淘寶賣家商品材質(zhì)不符賠償（淘寶賣家商品材質(zhì)不符賠償標(biāo)準(zhǔn)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶賣家商品材質(zhì)不符賠償?shù)膯栴}，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 材質(zhì)不符可以賠償嗎
• 淘寶東西質(zhì)量不好怎么要求賠償
• 淘寶詳情與實(shí)物不符怎么賠償
• 最新淘寶描述不符三倍賠償
• 淘寶產(chǎn)品質(zhì)量問題可以要求多少的賠償

材質(zhì)不符可以賠償嗎

材質(zhì)不符可以賠償。
發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的處理辦法：
1、協(xié)商：消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費(fèi)者首先通過協(xié)商，達(dá)成和解；2、調(diào)解：包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門及其他有關(guān)部門主持的調(diào)解。法院調(diào)解是以訴訟途徑解決糾紛時(shí)，先進(jìn)行的一種調(diào)解；
3、申訴：向有關(guān)行政部門申訴；
4、仲裁：仲裁是指雙方當(dāng)事人自愿而且達(dá)成書面協(xié)議將糾紛交給第三方各地仲裁委員會(huì)作出裁決，糾紛雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強(qiáng)制性，表現(xiàn)在當(dāng)事人一旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法律效力，權(quán)利人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。這也是仲裁和調(diào)解的區(qū)別所在；
5、訴訟：當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事爭(zhēng)議的最后途徑。
如果買到的商品材質(zhì)不符，可以要求商家承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，可以根據(jù)商品的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

淘寶東西質(zhì)量不好怎么要求賠償

在網(wǎng)上進(jìn)行購物已經(jīng)成為了很多年輕人購物的一種方式,網(wǎng)購是很便利的,但是網(wǎng)購也是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的,畢竟網(wǎng)購是無法看到實(shí)物的,很可能會(huì)買到一些有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,那么,網(wǎng)購質(zhì)量問題怎樣賠償?下面就跟著一起來了解一下吧。
一、網(wǎng)購質(zhì)量問題怎樣賠償
      網(wǎng)購產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí),可以要求賣家按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定要求賠償,因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。
      根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十四條因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成受害人死亡的,并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。
      因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。
二、網(wǎng)購侵權(quán)時(shí)效為多長時(shí)間
      一般來說,向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
      訴訟時(shí)效期間為一年:
      1、身體受到傷害要求賠償?shù)?
      2、出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的
      3、延付或者拒付租金的
      4、寄存財(cái)物被丟失或者損毀的
三、網(wǎng)購買到非正品商品怎么辦
      1、直接找商家要求退貨
      不論是自營店還是網(wǎng)店,都有自己的退換貨渠道,有的店鋪還有關(guān)于退換貨的承諾,例如“7天包退、15天包換”、“假一賠三”等,因此,在購買到非正品的商品后可以直接聯(lián)系商家的售后進(jìn)行退換貨。
      注意:消費(fèi)者們一定要注意留存證據(jù),比如商品的照片、證明商品是非正品的證據(jù)、與商家的聊天記錄、商家所承諾的話語等等,都要第一時(shí)間收集起來,以備將來投訴或公堂對(duì)峙時(shí)使用。
      2、向電商平臺(tái)投訴商家
      從網(wǎng)上商城的入駐商家手中買非正品的消費(fèi)者,如果商家很刁蠻霸道不給退換貨,那么可以向電商平臺(tái)的客服投訴,通過電商平臺(tái)的管理機(jī)制對(duì)商家的行為進(jìn)行約束。
      注意:投訴時(shí)需提交各種證據(jù),電商服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。
      3、找消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴
      根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條規(guī)定,當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,消費(fèi)者需要提供相關(guān)票據(jù)及證據(jù),證明自己受到的損害與經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)有關(guān)。
      注意:消費(fèi)者協(xié)會(huì)是社會(huì)團(tuán)體,不具備強(qiáng)制的執(zhí)行力,而且一般消費(fèi)者協(xié)會(huì)僅僅是在在消費(fèi)者和經(jīng)營者起到協(xié)調(diào)作用。
      4、向法院提起訴訟
      根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇翻新貨或者假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
      實(shí)踐中,為維權(quán)方便,消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。
      實(shí)踐中,總有人貪圖小便宜,到一些小網(wǎng)站、不正規(guī)的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購,這時(shí)是很容易購買到非正品的。那要是真的不幸網(wǎng)購買到非正品的話,也是可以通過上述的一些方法來具體維權(quán)的。
      以上就是為您詳細(xì)介紹的關(guān)于網(wǎng)購質(zhì)量問題怎樣賠償?shù)南嚓P(guān)內(nèi)容,在網(wǎng)購時(shí),如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,作為消費(fèi)者是可以申請(qǐng)退換貨的,如果因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題給自己造成損失的,是可以申請(qǐng)進(jìn)行賠償?shù)?若您還有什么法律疑問,建議咨詢專業(yè)律師。

淘寶詳情與實(shí)物不符怎么賠償

一、網(wǎng)購詳情與實(shí)物不符怎么賠償
1、網(wǎng)購商品與實(shí)物不符的可以要求退還貨款和賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。否則可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者有權(quán)要求商品價(jià)款的三倍賠償。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條
經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
二、網(wǎng)購商品與實(shí)物不符違法嗎
商家對(duì)商品進(jìn)行的明顯超越合理限度的夸張宣傳，已經(jīng)成為了一種虛假、引人誤解的宣傳，使得消費(fèi)者產(chǎn)生一定錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并導(dǎo)致消費(fèi)者消費(fèi)目的無法實(shí)現(xiàn)，這種夸張宣傳可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為。由于消費(fèi)者的消費(fèi)目的已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者有權(quán)向商家主張解除購物合同，并由商家承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的成本。同時(shí)，如果商家的宣傳行為構(gòu)成欺詐的，消費(fèi)者還可以主張?jiān)黾铀徺I商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍最低五百元的賠償。

最新淘寶描述不符三倍賠償

買家表示描述不符，在維權(quán)處理的時(shí)候會(huì)根據(jù)描述不符是否可以肉眼判斷來進(jìn)行處理，建議您：

1、如果賣家描述不符的問題是肉眼可以看到的，例如顏色，大小尺寸，版本規(guī)格等：

由于賣家描述的商品問題是肉眼可見， 需要買家提供商品存在問題的實(shí)物圖片作為憑證，建議您向賣家索要對(duì)應(yīng)的憑證，再做進(jìn)一步的判斷處理哦。

2、如果賣家描述不符的問題是肉眼不可見如材質(zhì)、成分等：

如果買家舉證有效：支持退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好；

如果買家未舉證/舉證無效：需要商家來進(jìn)行舉證，商家需要提供自有品牌商標(biāo)注冊(cè)證/（授權(quán)書+進(jìn)貨發(fā)票/進(jìn)貨清單/進(jìn)口報(bào)關(guān)單）/材質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。商家的舉證有效，我們將通知買家反舉證：提供材質(zhì)成分或者不符的檢測(cè)憑證。

此時(shí)買家如果提供的憑證有效，支持退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好，且檢測(cè)費(fèi)用賣家承擔(dān)；買家未舉證/舉證無效，我們將駁回買家退款申請(qǐng)，并且檢測(cè)費(fèi)用買家自行承擔(dān)；商家的舉證無效，則將支持買家退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好。

擴(kuò)展資料：

1、淘寶寶貝主圖。這是買家最容易看到的一個(gè)地方。所以，提升寶貝主圖的視覺效果是非常必要的。而在這圖中，過多的文字修飾反而會(huì)對(duì)整體畫面造成影響。所以這里只要將寶貝的亮點(diǎn)突出即可。

2、對(duì)寶貝細(xì)節(jié)的把控。盡可能多地展現(xiàn)出寶貝的細(xì)節(jié)。作為買家，他們都希望能盡可能地對(duì)寶貝詳情進(jìn)行了解，所以，做好寶貝細(xì)節(jié)的展現(xiàn)也是非常有必要的。這對(duì)提升用戶體驗(yàn)也有重大意義。

3、賣點(diǎn)展現(xiàn)。一個(gè)產(chǎn)品能讓顧客最終下單，除了價(jià)格等外部施加的因素。產(chǎn)品本身所有的賣點(diǎn)才是最為關(guān)鍵的。這好比同類型產(chǎn)品，你家的產(chǎn)品在功能質(zhì)量上比別家的表現(xiàn)更為優(yōu)異，那么消費(fèi)者會(huì)更加傾向于你的產(chǎn)品。

商家在經(jīng)營店鋪的時(shí)候，對(duì)于商品的描述要注意，描述不能太超過商品本身的，也不要出現(xiàn)描述不清楚的情況，因?yàn)樯唐访枋鰶Q定著消費(fèi)者對(duì)商品的理解和認(rèn)識(shí)，所以這是要注意的方面。

淘寶產(chǎn)品質(zhì)量問題可以要求多少的賠償

淘寶產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以得十倍賠償。
相關(guān)法律規(guī)定，如果商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。可以進(jìn)行以下方式處理：
1、若交易還在進(jìn)行中，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。若無法協(xié)商一致，務(wù)必及時(shí)申請(qǐng)退款，并在賣家拒絕后要求客服介入，同時(shí)提供相應(yīng)的憑證（如實(shí)物圖片，視頻鏈接，檢測(cè)報(bào)告），等待審核處理；
2、若交易已成功，請(qǐng)積極聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨，保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，假如在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決（如退款還未收到），請(qǐng)及時(shí)找到對(duì)應(yīng)的交易，進(jìn)入訂單申請(qǐng)售后，如賣家拒絕可以要求客服介入，同時(shí)按照頁面提示要求提供相應(yīng)的憑證，等待審核處理；
3、如果商品有淘寶質(zhì)量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評(píng)，可以投訴商家。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十四條 【退貨、更換、修理義務(wù)】經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。第五十五條 【懲罰性賠償】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

以上就是關(guān)于淘寶賣家商品材質(zhì)不符賠償相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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