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對工作流程的建議怎么寫(對工作流程的建議怎么寫好)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于對工作流程的建議怎么寫的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、工作流程應(yīng)該怎么寫
工作流程寫法如下。
1、工作流程的制定要根據(jù)具體任務(wù)的情況進行。在長時間的嘗試和修正之后,最終將工作流程核心確定在了3個方向:計劃、記錄、總結(jié)。
2、對于員工來說是一個成長的機會,提高工作效率;對于管理者來說,方便掌握員工的工作,能夠了解員工工作中遇到的問題,并盡快的給予幫助。
二、工作流程執(zhí)行不落地的原因,有什么建議
工作流程執(zhí)行不落地的原因,有什么建議
工作流程執(zhí)行不落地的原因,有什么建議,工作流程是指工作事項的活動流向順序。 劃工作流程,則需要工作流程組織來完成。 執(zhí)行工作流程很重要,那么工作流程執(zhí)行不落地的原因,有什么建議呢
工作流程執(zhí)行不落地的原因,有什么建議1
企業(yè)執(zhí)行力差的主要原因
1、戰(zhàn)略不清,目標不明
企業(yè)沒有清晰的戰(zhàn)略方向,沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,或者是戰(zhàn)略目標制定的不合理而缺乏可操作性,或者是受到外部環(huán)境和管理者個人決策影響而經(jīng)常左右搖擺不定,最終導致企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營管理活動缺乏有效的戰(zhàn)略指引和方向指導,大家遠的看不見,只能短視做好眼前的事,最后員工為了做事而做事,而不是為了實現(xiàn)企業(yè)的愿景目標而去做事。
企業(yè)中層甚至部分高層和員工不理解公司為什么要這么做?不知道如何去做正確的事?如何才能把事做正確?員工得不到明確的指令,再加上信息溝通不暢,員工們感到茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事,公司內(nèi)部就會出現(xiàn)員工等、靠、要等各種被動工作行為,員工的工作重點和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、組織架構(gòu)不合理
企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不完善,組織架構(gòu)設(shè)置不合理,部門職能定位不清晰,崗位職責劃分不明確,管理授權(quán)不合理,匯報指揮交叉重疊、責權(quán)利不對等都會影響到企業(yè)組織執(zhí)行力發(fā)揮,這些東西如果沒有梳理清楚的話,很容易造成企業(yè)內(nèi)部自設(shè)部門墻,出現(xiàn)相互推諉扯皮、避重就輕、管理內(nèi)耗和執(zhí)行力低下等諸多問題,也很容易影響到團隊士氣和挫傷管理者與員工的工作積極性和主動性。
a、 部門之間權(quán)力結(jié)構(gòu)失衡,應(yīng)該提供服務(wù)的部門卻在監(jiān)管,應(yīng)該履行監(jiān)管職責的部門卻在巴結(jié)服務(wù)部門,前線浴血奮戰(zhàn)的指戰(zhàn)員要提防、討好后方本該提供支持服務(wù)的部門,導致政治氣氛濃厚以及企業(yè)內(nèi)控、舞弊風險;b、職責重復(fù)或職責不清、權(quán)責錯位、成天扯皮、內(nèi)耗嚴重;c、流程漫長,官僚主義嚴重,效率低下。
3、制度不完善
很多企業(yè)并不缺乏制度和流程,但它們面臨的最大問題是制度和流程執(zhí)行不力,尤其是缺乏制度和流程產(chǎn)生與執(zhí)行的保障機制,如同士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,請求支援指揮部又沒有反應(yīng),負傷后得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。
公司亦然,銷售人員在市場一線打仗,技術(shù)支持人員配合不力或技術(shù)(設(shè)計)方案達不到客戶要求,請求公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)又得不到積極響應(yīng),慢慢的工作熱情被消耗,慢慢的不再相信工作流程而求助于個人推動。
4、人員不匹配
人是影響企業(yè)組織執(zhí)行力和個體執(zhí)行力最為重要的能動性因素,企業(yè)管理者和員工隊伍的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗等都會影響到他們對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和工作執(zhí)行的不同理解與表現(xiàn),企業(yè)帥、將、兵的角色搭配失衡或者配置不合理也是導致組織執(zhí)行力低下的重要原因,同時也會影響到團隊的整體戰(zhàn)斗力。有的家族企業(yè)中,血緣宗親復(fù)雜的人際關(guān)系也是導致組織執(zhí)行力下降的重要因素,有的企業(yè)經(jīng)??吹酵庑腥祟I(lǐng)導內(nèi)行人的現(xiàn)象,外行人根本無法服眾,這也是導致組織執(zhí)行力不高的重要因素。
5、人才培養(yǎng)機制缺失
管理比較規(guī)范的公司在員工入職后一般都要經(jīng)過嚴格的培訓,很多中小企業(yè)則不然,要么沒有培訓直接上崗,要么培訓沒有針對性和實操性,要么只是對員工做勵志培訓和拓展訓練,員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的只給員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓,沒有交給他們工作的方法。
比較普遍的深層次原因,是中高層領(lǐng)導自己也不知道怎么干,就沒辦法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。
對員工的培養(yǎng),不僅僅是指集中的培訓,更多的是日常工作實踐中的指導、鍛煉、內(nèi)部競爭與末位淘汰,把秀才打造成士兵,打造成“召之即戰(zhàn),戰(zhàn)則必勝”的鐵血戰(zhàn)士。
6、監(jiān)督檢查不到位
人從本性上來講不喜歡被他人監(jiān)督,很多企業(yè)管理者也不愿意去指導和監(jiān)督下屬,很多企業(yè)管理人員更樂意坐鎮(zhèn)發(fā)號施令、安排布置工作和等待下屬匯報,而卻很少去關(guān)注和監(jiān)督下屬工作執(zhí)行的動態(tài)過程。
如果沒有工作過程的監(jiān)督、指導、矯正和結(jié)果的評估考核,很多管理工作是無法達到預(yù)期效果和目標的,原因很簡單,因為很多員工惰性很強,還有很多聰明的員工喜歡走捷徑和找借口,也有個別員工上班就是在琢磨怎么和公司挑毛病或者如何迎合上級應(yīng)對著干。
7、缺少正面積極的執(zhí)行力文化,功歸于內(nèi)、責歸于外,推諉扯皮拖拉。
很多企業(yè)認為企業(yè)文化是很虛的東西,沒有實際用處,為了趕時髦或者為了應(yīng)景,也就隨便寫個企業(yè)文化口號,在公司的介紹手冊、官網(wǎng)、辦公場所張貼著價值觀、使命、愿景等標語口號,但并不會真正去當回事。這種觀念下的企業(yè)自然不會有真正屬于自己的企業(yè)文化,企業(yè)的唯一目標是賺錢,員工的唯一工作追求自然是薪水獎金。
人不可能永遠只停留在物質(zhì)需求層面,物質(zhì)激勵到一定程度就不再具有激勵作用,如果企業(yè)不能給員工提供一種精神和文化上的追求,員工最終會職業(yè)倦怠,失去工作的動力和激情,沒有精神的歸屬感,何談執(zhí)行力?歸納起來,企業(yè)文化問題導致的后果是:
a、文化是一種客觀存在,企業(yè)不樹立正確健康的文化,各種潛規(guī)則就會占領(lǐng)員工,日久天長,積重難返;
b、公司員工來自五湖四海,各種不同教育背景、不同經(jīng)歷塑造了不同員工不同的價值觀,企業(yè)如果沒有文化,沒有核心價值觀,沒有使命和愿景,就難以統(tǒng)一員工的思想,志不同則道不同,道不同則不相與謀,企業(yè)很容易變成一盤散沙;
c、人是執(zhí)著追求意義的動物。沒有使命和愿景的公司,員工不知道工作的意義,沒有信念,沒有自豪感,這樣狀態(tài)的員工難以自發(fā)自為的把工作做好,做極致,其心態(tài)自然是“做一天和尚撞一天鐘”。
8、高層不表率
很多企業(yè)老板和高層管理認真,他們在管理中經(jīng)常要求下屬嚴格執(zhí)行和遵守公司規(guī)章制度,而自己卻很少帶頭踐行或者主動自覺去維護企業(yè)管理制度的嚴肅性和權(quán)威性,甚至有的企業(yè)老板本身就是企業(yè)規(guī)章制度的最大破壞者。比如要求員工穿職業(yè)裝和佩戴胸卡上班,而高層管理人員自己卻從來不穿和不佩戴,在他們的腦海中,他們認為企業(yè)制度是給員工制定的,對老板無效。
中國有兩句成語叫做率先垂范和正人先正己,正己先正心,對于老板和高管成員的言行舉止,組織成員都會去無意識地效仿和潛移默化地受到影響,自然也會影響到組織執(zhí)行力。有這么一句話:企業(yè)執(zhí)行力低下的根源其實都在上面,這句話充分揭示了企業(yè)管理層對組織執(zhí)行力的影響。
9、思想不統(tǒng)一,目標不一致、行動不協(xié)調(diào)。
如果團隊人人各懷其心,各行其是;各部門不能形成統(tǒng)一的意見,不能用同一個聲音去面對市場,都以為自己是老大,各自為政,本位主義,以自己的方式去處理來自市場的問題,就將形不成合力,弱化整個營銷團隊的力量。
建議:
我從管理實踐角度建議,首先大道致簡,一定不要把流程搞的.很多文本,文本越少越好,第二流程是不是相關(guān)崗位自己參與制定的,而不是第三方或人事部制定的,另外,不執(zhí)行流程說明可能你的流程不合理,或者他們的壞習慣養(yǎng)成了一下子改不了,那我們就一個流程一個流程落,不要一把抓,一個月做一個流程,給你10年也順了,但同時抓100個流程,20年你也理不順,這里所說并不考慮其它問題,如薪酬、績效、目標等不合理的情況
工作流程執(zhí)行不落地的原因,有什么建議2
1、流程與企業(yè)戰(zhàn)略脫鉤。
流程是戰(zhàn)略落地的軌道,很多企業(yè)設(shè)計流程都是從下往上設(shè)計的,而不是從上往下設(shè)計的。企業(yè)戰(zhàn)略決定組織架構(gòu),組織架構(gòu)決定崗位設(shè)置,部門職能決定管理流程,只有按照這個思路梳理,管理流程才能與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤,反之,就可能與企業(yè)戰(zhàn)略脫鉤。
2、沒有將流程活動責任到崗位。
管理流程有四個要素:活動、活動的實現(xiàn)形式、活動的邏輯關(guān)系、活動的承擔者。很多企業(yè)畫的流程圖只將流程活動責任到了部門,沒有責任到崗位。大家可以想象一下,如果只將流程活動責任到部門,如果這個部門有三個人,由誰去執(zhí)行呢?“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝?!?/p>
3、沒有流程定性目標。
流程是人的思維活動的呈現(xiàn)形式,很多企業(yè)畫流程都是一個橢圓號符號開始,一個橢圓形符號結(jié)束,缺乏了流程的定性目標。流程的定性目標是這個流程的思維方向,是設(shè)計這個流程的目的。流程沒有定性目標,設(shè)計流程就是盲人摸象。
4、流程設(shè)計的太復(fù)雜。
華羅庚說:“神奇化易是坦途,易化神奇不足提”。合格流程新手一看就懂,一看就明白。很多企業(yè)畫的流程圖太復(fù)雜,員工看都看不懂,是不可能執(zhí)行到位的。
5、流程與流程之間不銜接。
有些企業(yè)也實施了流程管理,但都是以部門為中心設(shè)計的,是一段一段的,沒有打通“部門墻”,出了問題,部門與部門之間相互推諉扯皮。一個流程只能捕到一條魚,只有將流程與流程連接起來形成一張網(wǎng),才能捕到很多魚。
6、流程沒有達成上下一致的認同。
流程設(shè)計完成以后,一定要征求流程所涉及崗位的意見,達成上下一致的認同,才有利于流程的執(zhí)行。關(guān)著門設(shè)計出來的流程,大多都是想當然,很多與企業(yè)實際都是脫鉤的。
7、流程沒有與考核掛鉤。
企業(yè)既然實施了流程管理,就要與績效考核掛鉤,對于違反流程的做法要予以處罰,為流程運行保駕護航。流程管理一定要與績效考核相結(jié)合,否則員工就不當回事,照樣我行我素。
8、流程沒有定期優(yōu)化。
流程管理不可能一蹴而就,至少每年要優(yōu)化一次,并且堅持不懈,“行百里者半九十”。一般來說,流程管理堅持三年,就會形成很好的習慣。
9、干部破壞流程。
流程大過總經(jīng)理,流程大過董事會,實施流程管理的企業(yè),全體成員必須按流程辦事,如果干部帶頭破壞流程,流程等于形同虛設(shè)。企業(yè)最高管理者帶頭破壞流程,等于宣布流程管理失敗。
工作流程執(zhí)行不落地的原因,有什么建議3
一、不知道:即不知道有流程或者不知道流程如何執(zhí)行
很多企業(yè)流程編制人埋頭苦寫,經(jīng)過領(lǐng)導審批后,就在內(nèi)部OA系統(tǒng)上一掛,或者發(fā)一個公文通知:“XX流程自x月x日開始執(zhí)行”就以為萬事大吉,可過了一陣一調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這些公文或者被忽略了,或者大家看了新的流程文件,不明所以就擱置了事,結(jié)果“星星還是那個星星,月亮還是那個月亮”。
要解決不知道,有兩項關(guān)鍵舉措:
舉措一,對流程優(yōu)化方案進行充分討論共識。
舉措二,加強流程推廣中的培訓宣導。
具體每個舉措怎么操作呢?歡迎掃描下方二維碼,了解本節(jié)課程詳情~
二、是流程不合理:也就是流程與實際業(yè)務(wù)脫離,使得執(zhí)行十分困難
流程的標準化和合理性是是否有效執(zhí)行的前提,在制定流程過程中,很多公司沒有進行充分的論證,導致流程本身不合理,或者在業(yè)務(wù)發(fā)生變化后,沒有及時對流程進行調(diào)整,導致流程和業(yè)務(wù)實際脫離,無法有效指導業(yè)務(wù)執(zhí)行。
要解決不合理,關(guān)鍵要保障流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)調(diào)整的“與時俱進”,有兩項關(guān)鍵舉措:
舉措一:落實流程責任人及職責。
舉措二:定期的流程KPI評價和回顧會議。
流程KPI如何設(shè)置,如何通過KPI測評發(fā)現(xiàn)問題和改進流程我們將在下一節(jié)中詳細展開。
針對第三方面原因:
不執(zhí)行:即主觀意識上,不愿受流程的約束,天生反骨叛逆,不愿按照流程開展工作,那么可以有以下四項舉措應(yīng)對:
舉措一:流程的IT固化。
舉措二:實施流程上的會議管理。
舉措三:流程審計監(jiān)控以及建立違規(guī)責任追究機制。
舉措四:打造流程文化。
三、工作流程怎么寫
工作流程寫作技巧
1、工作流程的制定要根據(jù)具體任務(wù)的情況進行,以我們公司為例。在長時間的嘗試和修正之后,我們最終將我們的工作流程核心確定在了3個方向。計劃、記錄、總結(jié)。
2、對于員工來說這是一個個人成長的機會,也提高了工作效率;對于企業(yè)管理者來說,方便掌握員工的工作飽和度,同時能夠隨時了解到員工工作中遇到的問題,并盡快地給予幫助。
3、做計劃。寫計劃是為了能夠讓員工養(yǎng)成有目標的習慣。我們結(jié)合日事清軟件,將做計劃分成兩步,收集&整理。收集是將所有的事情添加到日事清收納箱,整理是將收納箱里面的計劃分類都四象限表格。這樣避免了年輕人注意力不集中和過度思考的問題。
4、做記錄。每個人的記憶能力都是有限的,而我們每天面對的工作內(nèi)容不盡相同,所以做記錄是為了能夠減輕記憶壓力,隨時能夠了解任務(wù)的詳細情況。日事清軟件在這個方面為我們提供了看板功能,不但能夠方便做任務(wù)記錄,而且在團隊溝通上每一個任務(wù)都有單獨的討論區(qū),實現(xiàn)在線即時溝通,減少了時間成本。
5、寫總結(jié)。寫總結(jié)對于個人來講能夠進行階段性回顧,對員工個人的成長是非常必要的。對于企業(yè)來講,方便管理者了解員工的工作飽和度和員工在工作終于到的問題,并及時給予幫助。但幾乎沒有多少人開始就有寫總結(jié)的習慣,即便寫了也堅持不了多久。日事清提供了自動生成工作總結(jié)功能,在此基礎(chǔ)上略加修改,循序漸進的培養(yǎng)寫總結(jié)習慣。
四、如何寫工作流程
如何寫工作流程
如何寫工作流程,很多企業(yè)都會讓員工寫一份日常的工作流程,主要是為了更好地安排工作,很多人都不會知道應(yīng)該怎么寫,而且就算是寫了也總是偏離重點,下面我?guī)Т蠹液唵瘟私庖幌氯绾螌懝ぷ髁鞒獭?/p>
如何寫工作流程1
工作流程是指工作事項的活動流向順序。工作流程包括實際工作過程中的工作環(huán)節(jié)、步驟和程序。工作流程中的組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系,是一種動態(tài)關(guān)系。在一個建設(shè)工程項目實施過程中,其管理工作、信息處理,以及設(shè)計工作、物資采購和施工都屬于工作流程的一部分。全面了解工作流程,要用工作流程圖;而管理和規(guī)劃工作流程,則需要工作流程組織來完成。
流程管理是閉環(huán)管理的過程,之前大家對流程的認識是,需求提出來,開發(fā)完成,上線運行后就沒人再跟進,關(guān)心流程運行怎么樣了。我們需要方法來對流程持續(xù)改進,使得管理閉環(huán)。隨著企業(yè)的發(fā)展,業(yè)務(wù)的變化,職責的調(diào)整,流程的管理也應(yīng)該是持續(xù)的,流程的優(yōu)化與改進是一個持續(xù)的'過程。推薦使用日事清,內(nèi)置各種行業(yè)流程模板。簡單的從行政、人事、財務(wù)等常規(guī)工作流程,復(fù)雜的則進行合同審批、預(yù)算管理、項目管理、采購管理等。
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如何寫工作流程2
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寫總結(jié)。 寫總結(jié)對于個人來講能夠進行階段性回顧,對員工個人的成長是非常必要的。對于企業(yè)來講,方便管理者了解員工的工作飽和度和員工在工作終于到的問題,并及時給予幫助。但幾乎沒有多少人開始就有寫總結(jié)的習慣,即便寫了也堅持不了多久。日事清提供了自動生成工作總結(jié)功能,在此基礎(chǔ)上略加修改,循序漸進的培養(yǎng)寫總結(jié)習慣。
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