電商運(yùn)營(yíng)的職業(yè)素養(yǎng)（電商運(yùn)營(yíng)的職業(yè)素養(yǎng)要求）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)的職業(yè)素養(yǎng)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開(kāi)始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，如需了解相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、電子商務(wù)崗位職責(zé)

• 2、電商專員崗位職責(zé)

• 3、電商思維下的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及管理

• 4、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、電子商務(wù)崗位職責(zé)

電子商務(wù)崗位職責(zé)（精選19篇）

在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是我整理的電子商務(wù)崗位職責(zé)（精選19篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇1

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店定期更新版面、推進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作對(duì)于網(wǎng)店?duì)I運(yùn)。

2、能夠提出對(duì)于網(wǎng)店?duì)I運(yùn)的建議與營(yíng)銷活動(dòng)想法，并能策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案。

3、定期了解網(wǎng)店銷售狀況，做好網(wǎng)代店鋪的銷售目標(biāo)管理與分析。

4、準(zhǔn)確地將活動(dòng)信息傳遞給產(chǎn)品、客服、設(shè)計(jì)部門。

5、監(jiān)督活動(dòng)的執(zhí)行情況，及時(shí)修正和調(diào)整。

6、營(yíng)銷活動(dòng)、交易情況、商品管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的數(shù)據(jù)報(bào)表。

7、對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)行分析，維護(hù)管理商城的產(chǎn)品。

8、主要對(duì)訂單轉(zhuǎn)換率負(fù)責(zé)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)專業(yè)。

2、有淘寶店鋪營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀者可考慮，22—30歲。

3、對(duì)商品的市場(chǎng)進(jìn)行分析，維護(hù)管理商城的產(chǎn)品。

4、熟悉淘寶商城運(yùn)作模式，對(duì)網(wǎng)店的流量分析、策劃營(yíng)運(yùn)、轉(zhuǎn)換率及GMV提升有獨(dú)到的見(jiàn)解。

5、有豐富的想象力和極強(qiáng)的策劃能力，較好的文字功底。

6、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有鉆研精神以及強(qiáng)烈的責(zé)任心，擅長(zhǎng)溝通，踏實(shí)誠(chéng)信，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。

7、能夠正常使用辦公室軟件，如WORD、EXCEL等。

8、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷，擇優(yōu)考慮。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇2

崗位職責(zé)：

1、輔助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好線上店鋪營(yíng)運(yùn)、推廣工作。

2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理與電商平臺(tái)對(duì)接營(yíng)運(yùn)維護(hù)好溝通關(guān)系，為公司爭(zhēng)取活動(dòng)資源位。

3、輔助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好活動(dòng)策劃、活動(dòng)提報(bào)、活動(dòng)執(zhí)行、效果分析等工作，定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

4、輔助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好公司內(nèi)協(xié)商溝通工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、對(duì)電子商務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)，有淘寶、天貓、京東等平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、思維敏捷、富有創(chuàng)意，熟悉網(wǎng)站運(yùn)作模式及產(chǎn)品特征。

4、熟悉Office辦公軟件操作，良好的表達(dá)溝通能力和邏輯思維能力。

5、性格開(kāi)朗，頭腦靈活，思維敏捷，有樂(lè)觀積極的心態(tài)，具有一定的壓力承受能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇3

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助電商的營(yíng)運(yùn)執(zhí)行。并完成業(yè)務(wù)所需的內(nèi)容策劃、產(chǎn)品優(yōu)化建議、線上營(yíng)運(yùn)等各環(huán)節(jié)工作。

2、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人策劃互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣方案。

3、協(xié)助網(wǎng)站內(nèi)容SEO優(yōu)化，友情鏈接、網(wǎng)站合作等。

4、捕捉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件及話題，制定符合行業(yè)的營(yíng)運(yùn)推廣傳播方案。

任職要求：

1、有電商行業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉用戶消費(fèi)心理和習(xí)慣，市場(chǎng)敏感度高，策劃、創(chuàng)意、文字表達(dá)能力強(qiáng)，擅于挖掘和提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)。

3、溝通、組織、管理、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有高度的事業(yè)心和工作熱情。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇4

一、網(wǎng)站平臺(tái)的信息編輯與維護(hù)

1）網(wǎng)站維護(hù)：涉及網(wǎng)站新欄目、功能的增設(shè)以及現(xiàn)有欄目的調(diào)整。確保網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)以及維持虛擬主機(jī)、域名、企業(yè)郵局等配套產(chǎn)品的采購(gòu)、續(xù)費(fèi)等聯(lián)絡(luò)工作。

2）信息更新：涉及到產(chǎn)品的增加、更新，文字完善，企業(yè)動(dòng)態(tài)與行業(yè)類新聞的發(fā)布。

3）網(wǎng)站優(yōu)化：主要是seo即搜索引擎優(yōu)化，通過(guò)一系列的技術(shù)手段，使公司的網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎中被搜索到的幾率大幅度增加。同時(shí)增加友情鏈接的數(shù)量，也是網(wǎng)站推廣的一種手段。

4）網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的訪問(wèn)情況，從而對(duì)其他推廣方式產(chǎn)生的效果起到借鑒作用。另外，其他的如留言、在線交流等，均應(yīng)作出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

二、阿里巴巴銷售平臺(tái)的日常操作

1）供求發(fā)布：阿里巴巴網(wǎng)站產(chǎn)品信息的完善、新產(chǎn)品的增加、新的供應(yīng)信息的發(fā)布，以及信息的更新，資質(zhì)、案例的上傳工作。

2）貿(mào)易通：貿(mào)易通工作時(shí)間應(yīng)保持在線，隨時(shí)解答潛在客戶的提問(wèn)。并積極加入本行業(yè)的群，同同行進(jìn)行交流，借以提高我司的知名度。

3）其他版面的信息發(fā)布：如網(wǎng)商論壇、公司博客等發(fā)布我司的相關(guān)信息，由于阿里巴巴是商人聚集的場(chǎng)所，這些信息往往能產(chǎn)生不錯(cuò)的效果。

三、其他的推廣方式

1）除阿里巴巴外的b2b站點(diǎn)的注冊(cè)與信息發(fā)布、信息搜集等。這些網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)在于地區(qū)或行業(yè)的知名度，可作為另外一種主要的推廣方式。

2）政府、工程、招投標(biāo)類網(wǎng)站的信息搜集工作，此類信息準(zhǔn)確度較高、意向明顯，應(yīng)作為主要的信息采集手段之一，但要注意時(shí)效性。

3）其他的推廣手段：同行、專業(yè)論壇的發(fā)帖等等。

四、銷售工作

1）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的求購(gòu)信息，招投標(biāo)類網(wǎng)站的信息進(jìn)行搜集整理，并進(jìn)行篩選，與客戶進(jìn)行有效溝通，達(dá)成銷售。

2）通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)途徑，尋找目標(biāo)客戶，進(jìn)行有效溝通，達(dá)成銷售。

3）對(duì)客戶資料進(jìn)行整理匯總。

4）客戶關(guān)懷、及客戶郵箱的搜集和郵件群發(fā)等。

五、信息收集工作

1）搜集、整理供應(yīng)商資料，提交采購(gòu)部參考。

2）相關(guān)行業(yè)展會(huì)的搜集工作。

3）行業(yè)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品信息、行情變化等信息搜集，并在公司內(nèi)部發(fā)布。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇5

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理。

3、負(fù)責(zé)日常收支的管理和核對(duì)，營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的復(fù)核。核銷財(cái)務(wù)庫(kù)存商品明細(xì)賬并保證賬賬相符。倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存系統(tǒng)操作的監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)報(bào)表編制及分析工作，能夠挖掘數(shù)據(jù)背后的意義，給予業(yè)務(wù)端合理化建議。獨(dú)立完成結(jié)賬、每月的財(cái)務(wù)預(yù)算分析、年度經(jīng)營(yíng)分析、專項(xiàng)分析等報(bào)表及成本核算管理。

5、電子商務(wù)業(yè)務(wù)日常成本費(fèi)用的財(cái)務(wù)核算，定期對(duì)電子商務(wù)的庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)。

6、逐日核對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的銷售，及時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)銷售的資金回款。

7、第三方支付工具的資金流審核，分銷系統(tǒng)結(jié)算、提現(xiàn)、充值等，平臺(tái)退款、支付寶轉(zhuǎn)賬、打款等。

8、定期組織資產(chǎn)清查盤點(diǎn)，保證財(cái)產(chǎn)安全。

9、參與電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部制度的制定，對(duì)其運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。

任職資格：

1、正規(guī)院校大學(xué)本科，會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)管理，經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)的，助理會(huì)計(jì)師及以上職稱。

2、有批發(fā)/零售行業(yè)會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、電子商務(wù)財(cái)務(wù)實(shí)踐（核算、往來(lái)帳管理、成本費(fèi)用管理、報(bào)表管理）經(jīng)驗(yàn)，了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。

3、處理電商總賬財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的能力。

4、熟悉財(cái)務(wù)軟件（金碟、用友或其他），有操作過(guò)ERP系統(tǒng)，有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)信息預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析能力。

5、xcel操作熟練（熟練操作透視表、圖表分析、簡(jiǎn)單函數(shù)應(yīng)用）。

具有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。有主觀能動(dòng)性，有創(chuàng)造性思維，能承擔(dān)工作壓力。

6、有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈責(zé)任感，較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇6

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)搜索引擎優(yōu)化、論壇、分類信息網(wǎng)等發(fā)稿推廣；

2、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞等，提高網(wǎng)站排名；

3、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)熟悉互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)優(yōu)先。

崗位要求：

1、熟悉電腦基本操作。

2、中專及以上學(xué)歷，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有濃厚興趣（歡迎應(yīng)聘畢業(yè)生）；

3、清晰的思維能力，快速的反應(yīng)能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力；

4、有良好的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心和工作激情，敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神，擅于溝通。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇7

任職資格：

1、對(duì)工廠互聯(lián)網(wǎng)有比較濃厚興趣。

2、具備一定的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí)或技巧，熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用。

3、良好的溝通能力，執(zhí)行能力，抗壓能力強(qiáng)，自信心強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有大局觀，分享意識(shí)強(qiáng)。

4、具有強(qiáng)烈的競(jìng)業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)并具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

5、具有良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、一定的分析判斷能力。

崗位職責(zé)：

1、面向湖南中小型企業(yè)銷售阿里巴巴中文站相關(guān)產(chǎn)品（阿里巴巴誠(chéng)信通）為客戶提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)；

2、通過(guò)電話或上門與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；

4、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇8

職位描述：

1、利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供理財(cái)咨詢、制定相應(yīng)的投資組合和策略

2、學(xué)習(xí)理財(cái)技能，為自己未來(lái)人生路上儲(chǔ)備一技之長(zhǎng).

3、維持客戶關(guān)系,助客戶財(cái)富增長(zhǎng)，共贏做大做強(qiáng)

4、負(fù)責(zé)為客戶提供外匯理財(cái)咨詢、建議服務(wù)，制定相應(yīng)的投資組合和策略

5、負(fù)責(zé)保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供金融分析軟件等服務(wù)

6、負(fù)責(zé)為客戶提供完善的理財(cái)計(jì)劃及信息咨詢

7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實(shí)施理財(cái)計(jì)劃

8、負(fù)責(zé)對(duì)公司理財(cái)產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷售

9、負(fù)責(zé)維持客戶關(guān)系

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，有管理能力者，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先

2、敢想，敢做，有野心挑戰(zhàn)高薪的你歡迎加入

3、熱愛(ài)金融，對(duì)金融行業(yè)未來(lái)前景有清晰的認(rèn)識(shí)，并愿意扎根下去，立足做大做強(qiáng)

4、公司提供全方位培訓(xùn)，提供無(wú)限晉升發(fā)展舞臺(tái)，任你揮灑

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)管理維護(hù)公司的各個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)；

2、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品信息，提升企業(yè)的影響力和知名度；

3、處理客戶咨詢，解決客戶的異議，跟進(jìn)維護(hù)客戶，提高客戶成交轉(zhuǎn)化率；

職位要求：

1、熟練操作各種辦公軟件，電腦操作熟練；

2、對(duì)搜索引擎及電子商務(wù)網(wǎng)站有一定了解；

3、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力；

4、?？埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

6、要求xxx，年齡22歲以上。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇9

工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng)，提高品牌影響力和成交量。

2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪、京東及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)推廣指導(dǎo)，制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。

3.負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行。

4.制定部門工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，同時(shí)本崗位自己參與銷售。

職位需求

1.本科或以上學(xué)歷，電子商務(wù)、營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)尤佳。

2.策劃及溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

3.精通電子商務(wù)平臺(tái)，特別是公司獨(dú)立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪、京東店鋪，熟悉運(yùn)作流程與規(guī)則。

4.有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理案例，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)5年以上工作背景者優(yōu)先考慮。

5.很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力、以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇10

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司跨境電商部門的日常運(yùn)營(yíng)及客服工作；

2、商品的編輯和上架等；

3、確保產(chǎn)品信息全面完整，為海外客戶提供準(zhǔn)確的商品信息，以維護(hù)賬戶良好的狀態(tài)；

4、不定期上傳新產(chǎn)品；

5、及時(shí)解決買家遇到的問(wèn)題，保持與客戶的良好溝通交流；

任職條件：

1、英語(yǔ)六級(jí)及以上，無(wú)跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)亦可，公司提供相關(guān)培訓(xùn)；

2、良好的英語(yǔ)讀寫能力，可與國(guó)外買家直接溝通；

3、能積極主動(dòng)，靈活處理問(wèn)題，可應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)問(wèn)題；

4、細(xì)心、耐心、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地、抗壓能力強(qiáng)的良好工作精神；

5、公司生產(chǎn)銷售電子產(chǎn)品，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

6、全日制本科畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇11

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)ebay,Amazon渠道開(kāi)拓及有效運(yùn)營(yíng)管理;

2、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)狀態(tài)及協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);

3、有網(wǎng)絡(luò)銷售成功的案例;

4、營(yíng)銷總監(jiān)--境外電子商務(wù)

任職要求:

1、本科學(xué)歷,英語(yǔ)六級(jí),跨境電商行業(yè)同等崗位5年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉歐美文化;

2、熟悉跨境B2C網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和贏利模式,具有運(yùn)營(yíng)平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)站宣傳推廣、活動(dòng)策劃及日常運(yùn)營(yíng)管理等方面的專長(zhǎng);

3、熟悉或了解零售連鎖行業(yè)者優(yōu)先;在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面有成功案例,對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)盈利模式及發(fā)展趨勢(shì)有獨(dú)到見(jiàn)解;

4、具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)與技巧,具有線上渠道的業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn);

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇12

職位要求：

1、年齡不限，男女不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。

2、有毅力，有開(kāi)拓創(chuàng)業(yè)精神。

3、熱愛(ài)銷售，不斷突破自我。

4、具有良好的.人際溝通能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，渴望挑戰(zhàn)自我。

5、為人誠(chéng)實(shí)，熱情大方，能吃苦耐勞，承受能力強(qiáng)，有上進(jìn)心。

6、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，不甘于平凡，喜歡挑戰(zhàn)。

7、具有親和力，真誠(chéng)細(xì)心。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇13

崗位職責(zé):

1.協(xié)助電商的營(yíng)運(yùn)執(zhí)行；并完成業(yè)務(wù)所需的內(nèi)容策劃、產(chǎn)品優(yōu)化建議、線上營(yíng)運(yùn)等各環(huán)節(jié)工作；

2.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人策劃互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣方案；

3.協(xié)助網(wǎng)站內(nèi)容SEO優(yōu)化，友情鏈接、網(wǎng)站合作等；

4.捕捉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件及話題，制定符合行業(yè)的營(yíng)運(yùn)推廣傳播方案。

任職要求:

1. 有電商行業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)。

2.熟悉用戶消費(fèi)心理和習(xí)慣，市場(chǎng)敏感度高，策劃、創(chuàng)意、文字表達(dá)能力強(qiáng)，擅于挖掘和提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)。

3.溝通、組織、管理、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有高度的事業(yè)心和工作激情。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇14

一、工作職責(zé)

1、日常通過(guò)qq、微博、微信、陌陌等網(wǎng)絡(luò)聊天工具與客戶溝通聊天；

2、與客戶進(jìn)行一對(duì)一的交流，對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，推薦適合客戶的產(chǎn)品，促成銷售；

3、根據(jù)客戶的實(shí)際需求，為客戶解決肌膚問(wèn)題，服裝搭配，形象打造等，維護(hù)客戶關(guān)系；

4、電話跟蹤回訪，貼心服務(wù)。

二、任職要求

1、年齡18歲-25歲之間；熟悉電腦操作，打字40字以上

2、性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通，表達(dá)流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

3、具備一定的客戶服務(wù)精神，準(zhǔn)確把握客戶需求；

4、工作認(rèn)真細(xì)致，能接受挑戰(zhàn)性任務(wù)；

5、有無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)均可，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生應(yīng)聘。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇15

一、工作職責(zé)

1、通過(guò)培訓(xùn)教你獲取客戶資源，之后與其進(jìn)行一對(duì)一的交流，對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，推薦適合客戶的產(chǎn)品，促成銷售；

2、根據(jù)客戶的實(shí)際需求，為客戶解決肌膚問(wèn)題，或者穿著打扮等各種問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系；

3、電話跟蹤回訪，貼心服務(wù)。

二、任職要求

1、年齡18歲-26歲之間，有過(guò)往銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通，表達(dá)流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

3、具備一定的客戶服務(wù)精神，準(zhǔn)確把握客戶需求；

4、工作認(rèn)真細(xì)致，有野心，有欲望，敢于挑戰(zhàn)高薪；

5、有無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)均可，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇16

1、制定區(qū)域銷售計(jì)劃，在所轄區(qū)域內(nèi)銷售農(nóng)藥產(chǎn)品、承接訂單，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，維護(hù)和提升公司品牌知名度；

2、為所轄區(qū)域內(nèi)客戶提供專業(yè)性的銷售服務(wù)和引導(dǎo)工作，建立和完善良好的客戶關(guān)系；

3、在所管轄的區(qū)域內(nèi)配合推廣部進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)客戶管理，完成相應(yīng)銷售合同的簽訂和貨款追蹤回款；

5、做好售后服務(wù)工作。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇17

崗位職責(zé)

1、需要有裝修公司銷售經(jīng)驗(yàn)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、協(xié)助上級(jí)管理、協(xié)調(diào)市場(chǎng)，跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行；

3、協(xié)助對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；

4、負(fù)責(zé)公司的廣告定期制作及宣傳工作；

5、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息，參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì)等活動(dòng)。

任職資格

1、中專以上學(xué)歷，營(yíng)銷、管理類專業(yè)為佳；

2、熟悉裝修行業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備思維活躍、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；

4、為人誠(chéng)實(shí)、正直，性格開(kāi)朗、責(zé)任心強(qiáng)，擅長(zhǎng)與人溝通；

5、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能承擔(dān)和突破工作壓力

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇18

工作內(nèi)容：

1、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶和渠道，開(kāi)展各項(xiàng)合作，定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售;

2、熟悉搜索引擎優(yōu)化，善于整合網(wǎng)絡(luò)各種手段，實(shí)現(xiàn)降低推廣成本，進(jìn)行有效的銷售;

3.以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及社交工具等進(jìn)行公司產(chǎn)品的宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)；

4.制定自己的銷售計(jì)劃搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

5.及時(shí)更新對(duì)外動(dòng)態(tài)及微博，使客戶在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目；

6.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜；

7.銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主，在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù)。

任職要求：

1、男女不限，18—25歲樂(lè)觀積極、敢于挑戰(zhàn)高薪；

2、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；

3、熟悉電腦，熟練使用網(wǎng)上社交工具、qq、論壇，網(wǎng)購(gòu)等操作；

4、性格樂(lè)觀開(kāi)朗，有事業(yè)心、吃苦耐勞；

5、有較好的溝通表達(dá)能力、抗壓能力，有自我增值意識(shí)自學(xué)能力強(qiáng)。

電子商務(wù)崗位職責(zé) 篇19

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理開(kāi)展市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、商場(chǎng)顧客、客流流量分析；

2、協(xié)助跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)本地區(qū)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、小區(qū)樓盤的調(diào)研、聯(lián)絡(luò)工作；定期到小區(qū)宣傳，并組織商家進(jìn)小區(qū)展示、服務(wù)；

4、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息，參與策劃并執(zhí)行商場(chǎng)有關(guān)各項(xiàng)活動(dòng)；

5、協(xié)助組織實(shí)施相關(guān)促銷活動(dòng)，全程參與、管理、執(zhí)行，并對(duì)促銷活動(dòng)效果進(jìn)行初步評(píng)估分析；

6、協(xié)助策劃異業(yè)合作方案，實(shí)施跨界營(yíng)銷，完成與合作伙伴的資源整合；

7、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶資料的搜集和VIP會(huì)員檔案的建立和維護(hù)。

任職要求：

1、一年以上營(yíng)銷或業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)可考慮；

2、熟練使用辦公軟件；

3、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；

4、具備良好的應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，主觀能動(dòng)性強(qiáng)。

;

二、電商專員崗位職責(zé)

電商專員崗位職責(zé)（通用20篇）

在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是我精心整理的電商專員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電商專員崗位職責(zé) 篇1

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司在各電商平臺(tái)的店鋪資源整合及運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案；提報(bào)活動(dòng)策劃、商品報(bào)名、提高UV/PV、提高店鋪轉(zhuǎn)化率，寶貝詳情完善、對(duì)接銷售推廣、美工。

2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略，并組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)各個(gè)店鋪的活動(dòng)提報(bào)和數(shù)據(jù)分析，按公司預(yù)定計(jì)劃完成目標(biāo)；

4、通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析，對(duì)店鋪及時(shí)作出調(diào)整；

5、負(fù)責(zé)店鋪?lái)?yè)面板塊優(yōu)化，提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)；

6、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名，

7、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)策劃；

8、負(fù)責(zé)收集電商平臺(tái)和相關(guān)行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案。

任職要求：

1、有1—2年的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接收有電商專業(yè)的應(yīng)屆生，熟悉化妝品休食品優(yōu)先。

2、了解電商各種推廣工具與推廣方式；

3、熟練使用Excel表格工具，每日工作過(guò)程表格化、數(shù)據(jù)化，透過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題；

電商專員崗位職責(zé) 篇2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司品牌在天貓、京東等電商平臺(tái)的站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客、京準(zhǔn)通等推廣工具的操作，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；

2、負(fù)責(zé)基于電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣的方案制訂并實(shí)施，完成店鋪銷售目標(biāo)，通過(guò)策劃各類活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣；

3、主要對(duì)推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，例如：UV、PV、展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、單次點(diǎn)擊成本、轉(zhuǎn)化率、ROI等；

4、定期對(duì)所負(fù)責(zé)推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報(bào)告；

5、通過(guò)推廣數(shù)據(jù)，反饋行業(yè)、競(jìng)品情況，實(shí)時(shí)調(diào)整推廣策略。

崗位要求：

1、1年以上的天貓&京東推廣經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉平臺(tái)的自然搜索規(guī)則，并能夠通過(guò)推廣手段對(duì)提升自然搜索排名；

3、有618、聚劃算、淘搶購(gòu)、雙11等官方活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠結(jié)合目標(biāo)分配流量渠道，通過(guò)推廣協(xié)助達(dá)成目標(biāo)。

4、有創(chuàng)意優(yōu)化能力，結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)、人群、促銷力度優(yōu)化創(chuàng)意，提升推廣點(diǎn)擊率；

5、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)；積極主動(dòng)，善于分享。

電商專員崗位職責(zé) 篇3

1、負(fù)責(zé)淘寶京東 的整體運(yùn)營(yíng)，熟悉平臺(tái)流程及推廣規(guī)則；

2、負(fù)責(zé)淘寶京東 店鋪推廣工作，能夠熟練運(yùn)用直通車，鉆展等營(yíng)銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等；

3、控制運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)張免費(fèi)流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動(dòng)；

4、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

5、新品寶貝銷量的破零以及提升，進(jìn)行評(píng)價(jià)維護(hù)，打造爆款。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

電商專員崗位職責(zé) 篇4

職責(zé)：

1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運(yùn)營(yíng)、流程設(shè)計(jì)等工作；

2、負(fù)責(zé)制定電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，運(yùn)用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù)；

3、優(yōu)化電商運(yùn)營(yíng)、推廣流程，建立和完善電商運(yùn)營(yíng)體系、規(guī)范和營(yíng)銷渠道；

4、組織、策劃推廣活動(dòng)，進(jìn)行預(yù)算管理，整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度；

5、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)品、客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷，并提供解決方案；

6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先；

2、具有5年以上快消、零售行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉拼多多、天貓、京東、淘寶、1688、蘇寧易購(gòu)、有贊等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)作和操盤，熟悉電商平臺(tái)的推廣手段和規(guī)則；

3、精通數(shù)據(jù)分析，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，責(zé)任感強(qiáng)，積極、進(jìn)取，具有較強(qiáng)的溝通能力、組織和協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

電商專員崗位職責(zé) 篇5

職責(zé)：

1、熟悉天貓店鋪推廣手法以及規(guī)則;

2、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)天貓店鋪的站內(nèi)、站外推廣，提高店鋪UV、PV、點(diǎn)擊率、ROI、監(jiān)控店鋪流量數(shù)據(jù)，總結(jié)出優(yōu)化廣告效果;

3、負(fù)責(zé)鉆展投放，做好(訪客、性趣定向、種子店鋪、各溢價(jià)的調(diào)整、投放的位置、以及推廣圖的調(diào)整)增加投入產(chǎn)品比，分析總結(jié)直通車報(bào)表;

4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)制定大、中、小活動(dòng)策劃以及類目活動(dòng)報(bào)名銜接;

5、通過(guò)對(duì)行業(yè)銷售趨勢(shì)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身店鋪的各項(xiàng)推廣數(shù)據(jù)收集，提出初步分析建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策數(shù)據(jù)信息;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：

1、大專及以上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。

2、熟練掌握淘寶天貓直通車鉆展等推廣工具。

3、熟悉各電商平臺(tái)店鋪后臺(tái)操作。

電商專員崗位職責(zé) 篇6

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶電商平臺(tái)、集團(tuán)官網(wǎng)的日常運(yùn)營(yíng)與設(shè)計(jì)美工對(duì)接，對(duì)電商平臺(tái)內(nèi)的功能、用戶體驗(yàn)、頁(yè)面設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化。

2、配合領(lǐng)導(dǎo)完成月度和季度銷量，以及月目標(biāo)分解。

3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)及主管進(jìn)行店鋪整體運(yùn)作。

4、店鋪以產(chǎn)品線上推廣計(jì)劃及執(zhí)行負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)和數(shù)據(jù)分析，定期進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決辦法。

任職要求：

1、1-3年電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，了解各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

2、善于自我激勵(lì)，良好的學(xué)習(xí)能力，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3、相關(guān)淘寶、天貓電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

4、善于溝通，能及時(shí)、有效、妥善的處理問(wèn)題

電商專員崗位職責(zé) 篇7

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)在京東平臺(tái)上的推廣工作，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及反饋報(bào)告，提出可行性的推廣建議;

2、負(fù)責(zé)京東店鋪內(nèi)容營(yíng)銷方案的策劃與推廣、活動(dòng)數(shù)據(jù)收集與活動(dòng)效果總結(jié);

3、對(duì)推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如：ROI、轉(zhuǎn)化率、單次點(diǎn)擊成本、點(diǎn)擊率、展現(xiàn)量等;

4、根據(jù)銷售目標(biāo)制定推廣費(fèi)用，合理投放，以輔助完成目標(biāo)銷售量為目的;

5、保持與廠商溝通，實(shí)時(shí)跟進(jìn)推廣計(jì)劃，提出想法與建議;

6、京東平臺(tái)各級(jí)頁(yè)面促銷活動(dòng)位置整理與研究并提出可實(shí)行的推廣計(jì)劃;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

任職需求：

1、全日制大專及以上，一年以上電商平臺(tái)推廣經(jīng)驗(yàn);

2、精通電商平臺(tái)的規(guī)則、運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)的技巧等;

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣、傳播方式和渠道分銷，熟悉電子商務(wù)模式與流程;

4、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng);

5、富有激情，敢于挑戰(zhàn)自我且很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行力，有團(tuán)隊(duì)合作精神;

電商專員崗位職責(zé) 篇8

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商家所處行業(yè)、淘寶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)收集、整理與分析;

2、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪促銷活動(dòng)方案，及活動(dòng)跟進(jìn)、執(zhí)行，與撰寫活動(dòng)評(píng)估報(bào)告;

3、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案，及推廣工作跟進(jìn)、執(zhí)行，與撰寫市場(chǎng)推廣評(píng)估報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)商品關(guān)鍵字優(yōu)化、商品類目?jī)?yōu)化;

5、負(fù)責(zé)保持與天貓/京東相關(guān)工作人員、淘寶商家間的正常聯(lián)系及關(guān)系維護(hù)。

職位要求：

1、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，有一年以上網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，了解網(wǎng)購(gòu)用戶行為習(xí)慣;

2、具有一定的廣告策劃能力，市場(chǎng)營(yíng)銷能力, 對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有一定了解;

3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能吃苦耐勞;

4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公應(yīng)用軟件;

5、能熟練操作天貓/京東等品臺(tái)操作、以及ERP系統(tǒng)。

電商專員崗位職責(zé) 篇9

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)海外電商的線上運(yùn)營(yíng);

2、負(fù)責(zé)訂單的處理及供應(yīng)鏈上下游的物流跟蹤;

3、為客戶提供咨詢服務(wù),及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題;

3、收集客戶反饋,分析總結(jié)工作中的問(wèn)題,為電商優(yōu)化提出解決方案;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,英文優(yōu)秀;

2、人品正直,思維敏捷,具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí);

3、做事細(xì)致認(rèn)真,具備獨(dú)立思考能力;

5、積極主動(dòng),具備協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力,可以解決問(wèn)題;

6、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)有熱情;

電商專員崗位職責(zé) 篇10

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)線上旅游電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣及實(shí)施完成平臺(tái)銷售目標(biāo);

2、通過(guò)策劃各類活動(dòng)或收集平臺(tái)的活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣;

3、負(fù)責(zé)平臺(tái)旅游電商平臺(tái)的聯(lián)絡(luò)、合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn)，推廣動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，提升公司品牌;

4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的日常維護(hù)、旅游產(chǎn)品的更新和優(yōu)化，及時(shí)上線公司主推廣的產(chǎn)品，增強(qiáng)吸引力及產(chǎn)品銷量。

職位要求：

1、25-30歲;?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，優(yōu)先;

2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有旅游行業(yè)或其他大型活動(dòng)電商推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售模式，具有創(chuàng)新思維;

4、具有良好的溝通協(xié)作能力和抗壓能力。

電商專員崗位職責(zé) 篇11

【職責(zé)】：

1、結(jié)合店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃使用淘寶營(yíng)銷工具（直通車/淘客/淘江湖/賣霸展位/鉆展）等進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店內(nèi)容的優(yōu)化，策劃可實(shí)施優(yōu)化方案，并負(fù)責(zé)相關(guān)欄目?jī)?nèi)容及廣告內(nèi)容的編輯；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)控分析店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析；并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)；

4、關(guān)注分享行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，每月總結(jié)分享推廣效果并加以分析

5、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的整合推廣，能獨(dú)立策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)新網(wǎng)絡(luò)銷售渠道拓展與開(kāi)發(fā)；

6、根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動(dòng)，制定相關(guān)廣告投放計(jì)劃，完成既定目標(biāo)；

【任職要求】：

1、有一年及以上電商推廣經(jīng)驗(yàn)；日用品、洗護(hù)類目?jī)?yōu)秀案例者優(yōu)先；

2、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、制定的交易規(guī)則、推廣、網(wǎng)站廣告資源等；

3、具備超強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，一定的數(shù)據(jù)分析能力，良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

電商專員崗位職責(zé) 篇12

工作職責(zé):

1,根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，組織采購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品.

2,配合相關(guān)部門尋找合格樣品及新產(chǎn)品的引進(jìn).

3,新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)引進(jìn)，老供應(yīng)商關(guān)系維護(hù).

4,對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià),產(chǎn)品打樣，下單，交期跟蹤，品質(zhì)把控，確保采購(gòu)產(chǎn)品正常供應(yīng).

5,收貨驗(yàn)貨，產(chǎn)品入庫(kù).

6,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作.

具體要求：

1,正規(guī)本科學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上.

2,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能準(zhǔn)確地傳遞信息.

3,強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真仔細(xì)，積極主動(dòng)，按時(shí)完成各項(xiàng)工作.

4,具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，為人誠(chéng)實(shí)正直，能承受一定工作壓力.

電商專員崗位職責(zé) 篇13

職責(zé):

1、天貓店流量推廣，精通直通車、明星店鋪、鉆展、淘寶客等站內(nèi)站推廣,對(duì)投放規(guī)則，計(jì)劃調(diào)整，有自己的想法和思路;

2、對(duì)推廣效果實(shí)時(shí)跟蹤、評(píng)估，做出專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提交相關(guān)報(bào)表，對(duì)營(yíng)銷、推廣方案提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議;

3、利用淘寶營(yíng)銷工具、做好天貓店鋪及產(chǎn)品在淘寶站內(nèi)推廣工作，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量和銷量，與運(yùn)營(yíng)配合完成店鋪銷售任務(wù);

4、有效的控制投放成本，獲取更多的流量，降低點(diǎn)擊成本;

5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，對(duì)競(jìng)品和行業(yè)數(shù)據(jù)分析。

任職資格:

1、有3年以上直通車、鉆展、明星店鋪、品專投放經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶及電商整體市場(chǎng)，掌握互聯(lián)網(wǎng)各渠道資源的運(yùn)用

2、較強(qiáng)的邏輯思維能力和表格數(shù)據(jù)分析能力。

3、熟悉鉆展、淘寶客、直通車等推廣技巧的'優(yōu)先考慮。

4、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

電商專員崗位職責(zé) 篇14

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)收集集團(tuán)門店資料，完成在自有電商平臺(tái)的上線工作;

2、負(fù)責(zé)各門店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

3、分析客戶需求，策劃并制定平臺(tái)店鋪及產(chǎn)品推廣方案并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;

4、通過(guò)數(shù)據(jù)分析等方式總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找最優(yōu)推廣方式，為達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)提供決策;

5、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開(kāi)展運(yùn)營(yíng)推廣工作，并不斷創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式和推廣手段，與時(shí)俱進(jìn);

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)集團(tuán)門店使用電商平臺(tái)，協(xié)助門店完成店鋪上線及運(yùn)營(yíng)推廣工作。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，讀寫良好，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè);;

2. 熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;

3. 頭腦靈活、善于學(xué)習(xí)、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

4. 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商專員崗位職責(zé) 篇15

職責(zé)：

1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行公司電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作。與外包公司團(tuán)隊(duì)密切配合，協(xié)助產(chǎn)品的實(shí)施與運(yùn)營(yíng)。編寫產(chǎn)品文檔。協(xié)助制定店鋪年度，季度，月度運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并有效執(zhí)行。

2、協(xié)助制定產(chǎn)品推廣方案并實(shí)施。對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量，轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析。

3、企業(yè)服務(wù)號(hào)等平臺(tái)的管理維護(hù)。用戶意見(jiàn)的收集和反饋。負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研分析，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情況，適時(shí)匯報(bào)。

4、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的組織及話題事件營(yíng)銷，針對(duì)微博，微信，社區(qū)做產(chǎn)品推廣，提升產(chǎn)品用戶量及用戶口碑。

5、協(xié)助拓展開(kāi)發(fā)其它網(wǎng)站的合作。

6、負(fù)責(zé)與庫(kù)房做好相應(yīng)的對(duì)接工作。

職位要求：

1、有互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，文字表達(dá)能力強(qiáng)，有一定的文案功底，精通各類辦公軟件。

2、有一定的資料收集能力。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通與協(xié)調(diào)。

電商專員崗位職責(zé) 篇16

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)京東/天貓平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃及報(bào)名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、執(zhí)行活動(dòng)方案，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作；

2、熟悉京東/天貓的各種活動(dòng)策劃、提報(bào)和開(kāi)展。能獨(dú)立組織各種節(jié)日活動(dòng)、大中型活動(dòng)的文案撰寫、策劃和執(zhí)行；并針對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；

3、能獨(dú)立完成店鋪策劃，店鋪構(gòu)架，有良好的店鋪設(shè)計(jì)、店鋪運(yùn)營(yíng)、店鋪推廣的能力；

4、能和京東/天貓對(duì)接運(yùn)營(yíng)進(jìn)行良好的溝通，爭(zhēng)取資源位。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，有知識(shí)服務(wù)或圖書類目旗艦店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉京東/天貓店鋪基礎(chǔ)操作，能迅速根據(jù)店鋪問(wèn)題反應(yīng)對(duì)策；

3、溝通及理解能力佳，與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員建立良好的工作關(guān)系，每日及時(shí)同步信息并反饋進(jìn)度；

4、熟悉基本的辦公軟件操作：Excel、word、ps等；

5、有1—3年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

電商專員崗位職責(zé) 篇17

職位描述：采購(gòu)專員/助理（電商奢侈品箱包、皮具）

一、職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)品牌廠商、渠道和物流，與之建立良好的合作關(guān)系，確保合作的各項(xiàng)流程順利進(jìn)行；

2、負(fù)責(zé)京東、天貓等電商渠道的采購(gòu)工作，保證進(jìn)銷存環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，完善公司采購(gòu)制度，并優(yōu)化采購(gòu)流程，確保庫(kù)存周轉(zhuǎn)，采購(gòu)質(zhì)量和成本良性化；

3、完善基礎(chǔ)性工作，相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算，需求分析，提貨計(jì)劃，數(shù)據(jù)分析等；

4、配合團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

5、必須熟練了解使用ERP系統(tǒng)。

二、任職資格

1、具有電商采購(gòu)，運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

2、熟練使用辦公軟件；

3、良好的組織協(xié)調(diào)、人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

4、良好的職業(yè)素養(yǎng)；

5、熟悉ERP系統(tǒng)。

電商專員崗位職責(zé) 篇18

職責(zé)：

1、擔(dān)任售前客服工作，進(jìn)行顧客咨詢對(duì)應(yīng)，掌握公司品類商品及賣點(diǎn)、型號(hào)；

2、學(xué)習(xí)總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表，價(jià)格的制定策略，活動(dòng)的提報(bào)等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)手段；

3、學(xué)習(xí)廣告的投入，分析競(jìng)爭(zhēng)品牌來(lái)制定商品策略，市場(chǎng)潛力調(diào)查，等大盤數(shù)據(jù)分析，向技巧型運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)；

4、參與公司自建電商、1688店鋪運(yùn)營(yíng)。

5、參與公司平臺(tái)的產(chǎn)品活動(dòng)策劃及效果評(píng)估分析；

6、配合其他部門做好活動(dòng)策劃工作，編寫活動(dòng)策劃方案；

人員要求：

1、26—30歲，本科以上學(xué)歷；

2、能熟練使用辦公司軟件、熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)；

3、良好的溝通表達(dá)能力，及執(zhí)行力，頭腦靈活，踏實(shí)肯干；

4、工作責(zé)任心及主動(dòng)性強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力；

5、兩年以上電商、微商、互聯(lián)網(wǎng)或線下實(shí)體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；

6、對(duì)2B電商平臺(tái)具有濃厚的興趣；

電商專員崗位職責(zé) 篇19

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)，供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，優(yōu)化公司供應(yīng)鏈

2、根據(jù)產(chǎn)品銷量，及時(shí)下采購(gòu)訂單，保證及時(shí)供貨

3、跟進(jìn)訂單交貨情況；及時(shí)對(duì)不良品進(jìn)行退換貨處理

4、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品采購(gòu)中的各種問(wèn)題

5、定期優(yōu)化產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格，降低產(chǎn)品采購(gòu)成本

6、優(yōu)化采購(gòu)流程、協(xié)作流程，給公司提供建設(shè)性意見(jiàn)

7、完成公司安排的其他相關(guān)工作

任職資格:

1、1年以上外貿(mào)電商采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，熟悉采購(gòu)流程；

2、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上；

3、對(duì)數(shù)字敏感；具有敏銳的市場(chǎng)洞察力；邏輯思維清晰；

4、能承受一定的工作壓力，應(yīng)變能力強(qiáng)；

5、善于溝通，善于跨部門協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)；

6、具備良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)，敢于擔(dān)當(dāng)；

7、熟練使用OFFICE辦公軟件；

8、可接受優(yōu)秀本科畢業(yè)生；

電商專員崗位職責(zé) 篇20

主要工作職責(zé)：

1.根據(jù)選品需求，通過(guò)1688等網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)完成樣品/批量采購(gòu)任務(wù)；

2.開(kāi)發(fā)、管理供應(yīng)商，并維護(hù)與其關(guān)系；

3.記錄跟進(jìn)采購(gòu)訂單，確保按時(shí)收貨及數(shù)量；

4.分析供應(yīng)商的優(yōu)劣及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，控制產(chǎn)品采購(gòu)成本，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；

5.配合其他部門完成對(duì)各類產(chǎn)品的優(yōu)化與管理。

技能要求：

1.良好的溝通能力，談判能力以及成本意識(shí)；

2.有強(qiáng)烈的事業(yè)心，敢于承擔(dān)責(zé)任、迎接挑戰(zhàn)；

3.經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，對(duì)供應(yīng)商優(yōu)劣有一定的辨識(shí)能力。

加分項(xiàng)：

1.基礎(chǔ)的英語(yǔ)讀、寫能力；

2.因個(gè)人興趣愛(ài)好對(duì)某些類型的產(chǎn)品有深入的研究或獨(dú)到的見(jiàn)解；

3.有一定的管理組織能力；

4.曾經(jīng)有過(guò)電商采購(gòu)相關(guān)工作經(jīng)歷。

;

三、電商思維下的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及管理

電商思維下的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及管理

引導(dǎo)語(yǔ)：莎士比亞有一句名言：一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，在千人千面的互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)中，每個(gè)運(yùn)營(yíng)都可以是長(zhǎng)袖善舞。下面是我為你帶來(lái)的電商思維下的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及管理，希望對(duì)你有所幫助。

有幸在2015年加入京東做點(diǎn)事情，更有幸這之前我既在消費(fèi)類 IT 企業(yè)工作過(guò)，也在 B2B 行業(yè)工作過(guò)，既擔(dān)任過(guò)品牌和市場(chǎng)部門的負(fù)責(zé)人，也擔(dān)任過(guò)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人。所以當(dāng)加入京東做運(yùn)營(yíng)工作時(shí)，對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品的理解更加豐富，更加全面，感覺(jué)和用戶也更加親密，這都源于之前的積累，當(dāng)然也有了更多的學(xué)習(xí)，經(jīng)歷。這一年，工作很繁忙，但也習(xí)慣性的總會(huì)抽出時(shí)間想點(diǎn)東西，寫點(diǎn)東西。

序言：路，都是走出來(lái)的

2015年，似乎是一個(gè)讓人頗有感觸的年份。對(duì)個(gè)人而言，1月15日加入京東JD.COM，成為這個(gè)創(chuàng)業(yè)十多年團(tuán)隊(duì)中的一員，來(lái)做一份有價(jià)值、有夢(mèng)想的事業(yè)，和團(tuán)隊(duì)一起去創(chuàng)造一個(gè)萬(wàn)億規(guī)模的國(guó)民企業(yè)!這一年里，每天都像狂奔的兔子，不停息往前沖，忙碌成為了每天的主旋律!

對(duì)電商和互聯(lián)網(wǎng)而言，環(huán)境更加紛繁復(fù)雜，平臺(tái)電商阿里增長(zhǎng)放緩，而移動(dòng)電商加速垂直化、場(chǎng)景化、社交化，如蜜芽2年時(shí)間平臺(tái) GMV 已達(dá) 25 億，估值 80 多億。同時(shí)，巨頭間競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈，合縱連橫，波瀾壯闊，美團(tuán)大眾合并，攜程、藝龍、去哪兒合并，58、趕集合并，滴滴打的合并等等……

市場(chǎng)環(huán)境真可謂一日千里，就像互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上 “紅衣教主” 的那個(gè)段子，眼睛一睜開(kāi)，時(shí)代都變了!這一年，我對(duì)這句話感同身受，對(duì)所謂的 “互聯(lián)網(wǎng)速度” 更加深刻。雖說(shuō)京東作為電商領(lǐng)域的旗艦，早已不缺流量，戰(zhàn)略清晰，但兩強(qiáng)相遇勇者勝，在友商、競(jìng)品們不斷的創(chuàng)新迭代之時(shí)，作為 3C 運(yùn)營(yíng)，首當(dāng)其沖得做好前瞻性突破，陣地不容失!滴滴 CEO 程維在年初談創(chuàng)業(yè)時(shí)，所說(shuō)的：當(dāng)你努力到無(wú)路可走時(shí)，上帝便為你打開(kāi)一扇窗戶……我想這句話里最想表達(dá)的一層意思是：路，都是走出來(lái)的!這也是我在京東這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中學(xué)到的生動(dòng)的一課，運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)具備的 “沒(méi)有安全感” 的職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)去學(xué)會(huì) “走路，且走出屬于業(yè)務(wù)自己的路”!

加入京東的這一年，跨越到以用戶為中心、崇尚工匠精神、敏捷迭代、極致用戶體驗(yàn)、萬(wàn)物互聯(lián)、平臺(tái)生態(tài)等為核心戰(zhàn)略的互聯(lián)網(wǎng)電商，是一次對(duì)過(guò)往以用戶為中心的職業(yè)訴求在 C 端的貼身實(shí)踐，也是幸運(yùn)的!也可以說(shuō)，要做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，品牌公關(guān)意識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)、產(chǎn)品意識(shí)、項(xiàng)目管理意識(shí)、軟硬件產(chǎn)品一體化運(yùn)營(yíng)思維、銷售管理思維等等依然都是不可或缺的思維體系。

在京東做運(yùn)營(yíng)，更能讓每一位員工去學(xué)到并深刻吸收成為職業(yè)習(xí)慣的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，這種能力就體現(xiàn)在億級(jí)現(xiàn)金流水的風(fēng)險(xiǎn)安全，億級(jí)用戶體驗(yàn)的安全，DT級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)的安全，億級(jí)客戶需求保障的安全，億級(jí)供應(yīng)鏈管理能力的安全，億級(jí)訂單運(yùn)營(yíng)績(jī)效的安全……

電商，回歸零售的本質(zhì)

兵法有曰：不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)，不謀全局者，不足謀一域!做一件業(yè)務(wù)，做好一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，首先，就必須要明白它的核心邏輯是什么，它的本質(zhì)是什么。

在商言商，在《創(chuàng)京東》這本首部講述京東完整發(fā)展歷程和戰(zhàn)略的力作里，開(kāi)篇序言，劉總就親自作序，凝煉的闡述了電子商務(wù)的精髓：回歸零售的本質(zhì)!

零售，從人類誕生伊始，就成為人類的本能，生存的核心需求之一。隨著產(chǎn)品交易的時(shí)代、規(guī)模的變遷，這種最古老的需求也隨之不斷演變。但不論大航海時(shí)代，還是工業(yè)化時(shí)代，或是今天的互聯(lián)網(wǎng) + 時(shí)代，人與人之間交易的本質(zhì)邏輯永恒不變，即使當(dāng)下 B2C，B2B，C2C 等各種模式，也依然是滿足每個(gè)個(gè)體對(duì)物質(zhì)的需求。如下圖馬斯洛需求層次理論所示的 ▼，任何層級(jí)都離不開(kāi) “產(chǎn)品交易，滿足需求”，從低到高，尤其是健康、實(shí)物、休息、生活類實(shí)物需求，求本溯源并沒(méi)有多少變化。

《創(chuàng)京東》書中也提到：通過(guò)線上渠道，京東能為消費(fèi)者節(jié)省大量購(gòu)物成本。因此，京東的由來(lái)，無(wú)非是借助互聯(lián)網(wǎng)，以新的消費(fèi)需求為導(dǎo)向，不斷做出突破性的商業(yè)模式創(chuàng)新，從而重構(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，達(dá)到降低成本、提高效率的目的，最終為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。這遵循的仍然是零售行業(yè)的本質(zhì)零售——滿足消費(fèi)者需求。京東的發(fā)展壯大，從未離開(kāi)這個(gè)本質(zhì)，未來(lái)也必須圍繞這個(gè)本質(zhì)。

1、互聯(lián)網(wǎng) + 零售的電商屬性：連接

從業(yè)務(wù)端出發(fā)，依然是以滿足消費(fèi)者需求為宗旨，依然是零售!但 “互聯(lián)網(wǎng) + 零售” 卻擁有著得天獨(dú)厚的和傳統(tǒng)零售有區(qū)隔的屬性、特點(diǎn)，電商中運(yùn)營(yíng)鏈條的迅速延伸，極大的提升了商品流動(dòng)的效率，也帶來(lái)了卻是前所未有的用戶體驗(yàn)價(jià)值：連接。

作為運(yùn)營(yíng)，我通過(guò)每天的工作，面向 C 端用戶需求不斷的去服務(wù)，去滿足，我們通過(guò)不斷的踐行，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和用戶之間的聯(lián)系&連接，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和需求之間的聯(lián)系、連接。

用一句恰當(dāng)?shù)谋扔鳎哼\(yùn)營(yíng)不生產(chǎn)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)只是需求的搬運(yùn)工!

不論傳統(tǒng)線下運(yùn)營(yíng)或是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，都必須是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)!但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)挖掘和分析，我們更能做到想用戶之所想，急用戶之所急，甚至通過(guò)系統(tǒng)的智能判斷，預(yù)估用戶的需求周期，如：在你已購(gòu)買的食品即將用完時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)推動(dòng)商品提前補(bǔ)貨，提前入倉(cāng)，并提前提醒用戶是否購(gòu)買!讓用戶的生活中，永遠(yuǎn)多一個(gè)忠實(shí)的 “聯(lián)系人”，這種連接是無(wú)時(shí)無(wú)刻，隨時(shí)隨地!

在京東著名的倒金字塔模型中 ▼：消費(fèi)者永遠(yuǎn)高居第一，模型中 “業(yè)務(wù)型” 的運(yùn)營(yíng)模式直接推動(dòng)了成本、效率、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)等的大幅優(yōu)化。

更進(jìn)一步，“業(yè)務(wù)型” 運(yùn)營(yíng)模式也幫助每一個(gè) “品類運(yùn)營(yíng)管理” 更加極致，更加精細(xì)化。如：京東不斷創(chuàng)新的智能物流，通過(guò)系統(tǒng)智能追溯，大數(shù)據(jù)計(jì)算，可估算到每個(gè)倉(cāng)建在哪里，能有效減少商品的搬運(yùn)次數(shù)，也直接為供應(yīng)鏈節(jié)省了大量的成本，在品類運(yùn)營(yíng)端，我們就經(jīng)常利用這種優(yōu)勢(shì)，如在春節(jié)等節(jié)假日促銷期間，重點(diǎn)突出、強(qiáng)調(diào)京東物流的價(jià)值，極大的提升了用戶預(yù)期，減少了用戶的恐懼，提高 ROI。而這些，就是我每天運(yùn)營(yíng)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

2、運(yùn)營(yíng)方法論：我在京東怎么做運(yùn)營(yíng)

2015年，我負(fù)責(zé)部門 3C 事業(yè)中業(yè)務(wù)量最大，品類最多，主要包括 dostyle 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、dostyle 影像業(yè)務(wù)、dostyle 耳機(jī)業(yè)務(wù)及其他外設(shè)、手機(jī)配件類業(yè)務(wù)，共計(jì) 3 大主業(yè)務(wù)線11個(gè)3級(jí)品類。這一年，我從單品運(yùn)營(yíng)——多 SKU 運(yùn)營(yíng)——單品類運(yùn)營(yíng)——多品類運(yùn)營(yíng)——業(yè)務(wù)線整合運(yùn)營(yíng)——業(yè)務(wù)線品牌塑造，用戶運(yùn)營(yíng)，不斷的實(shí)踐，業(yè)績(jī)也從 0 到品類100%+的增長(zhǎng)，以及更多有價(jià)值的有效合作、案例分享;現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)去思考，去審視，去總結(jié)，這一年的運(yùn)營(yíng)工作。

如何做運(yùn)營(yíng)?

主要為 2 大塊，其一：我的運(yùn)營(yíng)管理體系，這是運(yùn)營(yíng)思維，是思路，是邏輯，也是方向，其二：我的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方法論，這包括了業(yè)務(wù) / 品類的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)思路，也包括精細(xì)化運(yùn)營(yíng)2個(gè)方面。

工作中，我每天的思考就是：怎么做好 B2C 的連接，怎么落地好 3 大步驟，怎么執(zhí)行好運(yùn)營(yíng)的 4 個(gè)體系，并最終去取得良好工作質(zhì)效。在具體工作中，我每天還需要對(duì)品類市場(chǎng)環(huán)境做到了如指掌，對(duì)精細(xì)化品類運(yùn)營(yíng)做到運(yùn)籌帷幄，并思考怎么決策多品類中的運(yùn)營(yíng)方向等等。

我的運(yùn)營(yíng)管理體系(334)

1、運(yùn)營(yíng)管理的3個(gè)邏輯

前面提到，運(yùn)營(yíng)通過(guò)每天的工作連接用戶，那么過(guò)程中，我每天需要考慮，需要解決的有3個(gè)問(wèn)題：

a)B端運(yùn)營(yíng)

我能為用戶產(chǎn)出什么價(jià)值?創(chuàng)造什么樣的需求滿足?如何才能產(chǎn)出更符合用戶內(nèi)心需求的內(nèi)容?如何才能引導(dǎo)用戶有更清晰的需求認(rèn)知?

工作中，我們不斷的進(jìn)行產(chǎn)品迭代，不斷的頭腦風(fēng)暴更符合社會(huì)化傳播的有價(jià)值內(nèi)容，不斷的進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)的創(chuàng)新……如：我們上市的第一款三腳架。針對(duì)商品詳情頁(yè)的內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計(jì)，我不斷的改進(jìn)商詳頁(yè)設(shè)計(jì)稿，其中文案前后修改 15 次，圖片拍攝耗時(shí) 5 小時(shí)，為了最優(yōu)化商詳頁(yè)中的 GIF 圖數(shù)量，我跨部門找研發(fā)的同事做數(shù)據(jù)評(píng)比，檢驗(yàn)是否影響用戶頁(yè)面打開(kāi)速度，而后我提供給設(shè)計(jì)的資料，更是對(duì)比了近 20 個(gè)銷量領(lǐng)先的重點(diǎn)品產(chǎn)品頁(yè)面才最終確認(rèn)。產(chǎn)品上線后的效果非常好，前 150 個(gè)評(píng)價(jià) 100%好評(píng)，頁(yè)面轉(zhuǎn)化率在 dostyle 影像所有產(chǎn)品中最高，作為新品只用了 20 天就沖到全品類NO.4。

b)C端用戶

用戶是誰(shuí)?哪些是我們的用戶，用戶畫像是什么?年齡，性別，區(qū)域，社會(huì)地位，財(cái)富，愛(ài)好?更精準(zhǔn)的`用戶數(shù)據(jù)，意味著更清晰的用戶需求，運(yùn)營(yíng)通過(guò)這點(diǎn)，更可以反推產(chǎn)品的迭代和創(chuàng)新，即，誰(shuí)掌握用戶誰(shuí)就有能力掌握流量，掌握商業(yè)模式，挾用戶以令諸侯，也是我部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常問(wèn)我們的：我們了解我們的用戶嗎?

我每天早上例行工作中，其中非常重要的一項(xiàng)就是了解當(dāng)天的訂單;再如對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品這樣的價(jià)格敏感性品類，對(duì)于新品我會(huì)隔 3 天做一次不同的價(jià)格和促銷方式，在不同平臺(tái)、不同時(shí)間區(qū)間，不斷的推演用戶的價(jià)格敏感性和測(cè)試最高 ROI 等等……不斷的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，都是為了了解我們的用戶。還有很多非常有效的手段……

c)B2C連接

也就是和用戶溝通、聯(lián)系，從 B 端到 C 端的需求滿足也就在于價(jià)值的傳播和流動(dòng)，從我流轉(zhuǎn)到用戶，那么通過(guò)哪些渠道和他們?nèi)サ穆?lián)系?如何才能更有效的觸達(dá)我的精準(zhǔn)用戶?

2015年，領(lǐng)導(dǎo)提出 “走出去” 工作戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)我們必須強(qiáng)化和各業(yè)務(wù)部門的合作、溝通，獲取更多更廣泛的有效渠道走出去。其實(shí)也是為了讓我們的價(jià)值能夠出現(xiàn)在更多更廣泛也更精準(zhǔn)的用戶眼前，酒香也怕巷子深，讓用戶看到，有渠道去傳遞我產(chǎn)品的價(jià)值，是獲得轉(zhuǎn)化的第一步。在上半年，通過(guò)一系列艱苦的溝通，我和兄弟部門獲得了合作，最終很有效的滿贈(zèng)促銷帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品業(yè)績(jī)提升了200%，SKU 商詳頁(yè) PV 在 PC 和移動(dòng)端雙向帶動(dòng)，大幅增長(zhǎng)，從2K迅速提升到日均 1-2 萬(wàn);

都說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，碎片化降低了用戶的社群效應(yīng)，所以我們不斷去進(jìn)行渠道建設(shè)，讓我們的信息流能夠在有效的預(yù)期內(nèi)完成價(jià)值的傳遞和流動(dòng)，最終觸達(dá)用戶跟前。

三個(gè)緯度，猶如駕馬車一般，缺一不可!

2、運(yùn)營(yíng)管理的3個(gè)模塊

a)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：精品內(nèi)容+UGC雙驅(qū)動(dòng)

電子商務(wù)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)注定是以 B 端為主導(dǎo) +C 端用戶 UGC 內(nèi)容為雙核心雙驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式。頁(yè)面內(nèi)容不夠創(chuàng)新、不夠靠譜、不夠有新意、不夠接地氣，用戶是看都不看。用戶評(píng)價(jià)，如果一律中差評(píng)，也不會(huì)有用戶愿意購(gòu)買、支付，更別說(shuō)把產(chǎn)品推薦到朋友圈。

在 B 端每一個(gè) SKU 的商詳頁(yè)里，極致創(chuàng)新、細(xì)節(jié)打磨成為我和每一位運(yùn)營(yíng)的工作，諸如下面 3 個(gè)產(chǎn)品 ▼，第一個(gè)三腳架為了更好的展現(xiàn)不同的實(shí)景效果，決定用 GIF 圖，但 GIF 加載速度更慢，鑒于 GIF 效果和加載速度 2 個(gè)因素，我們攝影師團(tuán)隊(duì)花了一個(gè)下午時(shí)間，拍攝上百?gòu)垐D片逐一挑選;第二個(gè)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師在這張圖花了 3 天時(shí)間，光版本迭代數(shù)次之多，只為追求一個(gè)更好的視覺(jué)效果;第三個(gè)產(chǎn)品，為了向用戶呈現(xiàn)最真實(shí)的產(chǎn)品圖，頭圖部分，做了不下 20 次調(diào)研，重新拍攝多達(dá) 3 次;在 C 端的 UGC 內(nèi)容里，用戶的真實(shí)評(píng)價(jià)至關(guān)重要，決定更多新用戶的選擇。同時(shí)引導(dǎo)用戶做更真實(shí)的評(píng)論，及產(chǎn)品對(duì)比，為更多新用戶做選擇提供最真實(shí)的參考。

同時(shí)，在商詳頁(yè)內(nèi)容編輯過(guò)程中，大圖展示、實(shí)景圖拍攝、GIF 動(dòng)態(tài)效果、視頻、KOL 用戶代言等一系列內(nèi)容都已是常規(guī)運(yùn)營(yíng)之一。另外，更重要的是將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，通過(guò)編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合媒體、用戶評(píng)測(cè)等多種手段進(jìn)行傳播，這跟產(chǎn)品的內(nèi)容創(chuàng)新往往相輔相成。業(yè)界諸如百度百科、知乎、螞蜂窩等平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一致。

b)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)：有時(shí)，渠道為王

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，碎片化渠道更多更廣泛，所以做好 B2C 的連接，就需要一方面建設(shè)好更精準(zhǔn)更廣泛的有效渠道，提升 PV，讓用戶能夠購(gòu)買;另一方面也要以 Marketing 為手段，建設(shè)更多的傳播渠道，觸達(dá)用戶，曝光，營(yíng)銷，提升 ROI。2015年，通過(guò)跨部門的溝通，逐步取得了其他同事在銷售渠道的有效支持，如滿贈(zèng)促銷、贈(zèng)品等等方式，最終對(duì)耳機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、影像產(chǎn)品等帶去了優(yōu)質(zhì)的 PV 和曝光;除了銷售渠道，也取得了和各營(yíng)銷渠道的合作，不論平日、假日、大促時(shí)節(jié)，我所負(fù)責(zé)的品類專場(chǎng)先后上線無(wú)線 + 移動(dòng)端資源。資源的拓展，不論在天貓、京東或其他平臺(tái)，皆如此!

c)用戶運(yùn)營(yíng)：拉新、促活、存留

在重點(diǎn)新品的運(yùn)營(yíng)中，結(jié)合 KOL 用戶，通過(guò)他們的評(píng)測(cè)，來(lái)帶動(dòng)新用戶的轉(zhuǎn)化;或在部分產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中，依靠?jī)r(jià)格手段，進(jìn)行大促，迅速帶動(dòng)新用戶的轉(zhuǎn)化和購(gòu)買。比如 2015年一個(gè)時(shí)期，我以歷史最低價(jià)大促，當(dāng)日直接售出了 888 超高的歷史記錄，而這其中除了一部分老用戶外，大多數(shù)用戶都是新用戶，轉(zhuǎn)化率極高，如果按照互聯(lián)網(wǎng)裂變效率，即每個(gè)用戶都有至少 6 個(gè)朋友 / 同事來(lái)計(jì)算。那么這次活動(dòng)帶來(lái)的新用戶就會(huì)高達(dá)銷量×轉(zhuǎn)化率×6之多。也是三年以來(lái)，耳機(jī)品類零售最高紀(jì)錄。

3、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行4個(gè)體系：有的放矢，優(yōu)先級(jí)不同

各行各業(yè)都有很多特別優(yōu)秀的企業(yè)，如小米、蘋果、佳能、beats、大疆、哇哈哈、沃爾瑪，他們有所成都是得益于用戶認(rèn)同，但在連接用戶的過(guò)程中，各企業(yè)所用的市場(chǎng)手段卻是百花齊放，各有千秋。如提起小米，用戶往往想到的是品牌營(yíng)銷能力;提起蘋果、佳能、beats、大疆，用戶往往想到的是頂尖的產(chǎn)品、超出期望的品質(zhì)、卓越的產(chǎn)品創(chuàng)新能力;提起哇哈哈，業(yè)界想到的就是他無(wú)可比擬的，全中國(guó)最龐大最完善最高效的線下渠道，哇哈哈任何一款新品上市，在一周之內(nèi)，就可以在全中國(guó)所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能看到它，包括西藏和新疆;提到沃爾瑪，業(yè)界想到的是他全球化的低成本供應(yīng)鏈采購(gòu)能力，快速的供應(yīng)鏈反饋能力，龐大的渠道能力……等等

在《創(chuàng)京東》這本書里，劉總提到他最欣賞的人是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓，也曾經(jīng)拿京東商城類比沃爾瑪，為什么?因?yàn)榫〇|商城的業(yè)務(wù)和沃爾瑪本質(zhì)都是 “零售”。所以電子商務(wù)的模式和這些企業(yè)一致，都需要優(yōu)秀的品牌&營(yíng)銷能力、高品質(zhì)產(chǎn)品、強(qiáng)大的渠道支撐以及快速的低成本供應(yīng)鏈采購(gòu)能力。

對(duì)比這些友商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，小米有品牌和營(yíng)銷，已深入人心，沃爾瑪?shù)膹?qiáng)大在于全球化的采購(gòu)供應(yīng)鏈體系，渠道體系，哇哈哈在于新品研發(fā)迭代的速度，渠道的龐大高效，那么，作為品類運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，我要考慮的也是們?cè)趺床拍茏龅侥敲醋吭?

dostyle 品牌不像小米，也不像沃爾瑪，我們?nèi)睆?qiáng)大的采購(gòu)供應(yīng)鏈體系，要在短時(shí)間建立強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，需要各種投入，應(yīng)該不現(xiàn)實(shí);我們也不像哇哈哈，擁有高效的產(chǎn)品迭代速率，我們目前也力不能及?

那么渠道呢，雖然我們同樣沒(méi)有完善龐大高效的渠道來(lái)支撐我們的產(chǎn)品營(yíng)銷?但是我們完全可以以此為突破口。

如果說(shuō)產(chǎn)品是心臟，那渠道就是血管，如果我們能夠源源不斷的去輸送新鮮的血液，那這個(gè)業(yè)務(wù)是有機(jī)會(huì)的。而這點(diǎn)，也是今年全年始終在推動(dòng)建設(shè)的重要工作，而且也恰好是通過(guò)這點(diǎn)突破，極大的提升業(yè)績(jī)，帶動(dòng)其他幾點(diǎn)全面開(kāi)花。

通過(guò)廣泛的渠道建設(shè)，一方面可以有效降低我們的曝光成本，另一方面可以非常高效的將我們的品牌和產(chǎn)品推送到用戶的眼前，讓他們看到、熟悉、購(gòu)買。

有了渠道，有了銷量，那么供應(yīng)鏈隨之逐步加強(qiáng)談判的優(yōu)勢(shì)，降低成本。通過(guò)這些，我們同時(shí)不斷的給產(chǎn)品部門注入了一注注的強(qiáng)心劑，推動(dòng)他們的產(chǎn)品研發(fā)迭代的效率，從而進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，形成市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)和效應(yīng)。這是一個(gè)良性的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

那么怎么建設(shè)好渠道?我始終秉承著以下3條原則：

任何一個(gè)渠道都有風(fēng)險(xiǎn)，雞蛋不能放同一個(gè)籃子里，多渠道建設(shè)分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。

那么怎么才能建設(shè)一個(gè)良好的渠道?首先，我想，什么是渠道?人是渠道，平臺(tái)是渠道，網(wǎng)頁(yè)是渠道，banner 是渠道……很多東西都能是渠道，那么，這么多渠道，怎么有效組合?把有限的精力投入核心的資源上，28原則。我針對(duì)各品類所需渠道，以田忌賽馬的方式，按照 4321 進(jìn)行分配，40%的渠道重點(diǎn)維護(hù)，為白金渠道，投入給重點(diǎn)品、高單值產(chǎn)品;30%的渠道定位金牌渠道，投入給專場(chǎng)，進(jìn)行規(guī)模性引流;20%定位銀牌渠道，投入到重點(diǎn)品之外的第二梯隊(duì)產(chǎn)品，其余10%隨機(jī)使用。

第三，好鋼用在刀刃上，如果 PV 太分散，往往不容易迅速提升規(guī)模，所以在新產(chǎn)品和重點(diǎn)品上，特殊對(duì)待，投入所有資源進(jìn)行攻堅(jiān)戰(zhàn)。迅速提升規(guī)模。

我的運(yùn)營(yíng)方法論

1、戰(zhàn)略思路：業(yè)務(wù)線、品類運(yùn)營(yíng)

IT、3C 產(chǎn)品是品類標(biāo)準(zhǔn)化程度非常高的類別，對(duì)于品類的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)需求，并不像生鮮、食品等那么強(qiáng);不同品類 “電商化” 的時(shí)機(jī)不同，進(jìn)度不一，而標(biāo)準(zhǔn)化品類諸如 3C 等產(chǎn)品因其產(chǎn)品特性，率先實(shí)現(xiàn)了電商用戶的培育，整體去分析、觀察，3C 等標(biāo)準(zhǔn)化品類已從初始狀態(tài)的各種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段到目前的常規(guī)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，再進(jìn)化到產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷、營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的階段。

所以說(shuō) 3C 團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是相對(duì)清晰的，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)，所以更有的放矢。

以路由器為例，它屬于 3C 中最標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品線之一，用戶培養(yǎng)、市場(chǎng)規(guī)模都已相對(duì)穩(wěn)定，且競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，不僅有 TP 等行業(yè)巨頭，也有小米、360、極路由這樣的黑馬，價(jià)格方面，幾乎都是 0 毛利甚至負(fù)毛利做市場(chǎng)。

在這樣的紅海市場(chǎng)中，我怎么才能取得突破?什么樣的業(yè)務(wù)才是能夠健全的，良性的，能可持續(xù)發(fā)展下去?

a)紅海市場(chǎng)中單品突破戰(zhàn)略

獵豹 CEO 傅盛推崇的 “紫牛理論”，在市場(chǎng)當(dāng)中，只有出眾的產(chǎn)品或服務(wù)，能夠做到獨(dú)一無(wú)二，與眾不同，才能引起注意。在營(yíng)銷層面，也就意味著重點(diǎn)突出，“一個(gè)紫牛” 的價(jià)值有時(shí)勝于 “一群白色奶牛” 的價(jià)值。產(chǎn)品要差異化才能吸引用戶，營(yíng)銷也要差異化才能打動(dòng)用戶。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、分析，我發(fā)現(xiàn)在路由器市場(chǎng)中，家用路由競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而我所負(fù)責(zé)的家用路由除了外觀，并無(wú)其他差異化特征可以當(dāng)作 “紫牛”，所以我選擇避開(kāi)這個(gè)領(lǐng)域，選擇了我的產(chǎn)品更有 “紫牛” 特征的迷你路由 + 電力貓領(lǐng)域，這兩個(gè)市場(chǎng)中，我的路由和電力貓具有價(jià)格低、外觀獨(dú)特、工藝美觀、質(zhì)量好、用戶對(duì)品牌的需求較弱等等一系列差異化特點(diǎn)，所以在這 2 個(gè)市場(chǎng)中，分別各選擇了1個(gè) SKU，集中所有炮火攻其一點(diǎn)，進(jìn)行單品突破，在 2 個(gè)月時(shí)間里迅速的將排名從最后位提升到細(xì)分品類的前 3 排，著力打造爆品，通過(guò)爆品提升用戶的品牌感知，降低用戶接受成本，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率，帶動(dòng)同類型產(chǎn)品、新品的轉(zhuǎn)化;

星星之火可以燎原，單品突破在一個(gè)紅海市場(chǎng)，效果往往是很明顯的，國(guó)內(nèi)的360、小米、獵豹移動(dòng)、微信都是經(jīng)典的案例;運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，單品的選擇至關(guān)重要，不僅影響整個(gè)業(yè)務(wù)的方向，也影響用戶對(duì)品牌的認(rèn)知，更影響和更多更廣泛的內(nèi)外合作方式。

其二，電商的戰(zhàn)爭(zhēng)在某種層面也是流量的戰(zhàn)爭(zhēng)，通過(guò)單品突破，打造爆款，這也是單品突破戰(zhàn)略的第二個(gè)原理：爆款-流量產(chǎn)品。有流量產(chǎn)品，就能源源不斷的為主力部隊(duì)貢獻(xiàn) PV，此時(shí)不需要過(guò)多的推廣，穩(wěn)定的流量就已能夠?yàn)樗麄儙ポ^好的績(jī)效。同時(shí)也通過(guò) SKU 的關(guān)聯(lián)，為其他產(chǎn)品帶去了大量的 PV 貢獻(xiàn)。前文所說(shuō)的蜜芽就是不斷強(qiáng)化爆款，并最終帶動(dòng)了整個(gè)平臺(tái)的發(fā)展。

b)細(xì)分領(lǐng)域的規(guī)模效應(yīng)

我負(fù)責(zé)的路由器主要涉及 3 個(gè)細(xì)分領(lǐng)域(家用無(wú)線路由、迷你路由、電力貓)，我分別不斷打磨產(chǎn)品排名、銷量，產(chǎn)品布局，將無(wú)線路由、迷你路由、電力貓的若干單品提升到最前排，以此，再通過(guò)關(guān)聯(lián)，就能進(jìn)一步來(lái)強(qiáng)化 dostyle 品牌在路由器市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)和品牌知名度;有了細(xì)分領(lǐng)域的規(guī)模效應(yīng)，就能不斷的推動(dòng)在其他領(lǐng)域、品類的品牌移植。

再比如我負(fù)責(zé)的 dostyle 影像業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始只有相機(jī)清潔，相機(jī)包等品類，在把各品類排名大幅提升之后，我在第四季度上市的三腳架新品，就迅速的獲得了流量，當(dāng)這幾個(gè)品類已穩(wěn)定時(shí)，用戶開(kāi)始認(rèn)同 dostyle 這個(gè)品牌了，我再上市 UV 鏡時(shí)，不需要大規(guī)模推廣，基本工作就已能保障它的排名迅速提升，UV 鏡上市不到 2 個(gè)月，排名已提升至各品類最高第 2 排。

c)明星效應(yīng)

有目的有策略的與業(yè)界知名品牌、明星款產(chǎn)品合作(除贈(zèng)品方式)，一則帶動(dòng)銷售，二則與 “明星” 的握手并肩，在潛移默化中去影響用戶的認(rèn)知，更易接受、認(rèn)同、購(gòu)買 dostyle 品牌;【與高手并肩，那么 dostyle 也是高手】

d)高毛利產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)思路

運(yùn)營(yíng)的工作之一，就是需要保障業(yè)績(jī)的毛利達(dá)標(biāo)，這是硬指標(biāo)。對(duì)此，通過(guò)高毛利產(chǎn)品去拉動(dòng)整體毛利提升是非常明顯、有效的策略之一。這在今年的工作中已有大量案例;

2、戰(zhàn)術(shù)思路：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

什么是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?其實(shí)就一句話：關(guān)注執(zhí)行中的每一絲細(xì)節(jié)，做到對(duì)每一份資源的精打細(xì)算，了然于心!運(yùn)籌帷幄，決勝千里!

a)工作精細(xì)化：眼觀六路耳聽(tīng)八方，洞悉市場(chǎng)變化和節(jié)奏

做好一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，我想說(shuō)，應(yīng)該先做好一項(xiàng)基本功，就是隨時(shí)隨地掌握市場(chǎng)大環(huán)境的變化以及自身運(yùn)營(yíng)工作的質(zhì)效，做好隨時(shí)分析隨時(shí)管理，隨時(shí)迭代隨時(shí)更新的職業(yè)習(xí)慣。

每天早上到公司，首先我要做的是 5 項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析工作，運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)挖掘和分析，更是根本參考：

統(tǒng)計(jì)銷量 統(tǒng)計(jì)排名 統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品 統(tǒng)計(jì)促銷 統(tǒng)計(jì)位置

b)戰(zhàn)術(shù)精細(xì)化

28原理：80%的資源投入20%的產(chǎn)品上

流水法則：“水” 往低處流，大量的 PV 引入之后，如何有效的應(yīng)用?假設(shè)在專場(chǎng) banner/ 產(chǎn)品頁(yè)標(biāo)注價(jià)格 100，那么當(dāng)用戶進(jìn)入專場(chǎng) / 產(chǎn)品頁(yè)之后，傾向是 100 元左右區(qū)間的心理預(yù)期，且只會(huì)低不會(huì)高，①若其他產(chǎn)品價(jià)格更低，效果 OK;②若其他產(chǎn)品價(jià)格更高，此時(shí)若要更好的提升高單值產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品規(guī)劃上，需從上到下，從左至右逐步的適度的增加價(jià)格區(qū)間段，這樣才能更為有效的將轉(zhuǎn)化率最大化。以上邏輯的前提是：產(chǎn)品都是用戶需求，且有相關(guān)性;

高頻打低頻：通過(guò)高頻需求的產(chǎn)品突破，往往能直接帶動(dòng)低頻其他品類產(chǎn)品的銷售，滴滴打車的順風(fēng)車、代駕等都是如此。在電商市場(chǎng)中，這個(gè)方法同樣適用。

低價(jià)引流策略：低價(jià)引流，顧名思義是通過(guò)低價(jià)產(chǎn)品引入大量流量，但是在同類型產(chǎn)品中，如果出現(xiàn)高單值且差異化明顯的產(chǎn)品，低價(jià)引流測(cè)試往往是行之有效的運(yùn)營(yíng)手段。

價(jià)格落差的有效性：LV 不降價(jià)則已，一降價(jià)立即被用戶搶購(gòu)一空。即使是新品牌、新產(chǎn)品，只要在合理的預(yù)期內(nèi)都會(huì)有非常爆發(fā)式的效果產(chǎn)生。

專場(chǎng)設(shè)計(jì)價(jià)格排序1212原則：即在專場(chǎng)設(shè)計(jì)中，最優(yōu)化的 SKU 展示，是高低價(jià)交叉錯(cuò)開(kāi)排序，在一行中，可以高價(jià)丨低價(jià)丨高價(jià)丨低價(jià)或者反過(guò)來(lái)都可以。

專場(chǎng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品排序上下交叉原則：在專場(chǎng)設(shè)計(jì)中，從上到下，同樣需按照這樣交叉錯(cuò)開(kāi)的方式進(jìn)行規(guī)劃;且因?yàn)槿说囊曈X(jué)疲勞，在規(guī)劃時(shí)，應(yīng)適當(dāng)規(guī)劃處 3-5 個(gè)模塊區(qū)，不同的區(qū)域有不同的內(nèi)容。

專場(chǎng)設(shè)計(jì)動(dòng)線設(shè)計(jì)原則：人眼的視覺(jué)中心是有限的，視網(wǎng)膜中央凹是唯一具有分辨能力的地方，而且面積很小，所以用戶在瀏覽頁(yè)面時(shí)一次只能產(chǎn)生一個(gè)視覺(jué)焦點(diǎn)，視覺(jué)焦點(diǎn)形成的視覺(jué)瀏覽路線也就是頁(yè)面視覺(jué)動(dòng)線。對(duì)于運(yùn)營(yíng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)規(guī)劃，用戶需要 “被引導(dǎo)”。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……運(yùn)營(yíng)工作還有很多的亮點(diǎn)值得我們精雕細(xì)琢，還有很多的思路需要我們一起開(kāi)拓，在連接用戶的道路上，我們且行且珍惜……其實(shí)，運(yùn)營(yíng)更可以推動(dòng)產(chǎn)品的迭代、研發(fā)、更新。

;

四、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)

在當(dāng)下社會(huì)，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是我收集整理的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)，希望對(duì)大家有所幫助。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)1

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外媒體中英文稿件的編輯發(fā)布;

2、負(fù)責(zé)活動(dòng)/創(chuàng)意的策劃及實(shí)施,收集能引起用戶共鳴的相關(guān)內(nèi)容;

3、拓展維系行業(yè)核心媒體、自媒體關(guān)系,制定媒體關(guān)系維護(hù)計(jì)劃;

4、輿情監(jiān)控,發(fā)掘潛在危機(jī)并能進(jìn)行及時(shí)處理。

任職資格:

1、三年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、專業(yè)不限,新聞等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,本科及以上學(xué)歷;

3、能接受開(kāi)源社區(qū)運(yùn)作方式;

4、有媒體/互聯(lián)網(wǎng)推廣從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5、快速發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)的能力,善于獨(dú)立思考,溝通能力強(qiáng);

6、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及創(chuàng)新能力強(qiáng),有責(zé)任感,能承受較大的工作壓力;

7、有區(qū)塊鏈行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或?qū)^(qū)塊鏈有強(qiáng)烈意愿的優(yōu)先;

8、英文口語(yǔ)聽(tīng)力流利的優(yōu)先;

9、有專業(yè)寫手經(jīng)歷的優(yōu)先。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品所轄區(qū)域的招商推廣工作，完成集團(tuán)分配的任務(wù)指標(biāo)，根據(jù)所轄區(qū)域市場(chǎng)情況，制定工作計(jì)劃并實(shí)施;

2、積極維護(hù)老客戶關(guān)系，大力開(kāi)發(fā)新客戶，及時(shí)處理客戶反饋意見(jiàn)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和水平;

3、定期參加部門業(yè)務(wù)例會(huì)，分析總結(jié)問(wèn)題，討論銷售政策，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略;

4、積極配合市場(chǎng)學(xué)術(shù)部產(chǎn)品專員醫(yī)院科室會(huì)、學(xué)術(shù)年會(huì)、城市會(huì)等學(xué)術(shù)推廣活動(dòng);

5、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)日常工作情況;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他項(xiàng)目性工作。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上招商經(jīng)驗(yàn);

2、有自主開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)能力優(yōu)先;

3、熟悉呼吸、骨科、抗生素優(yōu)先。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)3

1、建成公司微商模式，完成公司產(chǎn)品的微商渠道建設(shè)；

2、發(fā)展新的微商大區(qū)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)加盟商、區(qū)域代理，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策。

3、組織執(zhí)行微商渠道的產(chǎn)品推廣、促銷活動(dòng)，并及時(shí)匯總市場(chǎng)活動(dòng)信息。

4、熟悉微商渠道的市場(chǎng)情況，迅速掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方向。

5、根據(jù)業(yè)務(wù)需要制作各種宣傳資料，塑造良好企業(yè)形象；

6、參與產(chǎn)品策劃工作，包括產(chǎn)品概念提煉、策劃案撰寫;

7、負(fù)責(zé)公司品牌傳播推廣活動(dòng)創(chuàng)意、活動(dòng)方案撰寫、推廣活動(dòng)的執(zhí)行

8、與公司各部門或外界資源溝通協(xié)調(diào);

任職要求

1、負(fù)責(zé)制訂微商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略；

2、協(xié)助部門總監(jiān)完成與微商相關(guān)的一切事宜；

3、負(fù)責(zé)定制與微商相關(guān)的推廣計(jì)劃及大型推廣活動(dòng)；

4、能夠?qū)ξ⑸踢\(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和運(yùn)營(yíng)策略的修改及完善；

5、善于發(fā)現(xiàn)和挖掘銷售機(jī)會(huì)，執(zhí)行和完成公司銷售任務(wù)；

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)4

工作職責(zé)：

1、對(duì)接房產(chǎn)家居行業(yè)客戶的整體營(yíng)銷服務(wù),能洞察客戶訴求,了解客戶痛點(diǎn)并提出針對(duì)性解決方案;

2、熟悉內(nèi)部產(chǎn)品和流量能力,能夠推進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)行功能革新和迭代,滿足客戶訴求;

3、能細(xì)分行業(yè)做深度運(yùn)營(yíng),持續(xù)優(yōu)化客戶投放效果,有o2o相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,并擅于使用各種工具幫助客戶及時(shí)排查相關(guān)問(wèn)題;

5、能充分調(diào)動(dòng)各方面的資源去解決客戶問(wèn)題,幫助客戶更好的留存和投放。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)產(chǎn)品策劃或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、極強(qiáng)的自驅(qū)力目標(biāo)導(dǎo)向,具備系統(tǒng)性思考、問(wèn)題洞悉及解決能力;

3、具備行業(yè)分析能力及總結(jié)能力,邏輯清晰,數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng);

4、溝通能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)合作精神與大局觀。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)5

崗位職責(zé)

財(cái)信水務(wù)—市場(chǎng)拓展部副總經(jīng)理/總經(jīng)理 財(cái)信 重慶財(cái)信企業(yè)集團(tuán)有限公司,財(cái)信 1.全面主持市場(chǎng)拓展管理工作,對(duì)工作目標(biāo)完成負(fù)責(zé) ;

2.統(tǒng)籌組織擬投資項(xiàng)目的信息收集、分析、整理;

3.統(tǒng)籌擬投資項(xiàng)目的盡職調(diào)查 ;

4.統(tǒng)籌組織編制并審核投資項(xiàng)目意向方案、項(xiàng)目合同等 ;

5.統(tǒng)籌組織項(xiàng)目可行性論證、盈利能力分析、跟蹤、談判和合同簽訂。

任職資格 :

1、本科及以上,經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、環(huán)境工程等相關(guān)專業(yè);

2、具備專業(yè)的戰(zhàn)略管理、投融資管理等相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí),掌握環(huán)保行業(yè)投資分析方法;

3、熟悉特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例、經(jīng)濟(jì)法、合同法、環(huán)境保護(hù)法等法律法規(guī);

4、 熟悉垃圾填埋、垃圾焚燒、垃圾堆肥、生活污水和工業(yè)廢水處理工藝流程、投資規(guī)模、處置成本等;

5、了解環(huán)保產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)政策性技術(shù)導(dǎo)向、政策性資金導(dǎo)向及其發(fā)展趨勢(shì),掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)6

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)搭建自媒體推廣渠道，為公司的各自媒體帳號(hào)引流

2.負(fù)責(zé)公司各自媒體帳號(hào)的運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于公眾號(hào)，微博，頭條號(hào)，百家號(hào)等

3.負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)用戶社群，策劃粉絲線上線下活動(dòng)，提高用戶質(zhì)量和用戶粘度

4.收集和分析自媒體同類競(jìng)品情況，了解自媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)動(dòng)向

5.協(xié)助編輯完成自媒體平臺(tái)內(nèi)容產(chǎn)出

6.能夠獨(dú)立完成一部分稿件，如新聞，軟文等

7.協(xié)助搜集和處理稿件的圖文素材

任職資格：

1.學(xué)歷，大專以上，文科優(yōu)先

2.自媒體，媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上，或互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上

3.懂用戶需求，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)用戶所求，調(diào)整用戶運(yùn)營(yíng)思路

4.了解社群搭建，社群運(yùn)營(yíng)

5.資深社區(qū)用戶，長(zhǎng)年混跡各大貼吧論壇QQ群等

6.了解QQ營(yíng)銷，QQ群營(yíng)銷，微信營(yíng)銷

7.有媒體編輯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)7

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)優(yōu)化及運(yùn)營(yíng);

2、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的推廣、同步、以及產(chǎn)品的上架上新和優(yōu)化;

3、5年及以上阿里巴巴運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉阿里平臺(tái)各種線上活動(dòng)的推廣手段,對(duì)阿里平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣方式較為了解,并具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),推廣富有靈感和創(chuàng)意;

4、熟悉阿里巴巴國(guó)際運(yùn)營(yíng)站的營(yíng)銷規(guī)則,對(duì)數(shù)據(jù)和用戶心理敏感;

5、精通阿里巴巴關(guān)鍵詞策略、熟悉阿里巴巴的搜索排名和優(yōu)化;

6、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)、阿里運(yùn)營(yíng)環(huán)境、阿里交易規(guī)則、阿里推廣、阿里交易規(guī)則、阿里推廣,阿里站內(nèi)廣告資源、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

7、對(duì)數(shù)字較為敏感,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析;

8、熟悉阿里基本后臺(tái)操作流程,懂得阿里各種活動(dòng)的推廣及要求;

9、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與工作激情,較好的溝通協(xié)調(diào)能力,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷,年齡40歲以下,3年以上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

2、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),熟悉電子商務(wù)平臺(tái);

3、熟練使用辦公軟件；

4、對(duì)銷售工作有自信心、積極進(jìn)取、勇于調(diào)整；

5、對(duì)客戶服務(wù)意識(shí)、熟知商務(wù)禮儀、能恰當(dāng)周到地處理客戶問(wèn)題。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)8

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電商整體商品的規(guī)劃、計(jì)劃及執(zhí)行跟進(jìn);

2、控制電商商品銷售折扣;

3、調(diào)配各個(gè)渠道商品銷售結(jié)構(gòu),對(duì)商品的售罄率、折扣負(fù)責(zé)。

崗位要求：

1、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力;

2、對(duì)商品有手感,有生意頭腦;

3、女裝、童裝、運(yùn)動(dòng)行業(yè)背景,管理過(guò)10億的商品生意;

4、基本的服裝商品知識(shí),優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理能力,有一定的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)9

崗位職責(zé)

職責(zé)描述 :

1. 主要負(fù)責(zé)萬(wàn)科新項(xiàng)目——泊時(shí)易無(wú)人停車場(chǎng)的商務(wù)拓展和客戶關(guān)系維護(hù);

2.負(fù)責(zé)各種拓展項(xiàng)目的實(shí)地考察與調(diào)研、信息搜集、統(tǒng)計(jì)分析;

3.開(kāi)發(fā)新客戶新市場(chǎng),增加業(yè)務(wù)范圍,并根據(jù)大客戶需求進(jìn)行方案撰寫;

4.負(fù)責(zé)大客戶周度項(xiàng)目進(jìn)展的匯總與統(tǒng)計(jì)工作;

5.協(xié)助進(jìn)行竟品項(xiàng)目的分析;

任職要求 :

1. 2-3年工作經(jīng)驗(yàn),有智能停車行業(yè)工作經(jīng)歷的人優(yōu)先考慮(安居寶/etcp/停簡(jiǎn)單/速停車);

2. 有對(duì)拓展項(xiàng)目調(diào)研基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟練善于運(yùn)用辦公軟件(尤其是PowerPoint);

3. 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、抗壓能力、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力

4.認(rèn)同萬(wàn)科的企業(yè)文化,具備團(tuán)隊(duì)精神

項(xiàng)目拓展管理崗位

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)10

綜合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第二營(yíng)銷服務(wù)部崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員選拔及調(diào)配。

2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員績(jī)效考核及內(nèi)部制度的制定、追蹤及相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員課程開(kāi)發(fā)，因地制宜進(jìn)行人員培養(yǎng)計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部渠道開(kāi)辟及戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng)的執(zhí)行。

任職要求:

1、年齡24-45周歲，學(xué)歷大專以上，金融專業(yè)優(yōu)先。

2、有良好的職業(yè)操守，及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理能力。

3、具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)，有大型國(guó)有企業(yè)或者上市公司的管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4、良好的邏輯思維能力，自我管理和時(shí)間管理能力，抗壓能力強(qiáng)。

中國(guó)人壽XXXX年收購(gòu)廣發(fā)銀行，目前致力于打造全國(guó)最優(yōu)秀的保險(xiǎn)綜合金融機(jī)構(gòu)，良好的晉升機(jī)制，全新的贏利模式，期待各個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀管理者加入我們，共創(chuàng)美好新未來(lái)!

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)11

崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃制定工作目標(biāo)，組織實(shí)施并完成公司下達(dá)的運(yùn)營(yíng)任務(wù)。

2、整體負(fù)責(zé)公司商品在微信、微博社區(qū)行等自媒運(yùn)營(yíng)及銷售，熟悉用戶生產(chǎn)機(jī)制及建立用戶激勵(lì)機(jī)制。

3、根據(jù)社群用戶的特點(diǎn)，挖掘用戶健康需求及食品消費(fèi)習(xí)慣，針對(duì)性開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的策劃、互動(dòng)及執(zhí)行。

4、探索基于社群的營(yíng)銷獲客模式，通過(guò)對(duì)社群價(jià)值挖掘把社群變成流量入口，。

5、負(fù)責(zé)線上、線下社群的融合構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)，打造有生命力可持續(xù)發(fā)展的自組織社群。

6、統(tǒng)合社群的內(nèi)容推薦、人群聚集、話題發(fā)起、客戶管理等工作。

7、構(gòu)建公司產(chǎn)品的社群會(huì)員體系，發(fā)展商品搭配套餐及訂單客戶。

任職要求：

1、營(yíng)銷管理類相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。

2、有微信、微博自媒傳播資源，自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和市場(chǎng)推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、具備良好職業(yè)素養(yǎng)、商業(yè)思維與敏銳信息觸角，優(yōu)秀的資源整合能力和推進(jìn)能力。

4、執(zhí)行能力強(qiáng)，具強(qiáng)勁的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力。

5、善于分析總結(jié)，能按時(shí)完成公司下達(dá)的階段工作目標(biāo)。

6、有一定的領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新能力，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題和保證目標(biāo)達(dá)成。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)12

職責(zé)：

1、根據(jù)公司年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃制定銷售策略，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);

2、制定轄區(qū)市場(chǎng)拓展與銷售計(jì)劃，有效開(kāi)發(fā)各類銷售渠道，鞏固渠道合作;

3、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各個(gè)渠道的銷售進(jìn)行跟蹤、評(píng)估及管理，制定有效策略，采取行動(dòng)，解決實(shí)際業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，完成銷售目標(biāo);

4、策劃區(qū)域內(nèi)的各類促銷推廣方案，配合完成總部制定的推廣方案，并跟蹤執(zhí)行;

5、收集各類市場(chǎng)信息，評(píng)估市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出新品開(kāi)發(fā)建議;

6、其他與職責(zé)相關(guān)的工作;

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，工商管理或市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)先;

2、3年以上家居、建材等銷售渠道開(kāi)拓和維護(hù)或市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);

3、具有一定的渠道開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，善于交際，具有優(yōu)秀渠道資源優(yōu)先考慮;

4、市場(chǎng)敏感度高，具備較強(qiáng)的相關(guān)市場(chǎng)信息分析能力和相關(guān)企業(yè)拓展能力;

5、善于組織、溝通，擁有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。

6、擁有創(chuàng)新和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)歷能力強(qiáng)。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)13

職責(zé)：

1、根據(jù)公司的`戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作，包括團(tuán)隊(duì)組建及營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管控;

2、全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成;負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)拓展管理與規(guī)劃等統(tǒng)籌管理;

3、負(fù)責(zé)建立維護(hù)公司內(nèi)外的公共關(guān)系，應(yīng)急事物的處理及長(zhǎng)期規(guī)劃工作;

4、負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營(yíng)管控與指導(dǎo)。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，年齡35歲-45歲;

2、具有豐富的市場(chǎng)規(guī)劃、銷售管理方面工作經(jīng)驗(yàn)，具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力，具有較強(qiáng)的商業(yè)敏銳度，良好的談判能力、經(jīng)營(yíng)分析能力及較強(qiáng)的抗壓能力;

3、具有汽車易損件行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車后市場(chǎng)、渠道資源豐富;具備良好的社會(huì)背景資源和影響力優(yōu)先。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)14

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司to c業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng),對(duì)銷售額及利潤(rùn)負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)wook平臺(tái)產(chǎn)品在印尼本土shopee、bukalapa 、lazada、tokopedia、jd.id等b2c與c2c平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理工作;

3、根據(jù)公司在印尼線上零售發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定線上零售年度銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo)。

4、各項(xiàng)電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析丶總結(jié),及時(shí)達(dá)成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo);

5、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力;

6、定期分析匯報(bào)銷售結(jié)果并及時(shí)做出相應(yīng)運(yùn)營(yíng)調(diào)整;

7、配合公司制定和完善相關(guān)線上零售業(yè)務(wù)管理制度并不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

8、與各電商平臺(tái)類目運(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接并維護(hù)良好的合作關(guān)系,深化戰(zhàn)略合作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、三年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);

3、思路清晰,有敏銳的電商洞察力,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及溝通能力;

4、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析和能力與看法,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的分析能力;

5、對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、推廣、廣告資源熟悉。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)15

職責(zé)：

1、協(xié)助完成區(qū)域合資公司銷售、利潤(rùn)等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成;

2、負(fù)責(zé)本區(qū)域會(huì)員店發(fā)展，為會(huì)員店提供商品疊加，供應(yīng)鏈金融，工具軟件，營(yíng)銷活動(dòng)等增值服務(wù);

3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域合資公司活動(dòng)資源的整合，主要針對(duì)vip會(huì)員店活動(dòng)的策劃和跟進(jìn)執(zhí)行，

4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域活動(dòng)培訓(xùn)材料的輸出和標(biāo)準(zhǔn)制定;

崗位要求

1、大專及以上學(xué)歷， 3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)，家電行業(yè)、3C行業(yè)優(yōu)先;

2、誠(chéng)信、正直、認(rèn)同企業(yè)文化及發(fā)展戰(zhàn)略;

3、熟悉縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道經(jīng)銷客戶，具有一定的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，對(duì)開(kāi)展工作有自己的工作思路和創(chuàng)新意識(shí);

4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力，工作熱情、細(xì)致，思路清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

5、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力，能吃苦耐勞

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)16

職位要求：

1、有五年以上的新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

2、有較強(qiáng)的文案策劃及文字能力。

3、有較強(qiáng)好奇心及創(chuàng)意能力，能夠主動(dòng)挖掘，研發(fā)體系內(nèi)的新技術(shù)，并產(chǎn)出創(chuàng)意點(diǎn)。

4、有很強(qiáng)的用戶洞察能力，能夠理解平臺(tái)用戶需求，并制定內(nèi)容策略。

5、英語(yǔ)能力突出，有英文文案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)化。

6、有很強(qiáng)的溝通能力。

崗位 職責(zé)：

1、獨(dú)立負(fù)責(zé)各主流視頻平臺(tái)的視頻內(nèi)容策劃、內(nèi)容篩選、內(nèi)容編輯、分發(fā)運(yùn)營(yíng)等工作，

2、通過(guò)各主流視頻平臺(tái)的課程短視頻推廣，吸引用戶的關(guān)注，與粉絲進(jìn)行良好互動(dòng)，并引流用戶至平臺(tái)微信公眾號(hào)及APP；

3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門推廣平臺(tái)品牌、大伽講師品牌，提升平臺(tái)/講師品牌的知名度和影響力；

4、以數(shù)據(jù)表現(xiàn)為依據(jù)，進(jìn)行內(nèi)容選題發(fā)想、時(shí)效性調(diào)整，及傳播效果追蹤分析；

5、參與策劃線上專題活動(dòng)，提升運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化效果，市場(chǎng)研究等運(yùn)營(yíng)工作

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)17

崗位職責(zé)：

1、制定并實(shí)施商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心項(xiàng)目的總體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃；

2、全面負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心的經(jīng)營(yíng)管理和汽配連鎖市場(chǎng)管理，及商業(yè)計(jì)劃的制定，實(shí)施和檢查；

3、跟進(jìn)商家入駐后的狀況，分析租金回報(bào)狀況，提供改善建議及整改措施；

4、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)各業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營(yíng)秩序；

5、分解落實(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

任職資格：

1、大型商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有豐富的租賃式商業(yè)管理及商業(yè)定位經(jīng)驗(yàn)，有全盤操作過(guò)大規(guī)模綜合性商業(yè)項(xiàng)目的成功案例；

3、高度的責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的決策/分析/協(xié)調(diào)能力，思路敏捷，溝通談判能力強(qiáng)，善于整合各類社會(huì)資源。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)18

1、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)整體工作的部署、各項(xiàng)工作計(jì)劃及規(guī)章制度的制訂實(shí)施；

2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招商、營(yíng)運(yùn)工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理，指導(dǎo)、審核、管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同；

3、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位等前期商業(yè)策劃工作；

4、負(fù)責(zé)安排新品牌的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)及品牌的優(yōu)化工作，組織安排相關(guān)招商人員參加各類商品招商會(huì)；

5、負(fù)責(zé)公司招商、營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及管理。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，8年以上大型商業(yè)招商工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上招商團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商流程知識(shí)，能夠把握各種商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展動(dòng)態(tài)；

2、擅長(zhǎng)結(jié)合項(xiàng)目及市場(chǎng)特殊情況組織團(tuán)隊(duì)及管理，擁有一定的招商資源；

3、有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和執(zhí)行力；工作積極主動(dòng)，自律性強(qiáng)，吃苦耐勞，工作勤勉、細(xì)致、踏實(shí)；

4、能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力，具備知名公司商業(yè)項(xiàng)目從業(yè)背景者優(yōu)先考慮。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)19

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)社群新媒體（包含公眾號(hào)、微信、微博、QQ等）的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理；

2、負(fù)責(zé)社群整體架構(gòu)的搭建，負(fù)責(zé)拉新、留存、促活客戶，確保社群運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效；

3、負(fù)責(zé)社群的高速裂變、拓展，對(duì)粉絲增長(zhǎng)、線上引導(dǎo)，轉(zhuǎn)化的增長(zhǎng)策略、運(yùn)營(yíng)方案、日常運(yùn)營(yíng)等事項(xiàng)全面負(fù)責(zé)；

4、制定基于社群的互動(dòng)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告；

5、針對(duì)社群粉絲所收集的問(wèn)題反饋，提供相應(yīng)的內(nèi)容選題，利用內(nèi)容閉環(huán)體系，通過(guò)內(nèi)容不斷吸引和增長(zhǎng)粉絲；

6、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理，監(jiān)督和管理終端推廣的過(guò)程；

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限；

2、有論壇、社群運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

3、有經(jīng)營(yíng)過(guò)1萬(wàn)人以上社群，社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先；

4、善于制造話題和策劃社群活動(dòng)，并引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)，文字表達(dá)能力和敏銳的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，創(chuàng)意出彩；

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)20

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理主要工作概要：

全面負(fù)責(zé)工程、生產(chǎn)、質(zhì)量及供應(yīng)鏈管理，確保成本質(zhì)量符合要求，成本在預(yù)算內(nèi)推動(dòng)實(shí)施erp上線工作

主要工作職責(zé)：

一，工程、生產(chǎn)、質(zhì)量方面的主要工作

1，管理工程部門，對(duì)工程人員的日常工作進(jìn)行考核；

2，幫助工程部門與總部對(duì)接，完善和優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)流程，并監(jiān)督實(shí)施之；

3，協(xié)調(diào)工程和生產(chǎn)之間的各種問(wèn)題，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)完成，質(zhì)量符合要求；

4，監(jiān)督工程、生產(chǎn)和采購(gòu)，確保成本符合預(yù)算要求

5，推動(dòng)erp實(shí)施

二，供應(yīng)鏈管理

1，建立主要供應(yīng)商的管理流程，明確品質(zhì)、質(zhì)保要求；

2，根據(jù)年度預(yù)算，針對(duì)主要供應(yīng)商確定ppv下降5%—10%目標(biāo)；

3，實(shí)施和優(yōu)化供應(yīng)商評(píng)審制度和新供應(yīng)商認(rèn)證和引進(jìn)流程，強(qiáng)化國(guó)產(chǎn)化工作的落實(shí)

4，切實(shí)降低庫(kù)存，提高存貨周轉(zhuǎn)率

任職資格：

大學(xué)本科學(xué)歷，主修工程類專業(yè)、熱工、自動(dòng)化、機(jī)電一體化

至少10年以上制造業(yè)工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)或生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通，協(xié)調(diào)能力；

優(yōu)秀的英文溝通能力

;

以上就是關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)的職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

杭州電商展會(huì)2023（杭州電商展會(huì)2021）

電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)（電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)描述）

電商運(yùn)營(yíng)就是網(wǎng)上銷售嗎-（電商運(yùn)營(yíng)就是網(wǎng)上銷售嗎對(duì)嗎）

杭州總部經(jīng)濟(jì)（杭州總部經(jīng)濟(jì)園）

什么是訂閱號(hào)消息