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電商人設(shè)打造（電商人設(shè)打造方案）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-11 22:55:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 106

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商人設(shè)打造的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、電商媒體行業(yè)發(fā)展怎么樣？
2、如何做一名成功的電商？
3、電商三要素有哪些
4、社交電商怎么做做好社會(huì)電商攻略！

電商人設(shè)打造（電商人設(shè)打造方案）

一、電商媒體行業(yè)發(fā)展怎么樣？

電商媒體行業(yè)發(fā)展即以自媒體的形式，作為電商引流獲客渠道，增加商品曝光吸引，從而達(dá)成訂單成交，獲取商品銷(xiāo)售利潤(rùn)。電商自媒體的崛起也調(diào)整了現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，例如產(chǎn)品終端的制造工廠由供貨轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃熹N(xiāo)售一體化;李佳琦、薇婭等職業(yè)賣(mài)貨主播爆紅;MCN機(jī)構(gòu)爆發(fā)增長(zhǎng)等。另外甚至催生出了自媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、自媒體第三方承包、自媒體付費(fèi)推廣等產(chǎn)業(yè)。小型的自媒體運(yùn)營(yíng)公司也成為了當(dāng)今年輕人創(chuàng)業(yè)的首要選擇。

電商自媒體也稱為內(nèi)容電商，是在社交電商的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化的產(chǎn)物。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作及表現(xiàn)，將商品的體驗(yàn)感受傳遞給消費(fèi)者的一種場(chǎng)景化的銷(xiāo)售模式。內(nèi)容電商更著重于用價(jià)值感受來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，好的內(nèi)容可以建立創(chuàng)作者與用戶之間的信任連接，促使訂單成交。在內(nèi)容電商中，用戶的目的從購(gòu)物變?yōu)榱藶g覽內(nèi)容，瀏覽的過(guò)程中商品的優(yōu)點(diǎn)被不斷放大，而并非像在傳統(tǒng)電商中購(gòu)物，以購(gòu)物為目的，將購(gòu)物的理性變?yōu)殚喿x內(nèi)容的感性，不再對(duì)商品價(jià)格質(zhì)量評(píng)價(jià)等信息進(jìn)行多方面對(duì)比，而僅是因?yàn)楸粌?nèi)容所吸引，忽略掉其淡化的產(chǎn)品缺點(diǎn)，由主動(dòng)尋找，變?yōu)楸粍?dòng)尋找，消除用戶購(gòu)物心態(tài)，僅需確保內(nèi)容質(zhì)量，合理化供應(yīng)商、商品的選擇，便可實(shí)現(xiàn)內(nèi)容電商的持續(xù)產(chǎn)出與流量變現(xiàn)。通過(guò)內(nèi)容電商，提供給用戶一個(gè)解決方案，刺激痛點(diǎn)而讓用戶了解產(chǎn)品價(jià)值，讓本來(lái)并非必需品的產(chǎn)品也能打動(dòng)客戶內(nèi)心。

內(nèi)容電商去中心化、自傳播的特性，使其不受流量上限的束縛，擺脫對(duì)于平臺(tái)方的流量依賴，自身發(fā)展更具獨(dú)立性。

以抖音、快手為首的短視頻平臺(tái)是電商自媒體的主要聚集地。無(wú)論是抖音還是快手，都是所處的“短視頻+直播”自媒體行業(yè)的頭部玩家。以抖音為例，據(jù)官方《2019抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至至2020年1月5日，抖音日活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破4億，過(guò)去一年日活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)1.5億;抖音用戶覆蓋各個(gè)年齡層次，幾乎涉及所有行業(yè);僅2019年全家福視頻就有46萬(wàn)個(gè)家庭參與。巨大的活躍用戶數(shù)，實(shí)惠的獲客成本，無(wú)疑成為電商新賽道的不二選擇。

電商媒體行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)還遠(yuǎn)未觸頂，中短期來(lái)看仍然具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿陀臻g。但隨著內(nèi)容的更迭、用戶審美的改變、各競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，電商自媒體也需要不斷的自我革新。一方面需要保證并維持創(chuàng)新特色內(nèi)容的持續(xù)輸出，IP打造、社群固化是比追逐熱點(diǎn)更長(zhǎng)久的布局選擇。另一方面，需要精選銷(xiāo)售商品并調(diào)整價(jià)格，與其他渠道形成商品優(yōu)勢(shì)。

二、如何做一名成功的電商？

1.重視品牌比強(qiáng)調(diào)廣告更重要：

廣告是風(fēng)，公共關(guān)系是太陽(yáng)－伊索寓言里，風(fēng)和太陽(yáng)曾經(jīng)爭(zhēng)吵過(guò)兩者誰(shuí)比誰(shuí)更強(qiáng)?？吹揭粋€(gè)旅行者走在路上，它們決定用讓這個(gè)旅行者脫下大衣的辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。風(fēng)先來(lái)，可是風(fēng)吹得越猛烈，這個(gè)旅行者把他的大衣裹得越緊。然后太陽(yáng)開(kāi)始發(fā)光。不久，這個(gè)旅行者就感受到了太陽(yáng)的熱，把他的大衣脫了下來(lái)。太陽(yáng)贏了。這個(gè)故事告訴我們廣告不可能強(qiáng)行入侵消費(fèi)者的心，只有公共關(guān)系（品牌）能被消費(fèi)者接受。當(dāng)下，許多電商經(jīng)理人注重廣告大于注重品牌，導(dǎo)致許多項(xiàng)目是前期雷聲大，后期雨點(diǎn)小，看不到后天的太陽(yáng)，廣告燒完、錢(qián)燒完了，項(xiàng)目也就夭折了。新時(shí)期的電商經(jīng)理人應(yīng)該更加注意電商項(xiàng)目品牌的塑造，用公共關(guān)系打造品牌，廣告只能用來(lái)維護(hù)品牌。

2。打造團(tuán)隊(duì)比建立群體更重要

電商在中國(guó)也算是一個(gè)新興產(chǎn)物，接觸及面試過(guò)N多人。如果要我用一些詞來(lái)形容電商從業(yè)者的普遍心態(tài)的話：浮躁、自我、眼高手低、單打獨(dú)斗或許最能做為代表。當(dāng)下，許多電商經(jīng)理人不能從本質(zhì)上認(rèn)清團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別，誤認(rèn)為在一起工作就算是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。電商業(yè)務(wù)的本質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作要求高于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、客戶服務(wù)、綜合運(yùn)營(yíng)，環(huán)環(huán)相扣、缺一不可，任何一個(gè)環(huán)節(jié)把握不好，都有可能倒導(dǎo)電商項(xiàng)目的失敗。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是電商項(xiàng)目成功的決定性因素，這實(shí)際上對(duì)電商經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力提出了非常高的要求。團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)隊(duì)所有成員有共同的目標(biāo)、成員相互信任、分享合作、勇于承擔(dān)責(zé)任；群體只是在一起工作，可能每個(gè)人都有每個(gè)人的目標(biāo)及小算盤(pán)、信任度、公開(kāi)度有限。也許有人會(huì)說(shuō)，你說(shuō)的這些觀點(diǎn)，我早就聽(tīng)過(guò)，很簡(jiǎn)單嘛？可是你從內(nèi)心來(lái)問(wèn)自己，你真正重視過(guò)和關(guān)注過(guò)你的團(tuán)隊(duì)嗎？你知道他們每天的喜怒哀樂(lè)嗎？你的團(tuán)隊(duì)成員遇到工作上的事情或生活上的事情，愿意主動(dòng)與你分享嗎？如果不愿意，那請(qǐng)你重新注重起團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)。

3。策略第一比方法至上更重要：

當(dāng)下電商經(jīng)理人許多是從推廣轉(zhuǎn)為電商管理者的角色，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及管理意識(shí)的修煉明顯不足，眾多電商經(jīng)理人只注重方法卻很少關(guān)注策略。熟不知方法就這些方法，從業(yè)者誰(shuí)都知道，但是策略卻不盡相同，策略及方法從本質(zhì)上是不同的，策略更注意規(guī)劃及思考能力、方法更注重執(zhí)行能力。某種意義上講電商市場(chǎng)應(yīng)該是一個(gè)看未來(lái)的市場(chǎng)，今天的鋪墊是為了明天更好地收獲，今天的燒錢(qián)是為了明天更好地賺錢(qián)。電商市場(chǎng)不同的運(yùn)營(yíng)階段策略也不盡相同，應(yīng)知道策略是關(guān)鍵，方法只是實(shí)施策略的鋪路石。

4。關(guān)注過(guò)程比注重結(jié)果更重要：

當(dāng)下電商經(jīng)理人由于缺乏系統(tǒng)的管理思維修煉，很有意思的一個(gè)現(xiàn)象是電商樹(shù)立其威信，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部只關(guān)注結(jié)果，不關(guān)注過(guò)程，內(nèi)部極不和諧。我要告訴大家的是做為電商經(jīng)理人關(guān)注結(jié)果是你的老板對(duì)你的要求，你要關(guān)注過(guò)程、關(guān)注細(xì)節(jié)。電商市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)存在諸多不確定因素，多設(shè)身處地地關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，并給予團(tuán)隊(duì)成員必要的資源及指導(dǎo)，關(guān)注過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且快速解決，幫助成員成長(zhǎng)是當(dāng)下電商經(jīng)理人的必要工作之一。

5。注重溝通比強(qiáng)調(diào)自我更重要：

溝通做為電商管理者的一項(xiàng)基本修煉非常重要，目標(biāo)制定需要溝通、績(jī)效考核需要溝通，團(tuán)隊(duì)沖突需要溝通、工作匯報(bào)需要溝通。優(yōu)秀電商管理者普遍注重溝通，注重聽(tīng)取多方意見(jiàn)、能換位思考、善于傾聽(tīng)、不吝嗇鼓勵(lì)。普通電商經(jīng)理人往往過(guò)份強(qiáng)調(diào)自我為中心、以自己的經(jīng)驗(yàn)做為決策基礎(chǔ)，缺少情感關(guān)懷及自身影響力的塑造，批評(píng)多于鼓勵(lì)，雖然表面上很權(quán)威、但是實(shí)則沒(méi)人緣；雖然講感情，實(shí)則沒(méi)人情。我一直認(rèn)為職場(chǎng)上沒(méi)有好人與壞人之分，從人的本性上來(lái)講人都希望成功，都希望受到尊重及平等對(duì)待，希望團(tuán)隊(duì)成員成為好人或壞人，從某種意義上來(lái)講是由電商經(jīng)理人所決定的。

三、電商三要素有哪些

人（有人設(shè)、能說(shuō)、懂貨）

能說(shuō)：能控場(chǎng)，帶節(jié)奏，態(tài)度好，主播聲音洪亮且好聽(tīng)，對(duì)觀眾的評(píng)論會(huì)做及時(shí)性回復(fù)
懂貨：深刻理解行業(yè)及商品的優(yōu)劣勢(shì)
能對(duì)服飾的設(shè)計(jì)、材料、供應(yīng)鏈細(xì)節(jié)展開(kāi)進(jìn)行剖析
一件SKU至少講解5-15分鐘保底，會(huì)具體結(jié)合觀眾的評(píng)論決定相應(yīng)講解詳細(xì)度
有人設(shè)：
有說(shuō)服力、引導(dǎo)能力、親和力、聲音甜美、接地氣、信任感等
要根據(jù)自己的性格找準(zhǔn)自己的人設(shè)定位，比如某主播說(shuō)話比較坦率，明確表態(tài)我是商家我是要掙錢(qián)的，但是掙該掙的錢(qián)，我的產(chǎn)品是源頭好貨，不賺中間差價(jià)，給大家提供性價(jià)比最高的產(chǎn)品，有助于互動(dòng)，提高直播間人氣。
有直播經(jīng)驗(yàn)：
對(duì)于服裝類(lèi)直播，需要有1-2個(gè)小助理，有換裝模特，有負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)的，有負(fù)責(zé)客服回應(yīng)的，直播間人員要有分工側(cè)重
與觀眾的互動(dòng)性強(qiáng)，激情四射，除講解產(chǎn)品細(xì)節(jié)特點(diǎn)以外說(shuō)詞寶寶絕不離口，空下來(lái)就會(huì)叫寶寶們點(diǎn)屏幕上方的關(guān)注（平均每隔10分鐘一次）

貨（選品、價(jià)格、贈(zèng)品）

粉絲畫(huà)像：了解粉絲年齡段、性別、地域等，根據(jù)粉絲的畫(huà)像和需求，進(jìn)行選品
商品優(yōu)質(zhì)：能夠打動(dòng)用戶的點(diǎn)是什么，品牌產(chǎn)品，原產(chǎn)地產(chǎn)品等等
價(jià)格優(yōu)惠：商家價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力
貨品豐富：選擇多品類(lèi)、爆款、清倉(cāng)折扣款、上新款產(chǎn)品

場(chǎng)（流量、直播間玩法）

專場(chǎng)售賣(mài)：比如5.28日會(huì)做xx品牌，xxx床品類(lèi)目的專場(chǎng)日，只售賣(mài)這類(lèi)的商品，來(lái)直播間會(huì)有多少的折扣優(yōu)惠價(jià)等等
搭配售賣(mài)：女性用戶容易種草，看到主播身上有什么好看的單品都想咨詢了解；所以作為主播可以在身上多附屬一些單品，如背個(gè)包包，裙子打上風(fēng)衣，注重唇膏色號(hào)、耳飾、項(xiàng)鏈、鞋，甚至可以簡(jiǎn)單描述當(dāng)前服飾/包包/妝容怎么配搭，地點(diǎn)：基于目的地的場(chǎng)景角度來(lái)直播，比如去學(xué)校穿什么？去公司怎么穿？去閨蜜家穿什么？第一次去男朋友穿什么？
達(dá)人探店：主播到服飾的品牌門(mén)店、服飾工廠基地探訪，講解服飾的制作工藝、售賣(mài)過(guò)程等
直播間場(chǎng)景：注意直播間的布置，盡量寬敞明亮，讓用戶進(jìn)入直播間能夠感受到商家的專業(yè)度，增加下單的信任度；一定把產(chǎn)品展示在直播間內(nèi)，并不斷的講解其商品特點(diǎn)，立個(gè)等身高的模特架子作為對(duì)比參考

四、社交電商怎么做做好社會(huì)電商攻略！

1、任何的生意，都是需要長(zhǎng)期的積累，如果你個(gè)人要做社交電商，那么就要投入精力，一份精力才能帶來(lái)一份收入，做社交電商，首先你要學(xué)會(huì)打造自己的個(gè)人品牌。

2、面向代理：通過(guò)教代理賺錢(qián)來(lái)賺錢(qián)。面向用戶：通過(guò)給終端用戶帶來(lái)價(jià)值來(lái)賺錢(qián)，如果要教代理賺錢(qián)，那就要把自己打造成賺錢(qián)專家。如果想賺終端用戶的錢(qián)，那就要把自己打造成某類(lèi)產(chǎn)品的專家。

3、做個(gè)人品牌；混社群，那肯定是想進(jìn)圈子，想多結(jié)交一些人脈，有了人脈，你才有流量，才有用戶，而且混社群，在社群里面還能學(xué)習(xí)很多跨學(xué)科的東西，同時(shí)，還可以在別人的社群，打造屬于自己的個(gè)人品牌，這個(gè)別人更容易記住你，這樣，最后你才可以推薦自己的商品，或者打廣告。

4、做自己的社群；建立自己的流量池，是做社交電商必備的一個(gè)步驟，無(wú)論是混社群，還是加人，最后的目的都是通過(guò)弱關(guān)系，建立自己的強(qiáng)關(guān)系，然后把強(qiáng)關(guān)系的朋友倒流到自己的社群，通過(guò)社群篩選自己共同價(jià)值觀的人，和你一起做，這樣才能做大。

5、如何選擇

6、社交電商平臺(tái)；我們都知道社交電商平臺(tái)目前市場(chǎng)上非常的多，那么如何選擇社交電商平臺(tái)，智遠(yuǎn)在這里給一些建議。

7、看投資背景；投資背景對(duì)于一個(gè)平臺(tái)非常的重要，在選擇的時(shí)間，一定要看好投資背景，如果這個(gè)平臺(tái)，都沒(méi)人投資，那么估計(jì)平臺(tái)也不會(huì)做太久。比較社交電商平臺(tái)也算是新消費(fèi)的重資產(chǎn)。

8、供應(yīng)鏈實(shí)力；如果一個(gè)平臺(tái)，每天只賣(mài)幾個(gè)商品，我也建議你慎重選擇，供應(yīng)鏈沒(méi)有實(shí)力，你是賺不到錢(qián)的，推來(lái)推去，就那幾個(gè)商品，怎么做也做不大，除非他在一個(gè)垂直領(lǐng)域深耕，做垂直領(lǐng)域類(lèi)目。

9、市場(chǎng)扶持；這個(gè)平臺(tái)市場(chǎng)扶持，品牌曝光力度不夠，你去推廣肯定非常的累，因?yàn)楸硶?shū)不強(qiáng)，跟別人解釋都要解釋半天，難以建立信任，同時(shí)如果給的扶持不夠，東西再貴，很難吸引新的朋友。

10、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) ；是否有定期的商品活動(dòng)，推廣活動(dòng)，線下組織活動(dòng)，是考驗(yàn)一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)重要的支撐，如果一個(gè)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就幾個(gè)人，那么估計(jì)一些玩法營(yíng)銷(xiāo)也跟不上，這樣你在選擇的時(shí)候也會(huì)很吃力。

11、最好是新平臺(tái)；我在這里建議你選擇一個(gè)新成立不久的平臺(tái)，因?yàn)槿绻粋€(gè)平臺(tái)已經(jīng)做了三年，你在加入，基本也是賺不到錢(qián)了，因?yàn)楹芏嗳艘呀?jīng)加入。你在去推廣，周邊朋友都在做，也難以推廣，新的平臺(tái)不一樣，新的平臺(tái)，市場(chǎng)紅利較大。

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