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跨境電商需要海外倉(cāng)庫(kù)嗎(跨境電商需要海外倉(cāng)庫(kù)嗎現(xiàn)在)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于跨境電商需要海外倉(cāng)庫(kù)嗎的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、跨境電商選用什么物流?需要海外倉(cāng)建設(shè)嗎
不一定,但是海外倉(cāng)已經(jīng)成為跨境發(fā)展的必然趨勢(shì)了,最好的服務(wù)方式就是海外倉(cāng)啦
海外倉(cāng)有很多優(yōu)點(diǎn):
1、規(guī)模效應(yīng)成本低
2、本土退換貨處理
3、派送時(shí)效快,買家體驗(yàn)好
4、旺季不堵塞,不受清關(guān)問題影響買家體驗(yàn)
5、拓展銷售品類,大件貨也可以做
6、倉(cāng)庫(kù)管理和貨物處理由第三方代替,操作簡(jiǎn)單
7、平臺(tái)流量?jī)A斜
整體來(lái)說,做跨境電商,物流的方式就是以下幾種(出口易都可以提供)
1、國(guó)際小包:比如中郵,EUB,荷蘭郵政,香港郵政,新加坡郵政,比利時(shí)郵政,馬來(lái)西亞小包等等很多,小包適合低值輕小物品,到美國(guó)的話EUB是最便宜的,服務(wù)質(zhì)量也穩(wěn)定。郵政小包一般可以有平郵和掛號(hào),掛號(hào)就是可以查詢派送的軌跡,平郵就是沒辦法知道是否妥投。掛號(hào)服務(wù)要多個(gè)掛號(hào)費(fèi),略微貴一些,中郵的掛號(hào)費(fèi)最便宜。只能發(fā)2kg內(nèi)包裹,體積限制最長(zhǎng)邊不超過60cm,三邊之和不超過90cm。
2、國(guó)際專線:出口易是國(guó)內(nèi)首家提出專線概念的供應(yīng)商,覆蓋歐盟俄羅斯等全球主流跨境電商市場(chǎng)。特點(diǎn)是重量限制放寬,使用空運(yùn)運(yùn)至國(guó)外再交給當(dāng)?shù)匚锪髋伤?,時(shí)效穩(wěn)定,性價(jià)比高,全程詳細(xì)跟蹤。適合高價(jià)值,對(duì)時(shí)效要求高的包裹。
3、國(guó)際快遞:DHL、UPS、EMS、Fedex等,這種還分香港和大陸的,香港的便宜一點(diǎn)。EMS是比價(jià)便宜的,限重30kg。快遞適合高值的產(chǎn)品,時(shí)效快,一般3-5天,EMS大概7-15天。快遞要計(jì)算泡重,一般20kg以上才便宜。需要收件人協(xié)助清關(guān)
4、海外倉(cāng)儲(chǔ)派送:提前備貨至海外倉(cāng),待買家采購(gòu)后再?gòu)暮M鈧}(cāng)發(fā)貨,時(shí)效快,成本低,location標(biāo)記為當(dāng)?shù)兀c國(guó)外賣家同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),買家體驗(yàn)好。出口易在英、美、澳、德、加拿大、俄羅斯有海外倉(cāng),海外倉(cāng)已經(jīng)成為跨境電商的標(biāo)配和趨勢(shì),無(wú)品類限制,時(shí)效快可以空運(yùn)補(bǔ)貨,便宜可以選擇海運(yùn)補(bǔ)貨。
派送時(shí)間比較:海外倉(cāng)儲(chǔ)派送<國(guó)際快遞<國(guó)際專線<國(guó)際小包
價(jià)格比較:國(guó)際小包<海外倉(cāng)儲(chǔ)派送<國(guó)際專線<國(guó)際快遞
說明:MFN方式中,亞馬遜美國(guó)認(rèn)可的服務(wù)方式是EUBEMS以及專線和快遞,在選擇服務(wù)商時(shí)要匹配亞馬遜各站點(diǎn)的物流考核要求。出口易主要以海外倉(cāng)和專線為主,在英、美、澳、德、俄都設(shè)有自營(yíng)海外倉(cāng),國(guó)際專線覆蓋歐美,有10多年的自營(yíng)海外倉(cāng)和跨境物流經(jīng)驗(yàn)。
以Wish平臺(tái)適用的物流服務(wù)為例,供參考
二、談?wù)労M鈧}(cāng)和跨境電商的關(guān)系
近幾年,跨境電商發(fā)展迅速,跨境電商物流特別是海外倉(cāng)也隨著跨境電商的發(fā)展得到迅速發(fā)展,那么海外倉(cāng)對(duì)于跨境電商而言有多重要呢?
跨境電商是由傳統(tǒng)外貿(mào)和電子商務(wù)結(jié)合而成,早在21世紀(jì)初,國(guó)際間外貿(mào)交流越來(lái)越頻繁,而馬云開創(chuàng)了電子商務(wù)時(shí)代后,也將電商融入了外貿(mào)中,跨境電商由此開始發(fā)展。幾年時(shí)間,跨境電商使全球各個(gè)國(guó)家密切交流了起來(lái)。
物流是外貿(mào)的橋梁,沒有物流就沒有外貿(mào)。跨境電商的發(fā)展,物流也跟著發(fā)展,物流服務(wù)主要有國(guó)際快遞、國(guó)際專線、郵政小包、海外倉(cāng)等。
海外倉(cāng)是跨境電商的迅速發(fā)展迫使物流業(yè)做出轉(zhuǎn)變從而衍生出的物流產(chǎn)品,對(duì)于跨境買家和賣家而言都非常重要,因?yàn)楹M鈧}(cāng)能很好地解決跨境電商行業(yè)面臨的一大難題——物流時(shí)效??缇畴娚毯蛧?guó)內(nèi)電商的最大區(qū)別就是地域跨度,而地域跨度直接影響的就是物流時(shí)效。若產(chǎn)品直接從國(guó)內(nèi)發(fā)往國(guó)外買家手上,不僅要運(yùn)輸遙遠(yuǎn)的路程,還需要處理清關(guān)等繁瑣費(fèi)時(shí)的流程,物流時(shí)效成為阻擋跨境電商發(fā)展的一大障礙。海外倉(cāng)主要就是為了突破這個(gè)障礙而存在的。
海外倉(cāng)對(duì)于跨境電商的發(fā)展用處:
1、提高物流時(shí)效
提前將貨物運(yùn)到海外倉(cāng),提前處理完清關(guān)等問題,只要客戶下單便可從海外倉(cāng)直接派送,若是本地派送有時(shí)只需2-3天即可完成派送,時(shí)效大幅度提高。
2、減少物流成本
對(duì)于大批量只有一個(gè)產(chǎn)品的訂單,若是全部從國(guó)內(nèi)發(fā)貨到客戶手中,其物流成本是非常高的。使用海外倉(cāng)即可以較短路程較低費(fèi)用進(jìn)行派送,大幅度節(jié)省物流成本。
3、提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度
對(duì)于售后問題,跨境電商和國(guó)內(nèi)電商一樣,退貨、換貨、破損等售后問題也是層出不斷的,但較大的地區(qū)跨度和高昂的物流費(fèi)用使得國(guó)內(nèi)跨境的售后服務(wù)質(zhì)量在初期很不受待見,沒法迅速處理售后問題也是跨境電商賣家的一大難題。海外倉(cāng)的出現(xiàn)使得跨境售后服務(wù)可以快速穩(wěn)定地進(jìn)行,并且處理時(shí)效快,也能降低售后處理成本。同時(shí)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)頁(yè)能吸引并留住客戶。
但是,目前海外倉(cāng)對(duì)于一部分賣家還是有一定門檻的,首先使用海外倉(cāng)需要支付一定的海外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),賣家需要計(jì)算好這筆成本費(fèi)用。另外,貨物發(fā)到海外倉(cāng)無(wú)法精準(zhǔn)掌握情況,難以處理庫(kù)存。目前主要是這兩點(diǎn)限制著一部分賣家發(fā)展海外倉(cāng)。
盡管如此,近幾年越來(lái)越多的跨境賣家使用海外倉(cāng),跨境電商物流企業(yè)的海外倉(cāng)營(yíng)業(yè)額已經(jīng)開始遠(yuǎn)超其他物流產(chǎn)品了,隨著跨境平臺(tái)不斷出現(xiàn)從而推出越來(lái)越多的平臺(tái)海外倉(cāng)來(lái)看,跨境電商行業(yè)已經(jīng)把海外倉(cāng)看成發(fā)展該行業(yè)的橋梁。沒有海外倉(cāng),跨境電商沒法穩(wěn)定順利地發(fā)展,沒法如此迅速地發(fā)展,這是世界各國(guó)跨境企業(yè)的迫切需求。同時(shí),跨境電商的飛速發(fā)展也帶動(dòng)了海外倉(cāng)的發(fā)展,海外倉(cāng)需要不斷優(yōu)化得以跟上跨境電商的步伐,跨境電商是海外倉(cāng)的催化劑,沒有跨境電商,海外倉(cāng)無(wú)法輕易遍布世界各國(guó),無(wú)法發(fā)展成眾多跨境物流企業(yè)的核心物流產(chǎn)品。
海外倉(cāng)與跨境電商已經(jīng)是密不可分的關(guān)系,兩者不可分開,一個(gè)有變動(dòng),另一個(gè)必將受其影響。
三、跨境電商海外倉(cāng)如何操作?
一般來(lái)說海外倉(cāng)是按照以下流程操作的:
1、賣家自己將商品運(yùn)至海外倉(cāng)儲(chǔ)中心,或者委托物流服務(wù)商將貨發(fā)至服務(wù)商海外的倉(cāng)庫(kù)。這段國(guó)際貨運(yùn)頭程可采取海運(yùn)、空運(yùn)或者快遞的方式到達(dá)倉(cāng)庫(kù)。
2、賣家在線遠(yuǎn)程管理海外倉(cāng)儲(chǔ)。賣家使用物流商的物流信息系統(tǒng),遠(yuǎn)程操作海外倉(cāng)儲(chǔ)的貨物,并且保持實(shí)時(shí)更新。
3、根據(jù)賣家指令進(jìn)行貨物操作。根據(jù)物流商海外倉(cāng)儲(chǔ)中心自動(dòng)化操作設(shè)備,嚴(yán)格按照賣家指令對(duì)貨物進(jìn)行存儲(chǔ)、分揀、包裝、配送等操作。
4、系統(tǒng)信息實(shí)時(shí)更新。發(fā)貨完成后系統(tǒng)會(huì)及時(shí)更新,以便賣家實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存狀況。
四、做跨境電商亞馬遜選FBA還是海外倉(cāng)好?
做跨境電商使用Amazon FBA倉(cāng)與第三方海外倉(cāng)到底哪個(gè)好呢?哪個(gè)劃算呢?下面百運(yùn)網(wǎng)給您講一講
一、使用亞馬遜FBA分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)
FBA的全稱是Fullfillment By Amazon,中文翻譯叫做亞馬遜物流。它是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。
優(yōu)點(diǎn)
1.有資格向客戶提供Prime配送服務(wù)。
2.增加贏得Buy Box 的幾率。
3.可能在亞馬遜搜索結(jié)果中獲得更高排名,增加客戶選擇機(jī)會(huì)。
4. 配送時(shí)效超快(倉(cāng)庫(kù)大多靠近機(jī)場(chǎng));
5. 亞馬遜專業(yè)客服;
6. 抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛;
7. 對(duì)在標(biāo)準(zhǔn)尺寸以內(nèi),單價(jià)超過300USD的產(chǎn)品免除所有FBA物流費(fèi)用。
根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款,賣家使用FBA,買家留下了不利于FBA物流方面的負(fù)面評(píng)價(jià),則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)的權(quán)利。比如:“使用FBA發(fā)貨造成延誤”,“使用FBA包裝有擠壓破損”,這些負(fù)面評(píng)論亞馬遜有絕對(duì)的權(quán)利立即刪除。因?yàn)閬嗰R遜在FBA上面投入了幾億美元,任何不利于FBA服務(wù)的評(píng)論都將立即被刪除。
1.高成本壓縮利潤(rùn)空間:亞馬遜按照每立方英尺的倉(cāng)庫(kù)使用空間收取費(fèi)用。對(duì)于銷售緩慢的商品還要收取長(zhǎng)期庫(kù)存存貨費(fèi)用。包裝、運(yùn)輸、處理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品退換貨等雜項(xiàng)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也很高。
2.賣家必須遵守亞馬遜FBA產(chǎn)品類型的運(yùn)輸包裝標(biāo)準(zhǔn)。這種包裝標(biāo)準(zhǔn)不一定適合自己的商品,因而在快遞配送時(shí)破損率較高,退換貨比例較高。
3. 如果前期工作沒做好,標(biāo)簽掃描出問題會(huì)影響貨物入庫(kù),甚至入不了庫(kù);
隨著亞馬遜FBA物流網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大,成本將進(jìn)一步增加,第三方賣家選擇亞馬遜FBA需要支付的價(jià)格還會(huì)進(jìn)一步增加。
1.低成本增加利潤(rùn)空間:以那城國(guó)際物流美國(guó)、俄羅斯海外倉(cāng)為例,美國(guó)海外倉(cāng)提供30天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)惠,俄羅斯海外倉(cāng)提供90天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)惠。
2.包裝個(gè)性化:賣家可以靈活選擇適合自己商品的包裝,減少后程配送的破損率,降低退換貨比例。
3.靈活的退換貨處理:海外倉(cāng)提供商品的退換貨服務(wù)。
1.剛剛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè),在市場(chǎng) 探索 階段發(fā)貨批量小、尚不能快速地形成訂單時(shí),不宜選擇海外倉(cāng)。亞馬遜FBA雖然壓縮了利潤(rùn)空間,但是可以幫助賣家增加商品曝光率,一旦商品獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,再考慮增加利潤(rùn)。
2.亞馬遜Prime會(huì)員可享受美國(guó)境內(nèi)2日免費(fèi)到貨的優(yōu)惠。海外倉(cāng)目前還不能保證全美境內(nèi)2日到貨,且需要收取一定的配送費(fèi)用。
3. 并不是所有的產(chǎn)品都適合用“海外倉(cāng)”,總的來(lái)說,適合用”海外倉(cāng)“的產(chǎn)品主要有:
(1)尺寸、重量大的產(chǎn)品:由于這些產(chǎn)品用小包、專線郵遞規(guī)格會(huì)受到限制、而且使用國(guó)際快遞費(fèi)用又很昂貴,而使用海外倉(cāng)的話會(huì)突破產(chǎn)品的規(guī)格限制和降低物流費(fèi)用。
(2)單價(jià)和毛利潤(rùn)高的產(chǎn)品:這是因?yàn)椋哔|(zhì)量的海外倉(cāng)服務(wù)商可將破損率、丟件率控制至很低的水平,為銷售高價(jià)值商品的賣家降低風(fēng)險(xiǎn)。
(3)貨物周轉(zhuǎn)率高:也就是我們常常所說的暢銷品。對(duì)于暢銷品來(lái)說,買家可以通過海外倉(cāng)更快速地處理訂單,回籠資金;對(duì)于滯銷品,占用資金的同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。因此,相比之下,周轉(zhuǎn)率高的商品會(huì)比較適合使用海外倉(cāng)。
使用Amazon FBA倉(cāng)與第三方海外倉(cāng)的相同之處
1、二者都需要賣家提前備貨,都具有很好的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn),無(wú)需賣家操心倉(cāng)儲(chǔ)與配送問題。
2、都可以縮短配送時(shí)間,提升客戶的滿意度,對(duì)店鋪的銷售額增長(zhǎng)有幫助。
3、都需要賣家批量發(fā)貨,發(fā)貨的方式一般選擇空運(yùn)、快遞、海運(yùn),能有效避免物流高峰。
4、都可以為買家提供退換貨服務(wù)。
5、無(wú)論選擇FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng),賣家每月都需繳納倉(cāng)租費(fèi),物流費(fèi)用和其他費(fèi)用。
6、產(chǎn)品在賣家的控制之外,但二者都有客服服務(wù)提供,讓賣家知悉庫(kù)存情況。
Amazon FBA倉(cāng)對(duì)選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,所以選品偏向于體積小、高潤(rùn)好、質(zhì)量好的產(chǎn)品;
如果是選擇第三方海外倉(cāng),選品范圍比FBA倉(cāng)的廣一些,像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換個(gè)說法,即能進(jìn)入Amazon FBA倉(cāng)的產(chǎn)品必定能進(jìn)入第三方海外倉(cāng),但能進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入Amazon FBA倉(cāng)。
Amazon FBA倉(cāng)不會(huì)為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù);
部分第三方海外倉(cāng)服務(wù)商會(huì)給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù),甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉(cāng)的一條龍服務(wù)。
Amazon FBA倉(cāng)的入倉(cāng)要求較為嚴(yán)格,需要賣家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽,如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話,會(huì)要求賣家先整理,然后才能進(jìn)入FBA倉(cāng)。且Amazon 也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù);
第三方海外倉(cāng)的入庫(kù)要求不會(huì)像Amazon FBA倉(cāng)這么高,在上架前會(huì)會(huì)提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
Amazon 是默認(rèn)分倉(cāng)的,往往會(huì)將賣家的產(chǎn)品分散到不同的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行混儲(chǔ);而第三方海外倉(cāng)一般會(huì)將貨物放在同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)集中管理。此外,F(xiàn)BA倉(cāng)只提供給在Amazon 平臺(tái)上的賣家使用。
而第三方海外倉(cāng)則沒這個(gè)要求,只要你有貨,無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)售賣,都可以使用第三方海外倉(cāng)。此外,第三方海外倉(cāng)還具有中轉(zhuǎn)作用,如果賣家有同時(shí)使用第三方海外倉(cāng)與FBA倉(cāng),旺季時(shí)可以直接從第三方海外倉(cāng)調(diào)貨到FBA倉(cāng),節(jié)省從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間。
選擇海外倉(cāng)的成本都不低。相較之下,如果物量大的話,使用FBA倉(cāng)對(duì)比使用第三方海外倉(cāng)的成本會(huì)高一些。不過,進(jìn)入FBA倉(cāng)的產(chǎn)品,賣家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來(lái)分?jǐn)倐}(cāng)儲(chǔ)成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的,是可以降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)獲取客戶。
選擇FBA,Amazon 平臺(tái)會(huì)對(duì)增加賣家產(chǎn)品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購(gòu)物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。
如果是選擇第三方海外倉(cāng)的話,海外倉(cāng)服務(wù)商是不可能像Amazon 那樣,給賣家的產(chǎn)品提供平臺(tái)或在平臺(tái)上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來(lái)增加店鋪的業(yè)績(jī)。
由FBA所導(dǎo)致的任何中差評(píng),都可以由Amazon 移除,賣家無(wú)需操心;
如果使用第三方海外倉(cāng)所引起的中差評(píng),海外倉(cāng)服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù),就算提供了,也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評(píng)。一般第三方海外倉(cāng)很少有因物流派送而引起的差評(píng)。
Amazon 是支持客戶無(wú)條件退換貨的,F(xiàn)BA倉(cāng)對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定,也不會(huì)收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來(lái)的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,Amazon 也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶的,會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無(wú)論是銷毀還是寄還賣家,Amazon 還會(huì)再另外收取費(fèi)用。
如果是第三方海外倉(cāng),對(duì)退回來(lái)的產(chǎn)品,而海外倉(cāng)的話,如果不是質(zhì)量問題的話,可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進(jìn)行銷售,能減少賣家的損失。
將貨物放在海外倉(cāng),都潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。放置在FBA倉(cāng)中,其安全與Amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在Amazon 銷售的產(chǎn)品出了問題,賬號(hào)被Amazon關(guān)閉的話,那么放在Amazon FBA倉(cāng)的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封;
如果是將存放在第三方海外倉(cāng)庫(kù)的話,則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
以上就是關(guān)于跨境電商需要海外倉(cāng)庫(kù)嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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