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微信私域運(yùn)營是什么意思

發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 02:21:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 73

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于微信私域運(yùn)營是什么意思的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、私域運(yùn)營要怎么做？
2、私域流量的定義是什么？
3、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營怎么玩？
4、為什么有的人要用企業(yè)微信來運(yùn)營私域？

微信私域運(yùn)營是什么意思

一、私域運(yùn)營要怎么做？

私域流量是什么？

胡猛夫

為什么私域流量火了?電商人必學(xué)的如何搭建自己的私域流量池，之前沒有做，現(xiàn)在來做還為時(shí)不晚?，F(xiàn)在都是2021中了，做電商你會(huì)發(fā)現(xiàn)流量獲取越來越難，如果你有私域流量會(huì)是什么樣的結(jié)果？今天就來談?wù)勊接蛄髁康南嚓P(guān)話題。

私域流量是什么？

讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘寶、百度、微博等，只要預(yù)算足夠，可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道，被稱為流量池。

私域流量是相對(duì)其而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如：自媒體、用戶群、微信號(hào)等。

為什么“私域流量”突然火了？

自二零一八年提出“私域流量”以來，私域流量在營銷圈里迅速流行開來，已成為二零二零年的熱門詞匯。私域流量火爆背后的原因是什么？毫無疑問，“引爆點(diǎn)”是公域流量紅利的消失。

在過去十年當(dāng)中，用戶紅利從電腦端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，從線下到線上，從中心城市到三四線城市，從新聞視頻到網(wǎng)紅主播，流量成本越來越高，這使得轉(zhuǎn)化變得越來越困難，流量紅利幾乎消失。企業(yè)營銷進(jìn)入了一個(gè)由增量競(jìng)爭向存量競(jìng)爭的時(shí)代。

在存量競(jìng)爭的當(dāng)下，發(fā)掘老用戶/人脈圈的潛在價(jià)值已經(jīng)成為許多公司的共識(shí)，這也是私域流量泛濫的原因。

從營銷本質(zhì)看，企業(yè)需要獲得盡可能多、盡可能精確的流量。獲取流量分為線上和線下。想要獲得更多的網(wǎng)絡(luò)流量就意味著更多的廣告投放，而獲得更多的流量就意味著我要出價(jià)最好的關(guān)鍵字最好的廣告位，但是在這背后有個(gè)問題，流量不等于留量，基本上沒有辦法再給品牌重復(fù)使用，這無一例外地導(dǎo)致了獲客成本越來越高。

能否幫助企業(yè)找到第二條流量曲線，從而發(fā)掘新的精確流量？有一種流量自帶信任屬性，而且還可以反復(fù)的鏈接，也可以實(shí)現(xiàn)在線交易實(shí)現(xiàn)不斷的裂變，源源不斷地帶來新的流量。

這種依托于人的新型流量就是私域流量。

在私域流量時(shí)代，每個(gè)人都是一塊小小的流量池，每個(gè)人的朋友圈都是企業(yè)自然廣告牌，每個(gè)人本質(zhì)上都是一個(gè)超級(jí)導(dǎo)購。在人類屬性中，人是有溫度的；在社交屬性中，人自帶社交的屬性，自帶信任屬性。私域流量基于人的信任和口碑，把人作為獲取流量的動(dòng)力，帶來大量線索的同時(shí)，將極大的縮短業(yè)務(wù)人員從見面到跟進(jìn)再到客戶成交的全流程。

傳統(tǒng)的方式，從來沒有脫離過漏斗式的營銷模型

傳統(tǒng)的營銷方式，廣告也好電銷陌拜也罷，他們都不是基于人去獲取流量。即使通過巨額廣告獲取了很多的線索，到最后銷售還是以一個(gè)陌生人的身份去從0-1建立信任，篩選客戶完成成交。

說到底，傳統(tǒng)的方式從來沒有脫離過漏斗式的營銷模型。

當(dāng)傳統(tǒng)營銷模式面臨在獲客-流量-轉(zhuǎn)化-復(fù)購-觸達(dá)越來越難的背景下,我們認(rèn)為,基于人口碑傳播的私域流量營銷才是更高效更低成本的獲取線索的渠道。

私域流量天然依托在每個(gè)人身上，企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)的人越多，私域流量池也就越大，這些人就是企業(yè)的“合伙人”基于口碑+利益,企業(yè)可以大規(guī)模發(fā)展“合伙人”

每個(gè)員工和伙伴客戶都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個(gè)員工的流量都充分利用起來,進(jìn)行全民營銷,那就是低成本構(gòu)建企業(yè)私域流量池的最好方式。

如果平均每個(gè)員工有2000個(gè)微信好友,那么一個(gè)10人的小微企業(yè)就可以影響2萬個(gè)好友;一個(gè)100人的中型公司,可以影響20萬個(gè)好友;一個(gè)1000人的大型企業(yè),可以影響200萬個(gè)好友。

如果要通過傳統(tǒng)廣告影響200萬人,需要付出多少成本?以線上為例,國內(nèi)目前主流的移動(dòng)CPM(每千次曝光)價(jià)格已經(jīng)超過了180元,要實(shí)現(xiàn)200萬人次的曝光,企業(yè)所需支付的成本高達(dá)36萬元!而且,通過這種方式觸達(dá)的用戶,對(duì)企業(yè)缺乏信任,轉(zhuǎn)化率會(huì)很低。

為什么要做私域流量？

1、流量可控

假設(shè)百度有一千萬用戶，然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關(guān)系，我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺(tái)，才算自己的用戶。后續(xù)針對(duì)用戶的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。

2、性價(jià)比高

我們?cè)诹髁砍孬@得曝光是需要付費(fèi)的，比如關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，不花錢想獲得曝光，門都沒有。

而一旦把用戶從流量池導(dǎo)入私域流量，比如微信群，那真的我的地盤我做主，想怎么玩就怎么玩了。當(dāng)然了也不能太放飛自我，如果用戶體驗(yàn)不好，分分鐘會(huì)從私域流量池游走的。

3、深入服務(wù)拿抖音來說，用戶喜歡的短視頻很多，當(dāng)對(duì)其中一個(gè)視頻感興趣時(shí)，可以選擇關(guān)注號(hào)主，關(guān)注后可以一直享受號(hào)主提供的視頻觀看服務(wù)。

當(dāng)關(guān)注號(hào)主的人越來越多時(shí)，這個(gè)號(hào)主就成了網(wǎng)紅，他這個(gè)號(hào)也成了私域流量池。

如何把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量？

最常見的是利益誘導(dǎo)，這個(gè)多見于人傻錢多的公司，關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)紅包，下載客戶端送現(xiàn)金等等。在流量池獲得曝光后，當(dāng)用戶看到進(jìn)到私域流量有好處時(shí)，一般都會(huì)形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)很漂亮，不過這種用戶質(zhì)量很差。

另外一種方式是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，靠內(nèi)容本身打動(dòng)用戶形成轉(zhuǎn)化。

這是我目前采用的方法，多產(chǎn)出有價(jià)值、有內(nèi)容、有幫助的干貨，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西對(duì)自己有幫助時(shí)，會(huì)主動(dòng)前來，這才是真正長久的打法?？垦a(bǔ)貼迅速做大，最終倒閉的公司并不少見，比如那個(gè)啥啥單車。

如何維護(hù)好私域流量？

用戶被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個(gè)新的開始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念，提升下自己維護(hù)用戶的能力了。

維護(hù)用戶靠的是用心，要設(shè)身處地的站在用戶的角度來思考。說起來容易，其實(shí)這個(gè)是最難的，我始終覺得換位思考的品德是天生的，學(xué)不來。

我們?nèi)粘０l(fā)到用戶群的文案、公眾號(hào)發(fā)的文章，有不少是自嗨的，認(rèn)為自己喜歡的用戶也會(huì)喜歡，實(shí)際上通過用戶群零星的發(fā)言，就能看出這些內(nèi)容沒什么吸引力。

把用戶當(dāng)成朋友一樣去維護(hù)，以像朋友安利產(chǎn)品的方式去做內(nèi)容，比如：發(fā)現(xiàn)一個(gè)味道很贊的面館，你給朋友推薦的話，會(huì)怎樣說呢？記住這個(gè)感覺，給用戶也這樣說，效果多半是不錯(cuò)的。

二、私域流量的定義是什么？

私域流量是指從公域、它域(平臺(tái)、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官網(wǎng)、客戶名單），以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。

私域流量是可以進(jìn)行二次以上鏈接、觸達(dá)、發(fā)售等市場(chǎng)營銷活動(dòng)客戶數(shù)據(jù)。

三、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營怎么玩？

第一步：搭建企業(yè)私域流量池

在搭建企業(yè)私域流量池，解決私域流量到哪去的問題。企業(yè)微信能直連12億微信用戶，是搭建私域流量池的最佳底層工具。企業(yè)微信具有和微信相似的操作界面和方式，大幅度降低了使用門檻，同時(shí)提供了多種服務(wù)和效率工具。

在企業(yè)微信私域流量池中，我們可以利用標(biāo)簽清晰客戶畫像，包括客戶來源、年齡、需求、轉(zhuǎn)化階段等。我們可以使用群發(fā)消息、客戶朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品營銷，我們還可以通過企業(yè)微信SCRM，將私域流量池和客戶管理系統(tǒng)打通，打造“流量接得住、客戶可經(jīng)營”的立體客戶信息庫，滿足我們對(duì)私域流量的管理、運(yùn)營、服務(wù)，賦能轉(zhuǎn)化成交的一切需求。

第二步：將流量引流到企業(yè)微信

流量來源渠道多且廣，如何將分散的渠道流量匯集起來，實(shí)現(xiàn)“流量接得住”？利用企業(yè)微信連接12億微信用戶的特性，結(jié)合企業(yè)微信SCRM二次開發(fā)的“渠道活碼”，讓流量成為“留量”。

在公眾號(hào)、營銷物料、企業(yè)官網(wǎng)等渠道附上渠道活碼，引導(dǎo)訪客添加。渠道活碼能自動(dòng)打渠道標(biāo)簽、發(fā)送渠道歡迎語，還能免驗(yàn)證通過、分流添加。除了解決流量從哪兒來的問題，更能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、精細(xì)化的流量運(yùn)營。

通過渠道活碼與訪客建立好友關(guān)系，是建立雙向觸達(dá)的第一步，也是私域流量沉淀的開始。渠道活碼+標(biāo)簽+歡迎語的組合，能幫助企業(yè)掌握訪客基礎(chǔ)情況，提供有溫度的服務(wù)，更好地建立起客戶信任，為后續(xù)持續(xù)經(jīng)營打下基礎(chǔ)。

第三步：與訪客持續(xù)互動(dòng)，挖掘精準(zhǔn)流量

私域流量池承接了公域流量和社交流量后，從中挖掘到有需求的訪客，才是企業(yè)增長的最終目標(biāo)。例如我們的社群加起來有5000人，但這5000人中，到底誰才是企業(yè)的精準(zhǔn)流量，是真正有需求的潛在客戶？

我們可以通過持續(xù)互動(dòng)去挖掘精準(zhǔn)流量。比如通過企業(yè)微信SCRM建立社群服務(wù)，每日定期推送產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動(dòng)等到社群，用內(nèi)容持續(xù)培育、用優(yōu)惠激勵(lì)成單。用戶的消費(fèi)需求越來越趨向品質(zhì)化、社交化、個(gè)性化，精細(xì)化的私域服務(wù)有利于滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

四、為什么有的人要用企業(yè)微信來運(yùn)營私域？

因?yàn)樵谄髽I(yè)微信中是非常適用于在微信營銷中打造私域流量的，而且運(yùn)營私域這些正常的操作也是非常方便我們?nèi)ミM(jìn)行的，在企業(yè)微信中里德助手也可以發(fā)揮打造私域流量來運(yùn)營私域的作用

就是因?yàn)椴胚@樣做的和平

企業(yè)微信可以與客戶直接微信互動(dòng)，在配合星云有客設(shè)置定時(shí)推送新的商品信息、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)等福利，這種充滿人情味兒的互動(dòng)，可以有效刺激并提醒客戶消費(fèi)。

現(xiàn)在微信里面推出了企業(yè)微信，企業(yè)微信用來運(yùn)營私域流量其實(shí)還是可以的畢竟也是很方便的，其實(shí)里德助手來運(yùn)營私域流量會(huì)比別的更方便一點(diǎn)效果也會(huì)更好一點(diǎn)

最好和個(gè)人微信集合著來，一個(gè)顯得專業(yè)，一個(gè)有人情味

如果做私域運(yùn)營的話，企業(yè)微信的確是大部分企業(yè)在使用的工具。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)微信上真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)達(dá)到了550萬，活躍用戶數(shù)已達(dá)到1.3億，用戶量十分龐大，提供更多的用戶觸及機(jī)會(huì)，連接企業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者，串聯(lián)整個(gè)生態(tài)鏈。

同時(shí)，企業(yè)微信還有一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)：客戶管理。微信好友添加上限是5000，企業(yè)微信可擴(kuò)容至20000，可以溝通更多的客戶。還支持離職繼承、群運(yùn)營、消息群發(fā)、客戶標(biāo)簽等等，最大限度的賦能企業(yè)做好客戶管理與企業(yè)營銷。

另外，騰訊官方不鼓勵(lì)在微信做營銷，經(jīng)常封號(hào)，且找回難度大，對(duì)客戶資源造成損失，企業(yè)微信安全性更高，充分保護(hù)客戶資源。

探馬SCRM是基于企業(yè)微信，為客戶提供銷售服務(wù)一體化的解決方案，提升企業(yè)的銷售管理與客戶管理能力。

我們?cè)诖蛟焖接蛄髁砍氐臅r(shí)候，離不開做營銷、引流等，這些步驟都需要判斷分析市場(chǎng)行為、運(yùn)營方式的詳細(xì)數(shù)據(jù)，來不斷更新活動(dòng)方案，讓活動(dòng)效果和工作效率達(dá)到最佳?，F(xiàn)在企業(yè)微信可以通過星云有客制作渠道活碼，在公司內(nèi)部管理時(shí)，能夠看出來客戶來源渠道，做好詳細(xì)的跟進(jìn)和管理。同時(shí)設(shè)置一些福利吸引粉絲，比如任務(wù)兌換、獎(jiǎng)品兌換等等，增加流量的活躍度。

企業(yè)微信本質(zhì)上是官方出品的一款能夠在微信環(huán)境下進(jìn)行營銷的客戶管理工具。與微信互通是企業(yè)微信對(duì)比其他辦公軟件的核心優(yōu)勢(shì)，只要注冊(cè)企業(yè)微信就能添加客戶的微信、加客戶群、發(fā)朋友圈等，而客戶只需要有微信就能與企業(yè)進(jìn)行溝通，企業(yè)對(duì)于客戶的觸達(dá)率是非常好的。

此外，企業(yè)微信還具有不易封號(hào)（安全性高）、客戶容量無上限（運(yùn)營成本低），開放接口（有合規(guī)第三方應(yīng)用）等優(yōu)勢(shì)，通過企業(yè)微信接入虎贊SCRM，可以實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的運(yùn)營客戶，為客戶發(fā)送紅包，對(duì)多平臺(tái)的店鋪進(jìn)行管理等附加功能，構(gòu)建企業(yè)的私域流量池。

可以的啊，你可以看看（曉客）這款輔助軟件來輔助，里面輔助功能感覺還可以的。

企業(yè)微信能夠插入第三方服務(wù)商，例如：星云有客，在運(yùn)營企業(yè)微信時(shí)，有了企業(yè)微信服務(wù)商的工具令活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，比如跨平臺(tái)同步客戶消費(fèi)信息，根據(jù)這些信息了解客戶畫像，然后推送相關(guān)的福利信息（優(yōu)惠券、折扣等等），既能提高工作效率，又有很多小功能幫助拉新留存。

以上就是關(guān)于微信私域運(yùn)營是什么意思相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。