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什么是數(shù)字營銷策略
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于什么是數(shù)字營銷策略的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、數(shù)字營銷的營銷策略
草根派是數(shù)字營銷領(lǐng)域的一大特色,也是傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域所沒有獨特現(xiàn)象,我們通常所說的“水軍”正是指數(shù)字營銷領(lǐng)域的草根派。大多都是以兼職形式組成,他們往往通過QQ群組織大量的在校學(xué)生,二三線城市的清閑上班一族,上游是各個數(shù)字營銷公司的外包,他們更多的是以樂趣為主,在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里,草根派組織散亂,僅僅是執(zhí)行發(fā)帖和頂貼的初級工作,是數(shù)字營銷最底層的從業(yè)人員。但草根派的存在,也使得客戶執(zhí)行上缺乏一定的不確定因素,“網(wǎng)絡(luò)打手”和“網(wǎng)絡(luò)黑社會”現(xiàn)象從草根派衍生出來的特殊現(xiàn)象。
我們通過對以上四大門派的分析,不難看出,未來數(shù)字營銷領(lǐng)域要取得巨大的發(fā)展,必須在人才上下功夫,對于數(shù)字營銷人才的培養(yǎng),已經(jīng)到了刻不容緩的地步,筆者認為應(yīng)該從以下幾個方面進行完善:
第一:完善的培訓(xùn)機制,數(shù)字營銷人才的缺乏,唯一的辦法就是進行不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),數(shù)字營銷機構(gòu)首先要進行內(nèi)部人才的挖掘,經(jīng)常的組織各種網(wǎng)絡(luò)熱門話題的研究和探討,就筆者了解,國內(nèi)幾家知名公關(guān)公司已經(jīng)開始對這方面的研究和培訓(xùn),定期的組織會議進行研究,學(xué)習(xí)型的機構(gòu)將會成為未來數(shù)字營銷的頂級公司。
第二:理論均來自實踐。我們看到很多總監(jiān)都不動筆了,策略總監(jiān)僅限于漫天的瞎想,筆者認為,如要培養(yǎng)數(shù)字營銷方面的人才,內(nèi)部必須進行實踐,而不是底層的執(zhí)行人員,總監(jiān)們多發(fā)發(fā)帖子,多頂頂帖子,多上上論壇,多寫寫博客,多寫寫軟文,你們就會發(fā)現(xiàn),多把自己策劃的案子親自實踐一次,你就會發(fā)現(xiàn),原來網(wǎng)絡(luò)公關(guān)不是我們想象的那樣。
第三:數(shù)字營銷并不是傳統(tǒng)營銷方法的直接轉(zhuǎn)移,但并非完全不同。對于數(shù)字營銷人才的培養(yǎng),筆者認為,傳統(tǒng)的營銷人才,如公關(guān)、廣告人才如能清晰的認識到兩者的不同,兩者之間的結(jié)合點,那么此類人才的培養(yǎng),從傳統(tǒng)營銷人才轉(zhuǎn)換過來的數(shù)字營銷人才,必然會成為精英。
第四:需要對各種網(wǎng)站不斷深入的去研究。門戶網(wǎng)站適合做什么?垂直網(wǎng)站適合做什么?社區(qū)論壇適合做什么?各個網(wǎng)站之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別等等。一些必須的網(wǎng)站經(jīng)常瀏覽,不可不看。
二、什么叫數(shù)字化營銷
什么叫數(shù)字化營銷
數(shù)字化營銷是指企業(yè)利用數(shù)字化的媒體、工具和目標(biāo)人群進行互動,向其推廣品牌或產(chǎn)品信息,從而激發(fā)目標(biāo)人群的購買興趣,并將購買興趣轉(zhuǎn)化為企業(yè)銷售的過程。其中目標(biāo)人群是數(shù)字化營銷的原點,越了解目標(biāo)人群,越能夠傳遞精準(zhǔn)的信息,提高營銷效率。這里基于對象的不同,可將營銷模式由粗到細分為:大眾營銷、精準(zhǔn)營銷和一對一營銷。
企業(yè)為什么要做數(shù)字化營銷?
1.數(shù)字化營銷的本質(zhì)仍然是營銷從一定意義上講,只要存在商品供給與需求之間的不均衡,只要存在市場經(jīng)濟和市場競爭,就需要營銷。但是營銷一定會隨著市場環(huán)境的變化,特別是隨著技術(shù)手段的變化而需要不斷的與時俱進,而其中數(shù)字化只是一種手段。
比如隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,數(shù)字化媒體越來越成為企業(yè)營銷的主陣地,廣告形式也越來越多樣,從傳統(tǒng)的網(wǎng)頁Banner廣告、動態(tài)廣告、程序化廣告,到社交媒體的賬號等不同形式的推送。以至于企業(yè)的數(shù)字化營銷最終以營銷轉(zhuǎn)化、營銷績效為目的,和全渠道零售、移動/物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化門店等結(jié)合,形成全渠道營銷閉環(huán)。
2.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳播形態(tài)互聯(lián)網(wǎng)的雙向、去中心化、一切互聯(lián)的特點改變了傳播形態(tài),導(dǎo)致企業(yè)與消費者信息不對成模式的倒置。比如,以前企業(yè)占據(jù)著信息的頂端,消費者只能通過廣告才能了解這個產(chǎn)品是什么?這個產(chǎn)品有什么特點?有了互聯(lián)網(wǎng)之后,信息的不對稱別大量地削弱,消費者能夠能夠從多種渠道快速(免費)獲取產(chǎn)品各方評價,于是企業(yè)與消費者信息不對稱的模式倒過來了,企業(yè)變成了劣勢一方,決策權(quán)牢牢地掌握在了消費者手里。而現(xiàn)今的年輕人是數(shù)字化的一代,他們生來就接觸到了手機等移動終端,時刻保持著數(shù)字化連接狀態(tài),不停地在進行社交。而企業(yè)想要更好的觸達這批目標(biāo)用戶,也需要隨之做出一些改變。
企業(yè)如何做數(shù)字化營銷
傳統(tǒng)營銷管理的過程是以創(chuàng)意、事件驅(qū)動,以預(yù)算為約束,從規(guī)劃到執(zhí)行,以數(shù)據(jù)分析形成閉環(huán)。而數(shù)字化營銷首先需要將企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)字化;其次將數(shù)字化滲透到消費者決策的每一步中,比如購買決策過程(知曉品牌,考慮購買品牌,完成購買行為,分享所購買的產(chǎn)品使用體驗);最后是現(xiàn)實全平臺的數(shù)字化,也就是盡可能地使產(chǎn)品在各個數(shù)字化平臺上被展現(xiàn)。所采取的基本方法是采用敏捷工作方式,以營銷策略為出發(fā)點、以用戶體驗為核心、以數(shù)據(jù)分析為驅(qū)動,持續(xù)迭代。
三、
四、什么是數(shù)字營銷
數(shù)字營銷-參考百度百科是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。數(shù)字營銷將盡可能地利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。數(shù)字營銷的目標(biāo)是:讓我們的企業(yè)用最低的成本和最快的速度走向市場、滿足客戶的需求。
數(shù)字營銷就是充分發(fā)揮了現(xiàn)代通訊技術(shù),計算機技術(shù)的巨大作用,把營銷的全過程都置于現(xiàn)代通訊技術(shù)和計算機技術(shù)的掌控之下,讓企業(yè)的神經(jīng)遍布產(chǎn)品營銷的每個角落,讓企業(yè)營銷的每一個終端都布滿產(chǎn)品營銷的傳感器,從而改變企業(yè)和營銷之間的信息不對稱狀態(tài),實現(xiàn)每件商品銷售的可統(tǒng)計,市場變化的可預(yù)知,從而達到用營銷數(shù)字來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn),用營銷數(shù)字來指導(dǎo)營銷策略的制定和實施,既實現(xiàn)企業(yè)在市場經(jīng)濟中商戰(zhàn)中實現(xiàn)的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的良好態(tài)勢。
數(shù)字營銷不僅僅是一種技術(shù)手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。數(shù)字營銷賦予了營銷組合以新的內(nèi)涵,其功能主要有信息交換、網(wǎng)上購買、網(wǎng)上出版、電子貨幣、網(wǎng)上廣告、企業(yè)公關(guān)等,是數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)的主要營銷方式和發(fā)展趨勢。
數(shù)字營銷具有如下特點:
集成性實現(xiàn)了前臺與后臺的緊密集成,這種集成是快速響應(yīng)客戶個性化需求的基礎(chǔ)。可實現(xiàn)由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,避免不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。
個性化服務(wù),數(shù)字營銷按照客戶的需要提供個性化的產(chǎn)品,還可跟蹤每個客戶的銷售習(xí)慣和愛好,推薦相關(guān)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。
更豐富的產(chǎn)品信息,互聯(lián)網(wǎng)可以提供當(dāng)前產(chǎn)品詳盡的規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、保修信息、使用方法等,甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯(lián)網(wǎng)查找產(chǎn)品、價格、品牌等。
更大的選擇空間,數(shù)字營銷將不受貨架和庫存的限制,提供巨大的產(chǎn)品展示和銷售的舞廳,使客戶提供幾乎無限的選擇空間。
更低廉的成本優(yōu)勢,在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價有限,將產(chǎn)品直接向消費者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰都可以自主地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節(jié)省促銷費用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產(chǎn)品感興趣的客戶,受眾準(zhǔn)確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節(jié)省費用。還可根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫存量,降低庫存費用。
更靈活的市場營銷,產(chǎn)品的種類、價格和營銷手段等可根據(jù)客戶的需求、競爭環(huán)境或庫存情況及時調(diào)整,網(wǎng)絡(luò)能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇,正可發(fā)揮行銷人員的創(chuàng)新。
優(yōu)化服務(wù),數(shù)字營銷的一對一服務(wù),留給客戶更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以在更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時的服務(wù),而且更加快捷。不僅是售后服務(wù),在客戶咨詢和購買過程中,企業(yè)便可及時地提供服務(wù),幫助客戶完成購買行為。通常售后服務(wù)的費用占開發(fā)費用的67%,提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可降低此費用。
此外,數(shù)字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟性等特點。由于利用了數(shù)字產(chǎn)品的各種屬性,數(shù)字營銷在改造傳統(tǒng)營銷手段的基礎(chǔ)上,增加了許多新的特質(zhì)。
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