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市場營銷和銷售的區(qū)別（市場營銷是做什么的）

發(fā)布時間：2023-03-07 00:18:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1126 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷和銷售的區(qū)別的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場營銷人員和銷售人員的主要區(qū)別
2、市場營銷和銷售有什么區(qū)別呢?
3、銷售與市場營銷的區(qū)別?
4、市場營銷和銷售（促銷）有什么區(qū)別？

市場營銷和銷售的區(qū)別（市場營銷是做什么的）

一、市場營銷人員和銷售人員的主要區(qū)別

區(qū)別一、工作職責(zé)不同

營銷人員最重點(diǎn)的是策劃，要的是頭腦和人際關(guān)系等；

銷售人員是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益。簡單來說就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。

區(qū)別二、工作內(nèi)容不同

營銷人員包括經(jīng)營和銷售；營銷人員包括從最簡單的到最復(fù)雜的所有銷售活動。

銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員，包括：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等。

市場營銷和銷售的區(qū)別（市場營銷是做什么的）

擴(kuò)展資料：

銷售人員發(fā)展歷程：

作為一門學(xué)科，營銷學(xué)開始于20世紀(jì)上半葉，那時主要是與分銷（尤其是批發(fā)和零售）相關(guān)的課程中。但是當(dāng)時經(jīng)濟(jì)學(xué)正陷于追求純理論的學(xué)術(shù)沖動之中，人們忽略了這門和經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行關(guān)系密切的新興學(xué)科。

供求曲線只是表明了均衡時的價格水平，卻沒能解釋從生產(chǎn)商通過批發(fā)商一直到零售商的價格鏈。因此早期的市場營銷學(xué)者填補(bǔ)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的空白。

參考資料來源：百度百科——營銷人員

參考資料來源：百度百科——銷售人員

二、市場營銷和銷售有什么區(qū)別呢?

簡單的說,銷售是想辦法賣自己的東西,而市場營銷是讓別人想辦法來買你的東西

我們可以從字面上了解,銷售就是一個簡單的買賣,只是把東西買出去,其方式有很多,這就是銷售!

那么營銷可能就比較復(fù)雜了,營造銷售環(huán)境,策劃銷售模式,市場分化,已經(jīng)資源整合,比如市場部和銷售部,他們的目的都是一樣,把產(chǎn)品推廣出去,但是他們所考慮問題的角度不一樣,銷售部負(fù)責(zé)賣產(chǎn)品,市場部負(fù)責(zé)怎么把產(chǎn)品賣的更好!這是個簡單的道理,希望我的回答能對你有所幫助!

三、銷售與市場營銷的區(qū)別?

簡單的說，銷售是將產(chǎn)品賣給客戶，而市場營銷是研究如何將自己的產(chǎn)品賣給更多的客戶？

市場營銷是研究市場，關(guān)注動態(tài)，并制定策略，給銷售提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和指導(dǎo)，大部分時間坐在家里，也不用接觸客戶；而銷售就是根據(jù)公司制定的政策，在一線把產(chǎn)品推銷給客戶。我想銷售你是明白的，就是問市場營銷吧？很多公司設(shè)立的市場部，就是做市場營銷工作的

四、市場營銷和銷售（促銷）有什么區(qū)別？

市場營銷不同于推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段，而營銷是一種真正的戰(zhàn)略。

營銷員可以做推銷工作，而推銷員絕對承擔(dān)不了營銷員的業(yè)務(wù)工作。營銷員的職業(yè)特點(diǎn)與推銷員有本質(zhì)的區(qū)別。嚴(yán)格意義上的“營銷員”指的是：企業(yè)市場營銷管理活動中從事市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場研究、市場營銷戰(zhàn)略分析、營銷計劃制定和策劃、商品（產(chǎn)品）市場開發(fā)、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理銷售促進(jìn)、商品推銷、公共關(guān)系等業(yè)務(wù)活動中的各層管理與業(yè)務(wù)人員。顯然，真正的營銷員早已不是傳統(tǒng)意義上的推銷員或業(yè)務(wù)員了。

營銷有以下業(yè)務(wù)技能要求：

1．有豐富的市場營銷知識和產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)；

2．具有識別商業(yè)機(jī)會和捕捉商業(yè)機(jī)會的概念技能；

3．熟悉現(xiàn)代溝通與激勵模式，有能力在短時間內(nèi)，配合銷售經(jīng)理帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)出色完成所屬的銷售任務(wù)；

4．良好的表達(dá)與溝通能力。

導(dǎo)購員需要作到以下幾點(diǎn)：

1，

微笑。真誠、迷人

2，

贊美顧客。

3，

注重禮儀。

4，

注重形象。

5，

傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。

導(dǎo)購員可分為三個層次：

低級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點(diǎn)；

中級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)；

高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點(diǎn)。

導(dǎo)購員如何向顧客推銷利益？

1，

利益分類

產(chǎn)品利益，

企業(yè)利益

差別利益

2，

強(qiáng)調(diào)推銷要點(diǎn)

“與其對產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問題上”。

推銷要點(diǎn)：就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計、性能、質(zhì)量、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分，用簡短的話直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來。

注意要點(diǎn)：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經(jīng)濟(jì)性。

3，

fabe推銷法

f——特征，a——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，b——由這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益，e——證據(jù)（技術(shù)報告、顧客來信、報刊文章、照片、示范等）。

三、向顧客推銷產(chǎn)品

三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品；二是如何有效化解顧客異議；三是誘導(dǎo)顧客成交。

（一）

產(chǎn)品介紹方法

1，

語言介紹

a，

講故事。

b，

引用例證

c，

用數(shù)字說明

d，

比喻

e，

富蘭克林說服法。

f，

形象描繪產(chǎn)品利益

g，

abcd介紹法。

示范：

所謂示范，就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來，使顧客對產(chǎn)品有一個直觀了解和切身感受。

銷售工具

介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊、產(chǎn)品宣傳資料、說明書、pop、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、市場調(diào)查報告、專家內(nèi)行證詞、權(quán)威機(jī)構(gòu)評價、生產(chǎn)許可證、獲獎證書、經(jīng)營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。

消除顧客的異議

消除顧客憂慮，就會促其下定購買決心。

1、

事前認(rèn)真準(zhǔn)備。

2、

“對，但是“處理法。

3、

同意和補(bǔ)償處理法。

4、

利用處理法。

5、

詢問處理法。