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運營指標包括銷售指標嗎（運營指標包括銷售指標嗎為什么）

發(fā)布時間：2023-04-14 00:13:19 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 59

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本文目錄:

1、運營數(shù)據指標有哪些?
2、電子商務數(shù)據分析的電子商務數(shù)據分析的五個指標
3、經營指標包括哪些
4、營運能力指標分析有哪些

運營指標包括銷售指標嗎（運營指標包括銷售指標嗎為什么）

一、運營數(shù)據指標有哪些?

第一個目標：產品集中度，表明的出售額或許出售量之中，占比80%(詳細數(shù)字可以自行約好)的產品數(shù)量或許份額。一般來講，產品集中度越高越便利下單和追單，也就是補貨愈加容易，可是同時也暴露優(yōu)質產品較少，有潛在危險，尤其季節(jié)性快消品類目，一旦處于換季邊際，集中度高的產品不給力，整個出售成績將受到重挫，所以要聯(lián)絡所在品類的行業(yè)參考值，合理調查“產品集中度”。

第二個目標：產品動銷率，產品動銷率=動銷品種數(shù)店肆經營總品種數(shù)*100%，動銷品種數(shù)：店肆里有出售的產品種類總數(shù)。

第三個目標：庫銷比，庫銷比=店肆即時庫存或期末庫存周期內總出售，其中庫存和出售可所以數(shù)量亦可所以金額。

第四個目標：客戶重合度，現(xiàn)在很多電商公司都是實施全網鋪貨和多品牌的戰(zhàn)略(多品牌定位可以使市場覆蓋面更廣且抵御危險才能更強)，為了使新品牌更快更有效的發(fā)動和成長，通常的做法是在初期把老練品牌的網站流量導入到新品牌，加快其生長，這時候必定要核算新品牌和老品牌之間的客戶重合度，以便達到必定的閾值可以使新品牌與老品牌解綁，讓其獨立行走。

二、電子商務數(shù)據分析的電子商務數(shù)據分析的五個指標

電子商務數(shù)據分析體系包括網站運營指標、經營環(huán)境指標、銷售業(yè)績指標、運營活動指標和客戶價值指標五個一級指標。

網站運營指標這里定為一個綜合性的指標，其下面包括有網站流量指標、商品類目指標以及（虛擬）供應鏈指標等幾個二級指標。經營環(huán)境指標細分為外部經營環(huán)境指標和內部經營環(huán)境指標兩個二級指標。銷售業(yè)績指標則根據網站和訂單細分為2個二級指標，而營銷活動指標則包括市場營銷活動指標、廣告投放指標和商務合作指標等三個二級指標?？蛻魞r值指標包括總體客戶指標以及新老客戶指標等三個二級指標。網站運營指標主要用來衡量網站的整體運營狀況，這里Ec數(shù)據分析聯(lián)盟暫將網站運營指標下面細分為網站流量指標、商品類目指標、以及供應鏈指標。

1.網站流量指標

網站流量指標主要用從網站優(yōu)化，網站易用性、網站流量質量以及顧客購買行為等方面進行考慮。流量指標的數(shù)據來源通常有兩種，一種是通過網站日志數(shù)據庫處理，另一種則是通過網站頁面插入JS代碼的方法處理（二種收集日志的數(shù)據更有長、短處。大企業(yè)都會有日志數(shù)據倉庫，以共分析、建模之用。大多數(shù)的企業(yè)還是使用GA來進行網站監(jiān)控與分析。）。網站流量指標可細分為數(shù)量指標、質量指標和轉換指標，例如我們常見的PV、UV、Visits、新訪客數(shù)、新訪客比率等就屬于流量數(shù)量指標，而跳出率、頁面/站點平均在線時長、PV/UV等則屬于流量質量指標，針對具體的目標，涉及的轉換次數(shù)和轉換率則屬于流量轉換指標，譬如用戶下單次數(shù)、加入購物車次數(shù)、成功支付次數(shù)以及相對應的轉化率等。

2.商品類目指標

商品類目指標主要是用來衡量網站商品正常運營水平，這一類目指標與銷售指標以及供應鏈指標關聯(lián)慎密。譬如商品類目結構占比，各品類銷售額占比，各品類銷售SKU集中度以及相應的庫存周轉率等，不同的產品類目占比又可細分為商品大類目占比情況以及具體商品不同大小、顏色、型號等各個類別的占比情況等。

3.供應鏈指標

這里的供應鏈指標主要指電商網站商品庫存以及商品發(fā)送方面，而關于商品的生產以及原材料庫存運輸?shù)葎t不在考慮范疇之內。這里主要考慮從顧客下單到收貨的時長、倉儲成本、倉儲生產時長、配送時長、每單配送成本等。譬如倉儲中的分倉庫壓單占比、系統(tǒng)報缺率（與前面的商品類目指標有極大的關聯(lián)）、實物報缺率、限時上架完成率等，物品發(fā)送中的譬如分時段下單出庫率、未送達占比以及相關退貨比率、COD比率等等。一個客戶的價值通常由三部分組成：歷史價值（過去的消費）、潛在價值（主要從用戶行為方面考慮，RFM模型為主要衡量依據）、附加值（主要從用戶忠誠度、口碑推廣等方面考慮）。這里客戶價值指標分為總體客戶指標以及新、老客戶價值指標，這些指標主要從客戶的貢獻和獲取成本兩方面來衡量。譬如，這里用訪客人數(shù)、訪客獲取成本以及從訪問到下單的轉化率來衡量總體客戶價值指標，而對老顧客價值的衡量除了上述考慮因素外，更多的是以RFM模型為考慮基準。

數(shù)據分析體系建立之后，其數(shù)據指標并不是一成不變的，需要根據業(yè)務需求的變化實時的調整，調整時需要注意的是統(tǒng)計周期變動以及關鍵指標的變動。通常，單獨的分析某個數(shù)據指標并不能解決問題，而各個指標間又是相互關聯(lián)的，將所有指標織成一張網，根據具體的需求尋找各自的數(shù)據指標節(jié)點。

運營指標包括銷售指標嗎（運營指標包括銷售指標嗎為什么）

三、經營指標包括哪些

經營指標包括凈利潤、營銷量、總成本、總資產負債率、周轉率。經營指標體現(xiàn)的是一個企業(yè)經營狀況的一系列數(shù)值。該數(shù)值是經過了特殊的公式算出的，能夠很好的看出該企業(yè)通過使用資產從而達到賺取收益的能力、償債能力等。經營指標非常利于企業(yè)進行自我分析，提高企業(yè)的運作水平，帶動經濟效益的發(fā)展。