優(yōu)化崗位設(shè)置（優(yōu)化崗位設(shè)置管理）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于優(yōu)化崗位設(shè)置的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置

• 2、如何進(jìn)行崗位體系建設(shè)與崗位設(shè)置？

• 3、減少人工成本的方法

• 4、怎樣提高業(yè)主滿意度

一、如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置

組織發(fā)展是一個不斷成長和調(diào)整的過程。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，出現(xiàn)重大問題，解決效率，處理危機(jī)時，都需要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。那么組織優(yōu)化該如何入手？正睿咨詢小編告訴你如何從組織優(yōu)化的前提、過程、原則和方法四個方面著手組織優(yōu)化。

一、組織優(yōu)化的前提

1.領(lǐng)導(dǎo)層的確定，組織優(yōu)化是自上而下的，要開展這項工作，就意味著要得罪一部分來滿足企業(yè)的需要，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)層的支持，那么組織優(yōu)化工作就很進(jìn)行下去。

2.前期工作要準(zhǔn)備到位，通過客觀的組織診斷，準(zhǔn)確找出問題的癥結(jié)所在，可以從人員結(jié)構(gòu)、管理幅度、集權(quán)程度、職業(yè)化程度、分工形式等要素來進(jìn)行組織診斷，從而判斷出具體的癥結(jié)。

3.執(zhí)行組織優(yōu)化和決策的人員要體現(xiàn)出專業(yè)能力，不僅要掌握組織理論，更要對整個項目有清晰的認(rèn)知，尤其是執(zhí)行團(tuán)隊。如果對項目沒有明確的了解，只是按照自己的思想來操作，不但起不到好的效果，還會出現(xiàn)負(fù)面影響。

4.組織優(yōu)化的工作量大、耗時時間長，一個大工程，雖然為了提高工作效率，組織工作者平常也會進(jìn)行一些局部優(yōu)化，但是一旦涉及到了全局優(yōu)化，就一定要找出問題的根源。

二、組織優(yōu)化的流程

1.發(fā)現(xiàn)問題，找出業(yè)務(wù)痛點，決策層對組織優(yōu)化達(dá)成一致要求。

2.進(jìn)行組織診斷，明確問題癥結(jié)，再次確定組織優(yōu)化需求。

3.根據(jù)實際情況，明確組織優(yōu)化的方式、內(nèi)容、執(zhí)行者、范圍等。

4.分析實施組織優(yōu)化需要承擔(dān)的風(fēng)險，總結(jié)過往的經(jīng)驗教訓(xùn)，找準(zhǔn)切入點。

5.根據(jù)變革的性質(zhì)、選擇實施變革的方式，制定相應(yīng)的策略。

6.正式執(zhí)行組織優(yōu)化計劃，在這個過程中根據(jù)出現(xiàn)的問題和實際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

7.在實施組織優(yōu)化的時候如果遇到問題，可以引入專家，協(xié)助實施組織優(yōu)化。

三、組織優(yōu)化的原則

1.以業(yè)務(wù)經(jīng)營為主：實施組織優(yōu)化都是源于經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要，最后也必須回歸到業(yè)務(wù)上來。

2.遵守市場規(guī)律：組織優(yōu)化是不可逆的，所以必須符合市場行情，遵守規(guī)律。

3.始于決策層：組織優(yōu)化是從上之下推動的，只有在決策層的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，目的性和針對性才更加明確

四、組織優(yōu)化的方法

1.對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化

對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化是目前比較流行的方法，通過改變或調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，來改變管理層級和管理幅度可以改善員工關(guān)系和工作行為。

2.對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化

傳統(tǒng)的以職能為中心的管理模式，使得組織結(jié)構(gòu)臃腫、而且流程復(fù)雜、效率低下，要解決這些問題，就必須重新調(diào)整和設(shè)計業(yè)務(wù)流程，取得突破性的改變。

3.對人力資源進(jìn)行優(yōu)化

人力資源的管理要引進(jìn)新的理念、技術(shù)和方法，尤其是要更加關(guān)注員工的技能和經(jīng)驗。人力資源優(yōu)化策略內(nèi)容包括員工激勵、結(jié)構(gòu)性裁員、重新設(shè)計任務(wù)等。

4.對人文進(jìn)行優(yōu)化

通過有效的溝通、決策制定等方式來改變組織成員的工作態(tài)度和行為。

   以上就是正睿咨詢小編整理的關(guān)于組織優(yōu)化該如何入手的相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。

二、如何進(jìn)行崗位體系建設(shè)與崗位設(shè)置？

答復(fù)：概括以下幾點內(nèi)容？

（人力資源項目篇）

1.1人力資源部總體目標(biāo)考核；

1.2人力資源部經(jīng)理下達(dá)考核指標(biāo)及任務(wù)。

……………………………………

2.1引進(jìn)高端人才計劃；

2.2人才后勤保障建設(shè)及儲備人才計劃；

2.3政府引導(dǎo)高級人才子女落戶問題；

2.4政府給予高級人才崗位津貼。

……………………………………

3.1完善人才薪酬制度改革措施及方案；

3.2培養(yǎng)人才干部黨建團(tuán)隊建設(shè)；

3.3完善人才薪酬福利待遇及晉升機(jī)制。

……………………………………

4.1入職員工崗前培訓(xùn)；

4.2制定人才招錄計劃；

4.3招聘、甄別、選拔、錄用合適人才上崗。

謝謝！

答復(fù)：如何做好人才供需的規(guī)劃？

簡述：（職業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃）。

首先，在人才的培養(yǎng)方面，以積極響應(yīng)政府及政策的相關(guān)法律法規(guī)要求，以大力培養(yǎng)人才隊伍的投入和建設(shè)，以適度培養(yǎng)多方面的全能型人才、特殊崗位人才、高效人才，人才輸出的后備力量，對于高級人才或者高校應(yīng)屆畢業(yè)生，按照有關(guān)政策的執(zhí)行，給予發(fā)放崗位津貼或補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)，這樣以加大人才培養(yǎng)的扶持力度，以適用于科研、醫(yī)藥、輕工業(yè)、航空航天，等等，這些市場技術(shù)型人才的缺乏，以不斷鼓勵技術(shù)工程師的人才團(tuán)隊投入一線指導(dǎo)工作，以不斷培養(yǎng)人才技術(shù)的核心競爭力優(yōu)勢，以不斷完善高級人才薪酬的激勵與約束制度的改革措施及方案，和以不斷完善職業(yè)人才帶薪休假制度的建立及政策落地。

其次，在人才的管理方面，以省、直轄市人力資源與社會保障廳，建立人才管理的人事檔案，以獵頭人才公司保障職業(yè)經(jīng)理人HR，人才輸出團(tuán)隊的人才培養(yǎng)計劃，以人才就業(yè)服務(wù)中心為中、高級人才辦理簽約手續(xù)及預(yù)約方式，以政府及政策的落實人才落戶與子女安排就近入學(xué)相關(guān)政策落地，以確保人才服務(wù)的后勤保障，為實現(xiàn)高校人才與企事業(yè)單位順利對接服務(wù)，而打下良好的基石。

再次，在人才的市場需求方面，以省、市人才交流服務(wù)中心，為高校人才開設(shè)校企聯(lián)盟招聘會，為企業(yè)招錄實用型的人才，為高校人才做好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為高校人才提供人性化的人才測評服務(wù)對象，這樣，以適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展需求，以不斷銜接人才就業(yè)的發(fā)展趨勢，以高級人才多元化的職業(yè)發(fā)展方向，以不斷探索和研究未來新型人才市場的發(fā)展目標(biāo)前景，以實現(xiàn)人才集錦的豐富閱歷，而打下堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

謝謝！

三、減少人工成本的方法

減少人工成本的方法

減少人工成本的方法，企業(yè)要是想更好的往上發(fā)展，就需要減少一些不必要的成本，提高工作效率，這樣才能使企業(yè)發(fā)展的越來越好，以下就是我為大家整理的一些關(guān)于減少人工成本的方法的資料，大家一起來看看吧！

減少人工成本的方法1

精簡員工

員工的選擇關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展以及實力，對于員工的招聘要嚴(yán)格把控，同時對于現(xiàn)有的員工也有采取優(yōu)勝劣汰的方式，提升員工的工作積極性以及專業(yè)能力。

崗位設(shè)置

對于崗位的設(shè)置既要滿足當(dāng)前公司的發(fā)展需要，也要及時取消一些沒必要的崗位，做到員工精簡，崗位優(yōu)化。提升公司的整體實力。優(yōu)化公司的崗位設(shè)置。

工作效率

提升員工的工作效率，制訂詳細(xì)的工作安排，以及業(yè)務(wù)工作量。通過各種獎勵機(jī)制激發(fā)員工的'工作積極性和工作效率，從而實現(xiàn)降低人工成本的目的。

薪酬分配

詳細(xì)明確員工的薪資水平，員工福利等。通過各種方式來提升員工的工作積極性，薪資與員工的任務(wù)完成以及帶來的效益掛鉤，合理的薪酬分配可以激勵員工，同時也能夠降低人工成本。

員工培訓(xùn)

對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，從而提升員工的工作積極性，工作態(tài)度，這樣有利于員工的管理，以及公司的發(fā)展。生產(chǎn)效率，業(yè)務(wù)完成度也會提高。

智能化

對于相關(guān)的崗位，生產(chǎn)線可以采用智能設(shè)備，通過高科技，機(jī)器生產(chǎn)來代替人工，從而達(dá)到降低人工成本的目的。這些根據(jù)實際情況來做出合理的規(guī)劃即可。

減少人工成本的方法2

1、實行“大工種”精簡人員

國有企業(yè)一直為打破“一人干幾人看的大鍋飯”現(xiàn)象采取各項措施，也取得了一定的成效，但沒有得到根本的解決。認(rèn)為有兩個原因：一是人員多，特別是富余人員沒法妥善安置；二是單一工種，一個人只會干一種活，其它活不會干，導(dǎo)致人員過多，干活你看我，我看你，工作效率非常低。如果我們對一些人進(jìn)行培訓(xùn)，撤崗并崗、實行專業(yè)化管理，改革傳統(tǒng)工種概念、實行大工種、區(qū)域作業(yè)培養(yǎng)一專多能、操檢合一的優(yōu)秀技術(shù)工人，要求放線工會做測工，測工會做爆破工，一個人可以頂幾個人干，通過減員，克服人浮于事、效率低下的現(xiàn)象，實行優(yōu)勝劣汰、擇優(yōu)上崗、人盡其才、提高勞動生產(chǎn)率，真正地實現(xiàn)人力資本的增，同時也減少了人員差旅費和路途時間，這樣人工費自然會下降。

2、建立具有激勵職能的崗位薪級工資制

多年來，公司按照上級的工資制度發(fā)放工資，為了穩(wěn)定，平均主義成了大流，加上國有企業(yè)人員多，包袱重，收入普遍不如民營企業(yè)，人員流失嚴(yán)重，為對手培養(yǎng)了人才，為了改變現(xiàn)狀，公司應(yīng)該改變工資制度，實行“崗效薪級工資制”激勵措施：

a、實行職稱、級別與工資分離，個人工資完全按其現(xiàn)任崗位職務(wù)、、學(xué)歷、職稱、工齡四大要素確定。

b、設(shè)置高技能工資，最高工資標(biāo)準(zhǔn)高于公司正職領(lǐng)導(dǎo)，對有成就的人不能過于吝嗇，對無所事事的人不能過于慷慨。

c、“一崗多薪”。每個崗位均設(shè)置一崗多薪，以體現(xiàn)同一崗位上的勞動差別。不同的工種設(shè)置不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，以體現(xiàn)工種之間簡單勞動與復(fù)雜勞動的差別，鼓勵員工向復(fù)雜工種進(jìn)取。

d、增設(shè)兼崗兼職工資系數(shù)。在培訓(xùn)考核合格上崗的前提下，職工可兼崗兼職，在實現(xiàn)減員后，可提高工資系數(shù)。

3、控制工資總量，搞活內(nèi)部分配

效率優(yōu)先、兼顧公平是市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的分配原則，只有充分地發(fā)揮工資的約束機(jī)制、調(diào)控機(jī)制和激勵機(jī)制的作用，才能得到投入產(chǎn)出的效益。公司應(yīng)應(yīng)實行工資總額預(yù)算承包制，把工資總額下達(dá)給項目部分公司、，將分配權(quán)交給項目負(fù)責(zé)人分公司經(jīng)理、，充分發(fā)揮其約束、調(diào)控和激勵的作用，搞活內(nèi)部分配，提高企業(yè)的人工效率。公司人力資源部負(fù)責(zé)對工資發(fā)放的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督檢查。

四、怎樣提高業(yè)主滿意度

首先要想到小區(qū)居民真正需要什么樣的物業(yè)管理服務(wù)，最好是能進(jìn)行調(diào)查，看看居民對你們物業(yè)的想法 ,還有哪些方面要改進(jìn)。只要盡心盡力去幫助業(yè)主自然能提高品牌信譽(yù)，即使做不到、做不好，想念業(yè)主也會諒解尤其不要推拖責(zé)任，職責(zé)范圍內(nèi)的一定要解決，職責(zé)范圍外的也要熱情提供幫助。態(tài)度勝過一切!下面是我為大家收集關(guān)于怎樣提高業(yè)主滿意度，歡迎借鑒參考。

　 　1、強(qiáng)化客戶服務(wù)意識

思想是行動的指南，要想做好客戶服務(wù)工作，就必須提高全員的客戶服務(wù)意識。我們可以在公司服務(wù)理念的指導(dǎo)下，連續(xù)不斷地開展一些活動，如：看光盤聽講座、組織特色服務(wù)座談會、印制服務(wù)小冊子、張貼學(xué)習(xí)心得體會、案例分析講解等方式，營造客戶服務(wù)的氛圍，讓員工自覺地以客戶為導(dǎo)向思考問題，并通過反復(fù)的培訓(xùn)固化在每一個員工的思想和行動中，整體提高客戶服務(wù)意識。在公司部門之間、上下工序間也要樹立良好的客戶服務(wù)意識。

2、梳理優(yōu)化服務(wù)流程

我們應(yīng)以客戶滿意為導(dǎo)向，梳理、優(yōu)化現(xiàn)有的操作和管理流程。梳理流程應(yīng)以高效、方便為原則，即從客戶視角出發(fā)，考慮方便客戶、方便操作層員工。梳理優(yōu)化的內(nèi)容可以包括：一是優(yōu)化崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、協(xié)同工作方式等;二是從客戶接觸點入手，梳理服務(wù)作業(yè)流程;三是整合客戶接觸渠道，協(xié)同信息傳遞方式;四是完善客戶咨詢、投訴建議、客戶回訪、滿意度測評等方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、完善基礎(chǔ)資料、認(rèn)知客戶

在實施服務(wù)前，首先要盡可能地掌握服務(wù)對象的情況。掌握了物業(yè)的情況，才能做好系統(tǒng)的維護(hù);熟悉了客戶信息，才能提供有針對性的服務(wù)。所以，我們應(yīng)繼續(xù)完善物業(yè)基礎(chǔ)資料和客戶檔案，將物業(yè)和客戶信息當(dāng)作一種資源運用好。比如將客戶信息按籍貫、年齡、職業(yè)、愛好等進(jìn)行細(xì)分，通過細(xì)分可了解客戶的結(jié)構(gòu)及變化情況，確定工作的主導(dǎo)方向。通過分析小區(qū)家庭人員結(jié)構(gòu)，了解不同層次人群的服務(wù)取向，通過客戶需求變化趨勢分析，深入地識別客戶，進(jìn)而更好地提供服務(wù)。還可以利用特定客戶資源協(xié)調(diào)公共關(guān)系，解決一些疑難問題等。

4、建立溝通渠道、主動溝通

良好的溝通是與客戶建立信任和關(guān)系的關(guān)鍵。物業(yè)服務(wù)過程中，往往是業(yè)主投訴了，才安排人員與業(yè)主進(jìn)行溝通，在日常工作中，卻很少主動與業(yè)主接觸，了解服務(wù)過程上中存在的問題，探詢業(yè)主需求。實際上，溝通應(yīng)該貫穿在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)?？梢酝ㄟ^上門拜訪、工作簡報、意見征詢、座談會、通知公告、電話、網(wǎng)張、社區(qū)活動等多種方式，與業(yè)主進(jìn)行良好的溝通，了解深層次的需求，通過服務(wù)給其合理的滿足，與其建立一種長期的信任和互動關(guān)系。而服務(wù)是互動的過程，多一分認(rèn)識就是多一份信任，多一份信任就多一份理解和配合。

5、密切協(xié)作強(qiáng)化執(zhí)行

客戶服務(wù)工作質(zhì)量很大程度上取決于服務(wù)的及時性能否得到保障，及時性反映在執(zhí)行力上，所以，確保各項工作得到強(qiáng)有力的執(zhí)行是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的根本保證。當(dāng)業(yè)主的需求能夠快速得到解決時，就能給業(yè)主帶來心理上的滿足。這就要求我們的工作人員不僅需要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識而且還要具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、合作意識，全方位地主動服務(wù)，總體上提高客戶服務(wù)水平。

以上就是關(guān)于優(yōu)化崗位設(shè)置相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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