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    電銷裝修話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白(電銷裝修話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白不自報(bào)家名)

    發(fā)布時(shí)間:2023-04-19 04:38:41     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 107        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電銷裝修話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    電銷裝修話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白(電銷裝修話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白不自報(bào)家名)

    一、家裝電話營(yíng)銷話術(shù)

    導(dǎo)語(yǔ):銷售是語(yǔ)言的藝術(shù)。過(guò)人的銷售技巧其實(shí)就是過(guò)人的語(yǔ)言藝術(shù),它不僅要有洞悉人心的敏銳,也要有動(dòng)搖客戶心聲的表達(dá)能力。成功的推銷員,往往能口吐蓮花,他們的語(yǔ)言就像一雙柔軟的手,能撫摸客戶心靈最柔軟的地方。下面由我為您整理出的家裝電話營(yíng)銷話術(shù)大全內(nèi)容,一起來(lái)看看吧。

    1、

    請(qǐng)問(wèn)是XX先生嗎?有知道全名便稱呼其全名。

    我是桂林家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的,我姓胡,XX先生(女士)是這樣的,打電話給您呢,是有個(gè)非常棒的資訊要與您分享,就是在本周日上午10點(diǎn)到下午6點(diǎn)。我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加一場(chǎng)家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)(若不耐煩便說(shuō)請(qǐng)問(wèn)你家裝修到哪一個(gè)階段了呢?)

    (慢點(diǎn)有節(jié)律自然的談話,不要說(shuō)得太快,沒(méi)有停頓,相信他不會(huì)掛斷)

    會(huì)有多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答您將要遇到的各種裝修難題,請(qǐng)問(wèn)您是和家人一起來(lái)呢還是自己來(lái)?

    A.客戶回答:準(zhǔn)備裝修的(對(duì)活動(dòng)感興趣,詢問(wèn)具體時(shí)間和地址)

    話務(wù)員:好的,我稍后將具體時(shí)間和地址發(fā)短信告訴您,我會(huì)提前幫您預(yù)留好位置,因?yàn)檫@次人會(huì)比較多,最好來(lái)之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。

    B.客戶回答:不打算裝修先(可能是比較忙,或近期確實(shí)沒(méi)這個(gè)計(jì)劃)

    話務(wù)員:(1)您的房子是準(zhǔn)備自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓?(盡量多的了解客戶信息)

    (2)好的,不好意思打擾了,謝謝,再見(jiàn)(改天再打電話邀約)

    C.客戶回答:沒(méi)空,忙。

    話務(wù)員:沒(méi)關(guān)系的,提前了解一下對(duì)您日后裝修會(huì)有很大幫助,而且這次咨詢會(huì)機(jī)會(huì)難得!或留下QQ發(fā)一些活動(dòng)內(nèi)容或效果圖。

    D.客戶掛斷

    發(fā)邀請(qǐng)短信,改天再試。

    2、

    您好,我是大地裝潢,聽(tīng)聲音、辨別先生女士,再打招呼,占用您一分鐘時(shí)間(請(qǐng)問(wèn)您在......房子交付了吧?現(xiàn)在房子裝修到哪個(gè)階段了?后面的就根據(jù)不同情況套用)

    3、

    A:您好!請(qǐng)問(wèn)是xx先生(女士)嗎?

    B:是的,你是哪位?

    A:是這樣的,我是杭州家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部,我姓X,占用你一分鐘時(shí)間,我們公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì),請(qǐng)問(wèn)你家的新房還沒(méi)有裝修對(duì)吧?

    第一

    B:是的,你們?cè)谀睦铮?/p>

    A:(說(shuō)公司地址)那么我以一個(gè)短信的形式發(fā)到您手機(jī)上,謝謝!

    第二

    B:我不裝修

    A:你的新房準(zhǔn)備是自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢?

    B:忙,沒(méi)時(shí)間

    A:沒(méi)關(guān)系的,如果你家房子在近期裝修,剛好我們有這樣的活動(dòng),對(duì)你日后裝修有非常大的幫助,我可以提前安排一下,這次的家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)機(jī)會(huì)難得!

    (留下客戶QQ發(fā)一些效果圖以及優(yōu)惠活動(dòng))

    您好!請(qǐng)問(wèn)您是孫小姐嗎?

    不好意思打擾您幾分鐘,我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的,是這樣的,打電話給您呢,是有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享,本周六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn),我們將邀請(qǐng)80位裝修的業(yè)主,參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì),多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答裝修上面的難題(帶您參觀2000平米的一個(gè)家居體驗(yàn)館,了解一些裝修時(shí)所需要的材料;參觀樣板房;體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)工程)請(qǐng)問(wèn)您大概哪天過(guò)來(lái)呢?

    客戶回答:

    1.要裝修的

    請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)2位還是1位?我?guī)湍怯浵?,預(yù)留一份精美的禮品。因?yàn)檫@次人員比較多,禮物有限。好的,稍后我把地址和活動(dòng)時(shí)間發(fā)到您手機(jī)上,您過(guò)來(lái)時(shí)可以跟我聯(lián)系,我?guī)湍才乓恍﹥?yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)師為您服務(wù)。

    2.不需要。搞清楚房子的狀況。

    如果是轉(zhuǎn)讓,我會(huì)跟客戶說(shuō),我也認(rèn)識(shí)一些中介的朋友,可以幫您打聽(tīng)打聽(tīng)現(xiàn)在您那邊的行情,如果您身邊也有要裝修的朋友,也可以跟我聯(lián)系。

    3.近期不考慮。

    沒(méi)關(guān)系,前期呢,可以對(duì)裝修作一個(gè)了解咨詢。剛好,我們這次也有這個(gè)活動(dòng),對(duì)您房子的裝修也有很大的幫助,方便留個(gè)您的QQ,給您傳點(diǎn)新的方案。

    4、

    您好!請(qǐng)問(wèn)是XX先生(女士)嗎?稱呼對(duì)方的全名。

    我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的,占用您一分鐘的時(shí)間。

    打電話給您呢,是想告訴您一個(gè)很棒的資訊,本周六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn),我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。(不知道您家裝修進(jìn)展到哪步了?)現(xiàn)場(chǎng)有多名資深的設(shè)計(jì)師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝,教您如何挑選環(huán)保材料,全面解決您家裝修難題。您看您有時(shí)間來(lái)參加一下嗎?

    客戶回答:

    1.有時(shí)間就去看看吧。

    嗯,好的,因?yàn)檫@次客戶比較多,禮物有限,我可以幫您登記下,預(yù)留一份禮品,安排優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)師為您服務(wù),您看您大概什么時(shí)候來(lái)呢?好的,稍后我把地址和時(shí)間發(fā)到您手機(jī)上,歡迎您參加,謝謝。

    2.不需要,不裝修

    您的房子是晚點(diǎn)裝修呢,還是準(zhǔn)備出租轉(zhuǎn)讓的???

    1)晚點(diǎn)裝修,近期沒(méi)這個(gè)打算

    沒(méi)關(guān)系的,您可以前期對(duì)裝修作一個(gè)全面的了解。剛好我們這次也有這個(gè)活動(dòng),對(duì)您的戶型我們也做了方案,您可以來(lái)看看,參觀下2000平米的材料展廳和樣板房。了解裝修所需的材料和標(biāo)準(zhǔn)工程.(客戶說(shuō):再說(shuō)吧)(話務(wù)員)XX先生(女士),您喜歡什么樣的風(fēng)格啊,留個(gè)QQ吧,我給您傳一些我們做過(guò)的案例,(以后不斷跟進(jìn))祝您工作愉快。

    2)出租,轉(zhuǎn)讓的

    哦,我也認(rèn)識(shí)一些中介的朋友,我可以幫您打聽(tīng)一下現(xiàn)在的行情啊。(向客戶索要QQ)您看您身邊有要裝修的朋友嗎,也可以介紹他們來(lái)參加我們的活動(dòng)。(再介紹下我們的公司)祝您工作愉快。

    3.已經(jīng)在做了(已經(jīng)簽合同了)

    哦,那以后您有什么裝修上面的疑問(wèn),都可以問(wèn)我,我會(huì)為您解答。祝您裝修愉快!

    5、

    您好,請(qǐng)問(wèn)是XX先生(女士)么?

    我是常州家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部,我姓_______

    是這樣的,打電話給您呢,有一個(gè)非常棒的咨詢要跟您分享:11月6號(hào),也就是這個(gè)星期天上午9點(diǎn),我們將只邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主,一起參加在(4星級(jí))常州奧體明都大酒店舉辦的家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。

    請(qǐng)問(wèn):您家的新房最近要交付。恭喜了

    (每年只有一次)咨詢會(huì)由幾十名資深設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為您解答家裝方面的這幾風(fēng)格{金牌項(xiàng)目主管(名門制作)給您介紹}施工工藝和如何環(huán)保材料(可以幫助到您)(中午老總請(qǐng)您吃飯)各個(gè)小區(qū)的樣板房參觀,最后可能3000元大獎(jiǎng)奉上。

    請(qǐng)問(wèn)是您來(lái),還是和家人一塊來(lái)?

    因?yàn)檫@次人員比較多,提前幫您預(yù)留好位置。

    {裝修到那一塊}

    {把我們做做宣傳}

    {你的朋友親戚有裝修}

    6、

    我是杭州十強(qiáng)名家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),我姓吳,占用你幾分鐘時(shí)間,打電話給你,就是有一個(gè)非常棒的咨詢要跟你分享,在本周六上午九點(diǎn)到下午的5點(diǎn),我們講對(duì)你們xx小區(qū)邀請(qǐng)80位要裝修的.野豬一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì),請(qǐng)問(wèn)你家的新房鑰匙拿了嗎?考慮專修了嗎?由多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的為您解答裝修房間的設(shè)計(jì)風(fēng)格,施工工藝和如何挑選環(huán)保材料,全面解決您家庭裝修問(wèn)題,還有不同風(fēng)格的樣板房可看,請(qǐng)問(wèn)您有時(shí)間最好來(lái)參加,您來(lái)參加了,就有一定的好的收獲帶回去。

    是這樣,今天給你打電話是想占用您1分鐘的時(shí)間,告訴您一個(gè)好消息,在和個(gè)月的11月6號(hào),也就是本周六,我們公司將挑戰(zhàn)家裝極限4.9折,同時(shí)呢,會(huì)有一個(gè)顯示的搶購(gòu)活動(dòng)(9點(diǎn)-12點(diǎn)11月6日),所以想真誠(chéng)的邀請(qǐng)您過(guò)來(lái)參加。

    進(jìn)去裝的:1、我們公司有16種不同風(fēng)格的樣板間供您參觀

    2、國(guó)內(nèi)外200多家一線品牌折上折保持市場(chǎng)最低價(jià)(差距三倍多)

    3、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有資深設(shè)計(jì)師和您一對(duì)一的服務(wù),解答家裝方面的難題(設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝、如何挑選環(huán)保材料)

    4、零利潤(rùn)征集風(fēng)格樣板間

    5、免費(fèi)量房

    暫不裝修:您看,咱家的房子已經(jīng)買了,裝修是早晚的事,即使您不裝修或者不選擇我們公司,我們給您提供了這么好的平臺(tái),讓您了解關(guān)于裝修方面的知識(shí),對(duì)您來(lái)說(shuō)也不是什么壞事,也是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),您說(shuō)是吧,所以呢,你還是過(guò)來(lái)了解一下吧。

    7、

    我是新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)家裝設(shè)計(jì)師中心的,我姓林,可以占用你1分鐘時(shí)間嗎?是這樣的,打電話給您呢,有一個(gè)非常棒的咨詢要跟您分享,在星期六的上午九點(diǎn)到下午的五點(diǎn)我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)(請(qǐng)問(wèn)你家的新房裝修到哪一階段了)

    我們多名資深設(shè)計(jì)大師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)師風(fēng)格,施工工藝和如何挑選環(huán)保材料,軟裝配色,全面解決您家裝修難題,請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)2位還是1位?

    本次來(lái)參加活動(dòng)的業(yè)主,只要在新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)新城店買材料就能享受到團(tuán)購(gòu)價(jià)。

    客戶回答(1)要裝修的

    話務(wù)員:剛好我們公司在星期六有一場(chǎng)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì),請(qǐng)問(wèn)您來(lái)2位還是1位?我提前幫你預(yù)留好位置,因?yàn)檫@次人員比較多,最好來(lái)之前講房子的戶型圖帶上。

    8、

    您好!請(qǐng)問(wèn)是xx先生(女士)是嗎?

    (是的)

    xx先生(女士)您好,占用您一分鐘的時(shí)間,我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的,我姓朱。是這樣的,打電話給您呢,有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享,在星期六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn),我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì),請(qǐng)問(wèn)您房子近期準(zhǔn)備裝修嗎?

    (是的)

    是這樣的,在活動(dòng)當(dāng)中會(huì)有多名非常優(yōu)秀的資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料。我們會(huì)用從業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)幫助您解決裝修中的困惑。對(duì)這次難的的機(jī)會(huì),您能確定那天攜帶家人一起來(lái)了解嗎?

    (好的)

    那這樣,為了保證您當(dāng)天過(guò)來(lái)會(huì)有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師親自接待,我會(huì)寄一份邀請(qǐng)函,活動(dòng)當(dāng)天請(qǐng)您攜帶邀請(qǐng)函過(guò)來(lái),先在公司前臺(tái)做個(gè)登記。好吧?

    (好的)

    那我們確定一下郵寄地址……

    歡迎參加,謝謝!

    9、

    您好,某某先生/小姐,占用您一分鐘的時(shí)間,我是誠(chéng)信家裝協(xié)會(huì)大地裝潢的小韓,今天在這個(gè)時(shí)候給您打這個(gè)電話呢,是有一個(gè)很好的咨訊要跟您分享的,這個(gè)星期六,也就是11月6日的上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)我們有一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì),同時(shí),我們還會(huì)帶您參觀我們的五套城市樣板間,風(fēng)格都不同。現(xiàn)場(chǎng)的話也有多名資深設(shè)計(jì)師為您解決裝修難題,現(xiàn)在我可以為您提前登記一下,不知道您是一個(gè)人過(guò)來(lái)呢還是一家人過(guò)來(lái)?

    客戶回答1:我現(xiàn)在暫時(shí)不考慮裝,要過(guò)段時(shí)間的。

    我:這個(gè)沒(méi)有關(guān)系的啊,您那個(gè)房子買了肯定也是需要裝修的啊,而且裝修房子也是一件大事嘛,前期肯定是要了解一下的啊,對(duì)裝修這塊肯定要有一定了解的啊,現(xiàn)在來(lái)我們公司的話,正好可以幫您解決一些您的裝修難題啊,也不是一定要在我們家簽啊,貨比三家,比較比較啊,反正又不吃虧,對(duì)吧!

    客戶回答2:我家的房子準(zhǔn)備賣的,不裝的

    我:哦,這樣子的啊,那也沒(méi)關(guān)系的,你周圍有什么親戚朋友有房子要裝修的話也可以聯(lián)系我的,謝謝啊

    客戶回答3:好的,我到時(shí)候過(guò)去看看

    我:好的,待會(huì)我將我們公司的地址和我的聯(lián)系方式通過(guò)短信方式發(fā)給您,期待您的光臨,謝謝!

    10、

    A:您好!XXX(全稱)先生或小姐,(我是XXX),這里占用您一分鐘時(shí)間,是這樣的,今天打電話給您呢,有一個(gè)非常棒的資訊想和您分享,本周六我們特意為XXX小區(qū)的業(yè)主安排了別墅經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢,您家的新房裝修進(jìn)行到哪個(gè)階段了?

    一:

    B:我家的新房近期不考慮裝修,兒子還在國(guó)外。

    A:哦,是這樣啊!這一次的咨詢對(duì)您家以后新居的裝修會(huì)帶來(lái)很大的幫助,設(shè)計(jì)師全方位解決您家的裝修難題。這是機(jī)會(huì)難得,還是值得過(guò)來(lái)了解一下的,您來(lái)兩位還是一位呢?

    B:以后再說(shuō)吧,我沒(méi)時(shí)間

    A:好的,那您先忙,或者您看如果您家人有時(shí)間的話,不如讓他們過(guò)來(lái)了解一下。要么這樣子,我把我們機(jī)構(gòu)地址發(fā)給你,到時(shí)候您時(shí)間再安排一下,我星期五再聯(lián)系一下您!

    二:

    B:我家已經(jīng)找了其他公司在做了。

    A:您現(xiàn)在其他公司是做平面呢還是做效果呢?

    B:平面

    A:XX先生或者小姐,別墅的設(shè)計(jì)對(duì)設(shè)計(jì)師的要求很高,很多設(shè)計(jì)師都是用套房的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行別墅設(shè)計(jì),我們公司有個(gè)很強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)師的作品在亞太地區(qū)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),做過(guò)的別墅實(shí)際案例相當(dāng)多。如果您不介意的話,我們同樣可以給您平面布局,讓您進(jìn)行多家比較,也許我們公司可以給到您更好的幫助(效果)

    您是通過(guò)什么方式找到現(xiàn)在的裝飾公司呢?

    B:朋友介紹、主動(dòng)找上門

    A:不管是朋友介紹,還是主動(dòng)找上門,適合您的就是最好的,我們公司有一個(gè)強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)師作品...(同上)...您有興趣來(lái)了解一下嗎?

    B:我交設(shè)計(jì)定金了

    A:如果您能采用我們的方案,在以后的施工中,我們會(huì)把您先前的設(shè)計(jì)定金損失那一塊送還給您。

    三:

    B:沒(méi)時(shí)間考慮

    A:沒(méi)關(guān)系,如果您房子要在近期裝修的話,剛好我們的咨詢會(huì)給到您非常大的幫助,錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)真的是非常可惜,我覺(jué)得您提前安排一下很有必要。

    B:我周六沒(méi)時(shí)間

    A:哦,那也沒(méi)關(guān)系,那您什么時(shí)間比較方便呢?我可以幫您預(yù)約一下設(shè)計(jì)師,到時(shí)候一起去新居現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)更好

    B:再說(shuō)吧

    A:您家人如果有時(shí)間的話,不如讓他們過(guò)來(lái)了解一下

    四:

    B:我們家已經(jīng)開(kāi)始裝修了

    A:哦,那不好意思了。早裝修過(guò)程中,如果您有什么疑問(wèn),可以給我打電話,我會(huì)隨時(shí)為您服務(wù),您身邊有朋友有裝修的需要嗎?麻煩您提供個(gè)電話給我,我記著。

    11、

    XX您好!占用您一分鐘的時(shí)間,是這樣子的,我是常州誠(chéng)信家裝協(xié)會(huì)的,現(xiàn)在有個(gè)非常棒的資訊需要跟您分享一下。在周六上午我們將邀請(qǐng)80位待裝修的業(yè)主參加由大地裝潢舉辦的家裝盛典活動(dòng)和幸福之家樣板房的啟動(dòng)儀式。您看您需要幾份邀請(qǐng)函呢?

    二、

    三、

    四、

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