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網(wǎng)絡(luò)營銷是以什么為中心(網(wǎng)絡(luò)營銷是以什么為中心,以什么為導(dǎo)向)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷是以什么為中心的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷有什么區(qū)別?
市場營銷包含網(wǎng)絡(luò)營銷,和傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于市場營銷的一部分,市場營銷,是宏觀的經(jīng)濟(jì)學(xué)科,從市場的角度出發(fā),去做經(jīng)營銷售,而營銷中又包含了,產(chǎn)品的策劃、渠道的策劃、推廣路徑、終端市場呈現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段等等!
網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷相輔相成。網(wǎng)絡(luò)營銷就是用自己所學(xué)的市場營銷技術(shù),利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),在網(wǎng)上營造一種經(jīng)營環(huán)境。 顧名思義,所謂的市場營銷主要是是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。 所以市場營銷是看得見的交易活動。而網(wǎng)絡(luò)營銷主要是交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷較優(yōu)勢是傳播范圍廣,速度快,沒有時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的約束,沒有店面租金成本,降低經(jīng)營成本,有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果。
二、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷有什么特點(diǎn)?
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line
Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn):
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那么交易也就是無本之源。正因如此,互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):
時(shí)域性
營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營銷,可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)。
富媒體
互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
交互式
互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢,來實(shí)現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
個(gè)性化
互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
成長性
互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力,因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道。
整合性
互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
超前性
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。
高效性
計(jì)算機(jī)可儲存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能因應(yīng)市場需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
經(jīng)濟(jì)性
通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進(jìn)懂營銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
11、具有鮮明的理論性
12、市場的全球性
13、資源的整合性
14、明顯的經(jīng)濟(jì)性
網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
首先,網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。
其次,網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本。
第三,國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。
需要具備技術(shù)基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ):
網(wǎng)絡(luò)營銷作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以網(wǎng)絡(luò)為工具的營銷活動,需要網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的支持。網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的眾多技術(shù)的總和。按照一般對技術(shù)類型的劃分,可以將這些技術(shù)分為硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。硬件技術(shù)包括了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件的技術(shù),軟件技術(shù)包含了系統(tǒng)軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和應(yīng)用軟件技術(shù),其中硬件技術(shù)和系統(tǒng)軟件技術(shù)是其他所有網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法直接依賴的具體技術(shù)項(xiàng)的基礎(chǔ)。
理論基礎(chǔ):網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論
具體到現(xiàn)實(shí)世界,還要看你從事哪方面的工作,具體問題具體分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是什么?
一:潛在目標(biāo)客戶的調(diào)查
找準(zhǔn)目標(biāo)客戶的喜好、興趣、活動時(shí)間、活動場所,能讓我們更快更好的獲得大量的粉絲和潛在目標(biāo)客戶。
二:平臺的選擇
選好大流量的平臺很重要,在平臺內(nèi)發(fā)起話題、問題,能吸引大量的粉絲。
三:內(nèi)容的選擇
網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容不是簡單的隨便發(fā)的,內(nèi)容的質(zhì)量、相關(guān)度、圖片、排版等問題的處理,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是要通過不斷的終結(jié)和推敲出來的,粉絲的互動、關(guān)注、留言就是對你優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最好的回應(yīng)。
四:數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析師銷售轉(zhuǎn)化的核心部分,通過數(shù)據(jù)我們能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,然后才能吸引更多的潛在目標(biāo)客戶,使他們成為自己的粉絲,記?。翰挥脭?shù)據(jù)說話的營銷都是在耍流氓。
五:增加持續(xù)度
將粉絲討論的話題熱度延續(xù),營銷的影響力在于是否能夠?qū)⒎劢z討論的話題熱度延續(xù)下去。如是能將話題的熱度延續(xù),那就是高質(zhì)量的創(chuàng)新內(nèi)容。
六:流量轉(zhuǎn)化
流量引過來后,如何完成轉(zhuǎn)化是重點(diǎn),客戶有什么樣的問題和目的?如何解決問題等。
七:提高客戶下單概率 對轉(zhuǎn)化頁面的要求
1、購買鏈接醒目好找
2、支付方式方便
3、選項(xiàng)不要太多太復(fù)雜
4、保障措施要明顯
四、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷
曾子墨:感謝我們這一場論壇的主持人和各位嘉賓,剛
才這場論壇當(dāng)中,我想對于垂直網(wǎng)站專業(yè)網(wǎng)站在未來有什么樣的發(fā)展,也許不同行業(yè)不同領(lǐng)域給出我們不同的答案,但是無論如何,我們綜合來回顧中國互聯(lián)網(wǎng)這十年的發(fā)展,最明顯的趨勢就是網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)里面最重要的,網(wǎng)絡(luò)營銷有什么特點(diǎn),什么優(yōu)勢,特別是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在哪些地方有大的爆發(fā)。接下來今天第六場論壇會邀請很多營銷專家分享一下他們的思考。我們有請第六場論壇網(wǎng)絡(luò)營銷的主持人《現(xiàn)代廣告》雜志的陳永先生。
陳永:謝謝主持人,各位下午好。這一場論壇的題目是網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷的概念是全新的概念,因?yàn)槭前殡S著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生而產(chǎn)生,在開會之前我也做了調(diào)查,很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)廣告,很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷跟傳統(tǒng)的營銷沒有什么區(qū)別,到底網(wǎng)絡(luò)營銷是什么?這是我們這一場論壇需要解決的問題,接下來我們有請這一場論壇的各位嘉賓。搜狐網(wǎng)副總裁王昕女士;華揚(yáng)聯(lián)眾廣告公司總經(jīng)理蘇同先生;上海艾瑞市場咨詢有限公司總經(jīng)理?xiàng)顐c先生;聯(lián)想中國品牌部整合推廣總監(jiān)張亦農(nóng)先生;快錢CEO關(guān)國光先生。剛才主持人跟我擦肩而過的時(shí)候,特意提醒我讓我這一場遵守時(shí)間,所以我準(zhǔn)備把這一場的時(shí)間都留給我們嘉賓朋友們,所以我盡量簡短,盡量少說。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)全新的概念,而網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是完全不同的,傳統(tǒng)營銷這一塊大家知道更多是4P的概念,而現(xiàn)在營銷推崇的是4C的概念,而網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上的一個(gè)全新的概念,它是一個(gè)以客戶服務(wù)為中心的一個(gè)整合的概念,按照我們的話理解,我們的網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)真正意義上的整合營銷,因?yàn)樗麄兪菑男畔鞑ラ_始,一直到品牌文化的建設(shè),它可以完成一個(gè)整個(gè)的過程。接下來我們第一個(gè)話題就是對網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)概念進(jìn)行一些探索,因?yàn)榇蠹铱梢钥吹皆谧奈逦患钨e每一個(gè)人的位置都不同,因?yàn)樗麄冋猛瓿闪艘粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷全過程,所以這一場論壇應(yīng)該是非常漂亮的,非常好聽的,接下來第一個(gè)有請是搜狐的王總來談一談她的體會。
王昕:我想從網(wǎng)絡(luò)營銷到傳統(tǒng)營銷這個(gè)話題是舊而新的話題,現(xiàn)在搜狐做到年廣告收入達(dá)到6個(gè)億這樣一個(gè)規(guī)模,整個(gè)過程當(dāng)中我們一直探討這個(gè)話題。回到根本來講,我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷也是營銷的一種方式,也不是騰空出世的東西,根本也是以理論為基礎(chǔ),我們也會講4P、4C,我們平臺有哪些品牌匹配適合這些客戶的需求。所以我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷范圍是蠻廣的。所以我們不妨把話題再縮小一些,我們先談一談互聯(lián)網(wǎng)廣告。我想互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展速度可能大家都是有目共睹的,剛才講到從最早一、兩個(gè)廣告主發(fā)展到搜狐月度廣告就達(dá)到400、500個(gè)廣告數(shù)量級。比較互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)媒體的廣告,從這個(gè)角度去講他們之間的相關(guān)性,或者是他們之間的關(guān)系,我想這不是一個(gè)非黑即白的問題。
我想講一下媒體的特性,不管是廣播也好還是電視也好,還是平面媒體也好,他們更多是廣播式的媒體,對于互聯(lián)網(wǎng)媒體來講,它是一個(gè)NTN的過程,它的傳播的模式是NTN過程進(jìn)行,所以更多是互動性的一種交流,所以互聯(lián)網(wǎng)媒體來講是一個(gè)媒體,但是從這個(gè)層面更多是一個(gè)平臺,也正是因?yàn)樗且粋€(gè)平臺,所以它有很多它的獨(dú)特性,就是剛才所講的,它有很強(qiáng)的互動性。比如說它有很強(qiáng)的印象,比如說我們搜索引擎,可以找一個(gè)PC的引擎輸入關(guān)鍵詞,當(dāng)然還有有效溫度的信息延展性,比如說放一個(gè)聯(lián)想的廣告,有很多關(guān)于聯(lián)想PC很多的信息,這就是互聯(lián)網(wǎng)廣告信息的延展性。比如說我們今天正在做論壇,在搜狐網(wǎng)論壇就可以看到今天的直播,這就是及時(shí)性,明天打開仍然可以看到今天的直播,這就是延展性。正因?yàn)槊襟w的特性,互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告的特點(diǎn)發(fā)揮傳統(tǒng)廣告不能發(fā)揮的特性。比如說我們跟可口可樂的雪碧做大規(guī)模的合作,這個(gè)范圍擴(kuò)大很大,我們共同設(shè)計(jì)了一個(gè)S俱樂部,這個(gè)俱樂部本身就是希望雪碧用戶或者是買雪碧可以通過雪碧的工具欄進(jìn)行搜索,進(jìn)行MP3音樂下載,可以到S俱樂部論壇找你想要的話題,這就是把互聯(lián)網(wǎng)剛才講的特點(diǎn)很完美地融合起來,我想這種例子很多,打開搜狐,基本上這樣的特征都是非常明顯的,我想把這個(gè)話題拋給我們的合作伙伴,像蘇總,他原來可能不是在做互聯(lián)網(wǎng)廣告,而更多的是跟傳統(tǒng)媒體做合作。 現(xiàn)在更多的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng),我想他可能感觸更多。
陳永:王總談到互聯(lián)網(wǎng)廣告的特性,最大的特性就是可以和客戶產(chǎn)生互動,而且這是快速,不受時(shí)間和地域的限制。而大家注意到在三大門戶網(wǎng)站當(dāng)中,搜狐網(wǎng)的廣告營業(yè)額在近幾年是提升最快的,我來之前看了一組數(shù)據(jù),這個(gè)數(shù)據(jù)是2003年3季度到2004年3季度的比較,整整1年跨越了十倍,但是這個(gè)話題背后并不輕松,但是王總說這個(gè)收益離不開合作伙伴的支持,所以王總把話筒給了蘇同先生,蘇同所在的華揚(yáng)聯(lián)眾廣告公司,應(yīng)該是做網(wǎng)絡(luò)廣告做得最優(yōu)秀的公司,2004年在網(wǎng)絡(luò)廣告代理做到第一的位置,下面就聽蘇先生怎么說這個(gè)話題。
蘇同:剛才王總也說到,我們其實(shí)是從傳統(tǒng)的廣告公司慢慢一步一步把重點(diǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上,今天這個(gè)話題又是講網(wǎng)絡(luò)營銷,其實(shí)從我的角度上來說,我們的體會比較深,從最早接觸互聯(lián)網(wǎng),我們當(dāng)初感受就只不過是一個(gè)媒體形式,還是采用很多傳統(tǒng)媒體的思路來去運(yùn)作或者是經(jīng)營。經(jīng)過這幾年實(shí)踐或者是經(jīng)歷,方方面面差距很大,差距很大在哪里?就是因?yàn)槊襟w介質(zhì)本身的變化,無論是媒體還是電視,這些要做推廣或者是要做一些功能,我們發(fā)現(xiàn)真正把各種介質(zhì)串聯(lián)起來,這是介質(zhì)的變化,導(dǎo)致我們未來溝通方式的一個(gè)變化,就是從傳統(tǒng)媒體上角度來講,我們原來都是甲方對乙方,只是一個(gè)讀白的方式,并沒有太多的回饋,雖然也有一些像支付營銷方方面面的手法和手段,但是溝通還是不暢通,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),把溝通的方式徹底打破了。這樣在與傳統(tǒng)的方式來講,互聯(lián)網(wǎng)給我們提供很大的空間,那就是溝通性。溝通性就造就了其實(shí)我們把很多承載的面全部都打開了,這也就是說為什么互聯(lián)網(wǎng)在短短幾年的發(fā)展有一個(gè)倍數(shù)的增長。剛才主持人也說到搜狐有一個(gè)十倍的成長,其實(shí)跟這種溝通方式的形成是有很大的一個(gè)關(guān)系。從我們的角度來講,更多的廣告主從剛剛進(jìn)入這個(gè)新的領(lǐng)域來講,大家都是一種傳統(tǒng)的廣告思路去經(jīng)營它,你們會發(fā)現(xiàn)從我們走過這些年來看,這里面其實(shí)差距很大,因?yàn)榇蠹疫€是讀白的方式去經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)廣告。走到今天更多是溝通的方式在做營銷工作,但是基于網(wǎng)絡(luò)的平臺。同時(shí)我們又用了網(wǎng)絡(luò)的平臺把現(xiàn)象,包括電視、平面、廣播,甚至一些類似于DM的方式我們都抓到互聯(lián)網(wǎng)上,真正幫客戶把營銷平臺做了一個(gè)整合,這方面大家會發(fā)現(xiàn)廣告最大的幾個(gè)方面,大家會覺得信息的傳達(dá)效率比以前高了,成本也比以前低了,但是可對比性增強(qiáng)了,而且客戶和廣告主之間的溝通不斷地增強(qiáng)了,我們會發(fā)現(xiàn)給廣告主帶來更多的是銷售的機(jī)會。比如說大家看到近幾年,包括汽車也好,像房產(chǎn)也好,這種很貴重、很大件的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)廣告增長很大,其實(shí)就說明一個(gè)問題,就是互聯(lián)網(wǎng)給大家提供一個(gè)更廣闊的平臺,在這個(gè)平臺上可以做一些深度的比較,一個(gè)類比或者是怎么樣,是在傳統(tǒng)廣告上是很難做到的,比如說電視廣告15秒做完很難再看到,互聯(lián)網(wǎng)是可以做到的。經(jīng)營的方法和思路上有一些質(zhì)的變化。
陳永:蘇同先生從傳統(tǒng)廣告和互聯(lián)網(wǎng)廣告的的角度給大家剖析兩個(gè)廣告不同的概念。其實(shí)大家注意到蘇同先生正在做的工作正是把傳統(tǒng)廣告主的觀念改變到網(wǎng)絡(luò)廣告的思路上來,其實(shí)他為網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展做了很多的工作。接下來把話筒轉(zhuǎn)給我們廣告主,作為聯(lián)想的張總,他們是第一個(gè),也是最早使用互聯(lián)網(wǎng)媒介的,而且他們也有很多成功的案例,而且做得非常不錯(cuò),接下來請張總。
張亦農(nóng):大家談到無論是從4P的角度把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,還是從4C角度來講給消費(fèi)者提供方便,都是看廣告主在哪,消費(fèi)者在哪。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)非常新的名詞,往往作為一個(gè)媒體來看我們沒有看到過電視營銷、雜志營銷、報(bào)紙營銷等等,我們看網(wǎng)絡(luò)營銷有一個(gè)挑戰(zhàn),就是如何在變化的環(huán)境中,通過網(wǎng)絡(luò)的載體能夠更好靠近客戶,發(fā)現(xiàn)客戶。其實(shí)我,們可以看到在電視劇中我們買后面的廣告,雖然花了很多的錢但是不知道客戶是誰,我們在報(bào)紙上做廣告業(yè)不能精準(zhǔn)說出來他們到底是誰。但是在互聯(lián)網(wǎng)廣告可以看到,其實(shí)廣告和營銷是相輔相成的事情,所有推廣都是為營銷助力的。當(dāng)我們看我們的廣告之后,我們看到我們的客戶IP地址在哪里,我們知道是在北京、上海還是廣東,在我們廣告停留多長時(shí)間,是看一頁還是兩頁,還是更多,這樣的信息會給我們很多的啟示,會影響我們整個(gè)營銷的行為,我想這就是在網(wǎng)絡(luò)上跟傳統(tǒng)非常不一樣的一個(gè)地方。
其實(shí),像我們在看我們的客戶在哪里的時(shí)候,我們更多要想一些辦法,如何去影響。而網(wǎng)絡(luò)跟我們現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中最大的不一樣的地方就是它是有年度的。就跟我們平常下班要去酒吧坐一坐,你會去哪些酒吧或者是去哪里吃飯,這現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很難捕捉到,但是每一個(gè)人都有自己的習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)上習(xí)慣更加強(qiáng)烈,比如說有一些人在網(wǎng)上有郵箱,會定期上網(wǎng),定期看新聞,或者是看游戲等等一些行為都是固定的,也許從更多網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中心可以看到有多少人在網(wǎng)上停留的時(shí)間超過五分鐘、十分鐘甚至是更長,他的慣性有使我們看到方向。比如說我們的廣告介紹或者是理念做到網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)郵箱上,大家一打開郵箱就很自然看到。但是當(dāng)我們在2003年聯(lián)想品牌有一個(gè)標(biāo)識切換,這個(gè)標(biāo)識是新的概念,我們就把整個(gè)搜狐頻道和聯(lián)想網(wǎng)站頻道做一個(gè)結(jié)合,我們希望所有去通過搜狐關(guān)注IT的網(wǎng)民們能夠更快更準(zhǔn)確知道聯(lián)想換什么樣品牌標(biāo)識,有什么新的理念的推出。
我們還有一些很好玩的例子,就是在去年我們成為奧委會全球合作伙伴的時(shí)候,我們登了一個(gè)廣告,這個(gè)廣告登了以后沒有建其他的東西,我們只是把指針直接指向比如說搜狐聯(lián)想奧運(yùn)專題,有網(wǎng)民的評論,有圖片,甚至有視頻,可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)更新的東西關(guān)注聯(lián)想,如何利用網(wǎng)絡(luò)的廣度和深度,跟消費(fèi)者更深度、廣度的溝通,這是營銷當(dāng)中達(dá)成的。因?yàn)榇蠹艺劦骄W(wǎng)絡(luò)營銷更多談到的是網(wǎng)上銷售,其實(shí)我們可以看到銷售和營銷是有區(qū)別的,現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)是在進(jìn)行時(shí)之中,也就是說我們可以看到真正完成從一個(gè)信息的獲取、對于信息判別到形成決策到購買,實(shí)際上是一個(gè)階段性的。比方說我覺得我們廣告可能更多起到一個(gè)加油站的作用,如果我們想達(dá)到營銷目標(biāo)是漸進(jìn)的,我們從這里到王府井也許現(xiàn)在到不了那個(gè)地方,我們加油只能到中途,就需要加入更多的油,但是我們看到博客出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)變得更加自由,搜索出現(xiàn)的時(shí)候,這個(gè)概念我們能夠更好占到我們的產(chǎn)品,我們的信息。網(wǎng)絡(luò)營銷從營銷一部分到變成整個(gè)營銷的全過程,應(yīng)該也是一個(gè)指日可待的事情,我想從一個(gè)企業(yè)來講,我們對這個(gè)過程充滿了信心。
陳永:聯(lián)想是非常充滿智慧的廣告主,因?yàn)榉浅?粗貜V告的效果。張總剛才講到如何控制每一個(gè)結(jié)點(diǎn),大家都知道聯(lián)想是奧運(yùn)會的贊助商,但是聯(lián)想實(shí)際上還有另外一個(gè)頭銜,就是聯(lián)想在2004年中國廣告節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告大賽當(dāng)中,獲得最佳廣告主的稱號,所以大家也可以從這里得出聯(lián)想懂得怎么去巧妙地用最少的錢做最大的事情。實(shí)際廣告主最關(guān)心的一個(gè)話題就是廣告的有效投放,實(shí)際上一個(gè)廣告是否有效是要靠數(shù)據(jù)支撐的,因此接下來我們要請出楊總,從數(shù)字調(diào)查公司的角度說一下對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。
楊偉慶:各位大家好。數(shù)據(jù)方面我們艾瑞在網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)確實(shí)積累比較多,如果看到我們公司網(wǎng)站聽眾應(yīng)該會知道我們網(wǎng)站有大量關(guān)于中國網(wǎng)絡(luò)營銷這方面的一些數(shù)據(jù),包括網(wǎng)絡(luò)廣告,包括搜索引擎,也包括一些營銷的其他的一些組成部分。
整體而言,我可以簡單一個(gè)時(shí)間跟大家介紹一下中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場的情況。在中國我們知道2004年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)該有19億的整體網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額,占整體中國廣告市場比例是1.5%左右,同期美國的數(shù)據(jù)法國網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)是在2004年是90至100億美金,占整個(gè)美國廣告是5%,這個(gè)差距比較大,一個(gè)是1.5%比5%,中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場還是剛剛進(jìn)行時(shí),未來發(fā)展空間非常大。另外就是剛才張總說聯(lián)想投入很多的廣告,不知道客戶在哪里,換句話說廣告主最需要的就是想知道在互聯(lián)網(wǎng)化了這么多的廣告費(fèi)用,我想知道廣告效果。我們公司長期做廣告監(jiān)測,我們自己能夠提供通過看競爭對手媒介策略了解一部分的市場,一部分廣告效果的數(shù)據(jù),但是這還是不夠的,通過類似廣告監(jiān)測的系統(tǒng)出一些數(shù)據(jù)。類似一些新的監(jiān)測到網(wǎng)民在點(diǎn)擊完廣告以后,一些在網(wǎng)站上的行為,包括在網(wǎng)上購買的東西,在網(wǎng)上停留的時(shí)間,進(jìn)一步了解更詳細(xì)的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)??傮w而言,我們覺得互聯(lián)網(wǎng)媒體補(bǔ)充前面王昕所說的互聯(lián)網(wǎng)媒體最重點(diǎn)的特征就是可數(shù)字化,可數(shù)字化在目前中國網(wǎng)絡(luò)營銷階段做得還不是特別多,我們知道有一部分?jǐn)?shù)據(jù),像很多市場上第三方數(shù)據(jù),但是這些數(shù)據(jù)真實(shí)有效,能夠幫助廣告主參考的數(shù)據(jù)并不是特別多。另外從貼數(shù)大家一直講定向廣告,定向廣告可以幫廣告主節(jié)省成本,可以提高廣告效果。但是真正幫助廣告主非常有效制定定向廣告的技術(shù),也不是說特別普及應(yīng)用,所以我們覺得如果未來互聯(lián)網(wǎng)營銷這個(gè)市場能夠有更多可數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品出現(xiàn),廣告主也加以去利用,能夠更好幫助廣告主去節(jié)省它的廣告費(fèi),提高它的廣告效果,我覺得可數(shù)據(jù)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷是區(qū)別于其他任何營銷模式,是互聯(lián)網(wǎng)營銷明天因?yàn)閿?shù)據(jù)化的支撐,對比其他的媒體來講有一個(gè)更好的明天。
陳永:謝謝。接下來我們大家可能關(guān)注的另外一個(gè)點(diǎn)就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)瓶頸問題,這個(gè)瓶頸就是網(wǎng)上交易大家總是感覺到心里有一些忐忑,不舒服,不踏實(shí),他會覺得我的錢會不會走掉,但是互聯(lián)網(wǎng)的最終要把這個(gè)結(jié)點(diǎn)和瓶頸突破,所以接下來我們就要請到我們的關(guān)總,關(guān)總這個(gè)公司是今年年初創(chuàng)立的,他的公司叫快錢,大家就可以感覺到,他是希望這個(gè)錢的周轉(zhuǎn)速度,流通速度快一點(diǎn)。實(shí)際上他現(xiàn)在正在為互聯(lián)網(wǎng)提出一個(gè)網(wǎng)上交易非常好的解決方案,接下來我們有請關(guān)總。
關(guān)國光:大家好,我們整個(gè)快錢的服務(wù)這個(gè)名字一個(gè)是比較張揚(yáng),但是也非常好記,我們希望聽到這個(gè)名字就知道錢本身會用比較快,同時(shí)要會賺錢。我們從另外一個(gè)角度來看營銷,99年的時(shí)候我們看美國的盈利模式,其實(shí)雅虎在美國剛剛起步的時(shí)候,也是這樣發(fā)展的。后續(xù)我們看更多搜索引擎類,其實(shí)我們個(gè)人看這個(gè)網(wǎng)絡(luò),因?yàn)闋I銷整個(gè)過程當(dāng)中,從品牌建設(shè)也好,從單個(gè)產(chǎn)品推廣也好,最終最終還是要落實(shí)到銷售。無論銷售是線上完成還是線下完成,最終需要看投出之后,包括所有廣告主非常關(guān)注的效益部分。傳統(tǒng)我們再看效益有多少人看到廣告,有多人少點(diǎn)擊,其實(shí)最終還是要看到這個(gè)投入下去之后我們產(chǎn)生多少收入,對不同的產(chǎn)品,不同的推廣下去之后,我不光看到收入,不光看到精力,對一個(gè)產(chǎn)品單獨(dú)做一個(gè)分析。所以我們的看法最終最終支付,支付我們現(xiàn)在說的不是一個(gè)數(shù)字,我們現(xiàn)在不像銀行卡刷一下就可以了,其實(shí)我們看到是整個(gè)營銷環(huán)節(jié)當(dāng)中一個(gè)鏈條。為什么這么講?因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)廣告對傳統(tǒng)廣告發(fā)生很大的變化,就是互動性帶來巨大的變化。除了能夠統(tǒng)計(jì)所有的數(shù)據(jù),包括用戶所有的行為全部可以跟蹤,但是支付本身可以使整個(gè)環(huán)節(jié)更加完整,最終完成支付,包括我們現(xiàn)在開發(fā)的工具完全可以移植到互聯(lián)網(wǎng)的媒體里面,包括我們的廣告里面,包括我們其他的視頻工具當(dāng)中,及時(shí)就可以引導(dǎo)他們完成交易,這也是互聯(lián)網(wǎng)廣告使得交易能夠非常直接嵌入到整個(gè)營銷當(dāng)中去。但是最終這個(gè)過程完成之后,其實(shí)我們在所有在說的,在網(wǎng)上營銷當(dāng)中還有很大的一塊沒有關(guān)系到,我們網(wǎng)上的技術(shù)可以監(jiān)測到什么人從哪里來到哪里去,關(guān)鍵詞從哪里來到哪里去,他買了什么東西,工具比以前發(fā)生很大的變化,這是我們看到支付的前景,而不是非常簡單地說就是銀行網(wǎng)關(guān)刷卡。所有的支付方式我們看市場當(dāng)中,就像上一個(gè)環(huán)節(jié)說張總說雅虎進(jìn)來沒有什么可怕,Google進(jìn)來也沒有什么可怕,我們整個(gè)營銷環(huán)節(jié)合作會展現(xiàn)一個(gè)非常不一樣的,一個(gè)非常本土化的營銷模式,謝謝大家!
陳永:接下來我給大家公布一組數(shù)字,因?yàn)槲沂亲鰝鹘y(tǒng)廣告的,因?yàn)槲覀冸s志是有一個(gè)國家數(shù)據(jù)發(fā)布權(quán),這一期雜志將把2004年全部數(shù)據(jù)發(fā)布出來。我現(xiàn)在公布一下,2004年中國廣告營業(yè)額達(dá)到1264億,這是最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,比上一年增長了17.2%,這個(gè)數(shù)據(jù)占全國GDP的0.93%,占第三產(chǎn)業(yè)總值的2.9%,去年互聯(lián)網(wǎng)廣告勢頭發(fā)展非常好,數(shù)字接近30個(gè)億,應(yīng)該說占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)大盤廣告網(wǎng)絡(luò)還要多,而且增長幅度超過了100%,國外一組數(shù)據(jù)就是英國互聯(lián)網(wǎng)增長的幅度是60%,美國增長幅度是33%,應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展空間非常好,但是發(fā)展的空間非常大,實(shí)際上這一塊的拉動靠什么?靠新的營銷理念,而不是從廣告主兜里掏錢,實(shí)際上真的新的網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的理念靠在座的推動,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告大家說和傳統(tǒng)廣告不一樣,但是我了解的廣告主更多還是把網(wǎng)絡(luò)廣告的概念和傳統(tǒng)廣告的概念相等同起來。第二部分我希望每一個(gè)嘉賓談一下他在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程當(dāng)中給他感觸最深的一點(diǎn)體會和一個(gè)故事,這樣展示給大家,目的就是在于推動整個(gè)概念推廣普及。
蘇同:其實(shí)要從這一點(diǎn)來講,我覺得這很難拿一點(diǎn)來去看有多大的區(qū)別,在最早我們?nèi)プ鰻I銷所有的方式方法還是基于傳統(tǒng)廣告方法的理念,只是用在一個(gè)多變的媒體上,我們只能說媒體的復(fù)雜程度來說?;ヂ?lián)網(wǎng)的復(fù)雜程度和電視、平面相比,大家也都知道電視廣告無非就是15秒、30秒,形式?jīng)]有太大的變化,頂多就是一個(gè)專題。但是互聯(lián)網(wǎng)目前來講有10多種的廣告形式,這是硬廣告,另外還有應(yīng)用EDM,類似很垂直的搜索等等的方式都可以利用在互聯(lián)網(wǎng)廣告上。在互聯(lián)網(wǎng)營銷上,對于我們來講其實(shí)最大的不同點(diǎn)在于哪?我也舉一個(gè)例子,這個(gè)例子在前兩年是在搜狐上我們做的一個(gè)案例,當(dāng)時(shí)我們有一個(gè)產(chǎn)品也是屬于藥類的產(chǎn)品,也可以說是快速消費(fèi)品的產(chǎn)品,就是正大的眼藥水,我們覺得在互聯(lián)網(wǎng)上有一個(gè)很好的結(jié)合點(diǎn),大家經(jīng)常上網(wǎng)的人,其實(shí)眼睛的使用程度是很高的,對于他的敏感度你提示他的效果會很好地我們針對不同的網(wǎng)站長短,我們在搜狐當(dāng)時(shí)做了一次動漫大賽,因?yàn)樗押虲HINAREN有一個(gè)收購,整個(gè)和青年人的活動是很活躍的,我們可以把產(chǎn)品融入進(jìn)去,針對人來說就是比較垂直,就是說長期做動漫這些人可能每天不干別的事情,在電腦前的時(shí)間更長,很多年輕人不在意自己的眼睛怎么樣,其實(shí)擴(kuò)散一點(diǎn)對于更多廣告人來講這一點(diǎn)是無可厚非的,必須天天在電腦前,我們其實(shí)通過這樣的比賽讓更多的人領(lǐng)悟到這一點(diǎn),其實(shí)你要從傳統(tǒng)方式的角度來講是很難抓得住的,在搜狐當(dāng)時(shí)我記得我們是征集到個(gè)千個(gè)作品,而且就是說像在傳統(tǒng)的方面你要做一個(gè)全國性的活動,無論是花費(fèi)還是投稿來講很難達(dá)到這樣的量級,但是短短2個(gè)月內(nèi)把征集和執(zhí)行過程來講,也是需要制作,跟著主題去做,還要上傳到我們給出的網(wǎng)絡(luò)空間上,其實(shí)這個(gè)現(xiàn)象工作大家可以看到是一個(gè)很復(fù)雜的,不是簡單只是填一個(gè)問卷的回復(fù),我們談到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的熱度很高,在互聯(lián)網(wǎng)制作領(lǐng)域掀起了一個(gè)很高的小高潮,這跟傳統(tǒng)廣告營銷去比,我們就覺得有一個(gè)很大的差距,給客戶帶來的花費(fèi)相對成本節(jié)省了很多,另外就是執(zhí)行的有效性和執(zhí)行有了一個(gè)大大的縮減。
楊偉慶:我自己從98年大學(xué)畢業(yè),大學(xué)畢業(yè)以后我和中國網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展結(jié)下不解之緣,從我個(gè)人的發(fā)展歷程來講一下。我為什么做網(wǎng)絡(luò)廣告,是98年剛到海信去做網(wǎng)絡(luò)廣告,當(dāng)時(shí)也是搜狐的一個(gè)創(chuàng)意人做了一個(gè)方案,改了以后整體的效果還不錯(cuò),結(jié)果投放在搜狐。有一個(gè)叫任向輝的當(dāng)時(shí)做了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)先鋒,每周推薦網(wǎng)絡(luò)廣告,從這里得到了啟發(fā)和鍛煉。從99年開始就做網(wǎng)絡(luò)廣告先鋒一直做到2002年,這是第一個(gè)點(diǎn);第二個(gè)點(diǎn)在2000年的時(shí)候,我們當(dāng)時(shí)也做過一些網(wǎng)絡(luò)廣告大賽,我們在第一次大賽的時(shí)候,最后得金獎的廣告,我印象非常深刻,是呂雪峰為摩托羅拉做的動漫廣告,獲得金獎廣告,在今天看來也發(fā)現(xiàn)那個(gè)廣告是非常平常的動漫廣告形式,只不過動漫出來不長時(shí)間,這個(gè)人比較喜歡新技術(shù),只有10%不到的廣告是多媒體的形式,這是2000年大概網(wǎng)絡(luò)廣告的廣告形式的情況。從2005年,就是從今年我們回顧到從今年開始看,今年如果說你們再看中國網(wǎng)絡(luò)廣告,你到搜狐或者是其他的門戶打開首頁,有的時(shí)候會有很多強(qiáng)制性的大的廣告出來,或者是視頻廣告出來,眼花繚亂,廣告形式可以和電視廣告相媲美。通過一段時(shí)間,我們看到在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告形式的發(fā)展,經(jīng)過十年,應(yīng)該說不到十年發(fā)展的變化巨大,通過這個(gè)我們看到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展,我相信未來會有越來越多的更好形式,而且不是特別打擾網(wǎng)民的這種新的廣告形式會出現(xiàn)來推動網(wǎng)絡(luò)營銷的市場不斷地發(fā)展。另外就是我們公司也有一個(gè)叫網(wǎng)絡(luò)廣告精品推介的小網(wǎng)站,每周都有精品案例,大家有興趣可以上去看一下。
張亦農(nóng):其實(shí)我前面已經(jīng)講了一些故事,這樣我就沒有故事所講了。剛才蘇總所講互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)廣告的確有很大的差距,網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行時(shí),其實(shí)從一個(gè)虛擬的社會到一個(gè)真實(shí)社會這樣一個(gè)變化過程中其實(shí)有很多步要走,因?yàn)闋I銷要達(dá)到買單的過程是一個(gè)真實(shí)的事情。其實(shí)我們很多身邊的朋友都會看到有不少人在見過網(wǎng)友,很多人也有通宵達(dá)旦在網(wǎng)上聊天的經(jīng)歷,我通過網(wǎng)上買過書和CD,我覺得這是很好玩的事情。但是真正這樣一種經(jīng)濟(jì),真正這樣一種行為還是差距很大的,廣告主是否選擇這樣一個(gè)形式,如果網(wǎng)絡(luò)做得更好的話就會通過這樣一種形式,因?yàn)楹芏鄰V告主都希望把這個(gè)當(dāng)成一個(gè)加油站,讓油不斷加進(jìn)去,讓營銷不斷地做,希望搜狐越做越好,廣告費(fèi)投得更多一點(diǎn)。
王昕:剛才亦農(nóng)說的網(wǎng)絡(luò)營銷是進(jìn)行時(shí)非常好,什么時(shí)候成為主流這個(gè)想象空間非常大。剛才主持人說要講一講故事,我覺得搜狐團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意性蠻強(qiáng)的,故事太多了,比如說雪碧的例子就是非常好的例子,還有非典的時(shí)候英特爾每年都有校園行的活動,正好趕上非典,當(dāng)時(shí)我們就說不妨把校園行的活動通過視頻的形式進(jìn)行互動交流,在非典期間他們在我們視頻直播網(wǎng)友交流達(dá)到了11次,我想一是節(jié)省了線下活動的成本,二是跟直接用戶的交流完全是互動式的。最后我記得大賽的形式在不到一個(gè)月的時(shí)間之內(nèi)收到作品達(dá)到了上萬件,數(shù)目也是非常驚人的,這是蠻成功的案例?;ヂ?lián)網(wǎng)這幾年的數(shù)字,整個(gè)去年網(wǎng)絡(luò)廣告占整個(gè)中國所有廣告營業(yè)額的1%至1.5%當(dāng)中,搜狐還是一家不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)廣告公司,主要是我們摸著這個(gè)脈搏去做。我們一直是資訊式營銷,聯(lián)想做廣告看重的是每天到搜狐網(wǎng)做訪問的人流,人流的特征是什么,和潛在消費(fèi)者的特征是不是很吻合,關(guān)注的是這一點(diǎn),從資訊的角度來講,我們這幾年也是下了很多的功夫。從本身SOHU.COM發(fā)展,比如說我們新聞?lì)l道、汽車、財(cái)經(jīng)、娛樂中心,我們都是一直在走垂直化的道路,因?yàn)榻?jīng)過這四年的時(shí)間,我們也是很微妙的捕捉到市場微妙的變化,也就是說隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,資訊不斷地海量,用戶的瀏覽習(xí)慣發(fā)生很細(xì)微的變化,會看具體應(yīng)用性的資訊,瀏覽希望更加個(gè)性化,個(gè)性化如何從做媒體的角度如何應(yīng)和瀏覽性的。所以我們本身SOHU.COM本身頻道垂直化發(fā)展,同時(shí)我們也做了一些并購的行為,收購一些垂直性的網(wǎng)站像ChinaREN,焦點(diǎn)網(wǎng)等等都是在垂直路上做了很多的努力,正因?yàn)榇怪钡陌l(fā)展使得我們互聯(lián)網(wǎng)的資訊越來越豐富,越來越貼近網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣,因?yàn)榫W(wǎng)民是媒體發(fā)展的基礎(chǔ),也是廣告主投放廣告的一個(gè)基礎(chǔ),所以這也是廣告主為什么青睞搜狐的一個(gè)原因,這是講我們資訊式營銷的思路。另外就是搜狐另外一個(gè)營銷的資源,就是影響力的營銷。搜狐的市場策劃能力,包括支持還是非常強(qiáng)的,本身自己的產(chǎn)品宣傳方面也是發(fā)揮很大的作用,但是我們同時(shí)也把搜狐這種獨(dú)特的優(yōu)勢運(yùn)用到給客戶的服務(wù)中來,比如我們在非典期間還做了一件大家都還記得一件事情就是很大的一個(gè)活動叫彩信上珠峰,就是我們推廣彩信的產(chǎn)品,同時(shí)這個(gè)產(chǎn)品也可以把我們客戶的產(chǎn)品和品牌帶進(jìn)來,我們當(dāng)時(shí)就和摩托羅拉,當(dāng)時(shí)推他388C手機(jī),388C手機(jī)當(dāng)時(shí)市面上是僅有的幾款彩信手機(jī)之一,還把中國移動帶進(jìn)來,2003年中國移動剛剛采用彩信的活動,把第一款彩信手機(jī)放在珠穆朗瑪峰,我們就是通過把搜狐市場營銷的資源結(jié)合產(chǎn)品的營銷上面去。另外就是和內(nèi)容影響的力量,比如說奧迪和我們做汽車頻道每天頭條汽車資訊這一塊,很巧妙把奧迪的要素把欄目自身的特點(diǎn)結(jié)合在一起,我想可能會長時(shí)間在這個(gè)頻道里面和欄目合作,這種影響力是我們客戶的品牌通過用戶在瀏覽我們資訊的同時(shí),使它的品牌的內(nèi)涵潛移默化在發(fā)揮作用,這是用戶影響作用,所以我們想影響力營銷一直是事件性拉近的模式,還有通過影響式的模式。一個(gè)是把握了互聯(lián)網(wǎng)很多的特點(diǎn),另外也是把握了搜狐自己本身的資源的特點(diǎn)結(jié)合在一起,所以路還是很長,我想未來互聯(lián)網(wǎng)的路是怎么樣,我們現(xiàn)在比較關(guān)注兩點(diǎn),一個(gè)是三平臺的結(jié)合,也就是說大家可能關(guān)注到中國有3.5億手機(jī)用戶,這樣3.5億手機(jī)用戶,以后手機(jī)屏幕和PC屏幕的結(jié)合,也就是互聯(lián)網(wǎng)與通信,我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)所給廣告主帶來互動廣告的方式是不是也可以隨著資訊的遷移,互動性可以發(fā)揮到新的手機(jī)平臺上,這是我們比較關(guān)注的一件事情。
另外一件事情我們很關(guān)注就是隨著帶寬的發(fā)展,視頻內(nèi)容的發(fā)展,我們可能會給客戶帶來更多非常有感染力的廣告,可能包括剛才楊總打開搜狐的首頁,目前看到一些蠻有沖擊力的廣告,但是不管是從視覺上還是從聲音上這種感染力還是跟電視廣告是相媲美的,最大的限制就是帶寬的限制上
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