電商是怎么運營的（電商怎么開始做和運營流程）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于電商是怎么運營的的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電商怎么開始做和運營流程

• 2、電商平臺如何推廣運營

• 3、電商運營需要做什么?

• 4、電子商務運營模式是什么？

一、電商怎么開始做和運營流程

電商開始做和運營流程如下：

1、從電商運營助理做起：

對于沒有基礎的新手來說，如果有機會進入一個成熟的電商公司，從助理做起，可以學到很多實踐知識，這些可能是看再多理論知識也學不到的。在做電商運營助理期間，要熟悉所有的流程，一個崗位一個崗位的去了解，學習前輩的經(jīng)驗，堅持下去會有很大的收獲。

2、自己開店或到新店鍛煉：

當你學習了一年半載，積累了經(jīng)驗之后，其實可以嘗試自己開店測試，或者到新的電商公司一展身手，此時你的身價已經(jīng)上漲了。包括選品、推廣、運營及數(shù)據(jù)分析等，自己從頭到尾把控，看看自己能不能完成。

3、與時俱進研究新玩法：

雙十一活動電商平臺的規(guī)則一再變化，電商運營也是要跟著改變的。所以從事電商運營，一定要喜歡接觸新鮮事物，與時俱進，不斷研究新玩法，適應平臺規(guī)則，才能存活。每一次小小的改動，對于新店來說說不定是一個大機會。

二、電商平臺如何推廣運營

電商平臺推廣運營方法如下:

一、蹭熱點法

做運營推廣一定要學會抓住熱點事件，蹭熱度。一個熱點事件的爆發(fā)必定能引爆全民關注。比如昨天趙麗穎和馮紹峰的結(jié)婚事件，“官宣”一詞，成為新一代網(wǎng)紅詞匯，可以蹭這個熱度，寫一篇與平臺相關的推廣文案。

二、軟文推薦

做運營推廣可以在微博、論壇、頭條號、微信等自媒體平臺里發(fā)布一些推薦軟文，記住內(nèi)容一定要對用戶有價值，必須戳中潛在用戶的痛點?？梢灾苯訉懫脚_的推薦文章，點明平臺的優(yōu)勢價值，也可以寫一些經(jīng)驗，知識，技巧類的文章吸引用戶閱讀。

然后就可以在文章中穿插平臺的信息，誘導關注。當然如果條件允許的話可以找一些營銷大號幫推廣，這樣效果會更好。

三、社群推廣

行業(yè)相關的QQ群和微信群都是目標用戶的聚集地，QQ群相對比較開放，可以直接在搜索框搜索名稱發(fā)現(xiàn)添加，但微信群就沒那么簡單了，比較封閉，需要管理員或好友，拉你進群。

加入群后要多露臉、多與群友互動，切記不要一來就上硬廣，在合適的時機推送高質(zhì)量內(nèi)容或者活動吸引用戶關注。

四、地推法

地推最簡單的方式就是散傳單、掃碼送禮品，選擇人流量大的地方。比如會展中心、小區(qū)、商場、超市等，在平臺進行消費即可享受優(yōu)惠。會吸引一定的用戶下載。

很多人可能覺得地推效果不明顯的，可實際上地推和我們在網(wǎng)上做活動吸引的用戶質(zhì)量上差不多，只是能覆蓋的人群少一些，但是吸引新用戶的效果還是很不錯的。

五、利用其它平臺引流

現(xiàn)在短視頻爆火，流量源源不斷的涌入，我們可以借此機會通過短視頻平臺引流。不管多么質(zhì)優(yōu)價廉的電商產(chǎn)品，如果利用了變現(xiàn)的渠道，轉(zhuǎn)化率都不會太高。所以，電商的營銷推廣，抖音、快手平臺不可輕視。

六、準確定位

電商平臺上品類繁多，如果盲目地做推廣運營，花了錢不說還可能沒有效果，因此我們要先做好定位才能下手。電商推廣需要先分析產(chǎn)品的消費群體是誰，是女性還是男性，所處的年齡階段、具備哪些共性等，再結(jié)合人群進行定位推廣。

三、電商運營需要做什么?

問題一：電商運營主要是干什么 大的企業(yè)的有COO，如喬布斯的繼任者庫克就曾是COO。大的電商企業(yè)，運營可以分出很多層次，去做不同層面的事情，一般的電商運營，是一個完整的電商小團隊的核心，是經(jīng)營者或者管理角色，他需要全盤操控，比如一個天貓店的運營，發(fā)展初期團隊可能3-5個人，運營只有一個，你就是店長的角色，店里的日常經(jīng)營都要管理，什么時候要進貨，什么時候做促銷，那些產(chǎn)品做暴款，店鋪或產(chǎn)品怎么推廣，預算的制定與執(zhí)行，團隊各成員和角色的管理和協(xié)調(diào)。這個店鋪的總業(yè)績直接與你掛鉤。

如果是一個大店，銷售規(guī)模比較大，店長下面可以有多個運營，你可以按照產(chǎn)品品類、渠道，風格等分出幾個運營，讓他們橫向管理，也可以按進貨，銷售，推廣等職能來區(qū)分。

如果你是一個品牌多個店，或者一個公司多個品牌或者不同行業(yè)的產(chǎn)品，你可以針對性的讓他分別帶領不同的團隊發(fā)展。

運營晉升主要以業(yè)績考察為主，如果分職能管理，則需要相應的KPI指標。根據(jù)企業(yè)自身的情況而定吧。

問題二：電子商務運營這個崗位具體是做什么工作的？ 要看你進的是什么公司了，如果是實體的公司，買賣的是具體的產(chǎn)品，那也就是幾大板塊了：產(chǎn)品的選擇 定價 上架 發(fā)貨 退貨 銷售 回款 促銷 。實際上就是類似于任何一個商店的店長，你要負責你店面里關于產(chǎn)品銷售 現(xiàn)金 營銷的所有方面，當然聽起來挺多的，但是很多工作前期復雜，后期就是很簡單了，職位高低不同，勞動的強度也不同。 至于非實體公司我沒進去過也不知道，希望對你有幫助。

問題三：電商的運營專員主要做什么 這個可大可小??？ 電商運營專員，最主要的目的就是把東西賣出去，過程不管你用什么手段，（比如：運營推廣，活動策劃，數(shù)據(jù)分析，直通車，鉆展等等。。。） 一個目的就是把東西賣出去盈利。

是否可以解決您的問題？

問題四：電子商務運營的關鍵是什么？ 總結(jié)了一下幾個方面

產(chǎn)品。做電商目的也就是要賣東西，首先你賣的東西是什么，在市場上有沒有吸引力，你的核心競爭力是什么，這些都是要考慮的問題，選對產(chǎn)品才能開始往下走，要不然之后所做的工作都白費了。

服務?，F(xiàn)在做電商，在產(chǎn)品都差不多的情況下，誰家的服務好，當然就更受歡迎。服務做好了，回頭客就多，反之，則是一錘子買賣，在新客戶開發(fā)艱難的情況下，誰留住的老客戶多，誰就更具競爭力。

活動。做電商，不定期舉辦一些活動很有必要，一是可以讓之前積累的老客戶再次關注，增加影響力；二是吸引新客戶，增加營業(yè)額。當然，既然是做活動，活動力度把控很有必要，必須要有能吸引消費者的地方，否則做一些不疼不癢的活動，抓不住客戶痛點，除了能浪費點時間，真沒別的用。

物流。產(chǎn)品再好，活動做得再成功，沒有一個好的物流配送是不行的，要讓消費者感覺到，他購買的東西商家很重視，發(fā)貨很積極，否則，購買了物品，遲遲不見動靜，用戶體驗就差了，中間配送在耽誤些時間，很難說客戶下次還會不會選擇購買了。

做電商運營，關鍵是要找對人，個人的力量肯定是不夠的，你需要有專業(yè)的團隊來負責，暫時就說這么多了，如有疑問，可再交流。

問題五：電商運營要注意什么 第一：商務平臺的搭建

蓋樓需要地基的搭建，同樣開展電子商務也需要平臺的建設，沒有平臺就無法開展接下來的一切工作。那么這個平臺是什么呢?就是：網(wǎng)站!建設一個具有網(wǎng)絡營銷功能的網(wǎng)站，基于這個平臺來開展電子商務。至于怎樣的網(wǎng)站才具備網(wǎng)絡營銷功能呢?這個話題下次我會詳細談的，這次主要探討一下電子商務的運營環(huán)節(jié)和流程。

第二：產(chǎn)品的定位

其實我感覺在準備做電子商務前就要考慮這個問題，你必須先考慮清楚自己準備做產(chǎn)品還是服務，做產(chǎn)品做哪些產(chǎn)品等問題。定位好了產(chǎn)品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產(chǎn)品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。

第三：網(wǎng)絡營銷和推廣

有了平臺，有了產(chǎn)品以及對產(chǎn)品的定位，那么接下來我們要考慮的是怎樣讓人家知道有這樣一個平臺出售這樣的產(chǎn)品。那就需要開展網(wǎng)絡營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決于這個環(huán)節(jié)。因為網(wǎng)絡營銷是電商的核心所在。

問題六：電子商務都包括什么，是如何運作的 商務電子包含的東西很多很廣,~銀行間電子轉(zhuǎn)帳,電子匯款,網(wǎng)上貿(mào)易,聯(lián)機服務(比如QQ)(B2B,B2C B2G)這些都是電子商務

根據(jù)上的名詞解釋是:就是以電子方式進行商務交易。它以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎，包含了許多不同的活動，它涉及產(chǎn)品和服務，傳統(tǒng)活動和新活動。~~呵呵

從系統(tǒng)的角度講，電子商務網(wǎng)站可以看作一個開放的信息管理系統(tǒng)。作為網(wǎng)站，這個系統(tǒng)要想得到全面、徹底實施，粗略分一下的話，大概需要四個層次：

第一層，電子商務建立在網(wǎng)絡硬件層的基礎上。在這一層次，需要了解一般計算機、服務器、交換機、路由器及其它網(wǎng)絡設備的功能，知道有關企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，具備網(wǎng)絡設計、安裝、維護和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業(yè)內(nèi)具有權威性。一般來講，電子商務課程體系不涉獵這一層次的多少東西。

第二層，電子商務實施的軟件平臺。在這一層次，涉及服務器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護。比如在微軟的windows操作平臺上，服務器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQLserver；電子商務應用有merce server、content management server；安全保證有ISA server 等等。在這一層次，微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握大有幫助。但也不是電子商務專業(yè)學習的重點。

第三層，電子商務應用層。在這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設計、開發(fā)，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設計和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡應用程序的開發(fā)。在這一層，在某些大學，部分對技術有興趣的同學，有可能達到。

第四層，電子商務運營、管理層，在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。應該是電子商務學習的重點！ 電子商務的種類及運作形式

電子商務活動是網(wǎng)絡經(jīng)濟中的最具有商業(yè)化的組成部分，是網(wǎng)絡經(jīng)濟時期經(jīng)營活動的最核心成分。通常它是由商業(yè)機構之間電子商務、商業(yè)機構對消費者的電子商務、商業(yè)機構對行政機構的電子商務、消費者對行政機構的電子商務組成。

1、商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務活動是指工業(yè)企業(yè)之間，工業(yè)企業(yè)對商業(yè)企業(yè)之間通過計算機網(wǎng)絡進行的系列采購與付款等商業(yè)往來的電子商務活動。IT界內(nèi)人士習慣上稱為BusinesstoBusiness。簡稱B2B。

2、商業(yè)機構對消費者的電子商務是指工、商企業(yè)與消費者之間進行的各類電商務活動。它主要是借助國際互聯(lián)網(wǎng)為經(jīng)銷手段，在線服務、送貨上門等配套服務體系為經(jīng)銷方式的電子商務活動。這類活動是目前電子商務的主要組成部分。而且在我國，其發(fā)展速度極快，其中發(fā)育較快的、初步具備規(guī)模的有8848在線、網(wǎng)易、800BUY、[email protected] 等等。簡稱B2C是BusinesstoCustomer的縮寫。

3、行政機構對商業(yè)機構的電子商務活動是指 *** 的行政機構對工、商等行業(yè)的企業(yè)之間進行的電子商務活動。如： *** 網(wǎng)上采購、網(wǎng)上競標、網(wǎng)上拍賣； *** 網(wǎng)上發(fā)放行政許可、進出口許可、網(wǎng)上對企業(yè)的征稅等系列電子商務活動。

4、行政機構對消費者的電子商務活動是指 *** 對公民個人的電子商務活動。如：網(wǎng)上納稅、社會福利基金的發(fā)放、網(wǎng)上醫(yī)院門診，網(wǎng)上遠程......>>

問題七：電子商務類目運營是干什么的？ 電子商務（Electronic merce）是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。通俗來說是指利用簡單快捷低成本的互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。

電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科。培養(yǎng)掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網(wǎng)絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才。

電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，其服務和管理也涉及 *** 、工商、金融及用戶等諸多方面，具有廣闊的應用空間。

問題八：電商運營要掌握什么知識 1、本行業(yè)商品相關產(chǎn)品知識；

2、相關市場、售后服務知識；

3、必要的金融、保險、第三方支付、信用考核知識；

4、售后服務知識；

5、相關網(wǎng)絡、計算機、軟硬件、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)中心等相關知識；

6、相關企業(yè)運營知識、組織架構知識、績效考核知識。

所以學校中教的不到五分之一。

問題九：電商主要是做什么的？需要什么人員？ 您好，中公教育為您服務。

電子商務行業(yè)跨度較廣，就業(yè)范圍較大，主要從事即通過網(wǎng)絡建立的電子商務平臺類工作。一般而言電商需要運營、推廣、UI或是美工類專業(yè)性人才。如有其它疑問可以進入中公電商學院進行咨詢。也可以進入騰訊免費課堂進行PS課程的免費試聽。

如有疑問，歡迎向中公教育企業(yè)知道提問。

問題十：電商運營的幾個關鍵點是什么 電子商務運營-Electronic merce Operation（ECO）最初定義為電子商務平臺（企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、商鋪、網(wǎng)絡直銷店等）建設，各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣，電子商務平臺維護重建、擴展以及網(wǎng)絡產(chǎn)品研發(fā)及盈利。從后臺優(yōu)化服務于市場，到創(chuàng)建執(zhí)行服務市場同時創(chuàng)造市場。

最關鍵的因素有以下幾種：

1、工作內(nèi)容：

電子商務運營與企業(yè)運營存在相似之處，包括調(diào)研、電子商務運營、產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運營策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進等。但其執(zhí)行對象有別于實體產(chǎn)品。電子商務運營的對象是根據(jù)企業(yè)需要所開發(fā)設計建設的電子商務平臺的附屬宣傳推廣產(chǎn)品。

2、工具：

最開始的電子商務其實并不發(fā)生在網(wǎng)站上，而是發(fā)生在新聞中國電子商務組，以及電子郵件，但是當前電子商務的主戰(zhàn)場已經(jīng)轉(zhuǎn)到網(wǎng)站上。于是網(wǎng)站的推廣成為網(wǎng)絡營銷最主要的內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷就是研究怎樣在網(wǎng)上賣得出去東西。電子郵件營銷是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)最早的商業(yè)活動，電子商務營銷是網(wǎng)上營銷的一種，是借助于因特網(wǎng)完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達到營銷目標的過程。

3、運營模式定位

電子商務經(jīng)營模式和電子商務運營模式是一樣的。都是下面的內(nèi)容:

B2B是企業(yè)對企業(yè)進行網(wǎng)上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務

B2C （Business To Customer）是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。

C2C的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，通過網(wǎng)上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務。

C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業(yè)（customer to business）。最先由美國流行起來的消費者對企業(yè)（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。目前國內(nèi)很少廠家真正完全采用這種模式

電子商務經(jīng)營模式是電子商務模式的主要內(nèi)容，包括：

（1）、直接銷售模式。

（2）、黃頁模式。

（3）、打折券模式。

（4）、傭金模式。

（5）、預定模式。

（6）、市場模式。

4、運營中細節(jié)，細節(jié)決定成敗:

一、從大的方面來看，網(wǎng)站運營是一切與網(wǎng)站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內(nèi)容建設等等，皆屬于網(wǎng)站運營的范疇；

二、從小的方面來看，網(wǎng)站運營卻是獨立于技術、美工、銷售、市場等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡公司，一般都設有專門的網(wǎng)站運營部門，所以，我們常能聽到這些網(wǎng)絡公司有運營經(jīng)理、運營總監(jiān)等職稱。

顯然，對網(wǎng)站運營的理解，我們還是應當從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什么是網(wǎng)站運營進行定義，才能更明確網(wǎng)站運營的具體內(nèi)容，也才會顯得比較有指導意義。

網(wǎng)站運營應包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護和改進、效果數(shù)據(jù)分析、部門溝通協(xié)調(diào)六個方面的具體內(nèi)容。

四、電子商務運營模式是什么？

電子商務都有哪些運營模式？

電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。

電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九類電子商務模式等等?，F(xiàn)在應用比較廣的主要有B2B、B2C、C2C、O2O這四種運營。

（1）B2B模式（B2B = Business to Business）

商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網(wǎng)絡平臺，完成商務交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。有時寫作B to B，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two)。如阿里巴巴網(wǎng)。

（2）B2C模式（B2C = Business to Customer）

B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志，如今的B2C電子商務網(wǎng)站非常的多，比較大型的有京東商城、哈妹網(wǎng)、當當網(wǎng)等。

（3）C2C模式（C2C = Consumer to Consumer）

C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

（4）O2O模式（O2O=Online to Offline）

O2O是近年來新興起的一種電子商務新商業(yè)模式，即將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查。

以上就是關于電商是怎么運營的相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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