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    網(wǎng)絡(luò)營銷層次分為(網(wǎng)絡(luò)營銷層次分為幾個層次)

    發(fā)布時間:2023-04-14 00:49:34     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 60        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷層次分為的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    網(wǎng)絡(luò)營銷層次分為(網(wǎng)絡(luò)營銷層次分為幾個層次)

    一、網(wǎng)絡(luò)營銷的高級層次是什么?

    1,看峩的ㄅ暱稱

    ②,矗接添╂

    ⒊,峩有方法教程

    網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動,是一個廣義詞,從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。

    網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的,尤其是萬維網(wǎng)(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后,網(wǎng)絡(luò)營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀等??傮w來講,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的全面營銷活動。

    二、想深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷,誰知道網(wǎng)絡(luò)營銷包括哪些內(nèi)容啊,最好詳細(xì)點,多謝!

    主要包括:網(wǎng)站建設(shè),seo(搜索引擎優(yōu)化),sem(搜索引擎營銷),電商(淘寶,天貓,京東,蘇寧易購等),smm(社會媒體化營銷)

    網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,以營銷型頁面為載體發(fā)布產(chǎn)品信息,由營銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具,面向廣大網(wǎng)民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。

    網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面,即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,消費者價值觀的改變,激烈的商業(yè)競爭。

    網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括:心動營銷,線上營銷,互聯(lián)網(wǎng)營銷,在線營銷,網(wǎng)絡(luò)行銷,口碑營銷,視頻營銷,網(wǎng)絡(luò)事件營銷,社會化媒體營銷,微博營銷,博客營銷,知識營銷,整合營銷,百科營銷,百度知道,百度貼吧,百度推廣,B2B營銷,B2C營銷,網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,郵件營銷,即時聊天軟件營銷,網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)推廣等。

    不過,上面所描述的傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的要求,網(wǎng)絡(luò)營銷的市場競爭也變得越來越激烈,企業(yè)和營銷機(jī)構(gòu)都在迫切尋找一些新的網(wǎng)絡(luò)營銷突破口,而新聞營銷就是其中的一種。

    [1]作為網(wǎng)絡(luò)營銷新模式,新聞聯(lián)播是運用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式,相對于硬性廣告或傳統(tǒng)的B2B平臺宣傳等,網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展到今天,廣大網(wǎng)民用戶對新聞的接受程度要高很多,同樣是作宣傳和營銷,同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶,何不以新聞的形式做宣傳,讓公眾在不知不覺中接受信息。網(wǎng)絡(luò)推廣

    許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷是一回事,其實不然,二者完全是兩個概念。簡單地說,大家可以理解成包含與被包含的關(guān)系,即網(wǎng)絡(luò)推廣包含在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

    從目的上說,網(wǎng)絡(luò)推廣重在“推廣”二字,主要的目的是利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法,使產(chǎn)品盡可能讓更多的人知道;而網(wǎng)絡(luò)營銷則重在“營銷”二字,它更注重的是通過推廣,能夠產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟(jì)效益。

    從投入上說,網(wǎng)絡(luò)推廣往往投入比較少,甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣,推廣人員只需要將帖子發(fā)布到指定論壇即可;網(wǎng)絡(luò)營銷投入則比較大,通常不是一兩個人能夠完成的,需要團(tuán)隊協(xié)作來完成。

    從考核上說,網(wǎng)絡(luò)推廣主要考核的是具體的工作量,比如論壇推廣,只需要保證相應(yīng)的發(fā)貼量即完成任務(wù),而網(wǎng)絡(luò)營銷通??己说氖寝D(zhuǎn)換率或收益,比如論壇營銷,發(fā)貼量達(dá)到多少不重要,關(guān)鍵是這些貼子能夠來多少銷售。

    從執(zhí)行上說,網(wǎng)絡(luò)推廣成功的關(guān)鍵是執(zhí)行力;而網(wǎng)絡(luò)營銷主要靠的是創(chuàng)意和策略。

    應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)推廣是保證網(wǎng)絡(luò)營銷效果和成功的關(guān)鍵,是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷落實到執(zhí)行層面時,需要網(wǎng)絡(luò)推廣來為之服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷脫離了網(wǎng)絡(luò)推廣,很難獨立存在。而當(dāng)面對一些簡單的推廣需求時,網(wǎng)絡(luò)推廣卻完全可以獨立操作。

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    理論基礎(chǔ)

    網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論。

    直復(fù)營銷理論是20世紀(jì)80年代引人注目的一個概念。美國直復(fù)營銷協(xié)會對其所下的定義是:“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?!?/p>

    網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在域名注冊查詢上認(rèn)識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響,包括顧客市場以及影響者市場。

    網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論主要包括以下幾個關(guān)鍵點:網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。

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    營銷特點

    基本特征

    1、公平性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機(jī)會,并不意味著財富分配上的平等。

    2、虛擬性:由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。

    3、對稱性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時指導(dǎo)。

    4、模糊性:由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業(yè)邊界的模糊,生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。

    5、復(fù)雜性:由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性,使經(jīng)濟(jì)活動變得撲朔迷離,難以分辨。

    6、壟斷性:網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn),會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。

    7、多重性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關(guān)系。

    8、快捷性:由于互聯(lián),使經(jīng)濟(jì)活動產(chǎn)生了快速運行的特征,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應(yīng)。

    9、正反饋性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于信息傳遞的快捷性,人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強(qiáng)化的正反饋機(jī)制。

    10、全球性:由于互聯(lián),超越了國界和地區(qū)的限制,使得整個世界的經(jīng)濟(jì)活動都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動,大大促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程.網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大作用,也是全球化的趨勢.促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和一體化。

    主要特點

    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的不斷降低,互聯(lián)網(wǎng)好比是“蜘蛛網(wǎng)”,將企業(yè)(如寧雙網(wǎng)絡(luò))、團(tuán)體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,學(xué)術(shù)上有兩種比較主流的觀點,事實上都大同小異,以下為大家介紹:

    1、時域性:營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營銷脫離時空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。

    2、富媒體:互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

    3、交互式:互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

    4、個性化:互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。

    5、成長性:互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

    6、整合性:互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

    7、超前性:互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。

    8、高效性:計算機(jī)可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能因應(yīng)市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

    9、經(jīng)濟(jì)性:通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

    10、技術(shù)性:網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者,通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術(shù)含量相對較低,對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。

    優(yōu)勢與劣勢

    優(yōu)勢

    1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等諸多特點,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。

    2、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低運營成本。

    3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。

    4、服務(wù)個性化

    5、容易實現(xiàn)5C策略

    6、方便地獲取商機(jī)和決策信息

    7、多媒體展示

    8、豐富的促銷手段

    9、具有擴(kuò)展性

    10、信息透明化

    11、長尾效應(yīng)顯著

    劣勢

    1、缺乏信任感

    2、缺乏生趣

    3、技術(shù)與安全性問題

    4、價格問題

    5、廣告效果不佳

    6、被動性

    7、具有經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性兩大風(fēng)險

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    四大定位

    網(wǎng)絡(luò)營銷圍繞著互聯(lián)網(wǎng)展開,網(wǎng)絡(luò)營銷的四大定位分別是

    1、產(chǎn)品特點定位:知道產(chǎn)品的核心競爭力是什么也就是通常我們所說的賣點。

    2、產(chǎn)品人群定位:我們一定要知道我們的產(chǎn)品是賣給誰的。對相應(yīng)的客戶群體進(jìn)行分析。

    3、產(chǎn)品市場定位:我們要知道我們的產(chǎn)品在市場上的占有份額是多少。我們的競爭對手又是誰。俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。

    4、網(wǎng)絡(luò)營銷方法定位:根據(jù)上述條件產(chǎn)品的賣點,客戶群體分析,競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。具體的網(wǎng)絡(luò)營銷方法見下文介紹

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    電子商務(wù)

    電子商務(wù),就是利用電子(主要還是網(wǎng)絡(luò))為手段從事的商業(yè)商務(wù)活動都是電子商務(wù)。電子通常所指的電子商務(wù),是狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購物的概念,即通過網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的商業(yè)過程,有些情況并不需要一定得通過網(wǎng)絡(luò)完成支付與下單,只要其商務(wù)過程使用了由網(wǎng)絡(luò)所提供的服務(wù)。

    電子商務(wù)是一種商業(yè)模式,是從業(yè)態(tài)形式來定義的,他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對應(yīng)的一個概念。從商業(yè)角度來看,電子商務(wù)包含所謂的ABC、B2C、B2B、C2C,以及新出現(xiàn)的C2B、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。

    而網(wǎng)絡(luò)營銷是從運營管理角度來定義,側(cè)重的是如何把產(chǎn)品或者服務(wù)賣出去?電子商務(wù)是從商業(yè)模式來定義,關(guān)注的是項目全供應(yīng)鏈的系統(tǒng)問題。兩者所看待問題的角度不同,側(cè)重點也不同。

    網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)之間的聯(lián)系可以概括為:網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ),電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展得高級階段。

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    關(guān)系

    與電子商務(wù)的關(guān)系

    電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念,對于初次涉足網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業(yè)建一個普通網(wǎng)站就認(rèn)為是開展電子商務(wù),或者將網(wǎng)上銷售商品稱為網(wǎng)絡(luò)營銷等,這些都是不確切的說法。在[2]《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》(馮英健著,2002年1月,清華大學(xué)出版社)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷定義的說明中,認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)”,這主要是基于下列兩個方面的考慮:

    (1)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié),而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明,發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

    (2)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生,都需要網(wǎng)絡(luò)營銷,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段,一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前,同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

    以上兩個方面表明了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系:網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。不過,電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是密切相關(guān)的,網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分,開展網(wǎng)絡(luò)營銷并不等于一定實現(xiàn)了電子商務(wù)(指實現(xiàn)網(wǎng)上交易),但實現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提,因為網(wǎng)上銷售被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的職能之一。

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    發(fā)展前景

    據(jù)數(shù)據(jù)了解截至2009年底,中國的網(wǎng)站數(shù),即域名注冊者在中國境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)(包括在境內(nèi)接入和境外接入)達(dá)到287.8萬個,較2008年增長 91.4%,是2000年以來增長最快的一年。2007年中國的域名注冊查詢量大幅增長之后,經(jīng)過一年的沉淀,域名增量在網(wǎng)站上的帶動作用開始顯現(xiàn)。目前國內(nèi)大部分企業(yè)也開始建立了自己的網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果客戶想購買些什么,特別是首次購買時,會先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇,再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化,給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。

    2012年,全球網(wǎng)民總數(shù)量(以獨立訪問用戶量為標(biāo)準(zhǔn))已接近20億,將近全球總?cè)丝诘娜种?。巨大的上網(wǎng)人數(shù),帶來了巨大的商機(jī)。在歐美國家,90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶,尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購買些什么。

    隨著中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展壯大,中國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的需求與日俱增,隨之而來,帶來巨大的從業(yè)機(jī)會,同時,也對從業(yè)者的技能有了新的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷的人才需求主要包括:網(wǎng)站制作、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站優(yōu)化排名、網(wǎng)站營銷人員。

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    重要性

    現(xiàn)代社會新事物不斷涌現(xiàn),消費者心理在這種趨勢的影響下,其消費理念已慢慢改觀,使得傳統(tǒng)營銷方式穩(wěn)定性降低,企業(yè)開始需找與和社會同步的營銷方式。消費者消費心理的改變給了其他營銷方式一個發(fā)展的機(jī)會,網(wǎng)絡(luò)營銷成了企業(yè)的另一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)實現(xiàn)盈利的必經(jīng)之路,網(wǎng)絡(luò)的可視化與互動性,使企業(yè)的品牌變得更加突出,品牌意義同時得到提升。

    網(wǎng)絡(luò)營銷有傳播廣、信息量大等特點,而且企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷投入的成本比傳統(tǒng)營銷模式要低很多。在網(wǎng)絡(luò)時代中,互聯(lián)網(wǎng)成了各種信息傳播的載體,近幾年網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展?jié)u漸成熟,消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛。網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是對企業(yè)形象的塑造同時更是在建立企業(yè)品牌,借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的特點,打造知名品牌。

    企業(yè)需要具有創(chuàng)新精神,而不是只拘泥于傳統(tǒng)的營銷方式,應(yīng)該結(jié)合時代的發(fā)展嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,從另一種不同的角度對企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣。國際品牌網(wǎng)旗下頂級營銷隊伍將為企業(yè)“量身打造”最佳的營銷方案,塑造企業(yè)形象,推廣企業(yè)品牌,提高品牌知名度,躋身于頂級品牌行列。

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    策略技巧

    策略

    1、優(yōu)化策略

    中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站,建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù),并注意宣傳,這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強(qiáng)搜索率,一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。

    2、產(chǎn)品UI策略

    在網(wǎng)絡(luò)營銷中,產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次,相應(yīng)地有不同的策略:

    (1)核心利益或服務(wù)層次。企業(yè)在設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品核心利益時要從顧客的角度出發(fā),要根據(jù)上次營銷效果來制定本次產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性,企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時要針對全球性市場提供,如醫(yī)療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)療。

    (2)有形產(chǎn)品層次。對于物質(zhì)產(chǎn)品來說,必須保障品質(zhì)、注重產(chǎn)品的品牌、注意產(chǎn)品的包裝。在式樣和特征方面要根據(jù)不同地區(qū)的文化來進(jìn)行針對性加工。

    (3)期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客處主導(dǎo)地位,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此,產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。

    (4)延伸產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,對于物質(zhì)產(chǎn)品來說,延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。

    (5)潛在產(chǎn)品層次。在延伸產(chǎn)品層之外,由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品。

    技巧

    1、關(guān)健字:大多的買家都知道用電子商務(wù)做生意,他們一般都會在阿里巴巴、百度等上查找他們需要產(chǎn)品、品牌等搜關(guān)鍵字的核心,因此設(shè)置關(guān)健字就很重要。

    2、圖片拍攝的技巧:一定要讓別人知道圖片里是什么,一眼就可以看出這張圖片里傳達(dá)的信息。利用不同角度全方位展示產(chǎn)品。

    3、讓信息排名靠前:信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來的,要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布,還要掌握一些技巧,而且在信息發(fā)布是分段式的先后順序。

    4、詢盤:要想留住買家,咨詢的回復(fù)時間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。有咨詢的,說明對方是有一定意向的,就要去了解對方,確定他本人是否真實,公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。

    5、增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫

    瀏覽網(wǎng)站的人多,直接購買的人少,絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了,悄悄的走了,浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你,一定要用一個技巧,讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷策略,他們都會逐步成為你的客戶的。

    6、利用客戶評價影響潛在客戶的決策

    絕大部分的人都有從眾心理,所以購買一個產(chǎn)品的時候,其他購買過的人對產(chǎn)品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產(chǎn)品的好評價。

    這些建議幾乎是所有的網(wǎng)民看完之后都能馬上實施的有效方法,大家都能夠立刻體驗到依靠網(wǎng)絡(luò)營銷,以及用戶體驗是隨時都有可能創(chuàng)造奇跡的。

    7、網(wǎng)上頁面廣告

    主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,包括全尺寸和小尺寸2種,可以是靜態(tài)圖片或gif動畫或Flash動畫)、標(biāo)識廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類)、文字鏈接以及分類廣告(ClassifiedAd。)等幾種形式。當(dāng)訪問者看到網(wǎng)上廣告并對其感興趣時,即會點擊鏈接到廣告發(fā)布者的網(wǎng)站上。

    8、交換鏈接

    如果說“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實用、最有特色的技術(shù),那么“交換鏈接”應(yīng)當(dāng)是開展網(wǎng)上營銷的最經(jīng)濟(jì)、最便利的手段,網(wǎng)站之間通過交換圖片或文字鏈接,使本網(wǎng)站訪問者很容易到達(dá)另一個網(wǎng)站(對新網(wǎng)站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量、擴(kuò)大知名度,實現(xiàn)信息互通、資源共享。

    主要的幾種網(wǎng)絡(luò)營銷技巧和方法

    當(dāng)前社會中網(wǎng)絡(luò)營銷己經(jīng)成為各大企業(yè)進(jìn)行宣傳的重要手段,如果不會合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷,在與企業(yè)競爭中將會面臨很大的弱勢??偨Y(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧主要有以下幾種。

    1、所屬企業(yè)博客(微博)營銷模式

    玩轉(zhuǎn)博客己經(jīng)不是單一個體的事情,當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)時代的極速發(fā)展,用博客為推手,對自己的企業(yè)進(jìn)行合理有序的廣告效應(yīng)推廣,己經(jīng)成為了好多企業(yè)進(jìn)行營銷的方法,其中像當(dāng)前興起的微博就有著很好的互動和溝通性,很有利于與網(wǎng)民的參與和發(fā)揮創(chuàng)造力。企業(yè)也可以通過企業(yè)博客或微博的形式進(jìn)行對內(nèi)對外交流溝通,達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系,改善商業(yè)軟環(huán)境、拉進(jìn)與關(guān)注人群的距離的效果

    企業(yè)博客或微博在就透露公司主要指標(biāo)的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)利用博客對客戶或關(guān)注人群有一個合理的引導(dǎo),將公司的相關(guān)成績或產(chǎn)品及時發(fā)布在博客上,并及時更新信息,無錫寧雙SEO網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)網(wǎng)在這方面有獨到的見解。在安全管理的機(jī)制下,讓博客起到應(yīng)有的做用。將博客作用發(fā)揮好,可以拉到潛在的客戶,可以讓企業(yè)得到廣泛的關(guān)注人群,也可以建立自己的網(wǎng)站平臺,成功的將企業(yè)推廣到互連網(wǎng)上。

    2、使用免費的軟件開展網(wǎng)絡(luò)營銷

    企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷一般初始都是利用一些免費或收費的軟件進(jìn)行的,企業(yè)的目的是清楚的,那就是達(dá)到推廣的效果,如果用成本小,而且效果好的軟件,當(dāng)然會被企業(yè)使用,免費軟件中有好多,通過這些軟件可以得到大量用戶,從而得到有價值的商業(yè)信息。像軟件好多企業(yè)在用的有Google,這是一個免費軟件,還有Gmail、GoogleEarth,這些同時也有收費的,由企業(yè)自定,這些軟件不僅提供強(qiáng)大的搜索功能,關(guān)鍵是可以在網(wǎng)絡(luò)上占有一席之地。

    3、互聯(lián)網(wǎng)互動式廣告營銷模式

    眼下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展己經(jīng)超過人們的想像,大家可以通過百度、Google等等產(chǎn)品來推廣企業(yè),可以利用百度這樣的平臺,去刷新企業(yè)的百度排名,將企業(yè)相關(guān)信息及成功案例上傳至百度等相關(guān)頁面,提高企業(yè)點擊率,從而達(dá)到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高,而且回報率強(qiáng)大,即投資回報率會很高。

    4、區(qū)域營銷模式

    做為一個發(fā)展中的企業(yè),可以適當(dāng)?shù)母阋恍┟髽I(yè)交流會,或者產(chǎn)品發(fā)布會,從造勢上推廣自己的企業(yè)或產(chǎn)品,從而提高人手,也可以定期舉行新品發(fā)布,在指定的區(qū)域如學(xué)校,社區(qū)等,都可以進(jìn)行,通過活動也可以引入上下線發(fā)展模式,引入加盟商等環(huán)節(jié)。

    企業(yè)的發(fā)展是離不開網(wǎng)絡(luò)營銷的,如果企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷放手,在網(wǎng)絡(luò)上沒有占到一席之地的話,將會在好大程度上落后于己經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),用極低的成本去在網(wǎng)絡(luò)營銷中打開企業(yè)發(fā)展之門,這是網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營理念所在。

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    營銷分類

    服務(wù)對象

    1、個人網(wǎng)絡(luò)營銷

    個人可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行營銷,這種方式已經(jīng)廣泛地被廣大網(wǎng)民使用,典型的應(yīng)用如廣大的“淘寶賣家”、“Anzone”“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網(wǎng)絡(luò)的方式出名的網(wǎng)絡(luò)炒家。

    2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

    網(wǎng)絡(luò)的商用價值應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)營銷的主流,大量的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式拓展自己的業(yè)務(wù),這一點非速傳媒非常認(rèn)可。

    應(yīng)用范圍

    1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷

    籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))開展的營銷活動。

    2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷

    狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動,從而達(dá)到滿足組織或個人需求的全過程。

    推廣方式

    口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、Email營銷、 數(shù)據(jù)庫營銷、短信營銷

    網(wǎng)絡(luò)營銷

    、電子雜志營銷、病毒式營銷、問答營銷、QQ群營銷、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、社會化媒體營銷、針對B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布以及平臺營銷等等。

    三、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的組成

    計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通過一定的媒體如電線、光纜等媒體將單個計算機(jī)按照一定的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)連結(jié)起來的,在網(wǎng)絡(luò)管理軟件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理下,實現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,一般可分為局域網(wǎng)(LAN)和廣域網(wǎng)(WAN)。由于不同計算機(jī)硬件不一樣,為方便聯(lián)網(wǎng)和信息共享,于是將Internet的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到LAN中組建企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet),它組網(wǎng)方式與Internet一樣但使用范圍局限在企業(yè)內(nèi)部。為方便企業(yè)與業(yè)務(wù)緊密的合作伙伴進(jìn)行信息資源共享,于是在Internet上通過防火墻(Fire Wall)來控制不相關(guān)的人員和非工作人員進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),只有那些經(jīng)過授權(quán)的成員才可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),一般將這種網(wǎng)稱為企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)。如果企業(yè)的信息可 以對外界進(jìn)行公開,那企業(yè)可以直接連接到Internet上,實現(xiàn)信息資源最大限度的開放和共享。

    企業(yè)在組建網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)時,應(yīng)該考慮企業(yè)的營銷目標(biāo)是誰,如何與這些客戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系。一般說來可以分為三個層次,1)對于特別重要的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,企業(yè)允許應(yīng)允許他們進(jìn)入企業(yè)的Intranet系統(tǒng)直接訪問有關(guān)信息;2)對于與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的合作企業(yè),企業(yè)應(yīng)該與他們共同建設(shè)Extranet實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享;3)最后是對普通的大眾市場,則可以直接連接到Internet。由于Internet技術(shù)的開放、自由特性,因此在Internet上很容易受到攻擊,企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)時必須考慮到營銷目標(biāo)需要,以及如何保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)安全。 一個功能完整的具有網(wǎng)絡(luò)營銷功能的電子商務(wù)系統(tǒng),它的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部信息化,即企業(yè)建設(shè)有內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一些相關(guān)部分的有機(jī)整體,在組織中發(fā)揮收集、處理、存儲和傳送信息,以及支持組織進(jìn)行決策和控制。企業(yè)管理信息系統(tǒng)最基本系統(tǒng)軟件是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS(Database Management System),它負(fù)責(zé)收集、整理和存儲與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的一切數(shù)據(jù)資料。 根據(jù)具有不同功能組織,可以將信息系統(tǒng)劃分為銷售、制造、財務(wù)、會計和人力資源信息系統(tǒng)等。如果要使網(wǎng)絡(luò)營銷信息系統(tǒng)能有效運轉(zhuǎn),營銷部門的信息化是最基礎(chǔ)的要求。一般為營銷部門服務(wù)的營銷管理信息系統(tǒng)主要功能包括:客戶管理、訂貨管理、庫存管理、往來帳款管理、產(chǎn)品信息管理、銷售人員管理,以及市場有關(guān)信息收集與處理。

    根據(jù)組織內(nèi)部不同組織層次,可劃分為四種信息系統(tǒng):操作層、知識層、管理層、策略層系統(tǒng)。1)操作層管理系統(tǒng)支持日常管理人員對基本活動和交易進(jìn)行跟蹤和記錄。2)知識層系統(tǒng)用來支持知識和數(shù)據(jù)工作人員進(jìn)行工作,幫助公司整理和提煉有用信息和知識,供上級進(jìn)行管理和決策使用,解決的主要是結(jié)構(gòu)化問題。3)管理層系統(tǒng)設(shè)計用來為中層經(jīng)理的監(jiān)督、控制、決策以及管理活動提供服務(wù),主要解決半結(jié)構(gòu)化問題。4)策略管理層,主要是根據(jù)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部制訂和規(guī)劃長期發(fā)展方向。 由于產(chǎn)品使用過程中可能出現(xiàn)很多問題,如果不能解決好網(wǎng)上售后服務(wù)問題,就可能影響到電子商務(wù)活動的正常開展,因為客戶可能轉(zhuǎn)為尋求更可靠的傳統(tǒng)方式。一般網(wǎng)上售后服務(wù),主要提供技術(shù)資料、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。

    網(wǎng)絡(luò)營銷層次分為(網(wǎng)絡(luò)營銷層次分為幾個層次)

    四、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求層次怎么劃分?

    網(wǎng)絡(luò)消費者對產(chǎn)品的需求分為多個層次,每個層次滿足的程度越好就越能推動下一個層次的需求。研究網(wǎng)絡(luò)消費者的需求層次是為了更好的把握消費者的消費心理需求特征,幫助企業(yè)建立與消費者的密切關(guān)系,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的雙向提升。下面,我們按照層次的由低到高來進(jìn)行分析。

    1.了解產(chǎn)品及服務(wù)信息。消費者要產(chǎn)生消費需求,首先必須要了解產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息,從中尋找能滿足其特定需求的關(guān)鍵信息。對于商家來說,網(wǎng)絡(luò)營銷幫助他們擴(kuò)大了消費者的市場,突破了傳統(tǒng)營銷時域和地域的限制,讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息可以被更多更廣泛的消費者看到。

    2.需要企業(yè)協(xié)助解決問題。采用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),可以利用互聯(lián)網(wǎng)一對一、一對多的信息溝通模式,為網(wǎng)絡(luò)消費者提供在線的問題解決模式,以防止加大運營成本和效率問題。

    3.與企業(yè)人員接觸。雖然企業(yè)可以通過在線提供信息的方式幫助消費者解決遇到的普通問題,但是消費者在消費過程中往往會遇到更困難的問題,這時候消費者就希望與企業(yè)人員接觸,向其咨詢、反饋信息,企業(yè)人員根據(jù)消費者的特定情況幫助解決問題。

    4.掌握全部過程。網(wǎng)絡(luò)消費者非常重視自我,在營銷過程中的主動性很強(qiáng),他們需要了解整個與他們相關(guān)的營銷過程,甚至希望由他們來掌握整個過程。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的這一特征,企業(yè)應(yīng)該在保證商業(yè)機(jī)密不外泄的前提下,向消費者提供與之相關(guān)的營銷細(xì)節(jié),甚至提供讓消費者來設(shè)計和選擇營銷過程各環(huán)節(jié)的功能。

    以上四個層次之間的關(guān)系是由低到高,層層遞進(jìn)的。分別體現(xiàn)了消費者不同的需求程度,每一個層次消費者越滿足,越能更好地推動下一個層次的實現(xiàn)。

    以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷層次分為相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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