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客戶要求貨到付款怎么說(shuō)服他（客戶要求貨到付款怎么說(shuō)服他們）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-20 22:44:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 64

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于客戶要求貨到付款怎么說(shuō)服他的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

專(zhuān)業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì)，全類(lèi)目報(bào)白，下店付費(fèi)！服務(wù)客戶遍布全國(guó)，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

客戶要先收貨再付款,請(qǐng)問(wèn)該如何處理？
如何巧妙的催客戶付款？
客戶要求貨到付款怎么辦
如何說(shuō)服新客戶款到發(fā)貨

客戶要求貨到付款怎么說(shuō)服他（客戶要求貨到付款怎么說(shuō)服他們）

客戶要先收貨再付款,請(qǐng)問(wèn)該如何處理？

這個(gè)也是客戶的一個(gè)訴求，我也是客戶的權(quán)利，可以貨到在富款呢，這個(gè)不需要怎么處理呀，他認(rèn)為這個(gè)貨好了，然后他就會(huì)給你付款的，不會(huì)說(shuō)拿的貨就跑，因?yàn)榭爝f公司會(huì)幫助你們手里筆錢(qián)，如果他不給你這筆錢(qián)快遞是無(wú)法到他手上的外套在手中的，如果他覺(jué)得這個(gè)貨驗(yàn)收完之后他覺(jué)得不合適，他會(huì)直接給你退回來(lái)，然后通過(guò)快遞小哥，又要跟你拿貨的人也是沒(méi)有什么損失的，這樣，你也沒(méi)有什么損失，就是客戶也沒(méi)有什么損失，其實(shí)貨到付款還是比較方便比較適合的，謝謝！

如何巧妙的催客戶付款？

1、在前期報(bào)價(jià)時(shí)，一定不要口頭報(bào)價(jià)，做一份正式的書(shū)面報(bào)價(jià)，標(biāo)注好報(bào)價(jià)日期，和報(bào)價(jià)有效期，報(bào)價(jià)有效期越短越好，特別是一些進(jìn)口備件，匯率每天都在變，價(jià)格肯定也是實(shí)時(shí)變動(dòng)的，報(bào)價(jià)有效期越短，客戶就越關(guān)注，遇到著急的客戶就會(huì)馬上付款。

2、在產(chǎn)品的交貨期上一定要備注庫(kù)存量，即便有庫(kù)存，也要標(biāo)注少量庫(kù)存，并且寫(xiě)上，如需訂貨則需要多久多久，以這樣的方式來(lái)催促客戶趕緊打款，否則貨就要被人搶走了。

3、如果是在前期報(bào)價(jià)階段，客戶肯定需要比價(jià)，不要每天都去催客戶，這樣客戶會(huì)很反感，你可以今天發(fā)個(gè)郵件，過(guò)兩天打個(gè)電話問(wèn)下情況，價(jià)格是否合適，合適的話問(wèn)下預(yù)計(jì)多久能訂貨等等。

4、對(duì)于后期付尾款的話，就更好說(shuō)了，可以直接電話客戶，貨已經(jīng)都安排好了，請(qǐng)及時(shí)安排尾款，這個(gè)就是很理直氣壯的，沒(méi)有什么委婉的，除非他不要貨了，一般客戶急需情況下，都不會(huì)和你拖欠貨款的。

5、另外拿出當(dāng)時(shí)簽訂的合同，前提是你有標(biāo)注，比如：在到貨后一定時(shí)間內(nèi)不付款，要按百分之多少的滯納金進(jìn)行計(jì)算。超過(guò)一定時(shí)間則貴銷(xiāo)售方所有，那么客戶一聽(tīng)就急了。付款還來(lái)不及。

6、不管是用什么方式催促客戶付款，都需要帶著誠(chéng)懇的心態(tài)，但是作為買(mǎi)方，也一定要講誠(chéng)信，款到發(fā)貨，天經(jīng)地義。雙方都講誠(chéng)信，生意才能更長(zhǎng)久。

客戶要求貨到付款怎么說(shuō)服他（客戶要求貨到付款怎么說(shuō)服他們）

客戶要求貨到付款怎么辦

首先看貨值是不是很高？如果是很高的，可以跟客人說(shuō)當(dāng)面驗(yàn)貨，當(dāng)面付款。

其次如果貨值不是很高，可以走快遞的話，只要能承受住損失，也可以跟客戶實(shí)施貨到付款，由快遞代收。

如果金額較高，還是跟客戶好好再談一下，要求買(mǎi)賣(mài)雙方要簽訂合同，讓客戶打預(yù)付款，這樣風(fēng)險(xiǎn)會(huì)相對(duì)小一些！

如何說(shuō)服新客戶款到發(fā)貨

那就是需要您的產(chǎn)品和很強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量都是無(wú)可挑剔的！客人不是靠說(shuō)服的，客人需要的是產(chǎn)品，喜歡的是新產(chǎn)品，是價(jià)格底，品質(zhì)高的產(chǎn)品！是能夠在市場(chǎng)上迅速銷(xiāo)售的產(chǎn)品！不可能憑你的講話就可以把貨款給你的！肯定是有一定的道理的！需要知道客人為什么不相信您？為什么存在著這樣的問(wèn)題？需要自己多加以學(xué)習(xí)！這個(gè)好辦呀，你就給他說(shuō)清楚，公司的規(guī)定，然后就說(shuō)一下你的難處，一般情況有誠(chéng)意與你合作的客戶就不會(huì)在意那么多的，其實(shí)與一個(gè)客戶談判時(shí)，我們就要做到誠(chéng)信，因?yàn)楫吘刮覀儧](méi)有見(jiàn)面，所在與他談的過(guò)程中，我們一定要有誠(chéng)心，也要讓他對(duì)我們放心，這個(gè)是個(gè)關(guān)鍵！要讓客戶覺(jué)得我們是很有誠(chéng)意在與他合作，說(shuō)到貨款的時(shí)候你再說(shuō)說(shuō)你的困難一般他們都不會(huì)為難我們的。堅(jiān)定的說(shuō)我們公司都是款到發(fā)貨．并介紹自己誠(chéng)信歷史和工商認(rèn)證等信息，讓客戶放心下單這位朋友說(shuō)的對(duì)，現(xiàn)在都是先匯款然后再發(fā)貨的，我公司也是這樣，沒(méi)有例外的?。。。∑鋵?shí)呢，也沒(méi)有什么特別的方法讓你去說(shuō)服他，這樣跟你說(shuō)吧，如果那個(gè)客戶硬是要你先發(fā)貨的話，你決不能答應(yīng)的，寧愿不做這筆生意，也不能壞了公司的政策，你的客戶應(yīng)該也知道這樣的情況的，肯定沒(méi)有那家公司會(huì)這樣做的，除非是已經(jīng)合作過(guò)幾次的，我建議你下啊，您可以這樣回答的，我是公司里的一名小職員，我沒(méi)有權(quán)利這樣做的，要是你真的想這樣的話，那好，我給你我們經(jīng)理的電話，您可以找我們談?wù)?！遇到這樣的事，自己不能解決的話，就只好讓經(jīng)理說(shuō)了，經(jīng)理說(shuō)的話，肯定會(huì)比你好的多了！也不要想那么多，遇到這樣的事也是很少見(jiàn)的，放輕松點(diǎn)，輕松對(duì)待它生意建立在雙方誠(chéng)信的基礎(chǔ)上；如果是第一次；如果客戶實(shí)在不相信；可以讓客戶到你的公司來(lái)實(shí)地考察下；既然客戶想長(zhǎng)期合作，肯定是為了找一個(gè)穩(wěn)定的廠家；你可以這么跟客戶說(shuō):這是我們公司一直以為的規(guī)定，必須款到發(fā)貨，而且我們保證產(chǎn)品是絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題！也非常歡迎您來(lái)我們公司參觀參觀，相信您看到我們公司后也跟我們一樣有信心，因?yàn)槲覀児居凶銐虻馁Y本！也相信我們以后有更加的機(jī)會(huì)合作，互相關(guān)照！你可以看我們公司的各種資料，作為賣(mài)家，我們是向著長(zhǎng)久的生意做下去的，不管是質(zhì)量還是信譽(yù)方面，你就放心，您的考慮也是正確的，換成是我也想先到貨再付款，但是公司的規(guī)定就是這樣的，我也沒(méi)辦法，你可以把錢(qián)打在支付寶上，收到貨了再確定，這樣咱們兩方都很公平的。這位商友你好：你問(wèn)？首先你要把你的客戶當(dāng)成是你最好的朋友來(lái)和他（她）聊天把你們之間的距離拉近些主動(dòng)和他聊生意上以及平時(shí)的愛(ài)好等讓客戶體味到你不僅是他的客戶，而且還是他的好朋友這個(gè)時(shí)候你在和他談款到發(fā)貨。比如你可以說(shuō)：“我們都是好朋友了，我也非常相信你。可是我們公司有規(guī)定，凡是接的訂單必須是款到才能發(fā)貨，否則就要受到處罰等等。作為業(yè)務(wù)員的我也不違背公司的規(guī)定，如果我要是先給你發(fā)貨，公司領(lǐng)導(dǎo)也許能辭掉我的工作。客戶聽(tīng)你這么說(shuō)，他一定會(huì)先把款給你匯過(guò)來(lái)的。祝你成功！通過(guò)公司的誠(chéng)信，也有核實(shí)固定工廠地址，并對(duì)產(chǎn)品保證來(lái)說(shuō)服客戶。還有如果你們是正規(guī)企業(yè)可以讓客戶在網(wǎng)上工商部門(mén)查詢的！首先態(tài)度應(yīng)該誠(chéng)懇，讓對(duì)方起碼在印象上覺(jué)得你是一個(gè)可信的人其次要盡可能多的出示公司的一些證件之類(lèi)的文件，讓對(duì)方放心你們公司是一個(gè)正規(guī)的有信用的公司第三，當(dāng)然是在產(chǎn)品的知識(shí)程度上要讓對(duì)方感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)性第四，可以建議客戶先試一個(gè)小訂單，好的質(zhì)量好的操作服務(wù)，會(huì)讓客戶覺(jué)得物有所值第五就是說(shuō)服了，告訴對(duì)方，這是公司規(guī)定，因?yàn)楣疽郧坝龅竭^(guò)一些問(wèn)題，所以前車(chē)之鑒必須款到發(fā)貨，這也正是體現(xiàn)一個(gè)正規(guī)公司的政策的嚴(yán)明，請(qǐng)對(duì)方理解如果這些都做到了，對(duì)方還不相信你，那就說(shuō)明溝通上還有一些問(wèn)題，從自身找找原因吧個(gè)人一點(diǎn)愚見(jiàn)而已我們貨運(yùn)公司有種既讓客戶放心又可以避免客戶收到貨不付款的方式，就是貨到付款。直接說(shuō)明是公司的規(guī)定，特別是新客戶，必須要求款到發(fā)貨，或者是支付寶。很簡(jiǎn)單，公司規(guī)定，沒(méi)有辦法！一般客戶都可以理解的！你就用支付寶好了，這樣雙方都沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。這確實(shí)很難，因?yàn)楫吘故切驴蛻?，換位想想，如果是你采購(gòu)這么貴的銅，你肯定也會(huì)要求人家貨到付款。大家都明白，客戶不是想賴賬，只是不放心第一次合作。只能一點(diǎn)點(diǎn)的磨合吧。如果中間有個(gè)介紹人，就是給你們牽線的，他會(huì)提前給你們匯款，但前提是你和這個(gè)牽線人關(guān)系非常好。1.告訴他這個(gè)是公司的財(cái)務(wù)制度，要不然發(fā)布出貨的。2.提示他我們公司的幾年的老客戶都是這樣執(zhí)行的3.如果還不同意，最后的辦法是讓物流代收貨款，當(dāng)然這個(gè)還要看款項(xiàng)金額的大小和你們公司的制度我也在阿里上采購(gòu)，對(duì)款到發(fā)貨的單位也相當(dāng)不放心！其實(shí)我認(rèn)為只能怪你公司的制度太不好，不讓看貨就要求全額付款，分別就是對(duì)客人極大的不尊重！

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