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怎么做電商詳情頁(yè)面(怎么做電商詳情頁(yè)面圖片)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于怎么做電商詳情頁(yè)面的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、電商首頁(yè)、詳情頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)
入職至今的核心工作,基本是圍繞網(wǎng)站頁(yè)面優(yōu)化展開(kāi),具體來(lái)說(shuō)是網(wǎng)站的首頁(yè)和商品詳情頁(yè)。在項(xiàng)目過(guò)程中,也進(jìn)行了不同電商網(wǎng)站首頁(yè)和詳情頁(yè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)探索調(diào)研,一點(diǎn)總結(jié)分享給大家。
根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人的需求可以按照生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)依次遞進(jìn)。生理需求泛指基本的生存需求,吃穿住行都可以歸納進(jìn)來(lái);安全需求指的是人身安全、健康保障、財(cái)產(chǎn)安全、工作等;到最后一級(jí)的自我實(shí)現(xiàn),則已經(jīng)上升到了精神的層次,帶頭作用、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力等等,所以,電商可以滿(mǎn)足這其中的哪些需求呢?
從廣義角度來(lái)講,一切可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易的業(yè)務(wù)都可以歸到電商的范疇,并且電商發(fā)展至今,模式形態(tài)已然非常豐富,包括o2o、新零售等概念在內(nèi),最終的交易環(huán)節(jié)可能提前可能置后,可能在線上也可能在線下,但都離不開(kāi)讓商品更高效得觸達(dá)用戶(hù)。上述這些用戶(hù)需求,或多或少都可以通過(guò)物質(zhì)得到滿(mǎn)足,無(wú)論是實(shí)物還是虛擬資產(chǎn),因而可以說(shuō),電商的業(yè)務(wù)范疇可以涵蓋用戶(hù)所有層次的需求,或深或淺。舉個(gè)例子,人們生存于世,需要一個(gè)能遮風(fēng)避雨的住所,這個(gè)住所首先滿(mǎn)足了人們的生理需求,能?。黄浯?,如果這是一套安全設(shè)施完備的房子,甚至還能增值,則可以滿(mǎn)足人們的安全需求,包括生理和財(cái)產(chǎn);再進(jìn)一步,如果這套房子是坐落于市中心的別墅,價(jià)值不菲,那么它在一定程度上也能體現(xiàn)主人的實(shí)力,可以滿(mǎn)足一定的尊重需求;甚至因?yàn)檫@套房子價(jià)值太不菲了,已然成為了主人實(shí)力的象征,那么自我實(shí)現(xiàn)也可以通過(guò)這套房子有一定體現(xiàn)。針對(duì)這套房子,從找房到最終交易,都可以通過(guò)電商實(shí)現(xiàn)。
所以,電商的業(yè)務(wù)范疇,可以涵蓋人們有關(guān)物質(zhì),不論虛擬還是實(shí)物,所有的需求。
電商的業(yè)務(wù)范疇如此之廣,詳盡研究的話是一項(xiàng)浩大的工程。在這里筆者只就綜合類(lèi)電商(淘寶、京東等)、生活服務(wù)類(lèi)(美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、每日優(yōu)鮮、京東到家、去哪兒等)、大宗商品類(lèi)(鏈家、瓜子二手車(chē)等)進(jìn)行展開(kāi)討論。
對(duì)于綜合類(lèi)電商,用戶(hù)需求場(chǎng)景基本可以分為:
1、有明確的需求:朋友家的那款冰箱不錯(cuò),我也想買(mǎi);
2、有品類(lèi)的需求:我想買(mǎi)冰箱、我想買(mǎi)海爾的冰箱(只要沒(méi)具體到某一個(gè)商品);
3、閑逛類(lèi)需求:我就想逛逛;
綜合類(lèi)電商的商品概念等同于一個(gè)大型的購(gòu)物商場(chǎng),內(nèi)容非常豐富。有的用戶(hù)需求明確,有的用戶(hù)想逛一逛碰碰眼緣,而用戶(hù)決策的考量范圍也比較廣:合不合眼緣、品質(zhì)如何、價(jià)格如何、評(píng)價(jià)如何、物流速度怎樣···當(dāng)然每種考量因素的權(quán)重根據(jù)不同商品會(huì)有所區(qū)別。
對(duì)于生活服務(wù)類(lèi)電商,需求場(chǎng)景可能是:
1、有明確需求:昨天在朋友家吃的xxx不錯(cuò),我也買(mǎi)點(diǎn)兒做一做;那款旅行產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好,我也想買(mǎi)一個(gè)體驗(yàn)一下;
2、有品類(lèi)需求:我想買(mǎi)菜、我想去旅游;
生活服務(wù)類(lèi)電商再細(xì)分下來(lái),可以是快消類(lèi)(生鮮蔬果等)和旅行團(tuán)購(gòu)類(lèi)(旅行產(chǎn)品、團(tuán)購(gòu)服務(wù)等)??煜?lèi)區(qū)別于綜合類(lèi)電商的一個(gè)重要場(chǎng)景因素是,用戶(hù)更注重交易的實(shí)效性,并且很多是基于地理位置的交易。你可以等一件衣服等3天,但不能等一斤午飯需要的蔬菜等3天,以及考慮到運(yùn)費(fèi),顯然家門(mén)口的店比另一個(gè)城區(qū)的店更合適。而旅行團(tuán)購(gòu)類(lèi)商品,用戶(hù)往往更看重評(píng)價(jià)。
對(duì)于大宗商品類(lèi)電商,需求場(chǎng)景可能是:
1、有明確需求:我想買(mǎi)一輛不超過(guò)10萬(wàn)的奧迪a6、我想買(mǎi)一套一室一廳南北通透不超過(guò)100萬(wàn)的房子;
2、有品類(lèi)需求:我想買(mǎi)一輛還不錯(cuò)的車(chē)、我想買(mǎi)一套還不錯(cuò)的房子;
大宗類(lèi)商品涉及的交易金額一般比較大,各種手續(xù)相對(duì)復(fù)雜,用戶(hù)往往更看重品質(zhì)和服務(wù)。像房子、車(chē)子這種,網(wǎng)絡(luò)上的圖片和文字信息略顯單薄,基本需要實(shí)地“驗(yàn)貨”,當(dāng)然,隨著各種新技術(shù)如全景、3d、ar、vr逐漸發(fā)展成熟,讓用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上即可“身臨其境”,并且能下購(gòu)買(mǎi)決策,也不是不可能。
在上述這些需求分類(lèi)里面,明確的需求和品類(lèi)的需求,需要針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景具體探討,大致是根據(jù)用戶(hù)選擇條件的顆粒度來(lái)進(jìn)行歸類(lèi)。而閑逛類(lèi)需求,基本只會(huì)發(fā)生在綜合類(lèi)電商中,因?yàn)楫?dāng)人們來(lái)到具體到某一品類(lèi)的電商形態(tài)中時(shí),必然是已經(jīng)有某種購(gòu)買(mǎi)需求的。
用戶(hù)行為路徑的詳盡分析,需要具體到每一種電商形態(tài)中具體探討。整體而言,可以從新用戶(hù)、需求明確、品類(lèi)需求、閑逛需求來(lái)進(jìn)行劃分,具體如下:
根據(jù)用戶(hù)的行為路徑特點(diǎn),可以得出電商首頁(yè)、詳情頁(yè)的頁(yè)面目標(biāo):
1、首頁(yè):確認(rèn)用戶(hù)目標(biāo)位置,促進(jìn)快速向下轉(zhuǎn)化;沒(méi)有目標(biāo)時(shí),創(chuàng)造目標(biāo);
2、詳情頁(yè):確認(rèn)用戶(hù)對(duì)當(dāng)前商品的意向值,促進(jìn)決策;沒(méi)有意向時(shí),拓展意向;
首頁(yè)需要完成流量的精準(zhǔn)分發(fā),針對(duì)當(dāng)前用戶(hù)的需求,引導(dǎo)至相應(yīng)的下一級(jí)頁(yè)面;詳情頁(yè),則需要詳盡且易讀得展示當(dāng)前商品的內(nèi)容,促進(jìn)用戶(hù)完成決策。先具體說(shuō)說(shuō)首頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì),拿大宗二手商品舉個(gè)例子吧,受品類(lèi)等實(shí)際情況所限,能來(lái)到首頁(yè)的用戶(hù),基本是有需求的用戶(hù),可是該用戶(hù)想要什么呢?
分為兩種情況,在用戶(hù)需求比較明確的情況下,直接給一個(gè)搜索-篩選入口即可,當(dāng)然結(jié)果的展示策略會(huì)比較復(fù)雜,需要考量用戶(hù)行為、商品自身品質(zhì)等,并且是按照sku維度還是按照spu維度進(jìn)行展示,也是一個(gè)需要考慮清楚的問(wèn)題。二手商品并非標(biāo)品,貌似天然是sku維度,但是當(dāng)一名用戶(hù)想花10萬(wàn)元選一輛車(chē)時(shí),是推一堆大眾出來(lái),還是將品牌聚合起來(lái),展示出不同品牌呢?這里還涉及到用戶(hù)路徑深度的問(wèn)題,電商都有一個(gè)漏斗原理,用戶(hù)路徑越長(zhǎng),流失率越高,怎樣兼顧這幾類(lèi)因素,給到用戶(hù)最合理的展示策略,是需要分情況具體討論的。
而對(duì)于需求不明確的用戶(hù),此時(shí)在推薦展示策略方面,可能是最熱門(mén)的服務(wù)內(nèi)容、品類(lèi)標(biāo)簽展示,因?yàn)闊衢T(mén)可能等于80%的用戶(hù)需求;對(duì)于老用戶(hù),則是根據(jù)用戶(hù)瀏覽、收藏等行為圈出來(lái)的服務(wù)、商品露出,這是定量的精確的觸達(dá)。用戶(hù)在首頁(yè)找到下一級(jí)出口時(shí),就需要一個(gè)包含更詳盡內(nèi)容的頁(yè)面來(lái)承接,大概率是某一類(lèi)商品的聚合頁(yè),甚至可能是商品詳情頁(yè),總之是接得住入口指向的頁(yè)面。
對(duì)于平臺(tái)服務(wù)繁多的情況,比如阿里、京東等,業(yè)務(wù)內(nèi)容十分豐富且復(fù)雜,大家都想占據(jù)一個(gè)有利的流量入口,那么怎樣決定業(yè)務(wù)露出的優(yōu)先級(jí)呢?基本是兩條腿走路:用戶(hù)偏好和戰(zhàn)略推動(dòng)。用戶(hù)偏好即上述的根據(jù)用戶(hù)行為計(jì)算出的展示策略;而戰(zhàn)略推動(dòng),則是指公司重點(diǎn)推進(jìn)的服務(wù)內(nèi)容,這個(gè)不倚靠用戶(hù)的選擇,在推動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)期,必然是強(qiáng)行推到用戶(hù)面前的選擇。
至于具體展現(xiàn)形式,如下圖所示,內(nèi)容雖然千千萬(wàn),但核心就是盡可能貼合用戶(hù)真實(shí)需求。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)詳情頁(yè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)。電商的商品詳情頁(yè)是提袋轉(zhuǎn)化的最后一環(huán),是用戶(hù)黃金購(gòu)買(mǎi)流程中最重要的頁(yè)面,直接決定用戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)這件商品(對(duì)于大宗商品,可能是肯不肯花時(shí)間去實(shí)地看),因此各家的商品詳情頁(yè)基本都是商品信息的堆積呈現(xiàn),通過(guò)不同展示手段(圖片、視頻、圖文等)展現(xiàn)商品,通過(guò)不同的排列組合手段,提高用戶(hù)瀏覽效率,也會(huì)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)內(nèi)容,促進(jìn)用戶(hù)決策,最后還會(huì)提供流量出口,促進(jìn)用戶(hù)再看、多看。
對(duì)于頁(yè)面具體的內(nèi)容展示策略,這里就不展開(kāi)討論了,本質(zhì)還是需要跟業(yè)務(wù)定位相結(jié)合,才能打造出真正貼合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。
首頁(yè)作為流量分發(fā)的首要頁(yè)面、詳情頁(yè)作為流量轉(zhuǎn)化的最后一環(huán),重要性自不必說(shuō)。各家在研究首頁(yè)、詳情頁(yè)應(yīng)該怎樣滿(mǎn)足用戶(hù)需求、業(yè)務(wù)需求時(shí),需要根據(jù)公司戰(zhàn)略和用戶(hù)的顯性、隱性需求進(jìn)行系統(tǒng)化的適配,以此來(lái)取得平衡。像電商這種起家就是商業(yè)變現(xiàn)的產(chǎn)品,怎樣平衡用戶(hù)需求和業(yè)務(wù)需求也是一個(gè)被反復(fù)探討的命題,好在隨著技術(shù)的發(fā)展,這兩者已經(jīng)從相對(duì)對(duì)立轉(zhuǎn)變成相輔相承了,前提是頁(yè)面需要活起來(lái),這個(gè)入口究竟加不加,你不知道我也不知道,但是用戶(hù)知道,根據(jù)用戶(hù)的行為反饋選擇性展示,用戶(hù)需要時(shí)就出現(xiàn),不需要時(shí)硬懟也沒(méi)有意義,不斷的測(cè)試加數(shù)據(jù)分析,可以解決80%的爭(zhēng)議。
emmm這段又扯到數(shù)據(jù)產(chǎn)品的話題了,還不太熟,暫且到此吧。
二、我不會(huì)PS,有什么方法能做電商的詳情頁(yè)嗎?
可以用工具,我都是用設(shè)計(jì)魔方做,只要選擇好模板,在線編輯圖片、文字內(nèi)容、字體、顏色等,簡(jiǎn)單的拖拉拽操作就可以輕松完成專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的詳情頁(yè)設(shè)計(jì)。
三、電商詳情頁(yè)怎么做的,外面怎么收費(fèi)?
電商詳情頁(yè),隨便一個(gè)h5頁(yè)面就好了!你可能弄具體的信息和咨詢(xún),產(chǎn)品和服務(wù)等內(nèi)容!先讓設(shè)計(jì)把頁(yè)面弄好,然后讓程序放進(jìn)去就可以了!
四、如何運(yùn)用fab買(mǎi)點(diǎn)挖掘法提高電商詳情頁(yè)效果?
FAB對(duì)應(yīng)的是屬性、作用和益處。根據(jù)這一法則去做詳情頁(yè),最重要的一點(diǎn)就是要找準(zhǔn)用戶(hù)的切實(shí)痛點(diǎn)需求,而不是簡(jiǎn)單的羅列出一些自認(rèn)為的賣(mài)點(diǎn)。這樣不僅沒(méi)有效果,反而讓買(mǎi)家看到之后覺(jué)得你在自吹自擂。
比如從痛點(diǎn)切入,引出賣(mài)點(diǎn),才會(huì)讓買(mǎi)家接受。顧客想買(mǎi)的是件“保暖舒適”的羽絨服,可你一個(gè)勁的就“款式版型”這一賣(mài)點(diǎn)大書(shū)特書(shū),怎么著也轉(zhuǎn)不到“面料保暖”的正題上,這種情況下,就算是把FAB法則玩出花來(lái),也照樣打動(dòng)不了顧客的心。原因很簡(jiǎn)單,需求沒(méi)找準(zhǔn)。
還有詳情頁(yè)中說(shuō)產(chǎn)品好,也要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定,而不是一頓亂吹就行的,真實(shí)也很重要。文案加上實(shí)拍圖,這樣才更具說(shuō)服力。
以上就是關(guān)于怎么做電商詳情頁(yè)面相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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