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酒店OTA房間是什么意思
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本文目錄:
一、酒店常用的英文縮寫OT是什么意思?
1.over time 加班
2.order taker 點單員
二、OTA的概念及意義
(本文摘自公眾號:建來網(wǎng)絡OTA)
OTA本身是-個連接客人與酒店的橋梁,憑借著強大的營銷能力、豐富的產(chǎn)品信息、便捷的預定方式、快捷的支付手段以及有保證的賠付政策聚集了眾多的會員,給酒店帶來眾多客源,也成為酒店的品牌營銷、展示推廣渠道。OTA的出現(xiàn)將原來傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡平臺上,更廣泛地傳遞了線路信息,互動式的交流更方便了客人的咨詢和訂購。
OTA模式改變了傳統(tǒng)的酒店營銷模式,各酒店積極在OTA模式下采用網(wǎng)絡營銷模式開展網(wǎng)絡訂購。在OTA模式下,酒店營銷呈現(xiàn)出移動化的特征??蛻艨梢酝ㄟ^移動設備與酒店進行交流與洽談,并通過移動網(wǎng)絡訂購酒店服務。同質化的酒店服務對消費者的吸引力越來越小,酒店積極重視個性化服務產(chǎn)品的研發(fā)。并且,互聯(lián)網(wǎng)為酒店提供了大量的數(shù)據(jù)信息,酒店可以通過數(shù)據(jù)分析了解消費者的個性化需求,并根據(jù)消費者行為對消費者的未來消費方向進行預測,進而生產(chǎn)個性化服務產(chǎn)品。
OTA模式使得酒店與旅行社相互融合,很多OTA企業(yè)已經(jīng)投資入股酒店企業(yè)。而且,酒店企業(yè)也積極入駐 旅游 網(wǎng)站,在巨大流量資源的市場環(huán)境下,酒店業(yè)應該以積極理性的眼光看待OTA,采取一定的策略,充分合理利用OTA分銷渠道來正面提升酒店曝光美譽度,最大限度避免利益被侵蝕,同時通過引流開辟自有渠道來提高客房收益。
在線營銷在不斷地進化演變,這意味著酒店的營銷策略亦須跟隨最新的數(shù)字潮流和算法改進。營銷團隊應始終聚焦在積極管理整體在線營銷戰(zhàn)略及最優(yōu)化營銷優(yōu)勢上,如今隨便走進一家餐飲、 酒店商戶,都能體驗到管理系統(tǒng)給酒店帶來的便利之處。
現(xiàn)如今線上業(yè)務早已融入人們的生活中,我們也都感受到它的方便和快捷,也看到了它一點一點地改變我們的生活方式的過程,從之前外出到處找酒店到如今的線上預定酒店等等。這些就是OTA的的意義,讓我們的生活更加的美好 。
三、什么是OTA?為什么管理酒店系統(tǒng)和OTA平臺對應不上?應該怎么解決
Ota酒店代理商恰好滿足了酒店方面對于渠道市場增量的需求。這也讓越來越多的創(chuàng)業(yè)者了解到了攜程,去哪兒網(wǎng)等ota酒店預訂平臺上面存在著ota第三代理商。也叫酒店供應商,這種行為更像是一種電商行為,可以通過線上售賣酒店房間。中小型酒店管理和經(jīng)營方面出現(xiàn)一些問題酒店管理系統(tǒng)與OTA平臺對不上,給工作帶來的很大的麻煩
酒店直采通常情況下都是酒店直接對接OTA平臺,向平臺繳納一定保證金后就可以在該OTA平臺進行售賣酒店房型,應為OTA平臺有很多規(guī)則,酒店需要構建自己的OTA運營團隊來維護酒店日常的運營,但是除了大型星級酒店外極少酒店有自己的OTA運營團隊,所以只有少數(shù)酒店會選擇讓代理商來代運營。如果酒店管理系統(tǒng)與OTA平臺沒有連接,酒店未來IMS智能管理系統(tǒng)、設備管理、監(jiān)控、能耗管理、訂單管理和數(shù)據(jù)分析特別復雜,難以實現(xiàn)視覺數(shù)據(jù)輔助酒店高效管理,節(jié)能降耗,增加運營成本。
在酒店信息管理建設過程中,除了酒店管理系統(tǒng)和OTA平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)外,還有其他碎片化數(shù)據(jù)需要集成,可以使用 小幫 軟件機器人實現(xiàn)自動化,如多店不同會員系統(tǒng)、各種內(nèi)部流程管理系統(tǒng)、酒店安全管理系統(tǒng)等。新技術、新事物層出不窮,給各行業(yè)帶來的有機遇也有挑戰(zhàn),懂得應用新技術賦能也是互聯(lián)網(wǎng)時代必備技能。小幫軟件機器人能解決這個問題。
以同步OTA預訂信息到酒店管理系統(tǒng)為例,通過應用小 幫 軟件機器人,可以自動從在線預訂平臺收集預訂信息,填寫酒店管理系統(tǒng)收集的預訂信息,包括客戶姓名、電話號碼、預訂類型、入住時間、付款金額等信息。
工作流程的自動化,無疑會幫助酒店員工擺脫簡單、重復、枯燥、低價值創(chuàng)造的工作,聚焦于更具戰(zhàn)略決策、有趣、高價值創(chuàng)造的工作。
OTA產(chǎn)生新的酒店預訂信息后,小幫軟件機器人自動收集預訂數(shù)據(jù),同步填寫酒店管理系統(tǒng),自動完成整個過程,節(jié)省反復查詢、復制粘貼等手動操作模式。
四、OTA上房間倒掛是什么意思
倒掛:指在相同時間段,酒店方給OTA的同一房型的網(wǎng)絡平臺售價(包括服務費、早餐、禮品等條件)高于酒店方前臺執(zhí)行價格,該執(zhí)行價格包括但不限于酒店前臺優(yōu)惠價格、酒店網(wǎng)站價格、任何渠道的互聯(lián)網(wǎng)銷售價格和會員促銷價等,但非同行業(yè)公司協(xié)議客戶價格除外。
望采納!
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