銷售的sop是什么意思（銷售中的sop是什么意思）

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本文目錄:

• 1、sop是什么意思

• 2、企業(yè)里所講的SIP、SOP、SAP各是什么意思?

• 3、sop是什么意思？

• 4、SOP的定義是什么？

一、sop是什么意思

SOP有很多意思！

SOP是Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。

SOP是標(biāo)準(zhǔn)操作程序（Standard Operating Procedure) 的英文首字母縮寫。從對SOP的上述基本界定來看，SOP具有以下一些內(nèi)在的特征：

SOP是一種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序。所謂標(biāo)準(zhǔn)，在這里有最優(yōu)化的概念，即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱作SOP，而一定是經(jīng)過不斷實踐總結(jié)出來的在當(dāng)前條件下可以實現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設(shè)計。說得更通俗一些，所謂的標(biāo)準(zhǔn)，就是盡可能地將相關(guān)操作步驟進行細化，量化和優(yōu)化，細化，量化和優(yōu)化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產(chǎn)生歧義。

SOP不是單個的，是一個體系，雖然我們可以單獨地定義每一個SOP，但真正從企業(yè)管理來看，SOP不可能只是單個的，必然是一個整體和體系，也是企業(yè)不可或缺的。余世維在他的講座中也特別提到：一個公司要有兩本書，一本書是紅皮書，是公司的策略，即作戰(zhàn)指導(dǎo)綱領(lǐng)；另一本書是藍皮書，即SOP，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，而且這個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一定是要做到細化和量化。

二、企業(yè)里所講的SIP、SOP、SAP各是什么意思?

1、SIP

SIP（Session Initiation Protocol，會話初始協(xié)議）是由IETF（Internet Engineering Task Force，因特網(wǎng)工程任務(wù)組）制定的多媒體通信協(xié)議。

它是一個基于文本的應(yīng)用層控制協(xié)議，用于創(chuàng)建、修改和釋放一個或多個參與者的會話。SIP 是一種源于互聯(lián)網(wǎng)的IP 語音會話控制協(xié)議，具有靈活、易于實現(xiàn)、便于擴展等特點。

2、SOP

SOP，是 Standard Operation Procedure三個單詞中首字母的大寫 ，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP的精髓，就是將細節(jié)進行量化，用更通俗的話來說，SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點進行細化和量化。

3、SAP

SAP，為“System Applications and Products”的簡稱，是SAP公司的產(chǎn)品——企業(yè)管理解決方案的軟件名稱。

從企業(yè)后臺到公司決策層、從工廠倉庫到商鋪店面、從電腦桌面到移動終端—SAP助力用戶和企業(yè)高效協(xié)作，獲取商業(yè)洞見，并從競爭中脫穎而出。SAP的軟件和服務(wù)能夠幫助客戶實現(xiàn)盈利性的運營，不斷提升應(yīng)變能力，實現(xiàn)可持續(xù)的增長。

擴展資料

1、SIP

SIP 的一個重要特點是它不定義要建立的會話的類型，而只定義應(yīng)該如何管理會話。有了這種靈活性，也就意味著SIP可以用于眾多應(yīng)用和服務(wù)中，包括交互式游戲、音樂和視頻點播以及語音、視頻和 Web 會議。SIP消息是基于文本的，因而易于讀取和調(diào)試。

新服務(wù)的編程更加簡單，對于設(shè)計人員而言更加直觀。SIP如同電子郵件客戶機一樣重用 MIME 類型描述，因此與會話相關(guān)的應(yīng)用程序可以自動啟動。

SIP 重用幾個現(xiàn)有的比較成熟的 Internet 服務(wù)和協(xié)議，如 DNS、RTP、RSVP 等。不必再引入新服務(wù)對 SIP 基礎(chǔ)設(shè)施提供支持，因為該基礎(chǔ)設(shè)施很多部分已經(jīng)到位或現(xiàn)成可用。

2、SOP

做SOP的方式根據(jù)不同的管理模式和管理方式，會有一定的區(qū)別。從國瑞公司的實際情況來看，我們大體上可以按以下幾個步驟來進行：

先做流程和程序

（1）、按照公司對SOP的分類，各相關(guān)職能部門應(yīng)首先將相應(yīng)的主流程圖做出來，然后根據(jù)主流程圖做出相應(yīng)的子流程圖，并依據(jù)每一子流程做出相應(yīng)的程序。

在每一程序中，確定有哪些控制點，哪些控制點應(yīng)當(dāng)需要做SOP，哪些控制點不需要做SOP，哪些控制點是可以合起來做一個SOP的，包括每一個分類，都應(yīng)當(dāng)考慮清楚，并制定出來。

確定工作的執(zhí)行步驟

（2) 、確定每一個需要做SOP的工作的執(zhí)行步驟。對于在程序中確定需要做SOP的控制點，應(yīng)先將相應(yīng)的執(zhí)行步驟列出來。執(zhí)行步驟的劃分應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如按時間的先后順序來劃分。如果對執(zhí)行步驟沒有把握，要及時和更專業(yè)的人員去交流和溝通，先把這些障礙掃除掉。

制定SOP

（3) 、套用公司模板，制定SOP。在這些問題都搞清楚的前提下，可以著手編寫SOP了。按照公司的模板在編寫SOP時，不要改動模板上的設(shè)置；對于一些SOP，可能除了一些文字描述外，還可以增加一些圖片或其他圖例，目的就是能將步驟中某些細節(jié)進行形象化和量化。

用心去做

（4) 、用心去做，才能把SOP做好。由于編寫SOP本身是一個比較繁雜的工作，往往很容易讓人產(chǎn)生枯燥感覺，但SOP這項工作對于公司來說又非常重要，公司在這方面也準(zhǔn)備進行必要的投放，特別是從時間用2到3年的時間來保證，

因此我們必然用心去做，否則不會取得真正好的效果，甚至走到形式主義的負面去了。正象一位勞模所說，“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”，并用這句話和大家共勉。

3、SAP

SAP是該軟件的總稱，它也分為多個模塊，每一個模塊都有它相應(yīng)的專攻專業(yè)，能學(xué)好其中的一門就已經(jīng)是十分了得的了。下面我們來了解一些常用的模塊。

（1）、ABAP。這是SAP中最為重要的模塊。它是一款高級的編程語言，為程序員提供方便、快捷、無流量壓力的工作成效。其本身對于其他模塊的聯(lián)系也是最密不可分的，所有模塊都是在此模塊的基礎(chǔ)上進行的。不過想要成為該模塊的專家，需要的努力是不可少的。

（2）、財務(wù)管理。對于會計專業(yè)的人才來說，在應(yīng)用這方面應(yīng)該已經(jīng)熟能生巧了。因此學(xué)習(xí)SAP也就容易了許多。對于資產(chǎn)負債的權(quán)衡、對于會計賬目的規(guī)劃、對于會計報表的制作，通過SAP軟件也將方便許多。

SAP能幫你分析出適合你的情況的規(guī)劃，并且列出相應(yīng)注意點，甚至能檢測出一些錯誤，大大加強會計管理能力。

（3）、人力資源類型。大公司往往員工眾多，光靠人力部門人工管理、排序也是極為辛苦的，對著厚厚的名單，一般得花很長時間才能管理好人員分配。

對于舊問題的未處理與新問題的不斷出現(xiàn)，人力部門總是壓力很大。在應(yīng)用SAP軟件系統(tǒng)化地幫助管理人力事物之后，依靠人工去統(tǒng)計的數(shù)據(jù)就減少了，SAP能依照具體情況制定出一系列的計劃，幫助提高公司運營。

（4）、采購銷售。SAP中重要模塊之一，涉及到物料、供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系、數(shù)據(jù)、信息的維護和運行。

參考資料來源：百度百科-SIP

參考資料來源：百度百科-標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

參考資料來源：百度百科-SAP

三、sop是什么意思？

• 01

  標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

  所謂SOP，是 Standard Operation Procedure三個單詞中首字母的大寫 ，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP的精髓，就是將細節(jié)進行量化，用更通俗的話來說，SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點進行細化和量化。

  標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（Standard Operating Procedure, SOPs）是在有限時間與資源內(nèi)，為了執(zhí)行復(fù)雜的日常事務(wù)所設(shè)計的內(nèi)部程序。

  從管理學(xué)的角度,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序能夠縮短新進人員面對不熟練且復(fù)雜的學(xué)習(xí)時間,只要按照步驟指示就能避免失誤與疏忽!

  SOP特征：

  1、SOP是對一個過程的描述，不是一個結(jié)果的描述。

  2、SOP是一種操作層面的程序，是實實在在的，具體可操作的，不是理念層次上的東西。

四、SOP的定義是什么？

答：SOP流程是一個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，以統(tǒng)一的格式描述一個事件的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序和要求，以指導(dǎo)和規(guī)范日常工作。

從SOP的基本定義來看，所以SOP都有共有的特性：

SOP是一個標(biāo)準(zhǔn)的操作程序。所謂的標(biāo)準(zhǔn)在這里有優(yōu)化的概念，也就是說，不是所以的操作程序可以稱為SOP，而必須是連續(xù)實踐后在當(dāng)前條件下可以實現(xiàn)的優(yōu)化操作編程。更籠統(tǒng)地說，所謂的標(biāo)準(zhǔn)是盡可能地改進、量化、優(yōu)化、完善、量化和優(yōu)化相關(guān)的操作步驟。量化和優(yōu)化的程度是每個人在正常條件下都可以不含糊地理解。

同時，SOP不是一個單一，它是一個系統(tǒng)。雖然我們可以單獨定義每一個SOP，但從企業(yè)管理的角度來看，SOP不可能是一個單一的。它必須是一個整體和一個系統(tǒng)，也是企業(yè)不可缺少的一部分。建立SOP，企業(yè)就能更有效地掌握業(yè)務(wù)流程，慎重考慮每一個程序或步驟，是否具有價值或效益的，考慮是否委外處理。

拓展資料：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是在對作業(yè)系統(tǒng)進行調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)科學(xué)技術(shù)、法規(guī)和實際經(jīng)驗，以安全和質(zhì)量效益為目標(biāo)，對作業(yè)程序和現(xiàn)行作業(yè)方法的每一項作業(yè)進行分解。改進操作流程，形成優(yōu)化的操作流程，逐步達到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的操作效果。創(chuàng)新改進和標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提高管理水平的兩個輪子。改進創(chuàng)新是企業(yè)管理的驅(qū)動力，而標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理衰落的驅(qū)動力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不可能保持高水平的管理。

作為一門科學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)化無疑應(yīng)該有自己的理論。標(biāo)準(zhǔn)化活動是許多人的一種社會實踐。他們也是有組織和有目的的做法。那么，對這一實踐的總結(jié)就是理論的完善。否則，標(biāo)準(zhǔn)化實踐既不可能成功，也不可能上升到先進階段。網(wǎng)頁鏈接

以上就是關(guān)于銷售的sop是什么意思相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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