電子商務(wù)包含什么內(nèi)容（電子商務(wù)包含什么內(nèi)容和職能）

電子商務(wù)是在對(duì)外開放的互聯(lián)網(wǎng)自然環(huán)境下，根據(jù)電腦瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用的新式商運(yùn)營(yíng)模式，可以完成顧客的網(wǎng)絡(luò)購物、店家間的在網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子付款。

互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分成三個(gè)層面：數(shù)據(jù)服務(wù)、交易和第三方支付。具體內(nèi)容包含：電子器件的校園廣告；電子器件選購和交易，并互換電子器件交易憑據(jù)；電子器件電子支付和售后服務(wù)在線客服等。交易的具體種類是個(gè)體對(duì)本人的交易(CtoC)、企業(yè)對(duì)個(gè)人的交易(B對(duì)C)和企業(yè)對(duì)企業(yè)的交易(B對(duì)B)。電子商務(wù)涉及到的行為主體有四類：顧客(本人顧客或企業(yè)集團(tuán)公司)、店家(包含供應(yīng)商、生產(chǎn)商、貯運(yùn)商)、金融機(jī)構(gòu)(包含發(fā)卡銀行和收單行道)和驗(yàn)證。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式發(fā)展的立即物質(zhì)，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新升級(jí)發(fā)展前景。互聯(lián)網(wǎng)自身具備開放式、國(guó)際性、成本低、效率高的特性，也變成電子商務(wù)的固有特征，大大超越了電子商務(wù)做為一種新的商貿(mào)方式的使用價(jià)值。它不但會(huì)更改企業(yè)本身的生產(chǎn)安全管理主題活動(dòng)，還會(huì)繼續(xù)直接影響全部時(shí)代的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和構(gòu)造。

電子商務(wù)使傳統(tǒng)式的商業(yè)服務(wù)全過程數(shù)字電子化和智能化。一方面，電子流替代實(shí)體線貨運(yùn)物流，可以大大減少財(cái)力物力，控制成本；另一方面，它達(dá)到了時(shí)間和空間的限定，使交易主題活動(dòng)可以在所有時(shí)間、一切位置開展，進(jìn)而進(jìn)一步提高了高效率。

電子商務(wù)具備綜合性和經(jīng)濟(jì)全球化的特性，為企業(yè)造就了大量的貿(mào)易機(jī)遇。電子商務(wù)使企業(yè)以相仿的成本費(fèi)進(jìn)到全世界電子城，使中小型企業(yè)有著與大企業(yè)一樣的信息資源變成很有可能，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。電子商務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)式的分銷方式，降低了中間商，使經(jīng)營(yíng)者和購買者的立即交易變成很有可能，進(jìn)而在一定水平上更改了所有社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)方式。

電子商務(wù)一方面突破了時(shí)間和空間的堡壘，另一方面給予了充足的信息資源，為各種各樣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素的重新排列給予了大量的概率，這將危害社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和構(gòu)造。電子商務(wù)就是指利用簡(jiǎn)易、便捷、成本低的電子通信，交易雙方不見面就開展各種各樣商務(wù)洽談。

電子商務(wù)可以利用各種各樣電子通信方法完成。簡(jiǎn)易的，例如你根據(jù)手機(jī)或發(fā)傳真與用戶開展商務(wù)洽談，好像還可以稱作電子商務(wù)；殊不知，現(xiàn)階段大家所探討的電子商務(wù)主要是根據(jù)EDI(物流信息管理)和互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的。尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)性的日益完善，電子商務(wù)的真真正正發(fā)展趨勢(shì)將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)性。因而，有些人將電子商務(wù)通稱為ic(互聯(lián)網(wǎng)商)。

從貿(mào)易主題活動(dòng)的方面看來，電子商務(wù)可以在很多階段中完成，因而電子商務(wù)可以分成2個(gè)層級(jí)，較基層的電子商務(wù)如電子商務(wù)、電子商務(wù)和電子合同。最詳細(xì)、最現(xiàn)代化的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一切貿(mào)易主題活動(dòng)，即在互聯(lián)網(wǎng)上全面落實(shí)信息流廣告、物流外包、現(xiàn)金流和一部分貨運(yùn)物流。換句話說，你能從開發(fā)客戶逐漸，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)商談、提交訂單、在線支付(收付款)、發(fā)票、電子器件出口報(bào)關(guān)、電子器件交稅，一路走下來。

一個(gè)完全的電子商務(wù)的建立會(huì)涉及許多層面，除開交易雙方，也有金融機(jī)構(gòu)、金融業(yè)、政府部門、驗(yàn)證、派送這些。迫不得已添加進(jìn)去。由于參加電子商務(wù)的多方當(dāng)今世界從來沒見過面，因此電子商務(wù)的整個(gè)過程并非全球商務(wù)活動(dòng)的翻板。個(gè)人網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子付款、數(shù)據(jù)庫加密和電子簽字等情況在電子商務(wù)中激發(fā)著至關(guān)重要的、必不可少的功效。

二、電子商務(wù)主要學(xué)什么內(nèi)容？

電子商務(wù)分很多崗位，\x0d\x0a比如客服學(xué)的就是打字、與人溝通、銷售，\x0d\x0a比如美工學(xué)的就是處理美化圖片，店鋪UED，\x0d\x0a比如運(yùn)營(yíng)就是學(xué)數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)促銷這些，\x0d\x0a比如推廣就是學(xué)流量引入、廣告投放這些，\x0d\x0a比如產(chǎn)品就是學(xué)新產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、競(jìng)品分析這些。

三、電子商務(wù)都包括什么

電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。目前本專業(yè)有兩個(gè)專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷編輯方向。

主要課程：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐、電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營(yíng)銷寫作實(shí)務(wù)、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashAction Script動(dòng)畫設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、Asp.net電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。

學(xué)生畢業(yè)后，可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（含國(guó)際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。考|試/大?？茖W(xué)生,還可以在呼叫中心從事電話營(yíng)銷的工作。

四、電子商務(wù)包括些什么?

思考電子商務(wù)，不妨從思考商務(wù)活動(dòng)開始。

商務(wù)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個(gè)面，交易和整合也是商務(wù)活動(dòng)的兩個(gè)側(cè)面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標(biāo)是價(jià)值提升或價(jià)值最大化。交易和整合——也就是商務(wù)活動(dòng)——大致有三種形式，一是市場(chǎng)，二是企業(yè)，三是協(xié)同。市場(chǎng)是一種交易形式，企業(yè)也是一種交易形式（當(dāng)然更加復(fù)雜），而介于市場(chǎng)和企業(yè)之間的“協(xié)同”性商務(wù)組織（如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。

視具體應(yīng)用范圍的不同，可以將電子商務(wù)劃分為市場(chǎng)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用和協(xié)同應(yīng)用三大類型。但是不應(yīng)該將電子商務(wù)的應(yīng)用局限于商務(wù)活動(dòng)的局部領(lǐng)域（如網(wǎng)站電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷），因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)的一體化必然要求電子商務(wù)的一體化。

電子商務(wù)中的“電子”指電子商務(wù)技術(shù)，那么是不是只要將電子商務(wù)技術(shù)與上述商務(wù)活動(dòng)結(jié)合就實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)了？答案不是單純的“是”或者“不是”，問題的關(guān)鍵是怎么結(jié)合。請(qǐng)看以下兩個(gè)公式：

電子商務(wù)≠電子＋商務(wù)

電子商務(wù)＝電子×商務(wù)

這兩個(gè)公式的意思是說，電子商務(wù)不是電子和商務(wù)的簡(jiǎn)單相加，而是電子和商務(wù)的有效融合；電子和商務(wù)的結(jié)合并不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務(wù)，相反，如果結(jié)合的不好，電子商務(wù)的效率和效益甚至更低。因此，繼續(xù)將電子商務(wù)界定為“通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)”是不恰當(dāng)?shù)模斜匾獙?duì)電子商務(wù)概念做一點(diǎn)修正：

電子商務(wù)：基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并與之有效融合的商務(wù)活動(dòng)。

縱觀商務(wù)活動(dòng)乃至整個(gè)人類活動(dòng)發(fā)展，信息技術(shù)一直伴隨其中。每一次商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)步都伴隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)和商務(wù)模式在不斷的進(jìn)化中形成了有效融合的系統(tǒng)聯(lián)系，一定的信息技術(shù)總是與一定的商務(wù)模式相匹配的，改變信息技術(shù)的同時(shí)卻不改變商務(wù)模式，無異于讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務(wù)中的“商務(wù)”一定不再是原來的商務(wù)活動(dòng)模式，而是與電子商務(wù)技術(shù)匹配的進(jìn)化了的商務(wù)模式。

本質(zhì)上，電子商務(wù)不僅是一種工具或者方法的應(yīng)用，更是一種嶄新的商務(wù)模式，而任何一種商務(wù)模式都是當(dāng)時(shí)社會(huì)的技術(shù)條件和制度條件下的社會(huì)分工方式。一種好的商務(wù)模式必然促進(jìn)社會(huì)分工，提高社會(huì)生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是，在實(shí)際過程中存在著商務(wù)模式與社會(huì)分工之間的十分復(fù)雜的互動(dòng)作用，這就使得任何一種成功的商務(wù)模式的設(shè)計(jì)都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會(huì)組織試驗(yàn)完成，通過不斷的試驗(yàn)，加以肯定、改進(jìn)或者否定，從而使新的商務(wù)模式得以進(jìn)化。我們現(xiàn)在所看到的各種商務(wù)模式——如百貨商店、連鎖店、批發(fā)市場(chǎng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等無一不是試驗(yàn)和進(jìn)化的產(chǎn)物。

理論和實(shí)踐都證明，當(dāng)面對(duì)和處理一個(gè)包含許多互動(dòng)作用的復(fù)雜系統(tǒng)——電子商務(wù)模式正是這樣的系統(tǒng)——的時(shí)候，試驗(yàn)和進(jìn)化是促進(jìn)發(fā)展的唯一途徑?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我們就可以理解為什么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展經(jīng)常不按我們預(yù)想的方式發(fā)展，經(jīng)常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應(yīng)該以平常的、像理解人類進(jìn)化過程那樣的心態(tài)來看待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的這樣那樣的挫折和失敗。

這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那么不可預(yù)料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，我們應(yīng)該摒棄那種只對(duì)成熟的商務(wù)模式適用的剛性的組織和業(yè)務(wù)形式，而代之以柔性的組織和業(yè)務(wù)形式，將試驗(yàn)和進(jìn)化功能“內(nèi)置化”，以更快、更低成本地找到成功的電子商務(wù)模式。

在一些大的方向，電子商務(wù)的進(jìn)化則是可以預(yù)見的：

——電子商務(wù)將從模仿走向創(chuàng)新，將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展即是例證。

——電子商務(wù)的模式將日趨多元化，并在與傳統(tǒng)商務(wù)融合的過程中日趨復(fù)合和復(fù)雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡(jiǎn)化的模式分類很快將成為歷史。

——電子商務(wù)模式創(chuàng)新將從業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，再到組織創(chuàng)新，漸次展開，漸次深入，這是一個(gè)相互作用、激蕩、混沌和自組織的進(jìn)化過程。

以上就是關(guān)于電子商務(wù)包含什么內(nèi)容相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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