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抖音工作臺是什么（抖音工作臺是什么軟件）

發(fā)布時間：2023-04-22 00:12:07 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 124

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音工作臺是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

抖店移動端工作臺訪問有啥用
抖店工作臺和飛鴿客服工作臺一樣嘛
抖音小店客服在哪里如何設置子帳號
抖音工作臺怎么邦定抖音號

抖音工作臺是什么（抖音工作臺是什么軟件）

抖店移動端工作臺訪問有啥用

1、在提供快速便捷的渠道幫助商家進行小店后臺操作，是抖音小店商家后臺在抖音APP端的簡易版本。
2、在抖店移動端工作臺訪問可以進入“我的小店”，進行商品管理、訂單管理、賬單管理、售后管理、地址管理、獲取店鋪信息、查看并充值保證金、結算賬戶等操作。

抖店工作臺和飛鴿客服工作臺一樣嘛

不一樣。隨著直播帶貨的發(fā)展。抖音也退出了自己的抖音小店功能。相對的抖音小店也從原來的網頁后臺變成了現在的PC端后臺。
　　飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。飛鴿工作臺頁面上方的功能區(qū)域收入會話列表左側，藍底部分，功能保持不變，依次仍為會話、數據、留言和設置四個功能。
　　作為這么重要的系統(tǒng)，抖音也在不斷的更新和優(yōu)化飛鴿工作臺界面，右側訂單模塊展示的訂單狀態(tài)進行了規(guī)整和顯示優(yōu)化，同時展示出訂單和售后狀態(tài)，便于客服識別。同時支持訂單刷新和搜索，點擊對應圖標后可以喚起相應功能。
　　抖音飛鴿工作臺的功能：
　　1、快捷鍵喚起
　　此版本工作臺界面支持“快捷鍵喚起”功能，目前快捷鍵為固定設置，暫不支持自定義，快捷操作如下：
　　【Ctrl+F】：會話列表按訂單號或者用戶名搜索;
　　【Alt+F】：按商品關鍵詞或商品id搜索商品;
　　【Ctrl+R】：用戶轉接;
　　【Alt+R】：右側智能助手，商品和快捷短語模塊切換;
　　【Ctrl+Alt+X】：PC客戶端固定最上層展示;

抖音小店客服在哪里如何設置子帳號

      無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?
      抖音小店客服在哪里
      抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。
      點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。
      如何使用飛鴿客服?
      1、網頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。
      2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，依次點擊:“小鎖圖標”——“網站設置”，找到“通知”選項，選擇“允許”，
      往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”，點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
      3、接待客戶數設置。點擊【頭像】-調整【接待人數】，最多支持設置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數”(操作路徑:【設置】-【客服設置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調整【接待人數】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數”。
      如何設置子帳號?
      1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。
      2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。
      3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權限，添加成功后，自動跳轉至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權”
      此時，子賬號已創(chuàng)建完成。
      總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。
      無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?
      抖音小店客服在哪里
      抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。
      點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。
      如何使用飛鴿客服?
      1、網頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。
      2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，依次點擊:“小鎖圖標”——“網站設置”，找到“通知”選項，選擇“允許”，
      往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”，點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
      3、接待客戶數設置。點擊【頭像】-調整【接待人數】，最多支持設置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數”(操作路徑:【設置】-【客服設置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調整【接待人數】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數”。
      如何設置子帳號?
      1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。
      2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。
      3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權限，添加成功后，自動跳轉至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權”
      此時，子賬號已創(chuàng)建完成。
      總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。

抖音工作臺是什么（抖音工作臺是什么軟件）

抖音工作臺怎么邦定抖音號

要綁定抖音號到抖音工作臺，可以按照如下步驟操作：
1.打開抖音工作臺，進入賬號設置界面；
2.在賬號設置界面中，選擇“綁定抖音賬號”選項；
3.在綁定賬號的頁面中，輸入抖音賬號的手機號碼或賬號名，并點擊“下一步”；
4.輸入抖音賬號密碼，完成賬號驗證；
5.勾選同意協議后，點擊“綁定”按鈕，即可完成抖音賬號綁定。
完成抖音賬號綁定后，用戶就可以使用抖音工作臺管理自己的抖音賬號了，包括發(fā)布內容、管理粉絲和交流互動等。同時，建議用戶合理規(guī)劃和使用自己的抖音賬號，積極運營和維護，以提高賬號曝光和粉絲黏性，達到更好的營銷效果。

以上就是關于抖音工作臺是什么相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。