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小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)模式(小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)模式PPT)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、電子商務(wù)思維對(duì)小紅書(shū)商業(yè)模式的影響
電子商務(wù)對(duì)小紅書(shū)影響如下:
以興趣與必須的流程化思維,再進(jìn)行市場(chǎng)、人群、貨品的三角對(duì)標(biāo),以現(xiàn)代數(shù)據(jù)化平臺(tái)支撐的精細(xì)化數(shù)據(jù)分析、實(shí)施推送,總結(jié)歸納人貨場(chǎng)的相互作用關(guān)系,再實(shí)施有計(jì)劃,有標(biāo)準(zhǔn),有定位的合理的商業(yè)邏輯。
二、小紅書(shū)博主靠什么賺錢?
小紅書(shū)博主賺錢方式:
1、廣告植入
廣告植入是小紅書(shū)上最主流的合作方式,主流到什么程度?目前小紅書(shū)博主有95%以上都是通過(guò)廣告植入來(lái)進(jìn)行變現(xiàn)的,并且對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),廣告植入也是最容易獲得小紅書(shū)營(yíng)銷效果的方式。
對(duì)于博主來(lái)說(shuō),想在小紅書(shū)變現(xiàn),廣告植入的形式必不可少,而且最好在賬號(hào)的定位期就把廣告植入的形式想清楚,例如是做美妝產(chǎn)品植入,那么自己的內(nèi)容就得和美妝產(chǎn)品相關(guān)了。
2、直播帶貨
直播帶貨已經(jīng)是其他平臺(tái)常見(jiàn)的變現(xiàn)形式了,例如在抖音,在快手都非常常見(jiàn),但在小紅書(shū)直播帶貨卻相對(duì)比較少見(jiàn)。
一方面原因是受到“貨”的影響,小紅書(shū)能帶的貨確實(shí)太少了,小紅書(shū)商城里的貨品不夠豐富,帶某寶的貨又局限于一些品類,很難任意挑選。
3、小清單帶貨
“小清單”是小紅書(shū)帶貨賺傭金的另一種方式,自從筆記帶貨功能下線以后,能依靠文字形式帶貨的,就只有小清單了。
小清單無(wú)法直接顯示在筆記中,但可以通過(guò)搜索口令的形式在小紅書(shū)中查找對(duì)應(yīng)的“小清單”,里面都是博主可以自定義的一些商品,有用戶從頁(yè)面中跳轉(zhuǎn)下單后,都可以獲得匹配的傭金收入。
遺憾的是,目前因?yàn)闆](méi)有快速的“按鈕”入口,因此導(dǎo)致用戶的操作成本過(guò)高,只能經(jīng)過(guò)多次的跳轉(zhuǎn)才能到達(dá)該面,這也導(dǎo)致了帶貨結(jié)果其實(shí)可能“不太好”,所以博主用的也不太多。
4、開(kāi)店賣貨
小紅書(shū)上除了給別人的商品做廣告宣傳,那么當(dāng)然也可以賣自己的商品了,所以開(kāi)店賣東西也是一種順理成章的變現(xiàn)方式。但由于之前的小紅書(shū)開(kāi)店有一定門(mén)檻,所以普及程度較低,多數(shù)都是品牌方來(lái)開(kāi)店的,而現(xiàn)在小紅書(shū)推行號(hào)店一體化以后,門(mén)檻進(jìn)一步降低,開(kāi)店的博主越來(lái)越多了。
不過(guò)總體來(lái)說(shuō),多數(shù)博主都是兼職,自己的主頁(yè)和產(chǎn)品大多數(shù)也沒(méi)什么必然關(guān)系,所以有自己產(chǎn)品的博主還是少數(shù),能真正開(kāi)店的博主也確實(shí)不夠多,但與小清單一樣,總歸是個(gè)能賺錢的可能性,是否適合每個(gè)人,這就看個(gè)人需求了。
5、引流
各個(gè)平臺(tái)都能引流,小紅書(shū)也不例外,引流都能賺錢,小紅書(shū)當(dāng)然也不例外,哪個(gè)平臺(tái)引流都是違規(guī)的,小紅書(shū)更不例外。所以引流能賺錢成立,但怎么在小紅書(shū)引流才是個(gè)“真”難題。
三、產(chǎn)品分析|小紅書(shū)-標(biāo)記你的生活
一、 項(xiàng)目背景
小紅書(shū)作為結(jié)合了分享和購(gòu)物的社區(qū)電商平臺(tái),在社區(qū)內(nèi)容上的運(yùn)營(yíng)上非常重視,通過(guò)社區(qū)分享筆記和視頻吸引用戶進(jìn)行消費(fèi),本文通過(guò)對(duì)小紅書(shū)的體驗(yàn)和對(duì)比了解小紅書(shū)的主要功能模塊,社區(qū)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)價(jià)值方面的特點(diǎn)。
二、 確定競(jìng)品
2.1 選取競(jìng)品
在競(jìng)品選擇上本文選擇網(wǎng)易考拉海購(gòu)與小紅書(shū)進(jìn)行競(jìng)品分析,兩者都是通過(guò)社區(qū)分享帶動(dòng)購(gòu)物消費(fèi),不同的是小紅書(shū)重視社區(qū)經(jīng)營(yíng)有很大的粉絲群,而考拉海購(gòu)重視電商模塊,在種草社區(qū)的經(jīng)營(yíng)不夠理想,所以選擇考拉海購(gòu)進(jìn)行競(jìng)品分析。
2.2 產(chǎn)品定位
小紅書(shū)是主要是基于UGC模式的購(gòu)物分享社區(qū),以及自營(yíng)的電商購(gòu)物平臺(tái),用戶可以在分享社區(qū)瀏覽購(gòu)物筆記獲得購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)和使用體驗(yàn),從而進(jìn)行產(chǎn)品的篩選和購(gòu)買。
考拉海購(gòu)主要是自營(yíng)的電商模式,通過(guò)精選海外高品質(zhì)產(chǎn)品幫助用戶使用更少的錢買到高性價(jià)比的商品,種草社區(qū)是通過(guò)購(gòu)物體驗(yàn)的分享幫用戶推薦優(yōu)質(zhì)商品。
2.3 用戶特征
2.4 功能架構(gòu)
2.4.1 小紅書(shū)
2.4.2 考拉海購(gòu)
三、 功能分析
3.1 社區(qū)分享
3.1.1 小紅書(shū)
小紅書(shū)的社區(qū)分享功能主要在首頁(yè),有三個(gè)模塊,分別是關(guān)注,發(fā)現(xiàn)和附近。
1. 在關(guān)注模塊可以快速查看關(guān)注的用戶發(fā)布的筆記;
2. 在發(fā)現(xiàn)模塊系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的喜好和瀏覽記錄進(jìn)行內(nèi)容推送,并實(shí)時(shí)更新,同時(shí)搜索專欄下面有內(nèi)容分類標(biāo)簽;
3. 在附近模塊中會(huì)推送一些周圍的購(gòu)物、旅游、生活體驗(yàn)方面的筆記,并體驗(yàn)強(qiáng)烈的社交屬性。
4.通過(guò)瀏覽感興趣的購(gòu)物筆記可以進(jìn)入相關(guān)的話題,在話題中可以獲得更多的產(chǎn)品信息。
3.1.2 考拉海購(gòu)
考拉海購(gòu)的種草社區(qū)界面有四個(gè)模塊,發(fā)現(xiàn)、關(guān)注、喜歡、個(gè)人。
發(fā)現(xiàn)界面有話題廣場(chǎng)和內(nèi)容推薦,對(duì)于目的性明確的用戶,可以進(jìn)入話題廣場(chǎng)查找并瀏覽相關(guān)的商品;對(duì)于無(wú)明確購(gòu)買目標(biāo)用戶可以推薦優(yōu)質(zhì)商品。
小紅書(shū)的社區(qū)內(nèi)容非常豐富,基于UGC的社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量很高,對(duì)于無(wú)明確購(gòu)買目的的用戶,通過(guò)實(shí)時(shí)推薦優(yōu)質(zhì)筆記吸引用戶,激起用戶的購(gòu)買欲,對(duì)于目的明確的客戶可以直接搜索商品,查看商品的購(gòu)物筆記和口碑進(jìn)行購(gòu)買消費(fèi),使用戶獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
同時(shí),在小紅書(shū)社區(qū)分享的不僅僅是商品的購(gòu)買筆記,還有用戶分享的生活筆記、旅行筆記、民俗體驗(yàn)筆記、美食筆記等,對(duì)于某類用戶來(lái)說(shuō)小紅書(shū)社區(qū)已經(jīng)相當(dāng)于搜索引擎了,所以后期小紅書(shū)可以發(fā)展搜索方面的相關(guān)業(yè)務(wù),拓展商業(yè)渠道,提高用戶體驗(yàn)。
相對(duì)于小紅書(shū),考拉海購(gòu)的種草社區(qū)在購(gòu)物筆記內(nèi)容上做的不夠,對(duì)于有明確購(gòu)買目的又想瀏覽商品購(gòu)買體驗(yàn)的用戶來(lái)說(shuō),在考拉海購(gòu)上無(wú)法快速找到相關(guān)的話題和筆記,話題廣場(chǎng)大多是對(duì)商品的推薦而不是用戶的購(gòu)買筆記分享,對(duì)于用戶的吸引力不足。
3.2 商城購(gòu)物
3.2.1 小紅書(shū)
在小紅書(shū)的商城頁(yè)面,第一頁(yè)是商品活動(dòng),向下滑動(dòng)到第二頁(yè)會(huì)出現(xiàn)商品的推薦和分類,有護(hù)膚、時(shí)尚、配飾、母嬰、家居,并且在頁(yè)面的右上角可以點(diǎn)擊進(jìn)入更詳細(xì)的商品分類界面。小紅書(shū)商城購(gòu)物的所有流程都在同一個(gè)界面進(jìn)行操作,輔助功能也放在了左上方,看上去簡(jiǎn)約大方也節(jié)省空間。
3.2.2 考拉海購(gòu)
考拉海購(gòu)底部導(dǎo)航欄中有四個(gè)都是面向商城模塊,說(shuō)明了它對(duì)于商品營(yíng)銷的重視,首頁(yè)是商品的詳情頁(yè),商城的主要功能都放在首頁(yè),另外還把活動(dòng),購(gòu)物車,我的考拉幾個(gè)模塊獨(dú)立出來(lái),方便用戶操作,提高用戶的商城使用體驗(yàn)。
通過(guò)商城模塊的對(duì)比可以看出小紅書(shū)與考拉海購(gòu)的側(cè)重點(diǎn)相反,小紅書(shū)重視社區(qū)內(nèi)容,通過(guò)打造社區(qū)分享體驗(yàn)引導(dǎo)客戶進(jìn)行消費(fèi),而考拉海購(gòu)側(cè)重點(diǎn)是電商,社區(qū)內(nèi)容不夠精細(xì),商城布局涇渭分明,符合用戶的操作習(xí)慣,通過(guò)提供用戶種類多質(zhì)量高價(jià)格優(yōu)惠的商品,提高用戶的購(gòu)買欲,帶給用戶更好的購(gòu)買體驗(yàn)。
四、 商業(yè)模式
4.1 小紅書(shū)
小紅書(shū)主打社區(qū)經(jīng)營(yíng),通過(guò)社區(qū)UGC分享帶動(dòng)用戶的的體驗(yàn),提高購(gòu)物轉(zhuǎn)化率,并且在運(yùn)營(yíng)上通過(guò)邀請(qǐng)明星入駐、與大品牌合作,吸引粉絲,通過(guò)粉絲來(lái)帶動(dòng)商品的推廣。同時(shí)小紅書(shū)與熱門(mén)綜藝合作,吸引更多用戶參與綜藝話題互動(dòng),利用粉絲經(jīng)濟(jì),快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,與大量用戶構(gòu)建近關(guān)系進(jìn)而引導(dǎo)購(gòu)買。
4.2 考拉海購(gòu)
網(wǎng)易考拉側(cè)重電商運(yùn)營(yíng),采用自營(yíng)物流的模式提供超高性價(jià)比的產(chǎn)品吸引用戶,不斷引進(jìn)新的物美價(jià)廉的國(guó)外產(chǎn)品提高用戶黏性,啟動(dòng)各種傳統(tǒng)電商促銷活動(dòng)吸引更多用戶。并且通過(guò)UGC社區(qū)里的明星帶貨和品牌效應(yīng)等來(lái)引導(dǎo)用戶購(gòu)物,提高用戶購(gòu)物率。
從一開(kāi)始淘寶等電商的商品頁(yè)面圖文展示到電商平臺(tái)和短視頻平臺(tái)的直播帶貨,包括小紅書(shū)這樣的社區(qū)+電商模式,可以看出用戶越來(lái)越傾向于好的購(gòu)物體驗(yàn)。為了讓用戶獲得更好的體驗(yàn)和參與感,電商平臺(tái)與明星、網(wǎng)紅合作使得用戶能夠進(jìn)行一些活動(dòng)或話題的互動(dòng),增強(qiáng)用戶的購(gòu)物體驗(yàn),這樣不僅縮短了用戶找貨的過(guò)程,又能對(duì)商品的質(zhì)量和使用效果有很好的了解,增強(qiáng)對(duì)商品的信任度。
隨著科技的不斷發(fā)展,5G技術(shù)和人工智能時(shí)代的來(lái)臨,在未來(lái)購(gòu)物時(shí)用戶對(duì)于體驗(yàn)感的追求會(huì)越來(lái)越高,可以想象用戶很可能不僅僅滿足于從別人的購(gòu)物體驗(yàn)中了解商品進(jìn)行購(gòu)買,而是想自己參與到商品體驗(yàn)中,在線上獲得線下的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)VR技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合,搭建虛擬商品柜臺(tái),投射真人模型,在VR技術(shù)下讓用戶有在線下購(gòu)物的感覺(jué),并給用戶配上人工智能客服進(jìn)行商品的導(dǎo)購(gòu),甚至通過(guò)語(yǔ)音技術(shù)進(jìn)行商品快速的選擇和試用。商家可以節(jié)省開(kāi)店成本,用戶可以在有限的時(shí)間內(nèi)嘗試更多商品,從線上讓用戶獲得比線下更好的購(gòu)物體驗(yàn),可以設(shè)想這樣的場(chǎng)景在未來(lái)科技的支持下是否會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
五、 總結(jié)
小紅書(shū)的分享社區(qū)種類豐富、分類明確,也適合分享經(jīng)驗(yàn),不僅可以讓用戶可以放心在平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品,而且可以基于用戶對(duì)產(chǎn)品的喜好,向用戶推薦更符合其喜好的產(chǎn)品,通過(guò)購(gòu)買筆記讓用戶節(jié)省時(shí)間,提高購(gòu)物的效率。
但由于小紅書(shū)過(guò)度重視社區(qū)運(yùn)營(yíng),對(duì)自身商品的品質(zhì)把控不嚴(yán),同時(shí)小紅書(shū)中隱藏著微商和廣告,使得用戶對(duì)社區(qū)內(nèi)容的真實(shí)性和商品的質(zhì)量有所懷疑,導(dǎo)致越來(lái)越多的用戶失去對(duì)小紅書(shū)的信任,從而影響購(gòu)物轉(zhuǎn)化率,甚至越來(lái)越多的用戶甚至把小紅書(shū)當(dāng)作瀏覽器來(lái)使用而忽略它的導(dǎo)購(gòu)功能。
小紅書(shū)的社區(qū)十分強(qiáng)大,使得用戶能夠通過(guò)購(gòu)買筆記更好的了解商品從而促進(jìn)消費(fèi),這是小紅書(shū)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)用戶更加注重生活品質(zhì)和商品質(zhì)量,所以在商品的品質(zhì)和社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量上小紅書(shū)需要做到加強(qiáng)管理,提高用戶對(duì)小紅書(shū)的信任。并且通過(guò)用戶評(píng)價(jià)得知對(duì)于售后服務(wù)體驗(yàn)不好,小紅書(shū)在未來(lái)可以完善商城模塊的功能,增強(qiáng)售后服務(wù),給用戶帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
四、小紅書(shū)“專業(yè)號(hào)”與“號(hào)店一體化”超全解讀
8月2日,小紅書(shū)還將做出更大的兩個(gè)功能調(diào)整......而我稱之為“地震式”調(diào)整。
0 1
左中括號(hào)
告別企業(yè)號(hào)和個(gè)人號(hào),推全新賬號(hào)體系
左中括號(hào)
賬號(hào)體系是一個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),一切的產(chǎn)品功能,一切的商業(yè)邏輯都是以賬號(hào)體系為核心開(kāi)展的。
舉個(gè)形象的例子,賬號(hào)體系相當(dāng)于建筑中的地基。
在以往的小紅書(shū)賬號(hào)體系中,賬號(hào)類型一共有以下幾種:
1、企業(yè)號(hào)
2、個(gè)人號(hào)
3、認(rèn)證博主
但本次小紅書(shū)調(diào)整了底層的賬號(hào)體系, 去掉了小紅書(shū)的企業(yè)號(hào),個(gè)人號(hào)和認(rèn)證博主號(hào),8月2日將統(tǒng)一調(diào)整為“專業(yè)號(hào)”與“非專業(yè)號(hào)”。
但大家肯定會(huì)疑惑,專業(yè)號(hào)是什么?是不是換湯不換藥,賬號(hào)功能和以前一致?只是稱呼換了?
畢竟以前的小紅書(shū)“品牌號(hào)”升級(jí)為“企業(yè)號(hào)”其實(shí)也是這么干的。
但據(jù)我觀察,小紅書(shū)這次不再是稱呼上的改變,而是徹底對(duì)“底層的賬號(hào)體系”有了一個(gè)新的理解。
首先,所有剛進(jìn)入小紅書(shū)社區(qū)的賬號(hào)均為“非專業(yè)號(hào)”,不管你是個(gè)人還是企業(yè)都一樣。
在非專業(yè)號(hào)的狀態(tài)下,你的賬號(hào)功能與現(xiàn)在的“個(gè)人號(hào)”基本保持不變。
但非專業(yè)號(hào)可以通過(guò)“認(rèn)證”的動(dòng)作來(lái)升級(jí)為專業(yè)號(hào)。
那么“認(rèn)證”就相當(dāng)于一種資質(zhì)的審查,但在審查上,大體上會(huì)分為3種類型:
1、 大中小商家or品牌身份的企業(yè) ,例如:咖啡店、水果店、XX店、美妝品牌、服裝品牌等;
2、 具備職業(yè)資格的權(quán)威性身份 ,例如律師,醫(yī)生,教師等;
3、 興趣導(dǎo)向的身份 ,例如 美食 博主、健身博主、美妝博主等;
企業(yè)類型的認(rèn)證,收費(fèi)600元/年,與現(xiàn)存的企業(yè)號(hào)認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保持不變,認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)略有調(diào)整,但整體調(diào)整不大。
權(quán)威性職業(yè)身份收費(fèi)300元/年,需要提供相應(yīng)的資料,例如律師需要提供律師證等。
而興趣導(dǎo)向的博主類型認(rèn)證,則是0費(fèi)用,并且無(wú)需提供任何證明資料。
以往,只有企業(yè)和優(yōu)秀的博主才能認(rèn)證,而以前的博主們?nèi)绾伪磉_(dá)自己的身份?
其實(shí)就是在自己個(gè)人簡(jiǎn)介處寫(xiě):
美妝博主/上市公司人力資源總監(jiān)/.....
所以這么看下來(lái),在8月2日升級(jí)之后,小紅書(shū)在產(chǎn)品上支持了用戶填寫(xiě)自己的身份,真正的實(shí)現(xiàn)了人人可認(rèn)證,人人可以成為專業(yè)號(hào)。
在8月2號(hào)以后,如果你是企業(yè),你可以認(rèn)證成為專業(yè)號(hào),你是權(quán)威的職業(yè)身份,也可以成為專業(yè)號(hào),你是一個(gè)普通的興趣博主,也可以成為專業(yè)號(hào)。
所以我們也可以把“專業(yè)號(hào)”理解為一種身份標(biāo)簽,并且是在小紅書(shū)產(chǎn)品化的身份標(biāo)簽,只不過(guò)對(duì)特殊的身份標(biāo)簽要審核更加嚴(yán)格一點(diǎn)罷了。
同時(shí)小紅書(shū)的官方人員也強(qiáng)調(diào),成為“專業(yè)號(hào)”也不代表獲得了小紅書(shū)平臺(tái)的背書(shū),只是身份審核通過(guò)而已。
此外,小紅書(shū)的人還強(qiáng)調(diào),認(rèn)證收費(fèi)或者以前的企業(yè)號(hào)認(rèn)證都并非為了盈利,而是為了支付第三方機(jī)構(gòu)的審核費(fèi)用,這點(diǎn)類似于公眾號(hào)認(rèn)證、微博認(rèn)證收費(fèi)的邏輯。
但我們?yōu)槭裁从斜匾蔀閷I(yè)號(hào)呢?用非專業(yè)號(hào)又能怎么樣呢?
我這里可以給出個(gè)解釋: 如果你想在小紅書(shū)上開(kāi)啟做生意,無(wú)論是做品牌營(yíng)銷還是開(kāi)店賣貨,專業(yè)號(hào)都是獲得這些功能的基礎(chǔ)前提。
如果不是專業(yè)號(hào),就沒(méi)有這些功能。
但還記得嗎?興趣博主的認(rèn)證人人都可以申請(qǐng),沒(méi)有費(fèi)用,都能通過(guò),所以成為專業(yè)號(hào)對(duì)我們來(lái)說(shuō),就算是“輕而易舉,何樂(lè)不為”。
但因?yàn)閷I(yè)號(hào)有三種認(rèn)證的類型,雖然都是專業(yè)號(hào),但各自擁有的專業(yè)號(hào)功能,也多少有些不同,聽(tīng)起來(lái)很混亂,為了簡(jiǎn)化說(shuō)明,我特別的做了一個(gè)表格,希望大家能更容易的理解。
簡(jiǎn)而言之,企業(yè)身份的專業(yè)號(hào)將會(huì)獲得更多品牌合作功能和品牌營(yíng)銷功能,而個(gè)人身份的專業(yè)號(hào)認(rèn)證,則只是一個(gè)在個(gè)人賬號(hào)主頁(yè)上有標(biāo)識(shí)的賬號(hào)而已,有點(diǎn)類似于微博的個(gè)人認(rèn)證。
是的,我說(shuō)了類似,因?yàn)槎嗌龠€有些不同的地方,聰明的同學(xué)已經(jīng)看出些端倪了,因?yàn)樵谏蠄D表中,小紅書(shū)店鋪(薯店)這一項(xiàng),是所有人都可以開(kāi)的。
而這也是小紅書(shū)在8月2號(hào)下一個(gè)重要的調(diào)整。
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商城薯店二合一,全面推行號(hào)店一體化
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2014年小紅書(shū)正式開(kāi)啟了電商之路,早期做跨境電商名為福利社,后期因?yàn)榭缇畴娚痰膬?yōu)勢(shì)不在,逐漸的轉(zhuǎn)為內(nèi)容電商,電商產(chǎn)品也更名為“小紅書(shū)商城”,開(kāi)放了品牌入駐,相當(dāng)于小紅書(shū)里的“天貓”。
但小紅書(shū)的電商之路并不順利,也沒(méi)有給小紅書(shū)帶來(lái)商業(yè)化成功的希望,所以小紅書(shū)商城一直有,但一直不是平臺(tái)的“主力軍”。
而本次的8月2日改版,小紅書(shū)商城也將成為 歷史 , 本次小紅書(shū)將打通原有的小紅書(shū)商城和原有的個(gè) 薯店體系,統(tǒng) 稱為“ 小紅書(shū)店鋪 ”。
眾所周知,以往的小紅書(shū)商城和薯店有著明顯的差異。
典型的小紅書(shū)商城擁有公域流量,例如可以在小紅書(shū)里搜索到商城里正在售賣的相關(guān)的產(chǎn)品。
但薯店則只會(huì)在博主和企業(yè)的個(gè)人頁(yè)展示,不會(huì)在平臺(tái)內(nèi)被搜索到,更多的私域流量的轉(zhuǎn)化。
其次小紅書(shū)商城還擁有更完善的推廣,營(yíng)銷,客服等專業(yè)的工具支持,但以往的薯店則幾乎沒(méi)什么工具支持。
所以我們理解薯店是一個(gè)簡(jiǎn)化版,低配版的小紅書(shū)店鋪。
但8.2之后的小紅書(shū)店鋪,會(huì)延續(xù)之前的薯店模式嗎?未來(lái)的小紅書(shū)店鋪有哪些特色?之前的小紅書(shū)商城該如何處理?
我相信大家一定充滿了疑問(wèn),別急,我們繼續(xù)往下看。
1、0門(mén)檻: 在8月2號(hào)之后的小紅書(shū),個(gè) 或者企業(yè)都可以快速開(kāi)店,廢除了以前的1000粉絲才能開(kāi)店的基礎(chǔ)條件,真正的實(shí)現(xiàn)了0 檻。但前提,你得先是“專業(yè)號(hào)”,不過(guò)我們都知道興趣身份的專業(yè)號(hào)并不需要審核什么資料,因此可以相當(dāng)于0門(mén)檻。
但是不是就意味著什么商品都可以賣?想賣什么賣什么?跟閑魚(yú)一樣?
答案也不是, 小紅書(shū)仍然希望可銷售的產(chǎn)品和品牌都是合規(guī)的,所以發(fā)布商品要先通過(guò)審核,才能上架。
因此小紅書(shū)平臺(tái)也會(huì)保證給到用戶的是有保障的正規(guī)商品,如果遇到問(wèn)題產(chǎn)品,平臺(tái)也會(huì)積極按照法律法規(guī)要求賠付。
2、傭金降低: 8月2日之后的小紅書(shū)店鋪,將平臺(tái)傭金費(fèi)率更改為 銷1萬(wàn)元以下的銷售額0傭 ,1萬(wàn)元以上的部分收取5%的傭 ,這對(duì)比之前的薯店來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一種利好,對(duì)于以往的小紅書(shū)商城用戶來(lái)說(shuō),那可算是重大利好!
3、結(jié)算快: 以往的小紅書(shū)薯店和商城的結(jié)算為月結(jié)居多,但8月2日之后的小紅書(shū)薯店將統(tǒng)一升級(jí)為T(mén)+7結(jié)算,這對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)是個(gè)利好消息,中小商家最在意的就是現(xiàn)金的流動(dòng),月結(jié)墊款成為了很多品牌的痛苦,但T+7就多多少能讓大家有所緩解。
通過(guò)以上的3點(diǎn),大家也能明顯看出小紅書(shū)店鋪的特色與以往有了明顯的差異。
其次在小紅書(shū)店鋪的模式上,也有了明顯的變化,首先專業(yè)號(hào)和店鋪需要綁定,個(gè) 主 將直接顯示店鋪 ,商家個(gè) 跟店鋪 合為 。
而以前的小紅書(shū)賬號(hào)和店鋪是可以做到分離的,例如你可以只開(kāi)店,不做號(hào),但改版之后,店和號(hào)就有必然的綁定關(guān)系,沒(méi)號(hào)就沒(méi)店。
所以改版之后, 小紅書(shū)用戶第一眼看到的是號(hào)而不是店 ,所以號(hào)長(zhǎng)成什么樣,分享什么樣的內(nèi)容變得更加重要,品牌的內(nèi)容或IP,被提到了核心戰(zhàn)略的位置。
這樣做的意義在于滿足新時(shí)代的用戶需求,像以往的傳統(tǒng)的商品詳情頁(yè),用戶只能看見(jiàn)產(chǎn)品的介紹,但其實(shí)很難感受到品牌的調(diào)性,也很難感知品牌真實(shí)用戶的反饋,而使用先看到專業(yè)號(hào)的形式,用戶先看品牌發(fā)布過(guò)的內(nèi)容,再看到產(chǎn)品,最終再看產(chǎn)品的詳情頁(yè),這樣可以有效的提升Z時(shí)代人群的購(gòu)買方式和轉(zhuǎn)化率。
傳統(tǒng)鏈路: 商品-商品詳情頁(yè)-購(gòu)買
新鏈路: 內(nèi)容-商品-商品詳情頁(yè)-購(gòu)買
可以看到傳統(tǒng)鏈路本身是不具備營(yíng)銷或者營(yíng)銷消費(fèi)者決策內(nèi)容能力的。
但如果是新鏈路的形式,用戶通過(guò)@品牌名,用戶先進(jìn)到專業(yè)號(hào),不管最后商品是否成交,品牌理念和品牌形象,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)被記住,這對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō)是非常重要的一件事。
小紅書(shū)這樣做的目的,仍然是希望通過(guò)品牌或者個(gè)人的內(nèi)容來(lái)影響用戶的消費(fèi)決策,并且轉(zhuǎn)化為小紅書(shū)店鋪的銷量。
這種有專業(yè)號(hào)身份就能低門(mén)檻開(kāi)店,并且號(hào)店不能分離的模式,被小紅書(shū)稱為“號(hào)店 體化”。
而這也是 紅書(shū)重新對(duì)交易體系寄予新希望的核 戰(zhàn)略,希望能以此滿 品牌和個(gè)人商家在 紅書(shū)的商業(yè)訴求。
在新的小紅書(shū)店鋪模式下,以往的小紅書(shū)商城品牌,可以自由選擇延續(xù)之前商城合同繼續(xù)履約,也可以選擇按照新的小紅書(shū)店鋪方案執(zhí)行。
對(duì)于以前在小紅書(shū)存放保證金超過(guò)了現(xiàn)在應(yīng)該預(yù)存保證金的情況,小紅書(shū)也會(huì)安排退款。
特殊類目的保證金情況查詢可以復(fù)制該鏈接打開(kāi):
https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/5d69348b0000000000000000/5d6f36a161f779001d98e381
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小紅書(shū)為什么這么調(diào)整?
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小紅書(shū)為什么會(huì)在這樣的時(shí)間點(diǎn)(8月2日)推出這樣的產(chǎn)品?為什么平臺(tái)要做這樣的調(diào)整?
我覺(jué)得不妨先聽(tīng)聽(tīng)官方人的分享:
小紅書(shū)開(kāi)放平臺(tái)和電商負(fù)責(zé)人杰斯是這么說(shuō)的:
所以綜合杰斯的說(shuō)法來(lái)看,小紅書(shū)仍然是基于用戶的需求來(lái)做的調(diào)整,這次的需求不僅是普通用戶,更多的平臺(tái)上的中小商家。
我(麋鹿先生sky)因?yàn)樽鲂〖t書(shū)行業(yè)自媒體的關(guān)系,又創(chuàng)建了零克Club,能深刻的感受到小紅書(shū)上的“品牌”有些不同。
以往我們定義里的品牌是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品品牌,是大品牌,這些品牌在小紅書(shū)里是真實(shí)存在的,但你要知道,他們不是小紅書(shū)里的全部。
至少有接近一半以上的品牌,其實(shí)是不在我們定義里“品牌”。
因?yàn)樗麄兛赡苤皇且粋€(gè)個(gè)體在賣東西,比如賣自己畫(huà)出的畫(huà),賣自己的知識(shí)付費(fèi)等等。
他們更加個(gè)性化,更加非標(biāo),更加難被定義,甚至是難以被復(fù)制的商品。
這些在我們看來(lái),這樣的小商家其實(shí)很難帶來(lái)很多的資金交易,也沒(méi)辦法立刻成為一個(gè)成熟的品牌,但這是小紅書(shū)生態(tài)里存在的現(xiàn)狀。
存在即合理。
以往的小紅書(shū)雖然沒(méi)有明確表達(dá),但我們似乎能看出來(lái)小紅書(shū)是拒絕這樣的小品牌的,因?yàn)橛行У纳虡I(yè)產(chǎn)品,他們幾乎都沒(méi)法使用,唯一能靠自己發(fā)內(nèi)容的形式獲客,但又可能涉及內(nèi)容不夠優(yōu)質(zhì),或者廣告被限流。
但目前的小紅書(shū)似乎是準(zhǔn)備好了承接這種“存在即合理”,既然不能放棄,那不如試試打透這個(gè)其他平臺(tái)不具備的“特色商家”。
一個(gè)大品牌的預(yù)算可能等于幾十個(gè)小商家,雖然小商家數(shù)量多,但服務(wù)的成本也更高了,這也是一種辯證思維,留100個(gè)大品牌還是做1000個(gè)小品牌?
很難說(shuō)這是不是一個(gè)好的商業(yè)模式,很難說(shuō)是不是一個(gè)能讓小紅書(shū)商業(yè)化更進(jìn)一步的商業(yè)模式,結(jié)果只能在未來(lái)在看了。
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小紅書(shū)玩法上有哪些變化?
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小紅書(shū)平臺(tái)上的產(chǎn)品更新,配套的玩法也多多少少會(huì)有些變化,這次也給大家講講3種官方推薦的玩法,這么做可以收益,并且也不會(huì)觸碰平臺(tái)規(guī)則。
1、鼓勵(lì)@賬號(hào)
開(kāi)始鼓勵(lì)用戶去@品牌的專業(yè)號(hào),小紅書(shū)實(shí)際上是一個(gè)種草和分享生活方式的一個(gè)平臺(tái),有非常多用戶自然的在這上面發(fā)自己喜歡、買的東西,以前大家通??赐炅瞬恢涝谀馁I,因此會(huì)在評(píng)論區(qū)里問(wèn)在哪買,但是用戶也不敢說(shuō),說(shuō)了就算廣告。
因此用戶們都靠一種默契,不約而同的打開(kāi)了某橙色軟件。
而現(xiàn)在小紅書(shū)希望能夠在縮短用戶與品牌之間的轉(zhuǎn)化鏈路。
通過(guò)@賬號(hào)的形式直接把用戶導(dǎo)向品牌方,當(dāng)然品牌方也應(yīng)該有自己的店,這樣就完成了交易,甚至還可以成為商家的私域流量,這個(gè)閉環(huán),不在跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái),其實(shí)完全在小紅書(shū)里。
這個(gè)@會(huì)不會(huì)被當(dāng)成廣告處理?答案是不會(huì)的。
@本身不是廣告動(dòng)作,但判斷是不是廣告內(nèi)容的基礎(chǔ)還是:看內(nèi)容是不是基于真實(shí)體驗(yàn)和有場(chǎng)景的分享。
2、筆記添加商品標(biāo)簽倒流到店鋪商品里
8.2號(hào)小紅書(shū)取消了筆記帶貨的卡片,那在筆記里怎么快速引導(dǎo)用戶的購(gòu)買呢?通過(guò)@賬號(hào)跳轉(zhuǎn)到賬號(hào)主頁(yè),用戶自己去小紅書(shū)店鋪里一個(gè)個(gè)的翻產(chǎn)品,對(duì)比哪個(gè)是我剛才看的?
這明顯不科學(xué)。
因此小紅書(shū)去掉了帶貨卡片,但新增了商品標(biāo)記。
作為商家,可以在內(nèi)容里標(biāo)記自己的商品,用戶點(diǎn)擊后可以跳轉(zhuǎn)到商品的購(gòu)買頁(yè)面。
但這里需要注意的是, 只有在開(kāi)店?duì)顟B(tài)的用戶才能使用商品標(biāo)記功能,不在開(kāi)店?duì)顟B(tài)的用戶,只能標(biāo)記地點(diǎn)&用戶名。
3、利益聲明適用于自己的筆記倒流到商品
賣貨就不可能不推薦自己的產(chǎn)品,推薦了到底算不算廣告,依然要搬出來(lái)社區(qū)公約: 判斷是不是廣告內(nèi)容的基礎(chǔ)還是看內(nèi)容是不是基于真實(shí)體驗(yàn)和有場(chǎng)景的分享。
但有一點(diǎn)方式可以避免被誤判處理。
已經(jīng)明確過(guò), 利益聲明方式,適用于小紅書(shū)社區(qū)全場(chǎng)景,只要是合規(guī)的非現(xiàn)金利益形式的廣告,都可以通過(guò)利益聲明的形式來(lái)避免被當(dāng)作廣告處理。
并且仍然可以獲得自然流量的分發(fā)。
以上是8月2日之后的推薦鏈路玩法,其他未提到的還是與以往保持不變。
值得注意的是:以往報(bào)備筆記里顯示“與xx品牌合作的”形式,可能也會(huì)同步發(fā)生一些變化,這個(gè)之后單獨(dú)發(fā)文章講品牌合作相關(guān)的,本篇就不多說(shuō)了。
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如何成為專業(yè)號(hào)?
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8月2日之后,可以通過(guò)兩種方式升級(jí)專業(yè)號(hào):
App端: 我-左上角側(cè)邊欄-創(chuàng)作中心-更多服務(wù)-升級(jí)專業(yè)號(hào)
PC端: 專業(yè)號(hào)中心(pro.xiaohongshu.com) 升級(jí)專業(yè)號(hào)
對(duì)于 歷史 存量的企業(yè)號(hào)升級(jí)為專業(yè)號(hào)需在2021年8月1日 - 9月31日之間完成新的專業(yè)號(hào)認(rèn)證,對(duì)于以往企業(yè)號(hào)和新升級(jí)專業(yè)號(hào)對(duì)應(yīng)相同的資質(zhì),則就不需要再次額外付費(fèi),也就是不用再交錢了。
但是對(duì)于想在本次認(rèn)證專業(yè)號(hào)時(shí)變更資質(zhì)的,那么就還需要繳納600元/年費(fèi)。
具體哪些算是變更資質(zhì)?
可以看上圖的標(biāo)識(shí),如果 點(diǎn)擊寫(xiě)著薦字標(biāo)識(shí)的,就不需要重新繳納年費(fèi)認(rèn)證。
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本次更新對(duì)生態(tài)有哪些影響?
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8月2日不知道是什么日子,小紅書(shū)斷了筆記帶貨,升級(jí)了專業(yè)號(hào),關(guān)了小紅書(shū)商城,開(kāi)了小紅書(shū)店鋪,加了筆記標(biāo)記產(chǎn)品。
剛剛還有記者給我發(fā)消息問(wèn)我,小紅書(shū)這不就是跟其他平臺(tái)掰了嗎?打算啥都自己干了。
背后的真實(shí)情況或者真實(shí)的意圖,那些話題太大了,沒(méi)有太多的料,我也不好說(shuō)。
所以也只能從本次調(diào)整的產(chǎn)品上和生態(tài)上來(lái)講講我的看法。
1、對(duì)商家
首先我覺(jué)得本次調(diào)整對(duì)于商家來(lái)說(shuō)算是重大利好,顯而易見(jiàn),開(kāi)店門(mén)檻更低了,以往的大品牌壟斷砸錢模式會(huì)變的局限,多出來(lái)的流量其實(shí)就是小商家們靠?jī)?nèi)容來(lái)獲取了。
但小商家多的不是錢,而是時(shí)間,那就意味著機(jī)會(huì)存在,但挑戰(zhàn)也同樣存在,如何制造品牌調(diào)性,如何做出好的內(nèi)容,這才是能不能在小紅書(shū)平臺(tái)里活下去的根本問(wèn)題。
以前講內(nèi)容是輔助來(lái)賣貨的,但從今天起,內(nèi)容將提高一個(gè)level,真正的成為核心戰(zhàn)略,而賣貨是輔助內(nèi)容做變現(xiàn)的。
2、對(duì)博主
利好和利空都有, 好消息在于可以合作的商家變多了 ,而且是變的特別多, 但壞消息是這些商家沒(méi)有錢。
所以對(duì)于內(nèi)容為核心戰(zhàn)略時(shí),品牌方勢(shì)必要自己去做內(nèi)容,這在一定大環(huán)境下會(huì)影響博主的商業(yè)合作次數(shù)。
實(shí)話實(shí)說(shuō),小紅書(shū)里博主價(jià)格性價(jià)比在逐漸走低,不是商業(yè)價(jià)值低,而是博主的配合程度不高,總是覺(jué)得舉個(gè)產(chǎn)品就得有品牌方打錢,這是不對(duì)的。
但總有些博主以此為傲,我們價(jià)格貴,所以我們繁榮。
但同學(xué)們,這就和炒房一個(gè)道理,一個(gè)城市如果只有房?jī)r(jià)是高的,但產(chǎn)業(yè)和發(fā)展沒(méi)跟上,那房?jī)r(jià)就是泡沫而已。
因此我真心希望博主也把內(nèi)容當(dāng)作自己的核心戰(zhàn)略,走長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展的道路,簡(jiǎn)單說(shuō)不要篇篇是廣告了,不要bierf隨便湊湊就算是寫(xiě)完腳本了。
否則這輪調(diào)整,在生態(tài)上而言對(duì)博主合作的形式都將是沉重的打擊,一榮俱榮,唇亡齒寒的道理大家還是懂得。
3、對(duì)生態(tài)
小紅書(shū)的特色是社區(qū),因此跟抖音完全不同,抖音里太多大牌搶占流量,小品牌則根本無(wú)法生存。
但小紅書(shū)則是一群“小”商家的流量收割場(chǎng)。
你甚至能通過(guò)自己的人設(shè)和品牌來(lái)賣得動(dòng)貨,甚至一分錢不花也能拿到自然流量,在整個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里來(lái)看,這已經(jīng)越來(lái)越難得了。
所以對(duì)于個(gè)體想賣貨的博主以及一些小商家來(lái)說(shuō),這是好機(jī)會(huì),但相應(yīng)的,這也是平臺(tái)的策略,選擇了小b。
但我前面也說(shuō)了,內(nèi)容將作為核心戰(zhàn)略,那么生態(tài)上的MCN和代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)會(huì)有哪些可能性?
MCN:
以往的MCN模式很簡(jiǎn)單,簽博主,孵化博主,賣博主廣告,只要簽的人多就行。
因?yàn)橹挥匈u博主的廣告最賺錢,小紅書(shū)的整個(gè)商業(yè)化都在這了。
但自從8月2日以后,平臺(tái)基本告別了內(nèi)容“帶貨”的形式;
內(nèi)容“賣貨”成為了平臺(tái)的主旋律,MCN在這種情況的下挑戰(zhàn)絕不輕松,博主的廣告還能賣,但這無(wú)疑這與平臺(tái)的戰(zhàn)略有點(diǎn)跑偏了。
所以我認(rèn)為8月2日之后MCN的挑戰(zhàn)是,怎么做到以人為本,將小紅書(shū)的博主打深才是最重要的。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),博主也是小b商家或者說(shuō)可能成為小b商家的潛在人群,MCN應(yīng)該為這種博主提供幫助,一起賣貨。
博主要做品牌,不懂營(yíng)銷,不懂供應(yīng)鏈,那么MCN就應(yīng)該解決這些問(wèn)題。
但前提,不是每一個(gè)博主都能成為小b商家,選合適的,有潛質(zhì)的人也很重要。
代運(yùn)營(yíng):
以往的代運(yùn)營(yíng)集中在代運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)和品牌投放上,但說(shuō)實(shí)在的,之前的企業(yè)號(hào)代運(yùn)營(yíng)意義非常有限,真正有價(jià)值的還是品牌投放上。
但在8月2日的號(hào)店一體化的情況下,小紅書(shū)也能成為一個(gè)自生態(tài)了, 那么是不是能有機(jī)構(gòu)能把品牌在小紅書(shū)上的所有事情都給包了?
因?yàn)樘?hào)和店都在一起了,店鋪和賬號(hào)在分開(kāi)代運(yùn)營(yíng)也沒(méi)有意義了。
這在我看來(lái),叫“品牌代運(yùn)營(yíng)”,也許這是下一個(gè)小紅書(shū)生態(tài)收益趨勢(shì)。
以上就是關(guān)于小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)模式相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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