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如何分析店鋪存在的問題(如何分析店鋪存在的問題及對(duì)策)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何分析店鋪存在的問題的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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店鋪虧損如何分析?如何應(yīng)對(duì)?
,都注定永遠(yuǎn)陷于困境。只要店鋪所處的商圈和立地條件理想,積極努力改善店鋪的經(jīng)營構(gòu)造,轉(zhuǎn)變成明星店的可能性也是有的?! ∪绻斐商潛p的原因是立地理?xiàng)l件不理想,就有必要采取撤退策略,退出市場結(jié)束營業(yè)。因?yàn)椋⒌貤l件不好的店鋪,期待將來有一天立地條件好轉(zhuǎn)是不太可能的事。問題分析 虧損類型的店鋪,通常受商圈、立地、規(guī)模、競爭和宣傳實(shí)力以及本身業(yè)務(wù)等多種因素的影響而形成。其中一些是因?yàn)殚_店前商圈調(diào)查評(píng)估不確實(shí)所導(dǎo)致的結(jié)果,而更多的因素則是因?yàn)殚_店后經(jīng)營管理不用心所導(dǎo)致的結(jié)果?! ?、商圈分析 很多虧損店鋪對(duì)商圈特性的掌握不到位,所選商圈腹地太小而且又人流不足;商圈內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與店鋪產(chǎn)業(yè)不符,這些都屬于布點(diǎn)的錯(cuò)誤。另外,一些虧損店鋪在競爭店數(shù)量增加和改變經(jīng)營策略的時(shí)候沒有及時(shí)做出反應(yīng),并進(jìn)行相應(yīng)的修正。也是成為虧損店的原因之一?! ?、服務(wù)、士氣管理分析 很多店鋪會(huì)因顧客大量流失而成為虧損店,其主要原因就在于服務(wù)管理和人員士氣不足。比如:服務(wù)態(tài)度不佳,人員敬業(yè)精神差,服務(wù)流程不合理、不順暢,人員不足不能滿足顧客需求或教育訓(xùn)練執(zhí)行不佳等,都會(huì)導(dǎo)致顧客大量流失,店鋪業(yè)績下降而成虧損店鋪?! ?、商品及其他管理分析 商品管理不當(dāng)也是造成店鋪業(yè)績下降的主要原因。很多虧損店都會(huì)存在商品組合不當(dāng),如大庫存、周轉(zhuǎn)慢等現(xiàn)象,或者存在商品品質(zhì)不佳,如報(bào)廢增加、退貨增加、商品陳列不佳、嚴(yán)重缺貨、存貨控制不佳等現(xiàn)象。這些都會(huì)影響店鋪的正常運(yùn)營而導(dǎo)致店鋪虧損?! ×硗?,店長領(lǐng)導(dǎo)方式不正確、促銷等活動(dòng)執(zhí)行不佳、店內(nèi)設(shè)備及營業(yè)器具運(yùn)用不佳、環(huán)境清潔衛(wèi)生差,以及財(cái)務(wù)管理不善,如現(xiàn)金短溢情況增加等現(xiàn)象都可能導(dǎo)致店鋪虧損。 4、績效分析 通過績效分析來確定店鋪是否虧損也是主要的手段之一。比如:營業(yè)目標(biāo)達(dá)成率不佳、毛利目標(biāo)達(dá)成率不佳、費(fèi)用目標(biāo)控制率不佳、凈利目標(biāo)達(dá)成率不佳、營業(yè)額成長率不佳、員工貢獻(xiàn)率不佳等都是確定店鋪是否成為虧損店的重要指標(biāo)。虧損店鋪對(duì)策 一般而言,經(jīng)營者面對(duì)虧損店鋪時(shí),主要的經(jīng)營策略有以下四種: 1、維持策略 有時(shí),企業(yè)在考慮整體利益的情況下,會(huì)對(duì)虧損店鋪采取維持策略,使其繼續(xù)經(jīng)營。比如: ①當(dāng)虧損店位于配送路線上時(shí),企業(yè)為享有降低物流成本的經(jīng)濟(jì)利益,會(huì)以降低物流成本效益維持此店鋪的經(jīng)營; ②當(dāng)?shù)赇伿瞧髽I(yè)累積新業(yè)態(tài)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)店,或在重要位置宣傳、廣告的展示店時(shí),為這些特殊功能考慮所開設(shè)的店鋪就不能輕言撤退; ?、郛?dāng)企業(yè)為搶占市場,或迫使既有競爭者店鋪退出某市場,而設(shè)立的店鋪,即便虧損也需采取維持策略?! ?、改裝策略 如果虧損店鋪處在消費(fèi)者容易接近的位置,能形成獨(dú)立的商圈位置,具有良好的立地前景或潛力,就需要經(jīng)營者考慮店鋪是否改裝的問題了。 店鋪在改裝時(shí),除需要進(jìn)行硬體設(shè)施的更新外,更重要的是要做軟體經(jīng)營能力的轉(zhuǎn)換與變革,如與競爭店比較分析,尋找自身的優(yōu)勢項(xiàng)目;或請(qǐng)專家指導(dǎo)以改善其經(jīng)營能力。另外,店鋪改裝還要重點(diǎn)強(qiáng)化其商品計(jì)劃能力,如強(qiáng)化弱勢項(xiàng)目和強(qiáng)化強(qiáng)勢項(xiàng)目?! ?、轉(zhuǎn)換策略 當(dāng)?shù)赇伾倘α⒌貤l件隨著時(shí)間與空間的變遷,與既有業(yè)態(tài)生存條件不符合而影響其發(fā)展時(shí),店鋪經(jīng)營者就應(yīng)適時(shí)考慮轉(zhuǎn)換經(jīng)營其他新興業(yè)態(tài)?! ∞D(zhuǎn)換其他經(jīng)營業(yè)態(tài)時(shí),須注意店鋪是否有新業(yè)態(tài)的專業(yè)經(jīng)營技術(shù)和專業(yè)管理人才,轉(zhuǎn)換的新業(yè)態(tài)是否具有成長性?! ?、撤退策略 當(dāng)?shù)赇伒臓I業(yè)額增長率和市場增長率都很低,而且處于發(fā)展前景不明確、成長性的商圈時(shí),其店鋪經(jīng)營者就應(yīng)該采取撤退策略,早日退出市場以減少損失?! 〉诔吠舜祟悷o直接利益的店鋪前,應(yīng)檢討其是否具有扭虧為盈的可能性。如:營業(yè)額能否成長?提高毛利額的可能性?削減管理費(fèi)用的可能性?如何從淘寶數(shù)據(jù)分析店鋪問題
賣家分析競爭對(duì)手,在選款或者市場競爭環(huán)境分析得到競爭小市場大的產(chǎn)品,其次是賣家本身很難看出自己的問題,或者只知道有問題,不知道如何去突破。通過多分析優(yōu)秀的競爭對(duì)手運(yùn)營思路和爆款人氣寶貝,不斷從對(duì)手中學(xué)到好的打法,通過跟對(duì)手的差距比較來發(fā)現(xiàn)自己的問題加以改進(jìn),店查查是很方便的工具,而且不用花錢。一. 選擇合適的對(duì)手:從淘寶搜索入手,找符合自己的目標(biāo)的賣家:寶貝標(biāo)題有特定關(guān)鍵詞的丶寶貝屬性有特定屬性詞丶價(jià)格在自己標(biāo)定范圍,而且還有一個(gè)很重要的,等級(jí)和自己相近的,也就是說你是心級(jí)賣家去找金冠黃冠賣家來分析是毫無意義的,而且分析不是找銷量大的而是找活力強(qiáng)的競爭對(duì)手
二丶競爭店鋪分析
競爭店鋪分析我們應(yīng)該主要關(guān)注的指標(biāo)是店鋪創(chuàng)建時(shí)間丶主營類目丶dsr,那些寶貝是主銷產(chǎn)品,這個(gè)店鋪的類目銷量分布丶動(dòng)銷SKU有那些,大家都可以很容易從圖表中看到結(jié)果
三丶 競爭寶貝分析
1、跟蹤對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的每天變化:銷量丶收藏丶評(píng)論丶瀏覽量(C店才有)丶轉(zhuǎn)化率丶收藏率丶寶貝創(chuàng)建時(shí)間( 主要就是了解對(duì)手產(chǎn)品的起始周期)
2、價(jià)格丶運(yùn)費(fèi)策略丶促銷策略的差別
主要是折扣,或者有沒有做VIP折扣,是否包郵這些,促銷策略大家可以通過標(biāo)題看到一些活動(dòng)的蹤跡,很多淘寶官方或者第三方活動(dòng)都需要修改標(biāo)題,大家從標(biāo)題修改變化丶時(shí)間丶成交量這些來判斷競爭寶貝做了什么活動(dòng),帶來了多少銷量等等
3、 買家購買行為分析
賣家購買時(shí)間丶購買頻度丶數(shù)量可以分析競爭對(duì)手的客戶粘度和回購率,很多店鋪是靠回頭客來形成大量銷售的,特別是化妝品是需要定期購買的,單個(gè)寶貝的買家分析是不全面的,全店買家成交記錄的提取可以更加客觀看到這個(gè)店鋪有多少忠實(shí)買家,當(dāng)然對(duì)自己店鋪買家成交記錄分析也是相當(dāng)實(shí)用,已經(jīng)是CRM的基本功能了。
很高興你能關(guān)注你店鋪的數(shù)據(jù),那么你能堅(jiān)持關(guān)注嗎?堅(jiān)持關(guān)注,去學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營的問題,你會(huì)讓你的店鋪發(fā)生改變。也許有一天你會(huì)成為用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營的高手,去堅(jiān)持看數(shù)據(jù),讓這個(gè)好的習(xí)慣為你帶來質(zhì)的改變吧。你現(xiàn)在做的事情不是馬上就能看到成果的,但你持續(xù)下去,一段時(shí)間以后就會(huì)看出效果來。
店鋪生意不好,是怎樣分析?
店鋪生意不好分析:如果人氣不是很好,考慮換一個(gè)人氣比較旺的地方。如果沒有人氣,燒烤店的生意很難保證。所以,經(jīng)營燒烤店一定要有人氣。
冬季燒烤店生意不好怎么辦
如果燒烤的口味不符合大眾的要求,就必須要改善燒烤的口味??梢詮臅?、互聯(lián)網(wǎng)上了解一下大眾喜歡吃的口味,然后加以改進(jìn)。
冬季燒烤店生意不好怎么辦
燒烤材料必須要新鮮、口感好。既要保證燒烤材料質(zhì)量好,又要保證燒烤出來的東西比較新鮮、味道鮮美。
冬季燒烤店生意不好怎么辦
一定要注意燒烤店的環(huán)境衛(wèi)生。顧客來吃燒烤,如果感覺環(huán)境衛(wèi)生、舒服,當(dāng)然生意就會(huì)慢慢好起來。
冬季燒烤店生意不好怎么辦
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實(shí)行多種方法助銷。可以采用打折銷售,可以實(shí)行充卡送優(yōu)惠活動(dòng)。如果節(jié)假日的時(shí)候,還可以實(shí)行買一送一活動(dòng)。
淘寶店鋪如何診斷?從哪些方面入手?
對(duì)于淘寶店鋪診斷,很多商家很可能有些找不到方向,也不知道到底應(yīng)該如何對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行診斷,為了更好的協(xié)助諸位更強(qiáng)的自我診斷自己的淘寶店鋪,做好店面的優(yōu)化工作,刻意梳理了一些店面診斷的方法。如何診斷淘寶店?先從什么地方開始?
一是營銷推廣信息的內(nèi)容是否確定。
由于活動(dòng)推廣離不開淘寶店鋪的高總流量和高轉(zhuǎn)化率,所以我們可以看到很多店家會(huì)不定時(shí)舉辦發(fā)行折扣、特價(jià)券、代金券、積分換購等主題活動(dòng),這樣的店家通常都會(huì)想方設(shè)法讓顧客看到店鋪首頁以及寶貝的詳細(xì)信息,從而刺激顧客提交訂單。
正如這句話所說:淘寶網(wǎng)/天貓商城雖然造就了一批店家,但同時(shí)也孕育了一批喜歡優(yōu)惠商品的消費(fèi)者。但假設(shè)一個(gè)淘寶店在所有網(wǎng)頁頁面上都沒有顯示其本身的營銷推廣信息內(nèi)容,商品和銷量都不足的情況下,又如何能吸引顧客呢?為什么還要讓客戶挑選您的商品?
是否與有關(guān)系的人相配。
淘寶店里的關(guān)系搭檔通常會(huì)給店面帶來意想不到的大量利潤,舉個(gè)例子,一家母嬰用品類店面關(guān)系搭檔商品還是比較多的,而對(duì)于大多數(shù)爸爸媽媽來說,給孩子買日用品無疑不容易買到一樣的日用品,基礎(chǔ)就是各種日用品都要備一點(diǎn);
當(dāng)然很多爸媽第一次在網(wǎng)上買東西都不放心,所以第一次一定要先弄點(diǎn),等確定質(zhì)量后再大量購買,所以這個(gè)時(shí)候你需要做的就是做好服務(wù),商品好,售后服務(wù)好。對(duì)于用類來說,很多商品都是完全可以相互搭配來選擇購買的。
剖析店面轉(zhuǎn)化率的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
淘寶轉(zhuǎn)化率決定了某一品類在店內(nèi)的交易量,轉(zhuǎn)化率高,銷量就高。但是現(xiàn)階段很多店面的品類都存在收藏加購率高,但最終支付轉(zhuǎn)化率低的難題,轉(zhuǎn)化率低通常與商品的主圖設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)敘述、價(jià)格、精準(zhǔn)總流量低、在線客服維護(hù)等等都要素有關(guān)系,所以店家在剖析店面轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)信息時(shí),可以從這個(gè)層面入手,對(duì)店面進(jìn)行對(duì)癥治療,對(duì)店面進(jìn)行提升改善。
店鋪人員不穩(wěn)定怎么寫分析
一、問題分析店鋪人員不穩(wěn)定是指店鋪的雇員經(jīng)常發(fā)生變動(dòng),短期內(nèi)會(huì)有大量新員工入職,也會(huì)有大量的員工離職,使得店鋪的團(tuán)隊(duì)建設(shè)受到影響。
二、原因分析
1. 工作時(shí)間不固定:店鋪的工作時(shí)間不固定,沒有明確的上下班時(shí)間,多數(shù)員工難以承受,對(duì)于該店鋪的工作環(huán)境不感興趣,比較容易流失。
2. 工資水平低:由于店鋪的工資水平較低,很多員工無法滿足自己的生活需求,會(huì)將店鋪?zhàn)鳛檗D(zhuǎn)換職場的橋梁,轉(zhuǎn)換到更為穩(wěn)定的工作單位。
3. 管理不規(guī)范:店鋪管理不規(guī)范,管理者缺乏規(guī)章制度的執(zhí)行,產(chǎn)生諸多問題,如延遲工資等,使得許多員工無法忍受,選擇離開。
三、應(yīng)對(duì)措施
1. 加強(qiáng)管理:建立規(guī)范的管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行,并建立有效的監(jiān)督機(jī)制,確保管理制度得到貫徹落實(shí)。
2. 完善激勵(lì)機(jī)制:提高員工的收入水平,增加員工的收入,激勵(lì)員工更加積極地參與工作,減少流失率。
3. 加強(qiáng)培訓(xùn):加強(qiáng)員工的專業(yè)技能培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)店鋪的競爭力,增加員工的就業(yè)前景,減少流失率。
以上就是關(guān)于如何分析店鋪存在的問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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