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百度推廣售后服務(wù)有哪些(百度推廣售后服務(wù)有哪些項(xiàng)目)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于百度推廣售后服務(wù)有哪些的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、售后服務(wù)包括哪些方面
售后服務(wù)是供應(yīng)商和客戶(hù)或消費(fèi)者之間最好的溝通橋梁,所以,售后服務(wù)做的如何直接關(guān)系到回頭客的問(wèn)題。
售后服務(wù)大致涵蓋以下幾點(diǎn):
1、貨送到后,首先要咨詢(xún)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。若有需要及時(shí)更正的,就要馬上行動(dòng),不給客戶(hù)留后顧之憂(yōu);
2、交貨后定時(shí)回訪客戶(hù),在回訪中若有問(wèn)題或客戶(hù)有疑問(wèn)要立即解決和解答,要和客戶(hù)做好溝通工作,讓客戶(hù)滿(mǎn)意;
3、當(dāng)接到客戶(hù)的求助電話后,要立即行動(dòng),若確實(shí)不能馬上到位也要給客戶(hù)一個(gè)交代,約好服務(wù)時(shí)間,以穩(wěn)定客戶(hù)情緒,也讓客戶(hù)有個(gè)心理準(zhǔn)備;
4、在為客戶(hù)解決問(wèn)題時(shí),無(wú)論是不是自己的責(zé)任,都應(yīng)盡力而為,不是自己的責(zé)任范圍又解決不了的問(wèn)題要及時(shí)通知協(xié)作單位,不能推拖客戶(hù)
5、當(dāng)所提供產(chǎn)品超過(guò)保修期以后,也要做到“叫就到”的服務(wù),若須另外收費(fèi),要和客戶(hù)講清楚,不可蒙騙和忽悠客戶(hù)。
我所說(shuō)的售后服務(wù)只是大概而論,各行各業(yè)還需根據(jù)自己所從事的行業(yè)來(lái)訂定更合理的售后服務(wù)內(nèi)容及條例。
二、百度推廣的售后服務(wù)為什么那么差勁
親,我做過(guò)幾年百度推廣了.最開(kāi)始我也是什么都不懂,做甩手掌柜把后臺(tái)交給百度客服操作的,只要你一說(shuō)推廣效果不好,百度客服就給你加價(jià)格.他們根本不會(huì)很貼心的為你搭建后臺(tái).
后來(lái)我聽(tīng)了幾次百度的課,加上自己也有興趣,就學(xué)了一下,.才發(fā)現(xiàn)自己去管理百度推廣,實(shí)在太有用了.首先百度客服一個(gè)人管理幾十百來(lái)個(gè)后臺(tái),根本無(wú)暇顧及到每一個(gè)后臺(tái).其次百度客服不懂你要推廣的產(chǎn)品,所以沒(méi)法很深入的構(gòu)建關(guān)鍵詞,寫(xiě)出很好的創(chuàng)意,這些,只有天天呆在公司熟悉公司產(chǎn)品企業(yè)人員才能做好.
三、請(qǐng)問(wèn)百度推廣客服電話號(hào)碼是多少?
百度推廣客服電話:
銷(xiāo)售:400-800-8888
售后:400-680-8008
以上信息經(jīng)過(guò)百度安全認(rèn)證,可能存在更新不及時(shí),請(qǐng)以官網(wǎng)信息為準(zhǔn)
官網(wǎng)客服信息請(qǐng)點(diǎn)擊:http://e.baidu.com/localservice/
四、百度電話客服24小時(shí)
百度客服電話:
400-921-3900百度熱線
010-59928888百度總機(jī)
400-099-8998百度地圖
400-800-8888百度推廣售前
400-921-9999百度推廣售后
400-920-0000推廣售后(限北上廣深)
010-59923777百度貼吧
10105777百度外賣(mài)
95055百度錢(qián)包、百度理財(cái)
010-59922822投訴(不含貼吧)
百度國(guó)內(nèi)辦公地址
1、百度大廈
北京市海淀區(qū)上地十街10號(hào)百度大廈。
郵編:100085。
2、百度科技園
北京市海淀區(qū)西北旺東路10號(hào)院百度科技園1號(hào)樓-5號(hào)樓。
郵編:100193。
3、鵬寰辦公區(qū)
北京市海淀區(qū)上地東路1號(hào)盈創(chuàng)動(dòng)力園區(qū)D座。
郵編:100085。
4、凱龍辦公區(qū)
北京市海淀區(qū)東北旺西路8號(hào)中關(guān)村軟件園17號(hào)北樓3層。
郵編:100193。
5、上海市浦東新區(qū)納賢路701號(hào)百度上研大廈。
郵編:201210。
6、深圳研發(fā)中心
深圳市南山區(qū)學(xué)府路東百度國(guó)際大廈。
郵編:518000。
以上就是關(guān)于百度推廣售后服務(wù)有哪些相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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