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銷售對(duì)策怎么寫(銷售對(duì)策怎么寫模板)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售對(duì)策怎么寫的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、營(yíng)銷方案怎么寫?
寫營(yíng)銷方案總共有八大步驟:
一、了解現(xiàn)狀。
1、市場(chǎng)形勢(shì)。包括市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng),過去幾年的總量,不同地區(qū)的銷量,顧客消費(fèi)變化的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情況。包括過去幾年產(chǎn)品的價(jià)格、銷量、利潤(rùn)等。
3、競(jìng)爭(zhēng)情況。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)規(guī)模、目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業(yè)各渠道的銷售情況,各渠道的相對(duì)重要性及變化情況,各經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)能力的變化和激勵(lì)措施的投入等。
5、宏觀環(huán)境的變化。
二、運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行情況分析。
1、通過機(jī)會(huì)、威脅分析,找出外部影響企業(yè)未來的因素。
2、通過優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析,說明企業(yè)內(nèi)部情況。
3、通過以上分析,確定營(yíng)銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的部分。
三、明確目標(biāo)。企業(yè)想要通過此次營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。
四、制定發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面:
1、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),考慮運(yùn)用多少資源、力量。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),采取什么樣的價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷。
3、營(yíng)銷預(yù)算。
五、制定行動(dòng)方案。包括任務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、經(jīng)費(fèi)、物資、負(fù)責(zé)人等,最好用表格形式列出來,使人一目了然。
六、預(yù)測(cè)效果。以上步驟均完成后,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(cè)(如編制損益報(bào)告等)。
七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案。
八、編制營(yíng)銷活動(dòng)策劃書。內(nèi)容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。包括市場(chǎng)現(xiàn)狀描述、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷組合及策略、預(yù)算費(fèi)用、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等。
4、附件。包括各種文稿、分活動(dòng)策劃書等。
以上就是撰寫營(yíng)銷方案的全部流程了,你只要按步驟來是不會(huì)出錯(cuò)的。
營(yíng)銷策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式
一、封面
二、目錄
三、方案內(nèi)容
(一)企劃客體環(huán)境
1、企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境)。
2、當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境)。
3、上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢(shì)所提供的機(jī)會(huì)與威脅。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況:過往銷售情況、市場(chǎng)占有率、銷售額、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。
3、策劃項(xiàng)目概況。
(三)市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)調(diào)查
2、市場(chǎng)研究:研究題目、研究方法、研究結(jié)果(數(shù)據(jù)、圖表)。
3、市場(chǎng)規(guī)劃。
4、市場(chǎng)特性。
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排隊(duì)——上位、同位、下位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(以市場(chǎng)占有率或銷售額為依據(jù))。
6、競(jìng)爭(zhēng)格局辨認(rèn)——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者。
7、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)、營(yíng)銷方案、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
8、本項(xiàng)目的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
9、周邊同類項(xiàng)目市場(chǎng)分析(特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及其趨勢(shì)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì))。
10、周邊同類企劃客體分布圖
11、項(xiàng)目綜合市場(chǎng)分析(該行業(yè)市場(chǎng)占有率、銷售額等行業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。
12、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析(總體上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場(chǎng)營(yíng)銷上最擅長(zhǎng)、最成功的方面或領(lǐng)域。)
13、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)與障礙點(diǎn)
(四)項(xiàng)目定位
1、項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持
2、項(xiàng)目訴求及理論支持
(五)市場(chǎng)定位
1、主市場(chǎng)(目標(biāo)市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn)
2、副市場(chǎng)(輔助市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn)
(六)業(yè)主情況
1、業(yè)主分類/分布。
2、業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的?他們?cè)鯓由睢⒃鯓咏邮茉摲?wù)及相關(guān)服務(wù)?)
3、有多少業(yè)主?
4、業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,裝修前的影響因素)。
5、裝修誘因的設(shè)置。
(七)營(yíng)銷活動(dòng)的開展
1、營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)。
2、目標(biāo)市場(chǎng)。
3、面臨問題。
4、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心能力。
5、營(yíng)銷定位(區(qū)別性競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)的確定)。
(八)營(yíng)銷策略
1、企劃策略:(1)企劃概念;(2)品牌與包裝規(guī)劃。
2、價(jià)格策略:(1)定價(jià)思路與價(jià)格確定方法;(2)價(jià)格政策;(3)價(jià)格體系的管理。
3、渠道策略:(1)渠道的選擇;(2)渠道體系建設(shè)/管理;(3)渠道支持與合作;(4)渠道沖突管理。
4、促銷策略:
(1)促銷總體思路;
(2)促銷手段/方法選擇;
(3)促銷概念與主題;
(4)促銷對(duì)象‘
(5)促銷方案/計(jì)劃原件、廣告計(jì)劃、廣告策略、廣告腳本;
(6)促銷活動(dòng)過程;
(7)促銷活動(dòng)效果;
(8)促銷費(fèi)用。
5、企劃活動(dòng)開展策略(1)活動(dòng)時(shí)機(jī)(2)應(yīng)對(duì)措施(3)效果預(yù)測(cè)
(九)營(yíng)銷/銷售管理
1、營(yíng)銷/銷售計(jì)劃管理。
2、營(yíng)銷/銷售組織管理:
(1)組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序;
(2)人員招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬;
(3)銷售區(qū)域管理;
(4)營(yíng)銷/銷售人員的激勵(lì)、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。
3、營(yíng)銷/銷售活動(dòng)的控制:
(1)財(cái)務(wù)控制;
(2)商品控制;
(3)人員控制;
(4)營(yíng)銷/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制;
(5)營(yíng)銷/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo)、方法以及使用表格。
(十)銷售服務(wù)1、服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)。2、服務(wù)承諾、措施。3、服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程、資源)。4、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法。
(十一)總體費(fèi)用預(yù)算。
(十二)效果評(píng)估。
二、個(gè)人銷售方案怎么寫?
入到一個(gè)更高層次的挑戰(zhàn),是每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)、銷售個(gè)人的責(zé)任。到底銷售計(jì)劃書怎么寫?以下是詳細(xì)的資料參考。
.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書
概念解說
私營(yíng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書是企業(yè)按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)調(diào)研等)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售從人、財(cái)、物等方面做出具體安排的書面材料。
編寫要點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書通常包括以下內(nèi)容: ①計(jì)劃概要。 ②營(yíng)銷狀況。 ③營(yíng)銷目標(biāo)。 ④營(yíng)銷策略。 ⑤營(yíng)銷方案。 ⑥活動(dòng)預(yù)算。 ⑦營(yíng)銷監(jiān)控。
銷售計(jì)劃書范文
公司年度銷售計(jì)劃書
第一章
基本目標(biāo)
本公司年度銷售目標(biāo)
一、銷售額目標(biāo): (一)部門全體:萬(wàn)美元以上; (二)每一員工/每月:美元以上; (三)每一營(yíng)業(yè)部人員/每月:美元以上。
二、利益目標(biāo)(含稅):萬(wàn)美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):萬(wàn)美元以上。
第二章
基本方針
本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí),才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
六、股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?;诖肆?chǎng),本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
七、為促進(jìn)零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng),使本公司具有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
八、將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
第三章
業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃
一、內(nèi)部機(jī)構(gòu)
(一)服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。
(二)于營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
(三)解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到營(yíng)業(yè)處,致力于推廣銷售活動(dòng)。
(四)以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
(五)在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
二、外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
第四章
零售商的促銷計(jì)劃
一、新產(chǎn)品銷售方式體制
(一)將全球有實(shí)力的家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
(二)新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。
(三)上述的家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的倍。
(四)庫(kù)存量須努力維持在零售店為個(gè)月庫(kù)存量、代理店為個(gè)月庫(kù)存量的界限上。
(五)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
二、新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)
(一)為使以新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以開展,另外又以全球各主力零售店為中心,要依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列項(xiàng):
.分發(fā)、寄送相關(guān)雜志;
.贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;
.安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;
.分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;
.協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng);
.分發(fā)廣告宣傳單;
.積極支援經(jīng)銷商;
.舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì);
.增設(shè)年輕人專柜;
.介紹新產(chǎn)品。
(三)協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。
三、提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)
為加強(qiáng)零售店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn):
(一)獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策———零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷售卡一張,當(dāng)銷售卡達(dá)到張時(shí),即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激增其銷售意愿。
(二)人員的輔導(dǎo)
.負(fù)責(zé)人員可在訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售店店員的銷售技術(shù)以及對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。
.銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說明,讓零售店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
三、產(chǎn)品銷售策略有哪些?
首先,從消費(fèi)者的生活細(xì)節(jié)中尋找賣點(diǎn)要挖掘出成功的賣點(diǎn),必須深入探測(cè)消費(fèi)者的內(nèi)心,描述性的市場(chǎng)調(diào)研只能得到大眾化的結(jié)論。
然后,就是產(chǎn)品概念的市場(chǎng)定位:產(chǎn)品概念必須體現(xiàn)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知層級(jí),體現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的差異,并要以具體的產(chǎn)品特性來支持。
其次,需要統(tǒng)籌考慮新產(chǎn)品的品牌結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)推廣,才能確保新產(chǎn)品拓展全程的策略性和系統(tǒng)性,避免盲目的硬性推銷。
營(yíng)銷是21世紀(jì)的終極杠桿!在21世紀(jì),偉大的成功只會(huì)降臨那些令人敬畏的市場(chǎng)商人。
為什么?因?yàn)榻裉斓钠髽I(yè)已無其它杠桿可用。畢竟,今天的絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)簡(jiǎn)化成一種商品了。人們購(gòu)買的行為沒有太大的不同,廣告的成本也相差無幾,就算企業(yè)加班加點(diǎn),輪班兩次甚至三次也不會(huì)帶來多少優(yōu)勢(shì)。
但是,如果你能讓自己雇傭的每位銷售人員都能給你帶來三倍或四倍于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之銷售隊(duì)伍的業(yè)績(jī),如果你能從自己所打的廣告中獲得十倍于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收益,如果你能讓一位顧客從你那里購(gòu)買的平均額超過從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買的50%--200%。如果你能想出如何每年向顧客“額外”轉(zhuǎn)賣無數(shù)次產(chǎn)品或服務(wù),并且每次向他們出售帶有很大利潤(rùn)空間的多種多樣的產(chǎn)品或服務(wù)----你就能以百分之幾萬(wàn)的比率遙遙領(lǐng)先于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
百萬(wàn)美元與碌碌無為之間的區(qū)別在于營(yíng)銷策略
營(yíng)銷就是通過教育迫使目標(biāo)觀眾或聽眾賞識(shí)你的產(chǎn)品,服務(wù)或公司給他們提供的優(yōu)勢(shì)、利益、收效或保護(hù)的能力。你提供給客戶的這些東西,不僅要高于,優(yōu)于他們所擁有的東西,而且還要高于,優(yōu)于他們得到的一切選項(xiàng)和選擇。
說到底,營(yíng)銷就是銷售一種利益。
即4P原則:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定是一個(gè)相互作用的過程;是一個(gè)創(chuàng)造和反復(fù)的過程。
四、銷售人員的對(duì)策分析
與業(yè)績(jī)掛鉤
在企業(yè)內(nèi)部,不同銷售業(yè)績(jī)的銷售人員之間的薪酬水平應(yīng)該有一定的差距,從而不斷的激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。具有激勵(lì)性的薪酬可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,并調(diào)動(dòng)其積極性和工作熱情。創(chuàng)造一種奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的企業(yè)氛圍。薪酬方案的主要目的是實(shí)現(xiàn)組織已制定的目標(biāo)。對(duì)于銷售人員薪酬有影響的主要是其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果.主要包括:銷售計(jì)劃完成率、新客戶開發(fā)完成率、市場(chǎng)情報(bào)收集情況、工作態(tài)度、利潤(rùn)、客戶滿意度等。與業(yè)績(jī)掛鉤可以采用以下薪酬制度:
基本薪酬+傭金制。其是指銷售人員每月有固定的基本薪酬。在此基礎(chǔ)上再根據(jù)每個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)領(lǐng)取銷售傭金?;拘匠瓴糠譃殇N售人員提供了穩(wěn)定的基本收入保障,解決了單純傭金制下的銷售人員因收入不穩(wěn)定可能出現(xiàn)的問題,傭金部分通常是根據(jù)銷售額的大小制定不同的比例,用以刺激銷售人員采取方法擴(kuò)大銷售。傭金具有一定的激勵(lì)作用,可以增加企業(yè)對(duì)高素質(zhì)員工的吸引力。基本薪酬+傭金制主要有兩種主要表現(xiàn)形式:
首先,基本薪酬+直接傭金。直接傭金是銷售人員按產(chǎn)品或服務(wù)直接的銷售額的固定百分比提取的傭金。銷售人員除了獲取基本薪酬外可以根據(jù)不同產(chǎn)品的傭金比率再提取一部分傭金,如銷售某種家用電器金額達(dá)到100元可得到的傭金是5元,金額1000元所得到的傭金是50元,傭金比率為5%。
其次,基本薪酬+間接傭金。間接傭金的計(jì)算不是以直接的銷售額作為提成的基礎(chǔ),而是將銷售業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化為一定的點(diǎn)值后,根據(jù)點(diǎn)值的大小來計(jì)算傭金的數(shù)量。如銷售人員每銷售某產(chǎn)品一個(gè)單位就可以積一個(gè)點(diǎn)值。然后將點(diǎn)值加起來。乘以點(diǎn)值的單價(jià),便可以計(jì)算出銷售人員當(dāng)月所得的傭金數(shù)。這種方法在化妝品企業(yè)、保健品企業(yè)運(yùn)用較多。
基本薪酬+獎(jiǎng)金制。傭金制是直接以產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算的,而獎(jiǎng)金和銷售業(yè)績(jī)之間的關(guān)系是間接的。與銷售人員績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成情況有關(guān),通常情況下銷售人員的業(yè)績(jī)只有超過了某一銷售額才能獲得一定數(shù)量的獎(jiǎng)金???jī)效目標(biāo)除了包含銷售額之外還有如客戶滿意度、市場(chǎng)份額等。
基本薪酬+傭金+獎(jiǎng)金制。這種方式是將傭金制與獎(jiǎng)金制相結(jié)合,企業(yè)一般給銷售部門整體一個(gè)一定時(shí)期的銷售定額。銷售部門將這個(gè)整體的銷售定額按照一定比例分解給每個(gè)銷售人員作為單個(gè)銷售人員的銷售定額。銷售人員不論是否完成定額,都會(huì)獲得基本薪酬,銷售人員如果超額完成基本定額,超額完成的部分按比例提取傭金,銷售部門超額完成整體銷售定額可提取部門獎(jiǎng)金總額,再將獎(jiǎng)金總額按個(gè)人完成銷售額占整體完成銷售額的比例分發(fā)給每一個(gè)銷售人員。這種薪酬模式的最大優(yōu)點(diǎn)是它兼顧了基本薪酬、傭金、獎(jiǎng)金這3種報(bào)酬的特點(diǎn)??紤]到銷售人員工作的獨(dú)特性,充分發(fā)揮薪酬在調(diào)動(dòng)銷售人員積極性方面的激勵(lì)作用,因此該模式已為國(guó)內(nèi)外企業(yè)界廣泛接受。
實(shí)現(xiàn)銷售人員薪酬的公平根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論可以認(rèn)識(shí)到公平理論的是客觀存在的,但其實(shí)施過程卻是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題。因此,在運(yùn)用公平理論時(shí)要注意以下方面:即公平不是絕對(duì)的,它是相對(duì)的;要注意對(duì)銷售人員的公平心理進(jìn)行疏導(dǎo),樹立正確的公平觀;企業(yè)應(yīng)盡量做到公正,盡量減少銷售人員嚴(yán)重的不公平感。薪酬是否公平合理對(duì)銷售人員的工作積極性和士氣影響巨大。銷售人員對(duì)薪酬的公平感,也就是對(duì)薪酬發(fā)放是否公正的認(rèn)識(shí)和判斷,是設(shè)計(jì)薪酬制度和進(jìn)行薪酬管理時(shí)要考慮的首要因素。企業(yè)銷售人員薪酬公平的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)注意以下方面:
一是薪酬制度要有明確一致的原則作指導(dǎo),并有統(tǒng)一的、可以說明的標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)。
二是薪酬制度要有民主性和透明性。當(dāng)銷售人員能夠了解和監(jiān)督薪酬制度的制定和管理,并能對(duì)薪酬制度的制定有一定的發(fā)言權(quán)時(shí)。就會(huì)減少猜疑和誤解,不公平感也會(huì)顯著降低。
三是企業(yè)的高級(jí)銷售管理人員要為銷售人員創(chuàng)造機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)的條件,并引導(dǎo)銷售人員把注意力從結(jié)果公平轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)公平上來。
重視效率企業(yè)的高級(jí)銷售管理人員通??梢酝ㄟ^以下指標(biāo)判斷銷售人員薪酬的效率:一是增長(zhǎng)指標(biāo),即新市場(chǎng)開拓、新客戶的獲取以及現(xiàn)有客戶的留住率等。二是利潤(rùn)指標(biāo)和客戶滿意度。這個(gè)指標(biāo)直接反映薪酬是否對(duì)銷售人員起到了激勵(lì)作用,是否促使他們向客戶提供了恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù),從而產(chǎn)生利潤(rùn)。三是銷售人員流動(dòng)率。相對(duì)穩(wěn)定的銷售人員隊(duì)伍.不僅減輕了企業(yè)的重置人力成本,而且減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
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