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三只松鼠產(chǎn)品介紹和優(yōu)勢(shì)（三只松鼠產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-08 15:59:07 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 139

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于三只松鼠產(chǎn)品介紹和優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

1、三只松鼠產(chǎn)品服務(wù)的基本特點(diǎn)
2、三只松鼠的產(chǎn)品為什么能深得人心
3、三只松鼠的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)在何處？
4、良品鋪?zhàn)?，三只松鼠，百草味各有什么特點(diǎn)?

三只松鼠產(chǎn)品介紹和優(yōu)勢(shì)（三只松鼠產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)）

一、三只松鼠產(chǎn)品服務(wù)的基本特點(diǎn)

服務(wù)特點(diǎn)是細(xì)節(jié)做得好

只松鼠作為休閑食品行業(yè)的先鋒者,在創(chuàng)辦初期就已經(jīng)提出“不惜一切代價(jià),只為更好品質(zhì)”的企業(yè)理念，三只松鼠企業(yè)為了讓消費(fèi)者得到更好的食品體驗(yàn),花費(fèi)了兩千多萬(wàn)建成了食品檢測(cè)中心,其規(guī)模和檢測(cè)技術(shù)是休閑食品行業(yè)中的任何一家企業(yè)都趕超不上的。

三只松鼠不僅以超高的銷(xiāo)量逼迫休閑食品行業(yè)提高生產(chǎn)效率,還以極高的品質(zhì)和完善的服務(wù)贏得了業(yè)界內(nèi)的好評(píng)。相信在未來(lái)三只松鼠會(huì)逐步推進(jìn)大數(shù)據(jù)鏈在休閑食品行業(yè)內(nèi)的流行,從而提高整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,為全國(guó)人民帶來(lái)更美好的消費(fèi)體驗(yàn)!

二、三只松鼠的產(chǎn)品為什么能深得人心

三只松鼠真的很不錯(cuò)

三個(gè)松鼠的創(chuàng)始人章燎原在某次采訪中說(shuō)，給一個(gè)億重新做，也做不出三個(gè)松鼠。確實(shí)，成功的決定因素有很多，時(shí)也、勢(shì)也。

很多人總結(jié)三個(gè)松鼠的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，會(huì)說(shuō)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、說(shuō)電商系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)產(chǎn)品的切入點(diǎn)和定位很好，這些都對(duì)，但是內(nèi)內(nèi)覺(jué)得，順應(yīng)潮流的賣(mài)萌耍賤營(yíng)銷(xiāo)也是成功的不可或缺的一環(huán)。

1、從取名開(kāi)始就萌

現(xiàn)在來(lái)看，不得不說(shuō)，三個(gè)松鼠的名字取得很好，幫助它節(jié)省了相當(dāng)多的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，也從此開(kāi)啟了這個(gè)品牌的萌賤之路。

為啥叫”三只松鼠“?很簡(jiǎn)單，因?yàn)槭琴u(mài)堅(jiān)果類(lèi)休閑食品，松鼠又是以堅(jiān)果為主食的，很自然的就能關(guān)聯(lián)到一起。那為啥是”三只“?因?yàn)橹袊?guó)人對(duì)”四“這個(gè)數(shù)字比較忌諱，如果 5 只松鼠顯得太多，三只就剛剛好，事實(shí)上中國(guó)人對(duì)”三“有蜜汁迷戀。而松鼠的體型和體態(tài)在人的記憶和印象之中是非?？蓯?ài)的，毛茸茸的大尾巴盡顯萌像。

2、視覺(jué)錘萌化了

盡管松鼠本身的形象比較可愛(ài)，但是三只松鼠在設(shè)計(jì)公司logo以及對(duì)外傳播的時(shí)候，并沒(méi)有輕易地就按照松鼠的形象來(lái)設(shè)計(jì)，而是通過(guò)擬人的手法，設(shè)計(jì)了具有萌賤特色的卡通形象。除了在形象和設(shè)計(jì)上做區(qū)分外，還給三只性格迥異的松鼠賦予了不同的人格特征和名字，分別叫小美、小酷、小賤，且都是萌萌噠的外表，萌化用戶的心。

品牌形象中的松鼠小賤愛(ài)賣(mài)萌，代表堅(jiān)果類(lèi)產(chǎn)品;松鼠小酷是技術(shù)宅，代表干果類(lèi)產(chǎn)品;松鼠小美則是現(xiàn)代女性的典型代表，代表花茶類(lèi)產(chǎn)品。三個(gè)形象深得人心，贏得消費(fèi)者喜愛(ài)的同時(shí)拉動(dòng)了產(chǎn)品消費(fèi)。

3、打造萌賤文化

有了好記的名字，又有了高顏值可愛(ài)的卡通形象。接下來(lái)就可以施展第三招了，著力打造萌賤文化。

三個(gè)松鼠在各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)不斷強(qiáng)化萌系品牌形象。從線上店鋪的網(wǎng)頁(yè)介紹、動(dòng)漫、廣告植入，到線下的包裝、贈(zèng)品、快遞盒等全都保持一致的賣(mài)萌風(fēng)格，在消費(fèi)心中不斷強(qiáng)化萌系品牌印象，在無(wú)形中傳遞品牌理念，推廣產(chǎn)品品牌。

大家都知道，“親”是淘寶的發(fā)明，比親更肉麻的“主人”則是三只松鼠的專(zhuān)利。據(jù)說(shuō)，當(dāng)初章燎原希望客服在溝通的時(shí)候，使用主人的稱(chēng)呼，大家都下不了口，然后看著員工“你行你上”的眼神，章就真的上了，打了兩天的電話，有人覺(jué)得奇怪，有人覺(jué)得好玩，也有人覺(jué)得惡心，但是總體上，傾向接受的比反感的多，于是大家伙開(kāi)始統(tǒng)一給客戶的稱(chēng)呼。

再到后來(lái)，三只松鼠”不滿足于簡(jiǎn)單的賣(mài)萌，還基于80、 90 后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體的定位，適應(yīng)顧客的各種口味，特意將位于銷(xiāo)售鏈前端的售前客服進(jìn)行分組，分組的標(biāo)準(zhǔn)，則是根據(jù)客服的性格與個(gè)人偏好決定。想聽(tīng)高端大氣上檔次、奔放洋氣有內(nèi)涵的話題，可以找小清新文藝騷年組松鼠接待。而熱衷各種段子，重口味、無(wú)底線和無(wú)下限的，則由喪心病狂組負(fù)責(zé)招待。這樣的客戶接待，便于把賣(mài)萌耍賤的文化發(fā)揮到極致。隨意截圖一張，大伙體會(huì)一下。

4、萌賤得很有文化

為實(shí)行品牌動(dòng)漫化戰(zhàn)略，拉近與消費(fèi)者間的距離， 2014 年 4 月，三只松鼠成立了一家全資子公司——松鼠萌工場(chǎng)動(dòng)漫文化有限公司，其使命就是為三只松鼠的動(dòng)漫形象在中國(guó)乃至世界傳播為家喻戶曉的動(dòng)漫經(jīng)典而努力。通過(guò)可愛(ài)的動(dòng)漫形象給所有消費(fèi)者帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)又強(qiáng)化品牌的互動(dòng)性、溝通性、參與性與分享性，將單純的 LOGO 發(fā)展成為一個(gè)有生命力的人格化品牌。

迄今，該公司已經(jīng)推出了《萌賤三國(guó)》、《奮斗吧!松鼠小賤》、《都市系列》、《松樹(shù)劇場(chǎng)系列》、《賤客刺秦》等多部以賣(mài)萌耍賤為主要風(fēng)格的動(dòng)漫作品，實(shí)現(xiàn)將粉絲轉(zhuǎn)變成顧客，擴(kuò)大品牌知名度。同時(shí)還推出了《松鼠小日常》、《三只松鼠之鳴泣的月光》兩部漫畫(huà);推出了《三只松鼠之歡樂(lè)地球行》這一童話故事繪本;并且在啪啪、勵(lì)志 FM 等電臺(tái)推出了《松鼠樹(shù)洞》欄目。

除動(dòng)漫化戰(zhàn)略以外，三只松鼠還生產(chǎn)了各種周邊產(chǎn)品，如毛絨玩具、抱枕、手機(jī)套、拖鞋、水杯、口罩、卡套等。通過(guò)可愛(ài)的卡通形象以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象。

5、借助IP劇的力量

為了傳播自己的萌賤文化，除了自制劇外，三只松鼠還廣泛采用IP植入的方式。幾乎大多數(shù)青春偶像劇中都能看到三只松鼠的身影，除了產(chǎn)品外，還有就是三只松鼠的周邊抱枕，甚至是臺(tái)詞都可以光明正大的出現(xiàn)，且毫無(wú)違和感。

讓消費(fèi)者最熟悉的莫過(guò)于之前的熱播劇《歡樂(lè)頌》，里面的邱瑩瑩簡(jiǎn)直就是三只松鼠的代言人，她的吃貨屬性也感染了很多不買(mǎi)”三只松鼠“的人，想嘗嘗到底是什么味道可以讓邱瑩瑩手不離口。

內(nèi)內(nèi)按：“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”以內(nèi)容推動(dòng)銷(xiāo)售，想當(dāng)然其中的核心點(diǎn)就是內(nèi)容。創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，讓消費(fèi)者樂(lè)意為你內(nèi)容的買(mǎi)單。那什么樣的內(nèi)容會(huì)讓消費(fèi)者心甘情愿的掏腰包呢?如果只是圍繞自身產(chǎn)品來(lái)做內(nèi)容那就太Boring，太具官方性的內(nèi)容顯得沒(méi)有人情味。顯然現(xiàn)在消費(fèi)者更傾向于情感交流，能帶動(dòng)他們情緒Get到他們的需求點(diǎn)的內(nèi)容才能讓他們甘心掏腰包買(mǎi)你家產(chǎn)品，

三、三只松鼠的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)在何處？

“三只松鼠”，其以美味多樣化的堅(jiān)果零食滿足了眾多吃貨們的零嘴需求，并快速贏得了大批消費(fèi)者的喜愛(ài)，從而一躍成為電商食品類(lèi)目中排名NO：1的堅(jiān)果品牌。說(shuō)一下，三只手松鼠的營(yíng)銷(xiāo)連點(diǎn)在哪里。

1、品牌人格化：消費(fèi)者零距離

當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠，其會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象的，就是那三只可愛(ài)的松鼠——鼠小賤,鼠小酷、鼠小美。

如果你就此認(rèn)為三只松鼠無(wú)非就是靠動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo)取勝，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

三只可愛(ài)松鼠的“萌”營(yíng)銷(xiāo)只是表層原因。其本質(zhì)在于，直接賦予了品牌以人格化，以主人和寵物之間的關(guān)系，替代了傳統(tǒng)的商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系，才這三只松鼠動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)意義。

客服以松鼠寵物的口吻來(lái)與顧客交流，顧客成為了主人，客服成為了寵物。于是，客服可以撒嬌，可以通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言體系在顧客腦中形成更加生動(dòng)的形象。

這樣一種聊天方式把整個(gè)交易的過(guò)程轉(zhuǎn)化為一種互動(dòng)化的戲劇性的溝通過(guò)程。借助主人文化和三只可愛(ài)的松鼠，品牌不再是高高在上，而是親切，真實(shí)，體驗(yàn)感極強(qiáng)。

2、深入人性：售賣(mài)流行文化和人文關(guān)懷

盡管萌文化很受歡迎，但章燎原很清楚：流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn)。三只松鼠必須有一個(gè)經(jīng)久不衰的定位，并且及時(shí)隨著時(shí)代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵。

章燎原認(rèn)為，三只松鼠之所以會(huì)引起人們的喜愛(ài)，是因?yàn)樗麄兡軌驇?lái)快樂(lè)，并且要隨時(shí)嵌入消費(fèi)者的生活之中。

在這種理念之下，三只松鼠成立了松鼠萌工場(chǎng)動(dòng)漫文化公司，他們希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)畫(huà)片、動(dòng)漫集、兒童圖書(shū)，為主人帶來(lái)快樂(lè)。

三只松鼠已經(jīng)不是單純堅(jiān)果品牌，而是出售快樂(lè)的公司

3、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶期望

消費(fèi)者往往會(huì)曬比較炫酷的產(chǎn)品，或者分享喜悅，發(fā)泄抱怨。而這種情感的分享和傳播，會(huì)影響朋友圈的購(gòu)買(mǎi)行為。簡(jiǎn)單的一個(gè)曬，標(biāo)志著購(gòu)買(mǎi)行為的巨大的變革，也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)的更迭，這將是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代。

一天，章燎原忽然頓悟：要激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的口碑和分享，必須讓顧客尖叫與喜悅。而創(chuàng)造顧客尖叫的不一定是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品以外的驚喜。同時(shí)，他還發(fā)現(xiàn)，人們尖叫的觸發(fā)點(diǎn)不外乎兩個(gè)原因：一是你從細(xì)節(jié)上讓用戶感受到貼心，二是獲得產(chǎn)品以外的以外收獲。

最終，他得出了松鼠用戶體驗(yàn)策略：“在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要超越用戶期望，創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù)，才是核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

4、從客戶角度反向解構(gòu)需求鏈

章燎原提出，愚鈍和行勝于言，就是真正站在消費(fèi)者的角度考位，近乎苛刻地反思，如果我是消費(fèi)者我需求什么樣的服務(wù)細(xì)節(jié)會(huì)感動(dòng)，然后再一個(gè)一個(gè)予以滿足。

比如，章燎原發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)堅(jiān)果，肯定需要一個(gè)垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹中，放置一個(gè)成本0.18元，隨著這增加了額外的成本，但是消費(fèi)者會(huì)被三只松鼠的細(xì)心和體貼關(guān)懷所深深感動(dòng)。

5、連續(xù)制造“驚喜”，令消費(fèi)者感動(dòng)

“三只松鼠”的體驗(yàn)是一種逆向思維的結(jié)果——將消費(fèi)者的每一個(gè)需求點(diǎn)或者尖叫點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)鏈接成線，最終給消費(fèi)者以驚喜。

下單之后，會(huì)收到這樣的短信。

“主人，您在松鼠家訂購(gòu)的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來(lái)了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~，退訂回復(fù)TD【三只松鼠】。”這是第一個(gè)驚喜。

開(kāi)箱環(huán)節(jié)，開(kāi)箱器通過(guò)膠帶黏貼在了箱子的邊上。使用這個(gè)開(kāi)箱器，主人很容易地就能打開(kāi)箱子?！爸魅恕鲍@得了第二個(gè)驚喜。

精美的包裝，“主人”得到了第三個(gè)驚喜。果殼袋是第四個(gè)驚喜。

堅(jiān)果一旦受潮，其口感將大大下降。為此，三只松鼠準(zhǔn)備夾子?！爸魅恕钡玫搅说谖鍌€(gè)驚喜。

……

驚喜一個(gè)接著一個(gè)，這些點(diǎn)串起來(lái)，構(gòu)成了三只松鼠的極致體驗(yàn)系統(tǒng)。

章燎原告訴團(tuán)隊(duì)：“高明的營(yíng)銷(xiāo)，就是每個(gè)點(diǎn)都要做到與眾不同。這樣才有可能被關(guān)注和傳播。

讓客戶尖叫的前提是找到每一個(gè)癢點(diǎn)和痛點(diǎn).

四、良品鋪?zhàn)樱凰墒?，百草味各有什么特點(diǎn)?

1、良品鋪?zhàn)犹攸c(diǎn)：

產(chǎn)品包括加工檳榔、魚(yú)腸、炸薯?xiàng)l、湯料、加工核桃、五香蛋、天然或人工香腸腸衣、牛肉干、干果、食用海藻提取物、熟肉罐頭。

2020年5月17日，中國(guó)副食品流通協(xié)會(huì)正式發(fā)布《兒童零食通用要求》集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《兒童零食集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)》）。據(jù)悉，這也是我國(guó)首個(gè)“兒童零食”標(biāo)準(zhǔn)。作為標(biāo)準(zhǔn)起草單位，良品店也成為中國(guó)第一家兒童零食標(biāo)準(zhǔn)制定者。

2、三只松鼠特點(diǎn)：

三只松鼠依托與江南大學(xué)共建的“陳堅(jiān)院士工作站”攻克發(fā)酵技術(shù)，“通過(guò)菌種發(fā)酵產(chǎn)生特殊風(fēng)味”并取代添加劑，進(jìn)而不斷提高零食產(chǎn)品的技術(shù)含量。

憑借獨(dú)特的銷(xiāo)售模式，2012年雙11日，三只松鼠在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)排名第一，日銷(xiāo)售額近800萬(wàn)。它的迅速發(fā)展創(chuàng)造了中國(guó)電子商務(wù)史上的奇跡。2013年，三只松鼠的銷(xiāo)量超過(guò)3億只。

3、百草味特點(diǎn)：

百草味有1000余個(gè)SKU，涵蓋堅(jiān)果炒貨、果干蜜餞、肉類(lèi)鹵味、豆干素食、糕點(diǎn)點(diǎn)心、餅干膨化、糖巧果凍、方便速食等全品類(lèi)零食系列。

截至2020年3月，百草味擁有覆蓋全國(guó)華東、華南、華中、華北、東北五大區(qū)域的17大倉(cāng)儲(chǔ)物流基地。2015年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全國(guó)90%訂單24小時(shí)內(nèi)到貨。

三只松鼠產(chǎn)品介紹和優(yōu)勢(shì)（三只松鼠產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)）