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門店經(jīng)常會遇到的問題（門店經(jīng)常會遇到的問題有哪些）

發(fā)布時間：2023-04-22 11:54:14 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 85

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于門店經(jīng)常會遇到的問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

實體門店在經(jīng)營過程中主要面臨的問題有哪些？
門店突發(fā)狀況怎么辦？
實體門店生意不好做，到店人少，怎么解決這個問題
面試門店日常服務(wù)都存在哪些問題？
在超市上班，每個星期開周會，要提出店子上的問題？都不知道有哪些問題？

門店經(jīng)常會遇到的問題（門店經(jīng)常會遇到的問題有哪些）

實體門店在經(jīng)營過程中主要面臨的問題有哪些？

運營和定位不匹配，盡管有的品牌已經(jīng)有了自己的定位，實現(xiàn)了向客戶傳遞清晰信息的目的。但是，當客戶去現(xiàn)場實際體驗的時候，卻發(fā)現(xiàn)真實的體驗和定位宣傳有著顯著的差別。這也是我們很多品牌無法留住客戶的根本原因。

門店突發(fā)狀況怎么辦？

零售門店在日常經(jīng)營中，可能會遇到突發(fā)或者緊急事件，這些突然發(fā)生的意外狀況，如盜竊、火警、人員傷害等，如果不能及時、快速、妥善處理，不僅會給門店帶來巨大損失，還會造成不良的社會影響，其危害不可估量。

由于各類突發(fā)狀況不可避免，那么門店經(jīng)營如遇到突發(fā)狀況，該如何有效應(yīng)對，這是考驗經(jīng)營者能力的重要內(nèi)容。

一、學(xué)會保持冷靜很重要

遇到緊急狀況，經(jīng)營者首要應(yīng)當保持冷靜，只有這樣才能有清晰的思路。往往遇到問題，越著急越容易出亂子，相反冷靜下來認真思考更容易找到正確的處理方法。

同時還要注意處理問題的先后順序，要明白，在任何情況下，保證門店內(nèi)的人員安全永遠是處于首要位置，其次是財產(chǎn)安全或其他。

所以當遇到問題時，管理者首先自己不要慌張，并且要督促提醒處理事件的員工同樣要保持冷靜的情緒，以免忙眾生亂，這樣不僅不利于事件處理，相反會造成忙中添亂的局面。

二、要及時向?qū)I(yè)人員求助

平日對于零售門店容易遇到的突發(fā)狀況，要分類做好應(yīng)急預(yù)案，并且要按時向員工開展應(yīng)急演練的措施，在演練中及時查找預(yù)案及處置方式上的不足，及時加以優(yōu)化調(diào)整。

同時，面對一些無法應(yīng)對或?qū)I(yè)性要求較高的突發(fā)事件時，如收到威脅時，就應(yīng)該及時報案請警察介入。如門店停電，需聘請專業(yè)電工師傅進行操作，切不可在專業(yè)問題上自行解決，以免造成很大的問題。

三、要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

當門店處理完畢一起突發(fā)狀況后，應(yīng)當及時總結(jié)教訓(xùn)，并將這些經(jīng)驗整理成文字與全體員工共同學(xué)習(xí)，目的是進一步做好防范工作，將同類事件的發(fā)生率降至最低。

例如，當門店發(fā)生火警事故后，就應(yīng)當在處理完畢之后查找導(dǎo)致火災(zāi)的原因，如果因不規(guī)范操作引起的火情，應(yīng)該進一步嚴格操作流程，組織崗位人員反復(fù)學(xué)習(xí)演練，并監(jiān)督員工執(zhí)行效果。如果火情的擴大是因為沒有配備防火設(shè)備，就要在第一時間將相關(guān)消防設(shè)備配齊配好。

善于處理突發(fā)狀況或緊急事件，也是門店經(jīng)營水平的重要體現(xiàn)，當然，處理突發(fā)事件是一個方面，更重要的是能夠?qū)㈤T店安全工作作為經(jīng)營中的重中之重，建立切實有效的防范體系，經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，將門店安全管理落到實處，從根源上杜絕突發(fā)狀態(tài)的發(fā)生及危害的進一步擴大。

實體門店生意不好做，到店人少，怎么解決這個問題

互聯(lián)網(wǎng)催生的新零售，徹底重構(gòu)了人們的消費方式，實體店生意好不好做？依然靠門店流量，如果所處行業(yè)的消費者都習(xí)慣了線上購物，自然會影響到實體門店的生意。很多地方的中小實體店生意都處于難以為繼的局面，能夠生存下來的，或者是仍然還在擴張的門店，都是已經(jīng)搭建了新零售的門店，開始轉(zhuǎn)型升級，線上線下渠道融合。
新零售概念的出現(xiàn)，最先受到啟發(fā)而打通線上線下運營的是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭品牌。如蘇寧易購、京東商城、淘寶天貓、拼多多等平臺。很多連鎖品牌門店依然能夠生存下來，依靠的就是線上線下流量互通，把用戶體驗做好了，就能有效沉淀品牌粉絲。
互聯(lián)網(wǎng)科技牽引著零售行業(yè)改革創(chuàng)新，實體門店要渡過“寒冬”，所以要解決這個問題，就需要轉(zhuǎn)型新零售，讓實體門店成為功能性引流武器，利用O2O模式、直播帶貨模式，沉淀品牌粉絲，拉近與消費者之間的距離，為其提供更好的購物體驗服務(wù)，這就是實體門店轉(zhuǎn)型不二法門。

門店經(jīng)常會遇到的問題（門店經(jīng)常會遇到的問題有哪些）

面試門店日常服務(wù)都存在哪些問題？

面試門店日常服務(wù)存在的問題：

1、返廠調(diào)貨太頻繁，幾乎每天都有返廠調(diào)貨。占用了店內(nèi)員工大量的時間和精力，使得店內(nèi)員工不能有效的利用銷售時間。

2、調(diào)貨下單時間太晚，基本都是在下午6點左右下調(diào)貨單，結(jié)果很多店只得在客流高峰期進行調(diào)貨的準備工作，浪費了最佳銷售時間。

3、個別店部分銷售還可以的款式經(jīng)常被調(diào)走，有的已經(jīng)調(diào)走的款式過了幾天又調(diào)回來。證明調(diào)貨缺乏計劃性并缺少數(shù)據(jù)支持。

4、各店經(jīng)常出現(xiàn)商品斷碼情況，浪費銷售機會。

5、配貨對店內(nèi)的實際情況了解不精確，導(dǎo)致店內(nèi)貨品調(diào)配沒有針對性。

解決建議：1、延長返廠周期，以前是看15天的銷售數(shù)據(jù)進行返廠。實際在店內(nèi)15天不足以看出該款鞋是否滯銷，如延長到30天即可降低調(diào)貨次數(shù)又可以增加銷售機會。

2、每次下調(diào)貨單要在當天的早上9點左右，這樣可以有效的利用店內(nèi)空閑時間，并保證高峰期的銷售人員數(shù)量。

3、新貨配貨根據(jù)區(qū)域進行安排，

每區(qū)的新品尺碼配備充足，根據(jù)店內(nèi)銷售情況及時的進行區(qū)域內(nèi)的調(diào)配。既是保證每個區(qū)的新品總數(shù)都是全碼。

4、有針對性的調(diào)貨，所有特價貨品全部在折扣店銷售，特價鞋在店內(nèi)除反季外只入不出。

在超市上班，每個星期開周會，要提出店子上的問題？都不知道有哪些問題？

存在問題
1：部分門店貨架上商品擁擠不堪，同樣或類似功能的商品數(shù)量繁多，但每種商品
的陳列面卻很窄，標價簽雜亂，無法和商品對應(yīng)，消費者購買時一臉茫然無從選擇，單品數(shù)
量過多；與此同時還出現(xiàn)有貨架不豐滿、暢銷商品缺貨嚴重等情況。既不美觀又影響銷售。
此現(xiàn)象表明門店在補貨和商品陳列上存在較大問題。
2：端架、堆頭陳列不規(guī)范，單品多而雜，無較明顯且與之對應(yīng)的POP，標示太亂、不明顯。
3：賣場雜物亂堆、散貨隨處亂放，商品衛(wèi)生普遍較差，商品排面維護不到位。
4：倉庫商品擺放無序、隨意性較大，散貨、壞貨亂堆亂放，未劃區(qū)標明擺放。
5：人員專業(yè)知識欠缺，培訓(xùn)工作置后，導(dǎo)致商品管理不專業(yè)、陳列上形式單一、
不規(guī)范、商品結(jié)構(gòu)不合理。
6：員工紀律較差，扎堆聊天現(xiàn)象嚴重，影響公司形象
7：部分門店人員脫崗現(xiàn)象嚴重，給竊賊創(chuàng)造了良好的時機，加大了超市的丟失率。

以上就是關(guān)于門店經(jīng)常會遇到的問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。