10人小公司管理制度（小企業(yè)最好的管理制度）

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本文目錄:

• 1、10人以內(nèi)的小公司如何制定辦公用品管理制度？

• 2、公司是個(gè)十幾個(gè)人的小公司，想求一份完整的業(yè)務(wù)員回款制度。

• 3、關(guān)于小型企業(yè)規(guī)章制度

• 4、一家只有十幾個(gè)人小公司需要嚴(yán)格管理嗎！??？？

一、10人以內(nèi)的小公司如何制定辦公用品管理制度？

公司規(guī)模較小，不適用固定采購計(jì)劃，注意辦公設(shè)備型號(hào)盡量統(tǒng)一，以便耗材可以通用。領(lǐng)用辦公用品時(shí)做好登記。

二、公司是個(gè)十幾個(gè)人的小公司，想求一份完整的業(yè)務(wù)員回款制度。

合同回款管理制度

第一章 總 則

評(píng)估合同風(fēng)險(xiǎn)，明確崗位職責(zé)，保證工作質(zhì)量，提高執(zhí)行效率，嚴(yán)格監(jiān)督、檢查與考核，促進(jìn)合同回款，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

第二章 回款管理職責(zé)

一、回款是公司經(jīng)營根本，作為日常管理工作，總經(jīng)理必須親自抓回款工作。

二、回款是各部門一把手的主要責(zé)任，回款指標(biāo)是對(duì)一把手考核的關(guān)鍵考核指標(biāo)。

三、財(cái)務(wù)部回款主管部長，專門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理，直接匯報(bào)給總經(jīng)理。

四、回款工作人人有責(zé)，公司每個(gè)崗位都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，保證回款，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。公司各部門、各崗位均有權(quán)對(duì)影響回款的行為，提出獎(jiǎng)懲意見，提報(bào)綜合部考核。

五、回款工作，總經(jīng)理統(tǒng)一管理，財(cái)務(wù)部回款主管部長監(jiān)督市場(chǎng)部的合同執(zhí)行管理員，合同執(zhí)行管理員監(jiān)督合同執(zhí)行過程，各執(zhí)行部門按五大計(jì)劃流程要求合理規(guī)劃、組織、實(shí)施合同的執(zhí)行工作，綜合部監(jiān)督、檢查、考核、考評(píng)財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和各執(zhí)行部門的回款工作。

第三章 合同回款過程管理

一、合同事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1、工作職責(zé)

（1）銷售經(jīng)理：項(xiàng)目跟蹤過程中，在項(xiàng)目管理軟件填寫項(xiàng)目跟蹤信息，組織項(xiàng)目分析會(huì)，填寫《跟蹤分析流程表》，進(jìn)行客戶評(píng)審，寫明客戶資金狀況、項(xiàng)目資金來源、額度、時(shí)間點(diǎn)、項(xiàng)目回款預(yù)期。

（2）行業(yè)經(jīng)理：投標(biāo)前，組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開投標(biāo)分析會(huì)，填寫《投標(biāo)分析流程表》，全面評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

（3）合同管理會(huì)計(jì)：定期更新客戶欠款率，評(píng)價(jià)客戶信用，建立客戶信用檔案，協(xié)助客戶評(píng)審。

（4）財(cái)務(wù)部長：配合銷售經(jīng)理客戶評(píng)審，配合行業(yè)經(jīng)理項(xiàng)目投標(biāo)分析，評(píng)估項(xiàng)目資金風(fēng)險(xiǎn)，提出財(cái)務(wù)指導(dǎo)意見，上報(bào)重大風(fēng)險(xiǎn)合同。

（5）綜合部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)評(píng)審流程的監(jiān)督、檢查。

2、評(píng)審權(quán)限

（1）100萬以上、評(píng)審存在風(fēng)險(xiǎn)條款的銷售合同簽訂前，銷售經(jīng)理必須將合同提交公司法律顧問評(píng)審。

（2）200萬以上銷售合同簽訂前，除履行正常評(píng)審流程，必須經(jīng)過總經(jīng)理評(píng)審后方可簽訂。

（3）合同經(jīng)客戶評(píng)審、投標(biāo)分析，存在重大資金風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)、利潤虧損，銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部長必須及時(shí)上報(bào)。

3、回款條款簽訂原則

（1）所有銷售合同，回款條款原則上都應(yīng)簽訂預(yù)付款，且預(yù)付款到賬后方可執(zhí)行采購付款。

（2）備件合同：

新客戶：預(yù)付款不得低于30%，且全款提貨；

老客戶：客戶信用狀況良好，可執(zhí)行歷史條款；客戶存在欠款，或貨到公司長時(shí)間不提，則新增合同預(yù)付款不得低于30%，且全款提貨。

（3）工程合同：

新客戶：預(yù)付款原則上不得低于30%，質(zhì)保金不得高于10%，期限不得超過12個(gè)月；

老客戶：客戶信狀況良好，可執(zhí)行歷史條款；客戶存在欠款，則新增合同必須簽訂預(yù)付款（30%）、提貨款（30%），且預(yù)付款到賬后方可執(zhí)行采購付款。

（4）財(cái)務(wù)部有權(quán)根據(jù)客戶歷史信用情況，針對(duì)欠款客戶做出以后合同條款的特殊要求。

4、違規(guī)處罰：

（1）銷售經(jīng)理未登記項(xiàng)目信息，不召開跟蹤分析會(huì)，不進(jìn)行客戶評(píng)審，商務(wù)費(fèi)用不予審批，每次罰款100元。

（2）行業(yè)經(jīng)理未召開投標(biāo)分析會(huì)，未進(jìn)行合同評(píng)審，合同就參與投標(biāo)，行業(yè)經(jīng)理、相關(guān)責(zé)任人每次罰款200元，公司不承擔(dān)任何費(fèi)用，風(fēng)險(xiǎn)和損失由市場(chǎng)部、相關(guān)責(zé)任部門承擔(dān)。

（3）未按規(guī)定額度、流程執(zhí)行合同評(píng)審，責(zé)任人罰款200元。

（4）綜合部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部未進(jìn)行評(píng)審檢查、監(jiān)督，責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人每次罰款100元。

（5）凡合同未經(jīng)評(píng)審，或低估合同風(fēng)險(xiǎn)，不及時(shí)上報(bào)，給公司造成損失，報(bào)綜合部給予相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。

二、合同立項(xiàng)

1、工作職責(zé)

（1）行業(yè)經(jīng)理：組織召開立項(xiàng)分析會(huì)，填寫《立項(xiàng)流程表》，評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，安排項(xiàng)目執(zhí)行各環(huán)節(jié)進(jìn)度要求。

（2）銷售經(jīng)理：闡述客戶、項(xiàng)目情況，提供實(shí)際工期需求，明確特殊事項(xiàng)，確認(rèn)預(yù)計(jì)回款到帳時(shí)間、支付方式、保函要求、回款條件。

（3）項(xiàng)目經(jīng)理：按項(xiàng)目實(shí)際組織、安排項(xiàng)目執(zhí)行周期，協(xié)調(diào)各部門存在問題、困難，制定解決方案，確定各部門工作進(jìn)度安排。

（4）采購（資源）管理：確認(rèn)采購清單，落實(shí)采購貨期、庫存、竄貨安排，保證貨物及時(shí)到位。

（5）成套負(fù)責(zé)人：明確成套設(shè)計(jì)、采購委托下達(dá)、生產(chǎn)結(jié)束、發(fā)貨時(shí)間、質(zhì)量要求，制定特殊問題、困難處理方案。

（6）工程管理：明確施工資料、施工進(jìn)度、工作節(jié)點(diǎn)，質(zhì)量要求，按回款要求安排各階段任務(wù)。

（7）合同執(zhí)行管理員：明確項(xiàng)目執(zhí)行各節(jié)點(diǎn)、各部門、各崗位的工作要求，執(zhí)行進(jìn)度。

（8）財(cái)務(wù)部長：按立項(xiàng)進(jìn)度安排，確認(rèn)各節(jié)點(diǎn)回款要求，明確各崗位回款責(zé)任。

（9）綜合部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)評(píng)審流程的監(jiān)督、檢查。

2、違規(guī)處罰：

（1）未按項(xiàng)目要求時(shí)間完成立項(xiàng)委托，行業(yè)經(jīng)理（或業(yè)務(wù)經(jīng)理）罰款100元。

（2）立項(xiàng)內(nèi)容填寫不完整，存在漏洞，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足，行業(yè)經(jīng)理罰款100元。

（3）銷售經(jīng)理提供的客戶實(shí)際需求不客觀，導(dǎo)致執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)、困難，造成資金占用，影響回款，每次罰款100元。

（4）項(xiàng)目經(jīng)理不掌握項(xiàng)目實(shí)際情況，項(xiàng)目執(zhí)行組織不合理，造成資金占用，影響回款，每次罰款100元。

（5）行業(yè)經(jīng)理未將《立項(xiàng)流程表》及時(shí)發(fā)送相關(guān)人員，罰款50元。

（6）綜合部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部未履行檢查、監(jiān)督職責(zé)，每發(fā)現(xiàn)一次責(zé)任人部門負(fù)責(zé)人罰款100元。

三、合同執(zhí)行

1、合同存檔要求

（1）銷售經(jīng)理必須在合同簽訂2個(gè)工作日內(nèi)將合同原件及相關(guān)資料提交市場(chǎng)部合同執(zhí)行管理員存檔，合同管理員在接收當(dāng)天將合同資料復(fù)印件提交財(cái)務(wù)部合同管理會(huì)計(jì)，因提交時(shí)間延誤影響回款統(tǒng)計(jì)，延誤者每次罰款100元。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理，必須貨物交付、項(xiàng)目安裝調(diào)試結(jié)束后，一周內(nèi)簽收貨物、工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并于2個(gè)工作日內(nèi)提交市場(chǎng)部合同執(zhí)行管理員，合同執(zhí)行管理員在接收當(dāng)天提交財(cái)務(wù)部合同管理會(huì)計(jì)，確認(rèn)應(yīng)收賬款，因手續(xù)不全影響回款，延誤者每次罰款100元。

（3）無銷售合同，公司不予執(zhí)行，合同執(zhí)行管理員必須及時(shí)上報(bào)，否則因無審批手續(xù)即開始執(zhí)行，責(zé)任人罰款100元，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、委托下達(dá)要求

因設(shè)計(jì)、采購、成套、施工、技術(shù)服務(wù)等委托下達(dá)不及時(shí)，造成工期延誤，影響回款，責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人罰款100元。

3、采購貨期要求

（1）采購不能按委托時(shí)間要求到貨，影響交貨，影響執(zhí)行工期和回款；

（2）因個(gè)別貨物不到貨，影響備件合同交貨、成套產(chǎn)成交貨、工程安裝驗(yàn)收，影響工期和回款；

（3）采購不掌握工程實(shí)際需求，提貨與需求不對(duì)應(yīng)，造成資金占用或貨期延誤，影響回款；

以上情況，采購員、采購經(jīng)理、合同執(zhí)行管理員各罰款100元。

4、項(xiàng)目工期要求

（1）銷售員必須將合同延期、暫停、合同變更等動(dòng)態(tài)信息反饋給項(xiàng)目經(jīng)理、合同執(zhí)行管理員、合同管理會(huì)計(jì)，如果造成資金占用，罰款100元。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理不掌握整體執(zhí)行進(jìn)度，委托下達(dá)、客戶提貨時(shí)間安排不合理，造成資金占用或貨期延誤，影響回款，罰款100元。

（3）成套、控制工程、軟件工程、工程管理執(zhí)行計(jì)劃不嚴(yán)謹(jǐn)，不能按委托工期完成工作，導(dǎo)致工期延誤，影響回款，直接責(zé)任人、部門經(jīng)理罰款100元。

（4）因工程質(zhì)量問題導(dǎo)致工期延誤、無法驗(yàn)收、影響回款，直接責(zé)任人、部門領(lǐng)導(dǎo)各罰款100元。

（5）項(xiàng)目執(zhí)行各環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題、變化，不及時(shí)上報(bào)合同執(zhí)行管理員、上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)，或虛報(bào)、瞞報(bào)、拖延處理，延誤執(zhí)行工期，影響回款的，責(zé)任人罰款100元。

5、付款結(jié)算要求

（1）財(cái)務(wù)部不按時(shí)完成付款審核、結(jié)算，影響采購提貨、合同執(zhí)行，相關(guān)責(zé)任人、財(cái)務(wù)部長各罰款100元。

（2）財(cái)務(wù)部不能采取靈活的銀行結(jié)算方式，充分組合、利用公司現(xiàn)有資金，影響采購付款，財(cái)務(wù)部長罰款100元。

（3）對(duì)于工程項(xiàng)目采購，采購合同不能比照銷售合同條款簽訂，未簽訂風(fēng)險(xiǎn)、違約條款，因后續(xù)服務(wù)、貨物質(zhì)量、貨期爭(zhēng)議等影響回款，采購員、采購經(jīng)理各罰款100元。

6、提貨要求

（1）按合同條款，存在欠款合同，發(fā)貨申請(qǐng)財(cái)務(wù)部不予審核；如有特殊說明，銷售經(jīng)理必須給出回款時(shí)間，財(cái)務(wù)部以此進(jìn)行回款考核。

（2）備件合同，銷售員必須在貨物到達(dá)公司前提示客戶提貨，如延誤執(zhí)行有效期，造成回款延誤，罰款100元。

（3）工程合同產(chǎn)成后，客戶不提貨，每延誤一周，銷售經(jīng)理罰款100元。

（4）因入庫、出庫手續(xù)不及時(shí)，導(dǎo)致發(fā)貨延誤，影響回款，采購、庫房、合同執(zhí)行管理相關(guān)責(zé)任人罰款100元。

（5）如合同執(zhí)行工期緊急，需先出庫、直發(fā)，后補(bǔ)物流手續(xù)，責(zé)任部門要在1個(gè)工作日內(nèi)完成入庫、出庫手續(xù)的錄入、審核，如因此影響欠款統(tǒng)計(jì)，責(zé)任人、部分負(fù)責(zé)人罰款100元。

（6）因庫存信息不準(zhǔn)，賬物不準(zhǔn)，影響貨物調(diào)配、發(fā)貨，影響回款，采購、庫房、合同執(zhí)行管理相關(guān)責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)罰款100元。

（7）因庫房發(fā)貨錯(cuò)誤、混亂、延誤，影響回款，發(fā)貨人員、庫房主管各罰款100元。

7、銷售發(fā)票掛賬要求

（1）對(duì)于符合開票掛賬條件的合同，銷售部不及時(shí)申請(qǐng)發(fā)票，銷售申請(qǐng)了財(cái)務(wù)不及時(shí)開出發(fā)票，影響掛賬回款，責(zé)任人罰款100元。

（2）財(cái)務(wù)部不能按期完成納稅申報(bào)（每月12日前），影響開發(fā)票掛賬回款，相關(guān)會(huì)計(jì)、主管會(huì)計(jì)、稅務(wù)主管部長罰款100元。

（3）材料會(huì)計(jì)每周一向采購員提供《發(fā)票清收明細(xì)表》，采購員按采購合同條款向供應(yīng)商索要發(fā)票，如不能及時(shí)收回進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，或進(jìn)項(xiàng)發(fā)票錯(cuò)誤影響認(rèn)證，導(dǎo)致進(jìn)項(xiàng)稅不足，影響開具銷售發(fā)票掛賬回款，材料會(huì)計(jì)、采購員按責(zé)任罰款100元。

8、借貨管理要求

具體要求執(zhí)行公司《借貨管理制度》

9、到期應(yīng)收款要求

（1）對(duì)于滿足回款條件的合同，到期不回款，或銷售經(jīng)理不能給出明確欠款原因；

（2）銷售人員離職，區(qū)域經(jīng)理沒有落實(shí)好回款交接工作，沒有落實(shí)到具體責(zé)任人；

（4）工程因一些非主要問題長期拖延，無法繼續(xù)執(zhí)行或辦理驗(yàn)收，銷售不能協(xié)調(diào)解決，造成公司資金占用，無法回款；

（5）項(xiàng)目已具備驗(yàn)收條件，項(xiàng)目經(jīng)理必須及時(shí)通知銷售經(jīng)理協(xié)助辦理驗(yàn)收手續(xù)或催款；

因上述情況導(dǎo)致合同到期無法回款，財(cái)務(wù)部將自動(dòng)確認(rèn)合同欠款，從欠款當(dāng)月起銷售經(jīng)理、執(zhí)行責(zé)任人每月罰款100元。

綜上所述，以上合同執(zhí)行過程，綜合部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督與考評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重，影響數(shù)額巨大，給公司造成重大損失、風(fēng)險(xiǎn)的，報(bào)綜合部審查處理。

第四章 合同回款考核管理

一、回款核算

1、合同管理會(huì)計(jì)每周五必須發(fā)布準(zhǔn)確的《應(yīng)收賬款報(bào)表》給回款責(zé)任人、區(qū)域經(jīng)理、銷售公司經(jīng)理、合同執(zhí)行管理員，發(fā)布不及時(shí)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，罰款100元。

2、合同執(zhí)行管理員必須在收到《應(yīng)收賬款報(bào)表》一個(gè)工作日內(nèi)，將合同執(zhí)行進(jìn)度填列在表中反饋給合同管理會(huì)計(jì)，以便確認(rèn)到期應(yīng)收款，否則每次罰款100元。

3、合同執(zhí)行管理員每周五必須發(fā)布準(zhǔn)確的《項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度表》，否則罰款100元。

4、如合同條款變更，銷售員必須在變更后2個(gè)工作日內(nèi)將合同原件及相關(guān)資料提交市場(chǎng)部合同執(zhí)行管理員存檔，合同管理員必須在接收當(dāng)天將合同資料復(fù)印件提交財(cái)務(wù)部合同管理會(huì)計(jì)，重新確認(rèn)應(yīng)收賬款，否則每次罰款100元。

5、對(duì)于同一客戶的多個(gè)合同，銷售員隨意落實(shí)回款合同號(hào)，給財(cái)務(wù)部核對(duì)實(shí)際欠款造成困難，罰款100元。

6、因出庫手續(xù)不全、信息錯(cuò)誤，造成財(cái)務(wù)部無法準(zhǔn)確計(jì)量發(fā)貨金額，影響欠款統(tǒng)計(jì)，倉庫保管員、發(fā)貨人、合同執(zhí)行管理員按責(zé)任罰款100元。

二、回款計(jì)劃

1、合同管理會(huì)計(jì)每月28日（休息日順延）必須將《應(yīng)收賬款報(bào)表》（區(qū)分陳欠款、到期應(yīng)收款）發(fā)送給回款責(zé)任人、區(qū)域經(jīng)理、銷售公司經(jīng)理，發(fā)布不及時(shí)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，罰款100元。

2、各區(qū)域必須在2個(gè)工作日內(nèi)落實(shí)回款時(shí)間，反饋給財(cái)務(wù)部長、銷售公司經(jīng)理，否則區(qū)域經(jīng)理、銷售公司經(jīng)理各罰款100元。

3、合同管理會(huì)計(jì)按各區(qū)域反饋結(jié)果，在2個(gè)工作日內(nèi)編制完回款計(jì)劃，提交市場(chǎng)部計(jì)劃管理員，否則合同管理會(huì)計(jì)、主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)部長各罰款100元。

三、回款績(jī)效考核

1、回款績(jī)效考核分為部門利潤考核、合同執(zhí)行考核兩部分，部門利潤考核方式由綜合部制定，財(cái)務(wù)部按制度核算，合同執(zhí)行考核按上述規(guī)定執(zhí)行。

2、“回款率”是考核銷售公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、執(zhí)行部門一把手、財(cái)務(wù)部回款主管部長、合同執(zhí)行管理員的關(guān)鍵指標(biāo)，財(cái)務(wù)部每月制定陳欠款、在執(zhí)行合同回款計(jì)劃，“實(shí)際回款率”將考核銷售公司領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的40%，考核其他部門領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的30%。

3、綜合部每周按上述要求檢查一次回款工作狀況，找出影響回款的責(zé)任人，給出處理報(bào)告。每漏檢一次，檢查人員、綜合部長罰款100元。

4、財(cái)務(wù)部每月核算合同欠款，合同執(zhí)行管理員落實(shí)欠款原因、責(zé)任部門、責(zé)任崗位反饋給財(cái)務(wù)部，綜合部、財(cái)務(wù)部按規(guī)定給出處罰意見，告知相關(guān)責(zé)任人，罰款直接從當(dāng)月工資扣除。

5、清欠成本

（1）銷售人員離職前，財(cái)務(wù)部必須審核欠款，銷售公司落實(shí)接手人，若未落實(shí)，人員離職，責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理罰款200元。

（2）銷售人員離職前，如有欠款未收回，工資、提成暫停發(fā)放，區(qū)域經(jīng)理必須責(zé)成其將欠款全部收回后方可辦理離職手續(xù)，并發(fā)放工資、提成，如未落實(shí)，區(qū)域經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任，罰款200元。

（3）因銷售人員無力收回欠款，而轉(zhuǎn)由公司處理，發(fā)生的清欠費(fèi)用，按成本的“三倍” 計(jì)入銷售人員后續(xù)合同成本，若人員離職，成本計(jì)入?yún)^(qū)域。

（4）壞賬損失：銷售合同發(fā)生的壞賬損失，“三倍”記入銷售人員后續(xù)合同成本，若人員離職，成本計(jì)入?yún)^(qū)域。

（5）公司接手清欠的合同，由財(cái)務(wù)部長負(fù)責(zé)，制定清欠方案，編制清欠時(shí)間表、費(fèi)用計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批執(zhí)行，此類合同回款納入財(cái)務(wù)部長考核范圍。

（6）如公司員工，利用個(gè)人資源收回呆死欠款，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)，清欠成本記入銷售公司。

三、關(guān)于小型企業(yè)規(guī)章制度

小企業(yè)員工規(guī)章制度一：考勤管理制度1.目的：加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。2.考勤范圍：2.1公司在冊(cè)員工。2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.考勤方法：3.1公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；3.2考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時(shí)由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。4.考勤打卡時(shí)間：4.1 ： 上午8：00至12：00，下午14：00至18：00 5.有關(guān)規(guī)定：5.1考勤規(guī)定5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號(hào)，每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡，每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí)，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。5.1.3員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時(shí)內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。5.1.4連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天，給予除名處理；5.1.5曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金；5.1.6曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)曠 工 天 數(shù) 0.5天 1天 1.5天 2天 2.5天 3天扣月工資（含計(jì)件） 10% 25% 40% 60% 80% 100%5.1.7持卡的員工必須保管好自己的考勤卡，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)馬上向辦公室人員申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)考勤卡，并支付工本費(fèi)10元。若丟失后不及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)，空缺的考勤記錄視同無打卡處理；5.1.8辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。5.1.9上班時(shí)間不許串崗閑聊、就餐吃零食， 除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴(yán)禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時(shí)間食堂可吸煙）。5.2請(qǐng)假、外出手續(xù)5.2.1員工因公外出、或請(qǐng)病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。5.2.2請(qǐng)假時(shí)間二天，由 部門經(jīng)理簽字審批。 請(qǐng)假超過二天報(bào)副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請(qǐng)假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。5.2.3請(qǐng)假同意后《請(qǐng)假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請(qǐng)假一天扣減一天工資。臨時(shí)請(qǐng)假（如請(qǐng)假半小時(shí)、1小時(shí)等）每月進(jìn)行累計(jì)扣工資。未辦請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。5.2.4上班時(shí)間內(nèi)，若員工需外出辦事，必須憑經(jīng)部門主管簽具的《出門單》方可出門，中層以上干部需經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。若未辦理手續(xù)出門，按離崗處理。當(dāng)班門衛(wèi)必須如實(shí)記錄員工進(jìn)出、請(qǐng)假、各項(xiàng)記錄，報(bào)辦公室核實(shí)若發(fā)現(xiàn)弄虛作假或失職現(xiàn)象，予以50–200元的罰款處理；5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員（如銷售外勤、司機(jī)、采購人員等），可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷制度5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員（中級(jí)職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費(fèi)報(bào)銷1次來回 。探親假期工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。5.3.2外地員工 春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎(jiǎng)金按獎(jiǎng)金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年（當(dāng)年6月 30日前進(jìn)廠上班）的外地員工 ，春節(jié)期間探親，可報(bào)銷路費(fèi)1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報(bào)路費(fèi)來回。5.3.3探親路費(fèi)報(bào)銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣?？h、市內(nèi)交通費(fèi)自負(fù)。報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費(fèi)，超支部份自負(fù)；副總、總工可報(bào)機(jī)票。5.3.4探親報(bào)銷手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報(bào)總經(jīng)理審批。5.4婚假：法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天?；榧倨陂g工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。5.5喪假：?jiǎn)T工的配偶、父母、子女逝世，可申請(qǐng)喪假三天。喪假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。5.6產(chǎn)假：女員工符合計(jì)劃生育條例，產(chǎn)假為90天。工資、績(jī)效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補(bǔ)休制度。5.7.1銷售外勤人員出差期間逢節(jié)假日回廠后原則上不作補(bǔ)休，但如學(xué)汽車駕駛、結(jié)婚、病假可以補(bǔ)休，補(bǔ)休必須辦理有關(guān)手續(xù)，先打補(bǔ)休單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，累計(jì)補(bǔ)休超過12天的，由部門負(fù)責(zé)人報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；超出天數(shù)按事假處理；5.7.2補(bǔ)休期間工資照發(fā)，但超出時(shí)間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計(jì)算加班費(fèi)（年薪制除外）委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。5.9本制度2010年7月27日修訂，2010年8月1日開始執(zhí)行。二.績(jī)效考核第一節(jié) 績(jī)效考核基本分析一、績(jī)效考核范疇績(jī)效考核，是對(duì)員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱?？?jī)效考核公式：P=f (s、m、o、e)。各因素的含義?？?jī)效考核的分類: 按照績(jī)效考核性質(zhì)劃分; 按照績(jī)效考核主體劃分; 按照績(jī)效考核的工作組織形式劃分;按績(jī)效考核的時(shí)間長度劃分。二、績(jī)效考核內(nèi)容英美等國家考核制度的“考勤”（工作態(tài)度）與“考績(jī)”（工作成果）；國外企業(yè)考核項(xiàng)目的“個(gè)人特征”、“工作行為”和“工作結(jié)果”三大方面。我國公務(wù)員績(jī)效考核的“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面。在績(jī)效考核中，要建立考核項(xiàng)目指標(biāo)體系，確定各項(xiàng)目的分值分配，并規(guī)定各項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。三、績(jī)效考核的原則（一）公平公正原則（二）客觀準(zhǔn)確原則（三）敏感性原則（四）一致性原則（五）立體性原則（六）可行性原則（七）公開性原則（八）及時(shí)反饋原則（九）多樣化原則（十）動(dòng)態(tài)性原則第二節(jié) 績(jī)效管理流程一、制訂考核計(jì)劃1．明確考核的目的和對(duì)象。2．選擇考核內(nèi)容和方法。3．確定考核時(shí)間二、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。三、選拔考核人員在選擇考核人員時(shí)，應(yīng)考慮的兩方面因素。通過培訓(xùn)，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，克服常見偏差。在挑選人員時(shí)，按照上面所述的兩方面因素要求，通?？紤]的各種考核人選。四、收集資料信息收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來達(dá)到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。五、做出分析評(píng)價(jià)（一）確定單項(xiàng)的等級(jí)和分值（二）對(duì)同一項(xiàng)目各考核來源的結(jié)果綜合（三）對(duì)不同項(xiàng)目考核結(jié)果的綜合六、考核結(jié)果反饋（一）考核結(jié)果反饋的意義（二）考核結(jié)果反饋面談1．建立和諧的面談關(guān)系的幾個(gè)方面2．提供信息和接受信息，進(jìn)行反饋的技巧、七、考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果的運(yùn)用，也可以說就是進(jìn)入績(jī)效管理的流程。第三節(jié) 常用的考核方法一、簡(jiǎn)單排序法（一）簡(jiǎn)單排序法的含義簡(jiǎn)單排序法也稱序列法或序列評(píng)定法，即對(duì)一批考核對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1 2 3 4 ……”的順序。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。（二）簡(jiǎn)單排序法的操作首先，擬定考核的項(xiàng)目。第二步，就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定，并排出序列。第三步，把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。二、強(qiáng)制分配法（一）強(qiáng)制分配法的含義強(qiáng)制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。（二）強(qiáng)制分配法的適用性三、要素評(píng)定法（一）要素評(píng)定法的含義要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法或測(cè)評(píng)量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。該方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。（二）要素評(píng)定法的操作（1）確定考核項(xiàng)目。（2）將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級(jí)。（3）對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。（4）進(jìn)行考核打分。（5）對(duì)所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。四、工作記錄法工作記錄法一般用于對(duì)生產(chǎn)工人操作性工作的考核。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。五、目標(biāo)管理法（一）對(duì)于目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)1．目標(biāo)管理的含義目標(biāo)管理法（MBO）是一種綜合性的績(jī)效管理方法。目標(biāo)管理法由美國著名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動(dòng)過程。2．目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)較多，也有一定的局限性。（二）目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理要符合“SMART”的原則，其具體含義。（三）目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟1.確定工作職責(zé)范圍2.確定具體的目標(biāo)值3.審閱確定目標(biāo)4.實(shí)施目標(biāo)5.小結(jié)6.考核及后續(xù)措施六、360度考核法（一）360度考核法的含義360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法，也稱全方位考核法或全面評(píng)價(jià)法。（二）360度考核法的實(shí)施方法首先，聽取意見，填寫調(diào)查表。然后，對(duì)被考核者的各方面做出評(píng)價(jià)。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下年度的績(jī)效目標(biāo)。（三）360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)第四節(jié) 績(jī)效管理操作一、控制考核誤差績(jī)效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，一類與主考人有關(guān)。（一）考核標(biāo)準(zhǔn)方面的問題。包括:考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容不完整。（二）主考人方面的問題。包括:暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、 首因效應(yīng)、個(gè)人好惡、成見效應(yīng)。二、考核申訴的處理（一）考核申訴產(chǎn)生的原因（二）處理考核申訴的要點(diǎn)包括：尊重員工的申訴；把處理考核申訴作為互動(dòng)互進(jìn)過程； 注重處理結(jié)果。三、完善績(jī)效考核的措施（一）采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)（二）合理選擇考核方法（三）由了解情況者進(jìn)行考核（四）培訓(xùn)考核工作人員（五）以事實(shí)材料為依據(jù)（六）公開考核過程和考核結(jié)果（七）進(jìn)行考核面談（八）設(shè)置考核申訴程序

四、一家只有十幾個(gè)人小公司需要嚴(yán)格管理嗎?。?？？

小公司的管理應(yīng)該更趨于人性化一些，少些條條框框，多些人情味，這樣更利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，但是，必要的管理制度還是要有的，沒有規(guī)矩不成方圓。

小公司初期創(chuàng)業(yè)階段，重要的是必須有保證公司能正常運(yùn)轉(zhuǎn)且盈利的模式。就是說要有足夠的業(yè)務(wù)量來支撐，這時(shí)候重要的就是人員的團(tuán)結(jié)和大家有創(chuàng)業(yè)的激情。

當(dāng)度過了生存期就要細(xì)化工作的職責(zé)和目標(biāo)。制定公司大的目標(biāo)，每個(gè)人有清晰的目標(biāo)責(zé)任，按照制定的方向來發(fā)展，完善組織結(jié)構(gòu)，分工明確，導(dǎo)入正規(guī)的系統(tǒng)的管理模式。到第三階段是公司高速發(fā)展的時(shí)期，就要求人力資源管理的重要性和領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司有明確清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，公司運(yùn)作結(jié)構(gòu)的合理。

小公司的管理不需要嚴(yán)格的制度，可以以感情為紐帶，實(shí)施親情化管理。拋棄復(fù)雜的管理手段和衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)更容易合作的工作氛圍，員工才會(huì)將有限的精力放在真正提升生產(chǎn)力上。制度一上來了，人員就要增多，一件事要打通的環(huán)節(jié)也就多了，就失去了靈活。

以上就是關(guān)于10人小公司管理制度相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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