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商家報的價格與實際服務不一樣(商家報的價格與實際服務不一樣怎么辦)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于商家報的價格與實際服務不一樣的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
發(fā)現(xiàn)超市標價與實際價格不符怎么辦?
(一)發(fā)現(xiàn)超市標價與實際價格不符可以向消費者協(xié)會投訴,要求超市給予消費者相應的賠償。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。(二)《中華人民共和國消費者權益保護法》;
(三)第二十條經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
二、消費多收錢如何維權
?。ㄒ唬耐对V內(nèi)容來看,超市結賬多收錢主要有以下三種情形:一是實際結賬金額略高于標注價;二是標注“促銷價”實際仍按原價收費;三是同一件商品被多次收費,即一件商品被掃碼多次。
?。ǘ┬孪ㄒ?guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,一般以3倍計算;增加賠償后不足500元的,為500元。從受理情況看,已有消費者通過新消法維護了自己的合法權益。如郁某在一超市買了2罐薯片,每罐標價5、9元,應付11、8元,超市實收15、8元。郁某投訴到工商部門后,獲賠500元。又如高某買了管標價9、7元的牙膏,后發(fā)現(xiàn)超市多收3、2元,在工商人員的介入下,也獲賠500元。
三、消費糾紛找哪個部門
(一)找工商行政管理部門、質(zhì)量技術監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。
(二)所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經(jīng)營者發(fā)生消費
超市售價與實際不符怎么賠償
超市標簽價格與實際收費價格不一致,屬于價格欺詐行為,侵害了消費者的權益。對此,作為消費者可要求超市按照標價收費,退回多收費用。若超市拒絕處理的,可撥打“12315”向消費者保護委員會投訴,另外,消費者也可以去當?shù)匚飪r局進行舉報,要求對其根據(jù)《價格法》對其進行查處。另外,根據(jù)相關法律,對于欺詐消費者的行為,消費者可以對實際受到的損失,要求雙倍的賠償對出現(xiàn)的侵權行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?br/>第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
第二十條 經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。
經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。
商品標價與實付價不同的時候,我們該怎么辦?
當我們在購物時商品與實際價格不相符時,不要慌張。許多人在購物時經(jīng)常會遇到商品和實際價格不符的情況,當然,大多時候是商家不小心弄錯了。溝通一下便好,但是如果遇到一些蠻不講理的商家,難么我就需要進行相應的反制措施。
一,與商家溝通
二,做好取證調(diào)查
三,舉報給相關部門
遇事先不慌,與商家溝通是否存在人為失誤我們在生活中可能會經(jīng)常遇到類似的事件,這樣的事情有時候并不是商家有意為之,所以我們要先和商家溝通,說明是否存在失誤的行為。如果溝通不順,那么就為了維護自己的利益,做好下一步準備。
做好調(diào)查取證,留下證據(jù)遇到了蠻不講理,宰客的商家。我們就需要對他們的商品進行取證調(diào)查。手機拍照,視頻這些都是為后期維權有重要作用的東西。留下這些證據(jù)后,如果被商家限制只有 也可以報警處理,等待公安機關的同志來進行調(diào)節(jié)。一般來說公安機關介入了就等于事情結束了。如果還存在著很大的利益糾紛和矛盾,那么就可以直接起訴。不過這都是最后手段。
將事情報告給相關部門,等待處理如果在你和商家發(fā)生爭執(zhí)的時候,你還是付清了款項,那么事情過后,就應該將這個事件舉報給有關部門,并且也可以通過法律途徑來維護自己的合法權益。這些商家最后的結果難免都是會面臨調(diào)查,如果存在著恐嚇等違法手段,那么就應該受到刑事處罰。就算沒有,也會根據(jù)調(diào)查來判斷,調(diào)查結果屬實的話,商家不僅會面臨罰款,還會將你損失的款項翻倍的賠償給你,所以,惡人會有人治的。面臨進賬單的情況時,優(yōu)先保護自己的人身安全才是主要的。
超市標價與實際價格不符合怎么辦
法律分析:發(fā)現(xiàn)超市標價與實際價格不符可以向消費者協(xié)會投訴,要求超市給予消費者相應的賠償。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十條 經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
以上就是關于商家報的價格與實際服務不一樣相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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