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銀行的人工智能機(jī)器人（銀行的人工智能機(jī)器人是有人配音的么）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-23 15:38:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 103

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銀行的人工智能機(jī)器人的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

機(jī)器人及人工智能在銀行營(yíng)業(yè)廳可以發(fā)揮哪些作用
銀行里的ai機(jī)器人是人工對(duì)話嗎?
現(xiàn)在銀行里面越來(lái)越多人工智能機(jī)器，是什么原因呢？
為什么有人認(rèn)為銀行的對(duì)話小機(jī)器人是AI而不是有人控制？

銀行的人工智能機(jī)器人（銀行的人工智能機(jī)器人是有人配音的么）

機(jī)器人及人工智能在銀行營(yíng)業(yè)廳可以發(fā)揮哪些作用

就銀行工作人員提供的反映情況來(lái)看，服務(wù)機(jī)器人具備以下優(yōu)點(diǎn)：
1.提供咨詢服務(wù)。對(duì)于自然人，機(jī)器人能更快接受產(chǎn)品、服務(wù)的更新，回答客戶各種業(yè)務(wù)咨詢，不僅能一字不落地背出來(lái)，而且一字不差。而且，用萌萌噠的聲音講出的銀行新活動(dòng)，對(duì)于某些客戶而言，更有吸引力。
2.提供指引服務(wù)。一旦明確了客戶的基本需求，機(jī)器人就能進(jìn)行業(yè)務(wù)分類，該去柜臺(tái)的指引到柜臺(tái)，可以自助解決的就自助解決，出錯(cuò)率幾乎是零，它的“風(fēng)火輪”也更快。
3.活躍大廳氛圍。大部分人對(duì)于銀行大廳的感覺(jué)就是各忙各的、各等各的，很少互動(dòng)也很無(wú)聊，但機(jī)器人出現(xiàn)后，不僅能給出妙趣橫生的回答，而且人臉識(shí)別系統(tǒng)還能給客戶以親切感。

銀行里的ai機(jī)器人是人工對(duì)話嗎?

銀行里的ai機(jī)器人是人工對(duì)話。

人工智能在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)時(shí)有2種不同的方式。工程學(xué)方法采用傳統(tǒng)的編程技術(shù)，使系統(tǒng)呈現(xiàn)智能的效果，而不考慮所用方法是否與人或動(dòng)物機(jī)體所用的方法相同。另一種是模擬法，不僅要看效果，還要求實(shí)現(xiàn)方法也和人類或生物機(jī)體所用的方法相同或相類似。

人工智能發(fā)展的積極影響

1、人工智能對(duì)自然科學(xué)的影響。在需要使用數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)工具解決問(wèn)題的學(xué)科，AI帶來(lái)的幫助不言而喻。更重要的是，AI反過(guò)來(lái)有助于人類最終認(rèn)識(shí)自身智能的形成。

2、人工智能對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。專家系統(tǒng)更深入各行各業(yè)，帶來(lái)巨大的宏觀效益。AI也促進(jìn)了計(jì)算機(jī)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)工業(yè)的發(fā)展。但同時(shí)，也帶來(lái)了勞務(wù)就業(yè)問(wèn)題。由于AI在科技和工程中的應(yīng)用，能夠代替人類進(jìn)行各種技術(shù)工作和腦力勞動(dòng)，會(huì)造成社會(huì)結(jié)構(gòu)的劇烈變化。

銀行的人工智能機(jī)器人（銀行的人工智能機(jī)器人是有人配音的么）

現(xiàn)在銀行里面越來(lái)越多人工智能機(jī)器，是什么原因呢？

隨著國(guó)家一系列人工智能政策的頒布實(shí)施，各個(gè)行業(yè)都在從“制造”向“智造”邁進(jìn)，銀行也不甘落后，正在逐步開(kāi)展大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，構(gòu)筑銀行的新業(yè)態(tài)。智能機(jī)器人作為銀行產(chǎn)業(yè)升級(jí)和改造的突破口，大大增強(qiáng)了傳統(tǒng)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，銀行引進(jìn)智能機(jī)器人的原因什么?都有哪些功能?

銀行智能機(jī)器人功能

1、提高業(yè)務(wù)處理效率，減少客戶等待時(shí)間。

去銀行辦理業(yè)務(wù)，漫長(zhǎng)的“等等等”是常態(tài)。對(duì)此，銀行機(jī)器人可替代許多重復(fù)性的基礎(chǔ)工作。如為客戶提供窗口引導(dǎo)、排隊(duì)取號(hào)、增減增值業(yè)務(wù)、開(kāi)戶辦卡、產(chǎn)品信息查詢等業(yè)務(wù)，把原本需要花兩三個(gè)小時(shí)的事縮至半個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，大大減少客戶排隊(duì)等待的時(shí)間。

以北京慧聞科技集團(tuán)(小笨智能)為例子，平均每月成功辦理的業(yè)務(wù)量總計(jì)達(dá)300余次，平均業(yè)務(wù)處理時(shí)間小于30分鐘，有效減緩工作人員壓力及客戶排隊(duì)時(shí)間，大大提升銀行服務(wù)效率及智能化體驗(yàn)，還大大增強(qiáng)客戶粘性。

2、分析客戶行為，挖掘潛在客戶。

利用人工智能技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶行為，可以在與顧客交流過(guò)程中挖掘人的喜好和需求，挖掘更多潛在客戶。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)分析下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)中的一些問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和客戶反饋，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提升管理精確度，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

3、銀協(xié)助銀行進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，銀行機(jī)器人可為顧客提供面對(duì)面的業(yè)務(wù)咨詢與指導(dǎo)服務(wù)，并主動(dòng)向其介紹銀行熱銷理財(cái)產(chǎn)品、信用卡以及通過(guò)手機(jī)掃碼為銀行獲客。在與顧客交談過(guò)程中就是機(jī)器人為銀行了解顧客需求與興趣的過(guò)程，據(jù)此再向顧客開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷工作必然更有的放矢。

可見(jiàn)，銀行智慧轉(zhuǎn)型不但是應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的重要方式，也是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，以 “機(jī)器人換人”將是金融業(yè)加快智慧轉(zhuǎn)型的重要一步。智慧銀行的出現(xiàn)，為金融服務(wù)插上了科技的翅膀。

為什么有人認(rèn)為銀行的對(duì)話小機(jī)器人是AI而不是有人控制？

我的認(rèn)知范圍這是人控制的，也就是人說(shuō)的對(duì)話，不是AI，因?yàn)檫@兩個(gè)比通過(guò)圖靈測(cè)試還牛逼。
如果不是人工對(duì)話，也是設(shè)計(jì)好的類似于固定模式的對(duì)話，算是目前的AI整體水平
機(jī)器人對(duì)話最牛的應(yīng)該是谷歌的預(yù)定系統(tǒng)吧，應(yīng)該不會(huì)打架吵架

別再夸大那假ai機(jī)器人了，更不要替他宣傳了！

1，谷歌、微軟以及國(guó)內(nèi)最頂尖的智能語(yǔ)音公司科大訊飛目前的技術(shù)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)那樣的人工智能語(yǔ)音對(duì)話！！讓它南京一個(gè)小公司實(shí)現(xiàn)了，您信嗎？

2，如果您信了，可以百度這家公司的專利注冊(cè)記錄，如果他們真的實(shí)現(xiàn)了如視頻中那樣的技術(shù)一定會(huì)有很多、技術(shù)含量很高的專利注冊(cè)記錄吧？而且專利技術(shù)也是衡量一個(gè)公司產(chǎn)品科技含量高低的重要指標(biāo)。對(duì)不起，截止2019年網(wǎng)絡(luò)上到處都是他們公司機(jī)器人在銀行服務(wù)的推廣視頻時(shí)查詢，這家公司只有3項(xiàng)專利注冊(cè)記錄，且都是一般性的語(yǔ)音技術(shù)。大家可以自行搜索專利查詢網(wǎng)站查詢這家公司的專利。

3，如果他們真的做到了如視頻中呈現(xiàn)的那樣的技術(shù)，一定無(wú)數(shù)投資機(jī)構(gòu)捧著錢前來(lái)投資，并且經(jīng)過(guò)2019和2020迅速成為中國(guó)智能語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)先的公司，聞名世界！世界各大媒體一定會(huì)紛紛報(bào)道，因?yàn)檫@技術(shù)太牛了！說(shuō)它牛到比谷歌阿爾法狗戰(zhàn)勝圍棋選手還強(qiáng)100倍也不夸張！至于這項(xiàng)技術(shù)怎么牛最后我來(lái)講?？墒撬麄儾](méi)有，甚至連國(guó)內(nèi)的新聞聯(lián)播都沒(méi)上。

4、如此重大的“技術(shù)突破”自然吸引了業(yè)內(nèi)的關(guān)注，然而業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)單察看一下后基本都是冷笑。然而愛(ài)較真的同學(xué)不信邪，與業(yè)內(nèi)技術(shù)大佬在知乎上進(jìn)行了撕b。于是，這家公司在招聘網(wǎng)站上月薪3000招聘后臺(tái)語(yǔ)音服務(wù)人員的招聘廣告連截圖帶鏈接都被扒了出來(lái)。

5，一定有人看到這里會(huì)冷笑:如果后臺(tái)有人語(yǔ)音服務(wù)成本一定很高，商家一定是瘋了，因?yàn)闊o(wú)法控制成本！對(duì)，正因?yàn)槿绱?，所以這臺(tái)沒(méi)什么太高技術(shù)含量的機(jī)器人一臺(tái)被賣到了10多萬(wàn)至20多萬(wàn)（分型號(hào)），每年服務(wù)費(fèi)4到8萬(wàn)元[得意]至于服務(wù)費(fèi)給了誰(shuí)請(qǐng)參考上面提到的月薪3000的后臺(tái)語(yǔ)音服務(wù)人員。

6，最后談一談人工智能語(yǔ)音技術(shù)最難攻克的問(wèn)題: 情感和幽默。

曾經(jīng)擔(dān)任微軟副總裁的李開(kāi)復(fù)在幾年前在參加《奇葩說(shuō)》時(shí)曾說(shuō)過(guò)，人工智能可以取代很多人的工作，但藝術(shù)創(chuàng)造類、情感表現(xiàn)和幽默感方面在可看到的未來(lái)基本還很難解決。也就是說(shuō)人工智能可以深度學(xué)習(xí)，你輸入規(guī)則，給它看遍全球所有書(shū)籍，讓它毫秒級(jí)調(diào)出書(shū)中答案告訴你都可能實(shí)現(xiàn)（現(xiàn)在還無(wú)法實(shí)現(xiàn)人類察覺(jué)不出的速度，都會(huì)有延遲，所以視頻中那樣毫無(wú)延遲的問(wèn)答和對(duì)話絕不可能），但它無(wú)法讀懂人類的哀傷、不悅、心動(dòng)、開(kāi)心等情感，他也無(wú)法擁有這樣的情感，因?yàn)?情感是很微妙的表現(xiàn)。至于幽默更是如此，人類的一些幽默常常出現(xiàn)諧音梗、一語(yǔ)雙關(guān)等，有時(shí)甚至語(yǔ)調(diào)的變化也能制造出幽默感，而機(jī)器和程序只能讀懂最基本的原有的意思，卻無(wú)法讀懂它蘊(yùn)含的言外之意、深層意思。這也是困擾全球科學(xué)家多年的最大問(wèn)題！

但是，南京這家公司的機(jī)器人又是插科打諢，又是跟對(duì)話者玩各種套路，您覺(jué)得可能嗎？？？

所以，如果這家公司真的實(shí)現(xiàn)了上述技術(shù)，將對(duì)全球人工智能領(lǐng)域意味著什么已無(wú)需多言。真的突破了這項(xiàng)技術(shù)他們能拿諾貝爾?。?！可惜并沒(méi)有，也不可能，因?yàn)槭呛笈_(tái)人工服務(wù)的假人工智能。

別再幫他們轉(zhuǎn)發(fā)吹牛了，真的吹大了傳到國(guó)際上又是一個(gè)丟人的大笑話??！

查一下他們產(chǎn)品說(shuō)明就知道了[捂臉]是遠(yuǎn)程人工語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù)。每個(gè)月銀行要給機(jī)器人公司人工語(yǔ)音服務(wù)費(fèi)的[淚奔]也就是遠(yuǎn)程客服服務(wù)啊，新行業(yè)來(lái)的

很簡(jiǎn)單的的問(wèn)題有啥好討論的，是真是*驗(yàn)*一下不就行了，多位數(shù)乘除法自己先算好答案，然后問(wèn)機(jī)器人，接著回答的肯定是真的，如果不會(huì)或者需要時(shí)間才說(shuō)答案的妥妥的人工，就這么簡(jiǎn)單以后誰(shuí)碰到這種機(jī)器人一問(wèn)便知。

只說(shuō)一句話，如果這機(jī)器人是ai，這個(gè)公司的市值等于全球互聯(lián)網(wǎng)前50的總和還要多，微軟，谷歌在這ai面前就是個(gè)自行車和光刻機(jī)的比照。

你們沒(méi)用過(guò)手機(jī)助手嗎？沒(méi)見(jiàn)過(guò)小愛(ài)音響與小度音響拌嘴嗎？音響后邊也有人控制嗎？
美國(guó)漢森公司所開(kāi)發(fā)的Bina48。這個(gè)人形機(jī)器人的原型是一位叫做比那阿彭斯的美國(guó)人，這也是歷史上第1個(gè)完成了大學(xué)課程的機(jī)器人。在2015年的時(shí)候，科學(xué)家做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，就是讓Bina48與人工智能進(jìn)行對(duì)話。

在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，科學(xué)家不會(huì)對(duì)他們溝通的內(nèi)容進(jìn)行干涉，選擇與Bina48進(jìn)行溝通的便是大家都熟悉的Siri。本來(lái)很多人是抱著好奇的態(tài)度觀看這場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的，但沒(méi)想到他們的談話內(nèi)容竟然引起了科學(xué)家的震驚，一開(kāi)始各種問(wèn)話都非常正常，但是到了后來(lái)，他們的對(duì)話卻脫離了人類的想象。

去搜這個(gè)機(jī)器人當(dāng)時(shí)對(duì)話的視頻看看吧，這個(gè)機(jī)器人除了說(shuō)想黑入軍方系統(tǒng)控制核武器，還有更恐怖計(jì)劃。。。

馬斯克，比爾蓋茨，霍金都不贊成發(fā)展自我學(xué)習(xí)型人工智能。
居然有人相信，這樣的思維，這樣的對(duì)答，肯定是人為操作的，咱還沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪國(guó)的機(jī)器人高科技已經(jīng)達(dá)到這種程度。

就是遠(yuǎn)程人工坐席客服，冒充什么AI機(jī)器人，在網(wǎng)上不止一次被人刨祖墳挖底了，現(xiàn)在最牛逼的AI技術(shù)還不能超過(guò)5歲兒童的能力。一個(gè)濫竽充數(shù)的會(huì)移動(dòng)的話筒也敢冒充機(jī)器人。我呸.....，為這些無(wú)底線的所謂技術(shù)公司不恥。

這種對(duì)話早年手機(jī)里的湯姆貓就有了，我不信會(huì)有兩名銀行服務(wù)員專門在后臺(tái)吵架玩兒

以上就是關(guān)于銀行的人工智能機(jī)器人相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。