-
當(dāng)前位置:首頁(yè) > 創(chuàng)意學(xué)院 > 技術(shù) > 專題列表 > 正文
客戶開(kāi)拓的方式和渠道(客戶開(kāi)拓的方式和渠道是什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于客戶開(kāi)拓的方式和渠道的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
開(kāi)始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具,一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等
只需要輸入關(guān)鍵詞,就能返回你想要的內(nèi)容,越精準(zhǔn),寫(xiě)出的就越詳細(xì),有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端
官網(wǎng):https://ai.de1919.com。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,如需了解相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、開(kāi)拓銷售渠道的6大方法
"銷售"可以說(shuō)是一種"雙贏的藝術(shù)"。那么開(kāi)括銷售渠道就對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)是很重要的事情,但要如何開(kāi)括銷售渠道呢?為此由我為大家分享開(kāi)拓銷售渠道的6大方法,歡迎參閱。
開(kāi)拓銷售渠道的6大方法
開(kāi)括銷售渠道的方法1、善于發(fā)掘第二渠道。
現(xiàn)在,產(chǎn)品進(jìn)常規(guī)渠道的成本越來(lái)越高,這就需要你去策劃和開(kāi)發(fā)第二渠道??ㄊ磕淘谶M(jìn)入市場(chǎng)時(shí)走KA場(chǎng)渠道,代價(jià)高,位置不好。于是,獨(dú)辟蹊徑,走餐飲渠道,并推出“餐前奶”概念,效果斐然。不但提升銷量,培養(yǎng)了消費(fèi)習(xí)慣,反過(guò)來(lái)一定程度上又為KA場(chǎng)的渠道掃清障礙。
開(kāi)括銷售渠道的方法2、多學(xué)習(xí)
了解各個(gè)渠道的發(fā)展趨勢(shì)。例如:隨著便利店網(wǎng)絡(luò)渠道的普及,越來(lái)越多的消費(fèi)者去便利店購(gòu)煙,為的也是一個(gè)“正品保證”。而便利店的煙草銷售靠的只是一個(gè)面積不大的煙架,如果此時(shí)你還不是一個(gè)主流品牌,而要求有個(gè)好位置、多陳列,顯然,這有些不太靠譜,怎么辦?這時(shí)你需要去了解一下便利店目前的業(yè)態(tài):整體處于盈虧邊緣,贏利不高,但熟食檔的贏利不錯(cuò),并且面積有不斷增大的趨勢(shì),這時(shí)如果你從這個(gè)方面入手,制定一些策略,這樣可能就有得談了。
開(kāi)括銷售渠道的方法3、正確的分析和評(píng)估
渠道是一個(gè)多頭利益的載體。廠家、商家、店家、消費(fèi)者是這個(gè)利益鏈上一個(gè)個(gè)的環(huán),因此要求我們對(duì)渠道要有正確的分析和評(píng)估。“一廂情愿”的策略不要做,因?yàn)槁洳涣说?“分贓不均”的事更不能做,因?yàn)樗L(zhǎng)不了,反過(guò)來(lái)還可能傷害到某一方。
開(kāi)括銷售渠道的方法4、渠道開(kāi)發(fā)的意義
不要忽視消費(fèi)行為對(duì)渠道開(kāi)發(fā)的啟示意義。在這個(gè)“以消費(fèi)者為核心”的經(jīng)營(yíng)年代,消費(fèi)行為對(duì)我們有很好的參考意義。因此不要對(duì)拉菲兌雪碧,綠茶加威士忌一笑置之,要有所啟悟,只有精明的商家才能讓類似雪碧、綠茶這樣的“軟飲”進(jìn)入到原本不屬于它的夜場(chǎng)渠道。所以做個(gè)有心人,細(xì)心觀察你生活周邊的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
開(kāi)括銷售渠道的方法5、注重行業(yè)間的整合力量
撬動(dòng)市場(chǎng)渠道。目前的渠道開(kāi)拓,有時(shí)靠單一企業(yè)的力量會(huì)顯得力不從心,那么,可以策劃整合的模式,因此一個(gè)拳頭的力量始終大于一個(gè)手指(一指禪選手除外)。筆者曾主持過(guò)這樣一個(gè)案例:金山游戲希望進(jìn)入網(wǎng)吧渠道,而在游戲行業(yè)金山屬小眾,網(wǎng)吧業(yè)主有所顧慮。此時(shí),我們將百事拉入到這個(gè)事件當(dāng)中,二家公司有效聯(lián)合,策劃出“玩金山游戲送百事、點(diǎn)卡贈(zèng)百事、將百事形象寫(xiě)入游戲界面、游戲人物Cosplay做百事促銷”等一系列活動(dòng),金山游戲順利進(jìn)入網(wǎng)吧,百事在活動(dòng)中也收獲頗多。
開(kāi)括銷售渠道的方法6、加強(qiáng)現(xiàn)有渠道的維護(hù)
把現(xiàn)有渠道做深、悟透,協(xié)取商家達(dá)到“共贏”局面,其實(shí)也是你事業(yè)的一大步,這叫“以守為攻”。
二、怎么拓展客戶
問(wèn)題一:怎樣拓展客戶 空調(diào)維修是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作,想拓展更多的客戶有兩種方式,一種是陌生拜訪、一種是熟人引薦。不管哪種方式。都要注意兩點(diǎn):第一,盡量建立自己的工業(yè)形象,盡量保證每次客戶都能夠得到滿意的服務(wù)。這對(duì)后續(xù)的業(yè)務(wù)非常重要。其次,采取方式維系建立客戶關(guān)系,比如經(jīng)常節(jié)假日短消息聯(lián)系負(fù)責(zé)維修聯(lián)系的銀行、單位、工廠的負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的相關(guān)人員,和相關(guān)重要的管理人員交流等等,只有經(jīng)常練習(xí)才能有機(jī)會(huì)建立長(zhǎng)期維修關(guān)系。
問(wèn)題二:銀行如何拓展客戶 老客戶經(jīng)理這么干:通過(guò)貸款,以貸吸存。
有背景的客戶經(jīng)理這么干:通過(guò)家里面的勢(shì)力吸存。
精英高學(xué)歷的客戶經(jīng)理這么干:通過(guò)在各個(gè)企業(yè)精英同學(xué)關(guān)系吸存。
像我一樣除了理想和抱負(fù)啥都沒(méi)有的客戶經(jīng)理想這么干:通過(guò)銀行的先進(jìn)的產(chǎn)品組合吸引客戶,通過(guò)個(gè)人的真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶,通過(guò)真實(shí)有效的業(yè)績(jī)留住客戶。
讓客戶幫助你尋找新的客戶 ,干銀行營(yíng)銷這一行,需要?jiǎng)e人的幫助。我們的很多生意都是由“雇傭兵”幫助的結(jié)果。一句名言就是“我的老客戶都會(huì)幫我去推銷銀行產(chǎn)品,主動(dòng)幫我介紹新客戶”。每個(gè)客戶都有大量的自己的關(guān)系資源,如果能夠有效發(fā)動(dòng)現(xiàn)有的客戶幫助介紹一些新客戶,將會(huì)大大縮短客戶經(jīng)理營(yíng)銷的時(shí)間,極大提升營(yíng)銷的效率。現(xiàn)有客戶的關(guān)系介紹,或者協(xié)助營(yíng)銷,將可以大大縮短新客戶接受你的考察時(shí)間,可以直接步入主題,洽商合作事宜。
要讓現(xiàn)有客戶幫助你介紹一些新客戶,這是在消費(fèi)人情,消費(fèi)積累的人脈關(guān)系。一定要記得支付對(duì)價(jià),比如給現(xiàn)有客戶一些利益,比如貸款利率可以適當(dāng)下浮,提供一些優(yōu)惠利率的貼現(xiàn)等。最好方式是不斷幫助我們現(xiàn)有的每個(gè)客戶,客戶的大事小情,不管是其公事還是私事,只要不違反原則,在能力范圍內(nèi),盡可能幫助客戶,讓客戶感覺(jué)欠我們一份人情,將來(lái)需要的時(shí)候,就可以大大方方的向客戶提出一些要求。
當(dāng)然最好的方式是通過(guò)業(yè)務(wù)自然捆綁銷售關(guān)聯(lián)客戶,比如在成功發(fā)展一名客戶后,申報(bào)授信盡量考慮提供銀行承兌匯票,通過(guò)找到收款人,很自然的發(fā)展?fàn)I銷了現(xiàn)有客戶的下游企業(yè)。
問(wèn)題三:該如何去有效拓展客戶? 銷售員:我們公司是生產(chǎn)電子元器件的,主要客戶就是電子廠商。因?yàn)槊刻焖麄兌夹枰褂么罅康碾娮釉骷?,所以他們不僅有這方面的需求,而且這種需求也有急迫性的。主要問(wèn)題就是,像這些潛在客戶一般都有固定的供應(yīng)商,像我們這些中途加入的供應(yīng)商,除非有機(jī)會(huì)讓他們了解我們的優(yōu)勢(shì),從而選擇放棄以前的供應(yīng)商來(lái)選擇我們。如果我們找客戶要在對(duì)方很急迫的時(shí)候再去拓展的話,由于我們前期沒(méi)有跟進(jìn),客戶很可能就會(huì)去找那些有跟進(jìn)過(guò)的、已經(jīng)產(chǎn)生信任關(guān)系的供應(yīng)商去進(jìn)一步合作。這就和您前面說(shuō)的不必花時(shí)間去建立關(guān)系相矛盾了。我的問(wèn)題就是,若想解決這兩者之間的矛盾該怎么去處理。
你首先要對(duì)你的目標(biāo)客戶進(jìn)行覆蓋,讓所有目標(biāo)客戶的采購(gòu)商對(duì)你的產(chǎn)品都有一定的了解。這是一定要做的一件事情,但是我們非常多的業(yè)務(wù)員不愿意做這個(gè)事情。做完后,你可以根據(jù)你和這些客戶接觸時(shí),對(duì)方對(duì)你們的反應(yīng)??茨膫€(gè)客戶反應(yīng)更強(qiáng)烈,然后再花時(shí)間去有針對(duì)性的做深度跟蹤。之后有可能對(duì)方的供應(yīng)商出現(xiàn)什么問(wèn)題,或者是客戶有新的需求產(chǎn)生,而他原有的供應(yīng)商滿足不了,我們恰好能滿足。這種機(jī)會(huì)是隨時(shí)都有的,但只是不知道會(huì)在哪個(gè)客戶身上出現(xiàn)這樣的機(jī)會(huì)。所以你的任務(wù)就是不要把時(shí)間和精力栽在一家客戶上面,而是要對(duì)你們的目標(biāo)群體一定要覆蓋,每一家都要覆蓋到,要讓他們了解你可以給他提供什么。
問(wèn)題四:市場(chǎng)拓展怎樣接近客戶 要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛(ài)好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要,過(guò)程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候,往往很注意談話的內(nèi)容,老是說(shuō)沒(méi)話題。其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會(huì)很親近。在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他,交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了,聊他感興趣的問(wèn)題最好。
問(wèn)題五:怎么拓展金融客戶的渠道? 嗯,這些都是掃樓或者打電話約談的,主要是客戶量。
問(wèn)題六:銷售渠道怎么拓展? 一般渠道開(kāi)發(fā)的的流程及原則
一,渠道開(kāi)發(fā)的一般流程:
1,撒網(wǎng):尋找目標(biāo)市場(chǎng),圈定目標(biāo)客戶:通過(guò)促銷等方式來(lái)進(jìn)行全面掃街,從而尋找新的合作伙伴.但來(lái)到一個(gè)新的市場(chǎng),切忌不要盲目的去走訪客戶,而是先要將城市中所有的專業(yè)市場(chǎng)都打聽(tīng)好,了解你的作戰(zhàn)地形,然后再家家走訪,做好拜訪記錄,同時(shí)根據(jù)每家客戶的反應(yīng)情況等來(lái)圈定你的目標(biāo)客戶.
2,暗訪:暗度走訪市場(chǎng),了解目標(biāo)客戶背景:選出你的目標(biāo)客戶后,可二度走訪市場(chǎng),但這次走訪市場(chǎng)要首先避開(kāi)目標(biāo)客戶,而是去找那些沒(méi)怎么有意向的客戶去閑聊,如果時(shí)間允許,還可以去當(dāng)?shù)剌^大型的終端客戶那去陌拜,旨在了解這些意向客戶的品德與家庭狀況、經(jīng)營(yíng)理念、管理能力、財(cái)務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)位置、品牌認(rèn)同等等
3,篩選:整理資料,挑選有效信息,再次拜訪目標(biāo)客戶,挑選出更加符合公司文化及方向的客戶:此次拜訪可以很務(wù)虛,通過(guò)你對(duì)這些客戶前期的了解,帶著一些問(wèn)題與他們溝通,同時(shí)將公司未來(lái)5―10年以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,天正未來(lái)幾年對(duì)經(jīng)銷商利益關(guān)注度、利益兼顧或分配思路,天正品牌的成長(zhǎng)與擴(kuò)張給予經(jīng)銷商帶來(lái)其它相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等,電力行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)進(jìn)一步探討,旨在了解這些客戶是否具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光及力挽狂瀾的實(shí)力和決心.
4,誘捕:相信通過(guò)三次的拜訪,我們會(huì)淘汰出一些客戶,而對(duì)于留下來(lái)的新客戶,為激發(fā)他們對(duì)經(jīng)營(yíng)天正品牌的熱情,我們可以采用誘捕方式,即向他宣講公司近幾年的利好政策,公司近年來(lái)的高速發(fā)展及品牌擴(kuò)張力等,同時(shí)針對(duì)新客戶的新政策做重點(diǎn)講解,從而激發(fā)他對(duì)天正品牌的熱情,但這里需要注意的是,不要為了開(kāi)發(fā)新客戶而對(duì)他有任何形式的許諾,否則在接下來(lái)的工作中,你會(huì)格外的被動(dòng).
5,等待:通過(guò)第四步的誘捕后,相信客戶對(duì)你是格外的感興趣,這時(shí)不防先吊他一吊,等待他的來(lái)電.如果他一直沒(méi)有來(lái)電,在要一周后再致電拜訪,這時(shí)他肯定還會(huì)有很多的問(wèn)題比如店面裝修,比如廣告等.你可以一一講明,同時(shí)不妨利用”最高權(quán)威法”來(lái)暗示他現(xiàn)在我的領(lǐng)導(dǎo)正在審核中,我會(huì)盡量讓您成為一線代理,相信他經(jīng)過(guò)這次失落感后,會(huì)更加的在意天正,這種控制會(huì)給我們以后的工作帶來(lái)便利.
6,簽約:待一切都談好之后,接下來(lái)就要定立合同了,這里需要注意的是,合同中的每條條款都一定要仔細(xì)的做出說(shuō)明,同時(shí)讓他簽署合同講解回執(zhí),這樣即可以讓他感覺(jué)到我們簽約流程的正規(guī)性,也能避免以后扯皮事件的發(fā)生.且合同中一定要約定全年的銷量及指標(biāo)分解,首次發(fā)貨量,回款額等,同時(shí)督促他一定嚴(yán)格按照協(xié)議辦事,不然三月之后,公司有權(quán)取消你的代理資格.
7,落實(shí):簽署合同后,不要忘記為他落實(shí)你們?cè)谥罢劦降膹V告,裝修等事宜.最重要的一點(diǎn)就是,一定要陪同經(jīng)銷商走訪當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),因?yàn)槲覀兊暮芏嘟?jīng)銷商都是做生意的好手,但未必做的了市場(chǎng),這點(diǎn)他需要你給他指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)如何布局、終端該怎么建立形象、渠道分析,市場(chǎng)開(kāi)展計(jì)劃等,同時(shí)也他感覺(jué)到我們廠家對(duì)他的重視.我們也可以借此機(jī)會(huì)來(lái)把握他的客戶資源.
8,鼓勵(lì):經(jīng)銷商永遠(yuǎn)都是一個(gè)嬗變的孩子,所以,要接下來(lái)的市場(chǎng)操作中,他需要你不斷的給他鼓勵(lì),所以,我們要隨時(shí)掌握客戶心態(tài)變化和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),不斷增強(qiáng)經(jīng)銷商決心與信心,努力做到發(fā)展一家紅火一家
問(wèn)題七:如何擴(kuò)展客戶 首先你得知道你想拓展什么樣的客戶, 是大型 中型 還是小型 是長(zhǎng)期的還是短期的 這些問(wèn)題你都得仔細(xì)的去分析清楚。 而后就是你得制定出你的目標(biāo),目標(biāo)有很多種頂可以是你的銷售目標(biāo),也可以是你的拓展市場(chǎng)的目標(biāo),總之這些你得事先有個(gè)輪廓,這樣才有目的。當(dāng)然目標(biāo)因人而異,得看你自己的能力和你產(chǎn)品或者你公司的能力,而且拓展客戶期間也會(huì)遇到很多變數(shù),這些你都得考慮進(jìn)去。作為一家小型制傘廠 還是從公眾客戶,小規(guī)模單位企業(yè)入手比較合理。公眾客戶 主要還是宣傳為主。小規(guī)模企業(yè)的拉攏就得看你的銷售人員了。這些不是兩三句就能講清楚了。不過(guò)還是選定你的目標(biāo)客戶比較重要,選中某家單位推銷要事先摸摸底 摸清負(fù)責(zé)人啊 這些各種事的負(fù)責(zé)人 吃吃飯 然后就好說(shuō)多了。畢竟雨傘的價(jià)位有限,一般人際到位了 還是比較方便談妥的。 我也是新手 只是想到什么說(shuō)什么 有很多不足 只供借鑒 還請(qǐng)見(jiàn)諒。 完全手打,謝謝采納。
問(wèn)題八:做銷售,如何開(kāi)發(fā)新客戶? 10大技巧開(kāi)發(fā)新客戶
成功銷售的能力,與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此,銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而,并不是每個(gè)企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開(kāi)發(fā)客戶,找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。
以下10條“營(yíng)銷圣訓(xùn)”是進(jìn)行成功銷售和開(kāi)發(fā)客戶的法則。實(shí)踐證明它們是行之有效的。
一、每天安排一小時(shí)。
銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái),在電話中與之交流的,就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的,多打總比小打好。
三、電話要簡(jiǎn)短。
打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。
電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對(duì)方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。
四、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。
如果不事先準(zhǔn)備名單的話,你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停,總是感覺(jué)工作很努力,卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話。因此,在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會(huì)變得越優(yōu)秀。
推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你的銷售技巧實(shí)際不隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時(shí)段并不奏效的話,就要避開(kāi)電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。
通常來(lái)說(shuō),人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷。
如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對(duì)你不奏效,就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00,中午
七、變換致電時(shí)間。
我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。
你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶,不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。
九、開(kāi)始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì),因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。訂而,大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來(lái)了。...>>
問(wèn)題九:如何開(kāi)展網(wǎng)上客戶拓展?(理財(cái)客戶) 你好,給你轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)阿里巴巴上面看到的答案吧,還有一個(gè)百度文庫(kù)的文章。
1、免費(fèi)或者付費(fèi)建立專門的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客,登載專業(yè)的趣味性文章和產(chǎn)品資料,優(yōu)化數(shù)據(jù),利用搜索引擎的抓取特點(diǎn)增大曝光率
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告,效果直接明顯,但價(jià)格偏高
3、在新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站上做廣告推廣,但要根據(jù)你的客戶群體選好合適的頁(yè)面,效果相對(duì)還好,價(jià)格也屬于中等
4、找到你們的行業(yè)網(wǎng)站,或者目標(biāo)客戶的行業(yè)網(wǎng)站,地方性的或者流量較高的,付費(fèi)或者免費(fèi)的發(fā)布產(chǎn)品信息,比較有針對(duì)性,價(jià)格低廉甚至不用付費(fèi)的
5、選擇各類綜合B2B網(wǎng)站(比如阿里巴巴)、C2C網(wǎng)站(比如淘寶)、分類網(wǎng)站(比如口碑網(wǎng)),結(jié)合各網(wǎng)站的特點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息做好宣傳,根據(jù)具體情況選擇是否付費(fèi)
6、常?;燠E于商業(yè)性的論壇,比如阿里論壇、淘寶論壇等等,用科學(xué)合理的方法作展示推廣,多參加論壇活動(dòng),多寫(xiě)原創(chuàng)話題,多回帖,賺的是名氣和信譽(yù)
7、參加展會(huì),選擇包涵服裝、服飾、鞋帽、玩具、床上用品等行業(yè)的大型綜合展會(huì)或者其中某個(gè)類別的行業(yè)展會(huì)進(jìn)行推廣
8、做廣告,廣播、電視、報(bào)紙、雜志、戶外廣告等等,根據(jù)你們的實(shí)力和廣告預(yù)算來(lái)衡量選擇
至于怎么選擇,每個(gè)時(shí)期的情況不一樣,可根據(jù)具體需求來(lái)看
以下是百度文庫(kù)中關(guān)于拓展網(wǎng)絡(luò)客戶的一片文章,可供參考。
wenku.baidu/..._EaPCG
問(wèn)題十:如何服務(wù)好現(xiàn)有的客戶,有效拓展新客戶 這包含了各種工作:――檢查訂單、修改和發(fā)貨――解決發(fā)票、庫(kù)存和發(fā)貨出錯(cuò)的問(wèn)題――研究報(bào)價(jià)、規(guī)范和可用性――和客戶里的主要聯(lián)系人保持聯(lián)系問(wèn)題是你花在服務(wù)上的每一個(gè)小時(shí),就意味著你花在拓展新客戶、在既有客戶中尋找新的銷售機(jī)會(huì)的時(shí)間少了一個(gè)小時(shí)。什么是足夠,什么又是過(guò)猶不及?讓我們開(kāi)始看看你能夠通過(guò)改變哪些習(xí)慣節(jié)省出寶貴的時(shí)間,更好地拓展新客戶。1. “銘記于心”意味著考慮周到,但并不意味著頻繁:我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都希望頻繁地拜訪客戶。如果你的客戶有很多人,有很多時(shí)間的話,那么這種做法可能在以前效果很不錯(cuò)。通過(guò)減員,組織用較少的人做更多的工作,這意味著他們不希望你那么頻繁地拜訪他們,或者呆那么長(zhǎng)的時(shí)間。服務(wù)并不意味著要多高的頻率,而是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,有適當(dāng)?shù)睦碛?。調(diào)整你的拜訪頻率,在那些真正需要面對(duì)面才能解決的問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候再去拜訪。你的客戶會(huì)因此而感激你的。2. 控制對(duì)響應(yīng)時(shí)間的期望:這是個(gè)繁忙的世界,但是是不是每個(gè)“不可能的任務(wù)”都這么緊急?不。在客戶的電子郵件和電話打攪你之前,你有很重要的工作要做。不要把最近的事情當(dāng)成是最緊急的事情。你可以為超過(guò)90%的打攪設(shè)定4個(gè)小時(shí)的響應(yīng)時(shí)間。堅(jiān)持這個(gè)原則,你就會(huì)在保持高水準(zhǔn)的客戶支持的同時(shí),仍然控制好其他重要的工作。3. 簡(jiǎn)化通信,減少交互的次數(shù)負(fù)面的選擇――這種技術(shù)非常簡(jiǎn)單。如果你需要根據(jù)以前的決定,針對(duì)某個(gè)客戶采取一系列的行動(dòng),你可以通過(guò)語(yǔ)音郵件和電子郵件通知對(duì)方:“如果我在今天沒(méi)有聽(tīng)到你的消息,那么我會(huì)采取下面這些行動(dòng)?!比缓笳f(shuō)明一下你要采取哪些行動(dòng)。這會(huì)節(jié)省了很多電話的時(shí)間,推動(dòng)事情的進(jìn)展。盡可能地利用自動(dòng)化技術(shù)――和以前相比,現(xiàn)在可以得到更多的內(nèi)部和外部自動(dòng)通知。發(fā)貨通知、企業(yè)系統(tǒng)可以提供透明流程,并且能夠隨時(shí)按照要求提供狀態(tài)信息,這就避免了很多麻煩,你無(wú)需通過(guò)那些電子郵件、電話和“拜訪”來(lái)達(dá)成目標(biāo)。不要在你的同事面前扮演喜歡包辦的父母――我們都在學(xué)校、運(yùn)動(dòng)會(huì)或者商店里見(jiàn)過(guò)超級(jí)父母??吹桨踩心芰Φ膬和欢髿⒄孀屓瞬皇娣???墒峭瑯拥男袨槊刻於紩?huì)在很多的公司里上演,銷售人員會(huì)在自己的同事滿足客戶需求的過(guò)程中扼殺他們。過(guò)度服務(wù)、過(guò)度關(guān)心、過(guò)分強(qiáng)調(diào)在我們的日歷中比比皆是,這種現(xiàn)象非常普遍。你必須非常努力,并且定期打退這種“進(jìn)攻”,確保自己的效率。
三、房地產(chǎn)銷售有哪些渠道可以拓客?
房地產(chǎn)銷售拓客渠道有以下幾個(gè):
1、資源置換方式,可以和培訓(xùn)公司、銀行、通訊等有大客戶資源的公司進(jìn)行客戶資料置換;
2、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)搜索客戶資料,拓展自己的客戶資料庫(kù);
3、根據(jù)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)資料和黃頁(yè)等渠道來(lái)拓客;
4、開(kāi)展媒體和自媒體宣傳的渠道來(lái)拓客;
5、開(kāi)展房產(chǎn)體驗(yàn)活動(dòng)的方式來(lái)拖等。
四、如何開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶:四個(gè)大方向
客戶訂單是否接連不斷,可以說(shuō)關(guān)系著一家公司經(jīng)營(yíng)的成敗,而相同的道理,保險(xiǎn)營(yíng)銷人員能否有綿延不斷的準(zhǔn)客戶來(lái)源,則嚴(yán)重地影響其個(gè)人業(yè)績(jī)的好壞。事實(shí)上,準(zhǔn)客戶常常就在營(yíng)銷人員的左右,只是我們多花一些心思去開(kāi)發(fā),就能夠有許許多多的準(zhǔn)客戶接踵而至。
筆者認(rèn)為,營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶可以從以下四個(gè)大方向去開(kāi)發(fā),當(dāng)您正為找不到準(zhǔn)客戶而煩惱時(shí),不妨從以下四方面去努力。
開(kāi)發(fā)方向一:現(xiàn)有客戶檔案
現(xiàn)有客戶可以說(shuō)是我們營(yíng)銷人員開(kāi)拓準(zhǔn)客戶的最佳渠道,因?yàn)槿裟軓默F(xiàn)有客戶著手,并請(qǐng)現(xiàn)有客戶推薦親朋好友,作為營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶的來(lái)源,自是再好不過(guò)了。
營(yíng)銷人員應(yīng)該每隔一段時(shí)間即主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò),以了解客戶生活及工作近況,如有必要的話,不妨建議客戶,適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活需要,審視現(xiàn)有保單的“合宜性”,修改保單內(nèi)容或是提高保障額度等。
倘若客戶的子女年齡介于18-30歲之間,也非常適合將其列入開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶之列。
開(kāi)發(fā)方向二:工商日志簿
工商日志簿,可以說(shuō)是營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)企業(yè)主準(zhǔn)客戶非常合適,且系統(tǒng)性較強(qiáng)的資訊來(lái)源之一,更何況企業(yè)主準(zhǔn)客戶也非常需要有人為其未來(lái)退休養(yǎng)老及醫(yī)療保險(xiǎn)做規(guī)劃,故通過(guò)工商日志簿往往可以找到不少需要投保的企業(yè)主。
工商日志簿中的中小企業(yè),也是實(shí)力相當(dāng)雄厚且值得開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),營(yíng)銷人員不應(yīng)該輕易放棄向其進(jìn)軍的機(jī)會(huì)。
對(duì)于近幾年才崛起的新興行業(yè),由于具有不容忽視的雄厚發(fā)展?jié)摿?,可以說(shuō)是相當(dāng)值得營(yíng)銷人員用心開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。
開(kāi)發(fā)方向三:報(bào)章雜志宣傳的公司或個(gè)人
報(bào)章雜志專訪過(guò)的人物,由于有其基本資料可供參考,營(yíng)銷人員不妨在仔細(xì)研究后,將他列入準(zhǔn)客戶檔案中,并加以開(kāi)發(fā)。報(bào)章雜志曾經(jīng)報(bào)道過(guò)的杰出風(fēng)云人物,不僅值得營(yíng)銷人員去開(kāi)發(fā),也非常適合列入“影響力中心”。
筆者曾經(jīng)銷售保單給鄰縣的一位優(yōu)秀企業(yè)家。我們當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙上刊登了他的先進(jìn)事跡,我看到后便以慕名拜訪的方式,與他進(jìn)行了面對(duì)面的交流。通過(guò)溝通,我了解到他沒(méi)有購(gòu)買任何保險(xiǎn),并且打算在近期購(gòu)買保險(xiǎn),于是我又進(jìn)一步與他進(jìn)行深層次的溝通,給他設(shè)計(jì)68萬(wàn)元保額的醫(yī)療、養(yǎng)老、意外綜合保險(xiǎn),從而開(kāi)拓出第一位我通過(guò)報(bào)紙而認(rèn)識(shí)的準(zhǔn)客戶,通過(guò)他我還獲得10多位老板的轉(zhuǎn)介紹名單。
開(kāi)發(fā)方向四:人際關(guān)系網(wǎng)
您可以在人際關(guān)系網(wǎng)中擴(kuò)大準(zhǔn)客戶范圍。他們可以是曾經(jīng)與您有過(guò)商業(yè)往來(lái)的人。例如:商店的老板、服飾店的伙計(jì);您的親朋好友、同事、同學(xué)或是隔壁鄰居;自助餐的老板、俱樂(lè)部的會(huì)員、接送孩子的家長(zhǎng)等;子女的朋友及其家人、親朋好友等。
透過(guò)以上這樣一個(gè)準(zhǔn)客戶全面大集合的方式,營(yíng)銷人員將不難發(fā)現(xiàn),在您周圍存在許多值得我們?nèi)ゼ右蚤_(kāi)發(fā)的準(zhǔn)客戶,只是他們常常被我們所忽略。
以上就是關(guān)于客戶開(kāi)拓的方式和渠道相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
推薦閱讀:
客戶運(yùn)營(yíng)包括哪些內(nèi)容(客戶運(yùn)營(yíng)包括哪些內(nèi)容呢)
護(hù)膚品引流的最快方法是什么(賣護(hù)膚品怎么找客戶)
crm客戶管理系統(tǒng)(crm客戶管理系統(tǒng)哪個(gè)好用)
抖音推廣團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式(網(wǎng)紅推廣團(tuán)隊(duì)去哪里找)
抖音網(wǎng)紅前30排行榜(抖音網(wǎng)紅歌曲2022最火前十名)
問(wèn)大家
成武武侯區(qū)最專業(yè)圈層客戶活動(dòng)知道在哪里嗎?各位老鄉(xiāng)們請(qǐng)回復(fù)下
濟(jì)南哪個(gè)婚姻介紹所還是比較高端靠譜的?對(duì)客戶認(rèn)真服務(wù)好的?。
成都全市能力最好圈層客戶活動(dòng)有那些電話誰(shuí)知道?在座的老板們幫個(gè)忙
成都錦江區(qū)做的全面的圈層客戶活動(dòng)如何發(fā)現(xiàn)適合自己的?在座的前輩們問(wèn)一下哈
成都錦江區(qū)承接能力最強(qiáng)圈層客戶活動(dòng)什么地方有?路過(guò)的bss們問(wèn)一下哈
成立一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作室,有哪些方式獲取客戶?怎么樣去推廣?
湟中著名的專題片企業(yè)形象片拍攝制作客服聯(lián)系方式多少?求推薦吶