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商家不履行售后服務(wù)（商家不履行售后服務(wù)怎么投訴）

發(fā)布時間：2023-04-22 11:42:43 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 59

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于商家不履行售后服務(wù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

拼多多商家不處理售后平臺，也不處理售后該怎么？
智能水表廠家不履行售后怎么辦
商家不履行承諾的罰則
商家不管售后維修怎么辦

商家不履行售后服務(wù)（商家不履行售后服務(wù)怎么投訴）

拼多多商家不處理售后平臺，也不處理售后該怎么？

如果拼多多商家不處理售后，可以嘗試聯(lián)系平臺客服，由平臺來協(xié)助解決問題。通常，平臺會根據(jù)客戶的要求進行退款、補償或者重新發(fā)貨等處理。此外，也可以在其他媒體上進行投訴，如社交媒體、新聞網(wǎng)站等。最后，也可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T或者法院申請相應(yīng)的救濟權(quán)利。

智能水表廠家不履行售后怎么辦

1、判定商家確實應(yīng)該承擔(dān)退貨退款等售后保障責(zé)任但商家拒絕履行售后保障責(zé)任的，商家須承擔(dān)退貨退款等售后保障責(zé)任。
2、判定商家確實應(yīng)該承擔(dān)七天無理由退換貨售后保障責(zé)任但商家拒絕承擔(dān)的，商家須承擔(dān)七天無理由退換貨售后保障責(zé)任。
3、買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但商家拒絕使用的，商家須使用支付寶擔(dān)保交易。
4、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的(特定商品除外)，應(yīng)繼續(xù)履行交付發(fā)票的義務(wù)。如商家沒有按時向天貓開具積分發(fā)票，有權(quán)按發(fā)票金額的30%收取違約金。
5、商家就已付款訂單或特殊情形下對應(yīng)的商品或服務(wù)有未履行的其它承諾的，須履行相應(yīng)的承諾。

商家不履行售后服務(wù)（商家不履行售后服務(wù)怎么投訴）

商家不履行承諾的罰則

在商家拒絕履行售后保障責(zé)任，拒不履行“三包”服務(wù)時，消費者可以選擇向工商部門、消費者協(xié)會投訴。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十三條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

商家不管售后維修怎么辦

法律分析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)營者出售商品后，提供售后服務(wù)是連帶的責(zé)任。如果經(jīng)營者不提供售后服務(wù)的，消費者可以與商家進行協(xié)商，協(xié)商未果時可以請求消費者協(xié)會進行調(diào)解或向有關(guān)部門進行投訴來維護自己的權(quán)益。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

以上就是關(guān)于商家不履行售后服務(wù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。