是做房產(chǎn)銷售的,現(xiàn)在賣商鋪,有沒(méi)有什么好的話術(shù)嗎???
商鋪銷售經(jīng)典的簡(jiǎn)潔說(shuō)辭(商鋪銷售經(jīng)典的簡(jiǎn)潔說(shuō)辭怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于商鋪銷售經(jīng)典的簡(jiǎn)潔說(shuō)辭的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì),全類目報(bào)白,下店付費(fèi)!服務(wù)客戶遍布全國(guó),咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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求:商鋪、寫字樓 電話銷售話術(shù)以及技巧
充分利用資源。
電話銷售代表不會(huì)孤獨(dú),永遠(yuǎn)不會(huì)是孤軍奮戰(zhàn),身后有千軍萬(wàn)馬隨時(shí)聽任調(diào)遣。運(yùn)用這支大軍,取得戰(zhàn)役的勝利,而不僅僅是某個(gè)戰(zhàn)斗。
形式上電話銷售代表每天在辦公室里通過(guò)電話來(lái)做生意,電話似乎成了銷售代表唯一擁有的資源和工具。事實(shí)上,在日常工作中我們可以利用許多資源使我們的工作更高效,更準(zhǔn)確。高級(jí)管理層能在銷售及價(jià)格策略上給予我們極大支持,不要怕麻煩老板們,記住銷售代表的成功也是管理層的成功。但是在尋求管理層支持之前一定要把事情的來(lái)龍去脈梳理清楚,把解決方案清楚地表達(dá)出來(lái),千萬(wàn)不可以毫無(wú)準(zhǔn)備地就沖進(jìn)經(jīng)理室,因?yàn)榻?jīng)理們是很繁忙的,不能把時(shí)間全花在一個(gè)生意上。
市場(chǎng)部也是銷售代表的好搭檔,從他們那里取得系統(tǒng)的客戶或市場(chǎng)數(shù)據(jù),產(chǎn)品型號(hào)及價(jià)格走勢(shì),以幫助你準(zhǔn)確定位客戶。
銷售永遠(yuǎn)和財(cái)務(wù)聯(lián)系在一起,多同財(cái)務(wù)溝通,了解財(cái)稅制度,幫助企業(yè)及時(shí)收回應(yīng)收帳款,從此維系長(zhǎng)久健康的客戶關(guān)系。
對(duì)于設(shè)備銷售,售前售后工程技術(shù)部門更是我們必不可少的高參。2001年,第九屆全運(yùn)會(huì)在廣州召開。
我在公司售前工程師的幫助下,為全運(yùn)會(huì)信息發(fā)布網(wǎng)站提供了解決方案,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得了設(shè)備供應(yīng)資格。在整個(gè)全運(yùn)會(huì)其間,我們又同售后工程師協(xié)商,打破慣例,免費(fèi)派駐專人同用戶全天候工作,以確保九運(yùn)會(huì)期間網(wǎng)站工作無(wú)故障。九運(yùn)會(huì)勝利閉幕,我們收到了來(lái)自九運(yùn)會(huì)組委會(huì)的表?yè)P(yáng)信,同時(shí)組委會(huì)還為我們的工程師頒發(fā)了獎(jiǎng)狀。這一次,公司在客戶心目中留下了深刻印象,為后來(lái)的業(yè)務(wù)開展打下了基礎(chǔ)。這一切,同各部門的支持是分不開。 不要以為資源只來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部,其實(shí)你的客戶,甚至你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,都可以成為很有利的資源。忠實(shí)的客戶是電話銷售代表最有說(shuō)服力的產(chǎn)品代言人,大額采購(gòu)的??陀质亲铨R全的產(chǎn)品展示廳。成功的案例極具示范性。2年前,我為廣州市電業(yè)局安裝了一套雙機(jī)熱備系統(tǒng)之后,全廣東省的電業(yè)局紛紛效仿,在幾乎所有的電業(yè)局招標(biāo)文件中都將戴爾的產(chǎn)品列入其中。
創(chuàng)造客戶體驗(yàn)。 我不愿用“客戶至上”或“客戶是上帝”之類的字眼,我覺(jué)得用“客戶體驗(yàn)”這詞更能概括銷售所應(yīng)達(dá)到的境界。電話銷售代表是企業(yè)的窗口,從客戶的體驗(yàn)中了解客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)通過(guò)客戶端的反饋信息,指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā),市場(chǎng)策略。 走進(jìn)戴爾公司在廈門的客戶服務(wù)中心,首先映入眼簾的是墻上的藍(lán)白橫幅“Customerexperience”(客戶體驗(yàn)),戴爾公司的員工牌背面也赫然印著同樣的字樣,這正是戴爾公司文化的濃縮,成功的關(guān)鍵。 了解客戶的業(yè)務(wù)狀況、發(fā)展前景、采購(gòu)流程,知道客戶最關(guān)心的環(huán)節(jié)。在電話中我從不問(wèn)客戶:“您需要什么?”取而代之的是:“您單位現(xiàn)在的系統(tǒng)架構(gòu)是怎樣的?一至兩年后業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力有多大?用于設(shè)備采購(gòu)的預(yù)算大致是多少?……”了解盡量多的客戶信息,才能有針對(duì)地開展銷售。 客戶體驗(yàn)不僅要了解客戶需求,還要為客戶創(chuàng)造需求,記得本刊主編傅強(qiáng)在第十期的卷首語(yǔ)《到月球上賣空氣》中提到的“要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)需求,也就是說(shuō),要讓你的客戶覺(jué)得大家都在地球上呆著沒(méi)勁,想要與眾不同,想要出類拔萃,就得上月球。這樣做的結(jié)果是把客戶引到你的利潤(rùn)區(qū)域中來(lái)?!? 電話營(yíng)銷代表如果不想讓自己的工作如同接線生或報(bào)價(jià)機(jī)器,那么這一點(diǎn)是提升自身價(jià)值,提高營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)的殺手锏。 2001年,戴爾公司首次在業(yè)界推出筆記本電腦三年人為損壞免費(fèi)更換業(yè)務(wù),既在采購(gòu)機(jī)器時(shí)支付很小的一筆費(fèi)用,那么在三年的保修期內(nèi),如果有任何人為物理?yè)p壞,戴爾公司都將免費(fèi)上門維修。如一時(shí)無(wú)法修復(fù),戴爾公司將提供配置相當(dāng)?shù)膫溆脵C(jī)。剛開始,有人擔(dān)心客戶不愿意支付這筆額外費(fèi)用。但是聰明的電話銷售代表將它作為一個(gè)新賣點(diǎn)、敲門磚,全力推廣,最終不但贏來(lái)更多利潤(rùn)和獎(jiǎng)金,也帶來(lái)了更多新用戶。
有效管理時(shí)間。 人們常說(shuō),平等是相對(duì)的,不平等是絕對(duì)的。但時(shí)間是個(gè)例外,它對(duì)每個(gè)人都是公平的。
因此一定要將每天的工作根據(jù)最重要、重要、次重要和非重要來(lái)安排,并且配合客戶的作息時(shí)間。通常上午9點(diǎn)至11點(diǎn),下午3點(diǎn)至4點(diǎn)半是工作密集時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間段各個(gè)單位辦事效率高。在戴爾公司,每個(gè)電話銷售代表都有一面彩色小旗,上面寫著“powerhour,別打攪”。
這是電話銷售代表在工作密集時(shí)間段向外打電話給客戶的工作提示,桌上樹起這面小棋,即使MichaelDell也不能打攪。 去年,我參加了一個(gè)由利盟公司具有12年銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理的培訓(xùn),她邀請(qǐng)我同她做個(gè)小品。假設(shè)我是利盟公司的銷售代表,她扮演加洲某大客戶,進(jìn)行大客戶銷售: “你們是利盟公司打印機(jī)銷售部嗎?”她問(wèn)道。 “是的,有什么可以幫到您嗎?” “我們每年都采購(gòu)上百萬(wàn)的打印設(shè)備,這段時(shí)間打印機(jī)壞了,怎么辦?” “請(qǐng)您撥打技術(shù)支持熱線…” “ohnonono,他們的電話占線,撥不通,我需要你的幫助。” “請(qǐng)您留下聯(lián)系電話,告訴我大致是什么故障,我們的工程師會(huì)同您聯(lián)系……” 話音未落,她雙手遞給我一個(gè)精美的禮物。 “你中獎(jiǎng)了,你是我這次培訓(xùn)行程中表現(xiàn)最出色的一位?!? 當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)吃驚,她繼續(xù)說(shuō): “現(xiàn)在,我知道,為什么戴爾的業(yè)績(jī)是全球第一了,因?yàn)樗辛瞬黄鸬匿N售隊(duì)伍。你們知道嗎?我這小品的目的是告訴你們,你們是銷售代表,不是工程師,要把時(shí)間用在銷售中?;〞r(shí)間幫客戶解決技術(shù)問(wèn)題,那是工程師的工作?!? 凡事都有輕重緩急,必要時(shí)候說(shuō)“不”。
新手賣家具的銷售說(shuō)辭有哪些?
1、多少錢并不是最重要的,這套家具您喜歡嗎?如果這款家具不適合您,價(jià)錢再便宜您會(huì)買嗎?您有聽說(shuō)過(guò)綠色通道嗎?所以我們來(lái)看看這個(gè)適不適合,如果適合我會(huì)給您最優(yōu)惠的價(jià)格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個(gè)還要其他的嗎?我先幫您記下來(lái),一起算,一定給您一個(gè)最滿意的價(jià)格。
2、這次優(yōu)惠力度不大,工廠家具生活館搞了一個(gè)內(nèi)購(gòu)會(huì),年底工廠沖量,所有的家具都是內(nèi)部員工價(jià)低出外平時(shí)7-8千,這可跟您外面看的那些聯(lián)盟活動(dòng),砍價(jià)會(huì)活動(dòng)大不一樣沒(méi)有半點(diǎn)虛頭巴腦的東西。
3、這套家具,不僅價(jià)格合適,而且從顏色、使用功能、配色上面,都是您的最佳選擇。您如果今天交定金,還可以贈(zèng)送您運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)。
4、橡木家具的木材主要產(chǎn)地是在美國(guó)和俄羅斯,目前美國(guó)是橡木最大的產(chǎn)地。再有就是橡木又分白橡木和紅橡木兩個(gè)總類。白橡木是其中最為耐用的木材,因?yàn)榘紫鹉颈旧韮?nèi)部的木孔被礦物質(zhì)堵住后密封性很好,有天然的防水性,在家具防污漬方面表現(xiàn)的比較好。
5、只有最好的品質(zhì)才能賣最貴的價(jià)錢,其實(shí)我和您一樣希望能夠以最低的價(jià)格買到最好的品質(zhì)的東西,但我從未發(fā)現(xiàn)任何一家公司以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),就好像奔馳汽車不可能賣到桑塔納的價(jià)格您說(shuō)呢?如果您少花一點(diǎn)錢買到品質(zhì)不好的產(chǎn)品最終反而投入更多您認(rèn)為呢?
電話銷售商鋪開場(chǎng)白怎么說(shuō) 我是打電話銷售商鋪的 這是我第一次做 不知道該怎么說(shuō)
呵呵,一通電話成交,最重要的是要客戶先接受你、聽你說(shuō),你才有機(jī)會(huì)。客戶接到陌生電話一般會(huì)有三個(gè)心里感受:1、突兀的 2、缺乏安全感的 3、防衛(wèi)的
那我們首先要做的就是要減掉客戶的抗力,因?yàn)殇N售力=努力-抗力
掌握黃金30秒、跨過(guò)警備1分鐘。
客戶一般在接到陌生電話的時(shí)候,接聽極限在30秒左右,之后才決定聽或是掛斷。
:我們不要在表明來(lái)電目的之后,立即要求客戶做出任何形式的決定。
:要給到客戶安全感/好感
所以我們每通電話要保持微笑,精神飽滿,咬字要清晰。開場(chǎng)白可以說(shuō),您好,感謝您接聽我的電話,這邊是……這樣可以增加客戶的好感
可以在開場(chǎng)白之后適當(dāng)?shù)膯?wèn)軟問(wèn)題降低客戶的抗力。
1、什么是軟問(wèn)題:回答起來(lái)簡(jiǎn)單沒(méi)有壓力的,可以跟來(lái)電目的相連結(jié)。討喜歡的。
如:1、不知道您是不是有XX?
(微笑)您好,抱歉打擾您了?。?zhēng)取好感)這是XXX電話中心的,我的工號(hào)是1111,我姓111(自我介紹),我們公司針對(duì)132號(hào)段的客戶做XX的優(yōu)惠活動(dòng)(說(shuō)明來(lái)電目的),特別是現(xiàn)在可以比平時(shí)買XX優(yōu)惠到15%(項(xiàng)目包裝),不知道您現(xiàn)在有XX嗎?(軟問(wèn)題)XX是快到期了吧(軟問(wèn)題)追問(wèn)
謝謝1 可以來(lái)一段電話銷售商鋪記錄嗎
我是做房產(chǎn)銷售的,現(xiàn)在賣商鋪,有沒(méi)有什么好的話術(shù)嗎???
真的做銷售,先要把周邊地理了解清楚,反正每次看房前我會(huì)提前半天了解好要看的房產(chǎn),認(rèn)真,讓客戶知道你讓他買房產(chǎn)是為了賺錢的。
我以前賣商鋪,別人都沒(méi)業(yè)績(jī)我每月再怎么也有一兩套業(yè)績(jī)。通過(guò)專業(yè)的知識(shí),大方,一心為客戶,踏實(shí),幾個(gè)詞。它的增值,增值的,認(rèn)真做好每一件事(能做到這個(gè)就會(huì)有一部分準(zhǔn)客戶)我自己以前也做過(guò)房產(chǎn)。所謂服務(wù)行業(yè)就是需要熱情。(房產(chǎn)低迷的時(shí)候做的2手房)。做什么都先為客戶考慮(因?yàn)橘嵙丝蛻舻腻X才能有工資提成)做商鋪的話,就是一種服務(wù)。就是有這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
以上就是關(guān)于商鋪銷售經(jīng)典的簡(jiǎn)潔說(shuō)辭相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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