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杭州鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(杭州鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司怎么樣)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于杭州鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全國(guó),相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043,或微信:1454722008
本文目錄:
一、鏈家打印免費(fèi)有限制嗎
鏈家免費(fèi)打印是有限制的,各地門(mén)店規(guī)定有所不同。例如上海鏈家推出“打印到家”的便民公益服務(wù)。聯(lián)動(dòng)上海全城鏈家門(mén)店免費(fèi)暢打?qū)W習(xí)材料,助力特殊時(shí)期的全市中小學(xué)生在線學(xué)習(xí)。
小區(qū)居民通過(guò)掃描添加“貝殼”小程序二維碼,在線上傳文件后,再前往附近鏈家的線下服務(wù)門(mén)店,進(jìn)行免費(fèi)打??;或直接前往附近支持云打印服務(wù)的鏈家門(mén)店,通過(guò)點(diǎn)擊小程序“掃碼打印”按鈕掃描門(mén)店打印機(jī)上的二維碼即可完成打印,無(wú)需再另外攜帶U盤(pán)拷貝文件,體驗(yàn)上更簡(jiǎn)單、便捷。
“云打印”是對(duì)鏈家門(mén)店十大便民服務(wù)中的“免費(fèi)打復(fù)印”項(xiàng)目的升級(jí)。
作為一家植根于社區(qū)的企業(yè),多年以來(lái),鏈家在提供高品質(zhì)的房產(chǎn)交易服務(wù)之外,也以成為“社區(qū)好鄰居”為目標(biāo),積極參與社區(qū),不斷創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式,打造出“一站三隊(duì)”的社區(qū)服務(wù)新型體系。
其中,“一站”即是指以門(mén)店為單位,設(shè)立城市補(bǔ)給站,提供免費(fèi)的打復(fù)印、借傘、充電、飲水等十項(xiàng)便民服務(wù);“三隊(duì)”是指在“一站”的基礎(chǔ)上,打造“便民服務(wù)隊(duì)”、“社區(qū)共建隊(duì)”、“愛(ài)心公益隊(duì)”,為社區(qū)提供更多元的生活類(lèi)服務(wù)與幫助。
二、追憶鏈家創(chuàng)始人左暉生前對(duì)話(huà):“我們沒(méi)有壟斷一套房”
左暉的財(cái)富積累得益于房產(chǎn)中介平臺(tái)貝殼的迅速壯大?!柏悮ふ曳俊泵撎ビ阪溂?,于2018年正式面世。它一方面保留了鏈家作為它的自營(yíng)業(yè)務(wù),另一方面向中小門(mén)店推出加盟品牌,其他獨(dú)立品牌也可入駐。2020年8月,貝殼正式登陸紐交所。
自2001年始,左暉進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)整整二十年。這一行業(yè)十分特殊,它既需配合國(guó)家做好實(shí)現(xiàn)居者有其屋的理想,又要樹(shù)立口碑吸引消費(fèi)者,同時(shí)還要保護(hù)從業(yè)者的尊嚴(yán)。此外,部分熱點(diǎn)城市房?jī)r(jià)上漲的勢(shì)頭也容易將鏈家推上了風(fēng)口浪尖。
但左暉依舊相信價(jià)值觀的力量,他認(rèn)為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),最根本的都是愿景和價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)?!懊總€(gè)人都有自己的夢(mèng)想。希望大家問(wèn)問(wèn)自己:你還記得你當(dāng)初許下的夢(mèng)想嗎?你每天在做的事是在無(wú)限接近它嗎?是離你的夢(mèng)想是越來(lái)越遠(yuǎn)了還是越來(lái)越近了?我們一起努力!”2021年4月23日,左暉在貝殼三周年的內(nèi)部信上寫(xiě)道。不料竟成絕筆。
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左暉極其坦誠(chéng)。因?yàn)橐欢攘闹翣?zhēng)議話(huà)題,對(duì)話(huà)中途還曾被助理打斷,但左暉揮了揮手說(shuō),“沒(méi)事,要說(shuō)就說(shuō)透。”
進(jìn)軍地產(chǎn)中介
1992年,左暉從北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后被分配到北京郊區(qū)的一家工廠工作,幾個(gè)月后辭職,在中關(guān)村找了一家軟件公司做電話(huà)客服,這樣的工作一干就是三年。
左暉后來(lái)回憶:“那段時(shí)間,整天耳朵里都是嗡嗡作響的聲音,腦子里常常一片空白?!庇X(jué)得自己實(shí)在不適合干客服后,左暉又找了一份銷(xiāo)售工作,但由于不擅交際,左暉的這份工作仍然不順,沒(méi)多久就畫(huà)上了句號(hào)。
左暉終于想明白:“一個(gè)人在自己并不擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)里做事情,他永遠(yuǎn)不可能激發(fā)出最大的潛質(zhì)。面對(duì)眾多職業(yè)選擇,弄清楚自己不適合做什么后,就不要繼續(xù)浪費(fèi)時(shí)間。做事情,最重要的是發(fā)揮自己的長(zhǎng)處?!?
1995年,24歲的左暉和兩個(gè)大學(xué)同學(xué)決定合伙創(chuàng)業(yè),每人出資5萬(wàn),進(jìn)入財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)代理行業(yè)。左暉通過(guò)研究各大保險(xiǎn)公司的理賠、條款細(xì)則等,從中找出關(guān)鍵字句并教給員工,就這樣干了5年后,當(dāng)初每人5萬(wàn)元的投資得到了100倍的回報(bào),左暉真正賺到自己人生的第一桶金。
2000年,隨著北京個(gè)人購(gòu)房者越來(lái)越多,左暉察覺(jué)到市場(chǎng)缺少一個(gè)購(gòu)房服務(wù)平臺(tái),導(dǎo)致房產(chǎn)信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)。加之2000年國(guó)家開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)做政策性調(diào)整,左暉決定退出保險(xiǎn)代理市場(chǎng),進(jìn)軍房產(chǎn)行業(yè)。
2001年11月,北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司誕生,第一家門(mén)店位于北京甜水園。
2005年3月,房地產(chǎn)交易市場(chǎng)因國(guó)家政策調(diào)控遇冷,但左暉卻依舊長(zhǎng)期看好房地產(chǎn)市場(chǎng),認(rèn)為這正是擴(kuò)張的好時(shí)機(jī),于是把門(mén)店數(shù)量從年內(nèi)的30家擴(kuò)增至105家。
2008年,預(yù)感到互聯(lián)網(wǎng)將深刻改變房地產(chǎn)交易的格局后,左暉和鏈家管理層在北京近郊的一個(gè)酒店里開(kāi)了一個(gè)內(nèi)部會(huì),會(huì)議內(nèi)容很簡(jiǎn)單:“如何干掉鏈家?”討論完畢,鏈家單獨(dú)注冊(cè)且獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的自己的網(wǎng)站——鏈家在線。
2014年,鏈家地產(chǎn)內(nèi)部的IT系統(tǒng),已擁有約500臺(tái)服務(wù)器,每天后臺(tái)系統(tǒng)訪問(wèn)的請(qǐng)求達(dá)1000多萬(wàn)次,接近200T的數(shù)據(jù)。11月,鏈家在線更名為鏈家網(wǎng),明確提出要做“房產(chǎn)交易領(lǐng)域的萬(wàn)億房產(chǎn)O2O平臺(tái)”。
同年,左暉正式向全國(guó)擴(kuò)張,先后進(jìn)入南京、大連、天津、成都、青島、上海、杭州等城市。
2015年,左暉完成了多項(xiàng)收購(gòu),以不同方式合并了伊誠(chéng)地產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、易家、中聯(lián)(地產(chǎn))集團(tuán)、北京高策、盛世管家、大興業(yè)、孚瑞不動(dòng)產(chǎn)、滿(mǎn)堂紅、好旺角、元盛房產(chǎn)等共計(jì)11家房地產(chǎn)中介企業(yè)。收購(gòu)之后,鏈家的經(jīng)紀(jì)人數(shù)量從5萬(wàn)人猛增至近10萬(wàn)人。
2016年起,左暉陸續(xù)拿到了不少的投資,引進(jìn)騰訊、百度、萬(wàn)科、融創(chuàng)等知名企業(yè)。
2018年,左暉開(kāi)始二次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)建貝殼找房,定位“以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)”,并推出三大VR核心功能。
2020年8月,貝殼正式登陸紐交所。
2021年5月,新財(cái)富發(fā)布“2021新財(cái)富500富人榜”,貝殼左暉取代了楊惠妍及許家印,成為新一任地產(chǎn)首富。
重構(gòu)供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)
而縱觀鏈家的發(fā)展史,除了順應(yīng)數(shù)字化的浪潮以及穩(wěn)步進(jìn)行商業(yè)版圖擴(kuò)張外,左暉啃下的幾塊“硬骨頭”都與提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)。
創(chuàng)立鏈家后不久,左暉發(fā)現(xiàn),他的敵人,是當(dāng)時(shí)房產(chǎn)中介市場(chǎng)的這套規(guī)則——在地產(chǎn)中介開(kāi)始萌芽的草莽時(shí)代,“房蟲(chóng)子”群體低買(mǎi)高賣(mài),憑一張忽悠的嘴,專(zhuān)門(mén)吃差價(jià)。暴利、散亂和欺騙是大眾對(duì)中介的普遍印象。
于是,2004年,左暉干了一件至今仍會(huì)掛在鏈家宣傳板上的事:率先推出陽(yáng)光交易模式,讓“買(mǎi)方、賣(mài)方、中介方”三方見(jiàn)面,并簽訂三方協(xié)議,“不吃差價(jià)”。
這種做法是直接與全同行為敵。鏈家內(nèi)部也開(kāi)始遭遇離職潮,直接導(dǎo)致80%的買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)人離職。此后,左暉開(kāi)始調(diào)轉(zhuǎn)租賃經(jīng)紀(jì)人補(bǔ)位買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)人。一段時(shí)間后,新模式跑通,在營(yíng)收之外更是收獲了口碑。
后來(lái),左暉意識(shí)到了一個(gè)新的敵人——假房源。左暉專(zhuān)門(mén)做過(guò)統(tǒng)計(jì),在當(dāng)時(shí),北京每月合理在售房源5萬(wàn)套左右,但與此同時(shí),各家公司發(fā)布的房源數(shù),已經(jīng)超過(guò)了40萬(wàn)套。房源水分太大,甚至有人得出“90%的房源都是假的”的結(jié)論。最夸張的是,一個(gè)人在網(wǎng)上選了不同位置的10套房,用的都是同一張客廳的圖片。
2008年4月18日,“鏈家在線”正式上線。鏈家開(kāi)始搜集樓盤(pán)信息,建成樓盤(pán)字典。2011年5月,左暉發(fā)起“真房源”行動(dòng),客戶(hù)每發(fā)現(xiàn)一個(gè)鏈家的假房源,就賠100塊錢(qián),結(jié)果10個(gè)月里賠了40萬(wàn)塊錢(qián)。推出之初,鏈家的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)連續(xù)下滑,又出現(xiàn)了離職潮。但左暉堅(jiān)信,長(zhǎng)期堅(jiān)守“真房源”的承諾,將有助于改善中介發(fā)布虛假信息的狀況。3個(gè)月后,局面發(fā)生了逆轉(zhuǎn),鏈家的準(zhǔn)客戶(hù)又回來(lái)了,交易額穩(wěn)步回升,口碑更是快速改善。
真正讓鏈家穩(wěn)定商業(yè)地位的時(shí)機(jī)是在2015年。那年,鏈家進(jìn)行了數(shù)量龐大的并購(gòu),橫掃全國(guó)二十多個(gè)城市。合并“地頭蛇”被解讀為鏈家迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的重要原因。
因?yàn)槎址渴袌?chǎng)是一個(gè)“得房源者得天下”的市場(chǎng),鏈家通過(guò)投資并購(gòu)布局,成為了多個(gè)城市的行業(yè)龍頭,擁有了市場(chǎng)的決策權(quán)和行業(yè)運(yùn)作規(guī)則的制定權(quán)。
左暉曾說(shuō):“當(dāng)我們做到100的時(shí)候,他還覺(jué)得我們是1。當(dāng)我們做到1000,可能大家覺(jué)得我們做了10000。對(duì)外界可能是1跟10000的差距,但是對(duì)我們來(lái)說(shuō),無(wú)非是從100長(zhǎng)到了1000?!?
讓經(jīng)紀(jì)人獲得尊嚴(yán)
為此,在簽約前,鏈家會(huì)讓消費(fèi)者看簽約視頻,視頻內(nèi)容就是揭示風(fēng)險(xiǎn)、嚇唬消費(fèi)者。于是出于理性的選擇,經(jīng)紀(jì)人會(huì)選擇在此前的交易中先把風(fēng)險(xiǎn)慢慢告訴消費(fèi)者。
“關(guān)于專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),沒(méi)有任何捷徑可走。只能不斷地培訓(xùn),不斷地訓(xùn)練?!?左暉說(shuō)。于是,鏈家每年都會(huì)有一天組織內(nèi)部考試,全鏈家十幾萬(wàn)人不干活都在考試。如果考的不太好,內(nèi)部會(huì)采取很多措施等等。
“如果能給經(jīng)紀(jì)人提供職業(yè)的安全感、職業(yè)的尊嚴(yán),他們就會(huì)更有動(dòng)力變得更專(zhuān)業(yè)。而只有職業(yè)經(jīng)紀(jì)人才會(huì)有動(dòng)力自我教育、自我訓(xùn)練、自我培養(yǎng),否則他今天干這事,明天干不干還不知道,怎么會(huì)去提升他自己呢?”
此外,鏈家還提高了經(jīng)紀(jì)人的門(mén)檻,招收本科生做經(jīng)紀(jì)人,并給經(jīng)紀(jì)人群體足夠的保護(hù)。“只有保護(hù)好經(jīng)紀(jì)人才能讓他們更好地服務(wù)消費(fèi)者?!弊髸熣f(shuō)。
三、全國(guó)有哪些房產(chǎn)中介公司?
全國(guó)房產(chǎn)中介公司有:
1、中原CENTALINE(中原集團(tuán)有限公司)
(創(chuàng)于1978年,房地產(chǎn)代理服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè),香港服務(wù)名牌,房地產(chǎn)代理行業(yè)較具規(guī)模型企業(yè),中原集團(tuán)有限公司) 。
2、鏈家LianJia(北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司)
(10109666,十大房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái),提供二手房/新房/租房/旅居房產(chǎn)/海外房產(chǎn)等房產(chǎn)交易服務(wù),北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司) 。
3、我愛(ài)我家(北京我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司)
(4008-515-515,國(guó)內(nèi)著名房地產(chǎn)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)領(lǐng)先品牌,中介經(jīng)紀(jì)創(chuàng)新企業(yè),北京我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司) 。
4、Q房網(wǎng)(深圳市云房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)
(4009-000-999,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)O2O模式開(kāi)創(chuàng)者,領(lǐng)先的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),深圳市云房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司) 。
5、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)(北京埃菲特國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)服務(wù)有限公司)
(400-650-9721,于1971年美國(guó),全球較大房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商,致力于房地產(chǎn)全鏈條服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司,北京埃菲特國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)服務(wù)有限公司)。
6、信義房屋(上海信義房屋中介咨詢(xún)有限公司)。
(800-820-4520,成立于1981年臺(tái)灣,極具影響力的房屋中介連鎖服務(wù)品牌,上海優(yōu)秀服務(wù)商標(biāo),上海信義房屋中介咨詢(xún)有限公司) 。
7、房天下(北京搜房科技發(fā)展有限公司)
(010-56318000,上市公司,家居綜合資訊網(wǎng)站,極具品牌知名度的房產(chǎn)網(wǎng)站,房地產(chǎn)家居行業(yè)知名的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),北京搜房科技發(fā)展有限公司) 。
8、美聯(lián)物業(yè)(美聯(lián)物業(yè)代理(深圳)有限公司)
(0755-25980548,創(chuàng)立于1973年,美聯(lián)集團(tuán)旗下,香港首間較大地產(chǎn)代理上市公司,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)中介行業(yè)領(lǐng)先品牌,美聯(lián)物業(yè)代理(深圳)有限公司) 。
9、合富置業(yè)(廣東合富房地產(chǎn)置業(yè)有限公司)
(0755-23480433,合富輝煌旗下,國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力,廣東合富房地產(chǎn)置業(yè)有限公司) 。
10、樂(lè)有家(深圳市樂(lè)有家控股集團(tuán)有限公司)
(400-8869-200,原家家順?lè)慨a(chǎn)更名而來(lái),國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)租售服務(wù)平臺(tái),專(zhuān)注于房地產(chǎn)租售信息服務(wù)的企業(yè),深圳市樂(lè)有家控股集團(tuán)有限公司) 。
房產(chǎn)中介是為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金。
一般房產(chǎn)中介都是以實(shí)體店來(lái)進(jìn)行中介服務(wù),但隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,房產(chǎn)中介也進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù),大多數(shù)以O(shè)2O模式進(jìn)行中介服務(wù),即是線上線下服務(wù)的新型模式,受到了很多消費(fèi)的喜歡。如搜房網(wǎng)、房道網(wǎng)、新浪安居等O2O大型綜合性房地產(chǎn)網(wǎng)站。
實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的房產(chǎn)中介,使想買(mǎi)賣(mài)房的人得到最新的房地產(chǎn)信息,使買(mǎi)賣(mài)更加方便,信息流通更加快捷。
四、深析鏈家貝殼老板左暉的財(cái)富積累過(guò)程
鏈家,一個(gè)遍布全國(guó)、家喻戶(hù)曉的房產(chǎn)中介品牌,已經(jīng)走過(guò)了20年的發(fā)展歷程。這個(gè)過(guò)程中, 左暉堅(jiān)持做難而正確的事情,讓鏈家野蠻生長(zhǎng),成為行業(yè)老大。
5月13日,新財(cái)富發(fā)布的“2021新財(cái)富500富人榜”中,憑借著貝殼上市,身家暴增6倍至2220億元,成為新一任地產(chǎn)界首富。
如今,這位被被媒體冠以“中介教父”名號(hào)的大佬卻不幸離開(kāi)了人世間。
01
1971年,左暉出生于陜西渭南的一個(gè)普通家庭。
他從小學(xué)習(xí)成績(jī)就很棒,屬于父母口中別人家的孩子。
1988年,17歲的左暉考上了北京化工學(xué)院,學(xué)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)。
4年之后,21歲的左暉從學(xué)校畢業(yè),被分配到了北京郊區(qū)的一家工廠,做技術(shù)員。
然而僅僅工作了不到三個(gè)月,左暉就選擇了辭職,因?yàn)樗杏X(jué)每天重復(fù)的打雜生活太單調(diào)無(wú)聊。
辭了工作,他來(lái)到了中關(guān)村一家軟件公司做客服,每天的工作就是接打電話(huà),和客戶(hù)溝通,這種沒(méi)日沒(méi)夜的工作讓他一度出現(xiàn)幻聽(tīng)。
1995年,他又跳槽到另外一家軟件公司,成了一名市場(chǎng)銷(xiāo)售員。這段和客戶(hù)直接接觸的經(jīng)歷讓左暉意識(shí)到自己的長(zhǎng)處和短板,他鉆研能力強(qiáng),做事也細(xì)心,但內(nèi)向低調(diào)的性格并不適合在銷(xiāo)售行業(yè)。
在一次聚會(huì)上,左暉和兩位北漂的大學(xué)同學(xué)越聊越興奮,一拍即合決定單干,于是每人出資五萬(wàn),跨進(jìn)了一個(gè)完全陌生的行業(yè)——保險(xiǎn)行業(yè),做起了保險(xiǎn)代理。
“如果我的業(yè)績(jī)要做得比同行們更好的話(huà),就只有比他們業(yè)務(wù)更精?!?/strong>
為了比別人做的更好,左暉每天認(rèn)真研讀幾大保險(xiǎn)公司的理賠條款細(xì)則。盡管沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),但左暉的鉆研精神讓他很快找到了切入點(diǎn),他逐字逐句的研究各大保司的理賠條款,再將分析出的重點(diǎn)給員工培訓(xùn),不到半年時(shí)間,左暉儼然成為了保險(xiǎn)行業(yè)的專(zhuān)家。
在那個(gè)遍地機(jī)會(huì)的年代,正是因?yàn)楸葎e人更加用心,左暉的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,巔峰時(shí)期年收入高達(dá)500多萬(wàn)。
到了 2000 年,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)生一連串政策調(diào)整,左暉決定退出保險(xiǎn)行業(yè),另尋市場(chǎng)。此時(shí)的他,已經(jīng)攢下了人生的第一桶金。
積累了一定閱歷和財(cái)富的左暉,已經(jīng)在北京扎下腳跟,開(kāi)始邁上了事業(yè)的新臺(tái)階。
他決定轉(zhuǎn)行做房產(chǎn)中介。
02
對(duì)于房產(chǎn)行業(yè)的亂象,左暉本人是深有體會(huì)。此時(shí)的他已經(jīng)北漂12年,搬了十幾次家,還曾被中介騙的一塌糊涂。
他在購(gòu)房時(shí)發(fā)現(xiàn),“買(mǎi)房找不到合適的房源,賣(mài)房的找不到稱(chēng)心的買(mǎi)家”,這其中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。
于是,他毅然選擇了進(jìn)軍二手房交易行業(yè)。于2000年8月成立了北京鏈家房地產(chǎn)展覽展示中心,并與《北京晚報(bào)》合作舉辦“房地產(chǎn)個(gè)人購(gòu)房房展會(huì)”。
左暉首創(chuàng)的房展會(huì)
經(jīng)過(guò)精心籌備,參展的人們從四面八方蜂擁而至,展會(huì)大獲成功。這讓左暉信心倍增。他覺(jué)得自己的方向找準(zhǔn)了。
2001年,左暉創(chuàng)辦北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。
當(dāng)時(shí)的二手房市場(chǎng)上黑中介橫行,亂象叢生,騙子一大堆。
為了擺脫“黑中介”的形象,左暉大膽提出“真房源行動(dòng)”, 即房源真實(shí)存在、房屋真實(shí)在售、房?jī)r(jià)真實(shí)有效。
在左暉看來(lái),樹(shù)立了信譽(yù),才有希望發(fā)展的更好。在公司發(fā)展的過(guò)程中,左暉也創(chuàng)下了多個(gè)行業(yè)第一:
在他的帶領(lǐng)下,鏈家不斷地改進(jìn)服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2014年,成為北京最大的房產(chǎn)中介后,左暉開(kāi)始走出北京。
2015年,鏈接在全國(guó)發(fā)起了大規(guī)模收購(gòu),上海德佑、北京易家、深圳中聯(lián)、杭州盛世管家、北京高策地產(chǎn)、廣州滿(mǎn)堂紅和成都伊誠(chéng)地產(chǎn),都被鏈家收入囊中。
僅這一年時(shí)間,鏈家營(yíng)業(yè)額就增長(zhǎng)了4倍,凈利潤(rùn)從1.37億,暴漲到11.96億元。
此時(shí)的鏈家,已經(jīng)正式成為了一家交易規(guī)模破7000億的巨無(wú)霸王。
一路狂奔,業(yè)績(jī)也喜人,但是對(duì)于左暉來(lái)說(shuō),危機(jī)意識(shí)是任何時(shí)候都不能少的。
在鏈家發(fā)展的十幾年時(shí)間里,左暉一直在思考一個(gè)問(wèn)題:誰(shuí)會(huì)干掉鏈家?
在他的眼里,最大的威脅,會(huì)來(lái)自線上。
危機(jī)意識(shí)頗強(qiáng)的左暉,其實(shí)早在幾年前就有準(zhǔn)備,一個(gè)偉大的構(gòu)想,早已根植胸中。
03
很多人都會(huì)有疑問(wèn), “為什么鏈家做得好好的,左暉卻還要做貝殼”?
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,左暉在一次鏈家周年會(huì)上給出了回答。
“我們不做貝殼,我們一樣能很好成長(zhǎng),我們一樣能賺很多錢(qián),甚至能賺更多的錢(qián)。因?yàn)槲覀冏龅倪@些事情,其實(shí)很多是花很大的成本,很多在今天根本就見(jiàn)不到效果,我們?yōu)槭裁催€要做呢?......我們希望因?yàn)橛形覀兇嬖?,讓這個(gè)國(guó)家讓這個(gè)行業(yè)變得有些不一樣。”
在左暉看來(lái),貝殼是一個(gè)破局者,他要讓這個(gè)行業(yè)變得更好。
有了目標(biāo),那就是開(kāi)始行動(dòng)。
2016年,鏈家開(kāi)啟了瘋狂融資。
左暉先是打動(dòng)了華興資本的包凡,拿到了包括騰訊、新希望、高瓴資本64億元的B輪融資。
之后為了獲得孫宏斌的投資,當(dāng)時(shí)還在養(yǎng)病的左暉,還和孫宏斌吃了兩次飯,喝了兩頓酒,拿到了26億元的投資。
為此,左暉也簽下了對(duì)賭。鏈家必須在2021年之前完成上市,否則,鏈家需要返還投資人64億+25.6億利息。
但作為房地產(chǎn)中介,想在資本市場(chǎng)獲得高的估值,并沒(méi)有太大的想象空間。
于是,左暉帶著投資人的希望,開(kāi)始下一盤(pán)更大的棋。
2018年4月,左暉醞釀多年的貝殼找房,正式上線。
在左暉看來(lái),貝殼找房是一個(gè)破局者。但在其他同行眼中,貝殼卻是實(shí)打?qū)嵉臄嚲终摺?/strong>
2018年6月,貝殼找房剛剛成立兩個(gè)月,58集團(tuán)就曾發(fā)起真房源誓約大會(huì),聯(lián)合我愛(ài)我家、中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等,成立了著名的“反貝殼聯(lián)盟”,而這次抗議的焦點(diǎn)就在于貝殼“又當(dāng)裁判員,又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的行為。
58同城姚勁波
58同城姚勁波意味深地說(shuō): “有的公司希望同行全死掉,只有我活著,這種想法是不對(duì)的?!?/strong>
對(duì)于同行的這些行動(dòng)和言論,左暉并沒(méi)有太當(dāng)回事,也不公開(kāi)回應(yīng),貝殼在他的計(jì)劃之內(nèi),一路狂奔。
據(jù)招股書(shū)顯示,2019年貝殼GTV(交易金額)為21280億元人民幣,同比增長(zhǎng)84.5%。截至2020年6月30日,貝殼集團(tuán)在中國(guó)103個(gè)經(jīng)濟(jì)活躍的城市擁有260多個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌,4.2萬(wàn)多家以社區(qū)為中心的門(mén)店,以及45.6萬(wàn)個(gè)代理商。
隨之而來(lái)的是年?duì)I收突發(fā)猛進(jìn)。2018年和2019年,貝殼的營(yíng)收分別為286億元和460億,營(yíng)業(yè)收入的增速約為60.6%。同時(shí),貝殼占據(jù)了中國(guó)房產(chǎn)交易和服務(wù)行業(yè)的最大市場(chǎng)份額,其2019年的GTV為2.13萬(wàn)億元。收入主要來(lái)自住房交易和服務(wù)的傭金,其中2019年二手房交易和新房交易收入分別為246億元人民幣和202億元人民幣。
2020年8月13日,貝殼找房在美國(guó)紐交所上市,成為中國(guó)居住服務(wù)平臺(tái)第一股。
開(kāi)盤(pán)當(dāng)天,總市值超過(guò)420億美元,位列當(dāng)時(shí)在美上市的第七大中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司。
在這樣一個(gè)高光時(shí)刻,左暉卻坦言,“一直沒(méi)有特別找到IPO的興奮的感覺(jué)”“找不到上市應(yīng)該去不一樣心情的理由”。
左暉不在意上市,不在意股價(jià),但他有自己在意的事。
在云敲鐘現(xiàn)場(chǎng),他說(shuō)希望所有貝殼人都記住居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)的艱難,記住他們是靠堅(jiān)持做正確的事、創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)價(jià)值,才走到了今天, “請(qǐng)大家永遠(yuǎn)相信自己。雖然每個(gè)人都很渺小,但只要我們?cè)谝黄?,就能?chuàng)造巨大的價(jià)值,可動(dòng)山林?!?/strong>
04
人們常說(shuō),阿里有馬云的“六脈神劍”,但世人不知的是,左暉亦有他的三大“法寶”。
第一大法寶:用價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)正循環(huán)
“1992年,我大學(xué)畢業(yè),2004年買(mǎi)了第一套房子,中間這12年,我一直在租房,換了10個(gè)房子,也曾經(jīng)被騙得一塌糊涂?!?/p>
這是左暉的故事,也是一個(gè)普通人的故事,他的普通在于,這個(gè)人或許是你,或許是我,或許是其他人。
但他的不普通在于,有的人被騙了就被騙了,但有的人會(huì)去考慮改變他,而左暉是少數(shù)愿意去改變這個(gè) 社會(huì) 的人。
在鏈家還沒(méi)入場(chǎng)前的二手房交易市場(chǎng),行業(yè)像一個(gè)搏殺的叢林,消費(fèi)者和經(jīng)紀(jì)人互不信任,大多數(shù)中介也是能騙一個(gè)是一個(gè)的做事風(fēng)格,讓客戶(hù)不滿(mǎn)意甚至憤怒。
所以他要做出改變,推出“真房源”、推出“不吃差價(jià)”這種和行業(yè)潛規(guī)則相背而行的規(guī)則。
左暉覺(jué)得,一旦市場(chǎng)形成了正向循環(huán),長(zhǎng)期持續(xù)做正向積累,就具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),即便其他同行用同樣的方式都無(wú)法做到趕超,這是一場(chǎng)“非對(duì)稱(chēng)的競(jìng)爭(zhēng)”。
面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn),左暉表示并不擔(dān)心,因?yàn)檎嬲母?jìng)爭(zhēng)會(huì)促進(jìn)整個(gè)組織的成長(zhǎng)。
關(guān)于如何盈利,左暉也有著自己的堅(jiān)持,“對(duì)商業(yè)來(lái)說(shuō),盈利根本不重要,你提供的價(jià)值是最重要的”,“只要你創(chuàng)造了價(jià)值,盈利不是早晚的事兒?jiǎn)帷薄?/p>
第二大法寶:用高維人才干掉低維
在左暉的價(jià)值觀中,“經(jīng)紀(jì)人的尊嚴(yán)”是必須重視且要落實(shí)到位的。
而要獲得“經(jīng)紀(jì)人的尊嚴(yán)”,左暉喜歡查理.芒格說(shuō)的那句話(huà):
你要想得到什么東西,最好的方式就是能配得上。
在一張朋友圈流傳的截圖中,鏈家的經(jīng)紀(jì)人中,不乏北京、上海雙一流高校畢業(yè)的人。
為什么要招本科生,左暉有他的邏輯:
一個(gè)接受了16年制標(biāo)準(zhǔn)教育的學(xué)生,他在選擇工作時(shí)候一定會(huì)有更多的考量,最終選擇經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)也承擔(dān)了更高的機(jī)會(huì)成本。
這種機(jī)會(huì)成本,大概率會(huì)轉(zhuǎn)化為工作中的更有底線和更認(rèn)真。
人招進(jìn)來(lái)之后,與之對(duì)應(yīng)的是一套相對(duì)應(yīng)的配合體系,提供足夠好的保障。
這是鏈家和其他同行企業(yè)不同的氣質(zhì),更高素質(zhì)的人才,不僅僅是給服務(wù)客戶(hù)端帶來(lái)更好的體驗(yàn),還能夠節(jié)省管理成本。
高素質(zhì)的人之間,能夠有更強(qiáng)的信任感,而信任是一家企業(yè)最稀缺的,無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。
第三大法寶:用長(zhǎng)期主義對(duì)抗短期焦慮
一個(gè)高客單價(jià)的行業(yè),需要高信任感,但現(xiàn)實(shí)是這個(gè)行業(yè)像一個(gè)搏殺的叢林,大家互不信任。
在地產(chǎn)行業(yè),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該是核心資產(chǎn),但現(xiàn)實(shí)卻是易耗品,曾有人形容:
“經(jīng)紀(jì)人就像毛巾,擰干一條再換一條”。
為什么是這個(gè)結(jié)果,原因無(wú)他,利益二字,短期見(jiàn)效最快,信用是長(zhǎng)期收益,信用需要通過(guò)放棄不當(dāng)?shù)亩唐谑找嫒Q。
大家都不愿做“長(zhǎng)期而有難度的事情”,不愿意去“通過(guò)做好口碑去做積累”,不愿意去“基于未來(lái)而改善行業(yè)生態(tài)”。
而如何讓企業(yè)渡過(guò)這種長(zhǎng)期無(wú)回報(bào)的“魔咒”?在左暉看來(lái),需要兩種力量。
一是相信的力量。 堅(jiān)信品質(zhì)正循環(huán)的努力方向是正確的,堅(jiān)持做下去,消費(fèi)者一定會(huì)回來(lái)。
二是激勵(lì)的力量。 經(jīng)紀(jì)人做了正確的事情就會(huì)得到消費(fèi)者的激勵(lì),消費(fèi)者的激勵(lì)可以促進(jìn)經(jīng)紀(jì)人更深的根植于行業(yè),保持更好的職業(yè)操守,努力提升自我專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),并為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),從而形成正循環(huán)。
這是左暉的價(jià)值觀,也是貝殼的價(jià)值觀。
05
“搞不清的時(shí)候就選最難的一條路”
不吃差價(jià)、建樓盤(pán)字典、推真房源、做居住服務(wù)平臺(tái)……
左暉當(dāng)初的每一步?jīng)Q策在當(dāng)時(shí)來(lái)看似乎都不夠明智,但時(shí)間卻給出了最好的證明,一路走來(lái),他一直都在做著“難而正確的事”。
“走捷徑很容易,但它是錯(cuò)的,一般情況下,對(duì)的事情都很難。有時(shí)候你搞不清楚什么是難而正確的事,那就去選最難的一條路”。
事實(shí)最終證明,只要堅(jiān)持對(duì)用戶(hù)好,對(duì)服務(wù)者好,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,哪怕眼前的路再難,也有愿景達(dá)成的那一天。
不多說(shuō)了,左暉先生,一路走好。
以上就是關(guān)于杭州鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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