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抖音珠寶直播基地國內(nèi)有幾個(抖音珠寶直播基地國內(nèi)有幾個)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音珠寶直播基地國內(nèi)有幾個的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì),全類目報(bào)白,下店付費(fèi)!服務(wù)客戶遍布全國,咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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深圳抖音珠寶基地在哪
羅湖區(qū)翠竹街道翠錦社區(qū)。根據(jù)抖音官方資料,深圳抖音珠寶基地在廣東省深圳市羅湖區(qū)翠竹街道翠錦社區(qū)水貝一路金展珠寶廣場301。
珠寶基地是指經(jīng)過抖音直播平臺認(rèn)證,基于線下市場為珠寶商家。
為啥直播間沒有實(shí)體店直播珠寶呢
珠寶直播中存在的問題探討(直播帶貨的喜與憂)時(shí)間: 2021-09-17 17:40:52 文章來源: GTC 作者:尚絅

一、火熱的直播帶貨
珠寶行業(yè)直播帶貨發(fā)端于2017年,由淘寶平臺率先推出,其后像抖音、快手、對莊等許多平臺推出直播業(yè)務(wù)。據(jù)對莊翡翠市場與中寶協(xié)聯(lián)合發(fā)布的《2018中國翡翠行業(yè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)白皮書》,2018國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)主播數(shù)量已超2千萬人,銷售翡翠的主播超5萬人,直播帶貨銷售珠寶首飾1300億元。2020年,受新冠肺炎病毒疫情的影響,網(wǎng)絡(luò)直播銷售更成為火熱的陣地。實(shí)體店不能開門,人群不能聚集,珠寶商們紛紛把眼光投向直播帶貨,掀起線上直播熱潮,直播帶貨成為珠寶商沖出重圍困境的曙光。不少知名的珠寶企業(yè)與網(wǎng)紅、明星合作,以直播銷售搏眼球、擴(kuò)大知名度,彰顯企業(yè)的與時(shí)俱進(jìn),能夠把握浪潮。周大生攜手辛巴、佟大為在快手展開“辛選珠寶節(jié)”專場直播帶貨,當(dāng)天晚上銷售4.1億,該活動累計(jì)銷售突破4.8億。銷售之外的收獲更大,據(jù)統(tǒng)計(jì),本場直播總觀看人數(shù)超1002萬,等于做了一場大的珠寶秀廣告。在那之后的三周時(shí)間里,周大生的股票上漲了70%多!羅湖水貝珠寶產(chǎn)業(yè)直播孵化基地聯(lián)合廣電集團(tuán)財(cái)經(jīng)頻道上演六大珠寶品牌“珠寶聯(lián)播”,在線2小時(shí)觀看數(shù)達(dá)38萬,粉絲互動50萬,銷售總額640萬。在2020年的4月、6月、7月、9月,廣東的珠寶產(chǎn)業(yè)基地相繼成立了四會、廣州華林、平州、深圳、海豐可塘等抖音直播基地。四會抖音基地成立幾個月的時(shí)間,目前有200多個直播帶貨號,每天銷售2萬~5萬件貨品,銷售額3000萬。廣州抖音基地,成立僅幾個月時(shí)間,目前有150多個直播號,每天銷售超1萬件。由此可看出,直播帶貨發(fā)展迅猛,市場潛力巨大。但是,在快速發(fā)展的直播銷售中,也出現(xiàn)不少問題。

二、直播帶貨中存在的問題
1、退貨率高
以某基地為例,初期的退貨率約在20%左右,之后退貨越來越頻繁,退貨率達(dá)到30%~50%,個別直播間甚至達(dá)到70%。如此之高的退貨率在傳統(tǒng)的實(shí)體店零售模式中是絕無僅有的。這為珠寶商籌貨帶來了極大的困難。若籌備的貨品不足,則無法滿足客戶購買的需求,若貨品充足則擔(dān)心退貨造成積壓。消費(fèi)者、平臺、商家也增加退貨的大量工作及麻煩。
2、缺乏售后服務(wù)
缺乏售后服務(wù)與現(xiàn)場實(shí)物購買體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)銷售的短板。與店員面對面交流、咨詢,珠寶的佩戴,與親友到實(shí)體店購物的歡樂,感受珠寶店環(huán)境,各種貨物、款式、不同質(zhì)量檔次、價(jià)格珠寶首飾的對比,周圍其他人對該店的口碑……等等各種各樣的現(xiàn)場體驗(yàn),是實(shí)體店的優(yōu)勢。售后服務(wù)更是實(shí)體店的留客之道,雖然實(shí)體店售出珠寶首飾一段時(shí)間后(保質(zhì)期),買賣雙方已免責(zé)。但有信譽(yù)的珠寶店為了口碑和留住老客戶,對她所售出的產(chǎn)品,還是提供一定的售后服務(wù),例如換款式、改款、改指圈、配零部件、配佩戴的繩等等,做翻新、維修、改款甚至以舊換新等的服務(wù),這些售后服務(wù)為實(shí)體店帶來極高的聲譽(yù),使顧客買得放心,這是增強(qiáng)品牌信譽(yù)的舉措。網(wǎng)絡(luò)直播缺乏售后服務(wù),作為售貨的直播間信譽(yù)也就無法與實(shí)體店相媲美。實(shí)際上,在直播帶貨銷售中,越是知名的珠寶品牌,其號召力越強(qiáng),銷售越好,也反映出實(shí)體珠寶品牌信譽(yù)的價(jià)值。

3、銷售的責(zé)任主體不明確
相比較于實(shí)體店,網(wǎng)絡(luò)直播銷售的責(zé)任主體模糊。實(shí)體店中,賣方的責(zé)任主體是店家,在線上直播中,賣方的責(zé)任主體是誰?是平臺、直播間抑或是主播?似乎沒有明確。從消費(fèi)者的角度,她(他)可能是沖著平臺的名聲來的,因信任平臺而消費(fèi);有的可能是沖著她(他)心中的偶像網(wǎng)紅、明星來的,因崇拜、信任而相信她(他)的推薦;也有沖著直播間或珠寶品牌而購買。在萬民直播的這個時(shí)代,大部分的直播間并沒有工商登記,也沒有固定的地址,讓人產(chǎn)生沒法找到“事主”的感覺,從而無法追溯責(zé)任人,使消費(fèi)者缺乏踏實(shí)感、信任感。平臺實(shí)際上是銷售渠道,不是貨品的責(zé)任主體,若一定要說到責(zé)任,可能僅僅是連帶方。
當(dāng)然,直播間的銷售行為對它的信譽(yù)構(gòu)成影響。主播在銷售中起著極大的作用,但她(他)的角色帶著廣告與銷售雙重作用,即是代言人又是售貨員。從代言人做廣告推廣的角度,他(她)應(yīng)對所代言的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)一定的責(zé)任。作為售貨員,他(她)僅負(fù)責(zé)推銷任務(wù),產(chǎn)品的質(zhì)量問題應(yīng)由商家,也即直播間(即是收款方)負(fù)責(zé)。但是,直播間沒有工商登記,沒有可追溯的固定地址,像飄忽不定的空中樓閣。況且許多直播間自己并不生產(chǎn)貨品,實(shí)際上也是一個銷售平臺,直播間也未對其銷售的貨品嚴(yán)加把關(guān)質(zhì)控,只要價(jià)格足夠低,貨品銷售暢旺,有利可圖,即大力推銷,對自己品牌信譽(yù)重視不夠,甚至抱著打一槍換一個地方的態(tài)度。消費(fèi)者主要與主播打交道,直播間躲在幕后,出現(xiàn)各種投訴,消費(fèi)者除投訴平臺和主播之外,較難直接找到貨主(直播間)進(jìn)行論理、解決糾紛。

4、銷售的貨品缺乏標(biāo)識,質(zhì)保單、發(fā)票
珠寶首飾在直播間銷售,通常缺乏標(biāo)識,許多時(shí)候也沒有質(zhì)保單和*后**。標(biāo)識是讓消費(fèi)者理解產(chǎn)品的身份、狀態(tài)、性質(zhì)等信息所必須披露的內(nèi)容,消費(fèi)者有對產(chǎn)品真實(shí)信息的知情權(quán)。質(zhì)保單、發(fā)票是交易的憑證,是消費(fèi)者權(quán)益保障的文件,這些在直播帶貨的銷售中是缺乏的。許多平臺及直播間為彌補(bǔ)這方面的缺失,用珠寶檢測機(jī)構(gòu)的證書替代上述文件,在銷售中,憑珠寶檢測證書介紹商品,或售后附帶證書。實(shí)際上,檢測證書不能完全替代珠寶產(chǎn)品的標(biāo)識。檢測證書是第三方披露的信息。按照《質(zhì)量法》,賣家才是產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任主體,應(yīng)由賣家標(biāo)識清楚商品身份、性質(zhì)、狀態(tài)、價(jià)格,做到明碼實(shí)價(jià),公平交易。另外,檢測證書的專業(yè)性,消費(fèi)者有時(shí)看不懂。何況,有的商家在委托檢測時(shí),僅就商品的某些部分委托檢測。例如,一條有碧璽、瑪瑙、水晶、黑曜石等組成的“多寶”手鏈、項(xiàng)鏈、套裝配飾,商家可能僅委托對價(jià)值較高的碧璽進(jìn)行檢測出證,其余低價(jià)值的組成部分有意回避。合金、銀、銅鑲嵌的寶石首飾,回避低價(jià)值的托架;膠胎貼金片的飾品,未披露金片重量、膠胎的存在。另外,寶石、翡翠鑲嵌首飾背景的涂色、墊襯托物,以提高珠寶的美感,這些檢測機(jī)關(guān)難以檢測出來,證書中沒有披露。更有甚者,據(jù)“每經(jīng)頭條”(每日經(jīng)濟(jì)新聞NBD)3.15曝光,某直播間銷售一條鍍金銀鏈穿硬金珠的項(xiàng)鏈,金的重量為0.10克,銀鏈的重量近9克,檢測證書只標(biāo)稱總重量9克,主播在銷售介紹產(chǎn)品時(shí),只稱項(xiàng)鏈的總重量,回避價(jià)值主體金飾的重量,誤導(dǎo)消費(fèi)者。

最為核心的是,消費(fèi)者誤以為,凡是附檢測證書的貨品,必定為“真品”。實(shí)際上,珠寶首飾種類繁多,合成、人造、優(yōu)化處理品常見,這些產(chǎn)品不是不能銷售,而是應(yīng)該明明白白地告知消費(fèi)者。一些消費(fèi)者不認(rèn)真研讀證書內(nèi)容,也沒有如實(shí)體店般能夠與店家溝通咨詢,對證書內(nèi)容不理解,缺乏珠寶知識,簡單地把證書當(dāng)成貨品為真品的證明,而主播的介紹也有意引導(dǎo)消費(fèi)者作此聯(lián)想。
5、其他
主播夸大其詞的介紹,虛假宣傳,直播間偽*虛*的評論評價(jià),虛假的圍觀粉絲,以提升直播間熱度,甚至虛假的刷單銷售,利用消費(fèi)者的從眾心理。在消費(fèi)中,當(dāng)消費(fèi)者缺乏主見,沒有明確的購買意向,面對紛繁眾多的直播間,不知作何選擇時(shí),往往會隨大流,聚到圍觀眾多的直播間,參考其他消費(fèi)者的意見,到好評高的直播間購物,心理學(xué)上稱“羊群效應(yīng)”。直播間正是針對人們的這一從眾心理,雇傭“水軍”,偽造直播間的高評價(jià),貨品的高銷售額以吸引消費(fèi)者。
總之,直播帶貨作為新興的營銷模式,遇到許多新問題,還存在著許多不規(guī)范的現(xiàn)象,這些問題擺到我們面前,需要進(jìn)行探索完善。為什么有如此之高的退貨率,原因何在?我們應(yīng)該從幾千年的市場交易中,汲取經(jīng)驗(yàn)和做法。在珠寶實(shí)體店的銷售中,通常的做法是貨品先出檢測證書,做好標(biāo)簽標(biāo)識,然后上柜。因明碼標(biāo)識并附權(quán)威檢測證書,避免了消費(fèi)者對珠寶貨品身份的爭議,從而大大降低顧客的退貨情況。實(shí)體店注重自己的品牌信譽(yù),也是取得顧客信任之道。

三、規(guī)范直播帶貨的幾點(diǎn)思考
1、明確銷售的責(zé)任主體
任何經(jīng)營行為都必須有責(zé)任主體,直播帶貨也不例外,若是直播間為銷售主體,必須經(jīng)工商登記,并在銷售中亮證經(jīng)營。
2、用廣告法等規(guī)范主播的言行。
3、所售貨品必須有規(guī)范的標(biāo)識。
國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 31912-2015《飾品標(biāo)識》,明確了珠寶首飾的標(biāo)識。在直播帶貨銷售中,要對所售商品規(guī)范標(biāo)識,貨品成交后把標(biāo)識、售價(jià)、數(shù)量、銷售者等等常規(guī)的交易信息,開據(jù)銷***(或質(zhì)保單),隨同貨物交付消費(fèi)者。

4、凡屬出售的珠寶首飾應(yīng)進(jìn)行檢測質(zhì)控,必須完整詳細(xì)披露商品的真實(shí)信息。

5、珠寶首飾主播持證上崗。必須經(jīng)過考試發(fā)證,并分等級,憑證經(jīng)營。對所銷售的貨物品種知識、語言規(guī)范、法律法規(guī)等進(jìn)行考核,考核合格者方予主播售貨。鼓勵主播進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),對經(jīng)培訓(xùn),獲得珠寶玉石、貴金屬檢測師(如GTC珠寶檢測師)鉆石鑒定分級師等專業(yè)證書的主播,發(fā)給“珠寶專業(yè)主播”稱號,以彰顯主播的專業(yè)水準(zhǔn)。并實(shí)行如汽車駕駛執(zhí)照般的扣分制度,黑名單制,犯規(guī)嚴(yán)重者在一定時(shí)期內(nèi)禁播。表現(xiàn)優(yōu)良者,主播的上崗證可予以升級。這些管理可由市場行政管理部門或授權(quán)直播基地或直播平臺進(jìn)行管理。
認(rèn)識GTC聯(lián)系我們招聘人才友情推其實(shí)可以買的,注意幾點(diǎn)就行,我親測可行。
1.找明碼標(biāo)價(jià)的店買。直播間為了提高人氣,總會有人一唱一和故意砍價(jià),這個基本是演的。這種咋咋呼呼的直播間最好別理。
2.事先了解一下行情,線下實(shí)體店多看看,網(wǎng)上科普視頻也看看,對每類珠寶的價(jià)格心理有個數(shù)。基本上同類型同檔次的珠寶,個人感覺直播間買的比實(shí)體店買的便宜20%就夠了,總要讓主播賺錢,想撿大漏的基本會變成別人的韭菜。
3.進(jìn)了直播間,多看少買。尤其是主播放福利的時(shí)候,按住手別沖動。一個直播間,至少觀察他8小時(shí)以上,看過他大部分產(chǎn)品以后,再考慮要不要買。
4.自己要有預(yù)算,堅(jiān)信一分錢一分貨。如果你看到非常誘人的東西價(jià)格又特別便宜,千萬別碰,肯定有問題。
5.美顏濾鏡比較好辨認(rèn),看主播的手就行,磨皮磨到?jīng)]指紋的那種,就是濾鏡太重,我一律不買。
6.注意直播間的燈光,燈光偏紫偏藍(lán)的,要小心了,這兩個燈光會讓珠寶更好看的。這些直播間能買,但是一定要放低預(yù)期,實(shí)物一般會比直播間差很多。比如你買500的珠寶,實(shí)物可能和他家100的感覺差不多。即使是白光燈,一定要看逆光效果,讓主播戴上把鏡頭翻過來看效果。
7.盡量讓主播拿近放大給你看,因?yàn)橹辈サ南袼赜邢?,小毛病看不出來的。不過好的直播間會告訴你有瑕疵,現(xiàn)在老實(shí)做生意的也不是沒有。
8.實(shí)物和直播間沒差。我的理解是收到的實(shí)物用手機(jī)拍出來和直播間差不多,實(shí)際上會稍微差一點(diǎn),比如晶體顆粒是手機(jī)像素拍不出來的。
9.鑒賞期、證書、復(fù)檢,我個人不強(qiáng)求。倒不是不重要,是基本都沒用。我買的一家,證書有,要額外收費(fèi)。普通城市里復(fù)檢也要近百元,而且只證明成分,不給估價(jià),也就是你可能花1000的價(jià)格買了100檔次的東西,但是那東西是真的,退不了貨。鑒賞期一般48小時(shí),我買的那家,寄回去路上的時(shí)間算在鑒賞期里,所以拿到手看一眼不喜歡要立刻寄回去,實(shí)在太麻煩。
另外我發(fā)現(xiàn)一個暗雷,這個沒石錘不好說,評論里可以討論討論。
發(fā)布于 2022-08-21著作權(quán)歸作者所有
海南有抖音珠寶基地嗎?
海南有抖音珠寶基地。海南的抖音珠寶基地在學(xué)院路的蓓優(yōu)蜜網(wǎng)紅孵化中心。抖音珠寶直播基地顧名思義就是跟抖音合作的第三方公司,在珠寶文玩這個行業(yè)有一定的基礎(chǔ),同時(shí)符合抖音招商的標(biāo)準(zhǔn),從而和都要達(dá)成一個第三方官方服務(wù)的合作。主要的作用就是協(xié)助抖音在這個類目的商家進(jìn)行管理和質(zhì)檢。以上就是關(guān)于抖音珠寶直播基地國內(nèi)有幾個相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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