正文

網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能關(guān)系圖（網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能關(guān)系圖）

發(fā)布時間：2023-03-07 05:30:20 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 206 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能關(guān)系圖的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能有哪些？
2、網(wǎng)絡(luò)營銷職能之間的關(guān)系
3、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念，特點及職能有哪些
4、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能

網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能關(guān)系圖（網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能關(guān)系圖）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動，是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成；是信息化社會的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷活動，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。

也是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段。

網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務(wù)，為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標(biāo)所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售，不等于網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的，它不局限于網(wǎng)上，也不等于電子商務(wù)，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環(huán)境而存在，它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

廣義地說，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)（包括社會網(wǎng)絡(luò)，計算機網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)等）進行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。

狹義的說，凡是以國際互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段，為達到一定營銷目標(biāo)而開展的營銷活動，稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。

2016年的概念為：網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)，用戶及公眾，向用戶與公眾傳遞有價值的信息和服務(wù)，為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標(biāo)所進行的規(guī)劃，實施及運營管理活動。

與2015年之前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷定義相比，網(wǎng)絡(luò)營銷定義（2016）體現(xiàn)了一些新的特點：

（1）體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的生態(tài)思維：網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設(shè)備，更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。

（2）突出了網(wǎng)絡(luò)營銷中人的核心地位：通過互聯(lián)網(wǎng)建立的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，核心是人，人是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，一切以人為出發(fā)點，而不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、設(shè)備、程序或網(wǎng)頁內(nèi)容。

（3）強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客價值：為顧客創(chuàng)造價值是網(wǎng)絡(luò)營銷的出發(fā)點和目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個以顧客為核心的價值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

（4）延續(xù)了網(wǎng)絡(luò)營銷活動的系統(tǒng)性：網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)性是經(jīng)過長期實踐檢驗的基本原則之一，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容包括規(guī)劃、實施及運營管理，而不僅僅是某種方法或某個平臺的應(yīng)用，只見樹木不見森林的操作模式是對網(wǎng)絡(luò)營銷的片面認(rèn)識。

網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞特點：

（1）信息傳遞效率更高

（2）信息傳遞方式多樣化

（3）信息傳遞渠道多種渠道

（4）信息傳遞方向雙向交互

（5）信息傳遞噪聲傳遞屏障

定義說明

1.網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論

二、網(wǎng)絡(luò)營銷職能之間的關(guān)系

您好，很高興回答您的問題：

樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

隨著社會不斷進步與科技發(fā)展的速度不斷加快，全球已經(jīng)正式邁入了數(shù)字化時代。在日趨激烈的市場競爭中，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式顯然已經(jīng)無法適應(yīng)這種新型商務(wù)模式的沖擊。因此，企業(yè)面臨這種現(xiàn)狀時需要積極吸納電子商務(wù)這種新的商務(wù)模式調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。本文在電子商務(wù)模式的背景下對我國電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進行分析并提出一些可行性措施解決其存在的問題。

在激烈的市場競爭中，Internet技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用推廣讓企業(yè)的營銷形式也發(fā)生了根本性的變化。我國企業(yè)為了能夠迅速適應(yīng)這種情況，就將電子商務(wù)引入到網(wǎng)絡(luò)營銷中以不斷調(diào)整營銷模式，讓企業(yè)獲取更大的利潤。

一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

1.電子商務(wù)的定義

根據(jù)專家學(xué)者的歸納，電子商務(wù)是指在全球互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，世界各地的商貿(mào)活動可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式進行不謀面的交易，如瀏覽器/服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)媒介的應(yīng)用方式。商戶與消費者之間可以通過網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付的形式實現(xiàn)商品之間所有權(quán)的的交換。在這種全新的商務(wù)運營模式包括金融活動、電子交易和一系列的相關(guān)配套設(shè)施。隨著當(dāng)今世界科技更新速度的不斷加快，電子商務(wù)的支撐技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代，現(xiàn)在的電子商務(wù)的支撐技術(shù)主要是由現(xiàn)在的先進的無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和微電腦控制技術(shù)共同組成。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)上是電子營銷和線上營銷（互聯(lián)網(wǎng)上），這種營銷模式是指充分借助互聯(lián)網(wǎng)這個新興媒介對廣大網(wǎng)絡(luò)用戶展開的一種營銷策略，盡可能的實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售過程順利完成。筆者在閱讀大量的國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點主要有其損耗小、效果強、成本低和營銷量大等特點。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在Internet的基礎(chǔ)上，利用多媒體和數(shù)字化信息的技術(shù)實現(xiàn)既定的營銷目標(biāo)。簡而言之，網(wǎng)絡(luò)營銷就是憑借互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)實現(xiàn)其自身已經(jīng)設(shè)定的營銷目標(biāo)，以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟利益并保證企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷觀念落后

我國很多企業(yè)在面對B2B[ B2B（Business To Business）是指一個互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域的一種，是企業(yè)之間的營銷關(guān)系。]這種新興的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式時顯然表現(xiàn)出很多的不適應(yīng)，由于我國傳統(tǒng)的營銷模式根深蒂固，企業(yè)的營銷觀念的徹底改變時顯然還需要一段時間。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛起步，所以出現(xiàn)許多概念設(shè)計還沒有得到完善，在整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中缺少科學(xué)、合理和充分的規(guī)劃。大部分的企業(yè)還只是處于信息發(fā)布狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)銷售目的不明確，只是為了追趕所謂的時髦，而沒有真正注意到顧客需要什么，不注重企業(yè)的品牌價值，忽視網(wǎng)絡(luò)市場的供需變化，沒有將網(wǎng)絡(luò)營銷的作用發(fā)揮到最大。

2.支付交易安全欠缺保障

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)尚處于起步階段，我國的網(wǎng)絡(luò)交易支付機制尚處于研發(fā)階段，能夠保證電子貨幣進行安全交易的系統(tǒng)還有待完善。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷交易采取的“網(wǎng)上購物，線下付款”的交易形式，這種交易形式極大影響了互聯(lián)網(wǎng)營銷的長遠發(fā)展，也讓技術(shù)研發(fā)人員在進行網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的進一步改進時遭遇現(xiàn)實中的阻礙。從技術(shù)的角度看，交易的安全保證是網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵性的部分。由于互聯(lián)網(wǎng)本身就具有開放性、虛擬性與不確定性等因素，所以顧客在進行網(wǎng)絡(luò)購物時隨時都可能出現(xiàn)詐騙、虛假等危險情況。同時，企業(yè)也害怕網(wǎng)絡(luò)營銷會將企業(yè)的商業(yè)機密泄露或者擔(dān)心消費者的虛假購物等情況的出現(xiàn)。由于人們對網(wǎng)絡(luò)支付交易的不信任，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷心理適應(yīng)感低

雖然電子商務(wù)的興起已經(jīng)有了一段時間，但是其存在諸多的不確定因素也導(dǎo)致了我國網(wǎng)絡(luò)營銷受阻。顧客由于在長期生活中受到傳統(tǒng)購物觀念的影響，不會輕易購物如：眼見為實、耳聽為真等。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式也讓顧客對相中的產(chǎn)品的真假難以仔細鑒別，從而讓顧客在購物時產(chǎn)生猶豫。同時，由于人們都有虛榮的心理，網(wǎng)上購物無法彰顯購物者的經(jīng)濟水平，不能因為購物這種行為而受到尊重。

三、控制性策略

1.樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面要樹立正確的營銷理念，如大市場營銷、綠色營銷和社會市場營銷理念等。企業(yè)再進入網(wǎng)絡(luò)市場前要積極的運用經(jīng)濟、公共關(guān)系和心理技巧贏得參與者的合作，在激烈的競爭環(huán)境中搶占先機。企業(yè)也要將經(jīng)濟利益與環(huán)保有機聯(lián)系起來，減少企業(yè)在營銷中對環(huán)境的破壞，盡量保持人與自然之間的和諧。同時，企業(yè)也需要具有靈敏的網(wǎng)絡(luò)市場變化感，對消費者需求的變化及時作出反應(yīng)，在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上要將企業(yè)的長遠利益考慮在內(nèi)，保證企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

2.建立健全支付交易安全系統(tǒng)

一個高效、安全的網(wǎng)上交易支付機制對于整個網(wǎng)絡(luò)營銷來說重中之重，只有保證整個網(wǎng)絡(luò)營銷的過程是在一個安全的環(huán)境下進行，才可以有效地促進營銷量的增長和新的交易模式的研發(fā)。技術(shù)研發(fā)人員在進行支付交易安全系統(tǒng)改進時，要將電子郵件泄密和用戶身份認(rèn)證的問題考慮到系統(tǒng)設(shè)計中，運用SET和SEL這兩類安全機制將支付安全交易系統(tǒng)的層級進一步提升，加強消費者的賬號信息和交易信息的機密性和完整性，保證消費者在網(wǎng)上能夠放心的進行電子交易。

3.加強品牌建設(shè)

品牌建設(shè)提高的是企業(yè)的知名度，對企業(yè)自身講是一種寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)需要加強其在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的品牌建設(shè)，讓自身的知名度具有擴散力和凝聚力，充分的吸引消費者到自己的網(wǎng)絡(luò)虛擬門戶選購商品或者咨詢相關(guān)的事宜。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)門戶規(guī)劃時，也要注重布局科學(xué)、層次明顯的網(wǎng)站頁面設(shè)計，保證每天都可以把企業(yè)產(chǎn)品的最新信息在門戶發(fā)布。同時，我國企業(yè)在線上和線下要進行多渠道、多方式和多角度的品牌宣傳，讓消費者通過任何渠道都可以隨時感受到企業(yè)的存在。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念，特點及職能有哪些

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念：網(wǎng)絡(luò)營銷是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華；是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達；是連接傳統(tǒng)營銷，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術(shù)進行的全部營銷活動；是提升企業(yè)核心競爭能力的一把金鑰匙！

網(wǎng)絡(luò)營銷的六大特點：1、具有鮮明的理論性2、市場的全球性3、資源的整合性4、明顯的經(jīng)濟性5、市場的沖擊性6、極強的實踐性

網(wǎng)絡(luò)營銷八大職能：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進。

望采納

四、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能

1.信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段，將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容之一。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

2. 網(wǎng)站推廣

獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量也不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。

3. 銷售促進

市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段，這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值，這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。

4. 網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等，因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

5. 顧客關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAG（常見問題解答）到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等，在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，為建立良好的顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠奠定了基礎(chǔ)。

6. 網(wǎng)上調(diào)研

網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點，網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能關(guān)系圖相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。