微信社群運(yùn)營(yíng)方案

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于微信社群運(yùn)營(yíng)方案的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，如需了解SEO相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、微信社群運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)有哪些,酣客公社的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)其他行業(yè)有什么借鑒 意義?

• 2、社群運(yùn)營(yíng)怎么做

• 3、怎么通過(guò)企業(yè)微信scrm高效運(yùn)營(yíng)社群？

• 4、社群有哪些好的運(yùn)營(yíng)方式

一、微信社群運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)有哪些,酣客公社的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)其他行業(yè)有什么借鑒 意義?

微信社群運(yùn)營(yíng)要保證基本的社群活躍度、保證可以直接對(duì)接用戶獲得反饋。

微信社群運(yùn)營(yíng)要讓核心用戶協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行工作，借助核心用戶幫助打造自身品牌口碑，合理借助社群管理工具。

酣客就是從容、勇敢、有價(jià)值觀、痛快、豪放的人。在全世界范圍內(nèi)，酣客精神基于物以稀為貴的理念而興起，物質(zhì)的稀缺可以創(chuàng)造財(cái)富，精神的稀缺可以創(chuàng)造信仰，正是一些東西不多了，所以大家才在心里呼喚它。但是你呼喚它它就能來(lái)嗎?你要靠行動(dòng)。所以，人們要為一種精神和心靈上的追求走到一起。

二、社群運(yùn)營(yíng)怎么做

不會(huì)社群運(yùn)營(yíng)，粉絲再多都只是個(gè)數(shù)字！社群運(yùn)營(yíng)必學(xué)招式

一個(gè)社群從幾個(gè)人到幾十個(gè)人，消息從幾條變成99+，而你也從中認(rèn)識(shí)到了不少朋友，學(xué)到了不少新的知識(shí)，這就是一個(gè)社群帶給你的一些益處?？吹竭@里，你可能會(huì)覺(jué)得社群運(yùn)營(yíng)很容易，不就是建個(gè)群，拉個(gè)人，發(fā)個(gè)群公告嘛。

誠(chéng)然，這些都是社群運(yùn)營(yíng)里很重要的幾點(diǎn)，但是想要做好社群運(yùn)營(yíng)，還是需要花費(fèi)不少心思的。所以今天這期推文，就來(lái)聊聊社群運(yùn)營(yíng)。

一、用戶分層

用戶分層的目的，用戶分層，主要目的是對(duì)用戶人群進(jìn)行細(xì)分，并通過(guò)針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，用更少的資源和成本挖掘更大用戶價(jià)值：

1、分人群落地策略，提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化

物以類聚，人以群分。不同人群的用戶，自身需求和對(duì)產(chǎn)品的訴求各不相同。通過(guò)用戶分層，可以將相同特征的用戶進(jìn)行聚類，從而根據(jù)不同人群的特點(diǎn)落地針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，從而更好地提升各個(gè)人群的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率，這是用戶分層的首要目的。

2、分人群調(diào)配資源，精細(xì)化控制成本

不同人群業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)和轉(zhuǎn)化難易程度不同，則平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方在各個(gè)人群上投入的資源和成本自然也各不相同。通過(guò)用戶分層，可以將有限的資源和預(yù)算，更加合理地投入到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中去，更好地把控業(yè)務(wù)ROI。

二、社群是根據(jù)用戶而建立社群，不是為產(chǎn)品建立社群

社群是用戶拉新的重要手段，獲客成本低，而且用戶精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化率高。但是社群運(yùn)營(yíng)并不僅僅是拉人頭、發(fā)紅包那么簡(jiǎn)單，維持社群的活躍和促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化是一門大學(xué)問(wèn)。社群運(yùn)營(yíng)如果不得要領(lǐng)，往往很快就會(huì)從熱情高漲到揠旗息鼓。

筆者將根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)分享關(guān)于建設(shè)用戶社群的幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)。

社群是用戶拉新的重要手段，獲客成本低，而且用戶精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化率高。但是社群運(yùn)營(yíng)并不僅僅是拉人頭、發(fā)紅包那么簡(jiǎn)單，維持社群的活躍和促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化是一門大學(xué)問(wèn)。社群運(yùn)營(yíng)如果不得要領(lǐng)，往往很快就會(huì)從熱情高漲到揠旗息鼓。

三、怎么通過(guò)企業(yè)微信scrm高效運(yùn)營(yíng)社群？

何謂社群運(yùn)營(yíng)？社群運(yùn)營(yíng)的定義是：將群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來(lái)，使成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往，群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。從事過(guò)社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作或者接觸過(guò)社群運(yùn)營(yíng)的人都知道，不同行業(yè)的社群需要用不同的策略去運(yùn)營(yíng)，但是不管是什么行業(yè)，它的社群運(yùn)營(yíng)都需要一套完整的SOP流程。

SOP就是指在有限時(shí)間與資源內(nèi)，為了執(zhí)行復(fù)雜的日常事務(wù)所設(shè)計(jì)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)流程。就像做某一類型數(shù)學(xué)題的公式一樣，“套公式”就可以得出題的解。

“社群拉新”、“社群留存”、“社群轉(zhuǎn)化”，社群運(yùn)營(yíng)大致可以分為以上三種階段，每個(gè)階段的核心要素不盡相同，所需的戰(zhàn)略方法也不同。

而除去整體運(yùn)營(yíng)階段的標(biāo)準(zhǔn)SOP外，社群內(nèi)容輸出、社群活動(dòng)策劃等具體操作也有著它們單獨(dú)的SOP

社群活動(dòng)的調(diào)研、策劃、測(cè)試、上線、優(yōu)化、復(fù)盤等各個(gè)階段又需要去做不同的處理

社群內(nèi)容的輸出時(shí)間段和內(nèi)容分類也需要根據(jù)不同的屬性去進(jìn)行定制

讓我們回到今天的這個(gè)問(wèn)題上：如何用企業(yè)微信玩轉(zhuǎn)社群運(yùn)營(yíng)？企業(yè)微信本質(zhì)上是一個(gè)工具，那么將這個(gè)問(wèn)題換個(gè)說(shuō)法就是——企業(yè)微信這個(gè)工具中的哪些功能可以用到社群運(yùn)營(yíng)里面？

我們將企業(yè)微信的功能融入到社群運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段來(lái)分別看看：

一、社群拉新

拉新階段常常要做的就是引流獲客、建立新群聊等動(dòng)作

企業(yè)微信支持通過(guò)二維碼、立牌、小程序加入群聊，具體操作路徑如下：

進(jìn)入企業(yè)微信后臺(tái)-【客戶聯(lián)系】->【加客戶】->【加入群聊】

可以將二維碼印制在一些宣傳物料上面，例如海報(bào)、宣傳單、拓客工牌等，便于讓用戶進(jìn)群。

以上是企微的基礎(chǔ)功能，也有一些服務(wù)商在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了功能延伸開發(fā)，例如自動(dòng)拉群

我們意識(shí)到雖然用戶能夠通過(guò)活碼進(jìn)群，但是一旦用戶退群，我們就很難再次和他建立起聯(lián)系。自動(dòng)拉群在用戶進(jìn)群的基礎(chǔ)上增添了“添加企業(yè)成員”這一步，即“先加好友”再進(jìn)群，這樣即使用戶退了群，他也依舊沉淀在我們的企業(yè)好友列表中。此外我們還可以給添加了好友的用戶打上標(biāo)簽，豐富用戶畫像。

另外還支持一鍵拉群，可以在服務(wù)商后臺(tái)配置后，對(duì)想要服務(wù)的用戶進(jìn)行一鍵拉群，簡(jiǎn)單高效，給用戶良好的被服務(wù)體驗(yàn)。

二、社群留存

想要做好社群的留存就一定要做好社群的活躍。最簡(jiǎn)單的方法就是一直做活動(dòng)，保持社群的互動(dòng)。

企業(yè)微信提供個(gè)人歡迎語(yǔ)、群聊歡迎語(yǔ)、快捷回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)等功能

一些企微服務(wù)商在此基礎(chǔ)上也進(jìn)行了新功能開發(fā)，例如群裂變功能，通過(guò)結(jié)合入群歡迎語(yǔ)和掃碼進(jìn)群，能夠?qū)崿F(xiàn)快速擴(kuò)充群成員數(shù)量的目的。

企業(yè)在社群運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，可以使用群裂變功能進(jìn)行活動(dòng)策劃，達(dá)到引流獲客提升社群活躍度的目的，通過(guò)群內(nèi)用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享活動(dòng)海報(bào)，邀請(qǐng)潛在用戶進(jìn)群，實(shí)現(xiàn)快速拉群，提升群內(nèi)的用戶量的增長(zhǎng)。讓客戶沉淀在社群內(nèi)，規(guī)模化建立社群客戶池。

企業(yè)微信也有社群安全防范措施，企業(yè)可以根據(jù)自身需求去設(shè)置對(duì)應(yīng)的規(guī)則，保障群聊的交流環(huán)境以及群成員的體驗(yàn)。

具體路徑：進(jìn)入企業(yè)微信后臺(tái)-【客戶聯(lián)系】->【安全管控】

三、社群轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化更多的是和運(yùn)營(yíng)管理掛鉤。企業(yè)微信為企業(yè)提供了基礎(chǔ)的客戶管理功能，并且在社群中配置有紅包、直播、支付收款等營(yíng)銷玩法功能，活用這些功能也能夠?yàn)樯缛旱霓D(zhuǎn)化增添助力。

另一方面，社群的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化也需要多維度數(shù)據(jù)的支持，企業(yè)微信本身也提供部分?jǐn)?shù)據(jù)查詢，但是如果想要看一些特應(yīng)的數(shù)據(jù)則還需要借助其他工具。

上圖是企業(yè)微信官方后臺(tái)，下圖是官方認(rèn)證服務(wù)商開發(fā)的后臺(tái)，服務(wù)商開發(fā)的后臺(tái)能夠更加清晰直白的顯示更加多維的數(shù)據(jù)，便于運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行社群分析和管理。

以上就是我們可以利用企業(yè)微信來(lái)進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)的一些操作手段。

四、社群有哪些好的運(yùn)營(yíng)方式

社群營(yíng)銷是比較新穎的營(yíng)銷方式?？梢越柚⑿牛琿q，微博，淘寶等進(jìn)行社群營(yíng)銷。社群營(yíng)銷簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是進(jìn)行群的營(yíng)銷，保持群的活躍度這是至關(guān)重要，可以進(jìn)行群規(guī)則的訂立，可以多搞小活動(dòng)，比如優(yōu)惠券的派發(fā)，滿減活動(dòng)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等；當(dāng)然群的限制也不能太多，不然會(huì)影響群友的參與度和活躍度。新穎的營(yíng)銷方式出現(xiàn)也有新穎的工具出現(xiàn)，社群人員很多，管理難度也會(huì)增大，現(xiàn)在的管理工具也很多，比如里德助手，hml助手，55工具等這些都可以進(jìn)行社群管理和輔助營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行。

以上就是關(guān)于微信社群運(yùn)營(yíng)方案相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

我的微信視頻號(hào)在哪里找（微信視頻號(hào)我隱藏了如何打開）

抖音私信vx字母會(huì)被屏蔽嗎（抖音私信會(huì)屏蔽微信兩個(gè)字嗎）

微信視頻號(hào)新規(guī)定

怎么做視頻剪輯（怎么做視頻剪輯軟件）

浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院是公辦的嗎（浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院是什么性質(zhì)的學(xué)校）