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銷售店鋪管理方案怎么寫(銷售店鋪管理方案怎么寫好)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售店鋪管理方案怎么寫的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
門店管理方案
1 對所有來店的顧客,都必須提供禮貌、熱情、周到的服務。。3不能不遵從顧客意愿,議論顧客,或強迫顧客購買。
5不能不懂裝懂,有些問題確實答不上來時,應請教老板
6顧客猶豫不決,反復挑選商品時,營業(yè)員絲毫不能流露出不耐煩的表情
7衛(wèi)生方面應隨時確保銷售場地整潔
8 在接待顧客時應多用您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來。忌諱用“不知道、賣完了、不行、沒有了等語言。
9在給顧客提供上門服務時,不準在顧客家里呆上一個小時,問題解決不了應向顧客說明是什么原因,然后抱回門市以最快速度給解決,在立即送回
10有顧客來選購電腦時不要一大堆人圍上去,一兩個人給顧客介紹就行了
11員工要按時上下班,不準無故遲到,早退、曠工。如果要請假,須提前一天向老板申請批準
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13在接聽電視時應說普通話并說統(tǒng)一說:您好,```````,請問有什么事需要幫忙嗎?。
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店鋪管理方案
首先你提到的是專賣店,那么估計產(chǎn)品也好商品也罷,是已經(jīng)毋庸置疑的了,店鋪的位置也是已經(jīng)定好的,唯一想要知道的是如何進一步有效的管理,使業(yè)績達到滿意是嗎?那么其次要告訴你,先分析一下你從事行業(yè)的業(yè)態(tài),說白了就是做什么像什么,符合一個專業(yè)的標準,本質上和外觀上都讓外界看來你們很專業(yè),形象上產(chǎn)生一種優(yōu)勢。用六個字總結就是標準劃、專業(yè)化。
接下來要提到管理:分日常店面管理、員工管理、顧客管理、你的進銷存管理、庫存管理五個方面。
1.店面管理涉及日常的衛(wèi)生、陳列、賣場主線等等,每一個細節(jié)都可能是致命的;
2.員工管理涉及員工培訓、正常上班、績效考核、激勵和晉升等人力資源管理方面的問題;
3.顧客管理涉及新老顧客的開發(fā)、發(fā)展、拓展、維護四個方面;
4.進銷存管理涉及你的店鋪一個進貨、銷售期間的一些單據(jù)、收據(jù)、報表的落實和追蹤;
5.庫存管理也很重要,因為庫存把握不好,就會有兩種狀況產(chǎn)生,而且都是不好的狀況,第一,庫存過少,導致東西有銷路,但是老斷貨,影響銷路和顧客情緒;第二,庫存過多,大量資金積壓,導致不動銷產(chǎn)品或商品浪費了更多的機會。
最后要提到方案:其實還用說下去嗎,只要照著上面的步驟做下去,成功已經(jīng)向你靠攏了。
蜜雪冰城門店管理計劃怎么寫?
蜜雪冰城門店管理計劃內(nèi)容:
1、對所有來店的顧客,都必須提供禮貌、熱情、周到的服務。
2、不能不遵從顧客意愿,議論顧客,或強迫顧客購買。
3、不能不懂裝懂,有些問題確實打不上來時,應請教老板。
4、顧客猶豫不決,反復挑選商品時,營業(yè)員絲毫不能流露出不耐煩的表情。
5、衛(wèi)生方面應隨時確保銷售場地整潔。
6、顧客猶豫不決,反復挑選商品時,營業(yè)員絲毫不能流露出不耐煩的表情。
7、衛(wèi)生方面應隨時確保銷售場地整潔。
8、顧客猶豫不決,反復挑選商品時,營業(yè)員絲毫不能流露出不耐煩的表情。
9、衛(wèi)生方面應隨時確保銷售場地整潔。
10、 在接待顧客時應多用您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來。忌諱用不知道、賣完了、不行、沒有了等語言。
店面經(jīng)營方案
第一,最基本的是店面衛(wèi)生,一定要保持店面干凈明亮,給顧客一個好的購物環(huán)境,即使有的顧客進店不想買東西,但要是有一個好的環(huán)境,她也是很愿意去的,一旦進您店,就有要您貨的機會,抓住機會給她推薦,她也許會接受您和您的產(chǎn)品.
第二,導購員一定要熱情大方,而且做為老板的您也要對她監(jiān)督有辦法,培訓有力度,為進店的每一位顧客提供優(yōu)質服務.
第三,商品一定保證質量,誠信經(jīng)商,如有質量問題,一定要妥善處理,不能只看眼前的利益,丟失了信譽,那您的經(jīng)商路就會越走越窄,最后走向死胡同.
第四,辨清生意的淡季和旺季,把握好流動資金,該存貨時要囤積,不該存時要想辦法讓貨物變成現(xiàn)金,力求每年沒有積壓產(chǎn)品,(這些經(jīng)驗要自己慢慢琢磨,一般用心的話,兩年就可以啦)
第五,微笑的價值,在本人看來,微笑是無價的,對您的顧客微笑,會帶來利潤,對您的導購員微笑,她會很甘心地為您拉客,對您的家人微笑,他們會給您堅強的支持.
第六,要放寬自己的心胸,俗話說,買賣看運氣,我在這里,想和朋友們說,想開店的朋友,如果您想擁有自己的店面,您就大膽去做,先想怎樣去做好它,然后才能賺錢,做好了,有人氣了,您自然就有錢賺了.
第七,建交同行朋友,相互交流經(jīng)驗.
我想寫好多好多給大家參考,但是有的東西是只可意會不能言傳的,也許我寫的這些文字看起來很枯燥,道理許多人也都懂,但懂了,您這樣做了沒有?因此,我送給想開店朋友的最后一個字就是"試",大膽去試,不要怕失敗,但試的時候不要忘記我上面給您介紹的七條噢!
以上就是關于銷售店鋪管理方案怎么寫相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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