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作為營(yíng)銷者該如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)(作為營(yíng)銷者該如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于作為營(yíng)銷者該如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、如何理解營(yíng)銷者應(yīng)從重視市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估、評(píng)價(jià)、掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的任務(wù)?
分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 分析、評(píng)價(jià)和掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)是營(yíng)銷管理的首要任務(wù),因?yàn)槠髽I(yè)只有捕捉到適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)機(jī)會(huì)才能使其業(yè)務(wù)有新的發(fā)展,只有在收益較大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)上進(jìn)行投入,才能獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益。成功的企業(yè)往往是由于其善于發(fā)現(xiàn)和捕捉各種市場(chǎng)機(jī)會(huì),從而才能不斷地創(chuàng)造新的產(chǎn)品,開辟新的市場(chǎng)。 要很好的掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì),關(guān)鍵是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)要有正確的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)是一種消費(fèi)者尚未得到滿足的潛在需要。有些企業(yè)總是把暫時(shí)供不應(yīng)求的產(chǎn)品作為一種市場(chǎng)機(jī)會(huì),而等到它把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后,該產(chǎn)品卻已經(jīng)從供不應(yīng)求轉(zhuǎn)為供大于求。所以企業(yè)更應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是市場(chǎng)中尚未有適當(dāng)產(chǎn)品予以滿足的那些需要,這樣才能使企業(yè)在市場(chǎng)上居于領(lǐng)先地位并獲得較大的收益。 從市場(chǎng)機(jī)會(huì)的產(chǎn)生和存在形式來(lái)看,大體上可以分為以下四種: 顯在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。即已經(jīng)存在于市場(chǎng)上的,所有企業(yè)都能看到的那部分潛在需要。大多表現(xiàn)為一些已有產(chǎn)品的供不應(yīng)求。如果其存在著較大的供需缺口,那么企業(yè)可以將其作為一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)去利用和開發(fā)。一般情況下,顯在市場(chǎng)機(jī)會(huì)的開發(fā)成本相對(duì)比較低。但由于其能為大多數(shù)企業(yè)所發(fā)現(xiàn),所以競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)十分激烈,企業(yè)很難在顯在機(jī)會(huì)的開發(fā)上獲得很高的經(jīng)濟(jì)效益。 前兆型市場(chǎng)機(jī)會(huì),即可通過(guò)市場(chǎng)上所存在的某些跡象預(yù)示到的未來(lái)可能產(chǎn)生的某些潛在需要。如收入水平的變化會(huì)導(dǎo)致一些新的消費(fèi)需要的產(chǎn)生;流行消費(fèi)的各種誘導(dǎo)因素會(huì)預(yù)示一些時(shí)尚消費(fèi)需求的出現(xiàn);政治、經(jīng)濟(jì)、文化、自然等各種環(huán)境因素的變化都會(huì)對(duì)消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生重要的影響。把握前兆機(jī)會(huì)的關(guān)鍵在于了解有關(guān)跡象同其所預(yù)示的潛在需要之間的必然聯(lián)系和影響規(guī)律,這樣才有可能進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握。 突發(fā)型市場(chǎng)機(jī)會(huì),即由于環(huán)境因素某種突然變化而引發(fā)的潛在需要。社會(huì)上的某些突發(fā)事件,如戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、流行疾病的等等都會(huì)使一些意想不到的潛在需要隨之產(chǎn)生。如果企業(yè)能及時(shí)發(fā)現(xiàn),并迅速予以把握,就可能帶來(lái)很大的收益。而突發(fā)機(jī)會(huì)能否被捕捉,關(guān)鍵取決于營(yíng)銷者的敏感性。若缺乏對(duì)環(huán)境突發(fā)因素的密切關(guān)注和高度敏感;往往會(huì)使一些蘊(yùn)藏巨大商機(jī)的突發(fā)機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)。 誘發(fā)型市場(chǎng)機(jī)會(huì),即消費(fèi)者本身不能自覺(jué)意識(shí),而必須通過(guò)營(yíng)銷者加以啟發(fā)誘導(dǎo)才能發(fā)現(xiàn)潛在需要。如只有當(dāng)微波爐的出現(xiàn)以后,人們才知道不生火也能煮飯。只能當(dāng)一種消費(fèi)觀念被人們接受,人們才會(huì)采取相應(yīng)的消費(fèi)行為。所以當(dāng)企業(yè)從技術(shù)開發(fā)或經(jīng)驗(yàn)借鑒等角度已經(jīng)形成了產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意,卻發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上相應(yīng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需要尚未產(chǎn)生的時(shí)候,就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地對(duì)潛在的消費(fèi)需要加以誘導(dǎo),并使其形成現(xiàn)實(shí)的、可利用的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 企業(yè)要準(zhǔn)確,及時(shí)地把握和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),一般應(yīng)具備以下三個(gè)基本條件: 一是對(duì)自身資源和能力的正確估價(jià)。市場(chǎng)上的潛在需要,并不是企業(yè)都能加以利用的。企業(yè)只有對(duì)自身的資源和能力有了清醒的認(rèn)識(shí)才可能知道,應(yīng)當(dāng)把哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)納入自己視野; 二是對(duì)市場(chǎng)情報(bào)資料的廣泛收集。市場(chǎng)上的潛在需要存在于大量的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中間,只有對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種影響要素有全面的了解,才能從中分析出可能存在和發(fā)展的潛在需要。所以對(duì)市場(chǎng)情報(bào)資料及時(shí)全面的掌握是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的必要前提; 三是具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的敏感性。能否發(fā)現(xiàn)和把握有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)還取決于營(yíng)銷者的積極進(jìn)取精神。所謂“有心處處是生意”。若沒(méi)有主動(dòng)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)的強(qiáng)烈欲望,是很難把握住有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的。敏感性產(chǎn)生于對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)及其變化因素的敏捷反應(yīng),而這種敏感性也是建立在把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主動(dòng)進(jìn)取精神之上的。
二、營(yíng)銷人員該如何做市場(chǎng)?
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,每年都有數(shù)萬(wàn)人加入到營(yíng)銷行業(yè)中,也有數(shù)以萬(wàn)人被排擠出局,面對(duì)這種情況,筆者認(rèn)為,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,營(yíng)銷人做市場(chǎng)要想養(yǎng)孩子一樣慎重。 作為營(yíng)銷人員,一個(gè)市場(chǎng)交給你,3個(gè)月、6個(gè)月,一定得有起色,也就是說(shuō),銷量必須增長(zhǎng),如果市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)3個(gè)月、6個(gè)月后,市場(chǎng)沒(méi)有任何起色,那么只能證明一點(diǎn),你的存在是沒(méi)有價(jià)值的,你不能為市場(chǎng)帶來(lái)起色,不能為客戶、為公司創(chuàng)造價(jià)值,說(shuō)明,你本身就沒(méi)有營(yíng)銷價(jià)值!怎樣做到這一點(diǎn)?筆者從事營(yíng)銷行業(yè)6年有余,瑾送營(yíng)銷行業(yè)正迷茫的人或準(zhǔn)備升級(jí)的人們一句話:“如果想在營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的更好、走的更遠(yuǎn),那么請(qǐng)記住,你所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)一定要像養(yǎng)孩子一樣慎重! 案例:在農(nóng)村,有一對(duì)夫婦,養(yǎng)了三個(gè)孩子,三個(gè)孩子的年齡都差不多,老大、老二、老三準(zhǔn)備同時(shí)入學(xué),可是面對(duì)臨的問(wèn)題是,家庭條件比較差,經(jīng)濟(jì)條件只能供得起一個(gè)孩子上學(xué),另外兩個(gè)孩子呆家里,等再長(zhǎng)大一點(diǎn)后,幫助做家務(wù)。夫婦倆,一直在商量,到底讓老幾上學(xué)?最后出了一道題,等一年以后再?zèng)Q定讓誰(shuí)上學(xué)?辦法是:“夫婦倆借高利貸讓三個(gè)孩子一起上學(xué),一年以后,夫婦倆的答案出來(lái)了,決定讓老三上學(xué)!原因有以下三點(diǎn),在一年的上學(xué)中,三個(gè)孩子表現(xiàn)出來(lái)不同的性格,同時(shí)結(jié)合農(nóng)村的俗語(yǔ):“三歲看老”,夫婦倆看到和總結(jié)了第一個(gè)讓老三上學(xué)的理由,老大每天按時(shí)按點(diǎn)的上學(xué),在教室里也很聽話,但每次考試成績(jī)都在班里排名靠后;老二每天上學(xué),不是睡覺(jué),就是看童話小書本,每次考試成績(jī)?cè)诎嗉?jí)排名在中間;老三呢,每天上學(xué),不是在路上玩到遲到,就是提前早退,要么是在班級(jí)搗亂,老師天天都很頭痛,但是,每次考試成績(jī)?cè)诎嗉?jí)排名都是前幾名!夫婦倆認(rèn)為,老三頭腦靈活,適合上學(xué),以后也適合在社會(huì)上發(fā)展! 最終,夫婦倆這個(gè)設(shè)這個(gè)賭局,賭對(duì)了,在以過(guò)30年后,老三成立了一家自已的公司,而且贏利也非常好,老三為了報(bào)答大哥和二哥放棄學(xué)業(yè)和父母一塊供自已上學(xué)(實(shí)際上,老三不知道這是夫婦倆做的一生的賭注),將大哥安排在公司負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理,而且為了大哥知識(shí)上的不足,給大哥配了一個(gè)助理;給二哥投資一些錢,在家鄉(xiāng)開了一個(gè)小鈑館! 上面這個(gè)案例,是發(fā)生在我農(nóng)村鄰居家庭的一個(gè)真實(shí)故事!從這個(gè)案例中,我總結(jié)出幾點(diǎn),那么延伸到我們做市場(chǎng)上來(lái)說(shuō),作為一個(gè)有思想的營(yíng)銷人員,就是要做到以下幾點(diǎn):“ 一、首先看手里有多少資源 不管是銷售經(jīng)理、城市經(jīng)理、營(yíng)銷主管還是基層的營(yíng)銷人員,一個(gè)市場(chǎng)交給你后,如何讓市場(chǎng)在三個(gè)月、半年后銷量有所提升?來(lái)證明自已的價(jià)值,那么你首先要看你自已手里掌控著多少資源?就像上面那個(gè)案例所說(shuō),夫婦倆的錢不多,只有供一個(gè)孩子上學(xué)的錢!那么作為營(yíng)銷人員,接手一個(gè)市場(chǎng)后,要看看當(dāng)前手里有多少資源來(lái)運(yùn)作這個(gè)市場(chǎng),正常來(lái)說(shuō),每個(gè)企業(yè)在每個(gè)市場(chǎng)投入的資源是有限的,但是,市場(chǎng)既然交到你手里,如何使用有限的資源?當(dāng)然資源與銷量是掛鉤的,沒(méi)有一個(gè)老板做賠錢的生意!以奶粉市場(chǎng)為例:接受一個(gè)市場(chǎng)后,看當(dāng)前銷量是多少?當(dāng)前公司給的資源如:商超費(fèi)用、推廣費(fèi)用、人力費(fèi)用、促銷品配備的費(fèi)用各是多少?如果這些費(fèi)用能滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求,還算良性,但是據(jù)經(jīng)驗(yàn)而論,90%的市場(chǎng)都是感覺(jué)資源根本不夠,但是公司還在要銷量,怎么辦?這是大部分營(yíng)銷人員剛接手一個(gè)市場(chǎng)面臨的較棘手的問(wèn)題,第一步肯定是與上級(jí)商討,談判,但最終的結(jié)果大都是:“費(fèi)用不可能再追加了,要追加也只能等銷量增長(zhǎng)后再追加”!即要要銷量,又不給費(fèi)用,就像上面那個(gè)案例一樣,必須要養(yǎng)孩子上學(xué),但就是沒(méi)錢!那么既然是這樣,只能往下走了,也就是要選擇什么樣的市場(chǎng)來(lái)作為重點(diǎn)投資的市場(chǎng),而且投資后必須要見(jiàn)效益,長(zhǎng)銷量?也就是怎樣有效整合這些有限的資源? 二、選準(zhǔn)什么樣的市場(chǎng)作為投資點(diǎn)? 作為一名職業(yè)和營(yíng)銷人員,面對(duì)市場(chǎng)困境,不可能想到去逃避,如果逃避的話,到那個(gè)公司也干不成,更成長(zhǎng)不了!只有一個(gè)辦法,就是有效整合資源?營(yíng)銷書上,企業(yè)管理的書上,天天都叫著說(shuō)要整合資源?別天天談空話,究竟怎樣來(lái)整合?這就和上面那個(gè)案例一樣,就這么多錢,不可能供三個(gè)孩子都上學(xué),只能供一個(gè)孩子上學(xué),那么如何選擇讓老幾上學(xué)?夫婦倆用了一年的考察時(shí)間。但是作為市場(chǎng)來(lái)講,不可能等一年,一個(gè)月都等不了,市場(chǎng)問(wèn)題爭(zhēng)需處理。怎么快速有效來(lái)判斷把這有效的費(fèi)用投入那幾個(gè)市場(chǎng)才是至關(guān)重要的?大多人判斷的依據(jù)是給營(yíng)銷人員開會(huì),讓他們說(shuō)說(shuō)那些市場(chǎng)可以作為重點(diǎn)投資的市場(chǎng),但這種效果,很多時(shí)候不湊效!原因有二:第一,如果下面有幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng),還是先以一個(gè)地區(qū)為例吧,一個(gè)地區(qū)下面管著幾個(gè)縣城,每個(gè)縣城都有各自的營(yíng)銷人員,而各個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷人員都想讓自已的市場(chǎng)作為重點(diǎn)投資的市場(chǎng),所以,各自為利,不會(huì)顧全大局,所以很難判斷;第二、很多營(yíng)銷人員在一個(gè)市場(chǎng)呆了兩年了、甚至更長(zhǎng),這么久了,市場(chǎng)都沒(méi)做起來(lái),現(xiàn)在要在三個(gè)月內(nèi)銷量提升到某一個(gè)指標(biāo)上,他們根本不信,同時(shí),還可能在會(huì)議上給你潑冷水,也不利于團(tuán)結(jié)呀。鑒于這兩種情形,開會(huì)可以,但是只做為判斷的素材,而不能做為判斷的依據(jù)!那么有效的方法是什么? 1、看下公司的報(bào)表 我們還以奶粉市場(chǎng)為例,正常來(lái)講,市場(chǎng)的人口多,自然市場(chǎng)的容量也大,這是顯而易見(jiàn)的;所以,要看公司做這個(gè)市場(chǎng)前,或是公司在運(yùn)作市場(chǎng)后基礎(chǔ)報(bào)表數(shù)據(jù),需要看的是:人口、該市場(chǎng)調(diào)研出的總柜臺(tái)數(shù),各個(gè)柜臺(tái)容量是多少?各個(gè)柜臺(tái)對(duì)我產(chǎn)品來(lái)講,主要競(jìng)品是那兩家?各個(gè)柜臺(tái)競(jìng)品銷量是多少(占總?cè)萘康亩嗌??這些數(shù)據(jù)看完后,會(huì)做一個(gè)最基本的判斷結(jié)果就是,那個(gè)市場(chǎng)容量大?是否能作為投資來(lái)運(yùn)作這個(gè)市場(chǎng)?這只是一個(gè)表面現(xiàn)象,還需要第二步,就是走訪市場(chǎng)! 2、親自走訪下市場(chǎng)(最準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)的判斷依據(jù)) 親自走訪市場(chǎng)一個(gè)最務(wù)實(shí)判斷方法,通過(guò)市場(chǎng)的走訪,可得出: A 各柜臺(tái)數(shù)據(jù)的真實(shí)性(特別是柜臺(tái)容量、競(jìng)品銷量) B 現(xiàn)有人員的工作狀態(tài) C 主競(jìng)品的銷量在整個(gè)市場(chǎng)的占比是多少?特別是第一品牌、第二品牌的銷量占比是多少?這個(gè)直接決定著是否在這個(gè)市場(chǎng)投資?為什么?因?yàn)?,就奶粉?lái)說(shuō),如果第一、第二品牌的銷量如果占總?cè)萘康?0%以上,那么,肯定不能在這個(gè)市場(chǎng)作為投資點(diǎn),否則會(huì)死的很慘! D 各柜臺(tái)老板對(duì)我品的認(rèn)識(shí)度有多高?如果沒(méi)有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)度,重新來(lái)啟動(dòng)的話,很費(fèi)力,3個(gè)月以后不一定見(jiàn)效果,這種市場(chǎng)也不能作為投資點(diǎn)! 3、和客戶再溝通 通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的走訪、基本上可以判斷出在那個(gè)市場(chǎng)上投資來(lái)大干一場(chǎng)了,但是還是需要和客戶進(jìn)行深入的溝通,最重要是讓客戶認(rèn)可你的想法,認(rèn)為你這樣想是很有道理的,為什么這樣說(shuō)?這里面還有一些客觀的因素在里面,如:如果一個(gè)市場(chǎng)的商超結(jié)賬周期很長(zhǎng)或是一直拖著,既是量再大,客戶也不愿意供貨;因此,和客戶進(jìn)行客觀、務(wù)實(shí)的溝能,一是讓他覺(jué)得你有誠(chéng)意;二是讓他完全認(rèn)可你的想法才能有效的配合,因?yàn)樵俸米龅氖袌?chǎng),客戶不配合,所有的方案等于一張白紙! 4、最終確定投資那個(gè)市場(chǎng)? 確定最終投資的市場(chǎng)至少有幾下優(yōu)勢(shì): A、當(dāng)前,三到五個(gè)競(jìng)品在該市場(chǎng)的銷量較平均、暫時(shí)沒(méi)有形成壟斷性銷量; B、該市場(chǎng)的店老板們對(duì)我品牌有一定的認(rèn)識(shí)度或認(rèn)識(shí)度雖然不高,但是也不排斥; C、該市場(chǎng)的商超或是柜臺(tái),在結(jié)賬上問(wèn)題上,在代理商的承受范圍之內(nèi),客戶愿意有暢性供貸; D、當(dāng)前,該市場(chǎng)的營(yíng)銷人員工作狀態(tài)還行,只是需要引導(dǎo),或是人員編織上夠用,沒(méi)有大的缺口! 三、拿出務(wù)實(shí)的行銷方案(至少是一個(gè)月的) 像上面的案例一樣,最終決定讓老二上學(xué),但是如果不能給老二合理的管控,那么,最終花這個(gè)錢也有可能落空,所以市場(chǎng)確定后,需要拿出務(wù)實(shí)的行銷方案,怎樣來(lái)做這個(gè)務(wù)實(shí)的行銷方案: 1、再次開會(huì):客戶、營(yíng)銷人員、該市場(chǎng)的終端導(dǎo)購(gòu)員、針對(duì)該市場(chǎng)的所有柜臺(tái),進(jìn)行逐個(gè)討論;最終確立那些柜臺(tái)是我們第一批要重點(diǎn)支持的柜臺(tái)? 2、將第一批要打造的重點(diǎn)柜臺(tái)確立后,拿出促銷活動(dòng)方案,一定要標(biāo)注,這次促銷活動(dòng)做多久?正常來(lái)說(shuō),先做一星期使用一下,通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,再糾錯(cuò),整改! 3、確定合適的人選來(lái)跟蹤這次促銷活動(dòng),如何來(lái)跟蹤? A、做氣勢(shì):由負(fù)責(zé)這次活動(dòng)的一位或幾位營(yíng)銷人員,對(duì)該活動(dòng)的所有內(nèi)容,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、對(duì)柜臺(tái)老板講解清楚這次活動(dòng)的目的?總之,動(dòng)員大會(huì),先把氣勢(shì)做上去! B、 每天日匯報(bào),三天一討論,及時(shí)整改不足之處,或是處理事先未想到的突發(fā)事件! 四、跟蹤花錢的過(guò)程! 作為一名管理者、策劃者,既然所有東西都到位后,一定要跟蹤整個(gè)花錢的過(guò)程,如何來(lái)跟蹤? 1、每天匯總當(dāng)日情況,主要是銷量、消費(fèi)者的反應(yīng)、各人員的工作狀態(tài); 2、對(duì)于營(yíng)銷人員反應(yīng)出的問(wèn)題,必須保證在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),以保證人員的積極性與斗志 3、每天和客戶(代理商)溝通關(guān)于當(dāng)天情況并事先預(yù)料或做好第二天的準(zhǔn)備工作(特別是重大的宣傳促銷活動(dòng)); 4、一星期后,第一輪促銷活動(dòng)做完后,開一次總結(jié)大會(huì),對(duì)所有出現(xiàn)的問(wèn)題或是第二輪促銷活動(dòng)可能發(fā)生的問(wèn)題做到防患于未然; 5、制定第二輪促銷活動(dòng)方案,并根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整部分人員的工作職責(zé); 五、共享經(jīng)驗(yàn),變通運(yùn)作市場(chǎng)。 正常來(lái)講,一個(gè)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)一個(gè)月運(yùn)作后,所有工作走入正常化規(guī)道,那么第二個(gè)月、第三個(gè)月做起來(lái)會(huì)順暢,但是要注意,市場(chǎng)每天都在變化,要及時(shí)匯總下屬所反應(yīng)的問(wèn)題;就這樣日跟蹤、周總結(jié)、月匯總,那么,三個(gè)月后市場(chǎng)、絕對(duì)有起色! 對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)做起來(lái)后,可以共享經(jīng)驗(yàn),但絕對(duì)不能說(shuō)去復(fù)制這樣的做法,很多所謂的營(yíng)銷經(jīng)理或營(yíng)銷老師,喜歡說(shuō)按照這個(gè)模板,去復(fù)制吧,在這一點(diǎn)上,我是堅(jiān)決反對(duì),因?yàn)槭袌?chǎng)與市場(chǎng)的差別性是很大的,關(guān)鍵是要讓所有的營(yíng)銷人員吃透這樣做的理由和方法,而不是去復(fù)制,復(fù)制的話只能誤導(dǎo)很多營(yíng)銷人員,也會(huì)加重營(yíng)銷人員的心理負(fù)擔(dān)! 總之,作為市場(chǎng)的營(yíng)銷管理人員,那怕你管的是一個(gè)小鄉(xiāng)鎮(zhèn),也首先需要看你自已手里掌控著多少資源,怎樣來(lái)務(wù)實(shí)的優(yōu)化這些資源?
三、市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)是怎么定義?
市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng),其過(guò)程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品,一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng),其目的是經(jīng)由交換及交易的過(guò)程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
從宏觀角度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下定義,E.J.Mccarthy把市場(chǎng)營(yíng)銷定義為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,其目的在于滿足社會(huì)或人類需要,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。Philop
Kotler指出,“市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷意味著和市場(chǎng)打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”。
從微觀角度來(lái)表述的。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1960年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下的定義是:市場(chǎng)營(yíng)銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)”。
市場(chǎng)營(yíng)銷MBA的定義:指企業(yè)以顧客為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,從產(chǎn)品規(guī)劃開始,綜合利用各種營(yíng)銷手段,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全過(guò)程。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)是怎么定義?
市場(chǎng)是各方參與交換的多種系統(tǒng),機(jī)構(gòu),程序,法律強(qiáng)化和基礎(chǔ)設(shè)施之一。盡管各方可以通過(guò)易貨交換貨物和服務(wù),但大多數(shù)市場(chǎng)依賴賣方提供貨物或服務(wù)(包括勞力)來(lái)?yè)Q取買方的錢??梢哉f(shuō),市場(chǎng)是商品和服務(wù)價(jià)格建立的過(guò)程。
市場(chǎng)促進(jìn)貿(mào)易并促成社會(huì)中的分配和資源分配。市場(chǎng)允許任何可交易項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和定價(jià)。市場(chǎng)或多或少自發(fā)地出現(xiàn),或者可以通過(guò)人際互動(dòng)刻意地構(gòu)建,以便交換服務(wù)和商品的權(quán)利(比如所有權(quán))。
市場(chǎng)通常取代禮品經(jīng)濟(jì),通常通過(guò)規(guī)則和習(xí)俗(如攤位費(fèi),競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià),出售貨物來(lái)源(當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品或股票登記)和軍事或警察威脅,如果這些規(guī)則被破壞。
市場(chǎng)可能因所銷售的產(chǎn)品(貨物,服務(wù))或因素(勞動(dòng)力和資本),產(chǎn)品差異化,交換所在地,購(gòu)買者針對(duì)性,持續(xù)時(shí)間,銷售流程,政府監(jiān)管,稅收,補(bǔ)貼,最低工資,價(jià)格上限,交易合法性,流動(dòng)性,
投機(jī)強(qiáng)度,規(guī)模,集中度,交易不對(duì)稱性,相對(duì)價(jià)格,波動(dòng)性和地域延伸。市場(chǎng)的地理邊界可能差異很大,例如單一建筑中的食品市場(chǎng),當(dāng)?shù)爻鞘械姆康禺a(chǎn)市場(chǎng),整個(gè)國(guó)家的消費(fèi)市場(chǎng),或同一規(guī)則適用的國(guó)際貿(mào)易集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)始終。市場(chǎng)也可以是全球性的,例如全球鉆石貿(mào)易。國(guó)家經(jīng)濟(jì)也可以分為發(fā)達(dá)市場(chǎng)或發(fā)展中市場(chǎng)。
擴(kuò)展資料:
市場(chǎng)的功能:
1、交換功能
交換功能表現(xiàn)為以市場(chǎng)為場(chǎng)所和中介,實(shí)現(xiàn)商品交換的活動(dòng)。在商品經(jīng)濟(jì)條件下,商品生產(chǎn)者出售商品,消費(fèi)者購(gòu)買商品,以及經(jīng)營(yíng)者買進(jìn)賣出商品的活動(dòng),都是通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行的。
市場(chǎng)不僅為買賣各方提供交換商品的場(chǎng)所,而且通過(guò)等價(jià)交換的方式促成商品所有權(quán)在各當(dāng)事人之間讓渡和轉(zhuǎn)移,從而實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的交換。與此同時(shí),市場(chǎng)通過(guò)提供流通渠道,組織商品存儲(chǔ)和運(yùn)輸,推動(dòng)商品實(shí)體從生產(chǎn)者手中向消費(fèi)者手中轉(zhuǎn)移,完成商品實(shí)體相交換。
這種促成和實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)交換與實(shí)體轉(zhuǎn)移的活動(dòng),是市場(chǎng)最基本的功能。盡管隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品的范圍已擴(kuò)展到各種無(wú)形產(chǎn)品及生產(chǎn)要素,如服務(wù)、信息、技術(shù)、資金、房地產(chǎn)、勞動(dòng)力、產(chǎn)權(quán)等,但上述商品仍然是通過(guò)市場(chǎng)完成其交換和流通運(yùn)動(dòng)的。
2、反饋功能
市場(chǎng)把交換活動(dòng)中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)信息傳遞、反映給交換當(dāng)事人,就是市場(chǎng)的反饋功能。商品出售者和購(gòu)買者在市場(chǎng)上進(jìn)行交換活動(dòng)的同時(shí),不斷輸入著有關(guān)生產(chǎn)、消費(fèi)等方面的信息。這些信息經(jīng)過(guò)市場(chǎng)轉(zhuǎn)換,又以新的形式反饋輸出。
市場(chǎng)信息的形式、內(nèi)容多種多樣,歸結(jié)起來(lái)都是市場(chǎng)上商品供應(yīng)能力和需求能力的顯像,是市場(chǎng)供求變動(dòng)趨勢(shì)的預(yù)示,其實(shí)質(zhì)反映了社會(huì)資源在各部門的配置比例。
市場(chǎng)的信息反饋功能,可以為國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)決策和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù):一方面,國(guó)家可以根據(jù)市場(chǎng)商品總量及其結(jié)構(gòu)的信息反饋,判斷國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門之間的比例關(guān)系恰當(dāng)與否,并據(jù)此規(guī)劃和調(diào)整社會(huì)資源在各部門的分配比例;
另一方面,企業(yè)也可以根據(jù)商品的市場(chǎng)銷售狀況的信息反饋,對(duì)消費(fèi)偏好和需求潛力做出判斷和預(yù)測(cè),從而決定和調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。
隨著社會(huì)信息化程度的提高,市場(chǎng)的信息反饋功能將日益加強(qiáng)。
3、調(diào)節(jié)功能
調(diào)節(jié)功能指市場(chǎng)在其內(nèi)在機(jī)制的作用下,能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過(guò)程和基本比例關(guān)系。市場(chǎng)作為商品經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行載體和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),本質(zhì)上是價(jià)值規(guī)律發(fā)生作用的實(shí)現(xiàn)形式。價(jià)值規(guī)律通過(guò)價(jià)格、供求、競(jìng)爭(zhēng)等作用形式轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)在機(jī)制。
市場(chǎng)機(jī)制以價(jià)格調(diào)節(jié)、供求調(diào)節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)等方式,對(duì)社會(huì)生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)的全過(guò)程進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)。例如調(diào)節(jié)社會(huì)資源在各部門、行業(yè)、企業(yè)間的配置與生產(chǎn)產(chǎn)品總量和種類構(gòu)成;調(diào)節(jié)各個(gè)市場(chǎng)主體之間的利益分配關(guān)系;
調(diào)節(jié)市場(chǎng)商品的供求總量與供求結(jié)構(gòu);調(diào)節(jié)社會(huì)消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式等。在上述調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本比例關(guān)系的自動(dòng)調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)功能是市場(chǎng)最主要的具有核心意義的功能。
參考資料來(lái)源:百度百科-市場(chǎng)
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