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淘寶申訴流程(淘寶申訴流程圖)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶申訴流程的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶如何進(jìn)行“售后申訴”?
這個有一定的流程。我大概說下:
首先,你先和店鋪聯(lián)系,看他們給你怎么樣的答復(fù)。如果,可以的話,將你們的內(nèi)容截屏下來當(dāng)證據(jù)。
下來,如果店鋪解決不了問題的話。你可以找人工客服,向他們反映問題。然后該說的都說了,基本上就解決問題了。沒事,這種錢都能要回來。
二、請問怎么在淘寶申訴?
登陸淘寶的bai會員,輸入du用戶名與密碼,登陸zhi淘寶;
進(jìn)入淘寶頁面中后,選擇我dao的淘寶;
我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關(guān)選項,點擊投訴賣家就可以了;
投訴申請中輸入你的手機(jī)號碼,已經(jīng)相關(guān)的留言;
提交后,等待賣家怎么處理了。如果對賣家處理的結(jié)果不滿意,可以在賣家處理本次售后要求后,進(jìn)行第三步:淘寶網(wǎng)介會入處理
三、淘寶如何申訴
方法/步驟
登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
進(jìn)入淘寶頁面中后,選擇我的淘寶;
我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關(guān)選項,點擊投訴賣家就可以了;
投訴申請中輸入你的手機(jī)號碼,已經(jīng)相關(guān)的留言;
提交后,等待賣家怎么處理了。如果對賣家處理的結(jié)果不滿意,可以在賣家處理本次售后要求后,進(jìn)行第三步:淘寶網(wǎng)介會入處理
END
注意事項
本經(jīng)驗是由本人親自試驗編寫,文字原創(chuàng),圖片原創(chuàng),請勿轉(zhuǎn)載;
如果你覺得這經(jīng)驗對你有幫助的話,那就多多關(guān)注,可以給予收藏,如果喜歡的話還可以繼續(xù)關(guān)注我的其它經(jīng)驗哦;
四、淘寶店收到,遮擋商標(biāo)售假.怎么申訴
1、申訴流程:一般我們收到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴后,小伙伴們不用緊張,先跟大家講講整個投申訴流程
2、申訴準(zhǔn)備的憑證:小伙伴們知道了申訴流程,然后根據(jù)按照以下鏈接,準(zhǔn)備對應(yīng)的申訴憑證,申訴憑證各類型參考路徑點擊這里
3、申訴入口及申訴次數(shù): 申訴路徑為:賣家中心-舉報管理-收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴 ? ? ? 申訴時間為3個工作日內(nèi),總共有2次申訴機(jī)會,處罰前、后各一次,需要在這個時間內(nèi)完成申訴,如果超時了申訴入口就會關(guān)閉了哦。如果在處罰前未申訴的,那就意味著只有處罰后這一次申訴機(jī)會了呢,請各位賣家朋友們一定要注意哦。
4、申訴處理時間 :在“舉報管理”——“收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴中進(jìn)行申訴后,首先由投訴方(一般為權(quán)利人)在3個工作日內(nèi)對申訴進(jìn)行響應(yīng),否則淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個工作日內(nèi)選擇撤訴或者超時未申請介入,系統(tǒng)默認(rèn)投訴方撤回投訴,商品會自動恢復(fù)的,如果投訴方申請?zhí)詫毥槿耄《⒃?-5個工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是否有效,在申訴期間的審核進(jìn)度也不接受催促,工作人員會盡快審核,請您耐心關(guān)注小二的反饋哦。
注意:二次申訴投訴方超時未響應(yīng),會直接進(jìn)入淘寶審核階段
以上就是關(guān)于淘寶申訴流程相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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