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南航取消航班怎么補(bǔ)償(南航取消航班怎么補(bǔ)償乘客)
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本文目錄:
一、廈航航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)
2016年民航新規(guī)《定期航班管理規(guī)定》發(fā)布時(shí)間:2016-07-22。
《定期航班管理規(guī)定》自2017年1月1日起施行,至今已過去10天。 42家航空公司公布航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)。
2017年1月9日,中國民用航空局發(fā)布關(guān)于國內(nèi)航空公司和機(jī)場(chǎng)執(zhí)行《定期航班管理規(guī)定》的通知(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。
《通知》在機(jī)上延誤應(yīng)急預(yù)案中總結(jié)了國內(nèi)航空公司公布的一般運(yùn)輸情況、航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容和補(bǔ)償方案。
公告顯示,國航與南航的航班延誤補(bǔ)償方案較為相似。
國航表示,如果航班在中途停留點(diǎn)延誤或取消,或者國內(nèi)航班改道,“無論出于何種原因,我們都會(huì)為您提供餐飲或住宿服務(wù)?!?/font>
國航的賠償條件和標(biāo)準(zhǔn)如下: 因維修、航班部署、機(jī)組等原因造成航班延誤的,國航將根據(jù)延誤的實(shí)際情況向旅客提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 延誤超過4小時(shí)(含)且不超過8小時(shí)的,每人賠償200元; 延誤超過8小時(shí)(含),每人賠償400元。
南航的賠償條件和標(biāo)準(zhǔn)與國航類似。
航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)方面,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空、國航內(nèi)蒙古、重慶航空、海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、 東海航空、西藏航空、青島航空、江西航空等,對(duì)旅客的賠償金額也是最高400元。
在國內(nèi)三大航空公司中,與國航、南航相比,東航的賠償條件包括因“業(yè)務(wù)”造成的航班延誤或取消的補(bǔ)充條件。 此外,在東航的賠償條件中,對(duì)旅客的賠償可能是東航本身,也可能是東航的地勤代理。 賠償金額方面,航班延誤4小時(shí)(含)至8小時(shí),最低賠償標(biāo)準(zhǔn)為200元; 航班延誤8小時(shí)(含)以上,最低賠償標(biāo)準(zhǔn)為400元。東航云南分公司、上航航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)與東航“同步”,即: 最高賠償可能超過400元。
部分航空公司雖然制定了賠償標(biāo)準(zhǔn),但并沒有三大航空公司那么慷慨。 奧凱航空的賠償標(biāo)準(zhǔn)為: 1、延誤時(shí)間大于4小時(shí)(含)小于6小時(shí),且已按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐飲或住宿服務(wù),賠償100元;
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二、南航國際航班機(jī)票退票如何收取手續(xù)費(fèi)
最高不得超過機(jī)票價(jià)格的10%;在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)以內(nèi),2小時(shí)之前退票,收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)退票,收取客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間后退票按誤機(jī)處理。
旅客購票后因故不能成行,可到購票處辦理退票。退票時(shí),除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件,在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票,收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定。
擴(kuò)展資料
向遺失地當(dāng)?shù)鼐謭?bào)案,取得報(bào)案證明。 在國外遺失回程機(jī)票,可到原航空公司暫時(shí)購買回程機(jī)票,并注明為遺失之故購買,將來退費(fèi)時(shí)可以退回新購票之金額。
到航空公司填寫遺失機(jī)票表格(LOST TICKET FORM)并簽名,留下聯(lián)絡(luò)電話及地址。等待六個(gè)月后如無人使用該遺失之機(jī)票再以退票手續(xù)辦理之,如果6個(gè)月內(nèi)被人使用此機(jī)票則無法退費(fèi)。
參考資料來源:百度百科-機(jī)票
三、懂視生活
南方航空退票手續(xù)費(fèi):頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票的退票手續(xù)費(fèi)以收取票價(jià)的5%計(jì)算;頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙以9-8折購票的退票手續(xù)費(fèi)以收取票價(jià)的10%計(jì)算;頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙以7.5-5.5折的退票手續(xù)費(fèi)以收取票價(jià)的20%計(jì)算;頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙以5-3.5折的退票手續(xù)費(fèi)以收取票價(jià)的50%計(jì)算;以五折以及五折以下折扣購票的不得退票。
南方航空總部設(shè)在廣州,于1991年2月1日正式掛牌成立,以藍(lán)色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標(biāo)志,是中國運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司。南航年客運(yùn)量居亞洲第一、世界第三;機(jī)隊(duì)規(guī)模居亞洲第一,世界第四,是全球第一家同時(shí)運(yùn)營空客A380和波音787的航空公司。
南航機(jī)票退改由原兩檔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為四檔,即實(shí)行“階梯費(fèi)率”。即“航班起飛前7天(含)之前”、“航班起飛前7天(不含)至2天(含)”、“航班起飛前2天(不含)至4小時(shí)(含)”、“航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后”,四個(gè)時(shí)間段內(nèi)的退改手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同且時(shí)間計(jì)算精確到分鐘。
南航機(jī)票通過綜合不同票價(jià)水平和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等因素設(shè)定合理的梯次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),將進(jìn)一步完善機(jī)票退改簽收費(fèi)制度。越早退改,手續(xù)費(fèi)越低,以此滿足旅客彈性退改需求,大大降低了旅客進(jìn)行退票改簽的成本。
四、南航轉(zhuǎn)東航,東航取消航班,南航怎么全額退款?
需要聯(lián)系南方航空人工客服詢問,倆家航司是否有不正常航班退票協(xié)議,如果有協(xié)議,符合要求的話,就可以申請(qǐng)全額退款*
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