網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)的故障原因有哪些（網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)的故障原因有哪些方面）

一、造成局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障的原因有哪些

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，一臺(tái)沒(méi)有連接網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)等于失去了大部分的使用價(jià)值?，F(xiàn)在大部分單位都組成了局域網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)是個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題之后，首先要查清問(wèn)題出在哪里，通常有以下幾種故障情況:

1.當(dāng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都不通時(shí)，可能是交換機(jī)或集線器的問(wèn)題，要看交換機(jī)或集線器是否在正常工作。

2.只有一臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)不通，即打開(kāi)這臺(tái)電腦的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”時(shí)只能看到本地計(jì)算機(jī)，而看不到其它計(jì)算機(jī)，可能是網(wǎng)卡和交換機(jī)的連接有問(wèn)題，首先要看一下RJ-45水晶頭是否接觸不良。然后再用測(cè)線儀，測(cè)試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機(jī)上的端口是否正常工作。

3.在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中不能看到本地計(jì)算機(jī)，或打開(kāi)“開(kāi)始/運(yùn)行”中用“PING”命令，“PING”本地計(jì)算機(jī)的IP地址不通時(shí)，說(shuō)明你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問(wèn)題，首先應(yīng)該檢查網(wǎng)卡，打開(kāi)“控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理/網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口，在該窗口中檢查一下有無(wú)中斷號(hào)及I/O地址沖突，一般情況下NE2000系列的網(wǎng)卡為IRQ3，8029芯片的網(wǎng)卡為IRQ10。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡沒(méi)有沖突，下一步就要檢查驅(qū)動(dòng)程序是否完好，然后重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序。

4.在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中能看到網(wǎng)絡(luò)中其它的計(jì)算機(jī)，但你不能對(duì)它們進(jìn)行訪問(wèn)，那么可能是你的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置有問(wèn)題。把你以前的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議刪除后，再重新安裝，并重新設(shè)置。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接或者局域網(wǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，一般可以通過(guò)檢查或者手動(dòng)重新設(shè)置來(lái)解決問(wèn)題，它不像硬件損壞，必須更換設(shè)備才能排除故障。

二、幾種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障診斷

幾種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障診斷

信息時(shí)代飛速發(fā)展，承載信息的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分。但網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些硬件故障，這些故障的產(chǎn)生使日常工作不能正常進(jìn)行，下面是我搜索整理的幾種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障診斷，歡迎參考閱讀，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

1　網(wǎng)卡故障

故障分析：這是比較容易發(fā)生的問(wèn)題，如安裝了錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)程序、IRQ或I/O0端口地址設(shè)錯(cuò)了，操作系統(tǒng)不支持這塊網(wǎng)卡等。

故障診斷：

①網(wǎng)卡設(shè)置錯(cuò)誤。如果懷疑網(wǎng)卡設(shè)置有問(wèn)題，可以用網(wǎng)卡附帶的軟件檢測(cè)當(dāng)前的設(shè)置，再檢查系統(tǒng)設(shè)置是否與其相符，檢查網(wǎng)卡設(shè)置的IRQ或I/O端口地址等參數(shù)，如果有問(wèn)題，重新設(shè)置就能解決。再檢查一下網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，若有誤重新安裝正確的即可。

②網(wǎng)卡硬件故障可以通過(guò)指示燈觀察。網(wǎng)卡通常有兩個(gè)指示燈，即“連接指示燈”和“數(shù)據(jù)傳輸指示燈”。正常情況下“連接指示燈”應(yīng)一直亮，而“數(shù)據(jù)傳輸指示燈”在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)應(yīng)不停閃爍。若“連接指示燈”不亮，應(yīng)考慮連接故障，即網(wǎng)卡自身是否工作正常，安裝是否正確。若網(wǎng)卡損壞只能更換。

2　網(wǎng)線和HUB故障

故障分析：電纜有否纏繞、斷頭和磨損，RJ-45接頭接觸是否良好，雙絞線通不通，HUB有沒(méi)有問(wèn)題等，均可造成網(wǎng)絡(luò)不通。

故障診斷：

查看網(wǎng)卡指示燈、HUB指示燈。

①檢查網(wǎng)線是否插好。重插后指示燈仍不亮，用電表測(cè)雙絞線兩端，看通否，若不通，換一根雙絞線試一下，否則有可能是網(wǎng)卡或HUB端口問(wèn)題。

②檢查RJ-45接頭。RJ-45接頭容易出現(xiàn)故障，例如網(wǎng)線沒(méi)有與RJ-45接頭良好接觸，網(wǎng)線未按照標(biāo)準(zhǔn)腳位壓入接頭，接頭規(guī)格不符或者網(wǎng)線內(nèi)部的絞線斷了。接頭的鍍金層也很重要，鍍金層太薄不耐用，多次插拔后就會(huì)把鍍金層磨掉，也就容易發(fā)生斷線。

③若部分計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)功能同時(shí)失效，則有可能是連接這些計(jì)算機(jī)的HUB出現(xiàn)故障。HUB上的剛-45插槽一般都有相對(duì)應(yīng)的指示燈，觀察HUB的各個(gè)指示燈狀態(tài)，若某一插槽在連接計(jì)算機(jī)之后，指示燈卻不亮，這個(gè)插槽可能就有問(wèn)題了。如換一個(gè)插槽指示燈仍不亮，則可能是插槽接出去的網(wǎng)線出了故障，只能更換。

3　交換機(jī)故障

故障分析：交換機(jī)是現(xiàn)在局域網(wǎng)的主要接入設(shè)備，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各式各樣的.故障。一般分為交換機(jī)硬件故障和交換機(jī)軟件故障。

故障診斷：

交換機(jī)的硬件故障一般為交換機(jī)電源、背板、模塊、端口等部件的故障。

①電源故障。如果面板上的POWER指示燈是綠色的，表明正常;如果指示燈不亮，則說(shuō)明交換機(jī)沒(méi)有正常供電。外部供電不穩(wěn)、電路老化或雷擊等都能造成交換機(jī)電源損壞。

②斷口故障。這是比較常見(jiàn)的故障，無(wú)論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔時(shí)都要注意，以免弄壞端口。帶電插拔接頭也增加了端口故障發(fā)生率。接在端口上的雙絞線要避免暴露在室外，以免被雷電擊中，導(dǎo)致端口損壞。遇到此類故障，可以關(guān)閉電源后用酒精棉球清洗端口。如果端口損壞嚴(yán)重那就只能更換端口了。

③模塊故障。交換機(jī)是由許多模塊組成的，比如：堆疊模塊、管理模塊、擴(kuò)展模塊等。這些模塊在插拔時(shí)，或者搬運(yùn)時(shí)受到碰撞，或者電源不穩(wěn)定時(shí)都可能出現(xiàn)故障。模塊出現(xiàn)故障只能更換。

④背板故障。交換機(jī)各個(gè)模塊都是接插在背板上的。如果環(huán)境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會(huì)造成電路板不能正常工作。在外部電源正常供電的情況下，如果交換機(jī)的各個(gè)內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就應(yīng)該是背板壞了。背板壞了唯一的辦法就是更換。

交換機(jī)的軟件故障一般指系統(tǒng)及其配置上的故障等。

①系統(tǒng)錯(cuò)誤。在交換機(jī)內(nèi)部有一個(gè)可刷新的只讀存儲(chǔ)器，它保存了這臺(tái)交換機(jī)所必需的軟件系統(tǒng)。由于設(shè)計(jì)的原因。存在一些漏洞，在條件滿足時(shí)，會(huì)導(dǎo)致交換機(jī)丟包、滿載、錯(cuò)包等情況的發(fā)生。在升級(jí)交換機(jī)系統(tǒng)時(shí)也有可能發(fā)生錯(cuò)誤。解決此類問(wèn)題需要及時(shí)更新交換機(jī)廠家推出的補(bǔ)丁。

②配置不當(dāng)。由于各種交換機(jī)配置不一樣，有時(shí)在配置交換機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)配置錯(cuò)誤，如：VLAN劃分不正確導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，端口被錯(cuò)誤地關(guān)閉，交換機(jī)和網(wǎng)卡的模式配置不匹配等。如果不能確定是用戶的配置有問(wèn)題，可以先恢復(fù)出廠默認(rèn)配置，然后再一步一步進(jìn)行配置。

③交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)堵塞。由于病毒等情況的存在，有可能某臺(tái)主機(jī)向所連接的端口發(fā)送大量不符合封裝原則的數(shù)據(jù)包，造成交換機(jī)處理器過(guò)于繁忙，致使數(shù)據(jù)包來(lái)不及轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而導(dǎo)致緩沖區(qū)溢出產(chǎn)生丟包現(xiàn)象。還有就是廣播風(fēng)暴，它不僅占用大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬，而且還占用大量的CPU處理時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)時(shí)間被大量的廣播數(shù)據(jù)包所占用，正常的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信就無(wú)法正常進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)速度會(huì)變慢甚至癱瘓。

4　光纖故障

故障分析：光纖如果有斷點(diǎn)，通信就無(wú)法正常工作。

故障診斷：對(duì)光纖進(jìn)行線路檢測(cè)的方式有儀器測(cè)試和手工測(cè)試兩種。由于檢測(cè)線路的儀器設(shè)備價(jià)格昂貴，所以一般都用手工測(cè)試的方法。具體方法是：在線路不通時(shí)，采用電筒照明的方法，即在光纖的一端用電筒對(duì)準(zhǔn)光纖頭部照亮，在另一端看光纖頭部是否有亮點(diǎn)，如果有說(shuō)明光纖通信正常，反之則說(shuō)明光纖有斷點(diǎn)，需要更換。

以上是筆者在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的網(wǎng)絡(luò)硬件故障，通過(guò)不斷摸索分析?，F(xiàn)總結(jié)出來(lái)一些簡(jiǎn)單有效的處理方法，以供大家參考，提高工作效率，使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作更加完善。

三、網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的分類診斷有哪些

網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的分類診斷有哪些

網(wǎng)絡(luò)故障極為普遍，故障種類也十分繁雜。如果把網(wǎng)絡(luò)故障的常見(jiàn)故障進(jìn)行歸類查找，那么無(wú)疑能夠迅速而準(zhǔn)確的查找故障根源，解決網(wǎng)絡(luò)故障。下面我為大家搜索整理了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的分類診斷，歡迎參考借鑒，希望對(duì)大家有所幫助。想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

根據(jù)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障歸類為：物理類故障和邏輯類故障。

一、物理類故障

1、網(wǎng)絡(luò)線路故障

在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，線路故障的發(fā)生率是相當(dāng)高。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴(yán)重電磁干擾。

排查方法：如果是短距離的范圍內(nèi)，判斷網(wǎng)線好壞簡(jiǎn)單的方法是將該網(wǎng)絡(luò)線一端插入一臺(tái)確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機(jī)的RJ45插座內(nèi)，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機(jī)的一端Ping線路另一端的主機(jī)或路由器，根據(jù)通斷來(lái)判斷即可。如果線路稍長(zhǎng)，或者網(wǎng)線不方便調(diào)動(dòng)，就用網(wǎng)線測(cè)試器測(cè)量網(wǎng)線的好壞。如果線路很長(zhǎng)，比如由郵電部門(mén)等供應(yīng)商提供的，就需通知線路提供商檢查線路，看是否線路中間被切斷。對(duì)于是否存在嚴(yán)重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強(qiáng)的屏蔽線在該段網(wǎng)路上進(jìn)行通信測(cè)試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾，注意遠(yuǎn)離如高壓電線等電磁場(chǎng)較強(qiáng)的物件。如果同樣不正常，則應(yīng)排除線路故障而考慮其他原因。

2、網(wǎng)絡(luò)端口故障

端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。

排查方法：此類故障通常會(huì)影響到與其直接相連的其他設(shè)備的信號(hào)燈。因?yàn)樾盘?hào)燈比較直觀，所以可以通過(guò)信號(hào)燈的狀態(tài)大致判斷出故障的'發(fā)生范圍和可能原因。

3、集線器或路由器故障

集線器或路由器故障在此是指物理?yè)p壞，無(wú)法工作。

排查方法：通常最簡(jiǎn)易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機(jī)來(lái)連接集線器(或路由器)，如能正常通信，集線器或路由器正常;否則再轉(zhuǎn)換集線器端口排查是端口故障還是集線器(或路由器)的故障;集線器(或路由器)的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對(duì)應(yīng)端口的燈應(yīng)為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認(rèn)定是集線器或路由器故障。

二、邏輯類故障

1、路由器邏輯故障

路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，路由器路由配置錯(cuò)誤、路由器利用率過(guò)高和路由器內(nèi)存余量太小等。

排查方法：路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，會(huì)導(dǎo)致找不到遠(yuǎn)端地址。用Ping命令或用Traceroute命令(路由跟蹤程序：在UNIX系統(tǒng)中，我們稱之為T(mén)raceroute;MS Windows中為T(mén)racert)，查看在遠(yuǎn)端地址哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)該節(jié)點(diǎn)參數(shù)進(jìn)行檢查和修復(fù)。

路由器路由配置錯(cuò)誤，會(huì)使路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址。比如，兩個(gè)路由器直接連接，這時(shí)應(yīng)該讓一臺(tái)路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這臺(tái)路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時(shí)制作的網(wǎng)線就應(yīng)該滿足這一特性，否則也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。該故障可以用Traceroute工具，可以發(fā)現(xiàn)在Traceroute的結(jié)果中某一段之后，兩個(gè)IP地址循環(huán)出現(xiàn)。這時(shí)，一般就是線路遠(yuǎn)端把端口路由又指向了線路的近端，導(dǎo)致IP包在該線路上來(lái)回反復(fù)傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由，把路由設(shè)置為正確配置，就能恢復(fù)線路了。路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內(nèi)存余量太小，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量變差。

2、一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉

一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)據(jù)參數(shù)得重要進(jìn)程或端口受系統(tǒng)或病毒影響而導(dǎo)致意外關(guān)閉。比如，路由器的SNMP進(jìn)程意外關(guān)閉，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將不能從路由器中采集到任何數(shù)據(jù)，因此網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)失去了對(duì)該路由器的控制。或者線路中斷，沒(méi)有流量。排查方法：用Ping線路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通時(shí)檢查該端口是否處于down的狀態(tài)，若是說(shuō)明該端口已經(jīng)給關(guān)閉了，因而導(dǎo)致故障。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口，就可以恢復(fù)線路的連通。

3、主機(jī)邏輯故障

(1)網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)。網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)，包括網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)未安裝或安裝了錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)不兼容，都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。

排查方法：在設(shè)備管理器窗口中，檢查網(wǎng)卡選項(xiàng)，看是否驅(qū)動(dòng)安裝正常，若網(wǎng)卡型號(hào)前標(biāo)示出現(xiàn)“!”或“X”，表明此時(shí)網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。解決方法很簡(jiǎn)單，只要找到正確的驅(qū)動(dòng)程序重新安裝即可。

(2)網(wǎng)卡設(shè)備有沖突。網(wǎng)卡設(shè)備與主機(jī)其它設(shè)備有沖突，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法工作。

排查方法：磁盤(pán)大多附有測(cè)試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序，分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、IRQ、I/ O 端口地址等參數(shù)。若有沖突，只要重新設(shè)置(有些必須調(diào)整跳線)，或者更換網(wǎng)卡插槽，讓主機(jī)認(rèn)為是新設(shè)備重新分配系統(tǒng)資源參數(shù)，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

(3)主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)是常見(jiàn)的主機(jī)邏輯故障。比如，主機(jī)配置的IP地址與其他主機(jī)沖突，或IP地址根本就不在于網(wǎng)范圍內(nèi)，這將導(dǎo)致該主機(jī)不能連通。

排查方法：查看網(wǎng)絡(luò)鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項(xiàng)參數(shù)是否符合要求，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)，進(jìn)行修復(fù)。

建立完整的組網(wǎng)文檔，以供維護(hù)時(shí)查詢。如系統(tǒng)需求分析報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)總體思路和方案、網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)線的選擇、網(wǎng)絡(luò)的布線、網(wǎng)絡(luò)的IP分配，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布等等;做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日志的良好習(xí)慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對(duì)每臺(tái)機(jī)器都要作完備的維護(hù)文檔，以有利于以后故障的排查。這也是一種經(jīng)驗(yàn)的積累。

四、網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤現(xiàn)象發(fā)生通常是哪些原因?qū)е碌模?/strong>