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三只松鼠SWOT戰(zhàn)略建議（三只松鼠的swot）

發(fā)布時間：2023-04-12 00:02:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 73

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于三只松鼠SWOT戰(zhàn)略建議的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

1、三只松鼠如何成為后起之秀
2、三只松鼠的優(yōu)勢與劣勢
3、三只松鼠營銷案例分析調(diào)查報告
4、對三只松鼠的食品建議怎么寫

三只松鼠SWOT戰(zhàn)略建議（三只松鼠的swot）

一、三只松鼠如何成為后起之秀

把握機遇，抓住電商的爆發(fā)期。

1.踩對了淘寶紅利的時機。章燎原接受采訪表示，三只松鼠的成功在于每一步都踩在了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的節(jié)奏上，今天別講一百五十萬美金，你就是給一個億人民幣，再讓我在天貓做出一個三只松鼠肯定沒有機會了，因為淘寶紅利的出口沒有了。2012年以前，國內(nèi)已經(jīng)做得不錯的零食品牌，比如來伊份、良品鋪子、百草味，但這些品牌都還是以傳統(tǒng)的線下模式為主。線上仍是一片處女地。章燎原在考慮了從線下轉(zhuǎn)到線上后，組了一個5人的創(chuàng)始團隊來做線上堅果品牌三只松鼠。2.制定互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗第一品牌的核心戰(zhàn)略三只松鼠定位于做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗的第一品牌”，要做好顧客體驗的核心，就是做好產(chǎn)品體驗。要做好產(chǎn)品體驗，只有互聯(lián)網(wǎng)的速度，才能能產(chǎn)品更新鮮，更快速的到達顧客手中。3.注重實體經(jīng)濟的營銷策略在新零售的路上，三只松鼠看到了線下巨大的流量機會。“我們的目的是想把線下的用戶引領(lǐng)到線上來?！比凰墒驝EO章燎說。在開出第一家實體店之前，章燎原花了10個月的時間思考開實體店的目的及方案，其中最大的困難，是店鋪設計的定位。最終得出的思路是，實體店加入三只松鼠的品牌元素和情感，通過體驗，起到溝通線上線下、連接消費者和品牌的作用——這同樣也是三只松鼠品牌IP化的慣用做法。

二、三只松鼠的優(yōu)勢與劣勢

三只松鼠股份有限公司成立于2012年，公司總部在安徽蕪湖，是中國第一家定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，也是當前中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)，其主營業(yè)務覆蓋了堅果、肉脯、果干、膨化等全品類休閑零食。2019年7月10日，三只松鼠發(fā)布公告稱，將發(fā)行普通股股票，于7月12日在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。被譽為“國民零食第一股”。

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三、三只松鼠營銷案例分析調(diào)查報告

三只松鼠一家成立僅兩年多的公司，其堅果系列已位居全網(wǎng)銷量第一，“三只松鼠”憑什么能取得如此好的業(yè)績呢?那么接下來我跟讀者一起來了解一下三只松鼠營銷案例分析吧。

三只松鼠營銷案例

安徽三只松鼠電子商務有限公司成立于2012年，是一家以堅果丶干果丶茶葉等森林食品的研發(fā)丶分裝及網(wǎng)絡自有B2C品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)。先后獲得IDG的150萬美金A輪天使投資和今日資本的600萬美元B輪投資。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。在2012年天貓雙十一大促中，成立剛剛4個多月的“三只松鼠　”當日成交近800萬元，一舉奪得堅果零食類目冠軍寶座，2013年的堅果銷售額超過3億元，三只松鼠正在成為一家實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)電商食品領(lǐng)導品牌。

三只松鼠營銷案例分析

一、品牌策略

1、核心：讓品牌和消費者更近，始終圍繞這個中心部署戰(zhàn)略;

2、要點：

(1)讓品牌和消費者更好溝通：動漫畫品牌形象、微博等互聯(lián)網(wǎng)工具的使用、擬人化話語方式、雜志;

(2)讓速度更快點：提高堅果從樹枝到消費者客廳的速度;

(3)更加人性化：基于大數(shù)據(jù)收集和挖掘，充分了解消費者。每包堅果中都有吐殼袋、封包夾等，讓客戶體驗更好。

3、四化

(1)品牌動漫化;

(2)數(shù)據(jù)信息平臺化：打通平臺、微博、微信、官方數(shù)據(jù)，借助IT系統(tǒng)運營客戶信息;

(3)倉儲物流智能化：在原產(chǎn)地建倉，智能化管理等，提高貨品周轉(zhuǎn)速度和物流速度;

(4)食品信息可追溯化：用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品全程溯源，強化食品安全。

二、客服策略

1、拼命賣萌

淘寶開創(chuàng)了“親“，三只松鼠則發(fā)明了“主人”。現(xiàn)在淘寶上各類店鋪都會稱呼賣家為“主人”來贏取賣家好感，但三只松鼠無疑是最早開啟并貫徹最徹底的。在這里，客服部叫“全球主人滿意中心”，客服是“松鼠星人”，專門為“主人”遞送一種叫做“鼠小箱”的包裹，里面附贈的贈品袋叫“鼠小袋”，拍下產(chǎn)品叫“領(lǐng)養(yǎng)一只鼠小箱”。他們和買家聊天是這樣的——

“噓~主人，快點我!快點我!你想吃的，松鼠家都有哦!”

“主人，待我強大給你天下!”

“不是吧你~現(xiàn)在才來關(guān)注小松鼠!”

2、深化服務

在傳統(tǒng)賣家看來，高效的客服和買家對話一定是適可而止即可，但三只松鼠鼓勵客服和買家聊天，甚至交朋友。如何評判你和買家的交流是否充分，看買家如何評價你，看你聊天的字數(shù)，這是許多傳統(tǒng)買家做不到的。

為滿足不同買家的性格，三只松鼠還把客服團隊進行分組。如小清新文藝騷年組、喪心病狂組，他們可以分別接待高端大氣的買家和一些重口味無節(jié)操買家。

三、用戶體驗

三只松鼠在用戶體驗方面的植入是從頭到尾，自始至終的。

(1)發(fā)貨通知短信：主人，您在松鼠家訂購的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~

(2)掃描贏大禮：收到包裹手機淘寶掃碼可抽取千元大紅包。

(3)包裝：上好的紙箱，比普通紙箱更結(jié)實。厚度、紙質(zhì)也更優(yōu)。

(4)封箱標簽：風格統(tǒng)一，融入店鋪元素;松鼠logo、松鼠圖表提升品牌形象;400電話，彰顯客服專業(yè)程度;手寫網(wǎng)址，更輕松更親近。

(5)開箱器：隨箱附帶開箱器，讓用戶更方便。

(6)快件單號：和快遞叔叔賣萌，其實也是向買家賣萌。

(7)贈品：果殼夾子、夾袋夾、濕巾袋子、備用垃圾紙袋……從剝果殼，到裝果殼，到吃完果殼，每個步驟都為用戶考慮到四、無線策略(微信)

1、構(gòu)建微信矩陣

6個公眾號——松鼠小酷、松鼠小賤、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服務中心等，1個會員服務號“松鼠星球”。其中， “三只松鼠”算是母賬號，承擔著最大而全的功能，在母賬號之外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小賤這三個子賬號分別都有獨立的風格和欄目，由固定的運營人員負責。

2、自制高品質(zhì)欄目

松鼠樹洞：鼓勵粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。

你妹電臺：“一個人，也要好好喝杯茶啊魂淡!

ins圖片精選：鼓勵instagram用戶上傳三只松鼠形象或體驗品的照片，三只松鼠再收集好這些圖片分享給微信用戶。

松鼠小酷：鼓勵用戶貢獻美文。

上述電臺基本都是自己錄音、剪輯，專業(yè)性不足，但很用心。目前，樹洞電臺是三只松鼠用戶最喜歡的欄目之一，自制音頻節(jié)目月播放量能超過1萬。共同點：要活潑、不呆板;不自以為是地發(fā)雞湯，要有特色，同時保持品牌自己的想法。

3、團隊協(xié)作

微信團隊=松鼠社會化商業(yè)實驗室。6個公眾號，3個人，負責從圖片、文案、活動策劃、品牌聯(lián)合到電臺欄目的所有制作流程。團隊沒有任何KPI考核。

微信號內(nèi)容的發(fā)布時間、標題、內(nèi)容、題圖都有訣竅，絕不是直接為用戶發(fā)商品鏈接。內(nèi)容偏媒體化、去電商化。

背后邏輯：銷售導向容易讓用戶反感，創(chuàng)造有營養(yǎng)的內(nèi)容，深度挖掘用戶心思，是圈穩(wěn)用戶的好路徑。

關(guān)于三只松鼠，歪戒也為大家推薦多幾篇文章。

三只松鼠：如何一年內(nèi)輕松躍居行業(yè)類目第一

半年銷售近4億，三只松鼠核心戰(zhàn)略揭秘

賣堅果也賣萌，分析“三只松鼠”購物體驗

圍繞松鼠形象，時時刻刻為買家考慮，拉近買家距離。這樣的用戶體驗，估計每個消費過的買家都難以忘懷吧。從點開店鋪，到客服交流，再到收到貨品、吃零食，甚至吃完零食收拾垃圾袋子時，三只松鼠的緊緊“扒”在你的腦海中。

三只松鼠的品牌故事

1元微信紅包引來查處

作為中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)，三只松鼠的廉政文化建設同樣走在了全國的前列。企業(yè)ceo章燎原面向企業(yè)員工和眾多合作伙伴，明確表示：互聯(lián)網(wǎng)不應只是改變了商業(yè)模式，還應建立誠信和契約精神的新生意方式，互聯(lián)網(wǎng)+廉政，共同踐行!

這是一個近乎“不近人情”的企業(yè)廉政案例。

2015年春節(jié) ，蕪湖潯涌公司工作人員春節(jié)給朋友發(fā)微信紅包，每個紅包1元錢。結(jié)果三只松鼠業(yè)務員鼠小葉收到了這個微信紅包。當時微信紅包還附有留言：“意思一下”。事件發(fā)生后，鼠小葉主動及時上報至松鼠廉政委員會，并退回了1元錢。

就因為這1元紅包，三只松鼠迅速啟動了查處機制。這讓潯涌公司的工作人員大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“處罰管理方案”明確規(guī)定：通過支付寶、微信紅包等手段進行賄賂(價值在5000元以內(nèi))，給予廉政二級處罰：廉政約談、暫停合作和罰金。

結(jié)果，就因為這1元微信紅包，潯涌公司被暫停合作2個月。

更為嚴厲的企業(yè)廉政案例，在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日，合作企業(yè)臨安青睞，向三只松鼠員工鼠陽明提供住宿，違反了企業(yè)的廉政規(guī)定。結(jié)果三只松鼠與臨安青睞停止合作兩個月。

2014年初，浙江省三門建安工程有限公司向三只松鼠員工行賄5000元。三只松鼠直接決定，未來不再與該公司進行任何形式的合作，并給予主動匯報上交款項的員工2000元獎勵。

員工平均年齡24歲

“三只松鼠”1600名員工的平均年齡只有24歲，為了鼓勵年輕人，公司選用了多名90后主管，一些工作時間短但能力突出的年輕人迅速走上領(lǐng)導崗位。談起未來，章燎原希望將“三只松鼠”打造成為食品行業(yè)的電商龍頭品牌，“創(chuàng)業(yè)不難守業(yè)難，公司的擴張總有一天會遇到瓶頸，到那時只有靠科學的管理，才能讓企業(yè)走得更遠”。

與高校聯(lián)合開辦“松鼠班”

松鼠集團與安徽職業(yè) 教育的“百年名校”安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院關(guān)于人力資源培育的“戰(zhàn)略合作”合同簽署完畢。按照雙方達成的初步協(xié)議，電商“松鼠班”、“松鼠商學院”都有了初步的合作框架，雙方立志將未來的“松鼠商學院”打造成中國電商業(yè)人才的“黃埔軍校”。

按照雙方的設想，“松鼠班”、“松鼠商學院”中，學歷教育、職業(yè)教育將融為一體，課堂不僅設在學院，也會設在公司，教學內(nèi)容既有課本內(nèi)容，更有公司實踐，兩者并行不悖，同步推進。

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四、對三只松鼠的食品建議怎么寫

1、加強貨品管理，國家現(xiàn)在對食品安全問題管控嚴，企業(yè)對食品安全問題要加以重視，不能忽略每一個生產(chǎn)細節(jié)。

2、拓廣銷售渠道，增加市場份額企業(yè)與時俱進，及時探究市場環(huán)境和消費者需求變化，根據(jù)消費者的意愿來更新產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，多渠道營銷，提高產(chǎn)品在人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懥?，快捷及時的搶占市場。

3、整合促銷方式，作為互聯(lián)網(wǎng)品牌，需要做的不僅僅是自身產(chǎn)品的質(zhì)量和價格優(yōu)勢，服務質(zhì)量和促銷手段也是影響產(chǎn)品銷量的重要因素。

以上就是小編對于三只松鼠SWOT戰(zhàn)略建議問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。