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以消費者為核心IMC的出發(fā)點使分析、評估和預(yù)測消費者的需求。IMC站在消費者的立場和角度考慮問題、分析問題,并通過對消費者消費行為、特征、職業(yè)、年齡、生活習(xí)慣等數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,預(yù)測他們的消費需求,制定傳播目標(biāo)和執(zhí)行計劃。
整合營銷什么意思(整合營銷傳播)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于整合營銷什么意思的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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文章目錄列表:
一、整合營銷有什么意義?
整合營銷的意義:
1、有利于優(yōu)化資源配置
實施整合營銷,能夠?qū)⑾M者需求同企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,企業(yè)可以利用有限的資源,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最大化。整合營銷,可以通過各種渠道,搜集市場信息,對市場資源進行總結(jié)分析,能夠有效分析消費者需求,對企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展進行策略指導(dǎo),對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品又能進行有效宣傳,促進產(chǎn)品銷售,能夠?qū)崿F(xiàn)整個營銷的一體化發(fā)展。整合營銷包涵了企業(yè)的整個營銷模式,能夠為企業(yè)制定出合理的營銷理念,進而將企業(yè)資源進行有機整合,最終實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
2、實現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一性
整合營銷其自身具有協(xié)調(diào)統(tǒng)一性,這個特點不僅能夠保障企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,而且有利于實現(xiàn)企業(yè)同外部市場之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào),保障生產(chǎn)出來的產(chǎn)品適合市場需求,滿足消費者需要。協(xié)調(diào)統(tǒng)一也有利于企業(yè)內(nèi)部管理的一體化,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化管理,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整體配置,公司部門之間的有機配合,實現(xiàn)企業(yè)同合作人之間的密切配合,有利于形成有力的競爭優(yōu)勢。
3、實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?;?jīng)營
整合營銷屬于一體化的營銷模式,因此在發(fā)展過程中,對企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)和規(guī)模化生產(chǎn)比較重視。整合營銷能夠為企業(yè)發(fā)展提供規(guī)?;同F(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略,保障企業(yè)發(fā)展具備現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理理念,而規(guī)?;l(fā)展理念又為整合營銷的發(fā)展提供了發(fā)展空間。
4、市場經(jīng)濟發(fā)展的必然性
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,單一的營銷理念已經(jīng)很難適應(yīng)市場發(fā)展的需要,難以跟上快速發(fā)展的現(xiàn)代化市場經(jīng)濟。整合營銷符合市場經(jīng)濟的發(fā)展需求,能夠?qū)⒍鄻踊氖袌雒浇檫M行有機整合,從而形成獨特的營銷模式,有利于實現(xiàn)企業(yè)資源配置,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),提高企業(yè)競爭力,滿足消費者需求。
5、有利于企業(yè)走國際化營銷發(fā)展道路
整合營銷適應(yīng)了市場經(jīng)濟的發(fā)展之路,整合營銷的發(fā)展有利于企業(yè)進行優(yōu)化升級,實現(xiàn)自身有機整合,不僅能夠推動企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,而且有利于實現(xiàn)企業(yè)部門之間的整合,實現(xiàn)企業(yè)近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展的有機整合,從而為企業(yè)開展國際化發(fā)展提供戰(zhàn)略化決策。
二、什么叫整合營銷傳播?
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communication)簡稱IMC興起于商品經(jīng)濟最發(fā)達 的美 國,是一種實戰(zhàn)性極強的操作性理論。它的內(nèi)涵是:“以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場 行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的 產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位,建立品牌 與消費者長期密切的關(guān)系,更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營銷的目的?!?
整合營銷傳播是現(xiàn)代商業(yè)的一種制勝之道,常有企業(yè)家感嘆為什么自己投入了大量的廣 告費 ,可品牌的形象在消費者心目中仍是模糊的。為什么中國的品牌“成名也速,敗名也忽?!?一個品牌往往各領(lǐng)風(fēng)騷沒幾年不能長久地維持自己的品牌優(yōu)勢。整合營銷傳播所要樹立的正 是品牌的“長治久安”。
中國大陸已進入品牌的戰(zhàn)國時代,群雄并起,日常用品的品牌已逾五千多個,如何使自 己的 品牌異軍突起是一個必須科學(xué)對待的問題。一個美國人一天中所要接觸的廣告多達270個, 而中國消費者也日益受到大量廣告的包圍。整合營銷傳播要借助各種傳播和營銷手段,傳播 同一種品牌形象,使品牌突出脫穎而出。
整合營銷傳播的核心和出發(fā)點是消費者,企業(yè)樹品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行 ,企 業(yè)必須借助信息社會的一切手段知曉什么樣的消費者在使用自己的產(chǎn)品,建立完整的消費者 資料庫(用戶檔案),從而建立和消費者之間的牢固關(guān)系,使品牌忠誠成為可能;運用各種傳 播手段時,必須傳播一致的品牌形象。
如果你是汽車生產(chǎn)廠家,你所追求的是,不管顧客什么時候買車在哪里買車,都要買你 的牌 子的汽車;如果你是一位汽車銷售商,你的目的是,無論顧客買什么牌子的汽車,都要到你 這里來買。這便是事例營銷傳播所要達到的境界。
整合營銷傳播主張把一切企業(yè)的營銷和傳播活動,如廣告、促銷、公關(guān)、新聞、直銷、 CI、 包裝、產(chǎn)品開發(fā)進行一元化的整合重組讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信 息,以增強品牌訴求的一致性和完整性。對信息資源實行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一使用,提高資源利 用率。這使得一切營銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間,可以運用的傳播方式大大增加 了。這一新理論對中國企業(yè)十分有借鑒意義。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷整合是什么意思呀?
在深入研究互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源(如門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等)的基礎(chǔ)上,精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據(jù)企業(yè)的客觀實際情況(如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等)為企業(yè)提供最具性價比的一種或者多種個性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡(luò)營銷,也叫網(wǎng)絡(luò)整合式營銷,或者稱之為個性化網(wǎng)絡(luò)營銷都可以。
簡單地說,就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法,和客戶的客觀需求進行有效比配,給客戶提供最佳的一種或者多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。
四、什么是品牌整合營銷
品牌整合營銷傳播(integrated marketing communication,IMC)是指把品牌等與企業(yè)的所有接觸點作為信息傳達渠道,以直接影響消費者的購買行為為目標(biāo),是從消費者出發(fā),運用所有手段進行有力的傳播的過程。這一過程對于消費者、客戶和其目標(biāo)中的或潛在的目標(biāo)公眾來說,通常應(yīng)該是協(xié)調(diào)權(quán)衡的,并且具有說服力。
品牌整合營銷傳播網(wǎng)CEO黃相如指出:BrandIMC不是將廣告、公關(guān)、促銷、直銷、活動等方式的簡單疊加運用,而是在網(wǎng)絡(luò)信息時代的今天,企業(yè)必須了解目標(biāo)消費者的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,結(jié)合電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷,持續(xù)、一貫地提出合適的整合方案。為此,應(yīng)首先決定符合企業(yè)實情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,通過計劃;調(diào)整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動,然后將這種傳播活動持續(xù)運用。
IMC不是以一種表情、一種聲音,而是以更多的要素構(gòu)成的概念。IMC的目的是直接影響聽眾的傳播形態(tài),IMC考慮消費者與企業(yè)接觸的所有要素(如品牌)。從企業(yè)的角度看IMC,以廣告、促銷、公共關(guān)系等多種手段傳播一貫的信息,整合傳播戰(zhàn)略,以便提供品牌和產(chǎn)品形象。從媒體機構(gòu)上看IMC,不是個別的媒體實施運動,而是以多種媒體組成一個系統(tǒng),給廣告主提供更好的服務(wù)。從廣告公司的角度看IMC,不僅是廣告,而且靈活運用必要的促銷、公共關(guān)系、包裝等諸多傳播方法,把它們整合起來,給廣告主提供服務(wù)。從研究者的角度看IMC,使用資料庫,以爭取更多的消費者。從消費者立場出發(fā)進行企業(yè)活動,并構(gòu)筑傳播方式,以容易接受的方法提供消費者必要的信息。唐-E-舒爾次教授指出,在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下,只有流通和傳播才能產(chǎn)生差異化的競爭優(yōu)勢,傳播能創(chuàng)造較高利益關(guān)系的品牌忠誠度,使組織利潤持續(xù)成長。
由此可見,IMC理論修正了傳統(tǒng)的4P和4C營銷理論,能夠產(chǎn)生協(xié)同的效果。
二、品牌整合營銷傳播的特點
1. 目標(biāo)性IMC是針對明確的目標(biāo)消費者的過程。IMC的目標(biāo)非常明確和具體,它并不是針對所有的消費者,而是根據(jù)對特定時期和一定區(qū)域的消費者的了解和掌握,并根據(jù)這類目標(biāo)消費者的需求特點而采取的措施和傳播過程。雖然IMC也能影響或輻射到潛在的消費者,但不會偏離其明確的目標(biāo)消費者。
2. 互動交流性IMC旨在運用各種手段建立企業(yè)與消費者的良好溝通關(guān)系。這種溝通關(guān)系不是企業(yè)向消費者的單向傳遞信息,而是企業(yè)與消費者之間的雙向交流。溝通是以消費者需求為中心,每一個環(huán)節(jié)都是建立在對消費者的認(rèn)同上,它改變了傳統(tǒng)營銷傳播的單向傳遞方式,通過傳播過程中的反饋和交流,實現(xiàn)雙向的溝通。有效的溝通進一步確立了企業(yè)、品牌與消費者之間的關(guān)系。
3. 統(tǒng)一性在傳統(tǒng)營銷傳播理論的指導(dǎo)下,企業(yè)在廣告、公關(guān)、促銷、人員推銷等企業(yè)行為都是由各部門獨立實施的,沒有一個部門對其進行有效的整合和傳播。在這種情況下,有很多資源是重復(fù)使用,甚至不同部門的觀點和傳遞的信息都無法統(tǒng)一,造成品牌形象在消費者心目中的混亂,影響了最終的傳播效果。IMC就在于對企業(yè)的資源進行合理的分配,并按照統(tǒng)一的目標(biāo)和策略將營銷的各種傳播方式有機地結(jié)合起來,表現(xiàn)同一個主題和統(tǒng)一的品牌形象,使企業(yè)的品牌形成強大的合力,推動企業(yè)品牌的發(fā)展。
4. 連續(xù)性IMC是一個持續(xù)的過程,通過不同的媒體重復(fù)宣傳同一個主題,統(tǒng)一形象的信息,并且這個過程是一個長期的過程,以達到累積消費者對企業(yè)品牌形象的注意力和記憶度的目的。
5. 動態(tài)性IMC改變了以往從靜態(tài)的角度分析市場、研究市場,然后再想方設(shè)法去迎合市場的做法。強調(diào)以動態(tài)的觀念,主動地迎接市場的挑戰(zhàn),更加清楚地認(rèn)識到企業(yè)與市場之間互動的關(guān)系和影響,不再簡單地認(rèn)為企業(yè)一定要以來并受限于市場自身的發(fā)展,而是告訴企業(yè)應(yīng)該更努力地發(fā)現(xiàn)潛在市場,創(chuàng)造新的市場。編輯本段三、品牌整合營銷傳播的要素IMC的要素主要指營銷傳播中的各種方式。
1. 廣告廣告是對企業(yè)觀念、商品或服務(wù)進行明確訴求的一種方式。廣告的直接訴求特點能夠使消費者迅速對企業(yè)品牌有一個理性的認(rèn)識。通過廣告全面介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、用途、維修安裝等,消除消費者購買的疑慮,而廣告的反復(fù)渲染、反復(fù)刺激,也會擴大產(chǎn)品的知名度,從而激發(fā)和誘導(dǎo)消費者的購買。
2. 促銷促銷是為鼓勵消費者購買產(chǎn)品、服務(wù)的一種短期刺激行為。促銷對產(chǎn)品、服務(wù)的直接銷售影響更大,對品牌也具有一定的強化作用。
3. 公關(guān)在處理企業(yè)與公眾關(guān)系中,合理運用策略,建立企業(yè)良好的形象。公關(guān)對品牌形象有著積極的影響,能增加企業(yè)品牌的知名度和美譽度。
4. 事件營銷通過一些重大的時間,為企業(yè)品牌建設(shè)服務(wù)。事件營銷對企業(yè)品牌的影響是直接的,而且產(chǎn)生的效應(yīng)也較為長久。
5. 人員銷售企業(yè)銷售人員直接與消費者交往,完成產(chǎn)品銷售的同時,與消費者建立有效的聯(lián)系。人員銷售與消費者踐諾里的關(guān)系是持續(xù)的,將會為企業(yè)創(chuàng)造更多的品牌忠誠跟隨者。
6. 營銷通過多種廣告媒介,讓其直接作用于消費者并通常要求消費者作出直接反應(yīng)。直復(fù)營銷的方式主要有電話銷售、郵購、傳真、電子郵件等,通過與消費者建立的直接關(guān)系,提升企業(yè)品牌形象。
7. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者魅力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)品牌文化的一個縮影,借助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和個人風(fēng)采(如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者傳記、個人理念等)提升企業(yè)的品牌形象。
8. 關(guān)系營銷利用企業(yè)與外部環(huán)境建立的關(guān)系,進行品牌形象建設(shè)。外部關(guān)系包括與媒體、供應(yīng)商、中間商、終端零售商、終端服務(wù)商等的關(guān)系。
四、品牌整合營銷傳播的作用
1. 提升企業(yè)品牌形象
(1)IMC建立在目標(biāo)消費者需求的基礎(chǔ)上,迎合了消費者的利益,引發(fā)消費者的興趣和關(guān)注。(2)IMC明確的目的性傳播,給目標(biāo)消費者留下深刻的印象。
(3)與目標(biāo)消費者的雙向溝通,增強了消費者對企業(yè)價值、品牌的認(rèn)同。
(4)與目標(biāo)消費者關(guān)系的建立,鞏固了企業(yè)的品牌形象。
2. 節(jié)約經(jīng)營成本由于IMC的傳播優(yōu)勢,使企業(yè)的各種資源得到有效的整合和優(yōu)化,從而減少了企業(yè)生產(chǎn)和流動的成本。
3. 提高企業(yè)利潤能力
(1)企業(yè)經(jīng)營成本的節(jié)約,提高了企業(yè)的利潤能力
(2)企業(yè)與消費者關(guān)系的建立和傳播效果的增強,推動了企業(yè)產(chǎn)品銷售、服務(wù)增進。
(3)消費者對產(chǎn)品、服務(wù)的重復(fù)消費,提高了企業(yè)的銷售額,同時節(jié)約了傳播和流通成本。
五、品牌整合營銷傳播的原則
2. 以關(guān)系營銷為目的IMC的目的是發(fā)展與消費者之間相互信賴,相互滿足的關(guān)系,并且促使消費者對企業(yè)品牌產(chǎn)生信任,使其品牌形象長久存在消費者心中。這種關(guān)系的建立,不能單單依靠產(chǎn)品本身,而是需要企業(yè)與消費者建立和諧、共鳴、對話、溝通的關(guān)系。盡管營銷并沒有改變其根本目的―――銷售,但達到目的的途徑卻因消費者中心的營銷理論發(fā)生了改變。由于產(chǎn)品、價格乃至銷售通路的相似,消費者對于大眾傳媒的排斥,企業(yè)只有與消費者建立長期良好的關(guān)系,才能形成品牌的差異化,IMC正是實現(xiàn)關(guān)系營銷的有力武器。
3. 循環(huán)原則以消費者為中心的營銷觀念決定了企業(yè)不能以滿足消費者一次性需求為最終目的,只有隨著消費者的變化調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營與銷售,才是未來企業(yè)的生存發(fā)展之道。消費者資料庫是整個關(guān)系營銷以及IMC的基礎(chǔ)和七點,因而不斷更新、完善的資料庫成為一種必需?,F(xiàn)代計算機技術(shù)以及多種接觸控制實現(xiàn)了生產(chǎn)商與消費者之間的雙向溝通,由此可以掌握消費者態(tài)度與行為的變化情況。可以說,沒有雙向交流,就沒有不斷更新的資料庫;沒有不斷更新的資料庫,就失去了IMC的基礎(chǔ)。
因而建立在雙向交流基礎(chǔ)上的循環(huán)是IMC的必要保證。編輯本段六、品牌整合營銷傳播中的四化導(dǎo)向品牌不僅是企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)識、窗口,更多地是營銷價值資訊的載體。一個完整的品牌不僅僅是一個名稱,它含有豐富的信息,包括產(chǎn)品層面的、文化層面的、服務(wù)層面的、視覺層面的等等。只有將這些信息最大化地充分整合起來,利用起來,品牌的價值和形象才能得到完整的詮釋。品牌整合營銷傳播一定要貫徹品牌的總體戰(zhàn)略規(guī)劃推進,要根據(jù)品牌的發(fā)展進程來開展品牌整合營銷傳播,而不能盲目追求“短平快”,盲目“轟動性”的泛濫炒作、跟風(fēng),要合適的行為做合適的事情。品牌整合營銷傳播規(guī)劃包括:市場分析、競爭品牌分析、消費著分析、品牌定位策略、營銷傳播策略、品牌發(fā)展目標(biāo)、營銷傳播效評等。品牌整合營銷傳播是在市場競爭的結(jié)晶。競爭產(chǎn)品同質(zhì)化(功能、質(zhì)量、價格雷同)的情況下產(chǎn)生的。在品牌傳播的戰(zhàn)略環(huán)境下,品牌越來越成為影響消費者購買選擇的重要因素。企業(yè)在進行品牌整合營銷傳播過程中,必須堅持四化導(dǎo)向?!∽R別系統(tǒng)化——這是為了實現(xiàn)品牌的一致性而必須實施的系統(tǒng)工程。
識別系統(tǒng)主要是指品牌三大識別:理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺系統(tǒng)(VI)。這三大系統(tǒng)必須保持系統(tǒng)性,不能馬虎湊合。特別是視覺系統(tǒng)更為重要,企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)將企業(yè)理念、企業(yè)價值觀,通過靜態(tài)的、具體化的,視覺化的傳播系統(tǒng),有組織、有計劃和正確、準(zhǔn)確、快捷地傳達出去,并貫穿在企業(yè)的經(jīng)營行為之中,使企業(yè)的精神、思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營策略等主體性的內(nèi)容,通過視覺麥達的方式得以外星化。使社會公眾能一目了然地掌握企業(yè)的信息,產(chǎn)生認(rèn)同感,進而達到企業(yè)識別的目的。企業(yè)識別系統(tǒng)應(yīng)以建立企業(yè)的理念識別為基礎(chǔ)。換句話說,視覺識別的內(nèi)容,必須反映企業(yè)的經(jīng)營思想、經(jīng)營方針、價值觀念和文化特征,并廣泛應(yīng)在企業(yè)的經(jīng)營活動和社會活動中進行統(tǒng)一的傳播,與企業(yè)的行為相輔相成。企業(yè)識別系統(tǒng)設(shè)計的首要問題是企業(yè)必須從識別和發(fā)展的角度,從社會和競爭的角度,對自己進行定位,并以此為依據(jù),認(rèn)真整理、分析、審視和確認(rèn)自己的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、運行機制、企業(yè)特點以及未來發(fā)展方向,使之演繹為視覺的符號或符號系統(tǒng)。
其次,是將具有抽象特征的視覺符號或符號系統(tǒng),設(shè)計成視覺傳達的基本要素,統(tǒng)一地、有控制地應(yīng)用在企業(yè)行為的方方面面,達到建立企業(yè)形象之目的。訴求傳承化——這是保證品牌形象的連續(xù)性,避免品牌形象傳播鏈的斷節(jié),影響消費者的記憶度和誠信度。一個連貫的品牌形象訴求傳遞,能夠增強消費者的誠信度,減少消費者的猜疑,同時也幫助消費者、受眾容易記住自己的品牌。因為散亂的訴求,容易形成分散的形象傳播,而不便消費者的記憶,使傳播效率降低,浪費傳播成本。品牌形象訴求必須保持連貫性、傳承性,保證品牌訴求的階段傳承度。傳播立體化——傳播是品牌和消費者之間的紐帶,傳播是消費者認(rèn)知品牌的重要手段,傳播建立了品牌的知名度,傳播樹立了品牌的形象。而傳播必須依靠多方位、多角度、多層面去全面規(guī)劃品牌整合營銷傳播的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),特別要注重傳播的立體化,也就是充分利用所能利用的傳播媒介間的組合、互動效應(yīng)。團隊專業(yè)化——任何工作項目的建設(shè)推進,必須有一個層級機構(gòu)和層級人員、團隊,去負(fù)責(zé)開展相關(guān)工作的推進。那么企業(yè)品牌管理工程也不例外,是一個系統(tǒng)工程。而這個系統(tǒng)工程必須有一個專業(yè)的機構(gòu)、團隊去推進。這個機構(gòu)就是企業(yè)品牌管理中心(企業(yè)戰(zhàn)略部、企業(yè)發(fā)展部、企劃中心等)。這個團隊就是由品牌、營銷、CI、設(shè)計、媒體等專業(yè)人員組成的團隊。而這個團隊的領(lǐng)跑者就是首席品牌官(CBO)。而首席品牌官(CBO)則負(fù)責(zé)企業(yè)品牌管理工程的全面導(dǎo)向和推進及實施。
以上就是小編對于整合營銷什么意思問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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