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汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)論文開(kāi)題報(bào)告（汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)論文開(kāi)題報(bào)告模板范文）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-06 20:34:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 621 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)論文開(kāi)題報(bào)告的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、誰(shuí)有《現(xiàn)代汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念探討》的開(kāi)題報(bào)告和論文急求阿
2、汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)方向論文
3、如何寫(xiě)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
4、400分求汽車(chē)4s店信息管理系統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計(jì)（開(kāi)題報(bào)告，源代碼等）

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一、誰(shuí)有《現(xiàn)代汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念探討》的開(kāi)題報(bào)告和論文急求阿

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二、汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)方向論文

汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)方向論文

汽車(chē)配件是構(gòu)成汽車(chē)整體的各單元及服務(wù)于汽車(chē)的產(chǎn)品，是構(gòu)成汽車(chē)的零件和配件。下面是我收集的汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)方向論文，希望大家認(rèn)真閱讀！

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[摘要] 本文對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)中汽車(chē)零部件的產(chǎn)品銷(xiāo)售中的零配件產(chǎn)品來(lái)源、銷(xiāo)售渠道,以及零部件銷(xiāo)售中的“檸檬”問(wèn)題進(jìn)行了分析，指出目前我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)中零部件產(chǎn)品銷(xiāo)售存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出現(xiàn)實(shí)可行的解決措施。

[關(guān)鍵詞] 汽車(chē) 后市場(chǎng) 零部件銷(xiāo)售

一、汽車(chē)零部件產(chǎn)品的主要來(lái)源

汽車(chē)售后零部件的產(chǎn)品從生產(chǎn)來(lái)源上看主要有以下幾類(lèi)：純正零部件、配套廠件、副廠件、進(jìn)口件、通用件5類(lèi)。純正零部件是指由為整車(chē)廠配套的OEM廠生產(chǎn)且從整車(chē)廠售后部門(mén)統(tǒng)一供貨到各4S店的零部件，一般都印有整車(chē)廠的標(biāo)識(shí)；配套廠件是指為整車(chē)廠配套的OEM廠生產(chǎn)且直接供貨給市場(chǎng)（包括直接銷(xiāo)售到市場(chǎng)和通過(guò)非正常銷(xiāo)售途徑而流向市場(chǎng)的零部件）；副廠件是非該整車(chē)廠OEM配套廠生產(chǎn)的產(chǎn)品（一般以假冒偽劣產(chǎn)品居多）；通用件是由非該品牌的OEM配套廠或其他獨(dú)立零部件生產(chǎn)廠生產(chǎn)的可以供多種車(chē)型使用的零部件（如機(jī)油、輪胎、通用型的緊固件等）。

二、汽車(chē)零部件銷(xiāo)售的渠道

當(dāng)前汽車(chē)售后零部件的銷(xiāo)售渠道主要有以下4種模式：4S店、綜合型社會(huì)修理廠、汽配城和路邊修理店。“4S店”就是“四位一體”的汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)賣(mài)店；綜合型修理廠大多是具有較高資質(zhì)、配置了較好的機(jī)器和專(zhuān)業(yè)人員的大中型維修廠；汽配城內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體繁多、層次不一,有批發(fā)業(yè)務(wù)，也有零售、維修業(yè)務(wù)。路邊修理店一般規(guī)模較小、資金不多、人員技術(shù)水平不高、但是由于其靈活性和便利型，也在售后零部件市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。

三、汽車(chē)后市場(chǎng)中零部件銷(xiāo)售問(wèn)題分析

目前，我國(guó)汽車(chē)零部件市場(chǎng)比較混亂。有些經(jīng)銷(xiāo)商為了獲得更大的市場(chǎng)，使用非法的手段去贏得顧客。零部件的來(lái)源也是五花八門(mén)，既有原廠零部件，也有國(guó)內(nèi)合資廠產(chǎn)品,以及無(wú)證無(wú)照的小作坊產(chǎn)品。這些產(chǎn)品從表面上看起來(lái)沒(méi)什么差別，但價(jià)格差距懸殊，質(zhì)量更是參差不齊，普通消費(fèi)者很難看出其中奧秘。

在整車(chē)廠和特約維修站渠道外的非純正零部件渠道中，售后零部件市場(chǎng)基本上可以看作是一個(gè)“檸檬市場(chǎng)”。假設(shè)目前汽配城上某種常用的保險(xiǎn)杠有純正零部件和副廠件2種（純正零部件價(jià)格是600，副廠件的價(jià)格是300），出售產(chǎn)品的商戶知道是哪種件，而消費(fèi)者并不知道是哪種件：消費(fèi)者還不具備區(qū)分出零部件優(yōu)劣的能力。因此，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，消費(fèi)者只愿意給出中間價(jià)450元來(lái)購(gòu)買(mǎi)純正零部件。在下一次交易時(shí)，商戶可能會(huì)報(bào)出450元的價(jià)格，但是消費(fèi)者會(huì)以同樣的判斷而只愿意支出中間價(jià)375元，如此往復(fù)多次之后，消費(fèi)者將只愿意以接近300元的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。如此下去，純正高價(jià)零部件將會(huì)賣(mài)不掉，商戶也趨向于購(gòu)買(mǎi)副廠件來(lái)銷(xiāo)售。后果就是純正零部件退出市場(chǎng)，整個(gè)市場(chǎng)則充斥假冒偽劣件或者市場(chǎng)整體萎縮。

四、解決汽車(chē)零部件銷(xiāo)售問(wèn)題的措施

在通常來(lái)看，解決“檸檬”問(wèn)題的方法大致有以下幾種：

1.由消費(fèi)者根據(jù)商品的開(kāi)價(jià)來(lái)推測(cè)商品的質(zhì)量。因?yàn)椤皺幟省痹砀嬖V我們，在非對(duì)稱信息環(huán)境中，商品質(zhì)量依賴于價(jià)格，也就是說(shuō)高價(jià)格意味著高質(zhì)量。在零部件市場(chǎng)中，消費(fèi)者往往會(huì)根據(jù)價(jià)格來(lái)大致判斷零部件的來(lái)源和質(zhì)量。當(dāng)然，這一點(diǎn)也經(jīng)常被不法商戶所利用來(lái)欺騙消費(fèi)者。

2.市場(chǎng)供應(yīng)商制造與傳播信號(hào)（發(fā)信號(hào)）或者在交易中實(shí)施擔(dān)保。它是最為重要和最為常用的手段，主要是供應(yīng)商通過(guò)品牌、廣告或者向客戶提供質(zhì)量保證書(shū)、保修、退貨等辦法，來(lái)使消費(fèi)者把他的產(chǎn)品與“檸檬”區(qū)別開(kāi)，以相信它的產(chǎn)品是高質(zhì)量的。

3.中介。中介利用他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為買(mǎi)方提供信息，通過(guò)他來(lái)“撮合”買(mǎi)賣(mài)雙方。中介所獲收益取決于他提供信息的質(zhì)量。由于在普通消費(fèi)者市場(chǎng)，零部件的單次交易額并不大，所以中介這種方式目前尚不具備充分發(fā)展的條件。

4.建立獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)督、認(rèn)證機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)，幫助消費(fèi)者識(shí)別劣質(zhì)產(chǎn)品。在零部件市場(chǎng)中，汽配城往往會(huì)和工商、消協(xié)等機(jī)構(gòu)一起，不定期的進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

5.信譽(yù)解決辦法，即允許提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的廠商獲得超額利潤(rùn)―“信譽(yù)租金”，從而形成一種有效的激勵(lì)機(jī)制。廠商一旦在信譽(yù)上出問(wèn)題，必定損失利益，這就使信譽(yù)成為一種真實(shí)的信號(hào)。

6．其他方法，消費(fèi)者通過(guò)自身進(jìn)行信息搜尋來(lái)改變其所處逆向選擇地位，比如走訪、調(diào)查、搜尋等，或者消費(fèi)者僅僅與親戚朋友交易等。

盡管經(jīng)營(yíng)假冒偽劣零部件短時(shí)期內(nèi)可能會(huì)給部分商家?guī)?lái)一定超額利潤(rùn)，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，檸檬市場(chǎng)的發(fā)生，將會(huì)降低整個(gè)市場(chǎng)的效率或者收益。汽配城等渠道的`“正品”是同樣具有穩(wěn)定質(zhì)量的配套廠件，假冒偽劣件是該市場(chǎng)的“檸檬產(chǎn)品”，在4S店之外的這些零部件渠道，應(yīng)該將控制的重點(diǎn)放在驅(qū)逐假冒偽劣產(chǎn)品上。對(duì)于純正零部件外的渠道來(lái)說(shuō)，正如“檸檬市場(chǎng)理論”創(chuàng)始人阿克洛夫所認(rèn)為的，經(jīng)濟(jì)主體有強(qiáng)烈的動(dòng)力去抵消有關(guān)市場(chǎng)效率信息問(wèn)題的逆向效應(yīng)，只要經(jīng)濟(jì)主體共同努力去降低“檸檬市場(chǎng)”產(chǎn)生的大環(huán)境，通過(guò)找到某些傳遞商品真實(shí)價(jià)值既便宜又可靠的方法，“檸檬市場(chǎng)”是可以一定程度避免的。

五、小結(jié)

綜上所述，無(wú)論是純正零部件渠道還是非純正零部件渠道的市場(chǎng)，其核心都是要滿足消費(fèi)者在消費(fèi)需求、便利性、成本、溝通等方面的訴求，否則，無(wú)論是純正零部件渠道的原廠件還是其他渠道的各種件，都無(wú)法滿足消費(fèi)者最終的需求。因此我們?cè)谄?chē)后服務(wù)市場(chǎng)中對(duì)零部件的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)市場(chǎng)管理、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格方面做文章，進(jìn)一步完善汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)中的零部件銷(xiāo)售。

參考文獻(xiàn):

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[5]孟祥武溫雅琴:淺談汽車(chē)配件市場(chǎng)的規(guī)范與管理[J]. 黑龍江交通科技,2006,(12),85～87

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三、如何寫(xiě)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

、學(xué)校簡(jiǎn)介

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在昆山地區(qū)的學(xué)校市場(chǎng)中，民辦學(xué)校是一個(gè)非常關(guān)鍵的構(gòu)成部分。依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前昆山地區(qū)包含幼兒園及中小學(xué)在內(nèi)的民辦學(xué)校共計(jì)有四十多所，其中民辦高中院校僅有2所。為此在目前昆山地區(qū)的高中學(xué)校始終，民辦高中院校的數(shù)量較少，這也為民辦高中贏得市場(chǎng)提供了利好機(jī)會(huì)。

1、學(xué)校概況

昆山文峰高級(jí)中學(xué)的誕生始于昆山地區(qū)的一群資深教育工作者對(duì)教育的執(zhí)著追求，為全日制民辦普通高中。該學(xué)校始建于2000年，迄今已經(jīng)有17年的辦學(xué)歷史。在2000年首次招生上，該院校成功招收了120余名高中生，共計(jì)分為三個(gè)班級(jí)。從學(xué)校建立至今，為昆山地區(qū)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀高中生培養(yǎng)提供了重要的支持。經(jīng)過(guò)17年的漫長(zhǎng)發(fā)展，而今，昆山文峰高級(jí)中學(xué)已經(jīng)建設(shè)有18個(gè)班級(jí)，并有80名教職員工團(tuán)隊(duì)。昆山文峰高級(jí)中學(xué)在辦學(xué)的過(guò)程中，堅(jiān)持以小班辦學(xué)為主，旨在進(jìn)行優(yōu)秀高中生的培養(yǎng)。從學(xué)校開(kāi)辦至今，昆山文峰高級(jí)中學(xué)也已經(jīng)取得了不少出色的成績(jī)，先后被評(píng)為昆山地區(qū)德育先進(jìn)學(xué)校、綠色校園、平安校園等，成為昆山民辦高中院校的典范。

從學(xué)校建立至今，昆山文峰高級(jí)中學(xué)始終秉承“質(zhì)量興?！钡霓k學(xué)理念，在辦學(xué)的過(guò)程中堅(jiān)持引入優(yōu)秀高中教師，構(gòu)建起“誠(chéng)、實(shí)、健、美”的良好學(xué)校風(fēng)氣，并以嚴(yán)格的校園管理舉措，實(shí)現(xiàn)醇厚校園風(fēng)氣的培養(yǎng)，促使學(xué)生在校期間通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)自我文化認(rèn)知以及綜合素質(zhì)的全面塑造。而今，昆山文峰高級(jí)中學(xué)已經(jīng)成為一所知名民辦高中院校。

2、學(xué)校主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

從學(xué)校的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)構(gòu)建方面來(lái)說(shuō)，從最初學(xué)校開(kāi)辦之初的120余名學(xué)生，到而今的720余名在校生，僅用17年時(shí)間，昆山文峰高級(jí)中學(xué)的在校生人數(shù)實(shí)現(xiàn)了7倍增長(zhǎng)。同時(shí)目前學(xué)校有專(zhuān)職教師近80人，同時(shí)有3名教師被評(píng)為蘇州市優(yōu)秀教師，有7名教師被評(píng)為昆山市優(yōu)秀教育工作者，同時(shí)還有1名教師被評(píng)為特級(jí)教師。

目前，昆山市文峰高級(jí)中小整體占地面積約超42500平方米，共計(jì)完成了約21500平方米的校舍建設(shè)工作。目前，昆山文峰高級(jí)中學(xué)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了35個(gè)配有多媒體教學(xué)設(shè)施的普通教室、每間配備有48臺(tái)電腦的2個(gè)電腦教室、以及8個(gè)理化生實(shí)驗(yàn)室的綜合布局，能夠充分滿足高中生日常基礎(chǔ)教學(xué)工作開(kāi)展的需求。為充分豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，目前昆山文峰高級(jí)中學(xué)已經(jīng)完成1間圖書(shū)館的建設(shè)，還配備有1個(gè)能夠同時(shí)容納100名學(xué)生的閱覽室以及一個(gè)合班教室的規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)高中生的日常教學(xué)需求滿足提供了必要的支持。在進(jìn)行學(xué)校的建設(shè)上，為了滿足住宿學(xué)生的住宿要求，學(xué)校共計(jì)實(shí)現(xiàn)了2棟學(xué)生宿舍樓的建設(shè)，目前共計(jì)有144間學(xué)生宿舍。同時(shí)，為滿足在校教職員的日常生活需求，昆山文峰高級(jí)中學(xué)在進(jìn)行校園的規(guī)劃上，還進(jìn)行了餐廳以及小賣(mài)部的設(shè)置。

在校園的環(huán)境規(guī)劃上，昆山文峰高級(jí)中學(xué)非常關(guān)注校園綠化工作，建設(shè)有打拼的草坪和花草樹(shù)木，整體的校園綠化率可達(dá)38%左右。通過(guò)出色的綠化工作開(kāi)展，也能夠?yàn)楦咧猩鸂I(yíng)造舒適的小學(xué)學(xué)校環(huán)境。在校園內(nèi)部的道路規(guī)劃上，全部為柏油路。同時(shí)為滿足學(xué)生日常體育鍛煉的需求，在進(jìn)行校園的規(guī)劃上，昆山文峰高級(jí)中學(xué)還進(jìn)行了操場(chǎng)的規(guī)劃，建設(shè)有300米的塑膠跑道，6個(gè)籃球以及排球訓(xùn)練場(chǎng)地等。

二、市場(chǎng)分析

高中教育是在9年義務(wù)教育后期的深入教育階段，其教育教學(xué)的目的在于滿足學(xué)生考學(xué)要求，為輸送大學(xué)人才奠定基礎(chǔ)。所以高中教育市場(chǎng)是很多民辦院校非常關(guān)注的板塊。但是對(duì)于高中教育的市場(chǎng)規(guī)劃來(lái)說(shuō)，其對(duì)校園的基礎(chǔ)硬件、對(duì)于教師的整體教育素養(yǎng)等方面都有非常高的要求。為此在進(jìn)行民辦高中的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上，也會(huì)有較大的壓力。

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

目前昆山地區(qū)的民辦高中共計(jì)有兩所，一個(gè)是昆山文峰高級(jí)中學(xué)，另一個(gè)則是交大南陽(yáng)附屬學(xué)校。雖然只有兩所民辦高中，但是目前昆山地區(qū)的高中市場(chǎng)，除了民辦院校外，還有13所公立高中。為此，昆山文峰高級(jí)中學(xué)在運(yùn)營(yíng)商也會(huì)有較大的市場(chǎng)壓力。

首先是來(lái)自公立高中的競(jìng)爭(zhēng)。公立高中無(wú)論是從師資配備、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及歷史傳承等方面都有突出的優(yōu)勢(shì)。而這些顯然是民辦高中的欠缺。

其次是從民營(yíng)高中的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，交大南陽(yáng)附屬高中有交大作為背景，無(wú)論是從整體的教學(xué)師資以及從教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的配備方面來(lái)說(shuō)，都有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、教育項(xiàng)目SWOT分析

SWOT分析指的是企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，對(duì)于資深的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及機(jī)會(huì)的分析。在昆山文峰高級(jí)中學(xué)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上，其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及機(jī)會(huì)和威脅主要包括：

優(yōu)勢(shì)方面，昆山文峰高級(jí)中學(xué)作為一所民辦高中，其在教學(xué)運(yùn)營(yíng)上有較大的靈活性。而且隨著近年來(lái)學(xué)校的飛速發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其也不斷的吸引先進(jìn)的教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)師資力量的不斷提升。

劣勢(shì)方面，昆山文峰高級(jí)中學(xué)目前的市場(chǎng)劣勢(shì)主要是其本身成立時(shí)間較短，相對(duì)于眾多的公立高中來(lái)說(shuō)，本身歷史沉淀少，因此在進(jìn)行招生過(guò)程中難免會(huì)遭遇眾多家長(zhǎng)的質(zhì)疑。

機(jī)會(huì)方面。隨著昆山地區(qū)近年來(lái)招生政策的變化，以及學(xué)生人數(shù)的增多，會(huì)致使很多學(xué)生在進(jìn)行高中院校選擇上會(huì)更為關(guān)注一些具有獨(dú)特個(gè)性和優(yōu)勢(shì)的院校。為此，從這方面來(lái)說(shuō)，昆山文峰高級(jí)中學(xué)會(huì)有一些突出的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

最后是威脅。實(shí)際上對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都可能會(huì)遭遇到發(fā)展威脅。對(duì)于高中云霄，尤其是民辦高中來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，主要的威脅一個(gè)是政府的政策層面。如果政府對(duì)于民辦高中推出更多優(yōu)勢(shì)政策，則有利于其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的順暢運(yùn)營(yíng)。如果在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)政策的傾斜，則必然會(huì)給民辦高中的發(fā)展帶來(lái)不利影響。

三、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)舉措的制定上，首先是要明確市場(chǎng)的劃分，并結(jié)合市場(chǎng)定位來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)圈層的界定。為此對(duì)于昆山文峰高級(jí)中來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，首先是要明確自身的情況，同時(shí)結(jié)合自身定位來(lái)去做市場(chǎng)的細(xì)分。結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的界定，才能夠精準(zhǔn)的進(jìn)行相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)舉措和對(duì)策的制定。

1、學(xué)校市場(chǎng)細(xì)分

目前在學(xué)校的市場(chǎng)設(shè)定上，主要包含幼兒市場(chǎng)、小學(xué)以及中學(xué)、大學(xué)等不同的細(xì)分市場(chǎng)。在中學(xué)市場(chǎng)的設(shè)定上，又可分為初中以及高中兩個(gè)市場(chǎng)層面。對(duì)于學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)策略制定，其最基礎(chǔ)的一步就是要明確市場(chǎng)細(xì)分。

昆山文峰高級(jí)中學(xué)在進(jìn)行市場(chǎng)的劃分上，將自身定位為高中院校。所以對(duì)于的市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)就是高中生的招生市場(chǎng)。

2、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇

在進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇上，通常是要結(jié)合自身的基本優(yōu)勢(shì)、資源情況等進(jìn)行綜合權(quán)衡，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。

昆山文峰高級(jí)中學(xué)之所以將辦學(xué)的市場(chǎng)目標(biāo)設(shè)定為高中市場(chǎng)，是因?yàn)槟壳霸诶ド降貐^(qū)的高中院校中，雖然有較多的公立院校，但是私立高中數(shù)量較少。而且隨著近年來(lái)素質(zhì)教育工作呼聲的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的學(xué)生和家長(zhǎng)也開(kāi)始重視私立高中學(xué)校，并希望學(xué)生通過(guò)在私立高中學(xué)校的就讀，能夠?qū)崿F(xiàn)思維模式的拓展，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)能力以及綜合素質(zhì)能力的全面培養(yǎng)。

為此在進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)的選擇上，昆山文峰高級(jí)中學(xué)就辦學(xué)的目標(biāo)設(shè)定為私立高中，這也是在綜合權(quán)衡當(dāng)前辦學(xué)市場(chǎng)后做出的英明決策。

3、學(xué)校定位

昆山文峰高級(jí)中學(xué)在進(jìn)行學(xué)校的定位設(shè)定上，將自身設(shè)定為一所“民辦私立高中院校”。這個(gè)定位也就意味著在進(jìn)行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，其對(duì)于市場(chǎng)已經(jīng)做出了相應(yīng)的細(xì)分，同時(shí)也明確的招生的目標(biāo)。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

綜合以上分析，在進(jìn)行昆山文峰高級(jí)中學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉措的制定上，應(yīng)該綜合從以下幾方面視角來(lái)進(jìn)行策略的制定?；诰C合的策略組合，促使自身能夠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

1、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略方面，目前高中基本的教育產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。對(duì)于昆山文峰高級(jí)中學(xué)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行產(chǎn)品策略組合的制定上，應(yīng)該立足自身優(yōu)勢(shì)，重視多層次、多元化的教育產(chǎn)品推出。

具體來(lái)說(shuō)，一方面是進(jìn)行既有教育產(chǎn)品得重新梳理，促使在進(jìn)行產(chǎn)品的供應(yīng)上，要重視貼合當(dāng)前高中生的教育需求，重視差異化。比如在進(jìn)行普通的高中教學(xué)上，既要重視基礎(chǔ)知識(shí)的教育，同時(shí)也要重視融入一些素質(zhì)教育的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)全面的教育產(chǎn)品提供。

2、學(xué)費(fèi)策略

在進(jìn)行學(xué)費(fèi)的策略的制定上，要結(jié)合當(dāng)前高中院校的學(xué)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，盡可能實(shí)現(xiàn)低于當(dāng)前公立院校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定。

3、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略

在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道的制定上，一方面是要進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)還要重視營(yíng)銷(xiāo)渠道的進(jìn)一步拓展，一方面是和一些初中院校進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)推薦入學(xué)，同時(shí)也要在家長(zhǎng)群體中進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的進(jìn)一步拓展。

4、營(yíng)銷(xiāo)溝通策略

在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的溝通上，要把握當(dāng)前高中生以及家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)，在與高中生和家長(zhǎng)的溝通上，要立足其關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行溝通。比如對(duì)于高中生對(duì)于未來(lái)升學(xué)的要求，在進(jìn)行溝通的過(guò)程中，要明確目前學(xué)校能夠做到的內(nèi)容，重視對(duì)學(xué)生未來(lái)發(fā)展的關(guān)注。所以在進(jìn)行溝通上，一定要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)的效用。

5、教育者管理

在進(jìn)行教育者的管理上，要引入更多的教育資源，促使更多的優(yōu)勢(shì)的教師進(jìn)入到學(xué)校中來(lái)。對(duì)于學(xué)校，尤其是高中學(xué)校，其能夠贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn)，就是師資力量。對(duì)于目前的很多高中學(xué)校來(lái)說(shuō)，重視師資力量的提升是其能夠在高中的教育市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵。

6、教育設(shè)施管理

在進(jìn)行教育設(shè)施的管控上，目前雖然昆山文峰高級(jí)中學(xué)的教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建上，雖然已經(jīng)進(jìn)行了相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施的布局規(guī)劃上，但是要想實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)力的改善，就必然要引入更多出色的教學(xué)設(shè)施，為學(xué)生提供更出色的教學(xué)環(huán)境。

比如在進(jìn)行教學(xué)設(shè)施的管理上，除了基礎(chǔ)的多媒體教學(xué)設(shè)施之外，還要引入更多先進(jìn)的設(shè)施，諸如VR等。通過(guò)身臨其境的模擬，提升學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，并取得更為出色的教學(xué)成效。

7、教育過(guò)程管理

對(duì)于整個(gè)教育過(guò)程的管理，也要進(jìn)行創(chuàng)新。不能以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行教學(xué)過(guò)程管控。通過(guò)引入一些先進(jìn)的教育資源，促使教師在進(jìn)行溝通上，既要關(guān)注教學(xué)成效，同時(shí)也要關(guān)注學(xué)生在接受教育過(guò)程中的心態(tài)。所以昆山文峰高級(jí)中學(xué)在進(jìn)行教育過(guò)程的管理上，要引入更多先進(jìn)的舉措來(lái)進(jìn)行教學(xué)管控，提升教學(xué)綜合實(shí)力。

四、400分求汽車(chē)4s店信息管理系統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計(jì)（開(kāi)題報(bào)告，源代碼等）

摘要]為使學(xué)生了解SQL Server 2000結(jié)合Delphi7.0設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的方法，本文在分析酒店信息管理工作特征的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上均可供實(shí)施的酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)了基于C/S模式的酒店信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以滿足教學(xué)需求，并且本系統(tǒng)符合電子商務(wù)的需要，并具有很好的實(shí)用價(jià)值，值得推廣。

[關(guān)鍵詞]酒店信息管理系統(tǒng) C/S模式系統(tǒng)維護(hù)

一、前言

21世紀(jì)，酒店的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)已不再是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、管理的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)的提升和管理的升級(jí)是酒店的競(jìng)爭(zhēng)核心。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大銷(xiāo)售額、降低經(jīng)營(yíng)成本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，成為酒店?duì)I業(yè)者努力追求的目標(biāo)。此外，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，人們電子商務(wù)意識(shí)的不斷加強(qiáng)，酒店網(wǎng)上預(yù)訂成為所有酒店未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和銷(xiāo)售手段，酒店信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為酒店管理人員的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

針對(duì)酒店的特點(diǎn)，為了幫助酒店解決現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，我們將開(kāi)發(fā)以下系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以大大提高酒店的運(yùn)作效率；通過(guò)全面的信息采集和處理，輔助提高酒店的決策水平；使用本系統(tǒng)，可以迅速提升酒店的管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效益，增強(qiáng)酒店擴(kuò)張力，提供有效的技術(shù)保障。

二、功能需求分析

首先，根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)特點(diǎn)，信息管理系統(tǒng)投入使用后將不間斷運(yùn)行，必須保證系統(tǒng)的安全可靠和很高的穩(wěn)定性，所以，在軟硬件選擇、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)選擇、操作系統(tǒng)選擇上下足功夫。另外，要求系統(tǒng)具有備份功能，在非正?；虻綦姇r(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。系統(tǒng)必須具有一定的安全保密措施。

其次，系統(tǒng)必須具有完善的功能，能覆蓋酒店前臺(tái)和后臺(tái)的主要業(yè)務(wù)，而且必須保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，還要用足夠快的響應(yīng)速度，滿足實(shí)時(shí)性的要求。

第三，系統(tǒng)必須就有先進(jìn)性，保持技術(shù)的高起點(diǎn)，另外，系統(tǒng)必須具有很好的擴(kuò)展性，易于進(jìn)行功能擴(kuò)展，且易于維護(hù)。

三、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，酒店信息管理系統(tǒng)應(yīng)可以分為前臺(tái)管理、后臺(tái)管理、系統(tǒng)維護(hù)管理三部分。

（1）前臺(tái)管理。包括客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、前臺(tái)子系統(tǒng)、賬務(wù)管理子系統(tǒng)、物品管理子系統(tǒng)五部分。

客房管理子系統(tǒng)完成對(duì)包括散客、團(tuán)體、會(huì)議等住客的預(yù)定、登記、客房管理，負(fù)責(zé)客房狀態(tài)的調(diào)整，可以實(shí)現(xiàn)客戶、客房的查詢、修改、添加、刪除、打印、營(yíng)業(yè)分析等功能。餐飲管理子系統(tǒng)完成跟酒店有關(guān)的就餐、結(jié)賬、預(yù)訂酒席、分倉(cāng)庫(kù)等的管理，可以對(duì)菜單信息、宴會(huì)預(yù)定信息、結(jié)賬方式等進(jìn)行錄入、維護(hù)、查詢統(tǒng)計(jì)等,還提供了報(bào)表打印功能。前臺(tái)子系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的接洽與問(wèn)詢，包括登記客人信息、答復(fù)客人要求、管理客人留言等。賬務(wù)管理子系統(tǒng)提供客戶結(jié)賬方式、支付方式、現(xiàn)金入賬、營(yíng)業(yè)額等信息。物品管理子系統(tǒng)完成對(duì)酒店物品的出庫(kù)、入庫(kù)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、退貨等的管理。

（2）后臺(tái)管理。包括事務(wù)管理子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢子系統(tǒng)等三部分。其中，事務(wù)管理子系統(tǒng)包括人事信息的常規(guī)管理、出差管理、工資管理、個(gè)人事務(wù)管理、職員培訓(xùn)管理、公共信息管理等，可以按照部分、學(xué)歷等類(lèi)別分別進(jìn)行查詢、修改、添加、刪除、打印等操作。固定資產(chǎn)管理用于完成對(duì)酒店固定資產(chǎn)的管理，包括庫(kù)存物資及采購(gòu)物資等。經(jīng)理查詢子系統(tǒng)，可查詢酒店內(nèi)部的租住情況及有關(guān)帳目、修改房?jī)r(jià)、查詢酒店內(nèi)部的人員及工資狀況、營(yíng)業(yè)情況、酒店收入、進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置等

(3)系統(tǒng)維護(hù)管理。系統(tǒng)維護(hù)管理是面向系統(tǒng)管理人員,負(fù)責(zé)各數(shù)據(jù)的維護(hù)、備份、恢復(fù)、設(shè)置各子系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境參數(shù)、控制各用戶對(duì)本系統(tǒng)的多級(jí)應(yīng)用權(quán)限等。包括系統(tǒng)登陸、密碼修改和關(guān)于系統(tǒng)登錄用來(lái)驗(yàn)證登錄的系統(tǒng)用戶的合法性，只有合法的系統(tǒng)用戶才能登錄系統(tǒng)并且使用系統(tǒng)功能。

密碼修改用來(lái)修改登錄系統(tǒng)用戶的密碼，長(zhǎng)時(shí)間地使用一個(gè)密碼可能會(huì)使密碼不安全，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的不安全，因此有必要定期修改密碼。

2.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境

（1）硬件環(huán)境要求。計(jì)算機(jī)必須滿足的條件:CPU: Intel Pentium 166MHz或更高的處理器；操作系統(tǒng):MicrosoftWindows98/me/XP/2000或Microsoft Windows NT Service/Workstation 4.0(推薦Service Pack 5)或更高版本；監(jiān)視器:Microsoft Windows支持的VGA或分辨率更高的監(jiān)視器；內(nèi)存:64MB內(nèi)存以上。

（2）系統(tǒng)的編程工具。本系統(tǒng)采用Borland公司的Delphi7.0為前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具，微軟公司的SQL Server 2000做后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。Delphi7.0是Borland公司推出的一種可視化的、面向?qū)ο蟮膽?yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具。它功能強(qiáng)大，簡(jiǎn)單易學(xué)，尤其適合數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)，因而備受數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)人員的青睞，成為最受歡迎的Windows應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具之一，在國(guó)內(nèi)擁有廣泛的開(kāi)發(fā)者群體和深厚的應(yīng)用基礎(chǔ)。系統(tǒng)采用以利用Microsoft公司的SQL Server 2000做后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，SQL Server 2000，是Microsoft 公司推出的SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的新版本。該版本繼承了SQL Server 7.0 版本的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又比它增加了許多更先進(jìn)的功能，具有使用方便、可伸縮性好、與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)?？煽缭綇倪\(yùn)行Microsoft Windows 98 的膝上型電腦，到運(yùn)行Microsoft Windows 2000 的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺(tái)使用。它是一個(gè)多用戶的大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，能提供一個(gè)強(qiáng)有力的C/S平臺(tái)，以AutoCAD，Photoshop為輔助工具。

3.系統(tǒng)功能

通過(guò)對(duì)酒店實(shí)際需求和客戶需求的分析和方便系統(tǒng)的管理和實(shí)時(shí)更新，本系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下功能。

（1）實(shí)現(xiàn)了客戶資料的查詢，包括客戶姓名、證件號(hào)、預(yù)定時(shí)間、入住時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、選擇客房、押金、消費(fèi)金額、付款金額、付款方式、客戶留言。并按照客戶的類(lèi)型包括散戶、團(tuán)隊(duì)、外賓、回頭客、常客等分類(lèi)管理，收集客戶喜好等信息。

（2）可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客房信息的查詢，比如，樓層、房間類(lèi)型（標(biāo)準(zhǔn)房、單人房、豪華房、套房、總統(tǒng)房等）、床位、干凈空閑的房間和需要打掃的房間區(qū)，并可對(duì)房間狀態(tài)進(jìn)行第一時(shí)間的更新。

（3）為酒店提供預(yù)訂的房間進(jìn)行策略管理，把不同時(shí)間所訂客房的信息提供給決策者，作為制定決策的重要依據(jù)。并可根據(jù)市場(chǎng)的變化對(duì)策略進(jìn)行修改和應(yīng)用。

（4）提供客房“預(yù)警”，為了防止當(dāng)天預(yù)訂數(shù)量變化較大，可根據(jù)具體情況進(jìn)行當(dāng)天住房手動(dòng)修改。這樣就可以保證房間利用率達(dá)到最大。

4.數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要是圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行的，即以數(shù)據(jù)為中心，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)分析，分析數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)和程序開(kāi)發(fā)。

數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)應(yīng)能充分滿足酒店的實(shí)際需要，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)包括以下內(nèi)容：客戶信息、客房信息、賬單信息、物品信息、人事信息等。

客戶信息包括客戶姓名、性別、年齡、籍貫、民族、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、預(yù)定時(shí)間、聯(lián)系方式、入住時(shí)間、手牌號(hào)、賬單號(hào)、房間號(hào)、離開(kāi)時(shí)間、消費(fèi)金額、付款方式、客戶留言、個(gè)人喜好等。

客房信息包括客房類(lèi)型、房號(hào)、樓號(hào)、房?jī)r(jià)、人數(shù)、實(shí)住人數(shù)、折扣、實(shí)收租金、預(yù)定起始日期、預(yù)定結(jié)束日期、房客類(lèi)型、衛(wèi)生情況、內(nèi)部設(shè)施、保修情況等。

賬單信息包括消費(fèi)人、消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)類(lèi)型、消費(fèi)金額、支付方式、結(jié)算時(shí)間、付款類(lèi)型等。

物品信息包括編號(hào)、物品名稱、單價(jià)、數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間、出庫(kù)時(shí)間、銷(xiāo)售數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)、銷(xiāo)售金額、進(jìn)倉(cāng)單號(hào)、經(jīng)辦人編號(hào)、庫(kù)存數(shù)量、退貨數(shù)量、保修情況等。

人事信息包括員工部門(mén)、員工學(xué)歷、員工工作、員工工資等基本信息。

四、系統(tǒng)可行性分析

1.管理可行性分析

領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化管理水平，酒店領(lǐng)導(dǎo)者大多具備電腦基本操作方法，對(duì)于專(zhuān)業(yè)要求經(jīng)短期培訓(xùn)即可；管理基礎(chǔ)工作，各項(xiàng)管理制度比較健全，執(zhí)行嚴(yán)格，原始數(shù)據(jù)采集完整，保存良好。

2.經(jīng)濟(jì)可行性分析

系統(tǒng)軟硬件結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，可以實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)展，節(jié)約大量人力物力。

3.技術(shù)可行性分析

硬件方面，輸入輸出能力，內(nèi)部存儲(chǔ)器和外部存儲(chǔ)器的容量都能滿足用戶的要求；軟件方面，有合適的軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；技術(shù)人員方面，只要對(duì)操作人員管理人員稍加培訓(xùn)即可。

4.系統(tǒng)先進(jìn)性

系統(tǒng)采用SQL Server 2000和Delphi7.0作為開(kāi)發(fā)工具，具有C/S模式建立。

5.具備先進(jìn)性的特點(diǎn)

系統(tǒng)具有可移植性和擴(kuò)展性，可以方便的進(jìn)行功能移植和功能擴(kuò)展，便于酒店信息管理系統(tǒng)的升級(jí)和更新?lián)Q代。

五、結(jié)束語(yǔ)

本系統(tǒng)無(wú)需昂貴的硬件和軟件投入，只需建設(shè)簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)環(huán)境和應(yīng)用軟件。開(kāi)發(fā)周期短，軟件可擴(kuò)展性好，可以避免酒店信息化建設(shè)的重復(fù)投資。該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在教學(xué)實(shí)驗(yàn)中具有典型性，通過(guò)本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，學(xué)生可以充分了解SQL Server 2000結(jié)合Delphi7.0設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的步驟，以及C/S模式的特點(diǎn)和應(yīng)用。該系統(tǒng)可以方便與其他服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，安全可靠，可以推廣到實(shí)際應(yīng)用中去。

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參考

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